R O M Â N I AR O M Â N I A

CURTEA DE APEL BUCUREŞTI

DEPARTAMENTUL ECONOMIC FINANCIARDEPARTAMENTUL ECONOMIC FINANCIAR ŞI ADMINISTRATIVŞI ADMINISTRATIV

Splaiul Independenţei nr. 5, sectorul 4Splaiul Independenţei nr. 5, sectorul 4 E-mail:E-mail:infocabuc@just.roinfocabuc@just.ro; relatiicab@just.ro; relatiicab@just.ro Web: Web: http://www.cab1864.euhttp://www.cab1864.eu;; http://noulportal.just.ro/http://noulportal.just.ro/ Tel: (+4-021) 319.51.80;Tel: (+4-021) 319.51.80; Fax: (+4-021) 319.16.49Fax: (+4-021) 319.16.49 Operator de date cu caracter personal nr. 2933Operator de date cu caracter personal nr. 2933

Nr. 2/8384/DE din data de 09.06.2015Nr. 2/8384/DE din data de 09.06.2015

INVITAŢIEINVITAŢIE

Curtea de apel Bucureşti, cu sediul în Bucureşti, str. Splaiul Independenţei, nr. 5, sector 4, în calitate de autoritate contractantă, vă invită să transmiteţi oferta dumneavoastră de preţ pentru „Servicii de repararea şi întreţinerea echipamentului informatic” - Cod CPV – 50312000 - 5

1. Obiectul achiziţiei::„Servicii de repararea şi întreţinerea echipamentului informatic” din dotarea Curţii de apel Bucureşti - Cod CPV – 50312000 – 5, conform Documentaţiei de atribuire şi Caietului de sarcini, anexate.

2. Sursa de finanţare a achiziţiei: Bugetul de stat – Bugetul CAB;3. Metoda de achiziţie: cumpărare directă cu studiu de piaţă;4. Valoarea estimată a achiziţiei este de 43000 de lei, pentru maxim 10 luni.5. Oferta depusă de ofertant trebuie să cuprindă cel puţin documentele prevăzute în

Documentaţia de atribuire anexată;6. Limba de redactare a ofertei: limba română.7. Perioada de valabilitate a ofertei: 60 de zile.8. Preţul ofertei va fi exprimat în lei.9. Criteriul care va fi utilizat pentru atribuirea contractului – preţul cel mai scăzut.10.La oferta de bază – nu se acceptă oferte alternative.11. Plata preţului contractului se va face din contul CAB numărul

RO60TREZ23A6106002001, deschis la Trezoreria Municipiului Bucureşti, în maxim 60 de zile de la data înregistrării facturii la Curtea de apel Bucureşti, pe bază de Notă de recepţie a serviciilor.

Ofertantul se obligă să deschidă cont la Trezorerie.Adresa/locul la care se transmite oferta: Bucureşti, str. Splaiul Independenţei, nr.

5, sect. 4, camera M06, la fax 021 3192697 sau e-mail mihai.beldiman@just.ro. Data limită pentru depunerea ofertei 23.06.2015, ora 12.00.

Pentru informaţii suplimentare ne puteţi contacta la telefon 0372125358 sau 0730999722, persoană de contact Mihai Beldiman.

MANAGER ECONOMIC Coordonator compart iment administrativMANAGER ECONOMIC Coordonator compart iment administrativ DOINA ERHAN MIHAI BELDIMANDOINA ERHAN MIHAI BELDIMAN

DOCUMENTAŢIE DE ATRIBUIRE

pentru atribuirea contractului de servicii având ca obiect:„Servicii de repararea şi întreţinerea echipamentului informatic” din

dotarea Curţii de apel Bucureşti - cod CPV 50312000 - 5

Metoda de achiziţie: CUMPĂRARE DIRECTĂCRITERIU DE ATRIBUIRE – PREŢUL CEL MAI SCĂZUT

Obiectul contractului îl reprezintă asigurarea serviciilor de întreţinere şi reparare pentru echipamentele informatice din dotarea Curţii de apel Bucureşti, echipamente prezentate în ANEXA 1.

Criteriul de atribuire a contractului este preţul cel mai scăzut al abonamentului lunar..

Durata contractului de service este de la semnare şi până la data de 31.12.2014 şi presupune achiziţia de servicii de întreţinere şi reparare a echipamentelor IT ieşite din garanţie la data încheierii contractului.

Ofertele depuse vor include şi contravaloarea serviciilor ofertate pe parcursul acestei perioade pentru echipamentele care urmează să iasă din garanţie. Se va avea în vedere faptul că numărul echipamentelor care ar putea beneficia de acest tip de servicii la finele celor 6 luni va fi mai mare decât cel iniţial, dar şi că pe parcursul acestei perioade echipamentele mai vechi de 5 ani care au fost amortizate pot intra în procedură de casare în acest caz contravaloarea serviciilor diminuându-se proporţional cu numărul echipamentelor IT casate.

Orice echipament IT a cărui perioadă de garanţie va expira pe parcursul prezentului contract, va beneficia de serviciile de întreţinere şi reparare, ofertate.

Orice echipament IT care se supune contractului, dar care urmează a fi casat înainte de expirarea perioadei acestuia, duce în mod automat la diminuarea contravalorii serviciilor oferite.

Aceste condiţii sunt aplicabile tuturor echipamentelor şi sunt valabile pe toată durata desfăşurării acestui contract.

Toate echipamentele se află în posesia autorităţii contractante. Serviciile de întreţinere şi reparare a echipamentelor ce fac obiectul acestui contract vor fi prestate în funcţie de natura şi specificul echipamentului.

A . CERINŢE MINIME OBLIGATORII 1. Pentru persoane juridice se solicită Certificat constatator, în copie conform cu

originalul, eliberat de Oficiul Registrului Comerţului de pe lângă Tribunalul unde are sediul ofertantul (valabil la data depunerii ofertei) din care să reiasă ca:

- există în domeniul de activitate al operatorului economic codul C.A.E.N. corespunzător obiectului principal al procedurii, respectiv faptul că operatorul economic are în obiectul de activitate prestarea serviciilor care fac obiectul prezentei achiziţii;

- nu sunt înscrise menţiuni cu privire la aplicarea Legii nr. 85/2006 privind procedura de insolvenţă.

2. Prestatorul trebuie să demonstreze că are cel puţin un punct de lucru operaţional în Bucureşti.

3. În functie de numărul de echipamente care fac obiectul achizitionării serviciilor descrise în prezenta Documentaţie şi de importanţa asigurării funcţionalităţii şi

disponibilităţii lor în parcul beneficiarului, ofertantul trebuie să dispună de personal specializat cu studii tehnice, atestat, calificat şi specializat pentru categoria de servicii solicitate, după cum urmează:

a. Pentru servere, minim 1 (una) persoană certificată IBM şi minim 1 (una) persoană certificată Fujitsu Siemens;

b. Pentru staţii de lucru şi notebook, minim 2 persoane certificate COMPTIA.Prestatorul trebuie să facă dovada că resursele umane desemnate au participat

la activităţi similare şi că au competenţe în ceea ce priveşte sarcinile pe care urmează să le îndeplinească, prin indicarea nivelului de certificare.

4. Pentru a dovedi capacitatea de a livra serviciile la nivelul de calitate solicitat de Beneficiar, prestatorul trebuie să aibă implementat un sistem de management al calităţii pentru activităţile de service, respectiv ISO 9001.

Se vor prezenta documente emise de organisme naţionale sau internaţionale acreditate, care confirmă certificarea sistemului de management al calităţii pentru activitatea de service, respectiv ISO 9001 sau echivalent.

5. Având în vedere caracterul confidenţial al informaţiilor la care are acces Prestatorul în îndeplinirea activităţilor legate de acest contract, acesta trebuie să aibă implementat un sistem de management al securităţii informaţiei, respectiv ISO 27001.

Se vor prezenta documente emise de organisme naţionale sau internaţionale acreditate, care confirmă certificarea sistemului de management al securităţii informaţiei, respectiv ISO 27001 sau echivalent.

6. Cerinţe privind prezentarea ofertei tehnice:Oferta va fi prezentată sub formă tabelară, în care, în prima coloană se va

preciza cerinţa din caietul de sarcini iar în a doua coloană descrierea modului în care este asigurată de Prestator.

Orice alte informaţii, considerate relevante de către Prestator, vor fi trecute în continuarea celor cuprinse în tabel.

Documentele solicitate în Caietul de sarcini (listele cu piese de schimb originale şi/sau compatibile, necesare asigurării serviciilor de reparare şi întreţinere, procedurile de realizare a serviciilor suport şi asistenţă tehnică, autorizaţiile/certificările) vor constitui anexe la oferta tehnică.

Pentru prezentarea ofertei tehnice, ofertantul va completa tabelul de mai jos.

Nr.crt Cerinţă/Caracteristică Precizare/Enumerare

ofertant1 Timp de răspuns la solicitare - 4 ore2 Timp de remediere - 4 ore

3 Timp de înlocuire echipament defect cu unul cel puţin echivalent - maxim 12 ore

4 Orar de preluare intervenții (program suport tehnic) - luni – vineri, orele 8.00 – 16.00

5

Personal specializat autorizat/certificat pentru revizii și intervenții:a. pentru servere, minim 1 (una) persoană certificată IBM şi minim 1 (una) persoană certificată Fujitsu Siemens;b. Pentru staţii de lucru şi notebook, minim 2 persoane certificate COMPTIA

6 Modul în care se asigură piese de schimb - stoc propriu .

7Adaos comercial al pieselor/componentelor şi materialelor/consumabilelor, practicat – maxim 20%

8 Tabelul ofertei tehnice9 Anexele la oferta tehnică

Ofertantul va specifica, în clar, valoarea adaosului comercial pentru piesele de schimb astfel încât comisia de evaluare să poată verifica concordanţa acestuia cu nivelul maxim obligatoriu solicitat în Caietul de sarcini.

Propunerea tehnică precum şi cerinţele Caietului de sarcini sunt cerinţe minime obligatorii, iar neîndeplinirea uneia dintre ele, va duce la respingerea ofertei ca fiind neconformă.

B. CERINŢE CONTRACTUALEDurata contractului este de la semnare şi până la 31.12.2015. Contractul se

poate prelungi automat pe o perioadă de maxim 4 luni, dacă cu 30 de zile calendaristice înainte de expirarea acestuia nici una din părţi nu îşi manifestă în scris dorinţa de încetare a contractului şi în funcţie de resursele financiare ale beneficiarului.

C. PLATA FACTURILOR Abonamentul lunar plătit de către Curtea de apel Bucureşti (Beneficiarul) va fi

condiţionat de primirea proceselor verbale de recepţie a serviciilor. Reparaţiile efectuate vor fi facturate doar pentru piesele utilizate:- se va factura conform unei liste de piese de schimb, componente de bază şi

consumabile, menţionată în Anexa 2 la contract, necesare asigurării serviciilor de reparare şi întreţinere, originale şi/sau compatibile, listă care include şi preţul unitar al acestora în lei/altă valută, fără TVA, preţ care nu poate fi schimbat pe toată durata derulării contractului. În cazul în care preţul va fi în altă valută, acesta se va calcula la cursul din data emiterii facturii.

- pentru piesele de schimb care nu sunt cuprinse în Anexa 2, se va proceda în felul următor: atunci când este necesară achiziţionarea unei piese de schimb care nu este cuprinsă în listă, Prestatorul va notifica Beneficiarul în maxim 12 ore lucrătoare de la primirea solicitării, cu privire la preţul acesteia.

Dacă beneficiarul acceptă preţul propus, prestatorul va furniza piesa de schimb în termenul convenit de comun acord de către cele două părţi (maxim 4 săptămâni).

La factura fiscală se va ataşa certificatul de garanţie. Dacă beneficiarul nu acceptă preţul propus, atunci acesta va achiziţiona el însuşi piesa de schimb, urmând ca prestatorul să monteze piesa achiziţionată.

În contravaloarea lunară nu se va include manopera pentru piesele de schimb necesare a fi schimbate şi materialele consumabile (cartuşe toner, cartuşe cerneală, şi altele asemănătoare) şi echipamente înlocuitoare.

Plata se va realiza în contul Prestatorului, deschis la Trezorerie, după recepţia şi acceptarea serviciilor, în termen de 60 de zile de la primirea facturii de către Beneficiar, prin ordin de plată.

În preţul contractului vor fi incluse costurile reviziilor tehnice periodice, intervenţiilor în caz de defecţiune, aprovizionare cu piese de schimb pentru reparaţii curente/revizii periodice, suport şi asistenţă tehnică specializată.

Facturile vor fi emise la finele fiecărei luni, fiind însoţite de procesele verbale de intervenţie programată şi neprogramată de la nivelul locaţiei.

Oferta financiară va fi făcută pentru toată perioada de derulare a contractului de service. Piesele de schimb vor fi facturate separat, în afara contractului de service.

În Anexa 1, ataşată prezentei documentaţii, se regăsesc cantităţile defalcate pe categorii de echipamente informatice.

CAIET DE SARCINI

Obiectul contractului îl reprezintă asigurarea serviciilor de întreţinere şi reparare pentru echipamentele informatice din dotarea Curţii de apel Bucureşti, echipamente prezentate în Anexa 1.

Durata contractului de service este de aproximativ 6 luni (de la semnare şi până la 31.12.2015) şi presupune achiziţia de servicii de întreţinere şi reparare a echipamentelor IT ieşite din garanţie la data încheierii contractului, dar şi a celor cărora pe parcursul celor 6 luni le va expira perioada de garanţie.

Ofertele depuse vor include şi contravaloarea serviciilor adăugate pe parcursul acestei perioade pentru echipamentele care urmează să iasă din garanţie. Se va avea în vedere faptul că numărul echipamentelor care ar putea beneficia de acest tip de servicii la finele celor 6 luni va fi mai mare decât cel iniţial, dar şi că pe parcursul acestei perioade echipamentele mai vechi de 5 ani care au fost amortizate pot intra în procedură de casare în acest caz contravaloarea serviciilor diminuându-se proporţional cu numărul echipamentelor IT casate.

Orice echipament IT a cărui perioadă de garanţie va expira pe parcursul prezentului contract, va beneficia de serviciile de întreţinere şi reparare, ofertate.

Orice echipament IT care se supune prezentului contract, dar care urmează a fi casat înainte de expirarea perioadei acestuia, duce în mod automat la diminuarea contravalorii serviciilor oferite.

Aceste condiţii sunt aplicabile tuturor echipamentelor şi sunt valabile pe toată durata desfăşurării acestui contract.

Toate echipamentele se află în posesia autorităţii contractante. Serviciile de întreţinere şi reparaţie a echipamentelor ce fac obiectul acestui contract vor fi achiziţionate în funcţie de natura şi specificul echipamentului.

Astfel, la nivelul Curţii de apel Bucureşti există un număr de 6 categorii de echipamente informatice, acestea totalizând 363 bucăţi, achiziţionate în perioada 2005 - 2014.

Nr.crt Echipament Cantitate (buc)

Nr. de revizii tehnice anuale

1 Echipamente de tip servere 9 trimestrial2 Echipamente de tip statii de lucru 261 trimestrial3 Echipamente de tip surse neintreruptibile 56 trimestrial4 Echipamente de tip notebook 19 trimestrial5 Echipamente de tip infokiosk 8 trimestrial6 Echipamente tip scanere 10 trimestrial

Număr total echipamente 363

Pentru îndeplinirea contractului de service vor fi avute în vedere următoarele:

a) Revizii tehnice periodice pentru toate echipamentele, care se vor executa trimestrial.

Reviziile tehnice periodice au ca scop, pe de o parte, verificarea faptului că echipamentele îşi păstrează caracteristicile iniţiale şi sunt în continuare în parametrii de funcţionare stabiliţi de fabricant şi, pe de altă parte, asigurarea întreţinerii preventive.

Reviziile tehnice periodice se vor executa în locaţiile autorităţii contractante unde sunt instalate echipamentele, în baza unui grafic întocmit de comun acord cu reprezentanţii acesteia.

La efectuarea reviziilor tehnice periodice se vor avea în vedere cel puţin următoarele operaţii:

curăţare subansamble (unităţi floppy disc, unităţi de bandă, unităţi CD ROM etc.), gresare / degresare, reglaje;

curăţare interior (cooler, ventilator sursă, alte subansamble); diagnoza gradului de uzură a diferitelor subansamble; verificarea funcţionării la parametri normali; alte operaţiuni specifice.

Fiecare revizie va fi consemnată într-un proces verbal de revizie semnat de ambele părţi, în care se va specifica:

locaţia/camera; data reviziei; echipamentele la care s-a realizat revizia (denumire, producător, model, serial

number); operaţiile efectuate; probleme constatate (dacă este cazul), cauze şi recomandări pentru

remedierea acestora.Pe măsura efectuării reviziilor periodice, ofertantul va centraliza procesele

verbale de revizie şi le va transmite autorităţii contractante. Ofertantul va suporta toate cheltuielile legate de deplasarea personalului de

specialitate al acestuia la sediul autorităţii contractante pentru efectuarea reviziilor.Plata facturilor (abonamentelor) de către autoritatea contractantă va fi

condiţionată de primirea proceselor verbale de revizie. Procedurile detaliate de realizare a acestor operaţiuni vor fi precizate de către

ofertant, în propunerea tehnică şi vor fi întocmite în conformitate cu specificaţiile producătorului pentru fiecare tip de echipament în parte.

b) Intervenţii în caz de defecţiune, pentru toate echipamentele care fac obiectul procedurii de achiziţie.

Intervenţiile în caz de defecţiune, la cererea personalului specializat de la nivelul autorităţii contractante – au ca scop remedierea defecţiunilor apărute ca urmare a unor dereglări hardware ale echipamentelor şi remedierea acestora.

Problemele/solicitările de intervenţii vor fi raportate/realizate la serviciul Help Desk al ofertantului–prin telefon, fax sau e-mail – cu furnizarea următoarelor informaţii: locaţia, persoana/persoanele şi date de contact, adresa, tipul echipamentului, seria, sistemul de operare (dacă este cazul), descrierea defectului şi, unde este raportat, codul de eroare. Reparaţiile curente constau în:

- constatarea/diagnosticarea defecţiunii; - evaluarea pieselor de schimb necesare; - remedierea echipamentului defect, cu înlocuirea componentei defecte

(dacă este cazul), costul componentei fiind asigurat de Autoritatea contractantă iar montarea va intra în costul abonamentului lunar;

- înlocuirea temporară a echipamentului defect cu unul cel puţin echivalent dacă nu poate fi remediat în termenul solicitat/ofertat.

Remedierea defectelor se face cu păstrarea, eventual creşterea, în nici un caz diminuarea, caracteristicilor tehnice ale echipamentului original.

Remedierea echipamentelor aflate în contract de service se face, în locaţiile unde sunt instalate echipamentele. În cazul în care reparaţiile necesită operaţii tehnologice mai complicate, acestea pot fi executate şi la sediul prestatorului, caz în care se întocmeşte un proces verbal de custodie.

Verificarea post depanare se va face numai în locaţia autorităţii contractante, prin rularea testelor de funcţionalitate specifice elementului defect şi prin verificarea funcţionării echipamentului reparat în mediul în care a fost utilizat anterior intervenţiei.

Ofertantul va suporta toate cheltuielile legate de deplasarea personalului de specialitate al acestuia la sediul autorităţii contractante, precum şi transportul, instalarea şi punerea în funcţiune a echipamentelor preluate pentru reparaţii la sediul propriu.

Componentele folosite pentru reparare vor fi funcţional cel puţin identice cu cele înlocuite. Sunt posibile substituţii, dar numai cu păstrarea minimă a caracteristicilor tehnice. Pentru păstrarea confidenţialităţii, autoritatea contractantă va păstra mediile de stocare (HDD), Toate piesele înlocuite devin proprietatea beneficiarului, iar piesele defecte, după înlocuire vor rămâne în proprietatea beneficiarului.

Pentru servere componentele folosite pentru reparare trebuie să se regăsească pe lista de piese de schimb (spareparts) a producătorului echipamentului.

În cazul înlocuirii temporare a întregului echipament este obligatorie returnarea echipamentul iniţial (după ce acesta a fost adus în stare de funcţionare) şi retragerea echipamentului folosit temporar pentru remedierea defectului.

Pentru serverele care vor face obiectul unei intervenţii la sediul prestatorului (în cazul în care remedierea nu se poate face în locaţia autorităţii contractante) se va semna o declaraţie pe proprie răspundere privind păstrarea confidenţialităţii asupra datelor existente pe sistemul respectiv.

Prestatorul va realiza împreună cu beneficiarul probele de funcţionare a echipamentelor reparate.

La recepţia serviciului, prestatorul va prezenta lista tuturor materialelor şi subansamblelor utilizate şi certificatele de calitate ale acestora.

Fiecare intervenţie va fi consemnată într-un proces verbal de intervenţie semnat de ambele părţi, în care se vor specifica: locaţia, data şi ora sesizării, data şi ora intervenţiei, tipul echipamentului (denumire, producător, model, serial number), defecţiunea constatată, operaţiunile efectuate pentru remedierea defecţiunii, piesa/piesele care au fost înlocuite, timpul în care s-a remediat.

Ofertantul va centraliza toate procesele verbale de intervenţie şi le va transmite lunar autorităţii contractante, evidenţiind pe cele care conţin depăşiri ale timpilor de răspuns şi/sau de remediere precum şi cauzele depăşirilor.

c) Cerinţe privind timpii de răspuns şi remediere Timpul de diagnosticare a defecţiunii este timpul scurs de la sesizarea defectului

de către Beneficiar până la oferirea unui diagnostic referitor la defect. În cadrul acestui interval se va realiza, dacă este necesar, o vizită la locaţia

Beneficiarului şi se va face o estimare referitoare la timpul necesar remedierii defectului.Timpul de remediere/înlocuire este timpul scurs de la încheierea diagnosticării

până la remedierea defecţiunii sau înlocuirea temporară a echipamentului cu unul echivalent până la remediere.

Timpul de răspuns de la solicitare, care reprezintă timpul de intervenţie în locaţia Beneficiarului, pentru toate echipamentele, va fi de maxim 4 ore lucrătoare.

Timpul de remediere pentru toate echipamentele va fi de maxim 4 ore lucrătoare de la solicitare, în condiţiile în care echipamentul poate fi reparat, fără a fi necesară înlocuirea acestuia cu unul echivalent.

Dacă defectul nu poate fi remediat în timpii precizaţi mai sus, Prestatorul va înlocui echipamentul defect cu unul cel puţin echivalent, în termen de maxim 12 ore lucrătoare de la solicitare.

Orele lucrătoare se referă la programul de lucru al Beneficiarului: de luni până vineri, între orele 8 -16.

În cazul în care autoritatea contractantă trebuie să ia o decizie tehnică şi/sau financiară referitoare la piesele de schimb necesare,  timpul   scurs  între  diagnosticare  şi comanda fermă primită de la autoritatea contractantă referitoare la piesele de schimb nu este considerată ca făcând parte din timpul total măsurat de remediere. În acest caz timpul de remediere/înlocuire curge de la comanda fermă a autorităţii contractante.

d) Aprovizionarea cu piese de schimb pentru reparaţii curente/revizii periodice

Prestatorul va asigura, pe întreaga perioadă de valabilitate a contractului, piese de schimb şi subansamble originale/ compatibile, contra cost.

Funcţie de recomandările ofertantului şi costul pieselor/subansamblelor, autoritatea contractantă va lua decizia asupra tipului de piesă/subansamblu ce va fi utilizată/utilizat de ofertant/prestator pentru remedierea defecţiunii originală/original sau compatibilă/compatibil.

Preţul unitar al pieselor/componentelor şi materialelor/consumabilelor nu poate depăşi preţul pieţei din România pentru respectivele piese/componente.

Prestatorul poate practica un adaos comercial dovedit de maximum 20% faţă de preţul de achiziţie.

Piesele sau subansamblele achiziţionate şi care le vor înlocui pe cele defecte vor avea o perioadă de garanţie de minim 12 luni de la data înlocuirii.

Pentru fiecare tip de echipament se va prezenta o listă de piese de schimb, componente de bază şi consumabile necesare asigurării serviciilor de reparare şi întreţinere, originale şi compatibile, incluzând şi preţul unitar al acestora în lei/altă valută, fără TVA, preţ care nu poate fi schimbat pe toată durata derulării contractului.

Facturarea pieselor de schimb care au preţul în altă valută se va face la cursul de schimb BNR din ziua facturării.

Pentru piesele de schimb care nu sunt cuprinse în listă, se va proceda în felul următor: atunci când este necesară achiziţionarea unei piese de schimb care nu este cuprinsă în listă, prestatorul va notifica beneficiarul în maxim 12 ore lucrătoare de la primirea solicitării, cu privire la preţul acesteia.

Dacă beneficiarul acceptă preţul propus, prestatorul va furniza piesa de schimb în termenul convenit de comun acord de către cele două părţi (maxim 4 săptămâni). La factura fiscală se va ataşa certificatul de garanţie.

Dacă beneficiarul nu acceptă preţul propus, atunci acesta va achiziţiona el însuşi piesa de schimb, urmând ca prestatorul să monteze piesa achiziţionată.

Prestatorul va preciza în ofertă dacă asigură piese de schimb din stoc propriu (în cazul în care îşi constituie periodic un stoc de piese) sau realizează achiziţii în funcţie de necesităţi.

e) Servicii suport şi asistenţă tehnică specializată pentru echipamentele care fac obiectul contractului de servicii.

Pe toată perioada contractului ofertantul va organiza un sistem de suport şi asistenţă tehnică specializată de tip Help Desk, care va deservi autoritatea contractantă.

Serviciile se vor desfăşura în timpul programului normal de lucru al Curţii de apel Bucureşti, luni – vineri, orele 8 – 16 cu excepţia echipamentelor de tip server, la care reviziile şi intervenţiile în caz de defecţiune, la cererea personalului autorităţii contractante, se pot planifica de comun acord şi în afara programului normal de lucru.

În cazul primirii unei solicitări de suport/intervenţie în caz de defecţiune, serviciul Help Desk va confirma apelul către persoana autorizată a autorităţii contractante – prin telefon, fax sau e-mail – şi va comunica un identificator unic (ticket number) şi perioada estimată de răspuns (intervenţie în locaţia autorităţii contractante) şi/sau de rezolvare (dacă este posibil, funcţie de natura defecţiunii).

În oferta tehnică va fi precizată modalitatea de realizare a serviciilor suport şi asistenţă tehnică.

Ofertantul va ţine evidenţa stării echipamentelor supuse activităţii de service şi va propune autorităţii contractante decizii de mentenanţă şi întreţinere rezultate din analiza informaţiilor colectate.

În plus, ofertantul va crea şi va administra o bază de date specifică (de probleme) în care se va reflecta evoluţia echipamentelor şi problemele apărute în întreţinerea acestora. Baza de date de probleme va fi structurată pe tipuri de echipamente şi va conţine cel puţin următoarele informaţii: locaţia, data şi ora solicitării, tipul de problemă, descrierea acesteia, modul de soluţionare, data şi ora remedierii. Informaţiile din această bază de date vor fi comunicate lunar, autorităţii contractante.

Având în vedere faptul că în cadrul unor sisteme informatice complexe, se poate obţine o creştere importantă a performanţelor sistemului sau componentelor sale prin utilizarea adecvată a acestora, prin setarea optimală a unora dintre parametrii sistemului sau prin îmbunătăţiri uneori minore ale caracteristicilor tehnice sau parametrilor de funcţionare, ofertantul va acorda asistenţă tehnică la cererea autorităţii contractante sau prin autosesizare atunci când necesitatea asistentei rezultă din analizele specifice (exemple: creşterea incidenţei unor manifestări, aspecte rezultate din rapoartele întocmite cu ocazia reviziilor periodice, etc.).

Scopul serviciului este acordarea de suport la nivel de expertiză pentru autoritatea contractantă în acţiunile acestuia vizând, în principal, utilizarea eficientă a echipamentelor şi îmbunătăţirea performanţelor acestora.

Activităţile desfăşurate vor include dar nu se vor limita la următoarele direcţii: - Definirea, propunerea şi implementarea, cu acordul autorităţii contractante, a unor soluţii de utilizare mai eficientă a echipamentelor care fac obiectul prezentului contract, - Stabilirea oportunităţii şi elaborarea de propuneri de upgrade şi update pentru echipamentele cuprinse în contractul de service.

Asistenţa tehnică se va acorda în urma unor solicitări exprese ale autorităţii contractante pentru probleme concret formulate, dar se poate iniţia şi din proprie iniţiativă atunci când expertiza ofertantului pune în evidenţă modalităţi de utilizare mai eficientă sau creştere a performanţelor echipamentelor.

În cazul echipamentelor la care nu este specificat producătorul, se va considera că acestea sunt de tip no-name.

f) Securitatea informaţiei:a) Prestatorul va respecta politicile de protecţie a informaţiei beneficiarului şi

regulamentul de utilizare a sistemului informatic al acestuia.b) Prestatorul nu va scoate din sediul Beneficiarului suporturi de date cu

informaţii ale acestuia. Dispozitivele folosite pentru transfer de date vor fi păstrate la sediul Beneficiarului.

La sfârşitul contractului, aceste dispozitive vor fi păstrate de către serviciul IT al Beneficiarului.

c) În relaţia dintre Beneficiar şi Prestator se stabileşte contractual faptul că toate informaţiile Beneficiarului la care prestatorul are acces, sunt CONFIDENŢIALE.

Informaţiile vor fi folosite numai în scopul îndeplinirii sarcinilor contractuale şi nu vor fi divulgate unor terţi.

Nu fac obiectul prevederilor Caietului de sarcini echipamentele sau componentele (piesele) diagnosticate ca defecte şi încadrate în oricare din următoarele situaţii:

1. Defecte produse de intervenţii neautorizate (altele decât cele ale personalului care deserveşte contractul) asupra echipamentelor (inclusiv upgrade-uri sau instalarea de programe neautorizate);

2. Abuzurile (solicitarea de intervenţii pentru probleme false sau banale cum ar fi cordoane scoase din priză, cabluri deconectate între echipamente sau echipamente stinse).

Solicitările pentru astfel de situaţii se vor închide fără reparare cu menţionarea clauzei de excluziune corespunzătoare.

În contravaloarea lunară nu se va include manopera pentru înlocuirea pieselor de schimb necesare şi materialele consumabile (cartuşe toner, cartuşe cerneală, altele asemănătoare) şi echipamente înlocuitoare.

Plata se va realiza în contul Prestatorului deschis la Trezorerie, după recepţia şi acceptarea serviciilor, în termen de 60 zile de la primirea facturii de către Beneficiar, prin ordin de plată.

În preţul contractului vor fi incluse costurile reviziilor tehnice periodice, intervenţiilor în caz de defecţiune, piese de schimb pentru reparaţii curente/revizii periodice, suport şi asistenţă tehnică specializată.

Facturile vor fi emise la finele fiecărei luni, fiind însoţite de procesele verbale de intervenţie programată şi neprogramată de la nivelul locaţiei.

Oferta financiară va fi făcută pentru toată perioada de derulare a contractului de service. Piesele de schimb vor fi facturate separat, în afara contractului de service.

În Anexa 1, ataşată prezentei documentaţii, se regăsesc cantităţile de echipamente informatice, defalcate pe categorii.

SPECIALIST ŞEF IT REFERENT DE SPECIALITATE MIHAELA LUCA MIHAI BELDIMAN

Anexa 1

ECHIPAMENTE IT ŞI PERIFERICE - Curtea de Apel Bucureşti

1

Echipamente de tip servere Nr. bucățiFujitsu-Siemens TX200 S3 2Fujitsu-Siemens TX300 S3 5HP ML 370 G4 proliant - rakabil 2

2

Echipamente de tip staţii de lucru  Fijitsu Siemens 2007 55Gemina 75Myria 125Altele 6

3

Echipamente de tip surse neintreruptibile  Surse tip ERA 2.0 - 2000 VA 15Surse tip SOCOMEC SICON UPS Net-1500 PR 13UPC tip Powerware 5125 12UPC EATON 5125 1UPC -GUARD _LCD 1500 5APC SMART UPS 3000 2INFORM - 1500VA 4HP R3000 XR 1POWERCOM 1500 2POWERCOM 3000 1

4

Echipamente de tip notebook  HP Elite Book 8530P 10FSC Amilo Pro V8210 1HP Compaq 6730b 8

5 Echipamente de tip infokiosk 8

6 Echipamente de tip scanerePanasonic KV-S3105C 10

Total 363

Anexa 2

LISTA CU PRINCIPALELE PIESE DE SCHIMB

Nr.crt Produs Pret unitar fara TVA Moneda

Servere biprocesor Fujitsu Siemens Primergy TX2001 2 CHANNEL RAID CONTROLLER2 POWER SUPPLY PFC 400W E4523 CD-ROM 48X ATAPI AN4 CD-RW 48X16X48ATA AN5 DVD 16/48XATAPI AN6 CPU XEON 2.4GHZ/512KB/533MHZ7 HDD 73GB 10K U320 HOT PLUG 1"8 MEMORY 1GB DDR-RAM ECC,LP(2X512MB)9 POWER SUPPLY RED 40OW

10 DVDCDRW COMBO AN11 CPU XEON 3.06GHZ/1M B/533MHZ12 MOTHERBOARD SERVER WORKS13 CPU XEON 2.8GHZ/1MB/533MHZ14 HDD 300GB 10K U320 HOT PLUG 1"

Server HP Proliant ML 370 G415 System board with processor cape 3.06-GHz16 36.4GB 15,000 rpm, U320 Universal Hot Plug17 775 Watt-CE Mark Compliant Hot Plug Power Supply18 Fans, 92 mm19 Intel Xeon Processor 3.6 GHz/800MHz -2MB L2 cache

Fujitsu Siemens Primergy TX300-S3/S420 RAID CONTROLLER21 POWER SUPPLY PFC22 CD-ROM 48X ATAPI AN23 CPU XEON 2.4GHZ/512KB/533MHZ24 HDD 146GB SAS25 MEMORY 2GB26 CPU XEON 526027 MOTHERBOARD SERVER28 MOTHERBOARD SERVER pentru S4

IBM Xseries 23529 Power source 680W30 Processor Xeon 3.06 GHz

31 SCSI IBM 71P8611 ADAPTEC ASC-29320LP HIGH RAID PCI-X

32 Plaça baza MPN 86718AX fara procesoare33 Hard Disk Server 18 GB SCSI Hot Plug

Nr.crt ProdusAPC Smart UPS 3000

1 RBC 55 Replacement cartridgeTeen o ware ERA 2.0 - 2000 VA

2 Acumulator 12V 9AHAcumulatori diverşi

3 Acumulator 12V 5AH4 Acumulator 12V 8AH5 Acumulator 12V 7.5AH

Nr. Crt. ProdusPlaca de baza

1 H61M-DGS/BULK- socket 11552 Placa pentru FSC Esprimo p2501-G31m-s

HDD

3 WD Blue HDD Desktop <3.5",250GB,16MB,SATA III-600)

Procesoare4 Celeron G530 SandyBridge 2.40G 2MB 11555 Celeron IvyBridge G1610 2C 55W 2.60G 2M LGA1155

HF6 Pentium IvyBridge G2020 2C 55W 2.90G 3M LGA11557 celeron D3468 E5200

Memorii9 DDR2/800 1GB (128Mx8-8C)

10 DDR2/800 2GB (128Mx8-16C)11 DDR3/13332GB <128Mx8-8C) CL9-9-912 DDR3/1333 4GB (128Mx8-8C) CL9-9-9

OPTICE13 Samsung 24x DVD-RW SATA bulk black

Cooler

14 Cooler Deepcool CK-77509, 92mm fan, compatibil Intel LGA775 DP-CK77509

15 80 mm26 90 mm17 120 mm

Placa de reţea18 EN-9130TXL

Sursa19 PWPS-400WX7-AU01A20 Esprimo P2501

Placa Video21 Nvidia GeForce 210 PCI-EX16

Nr. Crt. ProdusHP 8530P

1 SODIMM DDR2/800 2GB Non-ECC CL62 Motherboard3 HDD 320 GB

FSC Amllo ProV82104 SODIMM DDR2/800 2GB Non-ECC CL65 HDD 500 GB6 Motherboard7 USB BOARD ASSEMBLY8 TOUCHPAD ASSEMBLY SYNPATIC9 DVD SM DL SL NEC AD-7540A

HP Compaq 6730b10 SODIMM DDR2/800 2GB Non-ECC CL611 HDD 320 GB12 Motherboard

Produs13 Placa de baza G41M14 Sursa de alimentare 500W15 Placa de retea DLINK DGE-528T16 Hard Disk 500GB

OPERATORUL ECONOMIC .................................................. (denumirea/numele)

FORMULAR DE OFERTĂ

Către, CURTEA DE APEL BUCUREŞTISplaiul Independenţei nr. 5, sector 4, Bucureşti

Examinând documentaţia, subscrisa S.C. ..................................................S.R.L., adresa/sediu .........................., ne oferim ca, în conformitate cu prevederile şi cerinţele cuprinse în documentaţia cu nr. ........., să prestăm SERVICII DE REPARAREA ŞI ÎNTREŢINEREA ECHIPAMENTULUI INFORMATIC, din dotarea Curţii de apel Bucureşti, cod CPV 50312000-5, pentru suma de.................. lei, plătibilă după recepţia serviciilor, la care se adaugă taxa pe valoarea adăugată în valoare de ................... lei.

Denumire echipament Cant.(buc)

Preţ unitar/lună

(lei fără TVA)

Valoare abonament/

lună(lei fără TVA)

(1x2)

Valoare contract

(lei fără TVA)(3x10 luni))

0 1 2 3 4Echipamente de tip servere 9Echipamente de tip statii de lucru 261Echipamente de tip surse neintreruptibile 56

Echipamente de tip notebook 19Echipamente de tip infokiosk 8Echipamente de tip scanere 10

VALOAREA TOTALĂ CONTRACT

VALOAREA TOTALĂ A CONTRACTULUI: .................. lei fără TVA În preţul ofertei este inclusă valoarea tuturor cheltuielilor de transport produse, utilaje, accesorii, etc, necesare pentru asigurarea serviciilor de repare şi întreţinere.

2. Ne angajăm ca, în cazul în care oferta noastră este stabilită câştigătoare, să asigurăm serviciile în a doua zi după semnarea contractului.3. Ne angajăm să menţinem aceasta ofertă valabilă pentru o durata de 60 zile, respectiv până la data de ..................... şi ea va rămâne obligatorie pentru noi şi poate fi acceptată oricând înainte de expirarea perioadei de valabilitate.4. Până la încheierea şi semnarea contractului această ofertă, împreună cu comunicarea transmisă, prin care oferta noastră este stabilită câştigătoare, vor constitui un contract angajant între noi.5. Precizam că: depunem ofertă alternativă, ale cărei detalii sunt prezentate într-un formular de ofertă separat, marcat în mod clar „alternativă”; nu depunem ofertă alternativă. (se bifează opţiunea corespunzătoare)

6. Înţelegem că nu sunteţi obligaţi să acceptaţi oferta cu cel mai scăzut preţ sau orice altă ofertă pe care o puteţi primi.

Data completării: ....................Nume, prenume: ......................

Semnătura………………………… în calitate de persoană autorizată să semnez oferta pentru şi în numele S.C. ...............................S.R.L. (denumire ofertant).