Managementul riscului / creanelor n RomniaComparativ cu Polonia, Grecia i Rusia

Vom vorbi despre

1. Cine suntem EOS Group i EOS KSI Romnia

2. Rezumatul studiului

3. Aspecte urmrite n studiu

4. Rezultate detaliate - Datorii de ncasat

5. Rezultate detaliate - Importana managementului riscului i al creanelor

6. Rezultate detaliate - Demografia firmelor

EOS Group

EOS Group

EOS Group este unul dintre liderii pieei de management al creanelor din Europa i Statele Unite

Cu o experien de peste 30 de ani, EOS Group cuprinde 37 de companii, toate n topul operatorilor din cele 21 ri n care activeaz

Sediul central n Hamburg

Compania mai desfoar operaiuni n: Belgia, Bulgaria, China, Grecia, Marea Britanie, Olanda, Macedonia, Austria, Polonia, Romnia, Rusia, Elveia, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Cehia, Turcia, Ungaria i SUA.

Peste 3100 de angajai la nivel mondial

Astzi, Grupul are n portofoliu aproximativ 20,000 de clieni din diferite industrii n ntreaga lume bnci, IFN-uri i companii de asigurare, industrie, utiliti, telecomunicaii i IT

EOS KSI Romnia

EOS KSI Romnia este parte a EOS Group i a fost nfiinat n 2002, n Bucureti

A devenit liderul pieei locale de colectare creane i de cesionare a facturilor nencasate la 2 ani de la nfiinare, cu o cot de pia curent de peste 40%

Peste 400 de angajai n prezent, viznd extinderea la 500 pn la finalul anului

Prezen naional prin cabinete dedicate de avocatur

Cifr de afaceri preliminar de 9 milioane de euro pentru anul fiscal 2007

Servicii

Colectarea creanelor de la persoane fizice (B2C) i de la companii (B2B)

Managementul informaiei rapoarte de informare despre companii

Managementul fluxurilor de numerar cesiune de facturi nencasate i factoring

Servicii de colectare transfrontalier din peste 70 de ri partenere

O ABORDARE ONE STOP SHOP

Rezumatul studiului -Romnia

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Rezumat

Intervalul mediu de efectuare a plii n cadrul branei este de 36 zileStructura clienilor

Clienii societilor romneti chestionate sunt att companii, ct i utilizatori finali. Numrul clienilor interni se situeaz n marea majoritate sub limita de 500, numrul clienilor strini se situeaz sub limita de 100. Numrul debitorilor, att interni ct i strini, se situeaz n marea majoritate sub limita de 100. Procentul noilor clieni, raportat la numrul total de clieni este n medie de 14.

Datorii de ncasat

Pentru toate societile chestionate, cota datoriilor de ncasat, din volumul de afaceri, este n medie de 15 procente. n ceea ce privete valoarea creanelor, aproape o treime dintre societile chestionate intr n categoria cu cel puin 10.000 Euro. Intervalul mediu de efectuare a plii este de 36 zile. Pentru societile chestionate cota creanelor pltite la termen este n medie de 67 procente. Durata medie a ntrzierilor la plat, de la finalul termenului de plat stabilit i pn la intrarea plii, este de 34 zile.

Cota creanelor nerecuperabile raportat la fondul total de creane de-a lungul unui an este n medie de 2 procente. Durata medie pn la trecerea la pierderi a creanelor este declarat la 100 zile.

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Rezumat

Companiile solicit plata n avans sau n numerar la livrare pentru a se proteja mpotriva restanelor

Comportament de plat

40 de procente dintre societile chestionate remarc o mbuntire a comportamentului de plat de-a lungul ultimilor 2 ani. Perspectivele pentru urmtorii 2 ani sunt foarte bune: o societate din dou se ateapt la o mbuntire a situaiei. Pentru majoritatea societilor chestionate fondul de lichiditi nu este nc ameninat de plile neefectuate i / sau ntrziate.

Verificarea bonitii

Majoritatea societilor chestionate verific bonitatea clienilor nainte de ncheierea unui contract. Ca mijloace de verificare a bonitii sunt utilizate n special informaiile bancare, bazele de date i informaiile oferite de camerele de comer i industrie. Cota medie a clienilor verificai, raportat la numrul total de clieni, este mai mic n cazul clienilor deja existeni dect n cazul noilor clieni. Ca msuri de prevenire a creanelor nerecuperabile sunt aplicate n marea majoritate a cazurilor solicitarea plii n avans i plata n numerar la livrarea mrfii sau la prestarea serviciului.

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Rezumat

Un respondent din doi previzioneaz o importan crescut a managementului riscului i al creanelor

Managementul riscului i al creanelor

Chestionate fiind cu privire la serviciile utilizate societile au menionat n primul rnd managementul restanelor / sistemul somaiilor de plat i colectarea pe cale judiciar.

Una din dou societi chestionate a considerat c importana managementului riscului i al creanelor va crete de-a lungul urmtorilor 2 ani. Hotrtoare pentru creterea importanei este contientizarea crescut n cadrul managementului societilor a importanei managementului riscului i al creanelor pentru succesul financiar al companiilor, precum i creterea volumului activitilor datorit puternicei dezvoltri a societilor.

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Rezumat

Date despre cele patru state EOS participante la studiu

Polonia Grecia Rusia Romnia

Structura societilor chestionate preponderent:Industrie / B2B + B2Cpreponderent: Comer / B2B

preponderent:Industrie / B2B + B2C

preponderent:Comer / B2B + B2C

Numrul clienilor- interni- strini

majoritar:- pn la 1.000- pn la 100

majoritar:- pn la 5.000- pn la 100

majoritar:- pn la 500- pn la 100

majoritar:- pn la 500- pn la 100

Numrul debitorilor- interni- strini

majoritar:- pn la 100- pn la 100

majoritar:- pn la 500- pn la 100

majoritar:- pn la 100- pn la 100

majoritar:- pn la 100- pn la 100

Cot medie clieni noi 12 procente 16 procente 20 procente 14 procente

Cot medie datorii de ncasat 10 procente 25 procente 12 procente 15 procente

Valoare medie creane preponderent pn la 5.000 EURpreponderent pn la 10.000 EUR!

preponderent pn la 5.000 EUR

preponderent pn la 5.000 EUR

Interval mediu acordat pentru efectuarea plii 32 zile 105 zile 78 zile 36 zile

Cota creanelor achitate la termen 9 procente 68 procente 84 procente 67 procente

Cot medie creane nerecuperabile (pierderi efective din creane nencasate) 2,6 procente 2,5 procente

2,0 procenteComer: 3,5 procente ! 2,1 procente

Utilizarea de prestatori de servicii externi 75 procente 63 procente 17 procente 45 procentensemntate viitoare a managementului riscului i al creanelor

constant pn la ascendent

ascendent pn la constant

constant pn la ascendent

ascendent pn la constant

Aspecte urmrite Raport asupra metodelor utilizate

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Raport asupra metodelor utilizate

La studiu au participat persoane de decizie din domeniul financiar din diferite ramuri de activitate

Societi cu cel puin 20 de angajai i o cifr de afaceri anual de cel puin 5 mil. Euro, din ramurile de activitate:Grup int

Persoan int

Persoane cu putere de decizie n domeniul colectrii datoriilor/ sistem somaii de plat i / sau managementul informaiei / managementul riscului

Eantion Recrutare liber - baze de date cu adrese din rile respective

Metod Studii C.A.T.I. (Chestionare telefonice asistate de computer)

Telecomunicaii / IT Bnci / cri de credit / asigurri

EdituriSpitaleComerIndustrie / industria de prelucrare

Rezultate detaliate Datorii de ncasat

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Cota datoriilor de ncasat (informaii n %) Prezentare general a rilor

n Grecia i n Romnia fiecare societate din dou prezint o cot medie de cel puin 10%

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

10% i mai mult Sub 10% Nu tiu / nici un rspuns0%Baz: Toi respondeniintrebarea 5: V rugm s v gndii acum la creanele de ncasat, adic facturile, societii Dumneavoastr: Care este cota creanelor

de ncasat raportat la cifra de afaceri a unei anumite perioade (de ex. un an)? n cazul n care nu tii exact, v rugm s aproximai.

10% 25% 12% 15%

122

54

34

14

6

19

63

13

18

31

39

13

4

31

52

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Valoarea medie a creanelor (informaii n %) Prezentare general a rilor

Majoritatea respondenilor clasific valoarea medie a creanelor n categoria pn la 5 MII EURO

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea 6: Care este valoarea medie a creanelor neachitate per debitor pentru toate comenzile? Aadar ct v datoreaz momentan un client

mediu? V rugm s estimai suma n Euro.

Pn la 5.000,Peste 5.000, Nu tiu / nici un rspuns

10

68

24

18

46

38

26

57

20

9

55

36

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Intervale medii acordate pentru efectuarea plilor (informaii n %) Prezentare general a rilor

Cu excepia Greciei majoritatea societilor acord un interval de efectuare a plilor de pn la 30 de zile

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea 7: Ce intervale de efectuare a plilor sunt practicate n societatea Dumneavoastr? V rugm s le menionai n zile. n cazul n

care efectuai diferenieri ntre aceste intervale, v rugm s menionai cele mai des acordate intervale de efectuare a plilor.

Nu tiu / nici un rspuns91 zile sau mai multe 3190 zile Pn la 30 zile

32 zile 105 zile 78 zile 36 zile

3

72

24

1

3

16

47

35

8

65

15

13

78

16

7

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Comportament de plat / pli efectuate la termen (informaii n %) Prezentare general a rilor

Cota cea mai mare a plilor efectuate la termen pare s fie n Rusia, iar cea mai redus n cazul societilor poloneze*

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea 8: Care este cota creanelor, respectiv a facturilor achitate la termen n procente din numrul total al facturilor emise per an

(comercial)? n cazul n care nu tii exact, v rugm s aproximai.

Nu tiu / nici un rspuns50% i mai mult Sub 50% 0%

9% 68% 84% 67%

14

3

16

68

11

5

86

7

20

73

19

2

78

2

* A se avea n vedere i raportul cu intervalele medii acordate pentru efectuarea plilor

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Durata plilor efectuate cu ntrziere (informaii n %) Prezentare general a rilor

Cea mai mare durat medie pn la efectuarea plii este n Grecia i Rusia

(n=200) (n=193) (n=164) (n=41*)

Baz: Toi respondenii a cror cot de creane, respectiv facturi achitate la termen se situeaz sub 100% (conform ntrebrii 8 mai mic de 100)ntrebarea 9: Care este durata medie a plilor ntrziate (eventual pentru care s-au emis somaii de plat), de la finalul termenului de plat

stabilit i pn la intrarea plii? V rugm s menionai durata n zile. n cazul n care nu tii exact, v rugm s aproximai.

37 zile 77 zile 86 zile 34 zile

7

29

39

26

18

47

21

15

15

27

39

19

17

17

49

17

Nu tiu / nici un rspuns1530 zile 31 zile sau mai multePn la 14 zile

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Cota creanelor nerecuperabile (informaii n %) Prezentare general a rilor

Cu excepia Rusiei creanele nerecuperabile se situeaz n marea majoritate n categoria sub 5%*

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea 10: Probabil c avei clieni care nu pltesc deloc facturile emise de Dumneavoastr. Care este cota n procente a acestor aa

numite creane nerecuperabile (pierderi efective din creane nencasate), raportat la fondul total de creane al unui an?

5% i mai mult Sub 5% Nu tiu / nici un rspuns0%

2,6% 2,5% 2,0% 2,1%

11

20

57

13

7

28

45

21

7

56

24

14

16

20

47

18

* A se avea n vedere i raportul cu durata medie pn la trecerea efectiv la pierderi

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Verificarea bonitii (informaii n %) Prezentare general a rilor

Societile din Rusia verific mult mai rar bonitatea clienilor

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea 12a: V rugm s v gndii acum la bonitatea clienilor dumneavoastr: Este verificat n cadrul societii nainte de

ncheiera unui contract chiar i ocazional?

Da Nu Nu tiu / nici un rspuns

113

87

26

92

2

41

58

29

89

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Da

Verificarea bonitii (informaii n %) Romnia

n marea majoritate societile chestionate verific boni-tatea clienilor (poteniali) nainte de nchierea contractelor

Comer Industrie Cifr de afaceri 525 Mil.Cifr de afaceri

26 Mil. +

Baz: Toi respondeniintrebarea 12a: V rugm s v gndii acum la bonitatea clienilor dumneavoastr: Este verificat n cadrul societii nainte de ncheiera

unui contract chiar i ocazional?

Nu Nu tiu / nici un rspuns

(n=2*) (n=23*) (n=20*) (n=33*) (n=12*)

100

13

87

312

85100

Telecomunicaii/IT Bnci/Cri de credit/

Asigurri, Edituri, Spitale

55

90

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Mijloace pentru verificarea bonitii (informaii n %) Prezentare general a rilor

Societile din Polonia se bazeaz pe schimbul informal de informaii, cele din Rusia pe cercetarea pe Internet

(n=173) (n=184) (n=115) (n=40*)

Baz: Toi respondenii care verific bonitatea clienilor nainte de ncheierea unui contract (conform ntrebrii 12a poziia 1)ntrebarea 12b: Care dintre urmtoarele surse de informaii sunt utilizate de ctre societate Dumneavoastr, chiar i ocazional?

35

34

30

29

27

20

19

11

10

6

47

50Schimbul informal de informaii n cadrul propriei societiSchimbul informal de informaii n cadrul

ramurei / cu concurenii

Servicii de informare n cadrul ramurei

Asigurri de credit

Cercetare pe Internet (de ex. prin intermediul programelor de cutare)

Pres / media

Societi de recuperare creane

Baze de date (de ex. centralizatoare debitori ale unui cerc nchis de utilizatori)

Informaii bancare

Agenii de informaii economice

Camere de comer i industrie

Nu tiu / nici un rspuns

30

15

21

17

8

38

62

41

13

3

40

35

15

12

72

60

3

29

30

14

4

13

53

69

13

8

25

10

10

43

50

13

43

5

13

28

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Verificarea bonitii noilor clieni (informaii n %) Prezentare general a rilor

Procentul mediu al noilor clieni verificai este foarte ridicat n toate rile

(n=173) (n=184) (n=115) (n=40*)

Baz: Toi respondenii care verific bonitatea clienilor nainte de ncheierea unui contract (conform ntrebrii 12a poziia 1)ntrebarea 12c: Difereniere ntre clieni deja existeni i clieni noi. Ct de des este verificat n cadrul societilor Dumneavoastr bonitatea noilor

clienilor, nainte de ncheierea unui contract. V rugm s evaluai n procente cota clienilor verificai, raportat la respectivul numr total de clieni.

75% 82% 90% 73%

17

2

18

63

25

10

83

317

88

35

18

75

50% i mai mult Sub 50% Nu tiu / nici un rspuns0%

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Prevenirea creanelor nerecuperabile (informaii n %) Prezentare general a rilor

Ca msuri de prevenire a creanelor nerecuperabile sunt aplicate n marea majoritate a cazurilor solicitarea pliin avans i plata n numerar

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea 13: Care dinte urmtoarele msuri de prevenire a creanelor nerecuperabil sunt utilizate n cadrul societii Dumneavoastr?

33

24

22

13

5

5

54

64Plata n avans

Plata (n numerar) la livrarea mrfurilor sau la prestarea serviciului

Garantarea livrrilor de marf sau a prestrilor de servicii (asigurri de

credit)

Garanii bancare

Pstrarea dreptului de proprietate

Garanii ale clienilor (certificat de garanie, garanie cu execuie direct)

Outsourcing management debitori /creane ctre prestatori de servicii externi

Nu tiu / nici un rspuns

21

30

25

27

9

14

55

50

20

28

21

58

5

5

75

27

4

27

4

29

2

16

33

40

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

26

29

64

9

51

40

2

43

37

19

54

51

40

Evoluia comportamentului de plat de-a lungul utlimilor 2 ani (informaii n %) Prezentare general a rilor

n Polonia comportamentul de plat s-a mbuntit, n Grecia n schimb s-a nrutit simitor

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea 14a: n opinia Dumneavoastr, cum a evoluat comportamentul de plat al clienilor de-a lungul ultimilor 2 ani, raportat la ramura

Dumneavoastr de activitate?

mbuntitnrutit Nu tiu / nici un rspuns

Neschimbat

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Evoluia comportamentului de plat pe parcursul viitorilor 2 ani (informaii n %) Prezentare general a rilor

n Polonia i Romnia se ateapt o mbuntire, n Grecia se previzioneaz o nrutire considerabil

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

mbuntirenrutire Nu tiu / nici un rspuns

Neschimbat

Baz: Toi respondeniintrebarea 15: n opinia Dumneavoastr, cum va evolua comportamentul de plat al clienilor pe parcursul viitorilor 2 ani,

raportat la ramura Dumneavoastr de activitate?

86

39

48

4

44

51

8

35

40

19

83

54

37

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Evoluia comportamentului de plat pe parcursul viitorilor 2 ani (informaii n %) Romnia

Majoritatea societilor chestionate au ncrederen evoluia viitoare

Comer Industrie Cifr de afaceri 525 Mil.Cifr de afaceri

26 Mil. +

Baz: Toi respondeniintrebarea 15: n opinia Dumneavoastr, cum va evolua comportamentul de plat al clienilor pe parcursul viitorilor 2 ani,

raportat la ramura Dumneavoastr de activitate?

mbuntirenrutire Nu tiu / nici un rspuns

Neschimbat

(n=2*) (n=23*) (n=20*) (n=33*) (n=12*)

100

4

30

65

5

55

40

6

39

55

58

42

Telecomunicaii/IT Bnci/Cri de credit/

Asigurri, Edituri, Spitale

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Limitarea fondului de lichiditi pe fondul plilor neefectuate (informaii n %) Prezentare general a rilor

Lichiditile unei cincimi dintre societile din Grecia au fost periclitate deja n trecut

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea 16: Au fost periclitate n trecut lichiditile societii Dumneavoastr datorit plilor neefectuate i / sau ntrziate?

Nu Da Nu tiu / nici un rspuns

1

87

13

7

78

16

7

85

9

4

77

20

Rezultate detaliate Importana managementului riscului i al creanelor

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Departamentul de management al creditelor / creanelor (informaii n %) Prezentare general a rilor

Majoritatea societilor din Polonia i Rusia dispun de angajai / departamente specializate

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

33

67

80

20

Baz: Toi respondeniintrebarea 19a: n cadrul societii Dumneavoastr exist un departament special pentru managementul creditelor (managementul creanelor /

creditelor) respectiv angajai care se ocup exclusiv de managementul creditelor i al creanelor? Ne referim, de exemplu, la etape de lucru n cadrul domeniului verificrii bonitii i examinarea creanelor de ncasat precum i a creanelor nerecuperabile.

61

39

1

42

58

Da Nu Nu tiu / nici un rspuns

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Departamentul de management al creditelor / creanelor (informaii n %) Romnia

Prezena angajailor / departamentelor specializate este mai mare n sectorul comercial i n cazul marilor companii

Comer Industrie Cifr de afaceri 525 Mil.Cifr de afaceri

26 Mil. +

Baz: Toi respondeniintrebarea 19a: n cadrul societii Dumneavoastr exist un departament special pentru managementul creditelor (managementul creanelor /

creditelor) respectiv angajai care se ocup exclusiv de managementul creditelor i al creanelor? Ne referim, de exemplu, la etape de lucru n cadrul domeniului verificrii bonitii i examinarea creanelor de ncasat precum i a creanelor nerecuperabile.

Da Nu Nu tiu / nici un rspuns

(n=2*) (n=23*) (n=20*) (n=33*) (n=12*)

50

50

78

22

85

15

85

15

67

33

Telecomunicaii/IT Bnci/Cri de credit/

Asigurri, Edituri, Spitale

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Numrul de angajai n cadrul departamentului de management al creanelor (informaii n %) Prezentare general a rilor

Majoritatea societilor angajeaz trei sau mai multe per-soane pe domeniul managementul creditelor / creanelor

(n=134) (n=78) (n=116) (n=9*)

2

31

24

43

45

31

24

11

58

22

9

11

56

22

11

Baz: Toi respondenii care au n cadrul societii un departament special pentru managementul creditelor i al creanelor, respectiv angajai care se ocup exclusiv de acest domeniu (conform ntrebrii 19a, poziia 1).

ntrebarea 19b: Cte persoane sunt angajate momentan n cadrul acestui departament, respectiv se ocup exclusiv de managementul creditelor (managementul riscului i al creanelor)?

1 Persoan 2 Persoane Nu tiu / nici un rspuns3 Persoane sau mai multe

3,6 Persoane 3,8 Persoane 6,2 Persoane 3,6 Persoane

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Responsabilitate cu privire la departamentul de management al creditelor / creanelor (informaii n %) Prezentare general a rilor

Ocuparea primelor trei funcii cu putere de decizie este similar n toate rile

Baz: Toi respondeniintrebarea 20: Care persoane sunt efectiv responsabile n cadrul societii Dumneavoastr pentru managementul riscului i al creanelor,

respectiv sunt implicate n mod hotrtor n luarea de decizii cu privire la aceste domenii?

1.3. 4.6. 7.9.

n= 200 200 200 45*

Director financiar, respectiv CFO 40 57 53 62

Director financiar / director serviciu de contabilitate, contabilitate 36 31 50 20

Administrator / Membru n consiliul de conducere 35 47 44 42

Directorul departamentului de management al creditelor 12 17 23 7

Angajaii departamentului de management al creditelor 11 10 11 4

Serviciu de distribuie / serviciu extern 7 12 23 7

Director departament incaso / serviciul somaii de plat 7 6 9 7

Director serviciu de contabilitate 4 9 32 9

Director controlling 3 8 10 4

Nu tiu / nici un rspuns 1 4 2 4

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Responsabilitate cu privire la departamentul de management al creditelor / creanelor (informaii n %) Romnia

Conducerea societii i directorul financiar / CFO sunt principalii responsabili

Ramuri economice Cifr de afaceri

Baz: Toi respondeniintrebarea 20: Care persoane sunt efectiv responsabile n cadrul societii Dumneavoastr pentru managementul riscului i al

creanelor, respectiv sunt implicate n mod hotrtor n luarea de decizii cu privire la aceste domenii?

1.3. Funcie 4.6. Funcie 7.9. Funcie

Telecomunicaii/IT, Bnci/Cri de

credit/Asigurri, Edituri,

Spitale

Comer Industrie 525 Mil. 26 Mil. +

n= 2* 23* 20* 33* 12*Administrator / Membru n consiliul de conducere 50 48 35 48 25

Director financiar, respectiv CFO 50 52 75 64 58

Director departament incaso / serviciul somaii de plat 50 4 5 6 8

Director serviciu de contabilitate 50 13 0 9 8

Directorul departamentului de management al creditelor 0 9 5 9 0

Angajaii departamentului de management al creditelor 0 9 0 6 0

Director financiar / director serviciu de contabilitate, contabilitate 0 30 10 24 8

Director controlling 0 9 0 6 0

Serviciu de distribuie / serviciu extern 0 13 0 6 8

Nu tiu / nici un rspuns 0 4 5 3 8

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Importana managementului riscului i al creanelor (informaii n %) Prezentare general a rilor

n special societile din Grecia i din Romnia previzioneaz o cretere a importanei

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea 23a: Gndii-v la importana managementului riscului i a creanelor n cadrul societii Dumneavoastr pe parcursul viitorilor 2 ani

importana acestor activiti n cadrul societii va crete, va rmne neschimbat sau va scdea?

n cretere n descretere Nu tiu / nici un rspuns

Neschimbat47

50

39

211

29

58

51

44

51

8

9

51

33

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Importana managementului riscului i al creanelor (informaii n %) Romnia

O importan crescut a managementului riscului i al cre-anelor se remarc n primul rnd n cazul marilor societi

Comer Industrie Cifr de afaceri 525 Mil.Cifr de afaceri

26 Mil. +

Baz: Toi respondeniintrebarea 23a: Gndii-v la importana managementului riscului i a creanelor n cadrul societii Dumneavoastr pe parcursul viitorilor 2 ani

importana acestor activiti n cadrul societii va crete, va rmne neschimbat sau va scdea?

n cretere n descretere Nu tiu / nici un rspuns

Neschimbat

(n=2*) (n=23*) (n=20*) (n=33*) (n=12*)

100

49

26

61

15

35

50

15

30

55

8

25

67

Telecomunicaii/IT Bnci/Cri de credit/

Asigurri, Edituri, Spitale

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Cauze pentru creterea importanei managementului creanelor (informaii n %) Prezentare general a rilor

Cauza principal a creterii importanei: Contribuia la suc-cesul societii i reacia la creane

(n=78) (n=101) (n=66*) (n=26*)

Baz: Toi respondenii care consider c importana managementului riscului i al creanelor n cadrul societii lor va crete pe parcursul viitorilor doi ani (conform ntrebrii 23a, poziia 1)

ntrebarea 23b: Ce motive exist n opinia Dumneavoastr pentru creterea importanei managementului riscului i al creanelor n cadrul societii Dumneavoastr?

40

36

5

44

71Contientizare crescut n cadrul

managementului societilor a importanei managementului riscului i al creanelor

pentru succesul financiar al ntreprinderilor

Profesionalizare crescut a proceselor economice

Nevoie crescut de un management al riscului i al creanelor datorit creterii

procentului de ntrzieri la plat i de pli neefectuate de ctre clienii notri

Creterea volumului activitilor datorit puternicei dezvoltri a societilor

Nu tiu / nici un rspuns

70

28

6

22

37

50

52

3

68

83

27

38

-

27

42

Rezultate detaliate Demografia firmelor

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Cifra de afaceri a societilor chestionate (informaii n %) Prezentare general a rilor

Cu excepia Greciei, majoritatea societilor chestionate intr n categoria cifrei de afaceri 525 Mil.

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea R3a: Crei categorii de cifr de afaceri aparine societatea Dumneavoastr?

10

2

2

1

-

13

74

10

3

2

2

2

38

45

9

2

2

1

6

22

61

4

-

-

-

2

20

73525 Mil. Euro pe an

2650 Mil. Euro pe an

51150 Mil. Euro pe an

151250 Mil. Euro pe an

251500 Mil. Euro pe an

5011 Miliard Euro pe an

Peste 1 Miliard Euro pe an

Managementul riscului / creanelor n Romnia, 2007, EOS

Numr de angajai ai societilor chestionate (informaii n %) Prezentare general a rilor

n Polonia o treime dintre societile chestionate au 200 pn la 499 angajai

(n=200) (n=200) (n=200) (n=45*)

Baz: Toi respondeniintrebarea R3b: Ci angajai exist n cadrul societii Dumneavoastr?

23

36

19

6

14

52049 angajai

5099 angajai

100199 angajai

200499 angajai

500999 angajai

1.000 sau mai muli angajai

19

15

5

4

23

36

17

14

5

12

22

31

22

18

9

16

24

11

V mulumim!