Schimbarea are loc peste tot in univers, inclusiv in viata noastra particulara sau in viata organizatiilor. Cunoasterea procesului schimbarii cu scopul stapanirii reprezinta o caracteristica a unui management performant, care poate sa asigure organizatiei competitivitate. O organizatie este cu atat mai performanta, cu cat are capacitatea de a se dezvolta continuu in multiple planuri.

Schimbarea reprezinta “inlocuirea, modificarea, transformarea sau prefacerea in forma sau continut a unui obiect, produs, lucrare, serviciu, activitate sau proces”, fata de care conducerea trebuie sa aiba o atitudine favorizanta.

Presiunile asupra organizatiilor pentru schimbare sunt permanente, dar in acelasi timp se manifesta si o rezistenta la schimbare, o problema foarte complexa cu care se confrunta managerii, intrucat ea imbraca forme diverse.

Teama in raport cu evolutia schimbarii sau frica de necunoscut, se manifesta diferit de la o persoana la alta. In general majoritatea persoanelor sunt nelinistite sau chiar ingrozite atunci cand trebuie sa infrunte necunoscutul, inclusive managerii. Aceasta frica de necunoscut a managerilor ii face sa nu promoveze masuri care sa antreneze importante schimbari in responsabilitatile aferente postului pe care il ocupa, in felul acesta opunandu-se schimbarii. In plus, din ratiuni economice, oamenii se opun oricaror schimbari care ar conduce la diminuarea veniturilor directe sau indirecte.

2. Etapele schimbării În viziunea lui Kurt Levin, procesul schimbării în cadrul organizaţiei trebuie să parcurgă următoarele etape:

O prima etapa este cea a deschiderii – în această etapă se încearcă schimbarea echilibrului între situaţia dorită care determină schimbarea şi cea efectiva.

O a doua etapa este schimbarea – în care se introduc transformările care permit trecerea la situaţia dorită. închiderea – etapă în care se urmăreşte realizarea noului echilibru al sistemului. Această etapă poate fi făcută prin apelarea la reglementări, la cultura organizaţiei, la structura organizatorica. Managementul schimbării presupune o succesiune sistematică de procese însoţită de un feedback permanent. Implementarea managementului schimbărilor mai

implică si următoarele etape: -definirea factorilor care generează schimbarea; recunoaşterea, înţelegerea nevoii de schimbare; diagnosticarea problemelor care implică schimbarea; identificarea metodelor prin care să se efectueze schimbarea; stabilirea modalităţilor de implementare a schimbării; învingerea rezistenţei la schimbare; implementarea schimbării; evaluarea rezultatelor implementării schimbării.

2.1 Schimbarile care au avut loc in anumite companii de’a lungul anilor prin prisma managementului schimbarii: In orice organizatie se produc schimbari "naturale", evolutive. Un exemplu tipic este imbatranirea echipamentelor si a oamenilor, care are atat aspecte negative, problematice (de exemplu necesitatea de a repara, moderniza si inlocui echipamentul sau necesitatea de a inlocui acei conducatori care si-au pierdut dinamismul si elanul), cat si aspectele pozitive (competenta tehnica si de conducere acumulata in ani de experienta practica).De asemenea poate aparea si schimbarea de mediu, majoritatea companiilor aleg acest tip de schimbare datorita faptului ca mediul poate afecta intr’un fel sau altul domeniul de activitate a entitatilor.

Specialistii in schimbare si dezvoltare organizationala trebuie sa fie capabili sa mentina relatii cu membrii grupului sau grupurilor din organizatie, sa ii ajute sa dobandeasca competente in solutionarea unor probleme. Ei trebuie sa inspire incredere si sa posede capacitatea de a lucra in echipa, sa poata acorda sfaturi si indrumare membrilor organizatiei in sustinerea procesului schimbarii.

In momentele dificile cum ar fi schimbarile aparute in traseul unei companii, presiunea si incertitudinea naste nesiguranta asupra deciziilor. Amanarea acestora poate reprezenta initial un miraj amagitor sau, paradoxal, un timp necesar ce trebuie alocat gandirii. Bazandu-ne pe bine-cunoscuta sintagma “Nu lasa pe maine ce poti face azi.” , specialistii in management incearca sa afle in ce conditii amanarea deciziilor poate reprezenta o capcana sau nu.

Spre exemplu, amanarea privatizarii complexului industrial Petro-Midia nu a dus decat la intarzierea atingerii unor performante importante devenite posibile prin investitii de retehnologizare precum automatizarea prin implementarea sistemelor de control distribuit. Ulterior, datorita acestei schimbari, ea a devenit

una dintre cele mai lichide companii listate la Bursa de Valori București, fiind inclusă în decembrie 2004, în urma interesului investitorilor și a evoluției pozitive a acțiunilor.

Un pas important pe care organizatiile l-au facut, aflate in pragul schimbarii este legat de domeniul IT.

Ce este Cloud Computing?

Compania nu isi mai foloseste propria infrastructura hardware si software si se indreapta catre companiile care pun la dispozitie fie infrastructura, fie aplicatii software care ruleaza “ in nor”, adica Software as a Service.

Inainte de alegerea acestui concept trebuie avut in vedere:

O conexiune la internet stabile si sigura; Reticenta pe care o aveti cu privire la siguranta datelor. Un Data

Center specializat pe Cloud Computing are aproximativ 30 de angajati incluzand si agentii de paza;

Trebuie sa existe un contract prin care in orice situatie sa aveti acces la date. UE impune un termen de 30 de zile in care puteti avea de la companie detele cerute. Contractul la care am facut referire poate transforma acest termen de 30 de zile in 24 de ore.

Pentru comaniile mai mici Cloud Computing este Solutia ideala de a beneficia de avantajele unor aplicatii de ultima generatie.

Cloud Computing este o aplicatie mare care acopera Software as a Service si alti termini aflati in context:

- Infrasture as a Service;- Platforme as a Service;- Monitoring as a Service;- Comunication as a Service;- Anything as a Service.

Dintre toti acesti termini Software as a Service este cel mai utilizat pe scara larga. Se afla peste tot: Youtube, Gmail, Facebook, eBay. Este o metoda de furnizare de software care ofera accesul de la distanta a software-ului. Poate fi achizitionat cu o taxa lunara.

EXEMPLU:Imaginati-va ca sunteti fondatorul unei companii in crestere si

trebuie sa va ocupati de tone de client noi. Cumpararea unei versiuni complete de Customer Relationship Management Software este foarte costisitoare. Solutia in acest caz este SaaS care te ajuta sa salvezi banii pe care i-ai fid at pe licenta software, iar costurile pentru intretinere si achizitionarea unei hardware dispar. In acest caz, SaaS este combinat cu costuri mici si o rapida creste a investitiei.

In comparatie cu aplicatiile traditionale aceasta este mult mai usor de folosit. Nu necesita instalarea sau dezinstalarea unui cod binar.

Ruleaza pe o mare varietate de dispositive, datorita modului de livrare prin internet.

Permite o mai buna colaborare intre echipe din momentul in care datelel sunt stocate intr-o locatie central.

Viteza de schimbare in aplicatiile SaaS este mult mai rapida. Cele mai multe servicii SaaS sunt actualizate la fiecare 2

saptamani.

Cu timpul a fost dezvoltat si conceptul de Traditional and SaaS Hybrid. Un bun exemplu este Dropbox. Aplicatiile si datele pot fi accesate offline, lucru util in situatiile in care utlizatorii nu au acces la internet. De asemenea acestea sunt mult mai bine securizate, utilizatorii putand sa decida care aplicatii sa fie incarcate in cloud.

In concluzie, pentru a evidential schimbarile care s-au produs in tehnologie si au influentat atat vietile indivizilor, cat si pe cele ale organizatiilor, am ales cateva imagini representative din filmuletul “DID YOU KNOW?”.

Numarul calculatoarelor conectate la internet in 1984 era 334, ca in 1992 acsta sa creasca la 1 milion, iar in 2008 sa atinga impresionantul numar de 1 miliard.

In plus, stiati ca top 10 cele mai cautate job-uri in 2010 nici nu existau in 2004? Aceasta fiind o alta dovada concreta a schimbarilor permanente la care suntem supusi.

Mai mult decat atat, in fiecare luna sunt effectuate 31 de miliarde de cautari pe Google, in timp ce in 2006 acest numar era de 2,7 miliarde. CUI II ERAU ADRESATE ACESTE INTREBARI INAINTE DE GOOGLE?

Schimbarea necesita o permanenta cunoastere, dezvoltare si adaptare.