oferta generala 2009 - leanromania weblog · tii lean manufacturing analizeaz ă ... i.2.1.5g poka...

mai p

lăcut, m

ai b

ine, m

ai re

pede

OFERTA DE SERVICII

OFERTA DE SERVICII

OFERTA DE SERVICII

OFERTA DE SERVICII

2009

2009

2009

2009

A

. A

bo

rdarea P

hilean

D

oriţi rezultate mai bune? E

ste posibil doar dacă fiecăruia ne este mai bine!

SĂ FACEM DOAR CEEA CE NE FACE PLĂCERE.

SĂ NU UITĂM DE HAR,

IAR IDEILE NU NE VOR LIPSI.

REZULTATELE VOR FI OBŢINUTE MAI LIN,

LIMITA NOASTRĂ VA FI DATĂ DOAR DE EFICIENŢĂ,

IAR ATITUDINEA NOASTRĂ PRO-ACTIVĂ NE VA GHIDA ÎN ATINGEREA DORINŢELOR.

TOTUL FĂRĂ SĂ RENUNŢĂM LA CEEA CE NE PLACE DIN CEEA CE ESTE NECESAR!

“Pe lîngă nobila artă de a face ca lucrurile să fie făcute, există şi nobila artă de a renunţa la a le face. Înţelepciunea în viaţă constă în elim

inarea lucrurilor neesenţiale.” (Lin Yutang)

Ph

ilean a apărut din îm

binarea a două elemente: P

hi +

Lean

= P

RIE

TE

NIE

.

Ph

i (ϕϕϕ ϕ) este considerat de m

ulţi ca simbolul îm

bunătăţirii continue, parte a spiralei calităţii. Lean

este filozofia derulării fără pierderi a proceselor şi im

plică orientarea asupra activităţilor ce adaugă valoare pentru client. Lean se aplică în producţie sau în orice alt dom

eniu al activităţii umane, inclusiv în viaţa

noastră de zi cu zi. Satisfacţia personală este determ

inată de justa corelare dintre ceea ce dăm şi

ceea ce primim

de la ceilalţi. Echilibrul între ceea ce ne place şi com

promisurile pe care trebuie să le

acceptăm este cheia fericirii individuale, de aceea este util să observăm

şi să reducem eforturile care

produc insatisfacţie, în acelaşi mod în care specialiştii Lean M

anufacturing analizează şi conduc procesele dintr-o organizaţie.

Îm

binînd cele

două com

ponente, am

obţinut

numele

Ph

ilean,

care, în

limba

greacă, înseam

nă P

RIE

TE

NIE

. Adică P

hilean doreşte să creeze încredere, confort, satisfacţie, siguranţă, progres pe parcursul

eforturilor de

învăţare şi

de îm

bunătăţire continuă

a perform

anţelor, prin

reducerea activităţilor ce nu adaugă valoare, respectiv prin realizarea m

ai eficientă a ceea ce produce valoare. Într-un cuvînt, doreşte să-şi facă prieteni în m

ediul de afaceri puternic competitiv.

B.

Servicii

Misiu

nea P

hilean

este să pro

mo

veze îmb

unătăţirea co

ntin

uă a p

erform

anţelo

r şi a p

roceselo

r, prin

realizarea un

ei succesiu

ni d

e trei paşi:

1. D

iagnostic intern şi analiză a instrumentelor de îm

bunătăţire potenţial utile 2.

Sinteza elem

entelor utile (specifice unuia sau mai m

ultor sisteme de m

anagement)

şi dezvoltarea unei soluţii integrate personalizate pentru rezolvarea problemei

reale 3.

Implem

entarea soluţiei şi monitorizarea rezultatelor îm

bunătăţite.

I. S

ervicii de train

ing

Serviciile de training oferite de P

hilean CT

includ stagii stan

dard

desch

ise de p

regătire

(auto

rizate şi no

n-fo

rmale), precum

şi cursu

ri perso

nalizate la cerere.

I.1 S

tagii d

e specializare au

torizate C

NF

PA

1

I1.1 M

anag

er de p

roiect - C

od CO

R 241919 (în colaborare cu P

IPM

MB

) I1.2

Fo

rmato

r - cod CO

R 241205 (în colaborare cu Q

CE

RT

SR

L) I1.3

Meto

dist - cod C

OR

214906 (în colaborare cu QC

ER

T S

RL)

I1.4 R

espo

nsab

il pro

ces - CO

D C

OR


ER

T S

RL)

I1.5 S

pecialist îm

bu

nătăţire p

rocese - cod C

OR


ER

T S

RL)

I1.6 M

anag

er îmb

unătăţire p

rocese - C

od CO

R: 241946 (în colaborare cu Q

CE

RT

SR

L)

1 C

ursurile autorizate se organizează în colaborare cu firma Q

CE

RT

SRL

.

Cursurile autorizate se realizează în conform

itate cu cerinţele din M

etodologia Certific

ării F

ormării P

rofesionale a Adulţilor, pe baza unor program

e de pregătire în concordan

ţă cu standardele ocupa

ţionale în vigoare. În consecinţă, ab

solven

ţii cursu

rilor d

e specializare

vor primi certificate d

e specializare recu

no

scute d

e Min

isterul E

du

caţiei, Cercetării şi

Ino

vării şi de Min

isterul M

un

cii, Fam

iliei şi Pro

tecţiei So

ciale.

I.2 S

tagii d

eschise n

on

-form

ale de d

ezvoltare co

ntin

uă a co

mp

etenţelo

r p

rofesio

nale

I.2.1. Îmb

unătăţirea p

erform

anţelo

r pro

ceselor

I.2.1.1 Îmb

unătăţirea calităţii

I.2.1.1a Pierderi şi costurile non-calită

ţii I.2.1.1b S

trategii de îmbun

ătăţire

I.2.1.1c TQ

M

I.2.1.1d Kaizen

I.2.1.2 In

strum

entele calităţii

I.2.1.2a Metode de culegere, reprezentare, analiz

ă şi gestiune a datelor I.2.1.2b Instrum

entele calităţii

I.2.1.2c Elem

ente de decupaj funcţional, analiz

ă funcţională şi A

MD

EC

/FM

EA

I.2.1.2d M

anagementul configura

ţiei I.2.1.3

Calitatea în

servicii I.2.1.4

Man

agem

entu

l pro

ceselor

I.2.1.4a Disponibilitatea globală a unei organiza

ţii I.2.1.4b A

naliza proceselor şi identificarea proceselor cheie I.2.1.4c C

ontrolul proceselor I.2.1.5

Lean

Man

ufactu

ring

I.2.1.5a Iniţiere în Lean (P

rincipii, premise, avantaje autoevaluare Lean)

I.2.1.5a f Avantajele Lean ** F

RE

E * F

RE

E * F

RE

E * F

RE

E * F

RE

E * F

RE

E * F

RE

E * F

RE

E **

Lean pentru începători I.2.1.5b Indicatori Lean I.2.1.5c 7 P

ierderi - identificare şi diminuare

I.2.1.5d VS

M

I.2.1.5e Studii de tim

pi I.2.1.5f 5S

/ 6S

I.2.1.5g Poka Y

oke şi managem

ent vizual Lean pentru profesionişti

I.2.1.5h Fluxuri continue şi JIT

I.2.1.5i S

chimbarea rapidă de fabricaţie / S

ME

D

I.2.1.5j Metode standard de lucru

I.2.1.5k Kanban

I.2.1.5l Lean

în servicii

I.2.1.6 M

anag

emen

tul m

enten

anţei

I.2.1.6a Managem

entul mentenanţei

I.2.1.6b Metode şi tehnici de m

entenanţă I.2.1.6c T

recerea de la „Întreţinere” la „Mentenanţă”

I.2.1.6d TP

M

I.2.2. Excelen

ţa org

anizaţio

nală

I.2.2.1 M

od

ele de excelen

ţă org

anizaţio

nală

I.2.2.1a Autoevaluarea C

AF

***** I.2.2.1b A

utoevaluarea EF

QM

I.2.3. C

SR

şi etica în afaceri

I.2.3.1 R

espo

nsab

ilitate socială

I.2.3.2 E

lemen

te de etică în

afaceri I.2.4. C

om

peten

ţe sociale p

entru

man

ageri

I.2.4.1 R

ezolvarea p

rob

lemelo

r I.2.4.2

Rezo

lvarea creativă a pro

blem

elor

I.2.4.3 L

eadersh

ip

I.2.4.4 L

ucru

în ech

ipă

I.2.4.5 C

om

un

icare org

anizaţio

nală

I.2.4.6 C

om

peten

ţe pen

tru situ

aţii şi relaţii dificile

I.2.4.7 S

trategii şi m

etod

e de feed

back şi m

otivare

I.2.4.8 C

oach

ing

I.2.5. C

om

peten

ţe gen

erale

I.2.5.1 C

reativitate I.2.5.2

Man

agem

entu

l timp

ulu

i I.2.5.3

Elab

orarea şi ap

licarea strategiilo

r şi po

liticilor (B

SC

, Hoshin, P

olicy Deploym

ent) I.2.5.4

Elem

ente d

e man

agem

entu

l schim

bării

I.2.5.5 E

lemen

te de m

anag

emen

tul cu

noştin

ţelor

I.2.5.6 N

ego

ciere, pro

mo

vare şi relaţii pu

blice

I.3 S

tagii n

on

-form

ale intra-în

treprin

dere d

e dezvo

ltare con

tinuă a co

mp

etenţelo

r p

rofesio

nale

La cerere, putem oferi cursuri organizate la sediul organiza

ţiilor interesate, care să con

ţină

orice com

binaţie

a tem

elor de

mai

sus sau

să constea

într-o solu

ţie adaptată

pentru rezolvarea problem

elor interne curente, propusă ca urm

are a realizării unei vizite-diagnostic. P

entru acest tip de cursuri, solicitaţi-ne o ofertă specific

ă.

II. S

ervicii de asisten

ţă, pen

tru:

� Identificarea problem

elor cronice şi stabilirea priorită

ţilor de îmbun

ătăţire

� A

legerea strategiei de îmbun

ătăţire

� E

laborare propuneri proiecte cu finan

ţare nerambursabilă pentru

dezvoltarea resurselor umane

III. S

ervicii de co

nsu

ltanţă, p

entru

: �

Stabilirea planului de ac

ţiuni de îm

bunătăţire, ca sinteză a unor

elemente specifice pentru sistem

ele T

QM

, Lean, KM

, Kaizen, M

odelul E

FQ

M de excelen

ţă, TP

M, IIP

, CS

R

� R

ealizarea schimbărilor

� M

onitorizarea progresului şi redefinirea planului de îm

bunătăţire

Tem

ele prioritare ale serviciilor oferite se referă la îmbun

ătăţirea proceselor, considerate ca

acţiuni consecutive ale unei abord

ări continue de rezolvare a problemelor între dou

ă decizii strategice de luare a deciziilor de dezvoltare organiza

ţională. Soluţiile oferite nu au caracter

general valabil, ci au la bază seturi personalizate de instrumente şi practici de lucru specifice

pentru TQ

M, diferite m

odelele de excelenţă, Lean M

anufacturing, dezvoltarea resurselor um

ane, sau rezolvarea creativă a problemelor.

“Existã o multitudine de drum

uri pentru a merge înainte, dar doar unul pentru a sta pe loc.” (Franklin D. Roosevelt)

C.

Meto

de d

e lucru

M

etodele de lucru sînt specifice pentru a favoriza procesul de învăţare la adulţi, fiind o

combina

ţie de transfer de informaţii şi cuno

ştinţe cu lucru în echip

ă pentru a realiza studii de caz, sim

ulări, jocuri de roluri, aplicaţii practice – dup

ă caz, precum şi conversa

ţii, dezbateri, exerciţii.

Stagiile

de form

are se

caracterizează prin

promovarea

unei atm

osfere de

colaborare, încurajarea im

plicării active a tuturor participan

ţilor, sprijinirea pentru stabilirea de legături

între aceştia.

Dacă vi se pare util unul dintre serviciile propuse, vă rugăm

să ne contactaţi la [email protected] şi vă

vom transm

ite în cel mai scurt tim

p posibil o ofertă specifică detaliată. În aşteptarea deciziei dvs., vă stăm

la dispoziţie pentru orice clarificări suplimentare, propuneri sau idei de colaborare, deoarece

succesul dvs. este pentru noi o satisfacţie.

D.

Exp

erienţă şi referin

ţe P

hilean

şi-a început activitatea în 2006, dar are la bază experienţa de peste 15 ani în

training şi consultanţă a principalului asociat (peste 100 de acţiuni de form

are cu peste 1500 de participanţi, 31 de tem

atici de curs şi 400 de organizaţii cliente, manager de proiect pentru

peste 25 de proiecte cu finanţare nerambursabilă, cu valoare totală de aprox. 2 m

il. EU

RO

, din care granturi gestionate direct în valoare totală de peste 670 m

ii EU

RO

). C

îteva rezultate: ▫

Participare ca partener în proiectul P

hare „Com

petent & C

ompetitiv”, finalizat în 2008,

care a avut ca scop pregătirea de specialişti din regiunea de dezvoltare N

ord-Est în

domeniul îm

bunătăţirii perform

anţelor proceselor; rezultatele proiectului – introducerea în

CO

R a patru noi ocupa

ţii (metodist, responsabil proces, specialist îm

bunătăţire procese

şi manager îm

bunătăţire procese), realizarea standardelor ocupaţionale şi a program

elor de form

are, cursuri de specializare pentru 156 participanţi din 26 de firm

e. ▫

Implicare în 2007 – 2008 ca furnizor de training în alte dou

ă proiecte Phare pentru

promovarea capitalului um

ană, în dom

enii de dezvoltare managerială—

managem

entul proiectelor, com

unicare organizaţională, Lean M

anufacturing, CS

R, coaching, rezolvarea

creativă a problemelor

▫ 49 de stagii de training (peste 1000 de cursan

ţi şi 223 zile de curs efectiv), cu teme

specifice în: Lean Manufacturing, control statistic, A

MD

EC

, managem

entul proiectelor, com

unicare, CS

R, C

AF

, creativitate şi rezolvarea creativă a problemelor, coaching,

formarea form

atorilor, competen

ţe sociale ale managerilor, P

olicy Deploym

ent, – independent sau în colaborare cu LeanR

omania, Q

CE

RT

, PIP

MM

Bucure

şti şi E

uroproject Slatina.

▫ 5 contracte de consultanţă pentru dezvoltare organizaţională şi Lean M

anufacturing ▫

Partener în trei proiecte internaţionale Leonardo din program

ul Lifelong Learning, cu tem

atici legate de egalitatea de şanse (“Galaxy”), training pentru adulţii vîrstnici („T

OP

+”)

şi training pentru dezvoltarea creativităţii („Creative T

rainer”).

E.

An

exe A

nexa 1.

Prospect training

An

exa 2. C

alendar training 2009

An

exa 3. R

egulament de participare la stagiile de form

are

mai p

lăcut, m

ai b

ine, m

ai re

pede

© P

hilean Consultan

ţă & T

raining SRL

– 2008

5/12

An

exa 1 P

rosp

ect trainin

g

Prezentare

� Servicii sub form

ă de intervenţii periodice com

primate, cu deliberare prelungită a

consecinţelor în planul schimbării m

odului de abordare a activităţilor unei organizaţii

� Suită de m

odule şi misiuni de consultanţă ce

acoperă principalele aspecte ale sistemului de

managem

ent pentru îmbunătăţirea continuă a

performanţelor.

Com

poziţie �

Concepte, principii, m

etode, instrumente de lucru

specifice metodologiei de îm

bunătăţire continuă a perform

anţelor prin rezolvarea problemelor

cronice existente la nivel personal, operaţional şi m

anagerial într-o organizaţie şi stabilirea obiectivelor adecvate de dezvoltare organizaţională;

� C

erinţe din standarde, modele de excelenţă, alte

sisteme de m

anagement, referitoare la

stabilitatea proceselor, disponibilitatea produselor / serviciilor / personalului, în special la îmbunătăţirea perform

anţelor, organizarea producţiei, m

anagementul m

entenanţei, managem

entul cunoştinţelor, managem

entul schim

bărilor, managem

entul proiectelor, responsabilitatea socială, identificarea si controlul costurilor, leadership, lucru în echipă;

� C

onsiderente psiho-sociale referitoare com

petenţele sociale ale managerilor, la

conceptele de schimbare, persuasiune, m

otivare, învăţare continuă.

Proprietăţi terapeutice Îm

bunătăţirea este una dintre cele mai norm

ale preocupări, im

perios necesare în procesul de acceptare a incertitudinii ca lege de bază în viaţă. Se distinge prin contribuţia sa esenţială la reducerea pierderilor şi la creşterea globală a disponibilităţii întreprinderii, în condiţii de consum

eficient al resurselor um

ane, materiale şi financiare necesare.

Determ

ină acţiuni eficace, mai ales în urm

a diagnosticului, auto-evaluării periodice şi a identificării soluţiilor adecvate de elim

inare a pierderilor şi a problem

elor cronice din viaţa oamenilor şi a

echipamentelor organizaţiei.

Nu produce obişnuinţă şi este bine tolerată, avînd

efecte pozitive pentru evoluţia personală şi pentru dezvoltarea organizaţională a celor activ im

plicaţi.

Indicaţii terapeutice Se utilizează doar atunci cînd:

� Există dorinţa ferm

ă de implicare în activităţi

specifice pentru îmbunătăţirea rezultatelor

întreprinderii; �

Este necesară o activitate profilactică la nivelul personalului, a parcului de echipam

ente sau a m

etodelor de organizare şi managem

ent utilizate;

� Se acceptă că derogarea de la cerinţe este doar ca o m

ăsură temporară, nu un m

od de viaţă, iar adevărata acţiune de îm

bunătăţire este cea care urm

ăreşte eliminarea cauzelor existente sau

posibile ale neplăcerilor potenţiale. C

ontra-indicaţii Serviciile de form

are şi consultanţă nu produc efecte pozitive atunci cînd: �

Sînt considerate un rău necesar, nu o oportunitate pentru schim

barea practicilor tradiţionale;

� Participarea în echipele de îm

bunătăţire este o pedeapsă pentru rezultatele nedorite obţinute, nu o treaptă necesară în dezvoltarea continuă a perform

anţelor. R

eacţii adverse Sînt rare. U

neori, participarea la stagii de formare sau

recomandările consultantului pot determ

ina conflicte în structurile ierarhice tradiţionale, care se îm

potrivesc la schimbare. N

u se recomandă

participarea la stagii de formare doar a personalului

fără putere de decizie şi nici delegarea 100% a

responsabilităţilor pentru îmbunătăţire la nivelul

managem

entului de nivel mediu.

În mod excepţional, poate apărea negarea necesităţii

îmbunătăţirii perform

anţelor, caz în care este necesară intervenţia de urgenţă pentru schim

barea atitudinii. Precauţii în tim

pul utilizării �

Participanţii la stagiile de formare şi echipele

interne de îmbunătăţire trebuie să obţină

implicarea şefilor lor, în scopul creării de

oportunităţi pentru aplicarea sau extrapolarea cunoştinţelor dobîndite.

� Îm

bunătăţirea performanţelor favorizează

interacţiunile cu toate domenii de activitate şi de

competenţă ale personalului, ceea ce im

pune utilizarea unei strategii integratoare şi a unui

© P

hilean Consultan

ţă & T

raining SRL

2009

6/12

limbaj adecvat, com

unicat şi convenit la toate nivelurile din organizaţie.

� O

rice reacţie anormală sau orice m

anifestare neobişnuită, apărută în tim

pul eforturilor de îm

bunătăţire a performanţelor, constituie o

ocazie pentru clarificarea şi adaptarea conţinutului serviciilor oferite, în funcţie de necesităţile şi aşteptările celor im

plicaţi, fiind o condiţie im

portantă pentru atingerea obiectivelor dorite.

Posologie Serviciile pentru îm

bunătăţirea performanţelor se

furnizează sub formă de stagii de form

are sau de m

isiuni de consultanţă. La cerere se pot furniza şi servicii de asistenţă pentru identificarea necesităţilor, aşteptărilor, priorităţilor şi obiectivelor de îm

bunătăţire dorite. Stagiile de form

are includ module al căror ansam

blu defineşte soluţia integrată de îm

bunătăţire recom

andată de consultant. Participanţii la diversele stagii acoperă toate funcţiile întreprinderii, iar alegerea şi succesiunea acţiunilor de form

are se stabilesc în funcţie de obiectivele de îm

bunătăţire ale întreprinderii. D

urata de administrare a stagiilor de form

are este redusă, între 4 ore şi 5 zile, cu doze zilnice între 4 şi 8 ore. Stagiile sînt m

odularizate şi individualizate, posologia adaptîndu-se pentru fiecare nivel ierarhic, în funcţie de diagnostic şi disponibilitate. D

oza m

inimă de şoc pentru m

anageri este de 2 zile pe an, în tim

p ce doza de întreţinere se stabileşte de la caz la caz. Pentru a fi eficace, procesul de învăţare trebuie să fie continuu, iar participarea la stagiile de form

are trebuie să fie de la toate diviziunile întreprinderii, verticale şi orizontale, ce contribuie la îm

bunătăţirea perform

anţelor (Producţie, P

roiectare, Service,

Inspecţii şi încercări, Calitate, M

entenanţă, Managem

ent, Metode, A

provizionare, ...). D

ispariţia unor deficienţe sporadice nu înseamnă

însănătoşirea completă a organizaţiei şi elim

inarea definitivă a pierderilor. Posibila senzaţie de oboseală şi saturare nu se datorează eforturilor de îm

bunătăţire, ci multitudinii de problem

e cronice grave ce nu au fost abordate la tim

p, determinînd

solicitări repetate pentru înlăturarea efectelor lor negative repetate. R

emediul necesar nu înseam

nă acţiuni pentru elim

inarea simptom

elor sau pentru diminuarea

efectelor, nici neglijarea problemelor în speranţa că

vor dispărea de la sine, ci trecerea de la starea de reacţie la evenim

ente la starea pro-activă de anticipare a problem

elor potenţiale şi de rezolvare a acestora înainte de cronicizarea consecinţelor nedorite. D

eci, eliminarea sau am

înarea acţiunilor de îm

bunătăţire poate duce la acutizarea problemelor,

economia făcută prin suprim

area cheltuielilor pentru plata serviciilor de form

are şi de consultanţă, deşi vizibile, fiind cu cîteva ordine de m

ărime m

ai mică

decît pierderile cronice (din nefericire, valoarea acestora răm

îne invizibilă, pentru că de obicei nu este cuantificată). M

od de administrare

� M

etoda activă de training, ce îmbină lucrul în

echipe mici cu aportul de cunoştinţe, dezbateri,

studii de caz, aplicaţii. �

Consultanţă prin participarea la diagnostic,

proiectarea metodelor de intervenţie şi

monitorizarea eforturilor de im

plementare a

soluţiilor integrate alese pentru îmbunătăţirea

performanţelor.

Efecte secundare C

a orice element activ şi dinam

ic, îmbunătăţirea

performanţelor poate determ

ina, pentru anumite

persoane, efecte mai m

ult sau mai puţin plăcute, m

ai ales în cazul unei utilizări îndelungate (sindrom

ul elevului perm

anent) sau a depăşirii dozei specifice adm

ise (neatingerea rezultatelor din graba de începe altceva nou). N

u ezitaţi să cereţi părerea avizată a unui consultant, intern sau extern, pentru a dim

inua aceste riscuri. C

ondiţii de livrare şi servicii post-livrare Serviciile de form

are şi consultanţă pentru

AT

ENŢ

IE!

1. În caz de dubiu, este indispensabil avizul unui consultant de specialitate.

2. P

entru a evita interacţiunile eventuale, în cazul suprapunerii m

ai multor acţiuni de form

are şi a m

ai multor interven

ţii de introducere a schim

bărilor, este necesar ca trainerul sau

consultantul să fie sistematic anun

ţat de participarea la acestea.

3. Stagiul de form

are este individualizat pentru o situa

ţie precizată. Similar, consultantul propune

soluţii adecvate cazului considerat, în funcţie de

obiectivele dorite şi resursele disponibile. Astfel,

experienţa ob

ţinută: �

Nu poate fi aplicată identic într-o situa

ţie diferită, pentru că poate duce la rezultate nefavorabile;

� N

u poate fi reutilizată fără o actualizare adecvată;

� N

u poate fi transmisă unei alte persoane,

utilizînd doar suportul documentar prim

it de la P

hilean Consultan

ţă & T

raining SRL

, deoarece trebuie respectat copyright-ul, dar m

ai ales pentru că succesul în implem

entarea m

etodelor de îmbunătăţire stă în adaptarea şi

integrarea lor pentru a rezolva problemele

specifice existente.

Înainte de a cere o ofertă personalizată, citiţi aceste prevederi şi solicitaţi clarificări la info@

philean.ro. Însoţiţi orice reclam

aţie cu observaţii şi propuneri.

© P

hilean Consultan

ţă & T

raining SRL

2009

7/12

îmbunătăţirea perform

anţelor sînt prezentate detaliat în fişele disponibile pe w

ebsite sau la cerere. Livrarea lor se face la sediul clientului, conform

condiţiilor specificate în contractul de prestare a serviciilor, după adaptarea la necesităţile şi cerinţele celor interesaţi. Pentru individualizarea corectă a necesităţilor, este de dorit să se realizeze în prealabil o analiză-diagnostic pentru înţelegerea proceselor din organizaţia clientului sau să se analizeze rezultatele diagnosticelor anterioare - în condiţii de strictă confidenţialitate. Furnizarea serviciilor de form

are şi de consultanţă este urm

ată de o perioadă de garan

ţie şi de o perioadă de service p

ost-garan

ţie, în timpul cărora,

în mod gratuit, se furnizează răspunsuri, inform

aţii, clarificări, sugestii pentru m

enţinerea rezultatelor îm

bunătăţite şi pentru continuarea procesului de îm

bunătăţire a performanţelor prin extinderea la alte

zone sau categorii de interes. C

ondiţii de păstrare şi de depozitare Stagiile de form

are au un conţinut dinamic, adaptarea

lor făcîndu-se în concordanţă cu evoluţia standardelor, a inform

aţiilor din literatura de specialitate şi a experienţei acum

ulate de formatori.

Oferta de servicii se actualizează periodic şi răm

îne valabilă conform

condiţiilor contractuale. Interacţiuni �

Recom

andate: serviciile oferite pentru îm

bunătăţirea performanţelor acoperă dom

enii şi niveluri ierarhice diferite, prin integrarea de principii, m

etode şi instrumente specifice

sistemelor de m

anagement cunoscute sub

denumirile de m

anagementul calităţii, Lean

Manufacturing, m

odelul european de excelenţă, Total Q

uality Managem

ent, Just-in-Time, Total

Quality C

ontrol, CSR

. Pentru înţelegerea modului

de gîndire care stă la baza aplicării acestora, oferta de servicii include de asem

enea: ▫

Prezentarea m

etodologiei de rezolvare a problem

elor cronice ▫

Stagii de form

are a formatorilor

▫ Managem

ent strategic şi strategii de îmbunătăţire

▫ Managem

entul proiectelor. �

Ce im

pun prudenţă: suprapunerea formării cu

campanii recente de reorganizare în m

ultiple dom

enii ale întreprinderii determină confuzie în

înţelegerea priorităţilor şi duce la irosirea de resurse um

ane, financiare şi materiale.

� C

e impun atenţie sporită: form

area şi consultanţa pentru îm

bunătăţirea performanţelor trebuie să

determine, pe lîngă rezultate cuantificabile, şi

consecinţe sociale, respectiv schimbarea la nivel

organizaţional a întreprinderii, în ceea ce priveşte: ▫

Adaptarea culturii organizaţionale pentru înglobarea m

etodologiei de rezolvare a problem

elor şi pentru acceptarea schim

bărilor, riscului şi a incertitudinii, ca stări norm

ale ▫

Reorganizarea m

odului de alocare a costurilor pe surse de cheltuieli

▫ Reorganizarea proceselor pe baza valorii

furnizate pentru client, ca element esenţial în

controlul costurilor şi al proceselor întreprinderii, pe cît posibil pe tot lanţul de distribuţie şi pe tot ciclul de viaţă al produselor

▫ Implicarea întregului personal pentru

îmbunătăţirea perform

anţelor.

NO

TĂ

! A

CE

AS

TĂ

OF

ER

TĂ

SE

RE

FE

RĂ

LA

ST

AG

II DE

FO

RM

AR

E Ş

I LA

S

ER

VIC

II DE

CO

NS

UL

TA

NŢĂ

! ▫

Un stagiu de form

are sau o misiune de consultan

ţă aduce beneficii maxim

e cînd este un serviciu individualizat.

▫ S

tagiul de formare sau ac

ţiunile recomandate de consultant au efecte pozitive doar

dacă m

ediul organizaţional este favorabil schim

bării.

▫ E

xtrapolarea cunoştin

ţelor şi a experienţei dobîndite în tim

pul stagiului de formare

sau prin colaborarea cu consultantul este întotdeauna binevenită atunci cînd este inten

ţionată şi neîntîmplătoare.

▫ S

tagiul de formare sau consultan

ţa nu oferă reţete infailibile, prescrip

ţii obligatorii sau schem

e de acţiune universal valabile, ci deschide noi perspective pentru abordarea problem

elor profesionale şi aplicarea soluţiilor care conduc cel m

ai probabil la îndep

ărtarea cauzelor deficienţelor observate.

Alegerea

stagiului de

formare

adecvat şi

oferta personalizată

adecvată se

obţin

prin colaborarea cu P

hilean

Co

nsu

ltanţă &

Train

ing

SR

L – consultantul care corelează evolu

ţia m

etodelor în

specialitatea proprie

cu nivelul

de dezvoltare

şi obiectivele

strategice ale

întreprinderii dvs.

NU

E

VIT

AŢ

I N

ICIO

DA

TĂ

C

ON

FR

UN

TA

RE

A

CU

A

LTE

PĂ

RE

RI Ş

I E

XP

ER

IENŢ

E!

"Oricînd iei o decizie, cel mai bun lucru este să iei decizia corectă, următorul lucru bun este să iei o decizie proastă, iar cea

mai nefavorabilă alegere este să decizi să nu faci nimic." (Theodore Roosevelt)

mai p

lăcut, m

ai b

ine, m

ai re

pede

© P

hilean Consultan

ţă & T

raining SRL

– 2008

8/12

An

exa 2 C

alend

ar trainin

g 2009

Cod curs

Denum

ire D

urata P

erioada P

reţ***

(RO

N)

I.1. Cu

rsuri d

eschise au

torizate

I.1.1 M

anag

er de p

roiect - C

od CO

R 241919 (în colaborare

cu QC

ER

T S

RL)

72* ore

trimestrial

la cerere 1500

I.1.2 F

orm

ator - cod C

OR


ER

T

SR

L) 120* o

re trim

estrialla cerere

1680

I.1.3 M

etod

ist - cod CO

R 214906 (în colaborare cu Q

CE

RT

S

RL)

72* ore

trimestrial

la cerere 1320****

I.1.4 R

espo

nsab

il pro

ces - CO

D C

OR

241931 (în colaborare cu Q

CE

RT

SR

L) 80* o

re trim

estrialla cerere

1440****

I.1.5 S

pecialist îm

bu

nătăţire p

rocese - cod C

OR

241928 (în colaborare cu Q

CE

RT

SR

L) 80* o

re trim

estrialla cerere

1440****

I.1.6 M

anag

er îmb

unătăţire p

rocese - C

od CO

R: 241946 (în

colaborare cu QC

ER

T S

RL)

72* ore

trimestrial

la cerere 1440****

I.2. Cu

rsuri d

eschise n

on

-form

ale I.2.1. Îm

bu

nătăţirea p

erform

anţelo

r pro

ceselor

I.2.1.1 Îm

bu

nătăţirea calităţii

I.2.1.1a P

ierderi şi costurile non-calităţii 12 ore/2 zile

la cerere 960

I.2.1.1b S

trategii de îmbunătăţire

6 ore/1 zi la cerere

480 I.2.1.1c

TQ

M

18 ore/3 zile la cerere

1200 I.2.1.1d

Kaizen


1200 I.2.1.2

Instru

men

tele calităţii

I.2.1.2a M

etode de culegere, reprezentare, analiză şi gestiune a datelor


960

I.2.1.2b Instrum

entele calităţii 18 ore/3 zile

la cerere 1200

I.2.1.2c E

lemente de decupaj funcţional, analiză funcţională şi

AM

DE

C/F

ME

A


1200

I.2.1.2d M

anagementul configuraţiei


960 I.2.1.3

Calitatea în

servicii 18 ore/3 zile

la cerere 1200

I.2.1.4 M

anag

emen

tul p

roceselo

r I.2.1.4a

Disponibilitatea globală a unei organizaţii


960 I.2.1.4b

Analiza proceselor şi identificarea proceselor cheie


960 I.2.1.4c

Controlul proceselor


1200 I.2.1.5

Lean

Man

ufactu

ring

I.2.1.5a In

iţiere în L

ean (P

rincip

ii, prem

ise, avantaje

auto

evaluare L

ean)


1260

I.2.1.5af ∆

Avantajele Lean *F

RE

E*

4 ore **

gratuit

Lean

pen

tru în

cepăto

ri I.2.1.5b

Indicatori Lean 12 ore/2 zile

la cerere 960

I.2.1.5c 7 P

ierderi - identificare şi diminuare


960 I.2.1.5d

VS

M


960 I.2.1.5e

Studii de tim

pi 12 ore/2 zile

la cerere 960

I.2.1.5f 5S

/ 6S


960 I.2.1.5g

Poka Y

oke şi managem

ent vizual 12 ore/2 zile

la cerere 960

L

ean p

entru

pro

fesion

işti I.2.1.5h

Fluxuri continue şi JIT

18 ore/3 zile

la cerere 1200

I.2.1.5i S

chimbarea rapidă de fabricaţie / S

ME

D


1200 I.2.1.5j

Metode standard de lucru


960

© P

hilean Consultan

ţă & T

raining SRL

2009

9/12

Cod curs

Denum

ire D

urata P

erioada P

reţ***

(RO

N)

I.2.1.5k K

anban 18 ore/3 zile

la cerere 1320

I.2.1.5l L

ean în

servicii 18 ore/3 zile

la cerere 1440

I.2.1.6 M

anag

emen

tul m

enten

anţei

I.2.1.6a M

anagementul m

entenanţei 18 ore/3 zile

la cerere 1080

I.2.1.6b M

etode şi tehnici de mentenanţă


1080 I.2.1.6c

Trecerea de la „Întreţinere” la „M

entenanţă” 12 ore/2 zile

la cerere 840

I.2.1.6d T

PM

18 ore/3 zile

la cerere 1080

I.2.2. Excelen

ţa org

anizaţio

nală

I.2.2.1 M

od

ele de excelen

ţă org

anizaţio

nală


1200 I.2.2.1a

Autoevaluarea C

AF

***** 12 ore/2 zile

la cerere 960

I.2.2.1b A

utoevaluarea EF

QM

12 ore/2 zile

la cerere 960

I.2.3. CS

R şi etica în

afaceri I.2.3.1

Resp

on

sabilitate so

cială 12 ore/2 zile

la cerere 960

I.2.3.2 E

lemen

te de etică în

afaceri 6 ore/1 zi

la cerere 480

I.2.4. Co

mp

etenţe so

ciale pen

tru m

anag

eri I.2.4.1

Rezo

lvarea pro

blem

elor


1200 I.2.4.2

Rezo

lvarea creativă a pro

blem

elor


1200 I.2.4.3

Lead

ership

18 ore/3 zile

la cerere 1200

I.2.4.4 L

ucru

în ech

ipă


1200 I.2.4.5

Co

mu

nicare o

rgan

izaţion

ală 18 ore/3 zile

la cerere 1200

I.2.4.6 C

om

peten

ţe pen

tru situ

aţii şi relaţii dificile


960 I.2.4.7

Strateg

ii şi meto

de d

e feedb

ack şi mo

tivare 18 ore/3 zile

la cerere 1200

I.2.4.8 C

oach

ing

18 ore/3 zile

la cerere 1200

I.2.5. Co

mp

etenţe g

enerale

I.2.5.1 C

reativitate 12 ore/2 zile

la cerere 960

I.2.5.2 M

anag

emen

tul tim

pu

lui


960

I.2.5.3 E

labo

rarea şi aplicarea strateg

iilor şi p

oliticilo

r (B

SC

, Hoshin, P

olicy Deploym

ent) 12 ore/2 zile

la cerere 1080

I.2.5.4 E

lemen

te de m

anag

emen

tul sch

imbării


1200 I.2.5.5

Elem

ente d

e man

agem

entu

l cun

oştin

ţelor


1200 I.2.5.6

Neg

ociere, p

rom

ovare şi relaţii p

ub

lice 32 ore/4 zile

la cerere 1680

No

te:

* din care 48 de ore de practică pentru toate cursurile autorizate, cu excepţia cursurilor pentru "Formator" şi „M

anager de proiect”, pentru care partea practică are 80 de ore ** la cerere, pentru grupe de m

inim 12 participanţi

*** Pentru participarea la curs, se face plata preţului din tabel+TVA pentru fiecare participant **** Preţ prom

oţional pentru 2009 ***** Pentru organizaţiile din sectorul public

Pentru inform

aţii suplimentare, căutaţi-ne la info@

philean.ro.

mai p

lăcut, m

ai b

ine, m

ai re

pede

© P

hilean Consultan

ţă & T

raining SRL

– 2008

10/12

An

exa 3 R

egu

lamen

t de p

articipare

ST

AG

II DE

FO

RM

AR

E C

ON

TIN

UĂ

I.1. S

tagii d

e specializare au

torizate C

NF

PA

Cursurile autorizate de form

are continuă a adulţilor se organizează în parteneriat cu QC

ER

T S

RL

S

uceava şi respectă procedurile CN

FP

A de autorizare şi reglem

entările M.M

.F.P

.S. şi M

.E.C

.I. pentru activitatea de pregătire teoretică şi practică a participanţilor.

CO

ND

IŢII D

E ÎN

SC

RIE

RE

▫

La stagiile autorizate pot participa doar solicitan

ţii care îndeplinesc condiţiile prev

ăzute în fişa cursului. Actele necesare

înscrierii (de regulă: copie după docum

entul de identitate, copie dup

ă ultima diplom

ă de studii, C

V, fişa de înscriere com

pletată) se transm

it în termenul stabilit de responsabilul

de curs. Refuzul de a furniza docum

entele necesare la înscriere duce la elim

inarea solicitan

ţilor de la stagiile de formare

autorizată.

TA

XA

DE

PA

RT

ICIP

AR

E ▫

T

axa specifică fiec

ărui stagiu de formare

autorizat acoperă costurile de participare, inclusiv suport de curs, participarea o dată la exam

en, eliberarea certificatului de absolvire pentru cei care particip

ă la examenul final şi

iau notă de trecere, asistenţă pe perioada de

pregătire a lucrării practice.

▫

Taxa nu acoperă cheltuielile de deplasare şi

de cazare pentru participanţi, dac

ă este nevoie.

MO

DA

LIT

AT

EA

DE

PL

ATĂ

▫

P

lata se face în lei, în contul R

O05R

ZB

R0000060010348263 deschis la

Raiffeisen

Ban

k - Ro

mană de P

hilean C

onsultanţă şi T

raining, cu sediul social în B

ucureşti, sector 2, Ş

os. Pantelim

on nr. 350, C

UI: 23571987; J40/5357/24.03.2008, tel.:

0745252428, e-mail: info@

lean.ro.

CO

NF

IRM

AR

EA

ÎNS

CR

IER

II ▫

Înscrierea se face pe baza docum

entelor de înscriere transm

ise, inclusiv a unei dovezi de efectuare a plă

ţii cu minim

5 zile înainte de data începerii stagiului de form

are, prin e-m

ail la [email protected].

▫

Înscrierea se face în ordinea primirii

documentelor com

plete de înscriere, în lim

ita locurilor disponibile (maxim

20 de participan

ţi) şi se transmite un e-m

ail de

confirmare persoanelor incluse pe lista de

participanţi.

▫

În condiţiile în care nu se va întruni un num

ăr minim

de 12 participanţi pentru un

curs, acesta va fi reprogramat o singură

dată, la o dată comunicată celor înscrişi.

GE

ST

IUN

EA

DA

TE

LO

R P

ER

SO

NA

LE

▫

Datele personale com

unicate Philean C

T vor

fi utilizate de personalul firmei doar în scopul

pentru care au fost solicitate, fără a fi transm

ise unor terţe părţi (cu excep

ţia C

NF

PA

).

SU

BS

TIT

UIR

EA

DE

CU

RS

ANŢ

I ▫

Înscrierea fiind nom

inală, nu este acceptată substituirea de cursan

ţi după confirm

area înscrierii.

DE

SFĂŞ

UR

AR

EA

ST

AG

IILO

R D

E F

OR

MA

RE

▫

La începutul cursurilor se va încheia un contract de form

are profesională în care sînt stipulate principalele obliga

ţii şi îndatoriri ale părţilor.

▫

În general, susţinerea stagiilor se

desfăşoară intensiv în tim

pul săptăm

înii (au o durată între 3 şi 5 zile, în func

ţie de tema

stagiului de formare), fiind necesară

scoaterea din producţie a celor angaja

ţi. La cerere, unele stagii se pot desfă

şura în afara program

ului, sîmbăta şi dum

inica. ▫

A

ctivitatea de pregătire se desfă

şoară conform

programei. În general preg

ătirea teoretic

ă se desfăşoară pe parcursul a 7 - 8

ore/zi. Ulterior, dac

ă este cazul, se efectueaz

ă un stagiu de instruire practică în

general de 3 ore/zi sau în perioada imediat

următoare, cîte 8 ore/zi.

▫

Prezen

ţa minim

ă pentru cursanţi este de

minim

75 % din totalul de ore afectat fiec

ărei com

petenţe din program

a de pregătire. În

cazul în care prezenţa este sub valoarea

stabilită, cursantul va fi exmatriculat şi va

trebui să reia program

ul de pregătire pentru

a putea fi primit la exam

enul de absolvire.

© P

hilean Consultan

ţă & T

raining SRL

2009

11/12

▫

Cursan

ţii au obligaţia s

ă acorde atenţie

maxim

ă în utilizarea mijloacelor de preg

ătire utilizate. D

eteriorarea sau distrugerea inten

ţionată sau din neatenţie a m

ijloacelor de preg

ătire va atrage plata de despăgubiri

pentru paguba produsă.

▫

Dotările şi echipam

entele necesare im

plementării program

ului sînt de regulă: videoproiector, laptop, w

hiteboard sau flipchart, alte m

ateriale specifice fiecărei

tematici.

▫

La sfîrşitul cursului se utilizează chestionare

de satisfacţie în ceea ce prive

şte calitatea cursului.

EX

AM

INA

RE

A P

E P

AR

CU

RS

▫

Verificarea com

petenţelor dobîndite se va

face prin discuţii şi auto-evaluare pe parcurs

şi prin teste scrise finale. Aprecierile pe

parcurs, făcute de responsabilul de curs, se consem

nează în catalog şi constituie parte a notei finale a cursantului.

▫

Aprecierea se face cu note de la unu la

zece. Calculul notei de prom

ovare va fi determ

inată ca medie aritm

etică a notelor

obţinute pentru aprecierea pe parcurs şi a

celor obţinute la exam

en.

EX

AM

INA

RE

A F

INA

LĂ

▫

La finalizarea stagiului de form

are, cursanţii

trebuie să sus

ţină un exam

en final de absolvire, în fa

ţa unei comisii de exam

inare. ▫

C

omisia de exam

inare este constituită din 2 reprezentan

ţi desemnaţi de C

NF

PA

şi de un reprezentant desem

nat de QC

ER

T.

▫

Media m

inimă de prom

ovare pentru exam

enul final este şase, ca şi cea pentru lucrarea practic

ă. ▫

P

articipanţii care nu reu

şesc să ob

ţină

media de prom

ovare la examen sau cei care

nu se pot prezenta la examen din m

otive obiective, au dreptul s

ă fie reprogramaţi de

cel mult dou

ă ori la date ulterioare de întrunire a com

isiei (cu ocazia examenului

unui grup următor de cursan

ţi). ▫

P

entru fiecare curs, participanţii vor prim

i, dup

ă caz, adeverinţe de participare sau

certificate de absolvire emise în conform

itate cu procedura C

NF

PA

.

I.2. C

ursu

ri desch

ise no

n-fo

rmale

CO

ND

IŢII D

E ÎN

SC

RIE

RE

▫

La stagiile de formare pot participa

solicitanţii care fac parte din grupul ţintă

menţionat în fişa cursului.

▫

Form

ularul de înscriere semnat de p

ărţi constituie un contract de form

are, în care sînt stipulate principalele obliga

ţii şi îndatoriri ale p

ărţilor, inclusiv cele din acest regulam

ent.

TA

XA

DE

PA

RT

ICIP

AR

E ▫

T

axa specifică fiec

ărui stagiu deschis de form

are acoperă costurile de participare, inclusiv suport de curs.

▫

Taxa nu acoperă cheltuielile de deplasare şi

de cazare pentru participanţi, dac

ă este nevoie.

MO

DA

LIT

AT

EA

DE

PL

ATĂ

▫

P

lata se face în lei, în contul R

O05R

ZB

R0000060010348263 deschis la

Raiffeisen

Ban

k - Ro

mană de P

hilean C

onsultanţă şi T

raining, cu sediul social în B

ucureşti, sector 2, Ş

os. Pantelim

on nr. 350, C

UI: 23571987; J40/5357/24.03.2008, tel.:

0745252428, e-mail: info@

lean.ro.

CO

NF

IRM

AR

EA

ÎNS

CR

IER

II ▫

Înscrierea se face pe baza form

ularului de înscriere transm

is, inclusiv a unei dovezi de efectuare a plă

ţii cu minim

5 zile înainte de data începerii stagiului de form

are, prin e-m

ail la [email protected].

▫

Înscrierea se face în ordinea primirii

documentelor com

plete de înscriere, în lim

ita locurilor disponibile (maxim

20 de

participanţi) şi se transm

ite un e-mail de

confirmare persoanelor incluse pe lista de

participanţi.

▫

În condiţiile în care nu se va întruni un num

ăr minim

de 12 participanţi pentru un

curs, acesta va fi reprogramat o singură

dată, la o dată comunicată celor înscrişi.

GE

ST

IUN

EA

DA

TE

LO

R P

ER

SO

NA

LE

▫

Datele personale com

unicate Philean C

T vor

fi utilizate de personalul firmei doar în scopul

pentru care au fost solicitate, fără a fi transm

ise unor terţe părţi.

DE

SFĂŞ

UR

AR

EA

ST

AG

IILO

R D

E F

OR

MA

RE

▫

În general, susţinerea stagiilor se

desfăşoară intensiv în tim

pul săptăm

înii (au o durată între 1 şi 5 zile, în func

ţie de tema

stagiului de formare), fiind necesară

scoaterea din producţie a celor angaja

ţi. La cerere, unele stagii se pot desfă

şura în afara program

ului, sîmbăta şi dum

inica. ▫

În general, stagiile se desfă

şoară în B

ucureşti, iar durata de preg

ătire este de 7 - 8 ore/zi, între 9:00 şi 17:00.

▫

Cursan

ţii au obligaţia s

ă acorde atenţie

maxim

ă în utilizarea mijloacelor de preg

ătire utilizate. D

eteriorarea sau distrugerea m

ijloacelor de pregătire, cu inten

ţie sau ca urm

are a nerespectării regulilor de lucru com

unicate, va atrage plata de despăgubiri

pentru paguba produsă.

▫

Dotările şi echipam

entele necesare im

plementării program

ului sînt de regulă: videoproiector, laptop, w

hiteboard sau

© P

hilean Consultan

ţă & T

raining SRL

2009

12/12

flipchart, alte materiale specifice fiec

ărei tem

atici. ▫

La sfîrşitul cursului se utilizeaz

ă chestionare de satisfac

ţie în ceea ce priveşte calitatea

cursului.

EX

AM

INA

RE

A P

E P

AR

CU

RS

▫

Verificarea com

petenţelor dobîndite se va

face prin discuţii şi auto-evaluare pe parcurs

şi prin teste scrise finale. ▫

P

entru fiecare curs, participanţii vor prim

i, dup

ă caz, certificate de participare emise de

Philean C

T.

I.3. C

ursu

ri no

n-fo

rmale in

tra-întrep

rind

ere de d

ezvoltare co

ntin

uă a

com

peten

ţelor p

rofesio

nale

CO

ND

IŢII D

E D

ES

FĂŞ

UR

AR

E ▫

S

e derulează în conform

itate cu condiţiile negociate şi convenite între p

ărţi, într-un contract de servicii de form

are continuă.

▫

În funcţie de tipul de stagiu solicitat

(autorizat sau nu), participanţii trebuie s

ă respecte regulile corespunz

ătoare de mai

sus. ▫

S

uplimentar, organiza

ţia beneficiară trebuie să m

ai respecte următoarele reguli:

� E

ventualele cheltuieli de deplasare (pentru distan

ţe mai m

ari de 50 km.),

cazare şi masă ale trainerilor şi ale

comisiei de evaluare (pentru cursurile

autorizate) vor fi suportate de beneficiar. �

Beneficiarul va suporta de asem

enea şi cheltuielile pentru închirierea s

ălii de curs, m

ultiplicarea suportului de curs, pauzele de cafea şi eventual m

asa de prînz a cursan

ţilor. N

OT

A:

Reprezentan

ţii beneficiarului trebuie să respecte dreptul de proprietate intelectuală a trainerului asupra m

aterialelor furnizate şi să nu le distribuie unor terţe p

ărţi fără acordul scris al acestuia.

� S

tagiul de formare trebuie s

ă se desfă

şoare într-o sală corespunzătoare

ca dimensiuni şi condiţii (lum

ină naturală

şi artificială, prize, nivel redus de zgomot

şi vibraţii, acces la grup sanitar). Dotările

şi echipamentele necesare pentru

realizarea stagiului de formare continu

ă trebuie s

ă includă, dup

ă caz: videoproiector, laptop, conexiune IN

TE

RN

ET

, whiteboard sau flipchart,

sală pentru lucru în plen cu mese de

lucru şi săli pentru lucru în echipe, dacă

este cazul. �

În cazul cursurilor autorizate: -

Sălile trebuie s

ă îndeplinească

toate cerinţele legale (P

SI, P

M,

aviz sanitar, aviz de mediu). În

acest sens, beneficiarul trebuie să

trimită la term

enul solicitat copii dup

ă aceste documente.

-

transmiterea cu m

inim 5 zile

înainte de începerea cursului, pe e-m

ail, a următoarelor docum

ente referitoare la participan

ţi: lista de participan

ţi, CV

-urile participan

ţilor, copiile după

documentele de identitate şi de

studii, aşteptările organiza

ţiei şi ale participan

ţilor de la stagiu, numele şi

coordonatele de contact ale responsabilului de stagiu din partea beneficiarului.

Pentru

toate tipurile

de cursuri

non-formale

intra-întreprindere solicitate,

preţurile

sînt negociabile în funcţie de num

ărul cursurilor comandate, de grupele constituite, de num

ărul de persoane din fiecare grup

ă, precum şi de fidelitatea colaborării.

oferta generala 2009 - leanromania weblog · tii lean manufacturing analizeaz ă ... i.2.1.5g poka...

Documents