reglament opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

22
РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования , а также, о зачислении в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя школа № 98» 1. Общие положения 1.1. Настоящий регламент (далее Регламент) определяет сроки и стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МБОУ СШ № 98. 1.2. Номер муниципальной услуги в соответствии с разделом реестра муниципальных услуг города Красноярска «Услуги, оказываемые муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), выполняемое (выполняемый) за счет средств бюджета города - 01/1/02. 1.3. Получателями муниципальной услуги являются граждане, имеющие право на получение общего образования соответствующего уровня (далее Получатели). Заявителем на предоставление муниципальной услуги могут быть родители (законные представители) несовершеннолетних Получателей, а также сами Получатели в случае достижения ими совершеннолетнего возраста (далее Заявители). 1.4. Для получения муниципальной услуги Заявитель без предварительной записи в порядке живой очереди лично обращается в МБОУ СШ № 98 (далее – образовательное учреждение). 1.5. При обращении для получения муниципальной услуги Заявителю необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

Upload: -

Post on 12-Apr-2017

132 views

Category:

Education


4 download

TRANSCRIPT

Page 1: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

РЕГЛАМЕНТпредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о

результатах сданных экзаменов, тестирования , а также, о зачислении вмуниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя

школа № 98»1. Общие положения1.1. Настоящий регламент (далее Регламент) определяет сроки и стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МБОУ СШ № 98.1.2. Номер муниципальной услуги в соответствии с разделом реестра муниципальных услуг города Красноярска «Услуги, оказываемые муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), выполняемое (выполняемый) за счет средств бюджета города - 01/1/02.1.3. Получателями муниципальной услуги являются граждане, имеющие право на получение общего образования соответствующего уровня (далее Получатели).Заявителем на предоставление муниципальной услуги могут быть родители (законные представители) несовершеннолетних Получателей, а также сами Получатели в случае достижения ими совершеннолетнего возраста (далее Заявители).1.4. Для получения муниципальной услуги Заявитель без предварительной записи в порядке живой очереди лично обращается в МБОУ СШ № 98 (далее – образовательное учреждение).1.5. При обращении для получения муниципальной услуги Заявителю необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.1.6. Информация о фактическом и почтовом адресе, адресе электронной почты, режиме работы, справочных телефонах образовательного учреждения указаны в приложении № 1 к настоящему Регламенту. Адрес интернет-сайта образовательного учреждения: school98.ru(далее – сайт образовательного учреждения).1.7. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется Заявителям:

- на сайте образовательного учреждения; - на информационных стендах по фактическому адресу

образовательного учреждения согласно приложению №1 к настоящему Регламенту;

- по телефонам, указанным в приложении №1 к настоящему Регламенту;

- при личном обращении Заявителя в образовательное учреждение;

Page 2: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

- путем направления обращения в письменной форме или форме электронного документа.1.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты образовательного учреждения (далее – Специалисты) подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информациюо наименовании образовательного учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности Специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности Специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо.1.9. Прием Заявителей осуществляется Специалистами. Время ожидания в очереди для получения от Специалистов информации по вопросам получения муниципальной услуги при личном обращении Заявителей не должно превышать 30 минут.

1.10. Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.2. Стандарт предоставления муниципальной услуги2.1. Наименование муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение».2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется образовательным учреждением.2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МБОУ СШ № 98, в форме уведомления (приложение 3 к Административному регламенту) либо мотивированный отказ в предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в форме уведомления (приложение 4 к Административному регламенту).2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 7 календарных дней со дня поступления обращения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

В общий срок предоставления муниципальной услуги включается исполнение сроков следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение осуществляется в течение 1 календарного дня со дня поступления заявления;

- подготовка информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в

Page 3: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

образовательное учреждение выполняется в течение 5 календарных дней со дня регистрации заявления;

- выдача заявителю подготовленных документов либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 1 календарного дня со дня подготовки информации.

Если последний день предоставления муниципальной услуги приходится на выходной или праздничный день, то дата окончания срока переносится на рабочий день, предшествующий нерабочему дню.2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:

− Федеральным законом от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;− Законом Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;− Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;− Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;− Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;− Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации»;− Законом Российской Федерации от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;− Законом Российской Федерации от 19.02.1993 № 4530-1 «О вынужденных переселенцах»; − Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»; − Федеральный закон от 19.02.1993 г. № 4528-1 «О беженцах»; − Приказом Минобразования Российской Федерации от 09.03.2004 № 1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования»; − постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;− Законом Красноярского края от 03.12.2004 № 12-2674«Об образовании»;

Page 4: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

− Постановлением Главы города от 03.07.2006 № 605 «Об утверждении положения о порядке приема, перевода и отчисления обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях города Красноярска;− Приказом Министерства образования и науки РФ № 32 от 22.01.2014г. «Об утверждении порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования»;− Приказом от 15.01.2015 № 4/п ГУО администрации г.Красноярска «О закреплении территориальных границ микроучастков за общеобразовательными учреждениями»;− Уставом образовательного учреждения.

2.6. Физические лица в заявлении указывают фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, адрес регистрации, контактный телефон.

Юридические лица представляют заявления на официальном бланке с указанием реквизитов организации, а при отсутствии официального бланка заверяют подпись руководителя печатью юридического лица.

Заявление подписывается заявителем лично либо его уполномоченным представителем с приложением оригинала (заверенной копии) доверенности, удостоверяющей полномочия представителя.

Для получения информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение к заявлению прилагаются следующие документы:

- согласие родителя (законного представителя) обучающегося на обработку своих персональных данных и персональных данных ребенка (приложение 6 к Административному регламенту);

- паспорт родителя (законного представителя) обучающегося для сверки с данными, предоставленными в заявлении и согласии на обработку персональных данных.

Прием документов для получения информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также приеме в образовательное учреждение осуществляется в очной и заочной форме:

очная форма подачи документов - подача заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов при личном приеме на бумажном носителе в Учреждение;

заочная форма подачи документов - направление заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов посредством почтового отправления, факсом, курьером или посредством электронной почты.2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также приеме в образовательное учреждение, не имеется.

Page 5: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- оснований для приостановления муниципальной услуги не имеется.2.9. Заявителю отказывается в получении муниципальной услуги, если предметом заявления является информация, которая не относится к информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, или относится к категории персональных данных (в части зачисления в образовательное учреждение). В части предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение - отсутствие согласия родителя (законного представителя) обучающегося на обработку своих персональных данных и персональных данных ребенка либо письменное согласие на обработку персональных данных содержит неполный перечень необходимых сведений для предоставления информации и (или) если заявитель не является родителем (законным представителем) обучающегося.

Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги доводится до заявителя в письменной форме.2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не имеется.2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Регистрация заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение осуществляется в день представления документов заявителем.2.14. Место предоставления муниципальной услуги включает в себя места для ожидания, приема Заявителей, которые оборудованы стульями (креслами) и столами, и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации).

Page 6: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий. Для инвалидов должны обеспечиваться:

условия для беспрепятственного доступа в помещение учреждения; возможность самостоятельного передвижения по территории, на

которой расположено помещение учреждения, а также входа в помещение и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

Специалисты учреждения, на которых решением директора возложена обязанность, оказывают инвалидам помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими информации о муниципальные услуги наравне с другими лицами.

Для приема граждан, обратившихся за получением муниципальной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочие кабинеты специалистов учреждения оснащаются настенной вывеской с указанием наименования кабинета. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

Специалисты учреждения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения муниципальной услуги действий.

Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления муниципальной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников учреждения.

В учреждении обеспечивается: допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика; сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции

зрения и самостоятельного передвижения по учреждению; допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего

ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по

Page 7: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).

Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней). Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.

Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26., E- mail: kraivog @ mail . ru , Skype: kraivog. ooVoo: kraivog.».

В месте для предоставления муниципальной услуги располагается информационный стенд с образцами заполнения документов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещена информация о днях и времени приема граждан, настоящий регламент.2.15. Рабочее место Специалиста в помещении для приема Заявителей оборудовано персональным компьютером с обеспеченным доступомк электронным справочно-правовым системам.2.16. В помещении, в котором осуществляется прием Заявителей, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. 2.17. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и Специалистов.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.2.18. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:2.19. Своевременность и оперативность предоставления муниципальной услуги;2.20. Качество предоставления муниципальной услуги:- показатели точности обработки данных Специалистами;- правильность оформления документов Специалистами;- качество процесса обслуживания Заявителей;2.21 Доступность муниципальной услуги:- простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;- ясность и качество информации о порядке предоставления муниципальной услуги;- количество и удаленность мест предоставления муниципальной услуги.3. Административные процедуры

Page 8: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

Последовательность административных процедур отражена в блок-схеме (приложение 5 к Административному регламенту).

Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

прием, регистрация заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение;

подготовка информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо подготовка мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;

выдача заявителю письменной информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также приеме в образовательное учреждение либо письменного мотивированного отказа с указанием причин.3.1. Прием, регистрация заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение

3.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данной административной процедуры, является письменное обращение заявителя.

3.1.2. Руководитель Учреждения, ответственный за выполнение административной процедуры, осуществляет регистрацию заявления гражданина, поступившего в очной форме, по почте заказным письмом или направленного в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий в сети Интернет, путем проставления на нем регистрационного штампа с последующей записью необходимых сведений о документе в регистрационных формах.

3.1.3. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление.

Срок выполнения административной процедуры - 1 календарный день со дня поступления заявления.3.2. Подготовка информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо подготовка мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данной административной процедуры, является передача руководителем Учреждения, ответственным за выполнение административной процедуры, зарегистрированного документа для исполнения заместителю директора Учреждения.

3.2.2. Заместитель директора осуществляет подготовку информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.

Page 9: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

3.2.3. Подготовленная информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги визируется руководителем Учреждения и передается работнику Учреждения, ответственному за выполнение административной процедуры, для выдачи заявителю.

3.2.4. Результатом административной процедуры является подготовленное уведомление по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо уведомление о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.5. Срок выполнения административной процедуры - 5 календарных дней со дня регистрации заявления.3.3. Выдача заявителю подготовленных документов либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данной административной процедуры, является передача работнику Учреждения, ответственному за выполнение административной процедуры, подготовленной информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги для выдачи заявителю.

3.3.2. Подготовленный пакет документов либо письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа отправляется заявителю по почте или электронной почте работником либо выдается лично в случае, если в заявлении гражданином была сделана пометка "выдать на руки". При получении вышеуказанных документов лично заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность, ставит на копии ответа дату и подпись, подтверждающую получение документов.  3.3.2. Работник Учреждения ставит отметку в регистрационно-контрольной карточке: дата, индекс исполнения (ответа), адресат.

3.3.3. Результатом административной процедуры является выдача уведомления по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо уведомления о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.4. Срок выполнения административной процедуры - 1 день со дня подготовки информации.3.4. В случае обнаружения допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах заявитель вправе обратиться в Учреждение для их исправления. Исправление опечаток и ошибок осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня обращения заявителя об их устранении.4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Page 10: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

4.1. Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.4.2. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Регламента осуществляется непосредственно при предоставлении муниципальной услуги конкретному Заявителю руководителями образовательного учреждения в отношении подчиненных Специалистов, осуществляющих процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги.Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления муниципальной услуги.4.3. Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента осуществляется руководителем образовательного учреждения путем проведения плановых проверок, периодичность проведения которых определяется образовательным учреждением самостоятельно. 4.4. Внеплановые проверки за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента проводятся руководителем образовательного учреждения или его заместителем при поступлении информации о несоблюдении Специалистами требований настоящего Регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, или суда.4.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной процедуры (тематические проверки).4.6. При необходимости в рамках проведения проверки руководителем образовательного учреждения или его заместителем в соответствии с установленным распределением обязанностей может создаваться рабочая группа для рассмотрения информации об исполнении настоящего Регламента и подготовке предложений по совершенствованию деятельности образовательного учреждения по предоставлению муниципальной услуги.4.7. Специалист несет персональную ответственность:

- за соблюдение порядка, в том числе сроков, формы, приема и регистрации документов от Заявителя;

- соответствие принятых документов требованиям пунктов 2.6 настоящего Регламента.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО

УЧРЕЖДЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАК ЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Page 11: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

5.2. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, противоправных действиях или бездействии должностных лиц образовательного учреждения, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу.5.3. Подача жалобы и ее рассмотрение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».5.4. При желании Заявителя обжаловать подается в произвольной форме. К письменной форме заявления об обжаловании предъявляются требования, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».5.5. В рассмотрении жалобы может быть отказано либо ее рассмотрение приостановлено при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 5.6. Заявитель имеет право на получение всей необходимой ему информации для осуществления подачи жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанная информация не содержит сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.5.7. Заявители могут обжаловать действие или бездействие Специалистов, должностных лиц образовательного учреждения – руководителю образовательного учреждения; руководителя образовательного учреждения – в управление образования администрации района в городе, или главное управление образования администрации города Красноярска. 5.8. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации.5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является решение об удовлетворении требований Заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении обращения. Ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется Заявителю.

Директор образовательного учреждения В.Н.Лысенко

Page 12: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov
Page 13: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

Приложение № 1Сведения

о месте нахождения, контактных данных, графике работы образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную

услугу

Наименование образовательного

учреждения, предоставляющего

услугу

Адрес (почтовый и

фактический)

Контактные телефоны Адрес электро

нной почты

Часы приема ЗаявителейОбразовательное

учреждение, предоставляющее

услугу

Специалист образовательного

учреждения, непосредственно

предоставляющего услугу

МБОУ СОШ № 98

660112, г.Красноярск, проспект Металлурго

в, 14а

(391)2-24-37-18 Т.П.Лавренова [email protected]

Page 14: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

Приложение 2

Директору муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя школа № 98» В.Н.Лысенко гр.__________________________________ ,

(Ф.И.О. родителя (законного представителя)

проживающего(й) по адресу:__________________________________________________________________________Домашний (сотовый) телефон: _____________________________________

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение

Прошу предоставить __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(перечень запрашиваемых сведений об организации образовательной деятельности)

"__"__________ 20__ г. "__" час. "__" мин.(дата и время подачи заявления)

___________________/_______________________________________________________ (подпись заявителя)                    (Ф.И.О. полностью)

      <*>   Заполняется   при   запросе   информации о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение

Page 15: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

Приложение 3к Административному регламенту_____________________________ 

(Ф.И.О. заявителя)

УВЕДОМЛЕНИЕо предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных

вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение

Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации   о   результатах   сданных   экзаменов,   тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МБОУ СШ № 98 от ________________________________ принято решение о направлении следующих сведений о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение:_____________________________________________________________________________

(запрашиваемые сведения о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное

учреждение)

__________________________________                "__"_____________ 20__ г. (подпись руководителя ОУ)

Приложение 4к Административному регламенту

                                                 ______________________________(Ф.И.О. заявителя)

УВЕДОМЛЕНИЕоб отказе в предоставлении информации                о результатах сданных экзаменов,

тестирования                  и иных вступительных испытаний, а также                    о зачислении в образовательное учреждение

   Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации   о   результатах   сданных   экзаменов,   тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МБОУ СШ № 98 от _____________________________ было принято решение об отказе в направлении информации   о   результатах   сданных   экзаменов,   тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МБОУ СШ № 98________________________________ _____________________________________________________________________________

(указать причины отказа в направлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о

зачислении в образовательное учреждение)

__________________________________                "__"_____________ 20__ г.    (подпись руководителя ОУ)

Page 16: Reglament  opredostavlenii informacii o rezultatach ekzamenov

Приложение № 5БЛОК-СХЕМА

предоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на

территории города Красноярска

Да Нет

Конец

прием обращения от Заявителя

рассмотрение обращения Заявителя

направление Заявителю ответа на письменное обращение, либо выдача

информационных (справочных) материалов (при личном обращении)

наличие оснований для отказа в предоставлении

услуги

уведомление Заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги,

разъяснение причин отказасбор, анализ, обобщение и подготовка

информации

обращение Заявителя