Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul AfacerilorProgram de studii licena:Ingineria i Managementul Afacerilor

mbuntirea calitii pentru produsul Asus X550JK-XX116D

Coordonator proiect: Autor student: As.Dr.Ing. Bogdan Fleac Mantu Cristina-Elena Grupa 1532 A An III

Bucureti 2015

Cuprins1.Elemente generale............................................................ 1.1 Elemente teoretice privind specificaiile,funcia,procesul i procesul de producie....1.1.1 Specificaiile produsului............................................1.1.2 .Funciile produsului....................................................1.1.3 Proces si procesul de producie al unui produs............ 1.2.Elemente teoretice privind configuraia,funcia,procesul i procesul de producie al laptopului Asus X550JK-XX116D 1.2.1.Specificaiile laptopului Asus X550JK-XX116D 1.2.2.Funciile laptopului Asus X550JK-XX116D 1.2.3.Proces i procesul de producie al laptopului Asus X550JK-XX116D 2.Metoda QFD3.Nivelul tehnic al produselor4. Analiza valoriiBibliografie

Scopul proiectului: mbuntirea calitii pentru produsul Asus X550JK-XX116D1.Elemente generaleScop: Analizarea specificaiilor, funciilor si procesului de producie al laptopului Asus X550JK-XX116D

1.1. Elemente teoretice privind specificaiile, funcia, proces i procesul de producie1.1.1Specificaiile produsuluiSpecificaiile unui produs sunt acele documente n care sunt descrise cerinele i condiiile necesare produsului/serviciului pentru a fi conform.Specificaia tehnic reprezint unul sau mai multe documente n care sunt definite caracteristicile produselor referitoare la nivelul de performan,nivelul de calitate,securitate. Documentul poate conine indicaii privind ambalarea,marcarea,etichetarea, terminologia.Specificaiile de baz sunt specificaii care conin informaii comune pentru toate componentele unui produs sau pentru cteva componente.Caracteristica reprezinta trasatura distinctiv intrinsec a unui produs. Exist mai multe tipuri de caracteristici:-caracteristicile de proces descriu modul in care a fost realizat un produs-caracteristicile de baza sunt acele caracteristici care au rol direct in functionalitatea produsului si care se pot estima in momentul cumpararii Funcionale includ parametrii tehnici (vitez, randament, productivitate, rezisten), proprieti fizico-chimice, dimensiuni geometrice, greutate, turaie, condiii climatice. Acestea sunt descrise in cartea tehnic a produsului. Economice descriu efortul ce se face pentru utilizarea produslui i includ cheltuielile necesare exploatrii,ntreinerii,montajului etc Estetice se refera la form, contur, culoare, grad de finisare, mod de ambalare etc. Sociale descriu efectul produsului asupra oamenilor, inclusiv prin intermediul mediului ambiant. Ele se refera la gradul de poluare, ergonomie, confort, nivel de radiaii, toxicitate.

-caracteristicile de utilizare descriu comportarea produsului n timp. Fiabilitatea este capacitatea produsului de a funciona un interval de timp fara a se defecta. Mentenabilitatea este capacitatea produsului de a fi reparat cu usurin intr-un interval de timp specificat. Disponibilitatea este capacitatea produsului de a funciona la un anumit moment. Sigurana Securitatea (Sursa:Arhitectura Calitii, autor Sorin Cristian Ionescu,editura Politehnica Press,Bucureti 2013.pg 24,25,26)

1.1.2 Funciile produsuluiFuncia=aciunea necesar pentru atingerea unui obiectivFuncia reprezint nsuirea esenial a produsului,care i determin acestuia efectul util n raport cu mediul i utilizatorul.Suma tuturor funciilor produsului, care ndeplinesc cerinele utilizatorilor reprezint valoarea de ntrebuinare total a produsului.Ingineria valorii este un procedeu sistematic de prevenire i eliminare a unor cauze generatoare de costuri suplimentare(inutile) prin realizarea funciilor cu un cost minim, dar cu performan. Ingineria valorii se aplica la obiectele noi, n fazele de concepie i proiectare.Clasificarea funciilor:1.Dup importanFuncia principal contribuie direct la realizarea valorii lui de ntrebuinare. Aceasta poate exista independent de celelalte funcii.Funcia auxiliar ajut la ndeplinirea sau completarea unei funcii principale. Funcia secundara contribuie indirect la realizarea valorii de ntrebuinare. Aceast funcie nu este sesizat de ctre utilizator.2. Dup posibilitile de msurare a dimensiunilor tehniceFuncia obiectiv dimensiunile tehnice pot fi masurabile(cuantificabile).Funcia subiectiv dimensiunile tehnice sunt determinate subiectiv, cu ajutorul simturilor vizuale,auditive,tactile. Aceasta nu poate fi masurat obiectiv.3. Dup contribuia la realizarea valorii de ntrebuinareFuncia necesar contribuie la realizarea valorii de ntrebuinareFuncia inutil nu are nicio contribuie la valoarea de ntrebuinareFuncia duntoare micoreaza utilitatea produsului 4. Dup momentul efecturii studiuluiFuncia existent cuprinde funciile necesare, dar i funciile inutileFuncia nou cuprinde funciile necesare,rezultate din dorinele utilizatorilor5. Dup gradul de generalitateFuncia specific evideniaz produsul de celelalte produse existenteFuncia comun funcie care se regsete la majoritatea produselor existente6. Dup importana pentru obiectFuncia primar reprezint funcia principal a obiectului. Fr aceasta produsul nu ar existaFuncia complementar conduce la mbuntairea utilitii obiectuluiFuncia de restricii exist din cauza unor restricii impuse de mediul in care este utilizat obiectul1.1.3 Proces si procesul de producie al unui produsProcesul reprezint o succesiune de activiti corelate care transform elementele de intrare in elemente de ieire. Procesul de producie reprezint totalitatea aciunilor resurselor umane, mainriilor,utilajelor sau instalaiilor asupra materiilor prime cu scopul transformrii lor n produse finite sau servicii cu o anumita valoare pe pia.Procesul de producie este alctuit din: Procesul tehnologic reprezint totalitate operaiilor tehnologice, corelate ntre ele si care sunt necesare executrii unui produs sau unei pari componente a acestuia, n cadrul unei unitti de producie. Acest tip de proces modifica structura, forma si structura chimica a materiei prime.Procesul tehnologic reprezint modificarea direct, cantitativ i calitativ a obiectului.Tipuri de procese tehnologice:

1. elementar (asupra produsului a fost executata o singura operatie tehnologica).2. complex (asupra obiectului au fost executate mai multe operatii tehnologice).

Procesul de munc resprezint procesul n care factorul principal este resursa uman,acesta acioneaza asupra materiei prime. Procesul natural este procesul n cadrul cruia obiectul este transformat fizic i/sau chimic sub aciunea factorilor naturali. Exemple: procesul de uscare a lemnului, procesul de fermentaie.Tipuri de clasificari ale proceselor:n raport cu modul de obinere a produselor finite, procesele se pot mpari n: Procese directe: produsul finit este obinut n urma efecturii unor operaii succesive asupra aceleai materii prime (exemplu:fabricarea iglei).

Procese sintetice: produsul finit este obinut n urma utilizrii mai multor tipuri de materii prime. Sunt necesare operaii de asamblare sau montaj (exemplu:fabricarea automobilelor)

Procese analitice: mai multe game de produse finite sunt obinute din acelai tip de materie prima (exemplu: procesul din petrochimie)

Structura proceselor de producie:Operaia este partea procesului de producie de a crei efectuare raspunde un executantFaza este partea operaiei i este caracterizat prin utilizarea acelorai unelte de lucru si aceluiai regim tehnologic. Nu toate operaiile se mpart n faze.Trecerea :parile fazei care se repeta identicMnuirea este partea procesului de munc reprezentata de un anumit numar de micari ale executantuluiMicarea const dintr-o deplasare. Se conecteaza sau se desprinde de utilaj/unelte asupra creia se acioneaz

1.2.Elemente teoretice privind configuraia,funcia,procesul i procesul de producie al laptopului Asus X550JK-XX116D1.2.1.Specificaiile laptopului Asus X550JK-XX116D Ecran

Diagonala15.6 inch

Rezoluie1366 x 768 pixeli

Procesor

Frecvena2.5 GHz

Frecvena turbo max3.5 GHz

Memorie

Capacitate4GB

Frecvena1600MHz

Memoria integrata4096 MB

Stocare

Capacitate1TB

Viteza5400rpm

Tip Hard disk2.5 inch

Placa video

Memorie dedicata2048MB

Dimeniuni fizice

Lungime380mm

Laime251mm

Grosime29.2 - 31.7mm

Greutate2.45Kg

Alimentare

Durata bateriei6 ore

Tabel 1. Specificaiile laptopului Asus X550JK-XX116D

1.2.2.Funciile laptopului Asus X550JK-XX116D 1.Dup importan Funcia principal Portabilitatea Funciile auxiliare Stocarea datelorFuncia de comunicare scris ntre 2 sau mai multe persoane la o anumita distanFuncia de comunicare orala ntre 2 sau mai multe persoane la o anumita distan Calendar CalculatorCamera WebPosibilitatea de Conectare la internet Ceas 2. Dup posibilitile de msurare a dimensiunilor tehnice Funciile obiective Stocarea datelor Calendar Calculator Camera Web Ceas Funciile subiective: Designul clasic i elegant al laptopului(aspectul placut) Statutul oferit de deinerea unui laptop performant precum AsusPosibilitatea de a fi la curent n orice moment cu noutile 3. Dup contribuia la realizarea valorii de ntrebuinare Funciile necesare Portabilitatea Accesibilitatea la internet Stocarea datelor Funcia inutil Logo-ul Funciile duntoare Radiaiile emise4. Dup momentul efecturii studiului Funciile existente Portabilitatea Stocarea datelor Funcia de comunicare ntre 2 sau mai multe persoane la o anumita distan Calendar Calculator Camera Web Conectare internet Ceas Funcia nou poate fi adaugat la cererea utilizatorului5. Dup importana pentru obiect Funcia primar Portabilitate Funcia complementar Stocarea datelor Funciile de restricii funcia antistatic(sa nu se depuna praful pe ecran) Folie protecie ecran

1.2.3.Proces i procesul de producie al laptopului Asus X550JK-XX116D Asamblarea reprezint mbinarea a doua sau mai multe piese ntr-o anumit ordine, astfel inct s formeze un produs finit, care sa corespund scopului pentru care a fost proiectat.Procesul de asamblare = etapa final a procesului tehnologic i este executat n general n aceeai ntreprindere n care au fost executate i piesele.

Componentele unui laptop:Placa de baz reprezint componenta principal a unui laptop. Toate piesele interne sunt conectate la placa de baz printr-un conector lipit de ea sau prin cabluri. Aceasta este cea mai scump piesa.Memoria RAM(Random Acces Memory=Memorie cu Acces Aleator) reprezint spaiul de lucru al calculatorului.Tipul de memorie al laptopului Asus X550JK-XX116D este DDR3 (Double Data Rate )Hard diskul este componenta ce se ocupa cu stocarea informaiei ce este procesata de un laptop.Toate fiierele sistemului de operare ct si fiierele personale sunt stocate pe hard-disk.Procesorul este creierul laptopului. Cu ct este mai rapid procesorul cu att datele vor fi procesate mai repede.Tastatura este principalul dispozitiv pentru introducerea datelor. Tastatura este fixata de obicei in carcasa laptopului prin doua uruburi i cateva cleme. Ea se conecteaza la placa de baza prin mufa. Unitatea optic permite utilizatorului s citeasc/scrie date de pe/pe CD sau DVD. Sistemul de rcire cuprinde coolerul si radiatorul care sunt asamblate mpreuna. Acest ansamblu racete procesorul precum i cipul plcii video.Cu ajutorul plcii de reea Wireless(fara fir) utilizatorul se poate conecta la internet fr s mai foloseasca un cablu. Ecranul LCD este una din cele mai scumpe componente ale laptopuluiBateria este o sursa secundara de alimentare cu energie electrica a laptopului. Bateria se ncarca ct timp laptopul este conectat la priz. Bateria este repsonsabila pentru funcionarea laptopului ct timp acesta nu este in priz.

Concluziile capitolului 1.

Bibliografie1. http://www.consultanta-certificare.ro/iso/specificatie-tehnica-baza.html2. http://www.lectiieconomice.net/marketing/produsul/120-curs-de-marketing-caracteristicile-produselor.html3.Arhitectura Calitii, autor Sorin Cristian Ionescu,editura Politehnica Press,Bucureti 2013.4.http://www.google.ro/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=9&sqi=2&ved=0CEsQFjAI&url=http%3A%2F%2Fwww.mpt.upt.ro%2Fdoc%2Fcurs%2Fpugna%2FAIMV%2FCapitolul_2_AIMV.pptx&ei=MLwIVbvfE4TTPb6jgOgF&usg=AFQjCNH9zpUzxc901c7bNqOi-kleFW_rAw&sig2=38eRQi-m8aP2sFr9BJvsIg&bvm=bv.88198703,d.d245. http://www.rubinian.com/dictionar_detalii.php?id=546 6. http://cursuri.flexform.ro/courses/L2/document/Cluj-Napoca/grupa4/Oltean_Maria_Lucia/site/index.html 7. http://www.hellopc.ro/autocad/proces%20de%20munca.pdf8. http://www.pcgarage.ro/notebook-laptop/asus/156-quot-x550jk-hd-procesor-intel-core-i7-4710hq-25ghz-haswell-4gb-1tb-geforce-gtx-850m-2gb-dark-grey/ 9. http://www.laptopulmeu.net/2010/componente-laptop/

http://www.scritub.com/management/LUCRARE-DE-LICENTA-MANAGEMENTU14520202123.phphttp://www.consultanta-certificare.ro/iso/specificatie-tehnica-baza.htmlhttp://muntealb.orgfree.com/Manuale/manual-asamblare-pc.htmhttp://www.laptopulmeu.net/2010/componente-laptop/

129