procedura privind ediţia: 1 nr.de ex.: 5 revizia: - nr.de · pdf file ·...

13
Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex. : - Pagina 1 din 13 Liceul Tehnologic Voinesti __________________ Departament Managementul Calitatii Cod: P.O. 35 Exemplar nr.: 1 1 Titlul procedurii: Procedura privind analiza culturii organizaţionale 1. Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea si aprobarea editiei sau dupa caz, a reviziei in cadrul editiei procedurii operationale Elemente privind responsabilii/ operatiunea Numele si prenumele Functia Data Semnatura 1 2 3 4 5 1.1. Elaborat Mocanu Ecaterina Responsabil CEAC 10.09.2014 1.2. Verificat Arsene Carmen Membru CEAC 10.09.2014 1.3 Aprobat Director 10.09.2014 2. Situatia editiilor si a reviziilor in cadrul editiilor procedurii operationale Editia/ revizia in cadrul editiei Componenta revizuita Modalitatea reviziei Data de la care se aplica prevederile editiei sau reviziei editiei 1 2 3 4 2.1. Editia 1 x x 2.2. Revizia 1 2.3 Revizia 2 3. Lista cuprizand persoanele la care se difuzeaza editia sau, dupa caz, revizia din cadrul editiei procedurii operationale Scopul difuzarii Exemplar nr._____ Compartiment Functia Nume si prenume Data primirii Semnatura 1 2 3 4 5 6 7 3.1. Aplicare x x 3.2. Aplicare 3.3. Aplicare 3.4. Informare 3.5. Evidenta 3.6. Arhivare

Upload: vuongdien

Post on 11-Feb-2018

217 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 1 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

1

Titlul procedurii: Procedura privind analiza culturii organizaţionale1. Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea si aprobarea editiei sau dupa caz, a revizieiin cadrul editiei procedurii operationale

Elemente privindresponsabilii/operatiunea

Numele siprenumele

Functia DataSemnatura

1 2 3 4 51.1. Elaborat Mocanu Ecaterina Responsabil

CEAC10.09.2014

1.2. Verificat Arsene Carmen MembruCEAC

10.09.2014

1.3 Aprobat Director 10.09.2014

2. Situatia editiilor si a reviziilor in cadrul editiilor procedurii operationale

Editia/ revizia incadrul editiei

Componenta revizuita Modalitatea revizieiData de la care seaplica prevederileeditiei sau reviziei

editiei1 2 3 4

2.1. Editia 1 x x2.2. Revizia 12.3 Revizia 2

3. Lista cuprizand persoanele la care se difuzeaza editia sau, dupa caz, revizia din cadruleditiei procedurii operationale

Scopuldifuzarii

Exemplarnr._____

Compartiment Functia Nume siprenume

Dataprimirii Semnatura

1 2 3 4 5 6 73.1. Aplicare x x3.2. Aplicare3.3. Aplicare3.4. Informare3.5. Evidenta3.6. Arhivare

Page 2: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 2 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

2

3.7. Altescopuri

4. Scopul procedurii :4.1 Scopul acestei proceduri este de planificare a activităţilor de analiză a culturii organizaţionale şi

de elaborare de măsuri corective în vederea îmbunătăţirii calităţii.4.2 Prin prezenta procedură se stabileşte metodologia si responsabilităţile celor implicaţi în

procesul de analiză a culturii organizaţionale.

5 Aria de cuprindere :Prezenta procedura se aplica tuturor cadrelor didactice, personalului nedidactic si didactic auxiliardin unitatea şcolară.

6 Referinţe: Legea nr.87/13.04.2006 privind asigurarea calităţii în educaţie; Standardele de calitate Legea educaţiei naţionale Regulamentul de organizare şi funcţionare a unităţilor de învăţământ preuniversitar; Regulamentul de ordine interioară;

7.Responsabilităţi :7.1. C.E.A.C. are responsabilitatea de elaborare, monitorizarea aplicării şi revizuirea periodică a

procedurii;7.2.CA aprobă procedura propusă de CEAC;7.3.membrii C.E.A.C. răspund de comunicarea prevederilor prezentei proceduri conform

responsabilităţilor specifice din cadrul comisiei;7.4.directorii unităţii şcolare şi/sau responsabilul CEAC sunt responsabili pentru implementarea şi

menţinerea acestei proceduri;7.5.consilierul psiholog din şcoală răspunde de întocmirea documentelor şi interpretarea datelor

specifice;7.6.membrii CEAC aplică instrumentele de analiză;7.7.echipa managerială corectează documentele proiective pe baza rezultatelor analizei.

8. Continutul procedurii :Pasul 1 . Activităţi de proiectare a analizei culturii organizaţionale

Analiza culturii organizaţionale se va face din 3 perspective:- din cea a direcţiilor strategice (prin analiza documentelor ce conţin misiunea, strategia,

politicile organizaţiei),- din cea operaţională (prin intervievarea managerilor organizaţiei),- din cea a angajaţilor organizaţiei (prin aplicarea chestionarului Focus).

Pasul 2. Activităţi de elaborare a documentelor de analiză

Page 3: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 3 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

3

- consilierul psiholog al şcolii întocmeşte un chestuionar care va fi aplicat unui eşantion deangajaţi ai organizaţiei de pe diferite trepte ierarhice;- CEAC stabileşte grila de categorii prin care se vor analiza documentele semnificative aleorganizaţiei (strategii, politici, studii etc);- Consilierul psiholog va elabora un ghid de interviu - un instrument de cercetare calitativă ce va fiutilizat în intervievarea managerilor.Pasul 3. Testarea procedurii de evaluare a culturii organizationale

- în urma aplicării instrumentelor de cercetare şi a agregării rezultatelor obţinute prin cele treimetode (ancheta, analiza documentelor şi interviu) vor rezulta 4 valori numerice carecaracterizeaza cele 4 orientări culturale (modelul lui Quinn) în organizaţie. Aceste valori vorfi tratate drept valori ale jocului strategic dintre organizaţie şi mediul extern la momentul lacare a fost făcută evaluarea. Se vor repeta la interval de 6 luni. Seriile de valori culese vor fiutilizate în selectarea modelului matematic. Acestă selecţie va conduce la punctul deechilibru al jocului strategic din plan cultural dintre organizaţie şi mediul ei extern. Acestpunct de echilibru (Nash) reprezintă valoarea jocului pentru perioada următoare de timp şiface posibilă previzionarea evoluţiei parametrilor culturali pentru perioada aleasă de timp.

- - aplicarea procedurii de evaluare a culturii organizaţionale după o nouă perioadă de timp deunde vor rezulta valorile reale (empirice). Prin comparaţia acestora cu cele rezultate prinaplicarea modelelor matematice se va putea selecta şi aplica acel model care aproximeazăcel mai bine dinamica evoluţiei culturii organizaţiei.

Pasul 4. Formularea concluziilor legate de:- percepţiile, evaluările şi opiniile angajaţilor;- o imagine concisă a atuurilor şi vulnerabilităţilor colectivului, a aşteptărilor, frustrărilor

sau disponibilităţii de implicare a angajaţilor;- o listă a problemelor, cauzelor şi soluţiilor pe care le propun angajaţii în vederea

optimizării activităţii profesionale;- un feedback rapid cu privire la impactul pe care îl au, la nivelul organizaţiei, schimbările

propuse, procesele de restructurare demarate sau deciziile strategice implementate.;- un suport consistent pentru decizii;- o analiză a eficienţei şi stilurilor de conducere;- o ilustrare a „condiţiilor” implicite sau explicite pe care le pun angajaţii, pentru a se

implica, a munci mai mult şi mai bine.

9. ÎnregistrăriToate rapoartele şi dovezile pe baza cărora se face analiza culturii organizaţionale se află în

dosarul CEAC şi în documentele echipei manageriale.

10. Analiza procedurii. Analiza şi revizuirea procedurii se face anual.

8. AnexeAnexa 1 – Model chestionar;Anexa 2 – Grilă de interviu.

Page 4: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 4 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

4

Anexa 1Chestionar

de analiză a culturii organizaționale și a factorilor de influență

Va rugam sa precizati, prin marcarea cu un (x) , a urmatoarelor informatii despre organizatie si despre dumneavoastraDespre organizatie Despre Dumneavoastra

Domeniul de activitate alorganizatiei Studii Vechimea în

organizatie Postul ocupat

Servicii educaționale

Numarulpersonalului

1. Studii superioare: Sub 2 ani ManagerComert Sub 10 1.1. Management - marketing 2 - 5 ani Personal didactic

Turism, hoteluri, restaurante 10 - 50 1.2. Economie de ramura 5 - 10 ani Personal didactic auxiliarTransporturi, comunicatii 50 - 250 1.3. Finante si/sau contabilitate Peste 10 ani Personal nedidactic

Servicii financiare, asigurari Peste 250 1.4. DreptAgricultura, silvicultura 1.5. Inginerie

Altele 1.6. stiinte sociale, umaniste, etc

2. Studii mediiJudetul

1. Folosind lista de mai jos, va rugam sa selectati maximum 10 cuvinte-cheie pe care le considerati relevante pentru

organizatia în care va desfasurati activitatea si marcati-le în coloana din dreapta cu un (x). Puteti sa mai adaugati altelepe ultimele rânduri ale tabelului.Angajament / implicare Disciplina PerformantaAutonomie Eficienta PerseverentaBirocratie Etica Previzionare / viziuneCalitate Încredere ProfesionalismClimat de munca placut Inovare/creativitate RespectColectivism Învatare continua ResponsabilitateCompetenta Legalitate Satisfactia clientilorComunicare Motivare SecuritateComunitate Munca Spirit de echipaCorectitudine Organizare Traditie

2. Selectati trei dintre sursele de informatii privind valorile organizatiei, pe care le considerati ca fiind cele mai frecventutilizate, marcând câte un singur (X), pe fiecare dintre coloanele 1 - 3. Cu (X) în coloana 1, marcati sursa de informatiicea mai frecvent utilizata, cu (X) în coloana 2, marcati sursa de informatii situata pe locul al doilea si asa mai departe.

1 2 3

1 Regulamente ale organizatiei (regulament interior, regulament de organizare si functionare si altele)

2 Brosuri ale organizatiei si diverse materiale cu rol publicitar3 Ședinte si instructaje periodice cu angajatii4 Solicitarile angajatilor5 Website6 Afise7 Altele (...........................................)

Page 5: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 5 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

5

8

3. Va rugam sa selectati cinci dintre valorile de mai jos, pe care le considerati ca fiind cele mai intens împartasite sifrecvent utilizate în cadrul organizatiei, marcând câte un singur (X), în fiecare dintre coloanele 1 - 5. Cu (X) în coloana 1,marcati valoarea cea mai evidenta, cu (X) în coloana 2, marcati valoarea situata pe locul al doilea si asa mai departe.Evaluati atât situatia existenta în prezent, cât si situatia ce ati dori sa existe peste 2 - 3 ani.În cazul în care considerati ca mai sunt si alte valori care se manifesta în cadrul organizatiei, înscrieti-le în rândurile 23 -25, dar astfel încât pe total sa aveti marcate cinci valori.

Situatia existenta înprezent

Situatia doritapeste 4 - 5 ani

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

1 Asumarea responsabilitatii pentru consecintele propriilor decizii sauactiuni

2 Buna dispozitie a angajatilor este esentiala pentru climatul de muncasi performantele organizatiei

3 Comportament etic si integritate (la nivelul fiecarui salariat si alorganizatiei în ansamblu)

4 Comunicatii deschise, sincere, atât între colaboratori cât si întresubordonati si sefi ierarhici

5 Executarea întocmai a dispozitiilor sefilor ierarhici

6 Evaluarea corecta a performantelor individuale si recunoastereameritelor

7 Încrederea reciproca între colaboratori, dar si între subordonati si sefiierarhici

8 Interesul pentru protejarea si îmbunatatirea conditiilor de mediu (apa,aer, sol)

9 Interesul fata de comunitate si implicarea în programe ale comunitatiilocale

10 Orientarea spre inovare continua, spre îmbunatatirea procedurilor sischimbarea organizationala

11 Respectarea angajamentelor managerilor12 Respectarea ordinii si a disciplinei13 Respectarea procedurilor

14 Respectul fata de opiniile celorlalti, indiferent de functia lor si pozitia înierarhia organizatiei

15 Responsabilitatea sociala a organizatiei

16 Sprijinul organizatiei pentru îmbunatatirea continua a cunostintelor siabilitatilor personalului

17 Stimularea lucrului în echipa si a colaborarii între angajati18 Satisfactia clientilor este o preocupare majora a organizatiei

19 Satisfactia angajatilor fata de postul ocupat (activitati, responsabilitati,relatii, recompense)

20 Securitate / siguranta (personala, a postului etc.)

21Stabilitatea organizationala (stabilitatea structurii organizatorice,stabilitatea structurii posturilor, a functiilor si a activitatilor desfasuratede angajati)

22 Toti angajatii sunt preocupati de profitabilitatea / eficienta organizatiei

Page 6: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 6 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

6

232425

4. Marcati printr-un (X), situatia pe care o considerati reala în cadrul organizatiei

DANu

suntsigur

NU

1 Atentia acordata corectitudinii si comportamentului etic este mai puternica decât preocuparea pentrureducerea costurilor si cresterea veniturilor

2 Atunci când angajatii se abat de la valorile organizatiei, ei suporta consecinte (acest lucru esteevident)

3 Ceea ce oficialii organizatiei declara în public este uneori în contradictie cu mesajele interne (cedeclara în interior) sau cu situatia reala

4 Daca o actiune are suport legal dar ea este perceputa ca fiind neetica, atunci ea nu se întreprinde

5Angajatii cunosc modul în care valorile organizatiei sunt concretizate în performantele postului si acestlucru este valabil pentru toti angajatii, de la directorul general (presedinte etc.) la personalul deexecutie

6 Valorile organizationale sunt promovate de managerii superiori

Page 7: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 7 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

7

5. În formularile de mai jos, marcati cu un (x) situatia care exista în prezent în cadrul organizatieiFrecventa situatiilor reale

Nr.crt.

Denumirea factorilor Niciodata Rareori Uneori Adesea Întotdeauna

1 Mediul meu de munca este:a) caracterizat prin spirit de întrajutorareb) creativc) agreabil, cu o atmosfera destinsad) mobilizator (dificil, dar plin de satisfactii)

2 Se asteapta de la mine sa am rezultateremarcabile, iar pentru aceasta mi se ofera:a) îndrumare (sfaturi pertinente)b) autonomiec) flexibilitate

3 În organizatia în care îmi desfasor activitatea, amposibilitatea:a) sa ma dezvolt profesionalb) sa învatc) sa-i învat pe altii din experienta mea (sa fiu

mentor pentru colaboratorii mei)d) sa primesc feedback pentru performantele

realizate de mine

4 Managerii de vârf ai organizatiei în care îmidesfasor activitatea:a) respecta angajatii si au încredere în eib) recunosc si apreciaza eforturile facute de noic) promoveaza valori ce demonstreaza interesul

organizatiei pentru oamenid) sunt accesibili tuturor angajatilore) comunica binef) asculta cu interes pe interlocutori

5 Organizatia în care îmi desfasor activitatea ofera:a) salarii corespunzatoare în raport cu piata

munciib) salarii corecte (echitabile) în cadrul organizatieic) recompense materiale pentru performantele

realizated) recompense morale (recunoasterea

performantelor realizate)e) posibilitati de acces la unele facilitati

(participare la profit, bonuri de masa etc.)

7 În organizatia în care îmi desfasor activitatea, sepune accentul pe:a) o viziune adecvata (orientarea pe urmatorii 2-3

ani) ce are sens pentru mineb) valori fundamentale care sunt clare pentru totic) luarea unor decizii care ne ajuta sa realizam

viziunea propusa

Page 8: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 8 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

8

d) luarea unor decizii care sunt în concordanta cuvalorile organizatiei

8 În organizatia în care îmi desfasor activitatea, amposibilitatea sa fiu implicat în:a) activitati de planificareb) luarea deciziilorc) solutionarea problemelord) inovarea activitatilor, procedurilor, proceselor,

produselor

9 În organizatia în care îmi desfasor activitatea,comunicarea între oameni:a) este deschisa, sincerab) este frecventac) este coerenta, necontradictoried) clarifica ceea ce se asteapta de la minee) ofera informatii despre strategiile promovatef) ofera informatii despre obiectivele urmariteg) ofera informatii despre problemele cu care se

confrunta organizatiah) ofera informatii despre situatia financiara a

organizatiei

10 În organizatia în care îmi desfasor activitatea, amposibilitateaa) sa contribui cu idei noib) sa-mi asum riscuri acceptabile, calculatec) sa solutionez probleme într-o maniera

proactiva

6. În formularile de mai jos, va rugam sa marcati cu un (x) situatia care îl caracterizeaza cel mai bine pe sefuldumneavoastra direct. Pe liniile 17 - 20 mai înscrieti alte patru caracteristici considerate a fi relevante pentru sefuldumneavoastra si marcati frecventa manifestarii lor.

Se manifesta

Nr.crt. Caracteristici ale sefului dumneavoastra direct

Întotdeauna Deregula Uneori Niciodata Nu

stiu

1 Este preocupat de evaluarea corecta a performantelor individuale,recunoaste meritele celorlalti si îsi sprijina subordonatii sa progreseze

2 Este apropiat de angajati si comunicativ cu cei din jur3 Asculta opiniile celorlalti si se consulta cu specialistii înainte de luarea

deciziilor4 Este atent la modul de cheltuire a resurselor organizatiei5 Are capacitate de rezolvare a conflictelor6 Are încredere în subordonati si delega, catre acestia, autoritatea luarii

unor decizii7 stie sa motiveze si sa obtina sprijinul subordonatilor8 Are capacitate de supervizare a angajatilor, fara ca acestia sa se simta

stresati, stânjeniti de controlul si urmarirea permanenta de catre sef9 Îsi asuma riscul pentru deciziile proprii si îsi recunoaste propriile greseli

10 Este ferm în îndeplinirea responsabilitatilor proprii, dar si a subordonatilor

Page 9: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 9 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

9

11 Este caracterizat prin integritate morala, fiind din acest punct de vedereun exemplu pentru ceilalti angajati

12 Este orientat spre perfectionare si inovare, contribuind la îmbunatatireaperformantelor celorlalti

13 Este loial fata de organizatie, punând interesele organizatiei mai presusdecât cele proprii

14 Nu descurajeaza pe cei care au avut un esec din dorinta de a facelucrurile mai bine

15 Este oportun, intervenind atunci când este nevoie16 În adoptarea deciziilor este preocupat de gasirea celor mai bune solutii

atât pentru organizatie, cât si pentru angajati si clienti17181920

7. Cum apreciati importanta urmatoarelor elemente asupra prestigiului organizatiei în care va desfasuratiactivitatea? Marcati cu (x) situatia pe care o considerati ca fiind corecta.

Foarteimportant Important Neimportant Nu stiu

1 Abordarea etica a activitatilor de marketing

2 Apartenenta organizatiei la diverse organizatii internationale din domeniulspecific de activitate

3 Atitudinea fata de angajati4 Caracteristicile generale ale managementului organizatiei5 Dialogul cu actionarii6 Impactul activitatii organizatiei asupra protejarii mediului7 Initiative comunitare8 Relatiile cu organismele locale, nationale si internationale9 Relatiile cu toti cei implicati pe canalele de achizitie si distributie

10 Transparenta financiara11 Valorile etice

8. Cum apreciati importanta urmatorilor factori asupra performantelor viitoare ale organizatiei în care va desfasuratiactivitatea? Marcati cu (x) situatia pe care o considerati ca fiind corecta.

Foarteimporta

ntImportant Neimportant Nu

stiu Eventuale comentarii

1 Abilitatea de a comunica2 Abilitatea de a inova3 Abordari sociale si în domeniul mediului4 Adaptabilitatea la schimbare5 Comportamentul salariatilor6 Comunicatii prin Internet7 Performantele financiare8 Reputatia personala a directorului general9 Succes în comertul electronic

10 Transparenta organizationala

Page 10: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 10 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

10

11 Valorile umane

9. Cum apreciati importanta si impactul unor posibile tendinte ce se vor manifesta în urmatorii 5 ani asupraperformantelor organizatiei în care va desfasurati activitatea? Pentru aceasta, selectati maximum 7 dintre formularilede mai jos, înscriind în coloana "Importanta", cifre de la 1 - 7, conform ordinii de importanta. Marcati cu (x) situatia pecare o considerati ca fiind corecta din punct de vedere al efectelor.

Efecte pozitive Efecte negativeImportantaIntense Slabe

Nu vorinfluenta

Slabe Intense

1 Reducerea costurilor si a duratei ciclurilor de fabricatie-comercializare

2 Dezvoltarea celor mai adecvate planuri strategice pentru urmatorii 3- 5 ani

3 Dezvoltarea unei consistente culturi organizationale

4 Dezvoltarea unor noi relatii între salariati, bazate pe performanta sicrestere personala

5 Folosirea de personal cu contract part-time si temporar6 Globalizarea7 Îmbunatatirea canalelor globale de achizitie si distributie

8 Îmbunatatirea cunostintelor de management si folosirea noilortehnologii informationale

9 Îmbunatatirea executiei planurilor strategice ale companiei

10Îmbunatatirea calitatii resurselor umane prin perfectionareaprocedurilor de recrutare, perfectionare si motivare a talentelor decare are nevoie compania)

11 Îmbunatatirea procedurilor de evaluare si de analiza a proceselororganizationale

10. Care considerati ca sunt principalele trei puncte tari ale culturii si managementului din organizatia în care vadesfasurati activitatea?1. ...................................................................................................................................................................................2. ...................................................................................................................................................................................3. ............................................................................................................................. .......................................................

11. Care considerati ca sunt principalele trei puncte slabe ale culturii si managementului din organizatia în care vadesfasurati activitatea?1. ....................................................................................................................................................................................2. ........................................................................................................................... .........................................................3. ............................................................................................................................................................. ......................

12. Care considerati ca sunt principalele schimbari necesare?1. ....................................................................................................................................................................................2. ....................................................................................................................................................................................3. ...................................................................................................................................................................................

13. Care considerati ca ar putea fi reactiile cele mai probabile ale angajatilor la aceste schimbari?1. ....................................................................................................................................................................................2. ........................................................................................................... .........................................................................3. .................................................................................................................................................................................. ..

GLOSARAutonomie = gradul în care un post de munca ofera individului independenta si libertate de alegere în ceea ce priveste

programarea si modul de realizare a sarcinilor de munca.Creativitate = generarea de idei noi ce au posibilitatea de a se concretiza în produse, servicii, procese noi sau noi

modalitati de a proceda.

Page 11: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 11 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

11

Cultura organizationala = un ansamblu coerent de valori împartasite si utilizate de catre membrii unei organizatii, valoritransmise prin intermediul unor mijloace simbolice, cum ar fi ritualurile, ceremoniile, legendele, miturile, eroii,simbolurile, sloganurile si altele.

Feedback privind performantele = informatii directe, clare si oportune privind nivelul si calitatea rezultatelor reale aleactivitatilor desfasurate.

Implementa (a) = a pune în practica, a executa în conformitate cu un anumit plan sau cu o anumita procedura.Inovare = dezvoltarea si implementarea unei idei creative, concretizata într-un nou produs, serviciu, proces sau o noua

metoda de munca.Luarea deciziei = hotarâre luata în urma examinarii unei probleme, a unei situatii etc., solutie adoptata (dintre mai multe

posibile).Proactiv (demers) = a actiona si a initia schimbari din timp, înainte de ca problemele dificile sa ia amploare.Solutionarea problemelor = luarea deciziilor si implementarea lor.Valoare = o tendinta generala de a prefera o stare de lucruri altor stari de lucru. Valorile definesc ceea ce este "bun" si

"rau" pentru membrii unui grup, fiind strâns legate de idealurile grupului respectiv. Ele stabilesc "cum ar fi de dorit sa maport, spre ce aspir prin conduita mea". În consecinta, valorile sunt veritabile repere pentru a alege între mai multealternative posibile de actiune.

Valori fundamentale = valori puternic interiorizate (credinte înradacinate), cu rol central în dirijarea comportamentuluiindividului.

Viziune = un ansamblu de formulari care descriu rezultatele ideale ce se doreste a fi obtinute într-o perioada maiîndelungata de timp (2-3 ani). Aceste formulari arata ce va fi nou, diferit si mai bun în orice domeniu cu implicatiidirecte asupra afacerilor organizatiei (clienti, cota de piata, avantaj competitional, produse/servicii, crestereavânzarilor, crestere financiara, procese de productie sau de operatiuni, parteneriat, resurse umane, cultura).

Va multumim !

Page 12: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 12 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

12

Anexa 2

GRILĂ DE INTERVIU

- De ce vrei aceasta slujba?

- Ce stii despre școala noastra?

- De ce doresti sa iti schimbi locul de munca?

- Din C.V. vad ca iti schimbi locul de munca dupa multi ani. De ce?

- In cadrul actualei slujbe ce te atrage si ce nu iti convine? De ce?

- Avand in vedere atuurile tale prezentate in C.V., de ce ai salariul atat de mic?

- Cum ai obtinut fosta slujba?

- Daca am cere referinte despre tine, ce ne-ar spune fostul tau sef?

- De ce ai fost disponibilizat/concediat/lasat sa pleci?

- De ce te-am angaja? Ce ne poti oferi?

- La ce consideri ca te pricepi?

- Ce consideri ca iti poate oferi școala noastra?

- Ce pretentii ai privind salariul?

- Preferam candidati cu mai multă experiență.

- Se pare ca nu ai prea multa experienta didactică!-

Ce aptitudini/capacitati profesionale consideri ca ai?

- Ce calitati (puncte forte) personale consideri ca ai?

- Ce defecte (puncte slabe) personale consideri ca ai?

- Ce vei face daca nu obtii aceasta slujba?

- Ce fel de sef te motiveaza pentru a lucra cu eficienta maxima?

- Daca nu ar trebui sa muncesti, ce ai face? De ce?

- Preferi sa lucrezi singur sau in echipa?

- Cum ai obtinut fosta slujba?

- Pe o scara de la 1 la 10 cat de importanta este munca pentru tine? De ce nu zece?

- Ce faci in timpul liber?

Page 13: PROCEDURA PRIVIND Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 Revizia: - Nr.de · PDF file · 2016-10-11Ediţia: 1 Nr.de ex.: 5 PROCEDURA PRIVIND ANALIZA CULTURII ORGANIZAŢIONALE Revizia: - Nr.de ex

Ediţia: 1Nr.de ex.: 5

PROCEDURA PRIVINDANALIZA CULTURIIORGANIZAŢIONALE Revizia: -

Nr.de ex. : -

Pagina 13 din 13

Liceul TehnologicVoinesti

__________________

DepartamentManagementul Calitatii

Cod: P.O. 35Exemplar nr.: 1

13

- Cum ai descrie stilul tau de munca?

- Care ar fi mediul ideal de lucru pentru tine?

- Ce tip de cultura organizationala ti se potriveste, o cultura structurala sau

antreprenoriala?

- Da-mi exemple de idei pe care le-ai avut sau pe care le-ai implementat.

- Ce instrumente folosesti pentru a-ti organiza activitatile?

- Consideri ca esti o persoana care are o perspectiva de ansamblu sau una orientata

asupra detaliilor?

- Prezinta o realizare de a ta de care esti cu adevarat mandru.

- Cand poti sa incepi?