Ana Tnsescu Aurelia Ptracu 5 Unitatea de nvare 1 SISTEME INFORMATICE PENTRU MANAGEMENT Cuprins Cuprins5 Obiectivele unitii de nvare 15 1.1. Sistem informaional vs sistem informatic6 1.2. Componentele sistemului informatic pentru management7 1.3. Obiectivele sistemelor informatice pentru management9 1.4. Clasificarea sistemelor informatice pentru management11 Testul de autoevaluare 115 Lucrarea de verificare 115 Rezumat18 Bibliografie19 Obiectivele Unitii de nvare 1 Dupfinalizareaunitiidenvare,cursaniivorficapabilisrealizeze urmtoarele aciuni: s defineasc conceptul de sistem informaional; s identifice activitile corespunztoare sistemului informaional; s determine scopul sistemului informaional; s defineasc conceptul de sistem informatic pentru management; sidentificecomponentelesistemuluiinformaticpentrumanagement i s le caracterizeze; s prezinte obiectivele sistemelor informatice pentru management; s dea exemple de obiective ale sistemelor informatice; senumerecriteriiledeclasificareasistemelorinformaticepentru management; s clasifice sistemele informatice pentru management. PROIECTAREA SISTEMELOR INFORMATICEAna Tnsescu Aurelia Ptracu 6 1.1. Sistemul informaional vs sistem informatic Comunicarea ntre diferite sisteme, subsisteme i n cadrul acestora se realizeazprinintermediulsistemuluiinformaional.Dacseconsider organizaia economico-social ca fiind un sistem cibernetic, atunci sistemul informaional se interpune ntre sistemul condus i sistemul de management (fig. 1.1). Fig. 1.1. Organizaia economic ca sistem cibernetic [LuSa03]. Sistemulinformaionalaluneiorganizaiisepoatedefinicaun ansamblutehnico-organizatoricdeprocedurideconstatare,consemnare, culegere,verificare,transmitere,stocareiprelucrareadatelornscopul satisfaceriicerinelorinformaionalenecesareconduceriinprocesul fundamentrii i elaborrii deciziilor [LuSa03]. Dindefiniiesedesprindactivitileiobiectivulsistemului informaional. nceeacepriveteactivitilesistemuluiinformaional,ntr-oform mai analitic, acestea pot fi urmtoarele [LuB07, LuSa03]: culegerea i consemnarea datelor primare de la locurile unde se petrecproceseleifenomeneleeconomice,precumidinspaial economic extern; verificarea, transmiterea i stocarea datelor pe diferii purttori tehnici de informaii; Informaii nafara sistemului Resurse Produse, servicii SISTEMUL CONDUS SISTEMUL DEMANAGEMENT SISTEMUL INFORMAIONAL DeciziiInformaii Informaii din afara sistemului Unitatea de nvare 1SISTEME INFORMATICE PENTRU MANAGEMENTAna Tnsescu Aurelia Ptracu 7 prelucrareamanualsauautomatadatelornconcordancu cerinele conducerii; selectareainformaiilornecesareconduceriiconform principiului seleciei i informrii prin excepie. Scopulsistemuluiinformaionalestereprezentatdesatisfacerea cerinelorinformaionalenecesareconduceriinprocesuldeelaborarea deciziilor.Deci,prinscopulurmrit,sistemulinformaionalsepoate consideracauninstrumentalmanagementuluinvederearealizrii obiectivelor activitilor organizaiilor economico-sociale.nsituaiancarerealizareaactivitilordincadrulsistemului informaionalimplicfolosireatehniciidecalcul,seevideniazunalt concept acela de sistem informatic. Sistemul informatic reprezint o parte a sistemului informaional care permite efectuarea operaiilor de culegere, transmitere, stocare, prelucrare adateloridifuzareainformaiilorastfelobinute,prinutilizarea mijloacelortehnologieiinformaieiiapersonaluluispecializatn prelucrarea automat a datelor [StGa**]. 1.2.Componentelesistemuluiinformaticpentru management Un sistem informatic este un ansamblu format din hardware, software, date, utilizatori i componente procedurale, pentru a oferi date i informaii corecte,persoanelorpotrivite,lamomentulpotrivit[DaYe98].Dinaceast definiiesepotextragecomponenteleunuisisteminformatic.Aceste componentesuntintercorelatefuncionalisuntreprezentatede:hardware-ul,software-ul,comunicaiile,bazatiinificimetodologic,baza informaional, utilizatorii i cadrul organizatoric (fig. 1.2).Hardware-ulsistemuluiinformaticestecompusdintotalitatea mijloacelor tehnice de culegere, transmitere, stocare i prelucrare automat a datelor. PROIECTAREA SISTEMELOR INFORMATICEAna Tnsescu Aurelia Ptracu 8 Fig. 1.2. Componentele sistemului informatic pentru management [LuSa03]. Software-ulsistemuluiestealctuitdintotalitateaprogramelor necesarefuncionrii,nbunecondiii,asistemuluiinformatic,n concordan cu funciile i obiectivele care i-au fost stabilite. Comunicaiilesereferlatotalitateaechipamenteloritehnologiilor de comunicaie a datelor ntre sisteme. Baza tiinifico-metodologic este format din modele matematice ale proceselorifenomeneloreconomice,metodologii,metodeitehnicide realizare a sistemelor informatice. Bazainformaionalesteconstituitdindatelesupuseprelucrrii, fluxurile informaionale, sistemele i nomenclatoarele de coduri. Utilizatorii reprezint personalul specializat n culegerea, transmiterea, stocarea i prelucrarea datelor. Cadrul organizatoric este cel precizat n regulamentul de organizare i funcionare a unitii n care activeaz sistemul informatic. Sistemulinformaticesteinclusncadrulsistemuluiinformaionali arecaobiectdeactivitate,ngeneral,procesuldeculegere,verificare, transmitere, stocare i prelucrare automat a datelor (fig. 1.3.). HARDWARE-ul SOFTWARE-ul COMUNICAIILE BAZA TIINIFIC I METODOLOGIC BAZA INFORMAIONAL UTILIZATORII CADRUL ORGANIZATORIC SISTEMUL INFORMATIC Unitatea de nvare 1SISTEME INFORMATICE PENTRU MANAGEMENTAna Tnsescu Aurelia Ptracu 9 Fig. 1.3. Plasarea sistemului informatic n sistemul informaional [LuSa03]. Prinimplementareaunormodelematematiceiutilizriitehniciide calcul n activitile enumerate, sistemul informatic imprim valene sporite sistemului informaional, sub aspect calitativ i cantitativ. n ceea ce privete raportuldintresistemulinformaticisistemulinformaional,sepoate apreciacsistemulinformatictindespreaegalasferadecuprinderea sistemului informaional, ns acest lucru nu va fi posibil niciodat, datorit limitelor sistemului informatic. 1.3.Obiectivelesistemelorinformaticepentru management Obiectivelesistemelorinformaticepotficlasificatedupmaimulte criterii [LuB07, LuSa03]. Dup sfera de cuprindere, obiectivele pot fi: obiectiv principal (general); obiective secundare (derivate). Obiectivulprincipal(general)alunuisisteminformaticestes furnizeze tuturor nivelurilor de conducere, n timp util, informaiile necesare irealepentrufundamentareaielaborareadeciziilorcuprivirela desfurarea ct mai eficient a ntregii activiti din organizaia economic. SISTEMUL CONDUS SISTEMUL DEMANAGEMENT SISTEM INFORMATIC SISTEMUL INFORMAIONAL PROIECTAREA SISTEMELOR INFORMATICEAna Tnsescu Aurelia Ptracu 10 n afar de acest obiectiv principal, sistemul informatic mai are i alte obiective care se numesc obiective secundare sau derivate. Aceste obiective sunt condiii de prim ordin pentru realizarea obiectivului general. n acelai timp,acesteobiectivetrebuiesfiecompatibilentreeleicompatibilecu obiectivul general, adic realizarea unuia s influeneze realizarea celorlalte itoatesconcurelarealizareaobiectivuluigeneral.ncazcontrar, urmrirearealizriiunuiobiectivnecorelatcucelelalteobiectiveale sistemului se transform ntr-un scop n sine i este lipsit de eficien. nfunciededomeniuldeactivitiasupracrorasersfrng efectele utilizrii calculatoarelor, obiectivele pot fi: obiectivecareafecteazactivitiledebazdincadrul organizaiilor economice:cretereagraduluidencrcareacapacitilorde producie existente i reducerea duratei ciclului de fabricaie;creterea volumului produciei;creterea productivitii muncii;reducerea personalului administrativ-funcionresc;creterea profitului i a rentabilitii etc. obiective care afecteaz funcionarea sistemului informaional:cretereavitezeiderspunsasistemuluilasolicitrile beneficiarilor;creterea exactitii i preciziei n procesul de prelucrare a datelor i informare a conducerii;reducerea costului informaiei;raionalizarea fluxurilor informaionale; raionalizarea circuitelor informaionale etc. nraportcuposibilitiledecuantificareaefecteloracestora, obiectivele pot fi: obiective cuantificabile:accelerarea vitezei de rotaie a activelor circulante;Unitatea de nvare 1SISTEME INFORMATICE PENTRU MANAGEMENTAna Tnsescu Aurelia Ptracu 11 reducerea cheltuielilor de transport;reducerea cheltuielilor indirecte;creterea volumului produciei etc.obiective necuantificabile:creterea calitii produselor finite sau serviciilor prestate;reducerea muncii n asalt;creterea calitii informaiilor;creterea prestigiului organizaiei etc. Datorit numrului mare de obiective i specificului lor este necesar s se realizeze o clasificare a obiectivelor sistemelor informatice la nivelul unei organizaiieconomice.Pedealtparte,prininventariereaiprezentarea acestoranfaacolectivuluiorganizaiei,prinexplicareamoduluide realizareiaeforturilorprivindasigurarearesurselorumane,materialei financiarepecareleimplic,angajaiivornelegemaiclarnecesitateai utilitatea implementrii sistemelor informatice. 1.4.Clasificareasistemelorinformaticepentru management nliteraturadespecialitatesuntpropusediverseclasificrireferitoare lasistemeleinformatice[AbMa07,DaYe98,KiLy06,LuB07,LuSa03, OpMe06, Opre99, StGa**]. Dup scopul urmrit prin sistemul informatic: sisteme pentru automatizarea activitii de rutin; sisteme pentru informarea conducerii; sisteme pentru sprijinirea grupurilor de lucru (inclusiv experi); sisteme pentru sprijinirea proceselor de comunicare; sisteme pentru sprijinirea top-managerilor. n funcie de elementul supus analizei: sisteme informatice orientate spre funcii; sisteme informatice orientate spre procese; PROIECTAREA SISTEMELOR INFORMATICEAna Tnsescu Aurelia Ptracu 12 sisteme informatice orientate spre date; sisteme informatice orientate spre obiecte; sisteme informatice orientate spre mesaje / comunicri; sisteme informatice orientate spre informaii tiinifice; sisteme informatice orientate spre cunotine specializate. Dup modul de prelucrare a datelor: sisteme de prelucrare normal; sisteme de prelucrare mecanografic; sisteme de prelucrare automat / electronic; sisteme de prelucrare mixt. Dup modul de organizare a datelor: sisteme bazate pe fiiere clasice; sistemebazatepetehnicabazelordedate(ierarhice,reea, relaionale, orientate-obiect, neuronale etc.); sisteme mixte. Dup gradul de centralizare: sisteme centralizate; sisteme descentralizate. Dup metoda folosit n analiza i proiectarea sistemelor: sistemedezvoltatedupmetodaclasicacicluluideviaa sistemelor; sisteme dezvoltate dup metoda structurat; sisteme dezvoltate dup metoda orientat-obiect; sisteme dezvoltate dup metoda prototipurilor; sisteme dezvoltate dup metoda rapid (RAD); sisteme dezvoltate dup metoda echipelor mixte (JAD); sisteme dezvoltate dup metoda participativ. Unitatea de nvare 1SISTEME INFORMATICE PENTRU MANAGEMENTAna Tnsescu Aurelia Ptracu 13 Dup gradul de dispersie a resurselor sistemului informatic: sisteme informatice locale; sisteme informatice distribuite. Dupformadeexercitarearesponsabilitilordecoordonarea activitilor de informatic: sistemeinformaticecoordonatedecomponenteinformatice proprii (centre, staii, oficii de calcul); sisteme informatice coordonate prin centre informaionale; sistemeinformaticecoordonateprinteri(cunoscutesubnumele de servicii externalizate = Outsourcing). Dup beneficiarii activitii de informatizare: sisteme informatice orientate spre utilizatori finali; sisteme informatice orientate spre factori de decizie; sisteme informatice orientate spre utilizatori finali informatizai; sisteme informatice orientate spre manageri informatizai. Dupgraduldestructurareaproblemeiderezolvat,modulde formulare a obiectivelor sistemului informatic i a cerinelor utilizatorului: sisteme informatice perfect structurate (PS, OC, CUC); sisteme informatice aproape structurate (PS, OC, CUN); sisteme informatice parial structurate (PS, ON, CUN); sisteme informatice total nestructurate (PN, ON, CUN); sisteme informatice complexe (incertitudine multipl). unde: PS = problem structurat; PN = problem nestructurat; OC = obiective clare; ON = obiective neclare; CUC = cerine clare ale utilizatorilor; CUN= cerine neclare ale utilizatorilor. PROIECTAREA SISTEMELOR INFORMATICEAna Tnsescu Aurelia Ptracu 14 Dup gradul de integrare: sisteme neintegrate (insule de informaii); sisteme parial integrate: pe orizontal la acelai nivel decizional; peverticallaniveldecomponentasistemului informaional (de regul, funcie a ntreprinderii); sisteme total integrate i pe orizontal (la nivelul tuturor etajelor decizionale)ipevertical(lanivelultuturorcomponentelorsistemului informaional, de regul, funcii ale ntreprinderilor): Dup tipul reelei pe care se bazeaz sistemul informatic: sisteme informatice bazate pe Local Area Network - LAN; sistemeinformaticebazatepeMetropolitanAreaNetwork- MAN; sistemeinformaticebazatepeWide/InternationalAreaNetwork WAN/IAN. nfunciedenivelulierarhicocupatdesistemuleconomicn structura organizatoric a organizaiei: sistemeinformaticepentruconducereaactivitiilanivelul organizaiiloreconomice;Acesteapotfidescompusensubsisteme informaticeasociate funciunilor organizaiilor economico-sociale sau chiar unor activiti. sistemeinformaticepentruconducereaactivitiilanivelul organizaiilor economico-sociale cu structur degrup;n aceastcategorie sunt incluse sistemele informatice la nivelul regiilor autonome. sistemeinformaticeteritoriale;Suntconstituitelanivelul unitiloradministrativ-teritorialeiservesclafundamentareadeciziilor adoptate de ctre organele locale de conducere. sistemeinformaticepentruconducerearamurilor,subramurilor iactivitilorlaniveluleconomieinaionale;Seconstituielanivelul ramurilor,subramuriloriactivitilorindividualizatenvirtuteadiviziunii Unitatea de nvare 1SISTEME INFORMATICE PENTRU MANAGEMENTAna Tnsescu Aurelia Ptracu 15 sociale a muncii i specificate n clasificarea ramurilor economiei naionale. Suntelaborateiadministratedeministerele,departamentelesauorganele careauprinlegesarcinadeacoordonametodologicgrupelerespectivede activiti.Principalalorfuncieconstnfundamentareaireglarea echilibrului dezvoltrii economico-sociale n profil de ramur. sisteme informatice funcionale generale. Au ca atribut principal faptulcintersecteaztoateramurileiactivitileceaulocnspaiul economieinaionale,furnizndinformaiilenecesarecoordonriide ansambluisincronizriilornprocesulreproducieidincadruleconomiei depia.naceastcategoriesuntcuprinsesistemelepentruplanificare, statistic, financiar-bancar etc. Testul de autoevaluare 1 Rspundei pe scurt la urmtoarele ntrebri: 1. Care sunt activitile corespunztoare sistemului informaional? 2. Ce scop trebuie s ndeplineasc un sistem informaional? 3. Care sunt componentele sistemului informatic (enumerai-le i realizai o scurt descriere a lor)? 4. Ce obiective poate saib un sistem informatic (clasificai obiectivelei dai cteva exemple)?5.Caresuntprincipaleletipuridesistemeinformatice(enumeraicriteriile de clasificare i alegei 5 criterii pentru detaliere)? 6. Caracterizai raportul dintre sistemul informaional i sistemul informatic. Lucrarea de verificare 1 A. Rezolvai urmtoarele cerine: 1.Definiiconceptuldesisteminformaticpentrumanagement,enumerai componentele acestuia i realizai o descriere a acestora. PROIECTAREA SISTEMELOR INFORMATICEAna Tnsescu Aurelia Ptracu 16 2.Clasificaiobiectivelesistemelorinformaticedupsferadecuprindere, precumidupposibilitiledecuantificareaefecteloracestora.Dai6 exemple din ultima categorie.Total: 4 puncte (cte 2 puncte pentru fiecare cerin) B. Alegei varianta corect de rspuns: 3. Care dintre urmtoarele afirmaii este corect? a.sistemulinformaionalseinterpunentresistemulcondusi sistemul de management; b.sistemulcondusseinterpunentresistemulinformaionali sistemul de management; c. sistemul de management se interpune ntre sistemul informaional i sistemul condus; d. niciun rspuns nu este corect. 4. Care dintre urmtoarele activiti corespund sistemului informaional? a. culegere; b. stocare; c. prelucrare; d. a, b, c. 5.Identificaielementulcarenureprezintocomponentasistemului informatic. a. hardware; b. software; c. baza material; d. cadrul organizatoric. 6. Baza informaional este alctuit din: a. modele matematice ale fenomenelor economice; b. datele supuse prelucrrii; Unitatea de nvare 1SISTEME INFORMATICE PENTRU MANAGEMENTAna Tnsescu Aurelia Ptracu 17 c.mijloaceletehnicedeculegere,transmitere,stocareiprelucrarea datelor; d.metodologiile,metodeleitehnicilederealizareasistemelor informatice. 7. Care dintre urmtoarele afirmaii este fals? a. sistemul informaional este inclus n sistemul informatic. b.software-ulcuprindeprogramelenecesarebuneifuncionria sistemului informatic; c.cadrulorganizatoricesteprecizatnregulamentuldeorganizarei funcionare a unitii pentru care se realizeaz sistemul informatic; d. sistemul informatic este inclus n sistemul informaional. 8. Dup sfera de cuprindere, obiectivele sistemelor informatice se clasific n: a. obiectiv principal i obiective generale; b. obiective cuantificabile i obiective necuantificabile; c. obiectiv principal i obiective secundare; d.obiectivecareinflueneazactivitiledebazaleuneiorganizaiii obiective care influeneaz funcionarea sistemului informaional. 9. Creterea productivitii muncii reprezint: a. un obiectiv necuantificabil; b. un obiectiv care afecteaz funcionarea sistemului informaional; c.unobiectivcuantificabil,careafecteazactivitiledebazaleunei organizaii; d. un obiectiv fotografic. 10. Creterea calitii informaiilor este: a. un obiectiv necuantificabil; b.unobiectivcuantificabilcareafecteazactivitiledebazaleunei organizaii; PROIECTAREA SISTEMELOR INFORMATICEAna Tnsescu Aurelia Ptracu 18 c. un obiectiv telecoscopic; d.unobiectivcuantificabil,careafecteazfuncionareasistemului informaional. 11.nfunciedemoduldeorganizareadatelor,sistemeleinformaticese mpart n: a.sistemedeprelucrarenormal,sistemedeprelucraremecanografic, sisteme de prelucrare automat i sisteme de prelucrare mixt; b. sisteme bazate pe fiiere clasice, sisteme care folosesc tehnica bazelor de date i sisteme mixte; c. sisteme centralizate i sisteme descentralizate; d. sisteme locale i sisteme distribuite. 12.Sistemulinformaticneintegratreprezintuntipdesisteminformatic care aparine clasificrii sistemelor informatice pe baza urmtorului criteriu: a. scopul urmrit prin sistemul informatic; b. elementul supus analizei; c. beneficiarii activitii de informatizare; d. gradul de integrare. Total: 5 puncte (cte 0,5 puncte pentru fiecare item) Total general: 4 puncte +5 puncte+ 1 punct din oficiu = 10 puncte Rezumat naceastunitatedenvareseprezintconceptuldesistem informaional,identificndu-seactivitilecorespunztoareacestuiconcept iscopulacestuia.Deasemenea,sedescrieiconceptuldesistem informaticpentrumanagement,precumielementelecomponenteale acestuia i se realizeaz o analiz a raportului dintre cele dou concepte.Unaltaspecttratatncadrulacesteiunitidenvarelreprezint obiectivelesistemelorinformatice.nacestscop,seclasificaceste obiective i se dau exemple din fiecare categorie. Unitatea de nvare 1SISTEME INFORMATICE PENTRU MANAGEMENTAna Tnsescu Aurelia Ptracu 19 nfinalulunitiidenvareserealizeazoclasificareasistemelor informatice dup principalele criterii existente n literatura de specialitate. Bibliografie [AbMa07]Abramowicz,W.,Mayr,H.Ch.,TechnologiesforBusiness InformationSystems,Springer,2007,452pg.,ISBN-10:1-4020-5633-8, ISBN-13: 978-1-4020-5633-8. [DaYe98]Davis, W.S., Yen, D.C., The Information System Consultant's Handbook:SystemsAnalysisandDesign,CRCPress;1 edition,1998,800pg.,ISBN-10:0-849-37001-9,ISBN-13: 978-0-849-37001-4.[KiLy06]King,L.J.,Lyytinen,K.,InformationSystems:TheStateof theField,Wiley,1edition,2006,388pg.,ISBN-10:0-470-01777-5, ISBN-13: 978-0-470-01777-7. [LuB07]Lungu,I.,Bra,A.,Sistemeinformaticeexecutive,Editura ASE, Bucureti, 2007, 287 pg., ISBN 978-973-594-690-6. [LuSa03]Lungu,I.,Sabu,Gh.,Velicanu,M.,Sistemeinformatice. Analiz,proiectareiimplementare,EdituraEconomic, Bucureti, 2003, 526 pg., ISBN 978-590-830-1. [OpMe06]Oprea,D.,Dumitriu,F.,Meni,G,Proiectareasistemelor informaionale, Editura Universitii "Alexandru Ioan Cuza", Iai, 2006, ISBN 978-973-703-150-1. [Opre99]Oprea,D.,Analizaiproiectareasistemelorinformaionale economice,EdituraPOLIROM,Iai,1999,510pg.,ISBN 973-683-348-8. [StGa**]Stanciu,V.,Gavril,Al.,Mangiuc,D.,Shlean,Gh.B., Sistemeinformaticefinanciar-monetare,http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=350&idb=