regulile consultantului amendate
DESCRIPTION
Regulile consultantuluiTRANSCRIPT
Regulile consultantului !!!!!!
Consultantul trebu sa poarte uniforma + badge cu numele. Dimineata cind se primeste skimbul se anunta persoana responsabila pentru a schimba depozitul si
se verifica marfa care a lasat colegul (cartelele),raspunde de marfa in minus persoana care a lasat skimbul,in caz in care nu se verifica raspund toti care au lucrat .
Se verifica marfa din magazine si in caz de necesitate se face comanda de marfa. Se aranjeaza marfa la vitrina si se sterge praful de pe rafturi. Se skimba in caz de necesitate ofertele sau reclama si fiecare semnalcell se citeste si se invata,se
descaraca contractele necesare pentru noile oferte. Se completeaza targhetul pe magazinul in care lucreaza – in fiecare zi In cazul in care ramin kite 3-4 pozitii cartela,sunteti obligati sa anuntati despre aceasta. Baza 1C : 1.batem toata marfa in programa (doar o singura data si kiar atunci kind vindem)
2.Toate cartelele sim si de reincarcare se introduc dupa serie iar numerele abonament si prepay se introduc doar dupa numere. Alaturi de fiecare sim vindut se scrie procedura care a fost efectuata Ex:restab.,mnp,conectare (in caz de conectare si mnp scrim si suma abonamentului ) Si alaturi de fiecare numar abonament vindut se scrie suma abonamentului la care a fost conectat persoana .3.Pentru telefoanele vindute in rate moldcell/credit din prêt liber – se scrie in foaia de casa alaturi de imei ,numele prenumele la persoana la care sa acordat telefon + in cazul in care se ofera credit de la moldcell prin easy se expediaza la oficiu copia contarctului de imprumut + copia actului de primire predare moldcell si in cazul 2. Cind se ofera telefon la prêt liber in credit la oficiu se vor exxpedia copia buletinului +copia contract de imprumut +copia actut de primire predare.4.Toate iesirile de bani se scriu in foaia de casa(si cine a luat)5.Toate peremesheniile trebu verificate dupa care se semneaza, se face copie pentru magazin si se dau seara cu casa in original,ulterior marfa primita este amplasata la vitrina dar nu in dulapuri.6.Foile de casa se xeroxeaza si se pastreaza o copie pentru magazin.
Pentru easy credit ramin actele in magazine:contract de imprumut+foaie de rambursare +conditii +1foaie verde +act primire predare (daca din oferta act de la moldcell,daca la prêt liber act de la banca)+copia buletinului de identitate cu inscriptia(copia corespunde originalului semnatura si stampila ).Toate mailurile pentru easy credit se expediaza de pe [email protected] (mailul pe magazin) si nu de pe mailurile personale([email protected] –se expediaza buletinul, [email protected] - toate actele de dupa aprobare )
La final de luna fiecare magazin pregateste raportul pe contracte,dupa care pe data de 30-31 a lunii contractele se expediaza la m05 pentru verificare+ raportul in format electronic (skype).
In cazul in care se termina tonerul sau nu lucreaza 1C sau sa defectat printru si calculatorul se contacteaza Vadim 079409988
De scos Z-otciot in fiecare seara si de completat jurnalul de casa. Anularile pentru easy pay sunt minusate din casa numai dupa ce primti confirmare de la cancel pay
point,pe care o retransmiteti la adresa d email: [email protected],[email protected] (ambele) Toate telefoanele care au plata in avans se bate cek prin DP6 (tel.promo). Rezervarea numerelor se face *727*3#ok Numerele noi din magazine trebuie conectate doar prin interfata web.
o Daca oferim conectare + telefon la promotie (Lenovo HTC etc.) conectarea se face prin interfata SBMS
o Telefonul la promo se ofera clientului doar in cazul cind avem raspuns pozitiv (acceptat) de la [email protected]
Pentru orice telefon sau modem se da foaia de garantie,unde numaidecit se anexeaza cekul. Returile la marfa se fac prin baza 1C (ele nu pot fi returnate mai tirziu de 14 zile indiferent de
produs ,fie moldcell,fie vitrine) In cazul incalcarilii regulilor de mai sus dar si acelor elementare vor parvenu amenzi *$%@ .