JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 1

Data: 13.05.2014

Obiectivele zilei:

- Stabilirea programului de practica- Semnarea documentelor, care sa permita desfasurarea activitatii de practica- Cunoasterea mediului si a personalului unitatii

Locatia: Am fost prezenta la fiecare birou din unitatea respectiva.

Descrierea principalelor activitați realizate:

Marti, 13 mai 2014, am stabilit impreuna cu d-na directoare a sucursalei Giulesti programul de practica, am semnat documentele de confidentialitate, pe cele ale protectiei muncii(SSM) si am facut cunostinta cu personalul unitatii.

De asemenea, mi-au fost inmanate, pentru a ma informa, cateva pliante cu pachetele de produse si servicii oferite de Banca Comerciala Romana.

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Dezvoltarea abilitatii de comunicare si impunerea de noi tinte pe tot parcursul programului de practica. Totodata consider ca prin oferei BCR imi imbogatesc bagajul de cunostinte pentru propriul viitor. De asemenea cunoasterea drepurilor si obligatiilor in banca respectiva.

Baza teoretica folosita:

Comunicarea in contextul unei intalniri cu un posibil angajator.

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

In prima zi a fost o relatie baza pe respect reciproc si caracterizata prin intentia lor de a ma invata anumite lucruri.

Contacte realizate în aceasta zi:

Am luat contact cu toti anagajatii sucursalei.

Dificultați întâmpinate:

Au intervenit emotiile la intalnirea doamnei director, dar ai a celorlalti colegi.

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura student

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 2

Data: 14.05.2014

Obiectivele zilei:

- Studierea sucursalei in amanunt- Verificarea dosarelor inmanate de catre turore

Locatia: Biroul back office si camera de arhiva

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Atasarea de borderouri la diferite dosare de creditare( overdraft-uri, descoperire de cont )

- Verificarea documentelor existente in dosare

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Abilitati numerice si observationale

Baza teoretica folosita:

Cunoasterea anumitor documente in urma studierii materiei de contabilitate

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

Am luat contact cu toti anagajatii sucursalei.

Dificultați întâmpinate:

Initial, lipsa cunoasterii a unor documente a reprezentat o dificultate, dar s-a rezolvat.

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura student

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 3

Data: 15.05.2014

Obiectivele zilei:

- Verificarea dosarelor ramase din ziua anterioara- Intocmirea borderourilor individuale

Locatia: Biroul back office si camera de arhiva

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Atasarea de borderouri la diferite dosare de creditare( overdraft-uri, descoperire de cont )

- Verificarea documentelor existente in dosare.

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Abilitati numerice si observationale. Cunoasterea de noi documente si a structurii unui dosar de creditare.

Baza teoretica folosita:

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

Am luat contact cu toti anagajatii sucursalei.

Dificultați întâmpinate:

Apartia oboselii a dus la incetinirea realizarii obiectivelor.

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura student

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 4

Data: 16.05.2014

Obiectivele zilei:

- Verificarea dosarelor ramase din ziua anterioara- Intocmirea borderourilor individuale- Introducerea acestora in Excel

Locatia: Biroul back office si camera de arhiva

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Atasarea de borderouri la diferite dosare de creditare( overdraft-uri, descoperire de cont )

- Verificarea documentelor existente in dosare.- Introducerea in Excel a fiecarui dosar verificat si intocmirea de borderouri- Printarea borderourilor realizate si atasarea lor la fiecare cutie pentru arhivare

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Abilitati numerice si observationale si cunoastinte de operare PC.

Baza teoretica folosita:

Cunostintele dobandite in urma studierii materiei Tehnologiile Aplicatiilor Office.

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

-

Dificultați întâmpinate:

-

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura student:

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 5

Data: 19.05.2014

Obiectivele zilei:

- Asistarea la diferite schimburi valutare si alte operatiuni efectuate in cadrul acelui birou

Locatia: Biroul de operatiuni

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Am asistat la schimburi valutare USD-EUR, EUR-LEI, efectuate prin aplicatia softwareREDAT.

- De asemenea am asistat la plata mai multor facturi direct cu aparatul

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Cunostinte de utilizare a unui aparat de plata.

Baza teoretica folosita:

Cunostintele dobandite in urma studierii materiei Tehnologiile Aplicatiilor Office.

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

-

Dificultați întâmpinate:

-

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura student

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 6

Data: 20.05.2014

Obiectivele zilei:

- Asistarea la efectuarea altor operatiuni din cadrul biroului de operatiuni cu diferite sisteme informatice

Locatia: Biroul de operatiuni

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Am asistat la uilizarea sistemului informatic SIBCOR in cadrul biroului de operatiuni si procesare, pentru efectuarea diferitelor tranzactii

- De asemenea am ajutat diferiti clienti sa plateasca anumite facturi direct la aparat .

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Cunostinte de utilizare a unui aparat de plata, abilitati numerice.

Baza teoretica folosita:

Cunostintele dobandite in urma studierii materiei Tehnologiile Aplicatiilor Office.

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

- Am luat contact cu diferiti clienti ajutandu-i sa plateasca cu ajutorului aparatului anumite facturi.

Dificultați întâmpinate:

-

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura student:

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 7

Data: 21.05.2014

Obiectivele zilei:

- Asistarea la efectuarea altor operatiuni din cadrul biroului consiliere clienti, cu diferite sisteme informatice

Locatia: Biroul de consiliere

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Am asistat la uilizarea sistemului informatic NEURAL pe parte de creditare, in cadrul biroului de consiliere.

- Am consultat normele interne in materie de creditare ale BCR.

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Abilitati de utilizare a cunostintelor informatice dobandite anterior, pentru a putea intelege utilizarea sistemului informatic.

Baza teoretica folosita:

Cunostintele dobandite in urma studierii materiei Tehnologiile Aplicatiilor Office.

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

- Am luat contact cu diferiti clienti ajutandu-i sa plateasca cu ajutorului aparatului anumite facturi.

Dificultați întâmpinate:

-

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura studentului:

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 8

Data: 22.05.2014

Obiectivele zilei:

- Asistarea la cat mai multe operatiuni

Locatia: Biroul de consiliere

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Mi s-a aratat cum se deschide un cont bancar si cum se efectueaza diferite tranzactii cu sumele din cont, pe baza instrumentulor de plata: cecul, cambia si ordinul de plata.

- In cadrul aceluiasi serviciu am vazut cum se completeaza un bilet la ordin si mi s-a explicat cum este circuitul acestor instrumente de plata in interiorul bancii si in afara acesteia.

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Dezvolatarea cunostintelor.

Baza teoretica folosita:

Cunostintele dobandite in urma studierii contabilitatii.

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

.-

Dificultați întâmpinate:

-

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura studentului:

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 9

Data: 23.05.2014

Obiectivele zilei:

- Asistarea la cat mai multe operatiuni

Locatia: Biroul de consiliere

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Mi s-a explicat ce este o operatiune SWIFT ( denumite mesaj SWIFT), de cate feluri etse un mesaj( direct sau cu acoperire), care sunt avantajele urilizarii acestui tip de operatiune de transfer a sumelor intre Roomania si exteriorul tarii.

- Am asistat la utilizarea sistemului informatic prin care se realizeaza aceste tranzactii ( Kondor- Reuters). Am vazut de asemenea cum arata un mesaj SWIFT si mi s-au explicat codurile care apar in mesaj.

- De asemenea am facut diferite copii xerox, atunci cand era nevoie.

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Dezvolatarea cunostintelor.

Baza teoretica folosita:

-

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

- Am luat contact cu diferiti clienti atunci cand efectuam copii de pe diferite documente.

Dificultați întâmpinate:

-

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura studentului:

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 10

Data: 26.05.2014

Obiectivele zilei:

- Arhivarea dosarelor

Locatia: Back office si camera de arhiva

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Am sortat anumite dosare in functie de an si de tipul lui- Pentru fiecare categorie de dosare am adaugat borderouri cu datele clientilor- Am scanat diferite documente pentru biroul de consiliere

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Abilitati numerice si de utilizare a echipamentelor de birotica.

Baza teoretica folosita:

-

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

-

Dificultați întâmpinate:

-

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura studentului:

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 11

Data: 27.05.2014

Obiectivele zilei:

- Dobandirea de cunostinte

Locatia: A fost prezenta in toate birourile existente in sucursala.

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Am asistat la depunerea documentatiei pentru un credit Divers BCR , de catre un client care avea scadente precedente de plata, conform biroului de credit. Documentatia a fost scanata si analizata prin sistemul informatic NEURAL.

- Am asistat la realizarea unui card de credit.- Am ajutat clientii sa plateasca facturile cu ajutorul aparatului, sau sa vireze bani pe

card.

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

-

Baza teoretica folosita:

-

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu angajatii a fost una foarte buna.

Contacte realizate în aceasta zi:

- Am luat contact cu diferiti clienti

Dificultați întâmpinate:

-

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei.

Semnatura studentului:

JURNAL AL ACTIVITAȚII DE PRACTICĂZiua: 12

Data: 28.05.2014

Obiectivele zilei:

- Dobandirea de cunostinte

Locatia: A fost prezenta in toate birourile existente in sucursala.

Descrierea principalelor activitați realizate:

- Am asistat la depunerea documentatiei pentru un credit Overdraft prin sistemul informatic NEURAL

- Am asistat la discutii preliminare pentru acordarea unui credit de trezorerie nenominalizat DiversExtra BCR

- Am ajutat clientii sa plateasca facturile cu ajutorul aparatului, sau sa vireze bani pe card

- Am cautat un dosar ASSET a unui client vechi- Am discutat cu doamna director despre modul in care acest stagiu a fost util pentru

dezvoltarea mea si felul in care mi-am indeplinit sarcinile.

Descrierea abilitaților si deprinderilor utilizate:

Cunoasterea mai multor forme de creditare

Baza teoretica folosita:

Cunostinte de operare PC

Descrierea relațiilor cu personalul angajat si/sau colegii

Relatia cu personalul anagajat a fost una de colegialitate, ajutandu-ma atunci cand aveam vreo nelamurire, sau nu stiam cum sa fac un lucru.

Contacte realizate în aceasta zi:

- Am luat contact cu diferiti clienti pe care i-am ajutat sa efectueze plati

Dificultați întâmpinate:

- Nu am gasit acel dosar ASSET

Descrierea condițiilor de practica oferite de firma de practica:

Am beneficiat de aceleasi conditii ca si ceilalti angajati, acestea fiind foarte bune.

Rezultatele obținute:

Mi-am indeplinit obiectivele propuse la inceputul zilei si pe tot parcursul stagiului de practica.

Semnatura studentului: