microsoft word - publicitate pe internet - lucrare licenta

8/12/2019 Microsoft Word - Publicitate Pe Internet - Lucrare Licenta

1/21

LUCRARE DE LICEN

Coordonator tiinificLector Dr. Romeo Margea

Student

Alina Mihaela Cocioab

Timioara2013


2/21


3/21

LUCRARE DE LICENPUBLICITATE PE INTERNET

Coordonator tiinificLector Dr. Romeo Margea

Student

Alina Mihaela Cocioab

Timioara2013


4/21

Copyright 2013 - Toate drepturile privind lucrarea de faaparin autorului acesteia i sunt

protejate prin Legea dreptului de autor L8/1996, cu modificrile i completrile ulterioare.

Folosirea coninutului sau a unor pri din acesta fracordul autorului se pedepsete conformlegilor in vigoare.


5/21

REFERAT


6/21


7/21

DECLARAIE

Subsemnatul, ...........................................................................................................................................,

absolvent al programului de licen...................................................................................., promoia

............ autor al lucrrii de licencu titlul

....................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................,

avnd ca ndrumtor tiinific pe Doamna/Domnul Prof./Conf./Lector Dr.

...............................................................................................................................,

pe proprie rspundere i cunoscnd prevederile art. 143 (alin. 4,5) i 310 (alin. 1,2) ale LegiiEducaiei Naionale nr.1/2011, art. 4 (alin. 5) din Ordinul Ministerului Educaiei, Cercetrii iSportului, art. 9 din Regulamentul de organizare a examenelor de finalizare a studiilor

universitare de licen din cadrul UVT i ale Procedurii Operaionale a UVT privind fraudai/sau plagiatul academic n rndul studenilor, declar urmtoarele:

lucrarea de absolvire a fost elaborat de mine, ca rezultat al propriei cercetri idocumentri, nu a mai fost prezentat niciodat la o alt facultate sau instituie denvmnt superior, din arsau strintate;

- toate sursele bibliografice utilizate, inclusive cele de pe Internet, sunt indicate n lucrare;- toate fragmentele de text reproduse exact, chiar i n traducere din alt limb, sunt

redate ntre ghilimele i dein referina precisa sursei bibliografice;- reformularea, n cuvinte proprii, a textelor scrise de ctre ali autori indic sursa

bibliograficdin care s-a inspirat;

- calculele sunt efectuate de ctre mine, iar comentarea rezultatelor obinute este original;- reprezentrile grafice i tabelele care nu mi aparin au indicat sursa bibliografic

exact.

Prin prezenta mi asum n totalitate originalitatea lucrrii elaborate.

Timioara,

Data:______________

Nume:______________________

Prenume:___________________________Semntura


8/21

CUPRINS

1. Introducere ............................................................................................................................ 92. Publicitate pe internet .......................................................................................................... 10

2.1. Creativitatea in publicitate ........................................................................................... 102.2. Retelele de socializare .................................................................................................. 102.3. Newsletter-ul ................................................................................................................ 122.4. Rolul design-ului .......................................................................................................... 13

3. Studiu de caz : complex-atlantic.ro ..................................................................................... 133.1. Crearea unui website .................................................................................................... 133.2. Promovarea website-ului .............................................................................................. 18

4. Concluzii ............................................................................................................................. 205. Bibliografie selectiva ........................................................................................................... 21


9/21

Facultatea de Economie i de Administrare a Afacerilor 9

TITLUL LUCRRII

Rezumat: Scopul acestei lucrari este acela de a arata cum se realizeaza un website si

promovarea acestuia pe internet, mai precis prin retelele de socializare actuale, cele maicunoscute.Cuvinte cheie: publicitate, internet, website, retele, socializare, facebook, creativitate,

design, newsletter.

Cod JEL:

M30 - General

M31 - Marketing

M37 - Advertising

D47 - Market Design

L81 - Retail and Wholesale Trade; e-Commerce

D83 - Search; Learning; Information and Knowledge; Communication; BeliefM38 - Government Policy and Regulation

M39 - Other

1. IntroducereCel mai recent canal de publicitate, internetul, are un potential de promovare imens. Pe

masura ce internetul se extinde, si publicitatea online se extinde. In ziua de azi toti oamenii de

business recunosc faptul ca publictatea si marketingul pe internet au devenit adevarate

industrii.

Internetul a devenit o sursa majora de informatii si a inlocuit oarecum vechile medii de

promovare cum ar fi radio, televiziunea si ziarul. Cel mai important avantaj pe care il poateavea internetul este accesul la informatie aproape instant.

Cele mai populare servicii de internet cu acele de cautare printre cantitati masive de date si

informatii, si cumpararea de produse si servicii. Astfel, se intelege de ce atatea companii aleg

sa isi promoveze produsele si serviciile online. Companiile pot beneficia in mod rapid din

schimbarea bannerelor, posibilitatea segmentarii mai eficiente a pietei, si costuri reduse.

Exista o multime de modalitati prin care o firma poate sa se promoveze. In ziua de azi cand

tehnologia performanta nu mai este un lucru neobisnuit ba chiar comun printre oameni,

modalitatea cea mai eficienta prin care se poate face publicitate este utilizarea serviciilor de

internet. Astfel infomatia ajunge la clienti in mod rapid, in timp util si printr-o forma foarte

atractiva care il indeamna sa cumpere produsul/serviciul respectiv.

In aceasta lucrare mi-am propus sa creez un website al unui restaurant cu terasa si piscina

localizat in Resita care se numeste Complex Atlantic. Site-ul va fi promovat pe una dintre

retelele de socializare cele mai cunoscute pentru atragerea clientilor, si anume Facebook.

Din cauza faptului ca este atat de nou, dinamic si neprevazut, internetul este o provocare

pentru orice advertiser.


10/21

Titlul lucrrii 10

2. Publicitate pe internet2.1. Creativitatea in publicitate

Un element foarte important in publicitate este creativitatea deoarece pastreaza o legatura

stransa intre brand si clienti, astfel incat produsele/serviciile sa se vanda intr-un mod

surpinzator. Prin creativitate, clientul afla care sunt obiceiurile, valorile si gradul de increderepe care ei il pot avea in brand, punand in comun cunostintele specific umane reusind sa atinga

latura emotionala care de obicei este mai importanta decat cea rationala.

Umorul este un instrument foarte important care se foloseste foarte des in publicitate. In

cartea lor Strategia creativa in publicitate, Bonnie L. Drewniany si A. Jerome Jewler

explica modul cum trebuie folosit umorul in publicitate:

Faceti diferenta intre umor si bancuri. Bancul functioneaza o singura data. Odata ceai aflat poanta, nu mai este amuzant sa o asculti a doua oara, iar atunci cand o auzi de

mai multe ori poate deveni pur si simplu deranjant. Umorul dimpotriva e mai subtil si

adesea cuprinde nuante care te fac sa-ti doresti sa auzi de mai multe ori acele replici.

Multe reclame care se folosesc de umor devin tot mai amuzante pe masura ce le

revedem. Faceti referire la o experienta umana. Prezentati micile incidente ale vietii, dar fara sa

le faceti sa para superficiale.

Asigurati-va ca umorul are un rol central in mesajul transmis de produs. Ati fostvreodata intr-atat de captivat de o reclama, incat sa puteti repeta aproape fiecare

cuvant mai putin numele produsului pe care incerca sa-l vanda? Daca produsul se

afla pe locul 2 dupa umor, atunci reclama a dat gres. Pentru a functiona, umorul

trebuie sa aiba totusi un rol central in mesajul pe care incercati sa-l transmiteti.

Trebuie sa intelegeti umorul specific publicului tinta. Reclamele pe care le facetitrebuie sa reflecte gusturile, aspiratiile si sensibilitatile publicului vizat.

Evitati umorul pe seama altora. A rade pe seama unor minoritati etnice, a persoanelorcu handicap, a celor varstnici va avea consecinte negative asupra dumneavoastra.

Nu radeti de propriul produs. Umorul autodepreciativ poate functiona numai dacatransformati presupusele minusuri ale produsului in atuuri.

Nu plecati de la premisa ca publicul este prost. Ati prefera sa cumparati de lacineva care se pare ca va ia de prost sau de la cineva care va apreciaza inteligenta?

Bineinteles ca a doua varianta.

Terence Poltrack descrie procesul de aparitie al marilor idei astfel:

Cati oameni, atatea stiluri. Pentru fiecare idee exista si o cale de a o scoate la lumina.

Procesul este o parte ratiune, o parte inima si o mare parte simpla intuitie.

2.2.

Retelele de socializareReteaua de socializare reprezinta un website sau un alt tip de comunicare online care

permite oamenilor sa interactioneze unii cu altii.

Cele mai cunoscute retele sociale sunt:

Facebook LinkedIn YouTube Twitter Myspace Hi5 Flickr

In februarie 2004, studentul la Harvard Mark Zuckerberg a lansat Facebook. Site-ul ainceput ca si o retea inchisa pentru studenti, unde utilizatorii trebuiau sa indeplineasca


11/21


anumite conditii pentru a fi adaugati in grup, pe cand MySpace era o retea deschisa unde

oricine putea sa isi faca cont pe site.

In ziua de azi, Facebook este gratuit pentru oricine si permite utilizatorilor sa se conecteze

cu prietenii, familia, colegii si alte cunostinte in diverse grupuri. In functie de setari,

utilizatorii sunt anuntati atunci cand cineva din reteaua lor isi modifica pagina sau isiactualizeaza starea. Utilizatorii isi creeaza paginile in functie de preferintele lor personale

si distribuie evenimente, imagini, video sau diverse experiente.

Figura 1 Evolutia numarului de utilizatori pe FacebookSursa: facebrands.ro, 2013.

Figura 2 Varsta pe Facebook

Sursa: facebrands.ro, 2013.

Avantaje publicitare pe facebook:

Optiunile de targhetare Afacerile beneficiaza de posibilitatea targhetariiprofilelor dupa varsta, locatie, statutul marital si interese.

Pe Facebook exista posibilitatea de a utiliza o imagine impreuna cu reclama.Oamenii sunt vizuali in general si tind sa gandeasca mai clar despre un obiectiv

cand este planuit vizual.


12/21

Titlul lucrrii 12

Reclamele pe facebook permite ca descrierea reclamei sa contina 135 decaractere, in timp ce Google permite numai 75. Bineinteles cu cat se poate spune

mai mult, cu atat creste sansa ca mesajul sa fie inteles corect.

Reclamele pe Facebook sunt in general mai ieftine decat reclamele Google prinAdwords. Asta din simplul fapt ca Google este prin preajma mai demult, si suntmulte alte companii care concureaza pe primele locuri din pagina.

49% sunt total de acord

37% sunt de acord

9 % nu sunt siguri

4% nu sunt de acord

1% nu sunt deloc de acord

Figura 3 Importanta retelelor de socializare pentru afacereSursa: Stelzner, 2013, p.8

2.3. Newsletter-ulO alta metoda de a face publicitate pe internet este newsletter-ul. Newsletter-ul este un fel

de afis in format electronic, trimis de catre brand clientilor printr-un seviciu de e-mail cu

scopul de a informa clientul despre oferte, produse/servicii noi si diverse alte noutati. El

poate fi trimis zilnic sau saptamanal in functie de preferintele clientului sau a brandului.

Newsletter-ul ofera o multitudine de avantaje fata de metoda alternativa, asa cum este

prezentat in cartea Marketingul prin e-mail:

Un cost foarte scazut: costul mediu de rutare a unui mesaj electronic este intre2 si 4 euro pe mie, iar costul mediu de imprimare si de expediere a unei

corespondente postale este de 0,5 euro. Daca pentru expediere costul este aproape

nul, si cheltuielile pentru realizarea unui mesaj in format text sunt foarte mici.

Formatele HTML si multimedia necesita cheltuieli de creatie si dezvoltare ceva

mai mari, dar, oricum, inferioare celor pentru realizarea unui mailing traditional. In

fine costul de reproducere a mesajelor este este insignificant, fiind vorba de

reproducerea mecanica a unui fisier informatic. Nu veti avea asadar alte cheltuieli

legate de reimprimare;

Rapiditatea expedierii si a productiei: o corespondenta postal comerciala arenevoie, in timp normal, de cinci pana la 8 zile lucratoare ca sa ajunga la destinatar;

trimiterea si primirea e-mailului sunt aproape instantanee. La aceasta rapiditate aexpedierii mai trebuie sa adaugam rapiditatea producerii. Daca duratele de


13/21


concepere si creatie sunt aceleasi ca in marketingul direct traditional, integrarea si

rutarea permit un castig de timp important;

Accelerarea marketingului direct: in marketingul direct traditional, trebuie saasteptam intre doua si patru saptamani dupa trimiterea corespondentei pentru a

evalua rezultatele unei campanii. Intr-o campanile prin e-mail, 80% dintreraspunsuri se vor produce in 72 de ore de la lansarea operatiunii si astfel stim

aproape imediat daca a avut sau nu success campania. Astfel fazele de testare pot

fi mult mai scurte.

Tripla mobilitate: indiferent daca destinatia mesajului este nationala sauinternationala, costul rutarii este acelasi. Alt interes: fie ca destinatarul mesajului

se afla la Timisoara locul sau de domiciliu, sau la Paris, unde isi petrece vacanta,

e-mailul il urmeaza peste tot in lume.

Un suport media ecologic: marketingul direct consuma cateva tone de hartie pean.

2.4. Rolul design-uluiScopul reclamei este acela de a comunica rapid si eficient un mesaj. In crearea acesteia

trebuie sa se tina cont de aspectul fizic al acesteia si sa comunice intr-un timp cat mai

scurt cat mai multe informatii. O reclama cu aspect vizual placut este retinuta mai mult

timp.

In crearea elementului vizual al reclamei, trebuie luate in considerare urmatoarele

principii descrise de Bonnie Drewniany si Jerome Jewler, in cartea Strategia creativa in

publicitate:

Echilibru poate fi simetric sau asimetric. Cand ambele parti ale unei reclamesunt egale, designul este simetric. Echilibrul asimetric depinde de greutatea

elementelor de pe o pagina; Contrastul; Armonie De exemplu, folosirea unui text care are acelasi font, chiar dacamarimile corpului de litera difera, produce un layout armonios. Armonia permite

privitorului sa constate ca toate elementele sunt legate intre ele. Folosirea nuantelor

armonioase ale unei culori da coeziune designului;

Proportie Ne place ca lucrurile sa fie proportionate. Mintea noastra respingeastfel de elemente. Daca layoutul incalca regulile proportiei, consumatorul poate

respinge intreaga reclama. Proportia perfecta este de 2 pe 3, cunoscuta ca si

sectiunea de aur sau proportia divina. Majoritatea fotografilor sunt instruiti sa

adopte aceasta proportie;

Miscarea Avem o tendinta naturala sa incepem din coltul din stanga sus alpaginii si sa efectuam o miscare in Z spre coltul din dreapta jos. Incercati deci sa nu

mai plasati elementele importante, cum ar fi logoul in coltul din stanga jos. Ritmul

este o alta metoda de a crea miscare si orienteaza ochii cititorului in directia dorita.

Repetitia creeaza ritm, fotografiile plasate orizontal de-a lungul paginii deplaseaza

ochii privitorului pe toata pagina. De aceea plasati informatiile importante in finalul

acestei miscari.

3. Studiu de caz : complex-atlantic.ro3.1. Crearea unui websiteAm inceput prin gazduirea si cumpararea unui domeniu complex-atlantic.ro de lafurnizorul de sevicii de inregistrare domenii si gazduire site-uri din Romania ROMARG,

apoi am instalat Joomla.


14/21

Titlul lucrrii 14

Joomla este un sistem de administrare a coninutului (CMS) pentru a facilita controlul,

organizarea si publicarea de articole sau alt tip de continut pe paginile web.

Figura 4 Captura de ecran la prima pagina

Sursa: www.complex-atlantic.ro


15/21


Figura 5 Captura de ecran la pagina Motel


Figura 6 Captura de ecran la pagina Restaurant si Terasa



16/21

Titlul lucrrii 16

Figura 7 Captura de ecran la pagina Pescuit


Figura 8 Captura de ecran la pagina Tennis



17/21


Figura 9 Captura de ecran la pagina Football


Figura 10 Captura de ecran la pagina Piscina



18/21

Titlul lucrrii 18

Figura 11 Captura de ecran la pagina Contact


3.2. Promovarea website-uluiAm creat o pagina de facebook pentru Complex Altantic pe care am adaugat imagini si

postari pentru a-i informa pe cei care urmaresc pagina.

In imaginea de mai jos se poate observa cum impactul a crescut brusc, punctul de varf

fiind in ziua de 22 iunie.

Figura 12 Statistica pe facebook pentru Complex Atlantic timp de o luna


19/21


Sursa: www.facebook.com/ComplexAtlantic

Cele mai multe persoane care apreciaza pagina de facebook Complex-Atlantic sunt de sex

feminin cu varste cuprinse intre 18 si 24 de ani, care locuiesc in Resita si vorbesc limba

romana.

Figura 13 Persoane carora le place pagina Complexului Atlantic


Figura 14 Sursele aprecierilor in perioada 7 iunie-28 iunie



20/21

Titlul lucrrii 20

Figura 15 Vizualizarile paginii


4. ConcluziiInternetul pune tot mai mult in umbra celelalte medii de promovare, din mai multe motive,

cateva fiind faptul ca este mai ieftin, informatia ajunge rapid la clienti, timpul este redus

drastic si poate fi accesibila in cat mai multe locuri. Publicitatea pe internet creste tot mai

mult.

Facebook interactioneaza cu consumatorii si clientii, le cunoaste comportamentul si primeste

respunsuri foarte rapid. Ca si afacere, facebook este un succesc rasunator, deoarece are pagina

pentru fani si grup care sunt eficiente si economice. In comparatie telefonul este mai scump.

Cateva trucuri pe care le-am aflat facand publicitate pe facebook sunt:

Sa iti setezi o poza de profil care reprezinta compania. Este prima impresie pe care odai clientului;

Tine minte ca trebuie sa ai adresa site-ului si introducerea despre afacerea ta pe profil; Incarca poze despre produsele pe care le oferi sau seviciile prestate; Actualizeaza frecvent starea, astfel incat oamenii sa cunoasca ceea ce faci si sa afle

ultimele noutati;

Creeaza o legatura buna cu altii utilizatorii de facebook care detin o afacere; Creeaza evenimente si invita oamenii sa se alature, apoi incarca pozele facute la

eveniment pentru a castiga incredere;

Fii activ si interactiv prin implicarea in discutii; Fii creativ si inovativ.


21/21


5. Bibliografie selectivaCHIP Kompact 2012. Tehnici de Web Design. Editura 3D Media Communications,

Bucuresti.

Claeyssen, Yan, 2009. Marketingul prin e-mail. Editura Polirom, Bucuresti.

Drewniany, Bonnie L; Jewler, A. Jerome, 2009. Strategia creativa in publicitate. Editura

Polirom, Bucuresti.

Dunay, Paul; Krueger, Richard, 2010. Facebook Marketing for Dummies. Wiley

Publishing, Indianapolis, Indiana.

Engelbrecht, Bertus, 2011. Social Network Marketing Extreme: Become an Expert in

Social Network Marketing and Skyrocket Your Online Earnings.

Facebrands.ro, 2013. Date demografice Facebook Romania. Facebrands.ro. Disponibil

online la adresa http://www.facebrands.ro/demografice.html[accesat la 30.06.2013]

Iliescu, Dragos; Petre, Dan, 2008. Psihologia reclamei si a consumatorului. Vol. 2:

Psihologia reclamei. Editura Comunicare.ro, Bucuresti.

MobileMensa, 2011. Facebook Blackbook: Best Practices from a Marketing Agency

Insider. Ronin Consulting.

Mooney, Carla, 2009. Online social networking. Lucent Books, Farmington Hills,Michigan.

Stelzner, Michael A., 2013. 2013 Social Media Marketing Industry Report: How

Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses. Social Media Examiner.

Disponibil online la adresa

http://www.socialmediaexaminer.com/SocialMediaMarketingIndustryReport2013.pdf

[accesat la 30.06.2013]

microsoft word - publicitate pe internet - lucrare licenta

Documents