Auto-eficiena

Eficiena personal

Oamenii au tendina de a se angaja n comportamente despre care cred c le vor aduce ce-i doresc i pe care cred c le pot face. Alegem acele aciuni i acele strategii despre care credem c le vom putea duce la bun sfrit, i nu acele aciuni care ne depesc posibilitile. Cteva teorii psihologice importante s-au aplecat asupra problemelor competenei percepute, a eficienei personale i a controlului. Teoria eficienei personale (Bandura 1977; 1982) se eaz n aceast tradiie a teoriilor asupra competenei personale. Ea a generat n ultimii 20 de ani mai multe cercetri n domeniile psihologiei sociale, clinice i a personalitii dect alte teorii similare. Esena acestei teorii poate fi exprimat astfel: iniierea i persistena n comportamente este determinat de: 1. Valoarea rezultatelor (importana anumitor rezultate, consecine sau scopuri); 2. Expectana cu privire la rezultate (expectanele privind eficiena anumitor mijloace comportamentale n a produce aceste rezultate); 3. Expectana cu privire la auto-eficien (judecile i expectanele privind abilitile comportamentale i probabilitatea de a fi capabil s implementeze cu succes cursul aciunii ales). Teoria eficienei personale menioneaz, de asemenea, c aceti factori joac un rol important n adaptarea i disfunciile psihologice precum i n interveniile terapeutice eficiente n problemele emoionale i de conduit.

Modele ale eficeinei personale

Mai muli cercettori au explorat natura sentimentelor i credinelor noastre cu privire la competen i efectele acestor sentimente i credine asupra comportamentului i adaptrii psihologice. Dat fiind c nelegerea teoriei care ne intereseaz depinde de capacitatea de a o plasa ntr-un context teoretic mai larg, n rndurile care urmeaz vom trece succint n revist alte modele preocupate de competena personal.

Motivaia de efectan. ncercnd s explice comportamentul uman care nu este direcionat ctre satisfacerea nevoilor biologice precum foamea, setea i dorina sexual, White (1959) a sugerat c oamenii pot fi motivai de altfel de scopuri. El a avut n vedere mai cu seam scopul de a explora, manipula i stpni mediul. White a numit aceast motivaie motivaia de efectan (effectance motivation) i a susinut c satisfacerea ei duce la sentimente de eficien. Potrivit acestui autor, suntem programai din punct de vedere biologic s stpnim i s explorm mediul i ne simim bine atunci cnd explorm situaii noi, cnd le cunoatem i le facem fa cu succes.

Motivaia de mplinire. Motivaia de a tinde ctre mplinire, succes i excelen se numete n literatura psihologic motivaie de mplinire. Ea este similar noiunii lui White de motivaie de efectan n msura n care ambele sunt tendine cu baz biologic de a stabili scopuri, a nainta spre ele i a culege satisfacie din atingerea lor. Cercetrile asupra motivaiei de mplinire s-au ocupat mai curnd de ceea ce oamenii au nevoie sau vor s realizeze i mai puin de ceea ce se ateapt s realizeze.

Nivelul de aspiraie. Teoria asupra nivelului de aspiraie (n special, Festinger, 1942) se intereseaz cu precdere de ceea ce indivizilor le-ar place s realizeze i de felul n care aspiraiile lor le infueneaz comportamentul. Aadar, conceptul de nivel de aspiraie se refer la scopurile pe care indivizii le stabilesc pentru ei nii n situaii relevante pentru ndeplinire, i nu la nivelurile de performan pe care indivizii se ateapt s le ating. Studiile care i-au propus s clarifice aceast distincie au artat c nivelul de aspiraie al indivizilor este mai mare dect expectanele lor de succes.

Locul controlului. Locul controlului (Rotter, 1966) se refer la credina general potrivit creia comportamentul individului poate avea impact asupra mediului i c individul este capabil s controleze rezultatele prin propriul comportament. Indivizii care cred c propriul comportament controleaz rezultatele i c mediul rspunde n general la comportamentul lor au un loc al controlului intern. Dimpotriv, indivizii care cred c rezultatele sunt determinate de ans (bun sau rea) sau de fiine supranaturale puternice (Dumnezeu) i c mediul nu rspunde n general la eforturile lor au un loc al controlului extern. Locul controlului se refer mai mult la ceea ce indivizii cred sau nu c pot controla dect la nevoia lor de control sau la ceea ce ei vor s controleze. Locul controlului e mai aproape de expectana cu privire la rezultate dect de expectana de eficien personal deoarece locul controlului se refer la credine despre efectul comportamentului asupra mediului i mult mai puin la credinele despre capacitatea de a efectua anumite comportamente.

Conceptul de sine i stima de sine. Conceptul de sine este totalitatea atitudinilor i credinelor cu privire la eu ce fel de persoan este individul, care sunt preferinele i antipatiile lui, ce este capabil s fac, etc. Stima de sine este evaluarea individului asupra acestor credine, sau ceea ce simte individul depre aceste credine. Credinele despre eficiena personal sunt aspecte importante ale conceptului de sine i stimei de sine. Dac individul crede c are capacitatea de a realiza un anumit lucru, credina aceasta va face s aib o stim de sine ridicat. Judecile de ineficacitate n domenii de competen evaluate de individ ca fiind lipsite de importan nu influeneaz n mod semnificativ stima de sine i conceptul de sine. Stima de sine este apropiat de conceptul lui White de motivaie de efectan, fiind mndou constructe de esen afectiv; expectanele cu privire la succes i la valoarea rezultatelor au o esen cognitiv. Teoria eficienei personale se centreaz pe aspectele cogitive ale eficienei (expectane i valori) i mai puin pe constructe ca nevoi, motive sau sentimente de eficien. Motivele i nevoile pot fi utile n prezicerea pe perioade relativ ndelungate a tendinelor generale n comportamentul orientat spre stpnirea mediului. Dimpotriv, prezicerea comportamentelor specifice n situaii specifice se face mai uor lundu-se n consideraie expectanele specifice.

Teoria eficienei personale

Teoria eficienei personale susine c toate procesele de schimbare psihologic i compotamental opereaz prin modificarea credinelor individului despre stpnirea mediului i eficiena personal. Potrivit lui Bandura (1977), Indivizii proceseaz, cntresc i integreaz diverse surse de informaie cu privire la capacitatea lor i i regleaz comportamentul ales i efortul n consecin (p. 212). Expectanele privind eficiena determin alegerea aciunilor, efortul pe care-l depudem, persistena noastr n faa dificultilor i experienele noastre afective. Potrivit modelului eficienei personale, trei procese cognitive de baz sunt fundamentale n explicarea i prezicerea comportamentelor pe care indivizii le iniiaz i a gradului n care ei persist n aciunile care ntmpin dificulti i obstacole. Aceeai mediatori cognitivi pot fi vzui ca nite componenete importante ale problemelor psihologice i ale interveniilor clinice eficiente: 1. Expectanele de eficien personal, credinele privind propria capacitate de a executa un comportament; 2. Expectanele cu privire la rezultate, credinele privind probabilitatea ca acest comportament s duc la anumite consecine sau rezultate; 3. Valoarea rezultatelor, valoarea subiectiv pe care individul o atribuie unor rezultate sau seturi de rezultate. Trebuie menionat c contribuia principal a teoriei eficienei personale la corpusul cunotinelor asupra eficienei persoanale i controlului const tocmai n distincia dintre cele trei procese mediatoare.

Expectana de eficien personal

Expectana de eficien personal are cea mai puternic influen asupra comportamentului. Judecile de auto-eficien se refer la ceea ce individul poate s fac cu abilitile pe care le are sau la abilitatea individului de a executa aciuni ce fac fa n mod eficeint situaiilor problematice i n urma crora sunt atinse scopurile dorite. Exist extrem de multe studii care au artat c expectanele de eficien personal sunt predictori satisfctori pentru comportament. n cercetrile experimentale s-a demonstrat importana expectanelor de eficien personal n influenarea inteniilor comportamentale, a comportamentelor i a strilor afective.

Expectanele de eficien personal nu sunt trsturi de personalitate. Ele sunt cogniii specifice ce pot fi nelese i definite numai n raport cu comportamente specifice n situaii specifice. Dei eficiena personal este folosit pentru a ne referi la credinele despre competen i eficien ale individului, termenul este mai util atunci cnd este definit, operaionalizat i msurat ca o expectan cu privire la un comportament specific sau la un set de comportamente ntr-un context specific. De pild, cea mai bun modalitate de a prezice succesul unui individ n a se lsa de fumat este de a msura expectana sa de eficien personal cu privire la abandonarea fumatului, i nu nivelul general al ncrederii n sine sau al stimei de sine. n plus, vom fi mai precii dac vom msura expectanele fumtorului cu privire la abinerea de la fumat n condiii specifice (la o petrecere, dup ce a luat masa, cnd se afl n compania altora care fumeaz, etc.)

Exectana cu privire la rezultate

Relaia dintre eficiena personal i expectana cu privire la rezultat a fost subiect de controvers. n concepia lui Bandura, expectanele cu privire la rezultate sunt vzute ca mai puin importante i ca dependente de expectanele de auto-eficien. Bandura a sugerat de la nceput c cele dou tipuri de expectane sunt complet independente. n 1984, el a adugat c cele dou sunt distincte din punct de vedere conceptual, dar c rezultatele pe care le anticipeaz indivizii sunt influenate de expectanele de eficien personal (expectanele mele cu privire la consecine sau rezultate depind de expectanele mele privind capacitatea mea de a executa comportamentul n cauz).

Valoarea rezulatelor

Valoarea rezultatelor sau importana lor a fost puin studiat. Cei mai muli cercettori asum, n mod logic, c valoarea rezultatelor trebuie sa fie mare pentru ca expectana de eficien personal i expectana privind rezultatele s influeneze comportamentul. Astzi exist totui studii care atest c expectana privind valoarea rezultatelor este un predictor independent alturi de expectana c comportamentul va duce la anumite rezultate i expectana de eficien personal.

Dimensiuni ale eficienei personale

Expectanele de eficien personal variaz de-a lungul a trei dimensiuni: magnitudine, trie i generalitate. Magnitudinea eficienei personale se refer la numrul de pai de dificultate crescnd pe care persoana se crede capabil s-i fac. De exemplu, o persoan care ncearc s se lase de fumat poate s cread c se poate abine atunci cnd se simte relaxat i cnd nu sunt prezeni alii n jur care fumeaz. Ea se poate ndoi de capacitatea ei de a se abine n condiii de stress sau n prezena altor fumtori.

Tria expectanei de eficien personal se refer la hotrrea cu care o persoan crede ca ea poate s efectueze comportamentul n cauz. De pild, din doi fumtori care cred c sunt capabili s se abin de la fumat la o petrecere, unul are o convingere mai ferm dect cellalt n aceast privin. Tria expectanelor de eficien personal se afl n legtur cu persistena n faa frustrrii, durerii i a altor bariere n calea performanei.

Generalitatea expectanelor de eficien personal se refer la gradul n care succesul sau eecul influeneaz expectanele ntr-un domeniu limitat, specific, sau dac schimbrile n expectanele de eficien personal se extind la alte comportamente i contexte. De pild, fumtorul a crui expectan de eficien personal n abstinen a fost amplificat de un comportament de abstinen ntr-o situaie cu multe tentaii (ntr-un bar, cu ali fumtori) poate s-i extind credinele de eficien personal ctre alte contexte n care n-a avut nc succes. n plus, succesul n abstinen se poate generaliza ctre alte contexte de auto-conmtrol, ca meninerea unui regim alimentar i meninerea programului de exerciii fizice dimineaa.

Dei Bandura (1977) a artat c o analiz riguraos a expectanelor de eficien personal implic o examinare detaliat a magnitudinii, triei i generalitii, cele mai multe sttudii se bazeaz pe msuri unidimensionale ale eficienei personale, apropiate de dimesniunea trie a lui Bandura (ncrederea n capacitatea proprie de a efectua un comportament n anumite condiii).

Surse ale informaiilor privind eficiena personal

Exist patru surse de informaie care pot influena expectanele de auto-eficien: situaiile de performan, experienele vicariante, persuasiunea verbal i excitarea fiziologic i emoional.

Situaiile de performan, mai ales cele de succes clar sau de eec clar, sunt cele mai puternice surse de informaie privind eficiena personal. Succesul ntr-o sarcin sau comportament, abilitatea evident ntresc expectanele de eficien personal pentru acea sarcin, abilitate sau comportament. Percepiile de eec diminueaz expectanele de eficien personal. O persoan care a ncercat s abandoneze practica fumatului pentru o zi dar n-a reuit, se va ndoi probabil de capacitatea sa de a lsa fumatul pentru o zi n viitor.

Experienele vicariante (nvare observaional, modelare, imitare) influeneaz astfel expectanele de eficien personal: observm comportamentul altora, constatm ce sunt ei capabili s fac, notm consecinele comportamentului lor, apoi folosim aceast informaie pentru a ne forma expectane asupra propriului comportament. Efectele experienelor vicariante depind de similaritatea dintre subiect i model, puterea perceput a modelului, numrul i varietatea modelelor, etc. Experienele vicariante au efecte mai slabe asupra expectanelor de auto-eficien dect experienele personale directe.

Persuasiunea verbal (sau persuasiunea social) constituie o surs mai puin puternic de schimbare durabil n expectanele de eficien personal dect experienele de performan sau experienele vicariante. Impactul persuasiunii verbale este stabilit de gradul de expertiz al sursei, atractivitatea i msura n care ea este demn de ncredere.

Excitarea fiziologic influeneaz expectanele de eficien personal atunci cnd indivizii asociaz stri emoionale neplcute cu performana sczut, cu incompetena i eecul perceput. Ca atare, cnd o persoan devine contient de excitarea fiziologic neplcut, ea se va ndoi de competena ei ntr-o mai mare msur dect atunci cnd starea ei fiziologic este plcut ori neutr. Senzaiile fiziologice comfortabile (sentimente de relaxare) l fac pe individ s se simt ncreztor n capacitatea sa.

Eficiena personal i problemele de adaptare

Abordarea din perspectiva eficienei personale a problemelor psihologice i a tratamentului lor, pleac de la premisa c indivizii devin stresai, nefericii sau anxioi, intr n conflict cu alii, au diverse probleme emoionale i de adaptare atunci cnd au expectane nerealiste privind propriul comportament i comportamentul celorlali, atunci cnd nu extimeaz corect anumite rezultate sau consecine, atunci cnd cred c nu poate fi fcut nimic pentru a controla evenimentele importante din via sau se cred incapabili s fac ceva pentru a controla evenimentele i a-i atinge scopurile (scopuri pe care alii par capabili s le ndeplineasc). Teoria eficienei personale a inspirat numeroase cercetri asupra etiologiei i tratamentului unor probleme psihologice i emoionale. De exemplu, expectanele de eficien personal sczute se afl n legtur cu depresia. Indivizii depresivi cred n general c ei sunt mai puin capabili dect alii s realizeze anumite sarcini i au un control perceput foarte slab asupra mediului. Eficiena personal sczut este un aspcet nsemnat al anxietii i al fricilor specifice. Multe din cercetrile lui Bandura s-au focalizat pe nelegerea i tratamentul fobiilor. Eficiena personal e important n anxietatea social, n fumat, alcool, obezitate, orientarea profesional (alegerea carierei), realizarea n cercetare i mediul universitar, performanele sportive, etc.

Anxietatea

Chestiunile ce implic frica i anxietatea au constituit un teren foarte fertil pentru dezvoltarea cercetrilor asupra eficienei personale. n primele studii n acest domeniu, Bandura i colaboratorii si au fcut apel la subieci cu frici specifice sau fobii pentru a testa ipotezele de baz ale teoriei i pentru a-i proba utilitatea practic clinic. Modelul anxietii din perspectiva eficienei personale include dou propoziii de baz: 1. Persoana anticipeaz (sau are expectane) un pericol sau un ru ca fiind iminent; 2. Persoana nu se crede n stare s previn sau s fac fa cu succes acestui eveniment.

Potrivit lui Bandura (1986), anxietatea este rezultatul direct al expectanelor de eficien personal foarte sczute. Indivizii care au ncredere n capacitatea lor de a face fa n mod eficient unei situaii amenintoare vor aborda situaia calmi, siguri pe ei; dimpotriv, cei ce au ndoieli cu privire la capacitile lor de a o duce cu bine la capt vor anticipa catastrofe i vor genera o stare de excitare afectiv care i va mpiedica s acioneze cu eficien. Un studiu al lui Tilley i Maddux (1989) a pus n eviden legtura cauzal dintre expectanele de eficien personal i anxietate. Acest studiu a indus diferite niveluri de eficien personal n a face fa unor evenimente imaginare (un examen dificil). S-a constatat c subiecii cu expectane de eficien personal sczute anticipau anxietate. Teoria eficienei personale afirm c elementul cheie comun tuturor interveniilor clinice de succes n anxietate l reprezint amplificarea expectanelor de eficien personal ale clientului n ceea ce privete stpnirea situaiei care provoac anxietate.

Fobiile

Primele aplicaii ale teoriei eficienei personale la problemele clinice au avut n vedere diverse fobii. Aceste cercetri au demonstrat c expectanele de eficien personal sunt buni predictori ai capacitii indivizilor cu fobii de a se apropia de stimulii fobici. Astfel de efecte au fost raportate pentru indivizi cu fobii de erpi i pianjeni, de nlime, de ntuneric, ca i pentru subieci agorafobi (dei exist o disput cu privire la clasificarea agorafobiei ca o fobie).

Relaia dintre expectanele de eficien personal i apropierea de obiectul fobiei a fost raportat n urma unor tratamente diverse. Msurile asupra expectanelor de eficien personal dup tratament s-au dovedit predictori mai buni ai abordrii de ctre subiect a obiectului fobiei dect pericolul perceput sau msurile asupra anxietii.

Anxietatea social

Anxietatea sau discomfortul n situaiile interpersonale sau sociale este una din cele mai rspndite probleme de adaptare emoional i comportamental. Potrivit modelului lui Schlenker i Leary (1982) asupra auto-prezentrii, anxietatea social apare din preocuparea indivizilor n legtur cu felul n care sunt percepui i evaluai de alii. n acest model, anxietatea social apare cnd individul e motivat s fac o anume impresie asupra celorlali dar apreciaz c probabilitatea de a reui este foarte redus.

Maddux et al. (1988) au artat c probabilitatea subbiectiv de a face impresia pe care o dorete individul poate fi neleas ca o combinaie ntre expectana cu privire la rezultat (credina c anumite comportamente interpersonale, dac sunt fcute cum trebuie, vor duce la impresia dorit) i expectana de eficien personal n auto-prezentare (credina c individul este sau nu capabil s efectueze comportamentul interpersonal cerut). Aceast dinstincie are implicaii pentru antecedentele situaionale i dispoziionale ale anxietii sociale, pentru alte reacii afective ce pot nsoi anxietatea social, pentru atribuirile pe care indivizii le fac cu privire la cauzele dificultilor lor interpersonale, ca i pentru tratamentul anxietii sociale. De pild, analiza din punctul de vedere al eficienei personale sugereaz c antrenamentul abilitii sociale trebuie s includ eforturi pentru a face ca clienii s perceap o mbuntire a abilitilor lor sociale (focalizare asupra expectanei de auto-eficien), dar s neleag, de asemenea, c alegerea scopurilor interpersonale realiste poate fi crucial (focalizare asupra expectanelor cu privire la rezultate). Din aceeai analiz se deprinde i ideea c experienele sociale ncununate cu succes vor fi o cea mai bun surs de informaie cu privire la eficien pentru clientul anxios social, probabil mai important dect antrenamentul sistematic al abilitilor sociale specifice.

Depresia

Depresia reprezint, probabil, cel mai rspndit diagnostic n psihologia clinic i psihiatrie. n ultimele dou decenii, abordrile cognitive au dominat studierea i tratamentul depresiei. Modelele ce s-au bucurat de atenie i de suport empiric, modelul neajutorrii nvate i teoria cognitiv a lui Beck au pus accentul pe percepiile de control ale individului asupra propriului comportament i asupra mediului. Ambele modelele trateaz despre credinele sau expectanele cu privire la legtura dintre comportamentul personal i evenimentele de via pozitive sau negative. Teoria eficienei personale ofer o perspectiv foarte potrivit asupra rolului cogniiilor, n special expectanele de control, n depresie.

n modelul eficienei personale, depresia poate fi prezis n condiii de valoare mare a rezultatelor, expectan a rezultatelor mare i expectan de eficien personal sczut (Bandura, 1982). Mai precis, cnd individul crede c rezultate foarte valorizate pot fi obinute prin realizarea unor comportamente anumite (expectan cu privire la rezultate nalt) i crede c este incapabil s realizeze comportamentele cerute (expectan de eficien personal sczut), el va avea deficituri de performan (lipsa iniiativei comportamentale i a persistenei), se va evalua negativ pe sine i va fi afectat de depresie. Aceast perspectiv este compatibil cu celelalte modele ale depresiei. Teoria eficienei personale pune accentul att pe percepia lipsei de legtur dintre rspunsuri i rezultate, percepie care este important n modelul neajutorrii nvate, ct i pe percepiile de incompeten personal, care sunt importante n modelul cognitiv al lui Beck.

Alegerea carierei

Dei luarea deciziei cu privire la carier nu intereseaz n general psihologia clinic sau patologic, puine decizii pe care le ia individul au efecte att de puternice asupra fericirii i adaptrii sale psihologice ca alegerea domeniului n care va lucra. Cercetrile asupra alegerii carierei au fost dominate de abordrile din psihologia personalitii i de cele din psihologia developmental. n ultimii 15 ani ns, modelele socio-cognitive au fost aplicate n explicarea, predicia i modificarea comportamentului vocaional. Printre aceste modele, cel mai nsemnat este cel propus din perspectiva conceptului de eficien personal. Conceptul de eficien personal ne ajut s nelegem dou chestiuni cu privire la dezvoltarea carierelor femeilor: 1. Reprezentarea foarte slab a femeilor n domenii dominate de brbai, ca matematica, ingineria de orice fel, etc. 2. Subutilizarea talentelor i abilitilor femeilor. Betz i Hackett (1986) au artat c diferenele dintre sexe n ceea ce privete expectanele de eficien personal influeneaz decisiv opiunile profesionale ale tinerelor femei. Aceste expectane de auto-eficien deriv din experienele de socializare diferite ale bieilor i fetelor.

*De la publicarea celebrului articol al lui Albert Bandura n Psychological Review n 1977, eficiena personal a devenit unul din cei mai folosii termeni n domenii foarte diverse ale psihologiei: social, clinic, psihologia personalitii, psihologia sntii, etc. Sunt anse mari ca acest concept s se afle n continuare n atenia psihologilor interesai n medierea cognitiv a comportamentului i a emoiilor. Cercettorii din cmpul eficienei personale i pun, n principal urmtoarele ntrebri: 1. Care este rolul abilitii percepute n luarea de ctre individ a deciziei de a se angaja n anumite comportamente i de a insista n faa obstacolelor sau eecului? 2. Cum sunt legate ntre ele percepiile asupra competenei i consecinele ateptate ale comportamentului? 3. Ct de exact pot aceti factori s prezic afectele i comportamentul? 4. Care este legtura dintre aceste cogniii i dezvoltarea i tratamentul neadaptrilor psihologice, comportamentale i emoionale? 111