Esenta managementuluiManagementul este un process prin care se actioneaza pt a realiza obiectivele organizatiei intron mediu in continua skimbare.explika activitatea de conducere.acest cuvint vine din SUA,ulterior el este utilizat in diferite domenii de activitate.managementul poate fi examinat sub mai multe aspect:1ca process activitate,2ca grup de oameni,3ca stiinta,ca arta.Ca activitate repr. procesul de conducere nemijl in scopul atingerii ei.Taylor afirma ca conducerea este un gen de activitate care permite transformarea unei gloate neorganizate intro grupa eficienta si productive.conducerea este un tip de interactiune existent intre 2 parti,una este subiect de gestiune iar alta obiect de gestiune.subiectul genereaza comenzi.obiectul primesc comenzile si le executa.functiile conducerii repr. Ansamblul de actiuni interdependente si exercita o influenta rationala a obiectului in vederea stabilirii obiectivului si realizarii lor. Managm.ca proces repr ansamblul integral al actiunii de planificare,organizare,coordonare,motivare,control-evaluare exercitata de catre sistemul conducator.Manag ca process presup opimizarea utilizarii resurselor umane,financiare,material si informationale in scopul atingerii obiectivelor organizatii ca porces are urmatoarelor trasaturi:1.este unitar-functiile sunt correlate si sunt ceva intreg2.tipic-functiile de manag sunt exercitat de toate intrepr si la toate nivelele3.contexual-se adapteaza situatiei4.este orientat spre conducerea oamenilor5.este continuuManagmentul ca stiinta studiaza relatiile si procesele de manag. Sarcina stiintei manag o reprez conceperea de noi metode si tehnici de management care ar fi universal aplicabile. Relatiile de manag reprez reporturile stabilite intre component sistematice de manag in procesul executarii functiile de producer. Procesele de management repr ansamblul activitatile manageriale care sunt executate intro organizatie,prin intermediul lor se determin resursele obiectivele si procesele de munka necesare realizarii acestora precum si executarii lor prin care se integreaza si se controleaza activitatea personalului folosind un complez de metode si tehnici manageriale. Fondatorul stiintei manag este considerat Frederic Taylor.Deseori manag este considerat ca arta..\Managementul ca arta:1.este bazat pe calit personale2.observarea evenimentelor si acumularea experientei3.folosirea in mod exclusive a experientei4.orientarea pe termen scurt5.rezolv problemei prin metoda incercarii si erorilor6.inform este limitata si unilateralaManagementul ca stiinta:1.bazarea pe calitai personale si cunoasterea realitatii ca mijloace stiintifice2.analiza proceselor identifica principiilor si legitatilor3.corelarea experintei cu cercetarea in timp a evolutiei si impactul factor ntern si externi4.orientarea pe termen lung5.analiza complete a actiunilor cu diversi factori de influenta6.informarea complete si complexaElementele principale ale stiintei manag sunt:1.teoria reprez o forma de reflective a realitatii in gindire o forma de cunoastere abstracta generalizata in system de notiuni stiinte,legi,categorii,principia2.metodologia repr sist de merode,moduri de folosire atit in teorie cit si in praktika cu ajutorul carora pot fi intelese fenomenele si optimizate rezultatelor.3.tehnologia-este algoritmul de realizare a obiectivelor4.praktika-repr setul de cunostinte si deprinderi accumulate in acticitatea de conducere si terenul unde sunt testate sau aplikate realizarile teoreticeManag ca stiinta este una interdesciplinara care se bazeaza pe o serie de stiinte cum ar fi psihologia,sociologia,stiinte economice,dreptul.Manag ca grup de oameni repr organul de conducere care gestioneaza activitatea unei organizatiiIn dezvolt manag ca stiinta se pot contura 2 etape principale:1.conducerea empirika care presupune utilizarea experientei si stiintei in controlul si activitatea.2.conducerea stiintifica ce se bazeaza pe progress stiintific,ia in evidenta legile si principiile care genereaza fenomenele,abordeaza realitatea intron mod obiectiv,recurge la metode tehnici si procedee ale analizei stiintifice.Grupind teoriile elaborate in domeniul stiinteiconducerii se diferentiaza scoli sau curente de gindire manageriale,cum ar fi:1.scoala clasika-adeptii scolii respective examineaza procesul de conducere ca pe o masina in care managerii gindesc,ar lukratorii lukreaza.Coordonarea si planificare sse efecuiaza strict si riguros,iar responsabilitatea este purtata de un singur manager si tot el centralizeaza adoptarea deciziilor.2.scoala relatiilor umane-este orientate prioritar la clasificarea rolului si lokul omului in procesul productiei materiale.Ideile general ale scoii sunt:-factorul uman sunt pe prim plan in orice forma de organizatii,metoda de prod tre sa asig conditii de colab intre managerii si subalternii-activitatea omului nu este determinate numai de recompense banesti ci si de satisfacerea unor necesitati de ordin moral-recunoasterea influentei structurilor informale3.scoala sistematika-ideea de baza consta ca organizatia este un system format din subsistem interconectat si este o componentaa unui system mai complex sit re sa se adopteze continuu.Acorda atentie procesului de adoptare a deciziilor,motivatiilor si comportamentului oamenilor4.scoala matematika/cantitativa-care considera conducerea ca un system de modele si procese matematice,isi conceptuiaza atentia asupra proceselor decizionale ,La momentul dat este raspindita teoria situationala conform careia tipul gestiunii adoptata de intreprindere este influentat de mediu si strategia aplikata.Teoriile situationale nu recomanda actiuni in situatii concrete ci prezinta o metoda de gindire.

DECIZIA IN CADRUL ACTIVITATII INTREPRINDERIIDecizia este cursul de actiune ales pt realizarea unuia sau mai multor obiective.Decizia manageriala este decizia care are urmari nemijlocite asupra deciziilor si actiunilor a cel putin unei alte persoaneElementele deciziei manageriale este actul decisional si se desfasoara in perioade foarte scurte.Procesul decisional este specific deciziilor complexe care poate dura ore,zile,saptamini,pe parcurs se stabilesc contacte si se consulta mai multe persoane in vederea conturarii situatiei decizionale/Clasificarea deciziilor:-in functie de masura in care procesul decisional poate fi preplanificat: programate/structurate,neporgramate/nestructurate-in functie de gradul de cunoastere al decidentelor referitor la rezultatl cunoasterii: In conditii de certitudine,in conditii de risc,in conditii de incertitudine-in dependent de nr de persoane care participa la luarea deciziilor: Unipersonale,de grup-in dependent de periodicitatea elaborarii deciziei periodice: Aleatoare,unice-in functie de nr criteriilor decizionale: Unicriteriale,multicriteriale.

FUNCTIILE MANAGEMENTULUIManagementul indeplineste 5 functii de baza:1.previziune/planificare,2.organizare,3.coordonare,4.antrenare/motivare,5.control/evaluareFunctia de previziune cuprinde ansamblul actiunilor prin care se stabilesc obiectivele organizarii pe termen scurt,mediu si lung,se formeaza modalitatea de realizare a acestui si se argumenteaza necesarul de resurse care se regasesc in strategiile,politicile,planurile si programele intreprinderii.Functia de organizare cuprinde ansamblul actiunilor prin care se constitue systemul conducator,sistemul condus si sistemul legaturii dintre acestea gasindusi reflectarea in constituirea structurii organizatorice si in formarea sistemului international al intreprinderii.Functia de coordonare cuprinde ansamblul proceselor prin care se armonizeaza deciZia managerului cu actiunile subordonatului.Ea se realizeaza prin doua forme principale:1.bilaterala-care se realizeaza intre un manager si un subordonat2.multilaterala-care se manifesta prin legtura dintrun manager si mai muti subordonati.Functia de motivare reprez ansamblul actiunilor prin care un manager influenteaza activitatea colaboratorilor sai in vederea atingerii obiectivelor stabilite prin satisfacerea nevoilor care ii motiveaza.Functia control cuprinde ansamblul actiunilor ce tin de evaluarea operative si post operationala a realizarii firmei,verigelor ei organizatorice si a fiecarui salariat;compararea realizarii cu obiectivele sarcinilor atribuite,normele,normativele,standartele stabilite initial si evidentierea abaterilor;identificarea cauzelor care au generat abaterile si luarea masurilor de reglare pt ca organizatia sa se adapteze la noile conditii ale mediului ambient.

Organizatia,managerii si mediul de activitateOrganizatie- grup de oameni activitatea carora este indreptata spre atingerea anumitor scopuri.Exista organizatii formale si neformale.Organizatiile formale sint unitati inregistrate care sint formate pt scopuri bine definite si activeaza in baza unui statut coordonarea activitatilor fiind facuta in baza unei structure formale.Organizatiile neformale sint grupuri de oameni care apar spontan dar in care oamenii interactioneaza periodic.Caracteristicile de baza ale organizatiei:1.resursele(financiare,material,umane,informationale,capital)2.dependenta de mediul extern(acces la resurse,clienti etc)3.divizarea orizontala a muncii duce la formarea subunitatilor sau departamentelot4.divizarea vertical a muncii5.necesitatea dirijariiFACTORI GENERALI DE DIRIJARE:1.Esenta activitatii de dirijare2.Rolurile pe care si le asuma conducatorul3.Functiile de dirijareEsenta activitatii de dirijare consta in faptul ca se sfectueaza in perioade scurte de timp,este diversa,iar activitaea este fragmentata.ROLURILE INTERPERSONALE:-Conducatorul general-executarea obligatory de baza cu character social si de drept-participa la diverse manifestari,inainteaza diverse solicitari fata de organizatieLiderul-este responsabil pt motivarea si implicarea personalului,de selectarea si pregatirea angajatilor si de indeplinirea obligatiunilor legate de aceste activitati-practic toate activitatile de dirijare implica participarea subalternilorVeriga-Asigura functionalitatea retelei de comunicare cu resursele de informare externa,este cel care ofera informatia si anumite servicii-comunicarea verbal,scrisa,participarea la diverse intruniri,stabilirea contactului.ROLURILE INFORMATIONALE:-Receptorul de informative-cauta si primeste un volum divers de informative cu character specializat,care o utilizeaza in interesele propriei afaceri,este centrul de receptive al informatiei interne si externe si caract. Activitatile:prelucrarea postei,stabilirea contactelor necesare(publicatii periodice,vizite in teren)Distribuitorul informational-transmite inf primita subalternilorsau membrilor organizatiei,o mare parte din ea avind un character de date care necesita de a fi prelucrat-ditribuirea postei,contacte verbale pt transmiterea informatiei(sedinte,consfatuiri,etc)Reprezentantul-transmite informatia in exterior,referitor la planurile organizatiei,rezultatul activitatii acesteia poate fi ca domeniul de lucru-participarea la diverse sedinte,adresare de scrisori prin care informatia este distribuita in exterior.DIRIJAREA este procesul de planificare,organizare,motivare si control pt a formula si a atinge scopurile organizatiei.Este activitatea care permite de a transforma un grup neorganizat intr-un grup organizat spre atingerea scopurilor.Functiile de baz ale dirijarii:1Planificare 2Organizare 3Coordonare 4Implicarea/motivarea 5Control/evaluareFactorii de success in dirijare:1 Necesitatea tratarii situationale-cu toate ca intreprinderile au multe caracteristici in comun,diferenta intre ele decid ce va avea un impact mai mare.Anume acesti factori de diferenta determina avantajul unei intreprinderi fata de alta,Diferentele se pot manifesta atit intern cit si extern.2 Necesitatea tratarii integer-nu este sufficient de determinat care factor influenteaza mai mult la realizarea success.Este important de tratat pe toti in ansamblu pt a asigura atingerea scopurilor.3 Nu exista rsp corecte-una din dezvoltarile dinamice a factorilor interni si externi nu-I permite managerului sa afirme ca un anumit instrument sau metoda va avea acelasi efect in timp/Mediul extern reprezinta toti factorii interni asupra carora intreprinderea poate influenta direct la care se refera:1 Scopurile 2 Structura 3 Obiectivele 4 Tehnologia 5 OameniiSCOPURILE sint starile finale definite sau rezultatele dorite pe care grupa vrea sa le atinga activind impreuna.Ele se elaboreaza in etapa de planificare.STRUCTURA peprezinta o aranjare logica a nivelului de dirijare si a ariilor de functionare,constr uita in asa fel ca sa asigure atingerea cit mai eficienta a scopurilor intreprinderii sau organizatieiOBIECTIVELE se refera la dirijarea oamenilor,lucrul cu obiectele de lucru(utilaje,materii prime),lucru cu informatia.In dependent de nivelul ierarhic vor fi diferite si obiectivele sau sarcinile puse in fata de manager.Unul din factorii care duce la majorarea productiei si la micsorarea cheltuielilor il reprezinta specializarea sarcinilorTEHNOLOGIA-modalitatea de transformare a materiei prime(oameni ,informatii,resurse financiare) in produsul sau serviciul dorit.Tehnologia repr coombinarea calificarii utilajului infrastructurii instrumentelor si cunostintelor tehnice specializate necesare pt transformarile dorite in materiale,informative si oameni.Este procesul prin care material prima este transformata in produsul sau serviciul dorit.Mecanizare repr utilizarea masinilor in locul oamenilor.Clasificarea tehnologiilor:1.Unitare-in acelasi timp se produce un singur produs sau o serie mica de produse asemanatoare.2.Producerea de masa sau in serie mare-se utilizeaza pt producerea unui nr mare de unitati identice intre ele.Pt o astfel de producere este caracteristica mecanizarea ,standardizare si transmiterea in lant a obiectului de munca.3.Producerea continua-utilajul functioneaza non-stop pt asigurarea acelorasi caracteristici de calitate produs fabricat(metalurgia,prod sticlei,prelucrarea titeiului).

Tehnologii dupa Tompson:1 Interconectate-existenta a citorva etape interconectate intre ele,effectuate intr-o anumita succesivitate logica(linii de ansamblu,in flux a producerii in masa )2 De intermediere-se caract prin intilnirea intre grupuri de oameni(client/cumparatori)care isi doresc sa interconecteze.3 Tehn intensive-presupun modalitati special pt a efectua anumite modificari in material prima care vine in producer.OAMENII-este resursa de baza a intreprinderii care este reproductibila si prin care organizatia isi atinge scopurile.oamenii sint elemental central si oricare model de dirijre inclusive si cel situational.Exista 4 aspecte de baza care sint analizate si luate in considerare in dirijarea situationala:1 Comportamentul fiecarei personae in parte2 comportamentul oamenilor in grup3 Caracterul de conducere al managerului 4 Activitatea managerului ca lider si influenta lui asupra comportamentului altor personae sau a grupului in totalitateCARACTERISTICILE OAMENILOR1 Capacitatile-pot fi mostenite sau obtinute pe parcusul vietii2 Predispunerea si harul-repr potentialul pe care o are o persoana pt a executa un anumit tip de lucru.3 Necesitati-reprezinta starea interna psihologica sau fiziologica de insuficienta4 Asteptarile-bazindu-se pe experientele anterioare si evaluarea situatiei curente,oamenii isi creaza propriile asteptari pe baza comportamentului sau5 Perceperea-reprezinta intelegerea intelectuala de la sentimentele avute.Determina daca omul are necesitati si care sint asteptarile lui de la aceasta.6 Punctul de vedere-reprezinta perceperea neobiectiva a mediului inconjurator influentind comportamentul.7 Daca punctual de vedere este o opinie concreta sau exacta a unei personae,atunci valorile reprezinta adevaruri generale recunoscute,credinta in ceea ce e bine si ce e rau sau ce este important in viata.Valorile conducatorilor se rezuma in intelegere,organizare si se rellecta in scopurile si politica intreprinderii.8 Influenta mediului asupra personalitatii si comportamentului-pedrsonalitatea repr. O caracteristica a unei persoane si a comportamentului acestuia care reflecta caracterul uncial al adaptarii persoanei date la mediul inconjurator.Mediul de lucru este totalitatea tuturor variabileleo interne care prin intermediul procesului de dirijare sunt modificate si adaptate la necesitatea organiztiei.9 Grupele-se formeaza De persoanele care au aceleasi valori,asteptari legate de conduita lor10 Liderismul-pt ca un om sa dvina un manager efficient el trebuie sa aiba si trasaturi de lider.Liderismul reprezinta modalitatea prin care managerul influenteaza comportamentul oamenilor impunindu-I sa procedeze intr-un anumit fel.

Functiile de planificare in cadrul intreprinderii1.Esenta planificarii si planificarea strategica2.Bissnes planul ca instrument al planificarii si controluluiFunctia de planificare raspunde la urmatoarele inttrebari:-ce vom face?-Cind vom face?-cum vom face?-De ce?si cit va costa acest lucru?In cadrul intreprinderii planificarea se face pe termen lung,mediu sis curt.Daca ne referim la planificarea pe termen lung aceasta presupune o perioada de la 3 ani in sus si este insotita de realizarea strategiei intreprinderii.Planificarea strategica reprezinta totalitatea de actiuni si deciziile intreprinse de conducere care duc la elaborarea unor strategii specific destinate atingerii scopurilor intreprinderii intron mod cit mai usor.Planificarea strategica parcurge urmatoarele etape:1.Definirea misiunii intreprinderii;2.Stabilirea scopurilor inttreprinderii;3.Analiza mediului extern de activitate;4.Identificarea punctelor tari si slabe ale activitatii intreprinderii;5.Analiza alternativelor strategiei;6.selectarea strategiei;7.Realizarea strategiei;8.evaluarea strategiei corespunderii misiunei si scopurilor initiale;1.ELABORAREA MISIUNII: Misiunea reprezinta scopul de baza de activitate al intreprinderii,motivul exact formulat de existent acestuia.La formularea misiunei se va lua in consideratie care este activitatea de antreprenoriat cu care se ocupa intreprinderea care este raportul dintre extern si intreprindere care determina principiul de lucru si care este cultura orgazitionala.2.FORM ULAREA SCOPURILOR:Scopurile se vor forma pentru a a tinge misiunea formulate anterior.La formularea scopurilor se vor lua in consideratie ca aceste sa fie exacte si masurabile.scopurile trebuie sa fie orientate in timp(scop pe termen lung,scurt si mediu)realizabile(in corespondenta cu posibilitatile inteprinderii sis a se sustina reciproc).Scopurile se stabilesc pentru fiecare tip de activitate care este importanata pentru intreprinderea si indeplinirea carora este necesara intreprinderea sip e care pot fi evaluate la sfirsit.3.ANALIZA MEDIULUI EXTERN:se face in scopul depistarii oportunitatiilor si riscurilor ce vin di numarul exter care poate afecta realizarea scopurilor intrteprinderii.In rezultatul anelizei mediului extern vor fi listate oportunitati si riscuri. Oportunites Thereats4.ANALIZA PUNCTELOR TARI SI SLABE A ACTIVITATII INTEPRINDERII: Punct tare este ceva ce organizarea face mai bine sau o caracteristica ce o diferenta de coccurentii sai.Punct slab este ceva ce organizarea,existent interna a carora duce la inregistrarea pierderilor.Analiza punctelor tari si slabe permite depistarea rezolvarilor interne de dezvoltare a intreprinderii.analizei sunt supuse activitati de marketing,finante,producer,resurse umane,activitati de gestiune in general.5.IMPLIMENTAREA STRATEGIEI:Realizarea strategiei presupune un set de actiuni indreptate spre atingerea scopurilor intreprinderii.Pentru realizarea acestia sunt utilizate diferite instrumente dintre care este bissnes planul.Planificarea in scopul realizarii strategiei reprezinta un process complex organizat bazat pe prelucrarea informatiei destinat elaborarii proiectului care determina parametrii pentru atingerea scopurilor pe viitor.PLANUL DE AFACERI este un document in care sunt expuse obiectele si scopuriile firmei fiind aratate in detaliu cum se vor realiza acestea..Planul de afaceri permite de a vedea unde se afla afacerea in present,care sunt scopurile pe viitor care este modalitatea de realizare a scopurilor,ce resurse sunt implicate si cine sunt responsabile pentru realizarea obiectivelor.Planul de afaceri se elaboreaza pentru:1.a stabili un plan de actiuni si al utiliza ca instrument de gestiune;2.pentru a obtine un credit bancar; 3.pentru a atrage investitari.Planul de afaceri poate fi solicitat de catre marketing,de proprietar,de catre bancheri,investitari,parteneri de afaceri.Planul de afaceri se elaboreaza in citeva etape:1.colectarea informatiei; 2.determinarea tipului planului; 3.stabilirea tipului planului;4.repartizarea responsabilitatiilor.Colectarea informatiei se va face independenta de scopul pentru care este elaborate planul de afaceri,sursele de informare pot fiinterne:-bilantul contului;-contul de profit si pierderi;-fluctuatia mijloacelor financiare;raportate pe producer privind situatia vinzarilor privind situatia personala.Determinarea tipului de plandepinde utilizarea lui ultirioara daca il vom utiliza ca instrument de gestiune atunci se va elabora un plan de afaceri operational care va descrie toate aspectele de activitate a intreprinderii.Determinarea structurii planului se va face independent de tipul planului,anumitor puncte acordinduse o importanta mai mare sau mica.Indiferent de gradul de detaliere orce plan de afacere are:1.componenta descriptive;2.descrierea componentei produvtive;3.componenta de marketing;4.componenta financiara.Structura business planului pentru examenare:1.Foaia de titlu(denumirea intreprinderii,denumirea documentelor,adresa intreprinderii,telefonul fix al ei,numele si prenumele conducerii de virf,denumirea bancii daca este pentru solicitarrea creditului).2.Cuprinsul(lista capitolului si anexelor planului de afaceri)3.sumarul executive(in aceasta in forma scurta sunt prezentate ale planului de afaceri,trebuie sa fie expus intr-un limbaj simplu si corect,sa fie atractiv astfel ca investitatorul,bancherul etc,sa fie interesant de afacerea expusa.4.Misiunea si strategia(se expune obiectivul de baza al intreprinderii si modalitatiile de atingere a acestui obiectiv.5.Descrierea firmei sau afacerii va contine informative referitor la firma,cine si cind a format,care este genul de activitate,care sunt echipamentele siinfrastructura de care dispune.Unde este amplasata,se va descrie produsul sau serviciul din punct de vedere ethnic.Procesul de producer(procesul tehnologic,utilaje utilizate,cerintele fata de materie prima,material,energie,procesul de control al calitatii)se va descrie echipa manageriala,substructure organizatorica,sistemul informatiei existente la intreprindere.6.Analiza pietei(pentru a determina care este starea actuala a pietei,cum a evoluat piata in trecut care sunt posibilile evolutii ale pietei.Vor fi descrisi concurentii(cotele de piata a acestora,avantajele fata deintreprinderea noastra,care strategii de lupta concurentiala sunt aplicate).Se analizeaza clientii,trebuie sa stim cine sunt ei si care sunt cerintele,care necesitati satisfac produsul nostrum; segmental de piata; preturile existente pe piata si modalitatile de formare a acestora,se va analiza distributia.7.Promovarea sau plasarea produsului punctual dat va descrie existent politicilor in domeniu marketingului.8,9 nui10.Prognozele financiare permite prezentarea veniturilor intreprinderii,cheltuielilor ce le va inregistra evaluarea profitabilitatii firmei,planificare fluxului de numerar,planificarea surselor de formare a resurselor bancii si modalitatea de utilizare a acestora,precum si indicatiile de lichipitate,retabilit si risc.In baza informatiei accumulate referitor la afacere piata client concurenti se pot estima vinzarile pe 3-5 ani. RESTU TOT DE MINA FIECARE AVEM SCRIS11.Riscurile analiza de risc cuprinde determinarea riscurilor activitattii viitoare,se determina factorii de risc,se estimeaza influenta luiasupra activitatii si masurilor de minimizare a acestora.In urma elaborarii planului de afaceri pentru intreaga intreprindere ,etapa urmata este elaborate planului de actiuni care se face pentru fiecare department in parte cu stabilirea obiectului pe care le are de atins si a masurarilor ce trebuie intreprinse pentru realizarea acestora .Fiecare plan de actiuni va contine rezultate cuantificabile si bugetul de cheltuieli pentru realizarea acestora.La sfirsitul planului de afecere se vor amplasa anexele care contin date ce vin suporta planului.12.Revizuirea acestora consta in studierea planului de afaceri deja elaborate astfel ca sa ne asiguram ca toate punctele cheie au fost luate in consideratie.El poate fi supus expertizarii de catre managerii companiei.Planul de afacere este elaborate de un grup de oameni.Planul de afaceri poate fi elaborat de managerul intreprinderii, de catre o echipa de consult din afara, sau de o echipa mixta formata din consult si din managerii intreprinderii.