practica-2015

S.C. PROMINFO S.A.

Raport practică

Student: Clipa L. Iulian

Nr. Matricol: 31040701SL131284

Anul: 2

Specializarea: Management

Structura raportului de practică

1

Pagina de titlu Adeverinţa de la organizaţia în care s-a desfăşurat stagiul practic Cuprins Experiența personală pe perioada practicii (pe ce criterii a fost aleasă firma, ce activități

practice au fost realizate de stagiar, cum s-a desfăşurat stagiul de practică, ce probleme deosebite au apărut, cum se regăsesc în practică problemele teoretice întâlnite la cursuri, care au fost cele mai importante lucruri practice învățate etc. ) - minim. 2 pagini

Capitolul I. Prezentarea organizaţiei

Localizare Istoric: înfiinţare, evoluţie, privatizare etc. Activitatea organizaţiei:

a) Precizarea sectorului principal de activitate b) Încadrarea domeniilor de activitate conform CAEN; c) Piaţa organizaţiei

d) Oferta organizaţiei e) Consumatori şi clienţi f) Dimensiunea şi structura pieţei g) Dinamica pieţei h) Concurenţa

Managementul organizaţiei: a) Misiunea şi obiectivele organizaţiei b) Sistemul de valori promovat în cultura organizaţiei c) Analiza SWOT la nivelul întregii organizaţii d) Principalele măsuri din cadrul strategiilor generale aplicate în ultimul an. e) Principalele măsuri din cadrul strategiilor funcţionale (financiare, de marketing, de resurse umane, de producţie/servicii/realizare a activităţii principale), aplicate în ultimul an. f) Descrierea structurii organizatorice şi prezentarea organigramei; Capitolul II Analiza şi interpretarea evoluţiei pentru ultimii trei ani a principalilor indicatori economico-financiari (cifra de afaceri, venituri, cheltuieli, profit, număr de angajaţi etc.) utilizând şi reprezentări grafice adecvate. Capitolul III. Prezentarea a 2 probleme manageriale cu impact asupra performanţei organizaţiei, în curs de rezolvare în cadrul organizaţiei

Fiecare dintre cele două probleme se va detalia astfel: Descrierea problemei şi a contextului apariţiei sale (corelarea acesteia cu schimbări

interne sau din mediul organizaţiei) Identificarea cauzelor apariţiei problemei şi a efectelor negative previzionate Obiectivele urmărite prin soluţionarea problemei (SMART) Planul de măsuri pentru soluţionarea problemei şi programarea derulării lor (grafic

GANTT) Implicarea managerilor în soluţionarea problemei

Efectele aşteptate în urma aplicării planului de măsuri, indicatorii şi modalităţile de evaluare/măsurare a acestora.

2

Cuprins:Experiența personală pe perioada practicii..................................................................................................5

Capitolul 1 Prezentarea organizaţiei............................................................................................................7

Istoric:.........................................................................................................................................................8

Activitatea organizaţiei:...............................................................................................................................8

a) Precizarea principalului sector de activitate.....................................................................................8

b) Încadrarea domeniilor de activitate conform CAEN........................................................................8

c) Piaţa organizaţiei.............................................................................................................................9

d) Oferta organizatiei...........................................................................................................................9

e) Consumatori şi clienţi....................................................................................................................10

f) Dimensiunea şi structura pieţei......................................................................................................10

g) Dinamica pieţei..............................................................................................................................11

h) Concurenţa.....................................................................................................................................11

Managementul organizaţiei:......................................................................................................................12

a) Misiunea şi oboectivele organizaţiei..............................................................................................12

b) Sistemul de valori promovat..........................................................................................................12

c) Analiza SWOT a întreprinderii......................................................................................................13

d) Principalele măsuri din cadrul stategiilor generale aplicate în ultimul an......................................13

e) Principalele măsuri din cadrul strategiilor funcţionale aplicate în ultimul an.................................14

f) Descrierea structurii organizatorice şi prezentarea organigramei...................................................15

Capitolul 2 Analiza şi interpretarea evoluţiei pentru ultimii teri ani a principalilor indicatori economico-financiari...................................................................................................................................................17

Interpretarea principalilor indicatori ai firmei S.C. PROMINFO S.A....................................................23

Capitolul 3 Prezentarea a două probleme manageriale cu impact asupra performanţei organizaţiei, în curs de rezolvare în cadrul organizaţiei.....................................................................................................24

3.1. Insuficienţa utilajelor de lucru........................................................................................................24

3.2. Mărimea producţiei.........................................................................................................................27

Bibliografie:..............................................................................................................................................29

Experiența personală pe perioada practicii4

Pentru început aş vrea să menţionez pe baza căror criterii am ales să efectuez stagiul de

practica la firma S.C. PROMINFO S.A. După părerea mea unul dintre principalele criterii a fost

cel al prestigiului firmei deoarece are o importanţă recunoscută în deomeniul de management. Să

ai prestigiu ca firma este foarte important deoarece pentru clienţi e foarte important să cumpere

de lo o firmă de încredere şi la care apelează foarte mulţi clienţi. Un alt criteriu foarte important

este recunoaşterea firmei, din punctul meu de vedere cu cât o firmă este mai recunoscută cu atât

se poate dezvolta mai bine si poate să crească pe piaţă foarte rapid. Alt criteriu care nu trebuie

neglijat ar fi cel al domeniului de activitate al firmei, firma PROMINFO execută activităţi de

arhitectură, inginerie şi consultanţă tehnică legate de acestea. Cele mai multe activităţi sunt

desfăşurate la sondele pe petrol abandonate, unde intervine aceasta firmă, cu ajutorul căreia se

curăţă locul de toate deseurile petroliere, toate bucaţile de ciment ramase si tot fierul rămas, aşa

zis această firma face locul din nou verede.

În continuare o să vă prezint la ce activităţi am fost pus eu să fac in această firma ca şi

practicant şi mai ales ce am învăţat eu din această experienţă. Încă de la început nu eram hotărât

la ce firmă să fac practică şi mai ales ce domeniu de activitate să aleg, dar dupa câteva căutari am

găsit această firma din Ploieşti, în care activitatea de bază este preferată de mine. Pentru început

am vorbit cu directorul firmei si mi-a spus că pot să urmez, fără probleme, stagiul de practică în

cadrul firmei condusă de el. Ajuns acolo, pentru început mi-a fost prezentată firma cu toate

amănuntele, mi s-au prezentat angajaţii şi ce trebuie să fac eu în acea firma pe perioada acelor

zile de practică. Prima zi a fost foarte grea, nu grea în sensul rău al cuvântului, grea prin faptul că

nu cunoşte-am pe nimeni şi eram aşa mai retas, acolo într-un colţ şi îmi faceam treaba. Pentru

mine cea mai stresantă zi de practică a fost când am fost trimis cu un sef de echipă pe teren

pentru a căuta locul sondelor care trebuiau curăţate de toate deşeurile petroliere, pentru început

am fost la o sondă unde se lucra deja, echipa fiind formată din câţiva muncitori şi şoferi aproape

o terminase şi noi trebuia să le căutam alta pentru a avea ce lucra mâine. Spre surprinderea mea,

am constata ca firma face o treabă foarte bună, adica depozitează toate deşeurile în zone special

amenajate şi cele nepoluate sunt puse cu acordul primariei pe malul raurilor sau unde a fost

surpat pământul. Că tot veni vorba de acordul primăriilor, să vă povestesc ce mi s-a întamplat la

o primărie din oraşul Băicoi. Din acel oraş ne trebuia o semnătură data de domnul primar, care să

5

dovedească că avem voie să punem pământul nepoluat pe margina unei ape, dar din păcate acel

primar a fost foarte revoltat pe această firma din cauză că mai demult câmd erau alţii la

conducere, au dus toate deşeurile pe marginea apei aşa că nu ne-a lăsat sa depozităm ce vroiam

pe malul apei. Din lipsă de soluţii a trebuit să mergem la altă primărie, din alt oraş şi să ne rugăm

de acel primar pentru a putea consolida malul apei, am reuşit intr-un final să obţinem acea

ştampilă necesară şi aşa am reuşit să dăm drumul şi la muncă. După părerea mea e prea multă

muncă, adică ca să poţi face un loc în care a fost odată o sondă îţi trebuie foarte multe acte,

pentru început ai nevoie de dosarul firmei în care trebuie sa anexezi hărţi cu localizarea locului,

toţi proprietarii pământurilor şi toate datele despre acea sondă, plus mai vin pe cap şi aştia de la

OMV Petrom, după aceea este nevoie de acordul domnului primar precum că putem pune în acel

oraş, pe malul râului, pământul nepoluat din acel loc.

Pentru încheiere aş vrea să menţionez că am avut un program foarte bine structurat şi

organizat. Am trecut printr-o mulţine de lucruri noi şi chiar sunt de părere că am învăţat ceva în

urma programului de practică. Nu am sugestii pentru o îmbunătăţire. O să folosesc cunoştinţele

donândite în primul rând la facultate, iar apoi pe viitor sau poate, de ce nu şi în propria carieră.

Aş mai adăuga ca a fost o experienţă unică şi că mi s-a acordat atenţie chair dacă nu eram decât

în stagiu de practică.

Capitolul 1 Prezentarea organizaţiei

6

Localizarea firmei: S.C. PROMINFO S.A.

Nume: S.C. PROMINFO S.A.

CUI: 6406505

Registrul comerţului: J29/16/2013

Înfiinţată în anul: 2013

Stare societate: INREGISTRAT din data 08 Ianuarie 2013

Tip societate: Societate pe acţiuni

CAEN: 7112

Descriere CAEN: Activităţi de inginerie şi consultanţă tehnică legate de acestea

Salariaţi: 16

Adresa: Str. RIFOV, nr. 83

Oraş: Ploieşti

Judeţul: Prahova

Persoană de contact: Şimon Gheorghe

Telefon: 0733660960 sau 0723584915

Fig. nr. 1 Localizare S.C. PROMINFO S.A.

7

Istoric:

Firma S.C PROMINFO S.A. este înfiinţată în anul 2013, aceasta situându-se pe strada

Rifov. Această firmă pentru început a fost una de dimensiuni foarte reduse, atât ca spaţiu cât şi

ca portofoliu de clienţi dar şi numărul angajaţilor fiind foarte mic, în 2013 în firmă lucrând doar

4 angajaţi. Încă din primul an de activitate firma a avut pierderi foarte mari, chiar şi în 2014 au

fost pe minus, dar din fericire în anul 2015 şi până în prezent au reuşit să se redreseze şi să îşi

acopere cheltuielile, reuşind astfel să ajungă la profit. Au fost foarte multe investiţii din care s-au

cheltuit foarte mulţi bani, s-au investit mulţi bani în utilaje, în prezent beneficiază de 3 bscule, un

buldo-excavator, o maşină cu care se încarca pământul şi multe alte maşini mici cu care să ajungi

dintr-un punct în altul. Astfel firma a reuşit să se mărească cât vezi cu ochii şi a reuşit prin

lărgirea ariei de muncă să atragă mai multe locuri unde erau nevoie de serviciile lor. În principal,

cele mai multe locuri în care lucrează firma sunt din Prahova, dar au multe lucrări şi în Bacău.

Activitatea organizaţiei:

a) Precizarea principalului sector de activitate:

În cadrul firmei S.C. PROMINFO S.A. principalele sectoare de activitate sunt:

activităţile de arhitectură, inginerie şi consultanţă tehnică legate de acestea

b) Încadrarea domeniilor de activitate conform CAEN:

Conform CAEN 2015 societatea S.C. PROMINFO S.A. se încadrează în categoria

activităţilor de arhitectură, inginerie şi consultanţă tehnică legate de acestea având codul CAEN

711. Firma Prominfo mai poate executa activităţi secundare, precum:

0210 – silvicultură şi alte activităţi forestiere

0220 – exploatare foriesteră

0810 – extractia pietrisului si nisipului, extractia argilei si caolinului

4120 – lucrari de constructii ale cladirilor rezidentiale si nerezidentiale

4211 – lucrari de constructii a drumurilor si autostrazilor

4311 – lucrari de demolare a constructiilor

8

4299 – lucrari de constructii a altor proiecte ingineresti

4321 - lucrari de instalatii electrice

4399 – alte lucrari special pentru constructii

4520 – intretinerea si repararea autovehiculelor

7111 – activitati de arhitectura

7211 – cercetare-dezvoltare in biotehnologie

7219 – cercetare-dezvoltare in alte stiinte naturale si inginerie

7220 – cercetare-dezvoltare in stiinte sociale si umaniste

4313 – lucrari de foraj si sondaj pentru constructii

7490 – alte activitati prefesionale, stiintifice si tehnice

c) Piaţa organizaţiei:

Dacă vă amintiţi piaţa reprezintă locul în care se întâlnesc cererea şi oferta de bunuri, dar

poate fi şi locul unde firma îşi vinde în nume propriu în marcă proprie bunurile şi serviciile altor

firme sau unor potenţiali clienţi.

Piaţa firmel S.C. PROMINFO S.A. are o dimensiune foarte mare, având lucrări în toată

ţara, dar în principal Judeţul Prahova, Judeţul Bacau şi nu în ultimul rând Bucureşti. Cu ajutorul

pieţei, aria de extindere a firmei a crescut foarte mult şi prin urmare numarul mare de comenzi au

contribuit la creşterea profitului.

d) Oferta organizatiei

Principalele activităţi ale firmei sunt:

Activităţi de inginerie şi consultanţă tehnică legate de acestea

o activitati de arhitectura

o lucrari de foraj si sondaj pentru constructii

Cercetare şi dezvoltare

o cercetare-dezvoltare in biotehnologie

o cercetare-dezvoltare in alte stiinte naturale si inginerie

o cercetare-dezvoltare in stiinte sociale si umaniste

Lucrări de construcţii

9

o lucrari de constructii ale cladirilor rezidentiale si nerezidentiale

o lucrari de constructii a drumurilor si autostrazilor

o lucrari de demolare a constructiilor

o lucrari de constructii a altor proiecte ingineresti

o lucrari de instalatii electrice

e) Consumatori şi clienţi:

După părerea mea consumatorii sunt reprezentaţi de acele persoane fizice şi juridice ce

cumpară serviciile oferite de firma PROMINFO pentru crearea unor produse finite (case, hale şi

alte construcţii).

Principalii clienţi ai firmei S.C. PROMINFO S.A. sunt:

S.C. PETROM S.A. – membru grup OMV

S.C. CONVERSMIN S.A. Bucuresti

S.N.T.G.N. TRANSGAZ S.A. Medias

S.N. ROMGAZ S.A. Medias

SOCIETATEA NATIONALA A SARII Bucuresti

SOCIETATEA NATIONALA A CARBUNELUI Ploiesti

f) Dimensiunea şi structura pieţei:

Dimensiunea pieţei este relativ mare, această piaţă fiind alcătuită din regiunea de Sud –

Est a României, o mică parte din Vestul şi Nordul ţării, astfel putem spune că are o piaţă pe o

arie extinsă. Acestea formează dimensiunile pieţei, dar această dimesiune mai este data şi de

numărul de clienţi existenţi. Piaţa fiind structurată pe doua categorii: piaţa întreprinderii şi piaţa

concurenţei.

Piaţa întreprinderii este formată din:

Clienţi fideli: care sunt reprezentaţi de persoanele care au nevoie mereu de

serviciile oferite de firma Prominfo şi nu renunţă niciodată la aceste servicii dacă

firma îşi respectă prestigiul.

10

Clienţi relativi: sunt acei clienţi care au nevoie acazional de serviciile oferite de

firma S.C. PROMINFO S.A. sau consideră că altă firma s-ar descurca mult mai

bine în ceea ce au ei nevoie.

Clienţi absoluţi: sunt reprezentaţi de acei clienţi care au auzit de serviciile firmei

dar nu vor să întocmească contracte cu firma S.C. PROMINFO S.A. din motive

ştiute de ei.

Piaţa concurenţei cuprinde acei clienţi pe care firma S.C. PROMINFO S.A. îi poate

atrage sau îi poate câştiga de la firmele concurente prin executarea de lucrări bune şi de calitate,

astfel firma crescând numărul de contracte încheiate.

g) Dinamica pieţeiPiaţa firmei S.C. Prominfo S.A. este în continuare în creştere deoarece s-au extins foarte

mult şi au multe lucrări de executat. Factori care pot influenţa această creştere sunt răspândirea

calităţii muncii prestate de firmă dar şi răspândirea pe o arie mai mare, adică pe întreaga ţară.

Aşadar piaţa va fi în creştere continuă iar cererea clienţilor va fi mai diversificată, astfel şi

diversificarea serviciilor şi intrarea pe piaţă cu executarea de servicii noi va răspunde unui număr

mai mare de nevoie ale clienţilor şi firma va avea mai multă piaţă de desfacere.

h) Concurenţa:

Principali concurenţi ai firmei S.C. PROMINFO S.A. sunt acele firme care au celaşi

domeniu de activitate sau firmele care executa lucrari de arhitectură. Concurenţa poate fi “bună”

atunci când pe piaţă intă o firmă fără să afecteze clienţii altei firme, dar şi “rea” atunci când sunt

afectate încasările, cauza fiind pierderea clienţilor.

Concurenţii firmei S.C. PROMINFO S.A. sunt:

Amec Foster Wheeler Italiana S.R.L. Corsico Sucursala Ploieşti România

JCR – Christof Consulting S.R.L

Weatherford Atlas Gip S.A.

IPIP S.A.

IPIP International S.R.L.

11

Managementul organizaţiei:

a) Misiunea şi oboectivele organizaţiei

S.C. PROMINFO S.A este un furnizor de servicii de arhitectură, inginerie şi de

consultanţă tehnică. Proiectează, dezvoltă şi oferă soluţii arhitectice si de inginerie pentru o mare

varietate de consumatori de pe piaţă. Serviciile pe care firma S.C. PROMINFO S.A. le execută

pot fi găsite pe internet sau pe alte surse de informare. Noi suntem mereu în căutarea dezvoltării

întreprinderii noastre actuale prin achiziţionarea, extinderea geografică sau crearea unor

parteneriate.

Obiectivele firmei sunt:

Diferenţierea cât mai profundă faţă de concurenţi

Creşterea vânzărilor

Creşterea numărului de clienţi

Produse de bună calitate

Acoperirea celor mai multe nevoie ale clienţilor

b) Sistemul de valori promovat:

S.C. PROMINFO S.A promovează câteva valori fundamentale:

Integritate

Inovaţie

Orientarea către clienţi

Crearea de valoare

Munca în echipă

Prestigiu

12

c) Analiza SWOT a întreprinderii:

1) Puncte tari:

Personal calificat şi orientat spre performanţă

Servicii de calitate

Prestigiu

Performanţele din ultimul an

Lucrări de calitate

2) Puncte slabe:

Numărul redus de angajaţi

Neimplicarea tuturor angajaţilor în executarea lucrărilor

3) Oportunităţi:

Mărirea prfitului

Atragerea de clienţi

Intrarea pe alte pieţe decât cele existente

4) Ameninţări:

Concurarea cu clienţii de pe piaţă

Firmele cu o tehnologie mai avansată decât cea deţinută de noi

d) Principalele măsuri din cadrul stategiilor generale aplicate în ultimul an

Una din strategiile aplicate de cei de la S.C PROMINFO S.A. a fost strategia liderului de

cost, prin această strategie s-a urmărit luarea unor decizii privind: cerinţele consumatorilor, prin

aceasta se înţelege ce trebuie satisfăcut; grupurile de consumatori sau cine trebuie satisfăcut; iar

în ultimul rând competenţele fundamentale, cum ar trebui să fie satisfăcute cerinţele

consumatorilor.

Această strategie a fost aplicată pentru câteva servicii oferite de firmă, în special cea de

arhitectură şi de inginerie, aşadar prin minimizarea costurilor la aceste servicii ele sunt mult mai

acesibile şi numărul clienţilor va creşte foarte repede.

Avantajele acestei strategii se pot regăsi:

13

faţă de concurenţa

faţă de clienţi

faţă de furnizori

faţă de potenţiali nou intraţi

faţă de serviciile substituiente

O altă strategie implementată de firma S.C PROMINFO S.A. este strategia focalizării,

prin această strategie s-a urmărit alegerea unui grup limitat de consumatori mai bine spus un

segment de piaţă pe care să se axeze, astfel firma încercând specializarea pe acea gamă restrânsă

de servicii, ajungând să se specializeze în cea mai mare parte pe activităţi de arhitectură,

inginerie şi consultanţă tehnică.

Ca ultimă strategie a fost integrarea pe orizontală, pentru că firma S.C PROMINFO S.A.

operează pe mai multe regiuni ale ţării, astfel încât au un volum foarte mare de desfacere a unor

servicii. Această strategie vine ca o consecinţă a celei liderului de cost, deoarece în combinaţie

cu strategia focalizării ei devin lideri de cost dar şi specializaţi pe o variată gamă de servicii,

astfel firma se poate integra pe orizontală.

e) Principalele măsuri din cadrul strategiilor funcţionale aplicate în ultimul an:

S.C. PROMINFO S.A. ca şi strategie financiară a ales contractarea creditelor pe termen

scurt pentru a putea aduce noi utilaje moderne în cadrul firmei cu ajutorul cărora să poată

concura cu alte firme tehnologizate de pe piaţă.

S.C. PROMINFO S.A promovează următoarele strategii de marketing:

Strategia de promovare a serviciilor din firma S.C. PROMINFO S.A. a

fost făcută cu ajutorul ziarelor, televiziunii şi a internetului prin propria

pagina web.

Strategia de creare a unei reţele cu ajutorul căreia să se răspândească

numele firmei şi activităţile desfăşurate în cadrul ei.

Strategiile de producţie ale firmei S.C. PROMINFO S.A sunt:

14

Strategia de reformulare, prin care firma S.C. PROMINFO S.A urmăreşte

aducerea de noi utilaje tehnologizate în cadrul firmei, astfel îmbunătăţind

calitatea serviciilor prestate de ei.

Strategia prin diversificare concentrică prin care firma urmăreşte crearea

de noi servicii folosind aceleaşi utilaje.

Strategiile de resurse umane:

Strategia de dezvoltare care poate fi: dezvoltare pe orizontală prin care se

urmăreşte realizarea rotaţiei angajaţilor pe posturi şi dezvoltare pe

verticală prin care se urmăreşte promovarea angajaţilor în funcţii mai

înalte în cadrul firmei

Strategia de valorizare prin care firma tinde să dezvolte personalul prin

delegarea unor angajaţi în urma evaluării competenţelor acestora dar şi în

urma experienţei dobândite în cadrul firmei.

f) Descrierea structurii organizatorice şi prezentarea organigramei

Structura organizaţiei se poate modifica de-a lungul timpului datorită cresterii numărului

de angajaţi sau a dezvoltării acesteia, în urma acestei dezvoltări este necesar crearea de noi

departamente şi noi funcţii în cadrul firmei pentru a putea acoperi noile nevoi.

Organigrama reprezintă o reprezentare grafică prin care este structurată firma, astfel fiind

mai uşoară vizualizarea structurii.

15

În cadrul firmei S.C. PROMINFO S.A structura firmei este următoarea:

Director: Şimon Gheorghe

Departament marketing: Şoavă Ciprian-Cătălin

Departament vânzări: Dragu George

Logistică: Bordeianu Rodica

Şef I: Solschi Alexandru

Şef II: Tiberiu Vlad

Organigrama S.C. PROMINFO S.A este reprezentată astfel:

Fig. nr. 2 Organigrama firmei S.C. PROMINFO S.A.

16

Capitolul 2 Analiza şi interpretarea evoluţiei pentru ultimii teri ani a principalilor indicatori economico-financiari

Principali indicatori ai firmei S.C. PROMINFO S.A.:

Nr. Crt.

Principalii indicatori

2012 2013 2014

1 Cifra de afaceri 242 544 5 660 429 3 622 0832 Venituri totale

516 104 5 664 203 3 622 309

3 Cheltuieli totale 974 474 5 162 082 3 384 6024 Profit -458 370 502 121 237 7075 Număr de

angajaţi7 31 16

6 Datorii 389 365 1 683 884 1 660 0507 Active

imobilizate183 830 625 835 647 928

8 Active circulante 312 884 1 696 416 1 886 6289 Capitaluri

proprii108 403 639 406 877 113

Tabelul nr. 1. Principalii indicatori şi evoluţia lor pe parcursul a ultimilor 3 ani

17

Situația financiară a firmei S.C. PROMINFO S.A. la finele anului 2014

Fig. nr. 3 Situaţia la finele anului 2014

18

2012 2013 20140

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

242,544

5,660,429

3,622,083

Cifra de afaceri

Fig. nr. 4 Evoluția cifrei de afaceri S.C. PROMINFO S.A.

2012 2013 20140

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

516,104

5,664,203

3,622,309

Venituri

Fig. nr. 5 Evoluția veniturilor S.C. PROMINFO S.A

19

2012 2013 20140

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

974,474

5,162,082

3,384,602

Cheltuieli

.

Fig. nr. 6 Evoluția cheltuielilor S.C. PROMINFO S.A.

2012 2013 2014

-600,000

-400,000

-200,000

0

200,000

400,000

600,000

-458,370

502,121

237,707

Profit

Fig. nr. 7 Evoluția profitului S.C. PROMINFO S.A.

20

2012 2013 20140

5

10

15

20

25

30

35

7

31

16

Număr angajați

Fig. nr. 8 Evoluția numărulu de angajați S.C. PROMINFO S.A

2012 2013 20140

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

1,400,000

1,600,000

1,800,000

389,365

1,683,884 1,660,050

Datorii

.

Fig. nr. 9 Evoluția datoriilor S.C. PROMINFO S.A

21

2012 2013 20140

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

183,830

625,835 647,928

Active imobilizate

.

Fig. nr. 10 Evoluția activelor imobilizate S.C. PROMINFO S.A.

2012 2013 20140

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

1,400,000

1,600,000

1,800,000

2,000,000

312,884

1,696,416

1,886,628

Active circulante

Fig. nr. 11 Evoluția activelor circulante S.C. PROMINFO S.A.

22

2012 2013 20140

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

800,000

900,000

1,000,000

309,698

639,406

877,113

Capitaluri proprii

Fig. nr. 12 Evoluția capitaluriolor proprii S.C. PROMINFO S.A.

Interpretarea principalilor indicatori ai firmei S.C. PROMINFO S.A.

Din graficul figurii nr. 4 se observă o creştere a cifrei de afaceri, motivele fiind

încheierea mai multor contracte prin care firma a avut de unde câştiga profit. Veniturile cresc

aproximativ la fel de mult ca şi cifra de afaceri, ajungând de la 516.104 lei, în anul 2012, la suma

de 3.622.309 lei în anul 2014. Cresterea veniturilor a generat şi o creştere a cheltuielilor (fig. nr.

5). Profitul (fig. nr. 7) are o crestere semnificativă, ajungând de la deficit la profit. Numarul de

angajaţi (fig. nr. 8) suferă o creştere foarte mare în primii 2 ani, ajungând de la 7 angajaţi, în

anult 2012, la 31 în 2013. Datoriile (fig. nr.9) firmei înregistrează o creştere în primi 2 ani ca

apoi să scadă puţin în 2014. Valoarea activelor imobilizate (fig. nr. 10) este în creştere ceea ce

înseamnă ca s-au făcut investiţii in utilaje de calitate. Valoarea activelor circulante (fig. nr. 11)

este în creştere, dovada fiind banii din conturile bancilor dar şi creanţe. Capitalurile proprii (fig.

nr. 12) cresc semnificativ în cei 3 ani de aceea putem spune că firma dispune de contribuţii din

ce în ce mai mari din partea asociaţilor.

23

Capitolul 3 Prezentarea a două probleme manageriale cu impact asupra performanţei organizaţiei, în curs de rezolvare în cadrul

organizaţiei

Problemele manageriale se vor detalia astfel:

Descrierea problemei şi a contextului apariţiei sale (corelarea acesteia cu schimbări

interne sau din mediul organizaţiei)

Identificarea cauzelor apariţiei problemei şi a efectelor negative previzionate

Obiectivele urmărite prin soluţionarea problemei (SMART)

Planul de măsuri pentru soluţionarea problemei şi programarea derulării lor (grafic

GANTT)

Implicarea managerilor în soluţionarea problemei

Efectele aşteptate în urma aplicării planului de măsuri, indicatorii şi modalităţile de evaluare/măsurare a acestora

Cele două probleme manageriale în curs de rezolvare în cadrul firmei S.C. PROMINFO S.A. sunt:

Insuficienţa utilajelor de lucru Mărimea producţiei

3.1. Insuficienţa utilajelor de lucru

Descrierea problemei şi contextul apariţiei sale.

Această problemă managerială a părut în urma dezvoltării afacerii dar îndeseobi a portofolilui de clienţi. Cu cât numărul de clienţi este mai mare cu atât vânzările cresc mai mult iar contractele încheiate sunt mai multe iar clienţii sunt mulţumiţi pentru serviciile de calitate oferite de firma noastră.

24

Identificarea cauzelor apariţiei problemei şi a efectelor negative previzionate.

Problema a fost identificată după ec firma s-a mutat şi gradul acesteia de recunoaştere a crescut considerabil, astfel clineţii auzind de serviciile oferite de noi au venit sa încheie contracte.

Efectele negative care pot apărea sunt:

Nerespectarea contractului Pierdera clienţilor Scăderea vânzărilor Reducerea încasărilor Posibile erori de livrare


Obiectivele urmărite sunt următoarele:

Executarea lucrărilor în timpul necesar clientului Mulţumirea clienţilor Reducerea erorilor la încheierea contractelor

Planul de măsuri pentru soluţionarea problemei şi programarea derulării lor (grafic GANTT) .

Planul de măsuri luat de cei de la S.C. PROMINFO S.A. a fost cel de a achizitiona un excavator şi un buldoexcavator pentru a putea săpa mult mai uşor zonele unde au fost în trecut sonde de petrol şi acum au rămas deşeuri. O metodă alternativă ar fi fost închirierea unui excavator dar s-a renunţat deoarece costurile erau mult prea mari.

Excavatorul a fost luat parţial în leasing, la cumpărare, în 2013, achitându-se jumătate din suma lui iar apoi continuând plata în rate pe o perioadă de 5 ani iar buldoexcavator-ul a fost luat în anul 2014.

25

Timp

Acțiune

August 2013 Septembrie 2013

Octombrie 2013 Noiembrie 2013

Februarie 2014 Martie 2014 Aprilie 2014 Mai 2014

Căutare de site-uri și piețe ce se ocupă cu vânzarea autovehiculelor

Vizualizarea ofertelor

Slectarea ofertelor favorabie

Vizualizarea autovehiculelor

Achiziționarea autovehiculelor

Fig. nr. 13 Grafic GANTT


Implicarea managerilor a fost aceea de a căuta soluţii posibile rezolvării acestei probleme dar şi sursele de finanţare a acestor investiţii. Astfel problema a fost soluţionată cu minim de efort şi resurse.


Aceste efecte sunt:

Mulţumirea clienţilor Terminarea lucrării la termen Calitatea lucrării

3.2. Mărimea producţiei.

26

Descrierea problemei și contextul apariției sale.

Această problemă a luat amploare după ce su fost achiziţionate cele două utilaje dar şi prin creşterea numărului de contracte încheiate. Astfe contractele încheiate nu mai erau încheiate la timp.

Identificarea cauzelor apariţiei problemei şi a efectelor negative previzionate.

Această problemă a pornit atunci când s-au suplimentat numărul de contracte iar utilajele de care beneficiam nu făceau faţă tuturor comenzilor, aşadar prin achiziţionarea acestor utilaje se poate face faţă unui număr foarte mare de comenzi.

Efectele negative previzionate sunt urmatoarele:

Nerespectarea contractelor Clienţi nemulţumiţi Solicitarea doar a unei maşini din cele două achiziţionate


Obiectivele ce urmau a fi atinse sunt următoarele:

Crearea a noi locuri de muncă;

Creșterea producției;

Creșterea veniturilor;

Creșterea profitului;

Mulțumirea clienților;

Planul de măsuri pentru soluţionarea problemei şi programarea derulării lor (grafic GANTT)

Pentru soluţionarea acestei probleme s-a propus angajarea unui om care să caute potenţiali clienţi cu care să încheie mai multe contracte, cu ajutorul cărora utilajele cumpărate să fie folosite. Până în luna octombrie s-a lucrat în continuare ca şi înainte, iar din octombrie a fost angajat omul necesar.

Timp Iulie 2014 August 2014 Septembrie 2014 Octombrie 2014

27

AcțiuniCautarea de siteuri şi de oamenii specializaţi în acest domeniuVizualizarea ofertelor

Selectarea acestora

Angajarea

Fig. nr. 14 Grafic GANTT


Managerii din cadrul firmei au ales din mai mulţi specialişti pe cel mai bun pentru activităţile necesare lor. După alegerea specialistului dorit s-a urmărit ca omul să lucreze într-un mediu normal pentru ca să aducă cele mai multe contracte în timp cât mai scurt.


Efectele ce erau aștepatate sunt:

Creșterea numărului de contracte

Mulțumirea clienților

Onorarea contractelor în timpul necesar.

28

Bibliografie:

Marketing prncipii, practici si oriszonturi, autori Corneliu Munteanu, Emil Maxim,

Constantin Sasu, Stefan Pruteanu, Adriana Zait, Adriana Manolica, Tudor Jijie, Adrian

Monoranu, editura SEDCOM LIBRIS Iasi 2008;

http://www.date-financiare.ro/6406505-prominfo-sa

https://membri.listafirme.ro/prominfo-sa-6406505/

http://www.risco.ro/verifica-firma/prominfo-s-a-cui-6406505

29

https://membri.listafirme.ro/prominfo-sa-6406505/

http://www.date-financiare.ro/6406505-prominfo-sa

practica-2015

Documents