Un problème créé ensemble

est résolu ensemble, mais

avec un peu d'aide!

Şcoala Gimnazială Nr. 7 "Sfânta Maria" Timişoara-România

Médiation en cinq étapes

M édiateurÉ lèveD éveloppementI mpartialitéA ideT oléranceI mpartialitéO rganisationN égociation

La médiation est:moyen dans lequel les élèves, sous la direction de leurs

camarades du même âge, trouvent ensemble, une solution à un conflit ou argument, dans une manière structurée.

Un modèle d'enseignement dans lequel les élèves apprennent à devenir responsables de leur comportement et leur actions.

La médiation permet de:

• Résoudre rapidement et d'une manière plus appropriée, les conflits entre les

élèves; • Développer les compétences sociales

des élèves; • Réduction des attitudes correctionnelles des enseignants et du directeur de l'école;

• Promouvoir un climat agréable dans l'école;

• Réduire le temps consacré à l’assurance de la discipline dans les écoles;

• Augmenter la sécurité des élèves dans les écoles.

Les qualités d'un médiateur sont:

SENSIBILITE AUX PROBLÈMES DES

PARTIES

NEUTRALITÉFLEXIBILITÉ

CRÉATIVITÉ

PERSÉVÉRANCEOPTIMISME

EMPATHIE COMPORTEMENT MODESTE

SENS DE L’HUMOUR ADAPTABILITÉ

EXPRESSIVITÉ ET LANGAGE DU

CORPS

CAPACITÉ D’ÉCOUTE

PATIENCE

Les cinq clés des médiateurs

Médiation

Garder la confidentialité

Montrer que vous vous souciez!

Être empatique en manière

égal

Ne pas donner de conseils

Ne pas juger

Médiation en cinq étapes

1.Introduction A ce stade, le médiateur et les parties impliquées dans le conflit sont présentés. Le médiateur expliquer ce qu'est la médiation et son objectif et établir des règles

2. Définir le problème A ce stade, le médiateur facilite le processus de démarrage d'une discussion, en invitant les élèves à parler. Les participants font des rapports sur tous les faits qui se sont produits.

3.L’établissement les besoins Le rôle du médiateur à ce stade est d’ encourager les parties à exprimer leurs sentiments vers l'autre, sentiments produite pendant les situations de conflit.

4. Parvenir à un accord Après avoir exprimé les besoins de chacune des parties, le médiateur demande aux personnes impliquées qui seraient les solutions pour répondre aux besoins des deux parties.

5. Faire un accord écrit A la fin de la séance de médiation, il doit conclure une entente écrite entre les deux parties.

La médiation est un succès parce que:

• Le langage utilisé par les élèves n'est pas toujours accessible aux adultes;

• Les élèves identifient mieux et plus vite la nature du problème impliquant;

• Les élèves parviennent à trouver rapidement des solutions à leurs problèmes;

• S’ils sont bien formés, les élèves n'ont pas besoin d'adultes pour résoudre leurs conflits. Ils peuvent résoudre seuls,

mieux, plus vite et plus efficace leurs conflits.