portofoliul la corespondenta economica.conspecte.md (2)

8/18/2019 Portofoliul La Corespondenta Economica.conspecte.md (2)

1/17

Academia de Studii Economie din MoldovaFacultatea Business si Administrarea Afacerilor

Specialitatea Marketing si Logistica

Portofoliulla Corespondența Economică

(activitate individuală)

Student: Cilianu !ictoria

Grupa: M"L #$$

Profesor: Bucos %atalia


2/17

Cişinau &'#

Plan

1. Avi*2. Scrisoare circulară*3. Cerere de ofertă generală*4. Cerere de ofertă specială*5. +fertă solicitată, fermă, cu termen*6. Comandă fermă*

7. Comandă de modi-care*8. .eclamație din partea clientului*9. .eclamație din partea furniorului

Somația /0Somația //0Somația ///0

10..emediere pentru o reclamație fondată*

11..emediere pentru o reclamație nefondată0

1. Avi


3/17

Firma 1Comfort2 vă oferă la pre3uri ieftine mo4ilier pentru

4irou la comandă sau produse standard 5 fotolii pentru 4irou,

mese pentru computator, dulapuri, u6i din lemn0 Asigurăm


4/17

proiectare $7, transport si monta80 %u eita3i să ne contacta3i

pentru mai multe informa3ii5 mun0Ci6inău, str0M0"og9lniceanu, :*

;el0(=>#,Fa?5 (


5/17

7irector, !ioleta urcan

3. #erere de ofert" $eneral".

1Almond2 S0.0LM7=&'#, mun0 Ci6inăuStr0inelor, Către ;el0Fa?5


6/17

Cu stimă,


4. #erere de ofert" spe!ial".

1Almond2 S0.0LM7=&'#, mun0 Ci6inăuStr0inelor, Către

;el0Fa?5


7/17

&) mese pentru computator*

$) dulapuri0

Gn ofertă vă rugăm să se speci-ce cantitatea , calitatea si pre3ulproduselor , termenul de livrare precum si eventualele reduceri de pre3uri

pentru comenile de loturi mari0

Asteptăm cu interes răspunsul 7umneavoastră0

Cu stimă,


5. 'fert" soli!itat"( fer)"( !u ter)en.

1Comfort2 S0.0L0M7=&'#, mun0 Ci6inăuStr0 Ale?andru cel Bun, : Către ;el0Fa?5 (


8/17

Sperăm să vă interesee noile noastre modele de mo4ilier pentru4irou ,pe care tocmai le=am produs0 Modelele sunt de calitate 6i destinateunei utiliări 9ndelungate0 7in catalogul ane?at ve3i constata că mărfurile noastre preintămulte avanta8e5

= 7imensiuni proprii alese după necesitate*= Mo4ilier personaliat 9n func3ie de preferin3e*= Culoare, design 6i stil după 4unul plac*= Materiale după alegerea 7vs0 !ă putem oferi un sortiment 4ogat de mo4ilier 6i de aceea putemlivra orice cantitate imediat după primirea comenii0 ;ermenele de livrare indicate sunt apro?imative, 9nsă, 9n nici un ca,nu vor - depă6ite cu mai mult de #' ile0

Sperăm să primim comanda 7vs0

Cu mult respect,

7irector,avel BorI

6. #o)and" fer)".



9/17

Stimate 7omnule 7irector,

!ă mul3umim pentru oferta 7umneavoastră din data de ':0'0&'# pecare am analiat=o cu aten3ie ma?imă0 Am constatat că ne convine din toate punctele de vedere 6i acceptăm

9n condi3iile men3ionate de 7umneavoastră si dorim să vă remitem ocomandă pentru unul din articolele men3ionate 9n ofertă0 !ă rugăm să nelivra3i 9n condi3iile propuse de 7umneavoastră D' de fotolii pentru 4irouseria ;, modelul % #, la pre3ul de $''' lei pe unitate, p9nă la data de#>0'0&'#0 7in oferta dumneavoastra am re3inut urmatoarele 5= la o comanda de D'''' lei oferi3i un discount de J*= la o comanda de #''''' lei oferi3i un discount de @J*= plata penalita3ii de '0$ din valoarea tranac3iei pe i se referă la int9riereae?ecutării

oricărei o4liga3ii stipulate 9n oferta dumneavoastră, separate pentru -ecaredintre ele0

!ă rugăm să ne con-rma3i preen3a comenii 9n termen de de ore

de la primirea ei0

Cu stimă,


Ane?ă5 Formularul de comandă 6i instruc3iunile de am4alare 6i livrare0

7. #o)and" de )odi*!are.



10/17

str0 Ale?andru cel Bun, : %r0# din ':0'0&'#7irectorului general, dlui avel Bor6

.ef05 Comandă de mo4ilier


!ă mul3umim pentru livrarea din #'0'0&'#0 7atorită faptului căa3i acordat o mare aten3ie comenii noastre din #'0'0&'# pe care a3i 9ndeplinit=o cu gri8ă 6i a3i respectat toate cerin3ele, spre deplina noastrămul3umire am dori să efectuăm, aceea6i comandă, 9nsă cu unele modi-cări0

!ă rugăm să ne livra3i 5

= Fotolii de 4irou seria ;, model % #, :' =&'' unită3i, la pre3ul $''' leipe unitatea*

= Mese pentru computator seria ", model %#&, #''=#' unită3i, la pre3ulde D''' lei pe unitatea*

= 7ulapuri seria ", model %#D, '=#'' unită3i, la pre3ul de #'''' lei peunitatea0

Condi3iile propuse de 7umneavoastră cu unele modi-cări5 = Marfa este livrată 9n cel mult $ ile de la primirea comenii* = lata se face prin transfer la contul 4ancar nr $@'''D@$& descis la

!ictoria Bank imediat (9n termen de #D ile) de la primirea 6iveri-carea livrării*

= entru 9nt9riere la livrare sau la plată se percep penalită3i de ',$Jpe i (',&J pe i) din valoarea tranac3iei0

!ă rugăm să ne con-rma3i 9n timp de & de ore dacă sunte3i de

acord cu modi-cările propuse 6i dacă o să onora3i această comandă0

Cu stimă,


8. +e!la)a,ie din partea !lientului.

%.&.


11/17



12/17

Ane?ă5 .aport de e?pertiă = # e?0

9. +e!la)a,ie din partea furniorului:So)a,ia -.



13/17

7irector,avel Bor6

9. +e!la)a,ie din partea furniorului:So)a,ia --.

1Comfort2 S0.0L0M7=&'#, mun0 Ci6inău

Str0 Ale?andru cel Bun, : Către ;el0Fa?5 (


14/17

7irector, avelBor6

9. +e!la)a,ie din partea furniorului:So)a,ia ---.



15/17

7acă nu ve3i transfera suma datorată p9nă cel t9riu pe data de&@0'0&'# in contul nr $@'''@$& descis la !ictoria Bank, vom - o4liga3i sădecla6ăm procedurile legale de e?ecutare silită0

Cu stimă,

7irector,avel Bor6

10. +e)ediere pentru o re!la)a,ie fondat".



16/17

Am fost confrunta3i cu di-cultă3i considera4ile din care motiv nuputem onora o4liga3iuni de plată0 Am acitat astăi integral suma datorată 6ivă e?pediem copia facturii plătite0 Gn 9nceiere dorim să ne cerem scue pentru neplata pe care v=amcauat=o 6i sperăm că ve3i - mul3umi3i de felul 9n care am corectat gre6eala0

Cu multă stimă,


Ane?ă5 Copia facturii plătite = # e?0

11.+e)ediere pentru o re!la)a,ie nefondat".

1Almond2 S0.0LM7=&'#, mun0 Ci6inăuStr0 inelor, Către

;el0Fa?5


17/17


Ca răspuns la scrisoarea 7vs0 din #D0'0&'#, ne permitem să vă

reamintim că livrarea articolelor mentionate in oferta precum sunt5 fotoliipentru 4irou seria ;, modelul % #, la pretul de $''' lei pe unitate a fostefectuata 9nt=o stare irepro6a4ila0 7e aceea declinăm orice responsa4ilitate pentru efectuarea platii0 !ăsfătuim să vă adresa3i e?peditorului care vă v=a despăgu4it fără 9ndoială0 Gn ca contrar, pute3i să solicita3i o e?pertiă 6i să aduce3i cestiunea 9n fa3a unui tri4unal competent0 Sperăm că acest incident supărător nu va aduce pre8udicii rela3iilornoastre comerciale0

Cu stimă,

7irector,

!ioleta urcan

%.&.

portofoliul la corespondenta economica.conspecte.md (2)

Documents