Centrul Sănătăţii Familiei “Galaxia” BALCOMBE S.R.L., S.C.

Modelul circumplex real

„Galaxia” este un centru de sănătate de familie cu un nivel internaţional înalt. Activitatea colectivului de la Centrul de Sănătate „Galaxia” a fost remarcată prin premiul « European Quality » - «Calitate Europeană» acordată de «European BusinessAssembly»(EBA,Oxford,MareaBritanie). Nivelul de organizare a muncii, serviciile oferite nu cedează celor mai organizate metode corespunzătoare centrelor medicale din Europa, profesionalismului personalului medical, calității aplicării inovaţiilor în domeniul sănătății în practica medicală, parteneriatelor cu alte structuri de sănătate ale ţării şi tendinţelor bine definite de aderare la standardele europene în privința calității.Stilul constructiv:

60% Cultura bazata pe rezultatDeoarece compania tinde spre prezenta sa la nivel national si recunoastere internationala, ea are preocuparea si abilitatea de a obtine rezultate foarte bune. La nivel de echipa are o preocupare de a impune unele standarde de excelenta,obiective realiste care pina la urma duc la atingerea propriiilor obiective.

40% Cultura bazata pe autodezvoltareAngajatii sunt incurajati sa obtina satisfactie din munca lor,se pune valoare mai mult pe cantitate,inteligenta,profesionalism si dezvoltare personala.

50% Umanist-incurajatorAngajatii sunt deschisi in relatiile dintre ei,au un interes comun de dezvoltare a sugestiilor si ideilor,sint mai putin constructivi ,dar uneori se preocupa de sustinere si asistenta reciproca.

50% AfeliereAngajatii sunt prietenosi,comunicabili,deschisi si isi respecta valoarea umana a fiecaruia dintre colegi, dar relatiile profesionale le predomina pe cele interpersonale.

Stilul Pasiv-defensiv:

45% AprobareManagerii firmei incearca tot timpul sa evite conflictele iar relatiile interpersonale sunt amiabile cel putin la nivel superficial. Angajatii isi doresc sa fie acceptati de ceilalti si permanent incearca sa formeze legaturi cu membrii organizatiei.

28% ConventionalAngajatii se conduc de niste reguli,proceduri stricte si respectarea lor este mai importanta decit ideile pe care le-ar putea aplica, pentru ca sa nu apara riscuri de sanatatea sau viata a clientilor.

35% SubordonareEste un procentaj in scadere deoarece compania nu acorda prioritate numai deciziilor centralizate dar si personalul care isi asuma responsabilitatea de conducere pentru realizarea sarcinilor urmarite.

55% EvitareOrganizatia penalizeaza deciziile incorecte,greselile pentru ca angajatii au responsabilitate mare nu numai in fata conducerii, dar ,in special, in fata clientilor .

Stilul Agresiv-Defensiv:

40% OpozitieDeoarece organizatia se bazeaza pe formarea unei imagini frumoase atit pe plan national cit si international ea nu va accepta ca in interiorul ei sa predomine confruntari,conflicte.Critica ideilor celorlalti si dorinta de a fi perceputi ca superiori la fel nu isi au locul in organizatie.

50% PutereNevoia de ,,a fi la conducere’’tot timpul, este una din cele mai raspindite . Insa conducerea acestei organizatii nu pledeaza pentru aceasta idee deoarece fiecare trebuie sa indeplineasca sarcinile cuvenite in dependenta de functia sa. Angajatii nu spera ca vor fi recompensati pentru controlul pe care il poseda asupra subordonatilor sau pentru agresivitatea si aroganta lor si de aceea nici nu sunt cointeresati.

50% CompetitivToti angajatii organizatiei sunt egali dar uneori nu sint remunerati in dependenta de munca depusa, ci se orienteaza dupa performantele colegilor.

70% Perfectionist Angajatii depun straduinta si efort pentru obtinerea performantelor,incearca sa preintimpina toate greselile, sa aiba totul sub control si sa lucreze mult si insistent pentru a corespunde cerincelor.

Concluzii :Centrul sanatatii familiei “Galaxia” are o cultura organizationala buna unde intre angajati predomina relatii de inceredere, asistenta cel putin la nivel superficial. Angajatii sint motivati sa se dezvolte,sa dea rezultate bune, dar si sa se conformeze cu niste reguli stricte de care depinde sanatatea si viata clientilor .Astfel, angajatii sint remunerati pe dreptate, dar se si orienteaza dupa succesele colegilor. Conducearea are cerinte sporite fata de angajati, dar aceasta nu-i impiedica sa mentina o atmosfera placuta si profesionista atit pentru angajati cit si pentru clienti.

Solutii : Sa permita angajatilor mai multa initiativa si dezvoltare, prin sustinerea proiectelor personale. Sa creeze o atmosfera de incurajare pentru angajati respectind viata personala a angajatilor. Sa permita angajatilor sa-si assume mai multa responsabilitate pentru indeplinirea sarcinilor si obligatiilor. Sa remunereze angajatii conform meritelor.

Centrul Sănătăţii Familiei “Galaxia” BALCOMBE S.R.L., S.C.

Modelul circumplex ideal

Stilul constructiv:

80% Cultura bazata pe rezultatAngajatii sint motivati sa obtina rezultate foarte bune,sa dezvolte abilitati de rezolvare a problemelor,sa fie foarte active si sa impuna standarte de excelenta in realizarea sarcinilor propuse.

70% Cultura bazata pe autodezvoltareSe valorizeaza creativitatea si inovatia,modul neconventional de a privi viata, optimismul, nonconformismul. Dezvoltarea personala si calitatea se apreciaza mai mult decit cantitatea. 70% Umanist-incurajator Angajatii sint preocupati de dezvoltarea celorlalti prin asigurarea sustinerii si asistentei, unde se manifesta interes pentru ideile si sugestiile colegilor.Angajatii sint constructivi si deschisi in relatiile dintre ei.

60% AfeliereAngajatii reflecta dorinta de interactiune sociala, contact interpersonal, bucurie de a fi in compania colegilor. Ei mantin relatii de valoare, cooperare si prietenie..

Stilul Pasiv-defensiv:

40% AprobareIncit relatiile intre angajati sint foarte importante, angajatii tind sa evite conflictele si confruntarile, astel ei doresc sa fie acceptati de ceilalti chiar si sub forma unor relatii superficiale.

40% ConventionalAngajatii accepta sa faca lucrurile dupa metode prestabilitate, traditionale, dar sa-si exprime ideile si inovatiile, propriile pareri.

20% SubordonareDesi deciziile sint centralizate si angajatii sint nevoiti sa se supuna unor reguli stricte, acestea nu ezita sa-si assume roluri de conducere si sa finalizeze sarcinile propuse.

30% EvitareAngajatii nu evita situatiile amenintatoare, isi asuma responsabilitati si obtin rezultate finale foarte bune. Deciziile se iau correct si cu responsabilitate sporita.

Stilul Agresiv-Defensiv:

30% OpozitieIdeile angajatilor sint criticate obiectiv, sint acceptate si analizate cele mai variate idei. In acelasi timp, membrii se supun statutului si influentii superioare.

40% PutereAutoritatile sint stricte, sarcinile venite de la superiori sint indeplinite, dar lipseste aroganta si agresivitatea, membrii nu sint recompensati pentru controlul subordonatilor, ci incurajeaza ideile noi si creaza o atmosfera de incredere si sprijin. 30% CompetitivAtmosfera este libera si incurajatoare, lipseste spiritul de superioritate si concurenta intre angajati. Ideile si sarcinile sint discutate in comun.

50% PerfectionistPersista o nevoie intensa de a atinge rezultatele propuse, se fixeaza obiective inalte, se munceste mult. Angajatii sin remunerate foarte bine pentru succese dar si sint penalizati pentru greseli.

Modelul Circumplex

al

Centrului Sănătăţii Familiei “Galaxia” BALCOMBE S.R.L., S.C.

A efectuat : Gonta Artur, Gr.BA11E

A verificat: Sandulachi Veronica

Chisinau -2012