raport de evaluare a satisfactiei salariatilor · nu am nicio grija 0 0 0 0 2 1,94 1 2,13 3 33,33 0...

SPITAL MUNICIPAL ORASTIE CUI: 5808334 Str. Pricazului nr. 16, loc. Orastie, cod 335700, jud. Hunedoara

Tel. 0254242950(1); Fax 0254241615 e-mail: [email protected] www.spitmunor.ro

RAPORT DE EVALUARE A SATISFACTIEI ANGAJATILOR

SPITALUL MUNICIPAL ORASTIE

Analiza satisfactiei angajatilor s-a realizat in luna ianuarie 2015 si a constat in colectarea si

prelucrarea datelor din chestionarele de evaluare a satisfactiei angajatilor , completate de catre angajatii

Spitalului Municipal Orastie, pentru anul 2014 .Pentru derularea cu usurinta a intregii actiuni a fost

solicitat biroul RUNOS care a distribuit angajatilor un numar de 201 chestionare de satisfactie pe

categorii de personal.

Scop: cunoasterea satisfactiei angajatilor Spitalului Municipal Orastie.

Participanti si metoda : toti angajatii spitalului au primit chestionare de evaluare individual

anonime, care dupa completare s-au depus la biroul RUNOS.si apoi au fost predate pe categorii de

personal pentru prelucrare Compartimentului.Statistica.

Rezultate: S-a colectat un numar de 201 chestionare pe categorii de personal dupa cum urmeaza: medici

24 =11,94%; alt personal sanitar superior(prof.CMI,.chimist,farmacist) 3 = 1,49%; asistenti

medicali,statisticieni si registratori medicali 103 = 51,24%;personal sanitar

auxiliar(infirmieri,ingrijitori,spalatorese) 47 = 23,38%; TESA 9 = 4,48%; Paza 1 = 0,50%; muncitori 14

= 6,97 %.Pentru fiecare categorie de personal s-a calculat procentual gradul de satisfactie.

Elaborat, Verificat, Aprobat,

Statistician Analist Manager,

Neacsu Carmen Medrea Daniela Ec. Achim Graziela

Operator date cu caracter personal, inregistrat la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, sub numarul 32250

A fost analizat raspunsul la urmatoarele intrebari:

Intrebari generale:

1.Ce parere aveti referitor la dezvoltarea dvs.profesionala in cadrul Spitalului ?

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Slaba 1 4,17 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mai putin decat satisfacatoare 2 8,33 0 0 5 4,85 1 2,13 0 0 0 0 0 0

La fel ca majoritatea institutiilor 15 62,50 1 33,33 61 59,22 39 82,98 4 44,44 1 100 1 7,14

avantajoasa 3 12,50 2 66,67 25 24,27 6 12,77 4 44,44 0 0 8 57,14

Foarte avantajoasa pentru mine 2 8,33 0 0 12 11,65 1 2,13 1 11,11 0 0 5 35,71

Nu raspunde 1 4,17 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2. Cat de bine a raspuns spitalul ca si angajator, asteptarilor dvs.?

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Slab 2 8,33 0 0 0 0 1 2,13 0 0 0 0 0 0

Nu prea bine 5 20,83 0 0 15 14,56 3 6,38 0 0 0 0 2 14,29

In mod adecvat 8 33,33 1 33,33 27 26,21 15 31,91 2 22,22 0 0 1 7,14

Bine 3 12,50 1 33,33 46 44,66 26 55,32 5 55,56 1 100 6 42,86

Forte bine 5 20,83 1 33,33 14 13,59 2 4,26 2 22,22 0 0 4 28,57

Nu raspunde 1 4,17 0 0 1 0,97 0 0 0 0 0 0 1 7,14

.

3. Sunteti multumit de faptul ca lucrati in acest spital ? Sunteti motivati ?

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Glumesti ? 1 4,17 0 0 2 1,94 0 0 0 0 0 0 0 0

E doar un loc de munca 8 33,33 1 33,33 13 12,62 0 0 0 0 0 0 1 7,14

Ini este bine aici 5 20,83 0 0 26 25,24 26 55,32 2 22,22 0 0 2 14,29

Imi place aici 6 25,0 2 66,67 47 45,63 14 29,79 5 55,56 1 100 8 57,14

Sunt foarte bucuros ca lucrez aici 4 16,67 0 0 14 13,59 6 12,77 2 22,22 0 0 3 21,43

Nu raspunde 0 0 0 0 1 0,97 1 2,13 0 0 0 0 0 0

4.1 Apreciati gradul de atractivitate al muncii prestate :

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Foarte scazut 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Scazut 0 0 0 0 1 0,97 0 0 0 0 0 0 0 0

Mediu 9 37,50 1 33,33 31 30,10 22 46,81 2 22,22 0 0 5 35,71

Ridicat 10 41,67 2 66,67 43 41,75 23 48,94 5 55,56 1 100 5 35,71

Foarte ridicat 5 20,83 0 0 27 26,21 2 4,26 2 22,22 0 0 4 28,57

Nu raspunde 0 0 0 0 1 0,97 0 0 0 0 0 0 0 0

4.2 Apreciati gradul de valorificare a competentelor si abilitatilor dvs.:

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Foarte scazut 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Scazut 3 12,50 0 0 1 0,97 6 12,77 0 0 0 0 2 14,29

Mediu 9 37,50 1 33,33 36 34,95 29 61,70 1 11,11 1 100 3 21,43

Ridicat 8 33,33 2 66,67 44 42,72 11 23,40 7 77,78 0 0 5 35,71

Foarte ridicat 4 16,67 0 0 18 17,48 1 2,13 1 11,11 0 0 3 21,43

Nu raspunde 0 0 0 0 4 3,88 0 0 0 0 0 0 1 7,14

Intrebari referitoare la politica de resurse umane:

5. Experienta / relatia dvs. cu superiorii / modul de comunicare al conducerii cu dvs. :

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Slaba 2 8,33 0 0 1 0,97 0 0 0 0 0 0 0 0

Mai putin decat satisfacatoare 3 12,50 0 0 14 13,59 5 10,64 0 0 0 0 0 0

La fel de buna ca majoritatea comp. 12 50,0 1 33,33 50 48,54 6 12,77 2 22,22 1 100 4 28,57

Avantajoasa 3 12,50 1 33,33 23 22,33 28 59,57 5 55,56 0 0 6 42,86

Foarte avantajoasa ptntru mine 4 16,67 1 33,33 13 12,62 7 14,89 2 22,22 0 0 4 28,57

Nu raspunde 0 0 0 0 2 1,94 1 2,13 0 0 0 0 0 0

6. Credeti ca evaluarile facute de catre superiorul Dvs au fost corecte ?

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Nu au fost corecte 1 4,17 0 0 1 0,97 0 0 0 0 0 0 0 0

Mai putin corecte 1 4,17 0 0 4 3,88 5 10,64 0 0 0 0 0 0

Satisfacatoare 1 4,17 0 0 13 12,62 6 12,77 0 0 0 0 2 14,29

Corecte 16 66,67 2 66,67 66 64,08 28 59,57 5 55,56 1 100 10 71,43

Superiorul meu ma ajuta sa ma perfect. 5 20,83 1 33,33 18 17,48 7 14,89 4 44,44 0 0 2 14,29

Nu raspunde 0 0 0 0 1 0,97 1 2.13 0 0 0 0 0 0

7.Credeti ca superiorul Dvs va asculta si va analizeaza ideile/propunerile de imbunatatire ?

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Nu 1 4,17 0 0 5 4,85 2 4,26 0 0 0 0 0 0

Uneoi 5 20,83 0 0 13 12,62 11 23,40 0 0 0 0 1 7,14

Ma aproba 1 4,17 1 33,33 5 4,85 5 10,64 0 0 1 100 1 7,14

Ma asculta 9 37,50 1 33,33 56 54,37 20 42,55 5 55,56 0 0 6 42,86

Imi apreciaza opiniile 8 33,33 1 33,33 24 23,30 9 19,15 4 44,44 0 0 6 42,86

Nu raspunde 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Intrebari referitoare la locul de munca:

8.Va este usor sa discutati cu colegii de munca ?

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Foarte greu 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 7,14

Dificil 0 0 0 0 2 1,94 3 6,38 0 0 0 0 0 0

OK 9 37,50 1 33,33 30 29,13 15 31,91 3 33,33 0 0 3 21,43

Usor 6 25 1 33,33 37 35,92 16 34,04 2 22,22 1 100 6 42,86

Foarte usor 9 37,50 1 33,33 34 33,01 12 25,53 4 44,44 0 0 4 28,57

Nu raspunde 0 0 0 0 0 0 1 2,13 0 0 0 0 0 0

9.Va simtiti in siguranta din punct de vedere a dotarii si a aparaturii din spital ? Sunteti multumiti de dotari ?

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Ma ingrijoreaza securitatea mea 1 4,17 0 0 9 8,74 4 28,57 0 0 0 0 2 14,29

Securitatea trebuie imbunatatita 10 41,67 0 0 25 24,27 21 44,68 0 0 0 0 1 7,14

Adecvata 7 29,17 2 66,67 50 48,54 12 25,53 2 22,22 1 100 1 7,14

Ma simt in siguranta 6 25,0 1 33,33 27 26,21 9 19,15 4 44,44 0 0 9 64,29

Nu am nicio grija 0 0 0 0 2 1,94 1 2,13 3 33,33 0 0 1 7,14

Nu raspunde 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

10.Calitatea experientei,competentei,dezvoltarea abilitatilor de munca pe care o obtineti in acest spital:

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Eu lucrez doar aici 3 12,50 0 0 1 0,97 1 2,13 0 0 0 0 0 0

Putina instruire 2 8,33 0 0 10 9,71 6 12,77 0 0 0 0 1 7,14

Adecvata 6 25,0 2 66,67 28 27,18 15 31,91 1 11,11 0 0 0 0

Buna 9 37,50 1 33,33 51 49,51 21 44,68 2 22,22 1 100 9 64,29

Ma desvolt ca persoana/professional 4 16,67 0 0 13 12,62 4 8,51 6 66,67 0 0 4 28,57

Nu raspunde 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

11.Ati recomanda acest Spital prietenilor ca un bun loc de munca ?

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Sub nicio forma 3 12,50 0 0 1 0,97 1 2,13 0 0 0 0 0 0

Nu unui “bun”prieten 3 12,50 0 0 9 8,74 5 10,64 0 0 0 0 0 0

Sigur, de ce nu ? 2 8,33 1 33,33 19 18,45 9 19,15 1 11,11 1 100 2 14,29

Da 15 62,50 1 33,33 68 66,02 31 65,96 7 77,78 0 0 9 64,29

Sunt fericit ca sunt aici si priet.mei stiu 1 4,17 1 33,33 6 5,83 1 2,13 1 11,11 0 0 2 14,29

Nu raspunde 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 7,14

12.Cum caracterizati sistemul IT al spitalului si colaborarea cu responsabilul IT ?

Medici

24

Alt pers. San.

Superior

3

Asist. Med.

Statisticieni

med.

Registratori

med.

103

Pers. Aux.iliar

sanitar

47

TESA

9

Paza

1

Muncit.

14

Nr. % Nr. % Nr % Nr % Nr. % Nr. % Nr. %

Nesatisfacator 2 8,33 0 0 2 1,94 0 0 0 0 0 0 0 0

Satisfacator 4 16,67 0 0 33 32,04 0 0 0 0 0 0 0 0

Bun 15 62,50 3 100 40 38,83 0 0 4 44,44 0 0 0 0

Foarte bun 3 12,50 0 0 20 19,42 0 0 4 44,44 0 0 0 0

Nu raspunde 0 0 0 0 8 7,77 0 0 1 11,11 0 0 0 0

Intrebari referitoare la asigurarea protectiei muncii / sanatatii si securitatii ocupationale:

MEDICI -

Nr.crt Intrebare Da Nu Nu stiu Nu raspunde

nr % nr % nr % nr %

1. Considerati ca sunteti suficient de bine informat asupra:

- riscurilor la care sunteti expusi 22 91,67 2 8,33

- efectelor pe care factorii de risc ii pot avea pe termen

scurt/lung

22 91,67 1 4,17 1 4,17

- posibilitatilor tehnice de reducere a nivelului riscurilor 21 87,50 2 8,33 1 4,17

2. Fata de situatia existenta in prezent,considerati ca unitatea ar

trebui sa acorde mai multa atentie:

- consultarii directe a personalului 16 66,67 4 16,67 4 16,67

- instruirii in forme cat mai atractive 15 62,50 6 25 3 12,50

- nivelului tehnic al instruirii 16 66,67 4 16,67 1 4,17 3 12,50

- riscurilor noi acordate schimbarilor 14 58,33 6 25 1 4,17 3 12,50

- supravegherii medicale 14 58,33 6 25 1 4,17 3 12,50

- curateniei 13 54,17 7 29,17 1 4,17 3 12,50

3. Amenajarea locului de munca o considerati:

- foarte buna 5 20,83 25

- buna 5 20,83

- satisfacatoare 6 25

- nesatisfacatoare d.p.v .al securitatii 2 8,33

- nesatisfacatoare d.p.v functional

- nesatisfacatoare d.p.v estetic 6 25

4 Amenajarea locurilor destinate

muncii(vestiare,WC,cantina)o considerati:

- foarte buna 3 12,50

- buna 3 12,50

- satisfacatoare 8 33,33


- nesatisfacatoare d.p.v estetic 10 41,67

5 Masurile de protectie luate si dotarea cu echipament

individual o considerati:

- buna 11 45,83


- nesatisfacatoare 7 29,17 1 4,17

6 Apreciati satisfacatoare curatenia/calitatea lenjeriei si

echipamentului de protectie acordat ?

4 16,67 11 45,83 9 37,50

7 Enumerati cateva aspecte ref.la sec, si sanat.muncii care ati

dori sa se imbunatateasca

- - - - - - - -

Alt personal sanitar superior


nr % nr % nr % nr %


- riscurilor la care sunteti expusi 3 100


scurt/lung

3 100

- posibilitatilor tehnice de reducere a nivelului riscurilor 2 66,67 1 33,33

2. Fata de situatie existenta in prezent,considerati ca

unitatea ar trebui sa acorde mai multa atentie:

- consultarii directe a personalului 3 100

- instruirii in forme cat mai atractive 1 33,33 2 66,67

- nivelului tehnic al instruirii 2 66,67 1 33,33

- riscurilor noi acordate schimbarilor 2 66,67 1 33,33

- supravegherii medicale 1 33,33 1 33,33 1 33,33

- curateniei 1 33,33 2 66,67



- buna 2 66,67

- satisfacatoare

- nesatisfacatoare d.p.v .al securitatii


- nesatisfacatoare d.p.v estetic




- buna 1 33,33






- buna 1 33,33


- nesatisfacatoare



1 33,33 1 33,33 1 33,33

7 Enumerati cateva aspecte ref.la sec, si sanat.muncii care

ati dori sa se imbunatateasca

Asistenti medicali, statisticieni si registratori medicali


nr % nr % nr % nr %

Considerati ca sunteti suficient de bine informat asupra:

1. - riscurilor la care sunteti expusi 95 92,23 7 6,80 1 0,97


scurt/lung

93 90,29 8 7,77 2 1,94

- posibilitatilor tehnice de reducere a nivelului riscurilor 88 85,44 12 11,65 3 2,91

Fata de situatie existenta in prezent,considerati ca


2. - consultarii directe a personalului 85 85,52 8 7,77 3 2,91 7 6,80

- instruirii in forme cat mai atractive 82 79,61 8 7,77 2 1,94 11 10,68

- nivelului tehnic al instruirii 79 76,70 10 9,71 14 13,59

- riscurilor noi acordate schimbarilor 79 76,70 12 11,65 1 0,97 11 10,68

- supravegherii medicale 62 60,19 29 28,16 2 1,94 10 9,71

- curateniei 48 46,60 33 32,04 2 1,94 20 19,42

Amenajarea locului de munca o considerati:

3. - foarte buna 25 24,27

- buna 33 32,04




- nesatisfacatoare d.p.v estetic 16 15,54 3 2,91

Amenajarea locurilor destinate


4 - foarte buna 11 10,68

- buna 27 26,21


- nesatisfacatoare d.p.v functional 26 25,24 3 2,91


Masurile de protectie luate si dotarea cu echipament


5 - buna 41 39,81


- nesatisfacatoare 27 26,21 3 2,91

Apreciati satisfacatoare curatenia/calitatea lenjeriei si


53 51,46 27 26,21 2 1,94 21 20,39



Personal auxiliar sanitar


nr % nr % nr % nr %


- riscurilor la care sunteti expusi 0 0 2 4,26 4 8,51 41 87,23


scurt/lung

40 85,10 3 6,38 2 4,26 2 4,26

- posibilitatilor tehnice de reducere a nivelului riscurilor 38 80,85 3 6,38 2 4,26 4 8,51



- consultarii directe a personalului 42 89,36 3 6,38 2 4,26 2 4,26


- nivelului tehnic al instruirii 40 85,10 7 14,89

- riscurilor noi acordate schimbarilor 40 85,10 7 14,89

- supravegherii medicale 40 85,10 7 14,89

- curateniei 42 89,36 1 2,13 4 8,51



- buna 21 44,68



- nesatisfacatoare d.p.v functional 2 4,26 4 8,51




- foarte buna 7 14.89

- buna 18 38,30


- nesatisfacatoare d.p.v functional 2 6,.38 2 4,26




- buna 3 6,38


- nesatisfacatoare 18 38,29 7 14,89 3 6,38



20 42,55 15 31,91 12 25,53



TESA


nr % nr % nr % nr %




scurt/lung

7 77,78 2 22,22

- posibilitatilor tehnice de reducere a nivelului riscurilor 7 77,78 2 22,22

2. Fata de situatie existenta in present,considerati ca


- consultarii directe a personalului 4 44,44 4 44,44 1 8,33


- nivelului tehnic al instruirii 3 33,33 2 22,22 4 44,44

- riscurilor noi acordate schimbarilor 4 44,44 2 22,22 3 33,33

- supravegherii medicale 2 22,22 3 33,33 4 44,44

- curateniei 2 22,22 4 44,44 3 33,33



- buna 3 33,33







- foarte buna 6 66,67 3 33,33

- buna

- satisfacatoare





- buna 8 88,89 1 11,11

- satisfacatoare

- nesatisfacatoare



5 55,56 2 22,22 2 22,22



PAZA


nr % nr % nr % nr %


- riscurilor la care sunteti expusi 1 100


scurt/lung

- posibilitatilor tehnice de reducere a nivelului riscurilor

2. Fata de situatie existenta in present,considerati ca


- consultarii directe a personalului

- instruirii in forme cat mai atractive

- nivelului tehnic al instruirii

- riscurilor noi acordate schimbarilor

- supravegherii medicale

- curateniei


- foarte buna 1 100

- buna 1 100

- satisfacatoare






- foarte buna

- buna 1 100

- satisfacatoare





- buna

- satisfacatoare 1 100

- nesatisfacatoare





Muncitori


nr % nr % nr % nr %




scurt/lung

6 42,86 1 7,14 6 42,86 1 7,14

- posibilitatilor tehnice de reducere a nivelului riscurilor 5 35,71 1 7,14 6 42,86 2 14,29



- consultarii directe a personalului 9 64,29 2 14,29 2,14 14,29 1 7,14

- instruirii in forme cat mai atractive 5 35,71 1 7,14 4 28,57 4 28,57

- nivelului tehnic al instruirii 5 35,71 1 7,14 4 28,57 4 28,57

- riscurilor noi acordate schimbarilor 5 35,71 1 7,14 4 28,57 4 28,57

- supravegherii medicale 4 28,57 1 7,14 4 28,57 5 35,71

- curateniei 6 42,86 3 21,43 2 14,29 3 21,43



- buna 8 57,14








- buna 7 50

- satisfacatoare


- nesatisfacatoare d.p.v estetic 3 21,43



- buna 2 14,29


- nesatisfacatoare 3 21,43



12 85,71 1 7,14 1 7,14



Elaborat, Verificat, Aprobat,

Statistician Analist Manager,

Neacsu Carmen Medrea Daniela Ec. Achim Graziela

Operator date cu caracter personal, inregistrat la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, sub numarul 32250

raport de evaluare a satisfactiei salariatilor · nu am nicio grija 0 0 0 0 2 1,94 1 2,13 3 33,33 0...

Documents