UNIVERSITATEA:ALEXANDRU IOAN CUZAIAIFACULTATEA DE FILOSOFIE I TIINE SOCIAL-POLITICESPECIALIZAREA ASISTEN SOCIAL

Competene de comunicare ale unui profesor

Comunicarea didactic este o form specific a comunicrii umane. Ea poate fi considerat drept o comunicare instrumental direct implicat n susinerea unui proces sistematic de nvare (Iacob, 1998, p. 190). Este o comunicare instrumental deoarece se subordoneaz permament obiectivului didactic urmrit. Scopul su este de a produce, a provoca sau de a induce o schimbare la receptor, care este elevul. Efectul de nvare al comunicrii are o semnificaie aparte pentru relaia educaional care trebuie s se soldeze cu acumulri de ordin comportamental n toate planurile personalitii cognitiv, afectiv, atitudinal. Desfurarea i eficiena comunicrii didactice este influenat de caracteristicile psihosociale ale partenerilor relaiilor de comunicare (profesor i elevi), precum i de caracteristicile grupului colar. Dimensiunea analizat,cea a interveniilor verbale profesor-elev reprezint doar un aspect al relaiilor de stabilite n clasa colar. O discuie asupra condiiilor de eficien ale comunicrii didactice trebuie s aib n vedere ansamblul elementelor componente ale oricrui act comunicativ: emitor, receptor, cod, mesaj, canal de comunicare, feed-back. Comunicarea didactic este un factor esenial al educaiei. Din acest motiv, trebuie s ne preocupe condiiile care fac posibil o comunicare ideal,adic o comunicare cu ct mai puin pierdere de informaie i cu satisfacie deplin pentru ambii parteneri. De aceea, a fi profesor nseamn nu numai a poseda cunotine de specialitate ci i capacitatea de a le transpune i traduce didactic, adic posibilitatea de a ti ce, ct, cum, n ce fel , cui oferi. O prim exigen a unei comunicri didactice eficiente trebuie s se refere la calitatea mesajului transmis de profesor elevului. Comunicarea didactic este, nainte de toate, un anumit gen de discurs. Un discurs orientat spre anumite finaliti, cum este cel educational, poate s exercite o influen semnificativ asupra elevului numai dac angajeaz procedure logice, retorice, argumentative capabile s produc modificrile cognitive, afective, atitudinale dezirabile n raport cu un ideal educaional. Pentru a fi bine receptat, demersul discursiv al profesorului trebuie s conin att date, fapte, observaii, experiene din viaa cotidian dar si explicaii,interpretri,argumente care s permit elevului s disting ntre faptul brut i faptul tiinific.Prin discurs, profesorul urmrete s influeneze auditoriul-clas, s-l conving i s-l persuadeze. Ce trebuie s conin un mesaj i cum trebuie s fie transmis pentru ca impactul persuasiv asupra subiectului-receptor s fie att de puternic nct s provoace o schimbare atitudinal? Iat cteva elemente ce trebuie luate n considerare de profesor atunci cnd construiete un discurs argumentativ: Imaginea pe care i-a format-o asupra auditoriului-clas s fie ct mai apropiat de realitate (de exemplu, un profesor de liceu s aib o imagine ct mai concret asupra elevilor si, s le poat evalua exact valorile pe care acetia le accept i s le aprecieze corect cunotintele pe care acetia le dein) Limbajul n care este formulat un mesaj trebuie s poat fi receptat i nteles de ctre interlocutor pentru c altfel comunicarea este pus sub semnul ntrebrii(n comunicarea didactic sunt necesare precizia i expresivitatea, prin claritate i concizie facilitndu-se att transferul ct i nelegerea mesajului transmis) Efectul persuasiunii depinde i de fora sau tria argumentelor (folosind un limbaj inteligibil i adecvat, bazat pe o comunicare expresiv i convingtoare, cadrul didactic va ncerca s transfere coninutul predat n mod atractiv, nuanat, apelnd la ntregul arsenal metodic i logistic de care dispune, depind simplul i plictisitorul monolog, printr-o expunere elevat i argumentat care va schimba conformismul n participare i activism) Adeziunea auditoriului-clas la argumentele unui mesaj este influenat i de gradul de credibilitate al oratorului (profesorului) n comunicarea didactic, important este nu numai ce comunic profesorul ci i modul n care o face.Expresivitatea vorbirii, ansamblul de tehnici care aparin artei oratorice au darul de a stimula i menine interesul elevilor n timpul leciei. Credem c profesorii cei mai eficieni n comunicare sunt aceia care tiu s foloseasc nu numai resursele limbii, ci i mijloacele de expresivitate, lingvistice si extralingvistice. Intonaia, accentual, pauzele, debitul i frazarea,ca i cea ce ine de acurateea articulrii (dicia) i chiar conturul melodic al vorbirii, contribuie la transmiterea corect a semnificaiilor. Un ton ridicat,rstit, ca i o vorbire nengrijit,mormait,nelegat sunt, de asemenea, dauntoare comunicrii. S nu uitm c o mare parte a informaiilor este exprimat i prin sistemul nonverbal de semnalizare. inuta fizic, expresivitatea feei, gesticulaia profesorului pot strni reverberaii intelectuale sau efectiv rele. Mimica feei i gesturile minii acompaniaz limbajul vorbit ntregit sau prelungind semnificaiile cuvintelor. Spre exemplu:un profesor intrat n clas, se aaz la catedr ori se lipete de tabl i acolo rmne pe tot parcursul orei, i reduce mult din fora discursului din satelit. i, s nu uitm c, uneori, competenele nonverbale pot comunica mai multe informaii asculttorilor dect vorbirea. Acest lucru este evident cnd sensul mesajului verbal intr n conflict cu cel verbal si paraverbal. Dezideratul unei comunicri didactice eficiente i integrale nu poate fi atins dac ne situm doar din perspectiva emitorului (profesor) i formulm pentru acesta exigene referitoare la adoptarea la partener. Elevii au nevoie de cunoatere puternic, se angajeaz cu plcere ntr-o activitate cognitiv intens, de evaluare a coninutului semantic al mesajului. Cei cu o nevoie de cunoatere slab evit s reflecteze prea mult asupra unei problem sau s fac eforturi de ptrundere a nelesului. O comunicare didactic eficient nu poate exista n absena feed-back-ului.Termenul feed-back, mprumutat din vocabularul ciberneticii, nseamn informaie de revenire,verbal sau nonverbal,care permite emitorului s cunoasc dac mesajul su a fost primit i cum a fost receptat i neles.Orice comunicare, i cu att mai mult comunicarea didactic, se prezint ca o interaciune n care au loc schimburi informaionale i socioafective permanente iar rolurile de emiator i receptor sunt jucate alternativ de profesor i de elevi. Reglarea acestui act comunicaional n vederea atingerii obiectivelor stabilite se realizeaz prin feed-back. Retroaciunea este att de important nct dac nu se ine cont de ea ntregul flux informaional se poate bloca. n comunicarea didctic feed-back-ul apare ca fiind comunicarea despre comunicare i nvare. Acest feed-back este necesar emitorului dac vrea s tie n ce msur a comunicat i ce trebuie fac pentru a asigura comunicarea. De asemenea , el trebuie sa dispun de o anumit flexibilitate, de o capacitate de adaptare , de abilitatea de a modifica mesajul emis pentru a ameliora recepia. Un profesor i chestioneaz elevii asupra nelegerii mesajului prin ntrebrile din lecie,astfel obine un feed-back asupra recepiei informaiei transmise. A comunica eficient i expresiv cu ceilali i cu sine presupune: s informezi inteligibil i s facilitezi nelegerea mesajului transmis, s dezvoli gndirea, afectivitatea, motivaia, voina i personalitatea elevilor, s sesizezi i s contientizezi reaciile, atitudinile i manifestrile comportamentale ale celor cu care comunici. O comunicare interindividual este determinat, nainte de toate, de tipul de relaie existent ntre cele dou personae aflate n interaciune. Aceast relaie rezult din atitudinile dezvoltate de cei doi interlocutori. Plecnd de la tipologia atitudinilor interindividuale (atitudine de interpretare, de evaluare, de ajutor, de consiliere, interogativ, de comprehensiune), Jean-Claude Abric (1996) stabilete cinci reguli ale unei comunicri eficiente i de calitate:1. S asculi - s ii seama de punctul de vedere al celuilalt;2. S observi s te interesezi de tot ceea ce se petrece n situaia de comunicare;3. S analizezi s degajezi elementele componente ale cmpului psihologic i social care i determin pe indivizi;4. S te exprimi n funcie de interlocutor sau de natura obiectului comunicrii;5. S controlezi s urmreti calitatea i pertinena mesajului precum i procesele care pot perturba transmisia. Consider c un profesor dispune de competen comunicaional atunci cnd respect acest ansamblu de exigene ale unei comunicri eficiente. Prin competena comunicaional se nelege att cunoaterea regulilor comunicaionale ct i a abilitilor de implementare. Un cadru didactic trebuie s in cont de caracteristicile celor crora li se adreseaz, producnd un mesaj care s poat fi cel mai bine neles i s poat adecva comportamentul comunicaional la contextul n care se desfaoar . n relaia de comunicare, profesorul trebuie s-i asume rolul de o asemenea manier nct elevul s simt c se dorete ntlnirea cu el ca persoan i ca partener de dialog. Pentru a avea o exprimare corect, elevul trebuie s nu se simt judecat, nici interpretat, nici sftuit, nici manipulat prin ntrebri, ci doar ascultat. Caracteristica principal pe care trebuie s o prezinte fiecare profesor este de a ti s asculte un elev pentru a-i favoriza exprimarea. Absena comunicrii poate aprea i din cauza faptului c nu este o ascultare real a interlocutorului.