Orange Moldova S.A. - Relaiile cu consumatoriiElaborat : Dumitracu(Olaru) Ruxanda REC 131m

Orange Moldova SA

Tip Instituie privat Fondat 1998Sediu Chiinu (Republica Moldova)Zona deservit Republica MoldovaOameni cheie Liudmila Climoc (Director general),Industrie Telefonie mobil, Acces InternetProduse Orange PrePay, Orange Abonament, Orange Internet AcumServicii Servicii de telecomunicaii, internet mobilSlogan Fiecare zi se schimb cu Orange!Website www.orange.md

Scurt istoric

Orange Moldova este un operator de telefonie mobil din Republica Moldova. Lucreaz n standardele GSM, UMTS i 4G. Compania a primit licena de la Ministerul Telecomunicaiilor n februarie 1998, sub denumirea de Voxtel i s-a lansat comercial n octombrie 1998.France Telecom este acionarul majoritar al companiei Orange Moldova (prin intermediul divizieie sale de telecomunicaii mobile, Orange SA), cu o cot 61% din acuni, dup ce i-a mrit participaia cu 10 % n februarie 2006, din care 4,33% aparin operatorului romn Orange Romnia, controlat la rndul su de gigantul francez. Pe data de 19 aprilie 2006, acionarii au decis trecerea Voxtel printr-un proces de rebranding, n urma cruia a devenit Orange Moldova la 25 aprilie 2007.Ali acionari ai Orange Moldova sunt Moldavian Mobile Telephone Bis cu 33,45% i IFC cu 5,55%.

n iulie 2007, Orange Moldova anunat c deine un milion utilizatori. Orange concureaz pe piaa serviciilor de telecomunicaii mobile din Moldova cu Operatorul Naional de Telecomunicaii Moldtelecom ce opereaz reeaua de telefonie mobil CDMA i UMTS Unit i operatorul GSM, UMTS i 4G Moldcell.

S.A. Orange are grij de clienii si, din acest motiv le ofer un spectru larg de servicii. Relaiile dintre acetia i companie se face prin intermediul centrelor de consultaie i nu n ultimul rnd online

Magazinele orange

Serviciul orange.md

Aici clienii pot afla informaii despre pachetele disponibile, servicii i alte informaii utile desinestttor

Spectrul larg de produse i servicii duce la creterea satisfaciei nevoilor consumatorilor i la fidelizarea acestora

Orange creaz cele mai bune condiii, WiFi liber n staiile de ateptare

Orange te ine la curent cu cele mai proaspete noutisms, mail-uri

Orange prezent pe reelele de socializare

Implicarea socialaorganizarea concertelor,concursurilor i jocurior sportive

Cu orange simte magia srbtorilor

S.A. OrangeMulumesc pentru atenie=)))