Rolul şi importanţa studierii eticii în afaceriEtica afacerilor este esenţială pentru succesul pe termen lung al activităţii. Acesta d e v ă r   e s t e   p r o b a t   a t â t   d i n   p e r s p e c t i v ă   m a c r o e c o n o m i c ă ,  c â t   ş i   d i n   c e a m i c r o e c o n o m i c ă .   L a   n i v e l   m a c r o e c o n o m i c ,   e t i c a   a f e c t ea z ă   î n t r e g u l   s i s t e m economic; comportamentul imoral poate distorsiona piaţa, ducând la o alocareineficientă a resurselor.Din perspectiva microeconomică, etica este adesea asociată cu încrederea. Eticaeste necesară, dar nu suficientă, pentru a câştiga încrederea furnizorilor, clienţilor,c o m u n i t ă ţ i i ,   a n g a j a ţ i l o r .   Î n t r e a g a   l i t e r a t u r ă   e c o n o m i c ă  a p r e c i a z ă   f a p t u l   c ă  încrederea este deosebit de importantă în relaţiile de afaceri.Încrederea înseamnă de fapt micşorarea riscului asumat. Încrederea, bazată pe experienţa bunelor relaţii cu alţi oameni, firme, grupuri etc., va asigura protejareadrepturilor şi intereselor, deci riscul va fi mai mic. Încrederea şi bunele relaţii alefirmei se referă la:1. încrederea în relaţiile cu furnizorii- furnizorii sunt parteneri de afaceri foarteimportanţi, direct afectaţi de deciziile organizaţiei, de comportamentul acesteia.Mai ales dacă este vorba de relaţii pe termen lung, încrederea între doi partenerieste foarte importantă.  Ea se câştigă prin respectarea obligaţiilor de către fiecare  p a r t e ş i p r i n m i n i m i z a r e a s u r p r i z e l o r d e o r i c e f e l . Î n c r e d e r e a d e t e r m i n ă o m a i mare eficienţă, în timp, a schimbului. Iar relaţiile de schimb bazate pe încredere sedezvoltă atunci când fiecare partener îl tratează pe celălalt aşa cum ar vrea el săfie tratat.2.î n c r e d e r e a   î n   r e l a ţ i i l e   c u   c o n s u m a t o r i i-   u n   v â n z ă t o r   c â ş t i g ă   î n c r e d e r e a clientului său atunci când este onest, competent, orientat către nevoile clientului şi plăcut. Clienţii aşteaptă de la vânzător produsele/serviciile de calitatea promisă, precum şi informaţii reale, pertinente.3. încrederea în relaţiile cu angajaţii- încrederea trebuie acordată atât şefilor, câtşi subordonaţilor. Un climat de încredere duce la o mai bună comunicare, la ofidelitate mai mare a angajaţilor, la confidenţă, la reducerea conflictelor de muncăs a u a c o n f l i c t e l o r d i n t r e g r u p u r i l e d e m u n c ă e t c . U n s t u d i u r e a l i z a t l a G e n e r a l Motors a identificat cinci factori corelaţi cu încrederea în relaţiile cu angajaţii:• percepţia unei comunicări deschise şi oneste, în sus şi în jos pe scarăierarhică;•tratamentul corect pentru fiecare grup de muncă;•î m p ă r ţ i r e a   o b i e c t i v e l o r   ş i   a   v a l o r i l o r   î n t r e  m u n c i t o r i   ş i supraveghetori;• autonomia, ca un semn al încrederii în angajat; •f e e d b a c k   d i n   p a r t e a   m a n a g e m e n t u l u i   p r i v i n d   p e r f o r m a n ţ e l e  ş i responsabilităţile salariaţilor;•î n c r e d e r e a   e s t e   î n   r e l a ţ i e   d i r e c t ă   c u   u n e l e   t e h n i c i   m o d e r n e  d e m a n a g e m e n t   ş i   a n u m e :   c r e ş t e r e a   r e s p o n s a b i l i t ă ţ i i ,   m a n a g e m e nt u l  participativ, managementul prin obiective, cercurile de calitate etc.E t i c a î n a f a c e r i s e r e f e r ă d e f a p t l a a c e l e c h i l i b r u c a r e a r t r e b u i g ă s i t î n t r e  performanţele economice şi cele sociale ale firmei.P e n t r u î n ţ e l e g e r e a c l a r ă a r o l u l u i e t i c i i î n a f a c e r i e s t e d e o s e b i t d e i m p o r t a n t ă atitudinea conducerii superioare a firmei din care să reiasă respectarea eticii atât  prin acţiunile proprii ale managerilor cât şi din politicile abordate în firmă, dindeciziile luate, din sarcinile transmise, din politicile salariale adoptate, din modulde aplicare a sancţiunilor disciplinare, etc.