planuri de actiune

DANUBIUS HEALTH SPA RESORT SOVATA

Pentru Uz Intern!

- Tűz esetére- In caz de amenintare- Masuri imediat inainte de „EVACUARE”- Amenintare cu Bomba- In caz de Accident- In caz de Deces- Scapari de Gaz- Pana de apa sau Spargeri de Conducta- Defectiuni la Echipamentele de Bucatarie- Pana de curent- In caz de Blocaj a Liftului

Rusu Andrei Director administrativ

Primesc:- Director General- Receptia- Director Tehnic- Director Vanzari- Director Economic- Director F&B- Bucatar Sef- Director Hotel - Director Paza- Director Medical- Centrala Telefonica- Portari Personal

Sovata, 2011. Iunie 15.

P L A N U R I D E A C T I U N E

P E N T R U S I T U A T I I D E U R G E N T A

Pentru situatii deosebite


PLAN DE ACTIUNE„IN CAZ DE INCENDIU”

- Executarea evacuarii totale sau partiale- In cazul evacuarii totale, in functie de timp, se trece la salvarea datelor- Se incepe stingerea focului prin mijloacele avute la indemana

I N C E P E R E A S T I N G E R I I F O C U L U I ! S A L V A R E A D E V I E T I !

ANUNTAREA RECEPTIEITelefonic: 0265 570 151Prin intermed. buton de incendiuPrin intermed. senzorului de fumVerbal – In persoanaTelefon Intern: 1803

- Specificati locatia exacta a focului.- Sarcinile Receptiei 7h-19h (si in cazul in care s-a stins

focul) sa sune la 112 sau 0265.- Alertarea turistilor.

La alertarea turistilor, seful de receptie sa apeleze la ajutorul guvernantei sefe sau a persoanelor de pe etaj care se afla aproape de locul izbucnirii focului.

- Sa anunte receptia.In continuare, sa respecte instructiunile directorului sau a comandantului pompierilor.

- Bagajistul de serviciu sa se asigure ca accesul pompierilor la hotel se poate face fara probleme.

- In cele ce urmeaza sau chiar inainte de asta asigura posibilitatea de racordare a pompierilor la hidrantii exteriori.

- Se acorda sprijin la evacuarea persoanelor in varsta, respectiv persoanelor cu dificultati locomotrice.Plan de actiune in caz de evacuare.

- Sarcinile Receptiei intre orele 19h-07h.- Anuntarea Pompierilor (si in cazul in care deja focul a

fost stins).- Alertarea turistilor.- Receptionerul de serviciu tine legatura in permanenta

cu pompierii pana la sosirea acestora la hotel. Pana la sosirea pompierilor, o alta persoana coordoneaza cu ajutorul altor angajati stingerea focului, evacuarea, evitarea crearii de daune materiale.

- Bagajistul de serviciu avertizeaza turistii sau colegii de serviciu aflati in imediata apropiere a focului si incepe stingerea focului sau impiedica raspandirea acestuia.

Anuntarea Dep. Tehnic: 0h-24h

- Daca este necesar: Opriti Curentul!

- Opriti sistemele de ventilatie si de evacuare!

- Opriti Gazul(Daca e nevoie: Conducta Principala)

- Opriti Curentul (daca arde Tabloul de Transformare)

- Notificare Electrica Tel: 0268402050 sau 0800801929

- Notificare E.ON Gaz: 0265200928 sau 0800800928

- Directorul Tehnic responsabil sau personalul tehnic de serv.

Notificare Receptie0265570151sau 1803

Notificare Serviciul de Paza Portari Personal: 18 Director Tehnic: 0744866623

Notificare Director: 0744652695

Notificare Manager de ServiciuTelefon: vezi anexa


PLAN DE ACTIUNE„IN CAZ DE AMENINTARE”

VEZI: S A R C I N I I N C A Z U L E V A C U A R I I D I N C A U Z A A M E N I N T A R I I C U B O M B AE V A C U A R E I N C A Z D E I N C E N D I U

Cel care constientizeaza

fapta

Se complecteaza 1 exemplar al procesului verbal aflat la Secretariatul Directoria sau la Receptie.

Notificarea Departamentului de

SecuritateTel.:

Notifica RECEPTIATel.: 0265570151 sau 1803

Sarcini- Notificare Director

Mobil: 0744652695In absenta Directorului se anunta persoana imediat urmatoare.Tel.: vezi anexa

Sarcini- Notificare Politie, tel.: 312 234- Se analizeaza rapid conditiile in

care se desfasoara- Sunt luate primele masuri, se

primeste Politia- Ofera ajutor persoanei care a

constientizat fapta in a completa procesul verbal.

Politia anunta departamentul de Genisti.


PLAN DE ACTIUNEA “KIÜRÍTÉST” KÖZVETLENÜL MEGELŐZŐ

INTÉZKEDÉSEKRECATASTROFA (FOC, INUNDATIE, SCAPARI DE GAZ, CUTREMUR)

SI AMENINTARIesetén a szállodában elrendelhető a részleges vagy teljes “KIÜRÍTÉS”

Rosszindulatú fenyegetések esetén a RENDŐRSÉG határozata a mérvadó, de elrendelheti a szálloda igazgatója ill. felelős helyettese is.

A k ü l s ő k ö r n y e z e t f o k o z o t t e l l e n ő r z é s e !

Executori:- director- director de seviciu- departamentul de

securitate- politie- genisti

Notificare ReceptieTel.: 1803

Notificare TehnicTel.: 9447sau1832

Notificare RECEPTIETel.: 1803

BIZTONSÁGI IG. értesítéseTel.:06 30 6769 913

1. döntéskiürítés nélküli átvizsgálás

2. döntés bombariadó, átvizsgálás

Készüljön fel az energiafogadó állomások lezárására

Szükség esetén részleges áramtalanítás és gázelzárás

Tűz és videó rendszer fokozott figyelése

Az épületben tartózkodó vendégek és dolgozók létszámának megálla-pítása. Vészkijáratok megnyitása


„KIÜRÍTÉSI FELADAT BOMBARIADÓ ESETÉN”

A kiürítést elrendelheti: RENDŐRSÉG vagy HÉVÍZI SZÁLLODÁK IGAZGATÓJA!

BIZTONSÁGI SZOLGÁLAT

A létesítmény átvizsgálása után a hatóság engedélyével vissza kell térni minden dolgozónak.Vendégeinket a főporta dolgozói értesítik: „Tűzriadó gyakorlatnak vége! Elfoglalhatják szobáikat.”Szükség esetén az igazgató röviden tájékoztatja a szállodák vezetőit.

Szálloda VEZETÉS által a területi vezetőknek és az Igazgatói Titkárságnak kiadott utasítások végrehajtása!

FŐPORTA0h-24h-ig

SZÁLLODA-VEZETŐmunkaidőben

TELEFONKÖZ-PONTÉrtesíti a rendőrsé-get, igazgatót, biztonsági vezetőt, ezt követően csak hivatalos hívásokat kapcsol

TERÜLETI VEZETŐKKözreműköd-nek a kiürítés végrehajtásában

IGAZGATÓI TITKÁRSÁGIgazgatói utasításokat hajt végre

A vendégek kiértesítése szoba-foglaltság alapján, emeletenként, föntről kezdve

Vendégek biztonságos helyre történő irányítása, kísérése

Adminisztratív dolgozók riasztása

Bombariadóval kapcsolatosan felvilágosítást csak a Hévízi Szállodák vezetésének, rendőrségnek adhatunk. Minden érdeklődő számára „TŰZRIADÓ GYAKORLATOT TARTUNK” választ kell adni. A médiák felé történő nyilatkozat esetén a Danubius Hotels Rt. és a Preventív Security Rt. vezérigazgatói előzetes engedélyét kell kérni.

- Ellenőrizni a kiürítés végrehajtását, annak megtörténte után zárja a személyzeti portát, ill. teljes zárást hajt végre.

- Segítséget nyújt a tűzszerészek munkájának hatékony elvégzéséhez.- Fokozott figyelmet fordít a vagyonvédelemre!- A továbbiakban a szakszolgálat és az igazgató utasítása szerint jár el.

FONTOS! Kiürítéskor minden helyiséget nyitva kell hagyni!


PLAN DE ACTIUNE„IN CAZ DE ACCIDENT”

NOTIFICARE RECEPTIETel.: 1803

Notificare responsabil protectia muncii: Fulop LaszloTel.:

Notificare serviciul de securitateTel.:

- Acordare Prim AjutorBaza Tratament 1809Notificare Doctor

- Notificare Manager de Serviciu (local) 06 30 99 30 000- Notificare Director Medical (Dr.

Pretorian) 06 30 93 62 155

- Notificare ambulanta, tel.: 104- Complectarea procesului verbal (daca e

nevoie)


PLAN DE ACTIUNE„IN CAZ DE DECES”

NOTIFICARE RECEPTIETel.: 1803

Notificare Manager de ServiciuTel.: vezi anexa

NOTIFICARE DEPARTAMENT SECURITATETel.: 06 30 67 69 913

Notificare DirectorTel.:

Notificare Director MedicalTel.: 9473 311 409 lakás 30 93 62 155

- Notificare Ambulanta, tel.: 104 vagy 312 043- Notificare Politie tel.: 107 vagy 312 234- Complectarea procesului verbal, verificarea

conditilor in care s-a produs- Se asigura perimetrul- Inventarierea, pazirea lucrurilor persoanei

decedate.


PLAN DE ACTIUNE„SCAPARI DE GAZ”

Notificare RECEPTIETel.: 1803

Notificare Director Tehnic (Tehnician de Serviciu) Tel.: 9447 vagy 8447

BIZTONSÁGI IG. értesítéseTel.: 06 30 67 69 913

- Gáz elzárása a gázfogadóban szakaszosan vagy teljesen, nagy mértékű gázömlés esetén a KÖGÁZ értesítése.

Tel.: 06 80 301 301, 06 30 37 89 294- Áramtalanítások végrehajtása- Nyílt láng használatának megtiltása- Vendégek értesítése (étkezés!)

KONYHA értesítéseKonyhafőnök vagy helyetteseTel.: 9460- számítson rá, hogy a gáz elzárásra kerül (főzés!)


PLAN DE ACTIUNE„PANA DE APA SAU SPARGERE DE TEAVA”

Notificare RECEPTIETel.: 9422, 41

Notificare Director Tehnic sau Tehnician de ServiciuTel.: 9447 vagy 8447 csipogóÜgyeletes műszakost a telefonközpont értesíti.

Hiba behatárolásaSzakaszolásos vízelzárás végrehajtásaSzükség esetén a fő elzárócsap elzárása/ha kell, a DRV értesítése Tel.: 36 40 240 240Dugulás esetén:

Víznyerő helyek elzárása, vendégek értesítéseVízvezeték szerelő megkezdi a hiba elhárítását:

Pumpa, csőgörény alkalmazásaIndokolt esetben áramtalanítás

Notificare Turisti


PLAN DE ACTIUNE„KONYHAI BERENDEZÉSEK (gáz-, elektromos- és

gázüzemű) MEGHIBÁSODÁSA ESETÉRE”

Értesítendő: műszaki vezető vagy diszpécserTel.: 9446, 9447 vagy 8447 csipogó

Rendszerből történő kiktatás, a berendezés további használata TILOS!

Javításról csak szakszervíz gondoskodhat!

Újboli üzembe helyezés esetén érintés- és munkavédelmi jegyzőkönyv felvétele szükséges!


PLAN DE ACTIUNE„IN CAZUL UNEI PENE DE CURENT”

Notificare RECEPTIETel.: 9422, 41

MŰSZAK értesítéseDiszpécserTel.: 9447 vagy 8447 csipogó

Notificare Turisti

Az áramkimaradás okának, kiterjedésének felmérése (helyi vagy teljes)A folyosók kapcsolószekrényeinek ellenőrzése (biztosítékok!)

Szintenként: -1; 0; 1-7 vendégszintAz elektromos kapcsolótér ellenőrzése. Kulcs a személyzeti portán!Ha külső áramkimaradás történt, úgy a DÉDÁSZ értesítése: 83 506 200, 80 205 020Teljes áramkimaradás esetén ellenőrizni, hogy a liftekben nem tartózkodnak-e.

Ha igen, úgy a műszakosok biztosítják a kimentésüket. Ezután a liftek zárását végrehajtani.


PLAN DE ACTIUNE„FELVONÓK ELAKADÁSA ESETÉRE”

Notificarea Receptiei din Lift Notificare Tehnic

9447 vagy 8447 csipogó

A vendégliftekből hangjelzés jelzi a főportán a hibát.A személyzeti liftekből is csak hangjelzés adható, mely a főportán jelez.A felújított liftből közvetlen kapcsolat van a főportával.

A mentés menete:- A liftek szintre hozatala- Az ajtók nyitása speciális szerszámmal,

mely a műszak dolgozóinál van- Mentés végrehajtása után az ajtók

bezárása


CONDUCATORI MEDII

1. Rusu Andrei Sovata, Trandafirilor Nr.:131

Director Mobil: 0744652695

2. Rooms Division Manager

Mobil:

Techeres Ana Guvernanta Sefa Mobil:

3.Director Paza

Tel.: Mobil:

4. Oprea Petru

Director Tehnic Mobil:

5. Kinda Ioan Front Office Manager Mobil:

6. Pretorian Suzana

Director MedicalTel.: Mobil:

7. Bokor Erika Spa Manager Mobil:

8. Fazakas Csaba Director Aprovizionare Mobil:

9. Szocs Levente Director F&B Mobil:

10. Bodoni Jutka

Bucatar SefTel.: Mobil:

11. Szoboszlai Laszlo Erik

Director VanzariTel.:

12. Maruzsan Sandor IT Manager

Tel.: Mobil:

planuri de actiune

Documents