OBIECTIVE OBIECTIVE

SMARTSMART

SMART este un acronim al SMART este un acronim al caracteristicilor considerate esenţiale caracteristicilor considerate esenţiale pentru corecta formularea unui obiectiv.pentru corecta formularea unui obiectiv.

S – specific;S – specific;M – măsurabil;M – măsurabil;A – (de) atins/abordabil;A – (de) atins/abordabil;R – relevant;R – relevant;T – încadrat in timp.T – încadrat in timp.

Specific, Measurable, Achievable, Specific, Measurable, Achievable, Result-oriented, Time-Framed.Result-oriented, Time-Framed.

Specific Specific == un obiectiv un obiectiv indică exact ceea ce se indică exact ceea ce se

doreşte a se obţinedoreşte a se obţine Un obiectiv specific Un obiectiv specific ==

foarte clar exprimat, foarte clar exprimat, nu lasa loc de indoieli. nu lasa loc de indoieli. vizeaza rezultate concrete nu rezultate in general.vizeaza rezultate concrete nu rezultate in general.

Ex: obiectiv general – Ex: obiectiv general – realizarea unei campanii realizarea unei campanii promopromoţţionaleionale

Ex: obiectiv specific – Ex: obiectiv specific – realizarea unei campanii realizarea unei campanii promopromoţţionaleionale îm vederea introducerii pe piaţă a îm vederea introducerii pe piaţă a produsului X îndreptat spre copii (fetiţe) cu vârste produsului X îndreptat spre copii (fetiţe) cu vârste cuprinse între 6-12 anicuprinse între 6-12 ani

Pentru a verifica daca un obiectiv este sau nu Pentru a verifica daca un obiectiv este sau nu SpecificSpecific se utilizează întrebari precum:se utilizează întrebari precum:- Cine?- Cine?- Ce?- Ce?- Cand?- Cand?- Cum?- Cum?- Care este grupul tinta?- Care este grupul tinta?

Măsurabil Măsurabil = = un obiectiv un obiectiv cuantificat, fie cantitativ, fie cuantificat, fie cantitativ, fie

calitativ.calitativ. Un obiectiv măsurabil este cel care permite stabilirea cu Un obiectiv măsurabil este cel care permite stabilirea cu

exactitate a faptului că a fost/nu atins sau în ce măsura exactitate a faptului că a fost/nu atins sau în ce măsura a fost atins. De asemenea, un obiectiv masurabil a fost atins. De asemenea, un obiectiv masurabil permite monitorizarea progresului atingerii lui.permite monitorizarea progresului atingerii lui.

Ex: obiectiv general – “creşterea gradului de Ex: obiectiv general – “creşterea gradului de conştientizare a publicului ţintă”conştientizare a publicului ţintă”Ex: obiectiv specific – “creşterea gradului de Ex: obiectiv specific – “creşterea gradului de conştientizare în rândul publicului ţintă de la 25% la conştientizare în rândul publicului ţintă de la 25% la 40%.40%.

Se poate vedea, in exemplul de mai sus, ca, prin Se poate vedea, in exemplul de mai sus, ca, prin compararea situatiei de la un moment dat cu obiectivul, compararea situatiei de la un moment dat cu obiectivul, se poate măsura daca a fost atins ori nu sau în ce se poate măsura daca a fost atins ori nu sau în ce măsura a fost atins măsura a fost atins

Pentru a verifica daca un obiectiv este sau nu Pentru a verifica daca un obiectiv este sau nu Masurabil, utilizati intrebari precum:Masurabil, utilizati intrebari precum:- Cat de mult(a)?- Cat de mult(a)?- Cat de multi(e)?- Cat de multi(e)?

Abordabil/de Abordabil/de Atins/realizabil Atins/realizabil == un un

obiectiv poate fi într-adevar obiectiv poate fi într-adevar atins.atins.In acest sens, trebuie luate in considerare mai In acest sens, trebuie luate in considerare mai

multe aspecte:multe aspecte:- prin definirea obiectivului nu se propune - prin definirea obiectivului nu se propune realizarea a ceva imposibil de atins in realizarea a ceva imposibil de atins in conditiile date conditiile date

- obiectivul în cauza poate fi atins în - obiectivul în cauza poate fi atins în conditiile proiectului, de către organizaţia sau conditiile proiectului, de către organizaţia sau persoana care este responsabila de realizarea persoana care este responsabila de realizarea lui. În acest sens, trebuie tinut cont de lui. În acest sens, trebuie tinut cont de resursele existente, capacitatea organizaţiei, resursele existente, capacitatea organizaţiei, timpul disponibil necesar.timpul disponibil necesar.

In mod ideal, obiectivele trebuie să nu In mod ideal, obiectivele trebuie să nu depinda de acţiunile unei alte entităţi decât depinda de acţiunile unei alte entităţi decât cea care are responsabilitatea realizarii lor.cea care are responsabilitatea realizarii lor.

Relevant (realist) Relevant (realist) == realizarea obiectivului realizarea obiectivului

contribuie la impactul vizat contribuie la impactul vizat de proiect.de proiect.

Realizarea unui obiectiv trebuie sa Realizarea unui obiectiv trebuie sa contribuie in mod nemijlocit la contribuie in mod nemijlocit la atingerea unui obiectiv mai mare, mai atingerea unui obiectiv mai mare, mai general. in acest sens, el trebuie sa general. in acest sens, el trebuie sa vizeze un anumit impact.vizeze un anumit impact.

Relevanta unui obiectiv se evalueaza Relevanta unui obiectiv se evalueaza in raport cu obiectivul general al in raport cu obiectivul general al acelui proiect.acelui proiect.

ÎÎncadrat în timp ncadrat în timp == obiectivul obiectivul conţine şi data până la care conţine şi data până la care este prevăzut a se realizaeste prevăzut a se realiza..

Se utilizează întrebări precum:Se utilizează întrebări precum:- Când?- Când?- Pâna când?- Pâna când?- În ce perioada?- În ce perioada?

Obiectiv prost definitObiectiv prost definit: : (sau care nu (sau care nu sunt definite deloc): sunt definite deloc):

““Voi castiga mai mult” sau “sa Voi castiga mai mult” sau “sa castig mai mult”castig mai mult”

Obiectiv bine definitObiectiv bine definit (sau SMART): (sau SMART):

““Voi reusi sa imi cresc venitul cu 5 Voi reusi sa imi cresc venitul cu 5 milioane pe luna, pana pe data de 31 milioane pe luna, pana pe data de 31 Decembrie 20Decembrie 201010″.″.

OBIECTIVE DE OBIECTIVE DE MARKETING:MARKETING:

= obiective referitoare la cota de pia= obiective referitoare la cota de piaţă, ţă, vânzări, profit, extinderea reţelei de vânzări, profit, extinderea reţelei de distribuţie etcdistribuţie etc

EXEMPLE:EXEMPLE: creşterea cotei de piaţă cu 5 % in două creşterea cotei de piaţă cu 5 % in două

luni (după terminarea campaniei luni (după terminarea campaniei promoţionale)promoţionale)

extinderea reţelei de distribuţie a extinderea reţelei de distribuţie a produsului in 3 oraşe intr-un interval de 1 produsului in 3 oraşe intr-un interval de 1 lunălună

OBIECTIVE DEOBIECTIVE DE COMUNICARECOMUNICARE

==schimbarile propuse în privinta schimbarile propuse în privinta gradului de informare, a opiniilor sau a gradului de informare, a opiniilor sau a atitudinilor publicului ţinta atitudinilor publicului ţinta

EXEMPLE:EXEMPLE: creşterea gradului de conştientizare a creşterea gradului de conştientizare a

publicului ţintă de la 15% la 20% în publicului ţintă de la 15% la 20% în prima lună a campaniei promoţionale;prima lună a campaniei promoţionale;

informarea a 10% din noul segment de informarea a 10% din noul segment de piaţă in prima lună a campaniei piaţă in prima lună a campaniei promoţionale;promoţionale;