Prezentare Salesforce

Prezentare Salesforce

Studenti : Picu AndreiVasile alexandru

1Notes:

Salesforce.com

Avand peste 82 000 de companii si +100 000 client ce se bazeaza pe aceasta platforma dinamica , hostata pe web cu costuri foarte mici.

A fost fondata in martie 1999 de fostul director executive de la Oracle Marc Benioff. Salesforce are serviciile sale traduse in peste 16 limbi iar in present are 82 400 de clienti periodici si peste 2 100 000 de abonati.

Salesforce ofera solutii complete care include solutii cu multe optiuni pentru marketing , vanzare , servicii si management .

23Beneficii Salesforce

Costuri scazue , risc scazut datorita platformei cloud.

Rezultate rapide deoarece filtreaza resursele la valoare mare , cost redus si focalizeaza pe invoatie .

4

Salesforce are un sitem de plata secventiala. Plata variaza in functie de utilitatile alese de client

Contact Manager $5 /utilizator/lunaGrup $15 /utilizator/lunaProfesional $65 /utilizator/lunaNelimitat $250 /utilizator/luna

5

Salesforce este impartit in diferite seturi de unelte,denumite ''cloud''Cloud de vanzariCloud de serviciiCloud de colaborare

Cloud de vanzari-Sales Cloud :Cloudul de vanzari ajuta la vanzarea de produse si servicii,manageriaza conexiunea cu clientii si te ajuta sa inchei mai multe afaceri.Cloudul de vanzari include Chatter, Social Contact, Marketing si Leads, Data.com, Opportunities si quotes, Approval and Work process, Files si Libraries, Analytics si Forecasting, Partner Management, AppExchange, Email si calendaring

6

Cloud de colaborare- consta in Salesforce Chatter si Radian6 care este un cloud de servicii care ajuta la conectarea cu angajatii,clientii si partenerii pentru a impartii informaiile dobandite in mod util.

Cloud de servicii - creste productivitatea, scade costul serviciilor si ajuta vizibilitatea in serviciile oferite de companie.Include Customer Portal, Live Agent, Contract si entitlement.

7Custom Cloud - este o infrastructura folosita pentru a crea un cloud customizat cu aplicare in dezvoltarea automatizarii,analizei si procesului de aprobare.

8Tipuri de aplicatii

Date structurateProces de aprobare a deciziilorAplicatii de tipul Internet & PortalAplicatii de tipul long-tail

9

10Salesforce.com, Inc. ofera o familie de produse si are mii de clienti care ii folosesc serviciile,dar fiecare website personal al companiilor este separat de celelalte website-uri si poate arata diferit pentru a satisfice nevoile lor unice,precum:

Reguli de sharing Procese de aprobare Obiect de jonctiune Master-Detail Rapoarte/tipuri de rapoarte Data Loader Snapshot Analitic Flux de lucru 11IconDefinitionOpportunityA potential sales deal that you want to trackLeadA leads is a prospect or potential opportunity a person who expresses interestAccountAny company or organization you want to manage, including prospects, customers, vendors, or partnersContactA person who works for an accountTasks and EventsActivities associated to an opportunity, contact, or accountReportsReal-time summaries generated based on information entered into Salesforce12Salesforce Terminology

12Notes:This slide lays out the basic record types in Salesforce, and how they relate to each other.

Each record type has a corresponding color. These colors will help you identify the record you are viewing. For example,Lead = orange (rust)Account = blueContact = purpleOpportunity = yellow/goldPasi generali pentru utiliarea Salesforce.com

Crearea descrierii aplicatiei Adaugarea conectorilor Formule si validatori Automatizarea procesului folosind fluxul de lucru Crearea procesului de aprobare Crearea rapoartelor Adaugarea logicii de programare in APEX Testarea aplicatiei Crearea de interfata customizata Crearea unei pagini de web publice folosind Sites13Utilitatea SalesforceSalesforce ofera un concept concludent pentru a oferi un mod usor de a folosi un soft de CRM , un serviciu ce ofera un cloud dinamic si fara limita de memorie.

Asta satisface cererea clientului si echilibreaza costurile pentru clienti.

Salesforce pune bazele creeri unui mediu CRM producitv si colaboativ.

Succesul Salesfoce vine in urma unui excelent stil de management , a unei strategii transparente din partea companiei si a unui model de business bun , care foloseste tehnologie de ultima ora combinata cu o comunitate in dezvoltare si o interfata usoara de a folosi platforma care ofera costuri mici de intretinere.14Multumim pentru atentie. 1515