1

Instructiuni pentru reinnoirea online a certificatului digital Versiunea 1.2

Reinnoirea online implica 4 pasi:

1. Actualizarea lantului de incredere si a driverului Aladdin

2. Instalarea programului DigiSigner

3. Intocmirea documentatiei pentru procesul de reinnoire

4. Descarcarea si actualizarea certificatului pe dispozitivul e-Token

1. Cerinte obligatorii pentru procesul de reinnoire:

Sistem de Operare updatat la zi, si fara restrictii de operare

Reinstalati driver-ul Aladdin e-Token(x32 sau x64)

Reinstalati Lantul de incredere DigiSign

Dispozitiv Aladdin e-Token care sa contina un certificat digital calificat valid emis de catre

autoritatea DIGISIGN S.A. si care sa aiba minim 15 zile ramase pana la expirare.

Acest aspect este important deoarece un certificat expirat nu va putea fi actualizat prin

intermediul procesului de reinnoire online.

O copie digitala dupa Cartea de Identitate a titularului (in format: .pdf .jpeg .jpg .png .bmp .tif )

Sisteme de operare compatibile: Windows Xp, Windows Vista, Windows 7

Browsere compatibile(fara proxy configurat): Internet Explorer(versiunea 7 sau mai noua),

Mozilla Firefox(versiunea 5 sau mai noua), Google Chrome(ver 14 sau mai noua)

Programul DigiSigner. Mergeti la urmatoarea pagina pentru instructiunile de instalare.

ATENTIE: Nu se pot inlocui datele titularului din certificat cu datele altei persoane!

2

2. Instalarea programului DigiSigner

a) Dati click aici pentru a descarca utilitarul DigiSigner

b) Deschideti fisierul descarcat, selectati locul unde doriti sa il instalati si apasati butonul Next.

c) In urmatoarea fereastra apasati butonul Install.

d) Dupa ce primiti mesajul Installation complete programul va fi instalat cu succes.

Apasati butonul Close si pe urma butonul OK pentru a inchide fereastra.

3

3. Intocmirea documentatiei pentru procesul de reinnoire

a) Conectati dispozitivul e-Token DigiSign in calculator !

b) Deschideti un browser nou de Internet, accesati adresa http://portal.digisign.ro/ si

selectati una din optiunile pentru completarea cererii de certificat digital

c) Asigurati-va ca dispozitivul e-Token este introdus in calculator si selectati optiunea

Reînnoire online

d) Apasati butonul Validare

4

e) Selectati certificatul pe care doriti sa il reinnoiti si apasati butonul OK

f) Introduceti parola dispozitivului e-Token si apasati butonul OK

5

g) Formularul se va completa automat cu datele folosite pentru emiterea certificatului.

IMPORTANT: Va rugam sa verificati si corectati data de emitere, respectiv expirare

pentru actul de identitate dupa formatul ZZ-LL-AAAA!

Dupa ce ati verificat informatiile cuprinse in formular va trebui sa introduceti codul de

verificare din partea de jos a paginii si sa apasati butonul Adaugă.

h) Comanda facuta va fi adaugata atunci cand veti primi mesajul de confirmare de mai jos.

In cazul in care nu ati primit acest mesaj va trebui sa revizuiti formularul. Campurile

completate gresit vor fi marcate in formular cu rosu.

6

i) Salvati documentele(Declaratia si Contractul) primite pe adresa de e-mail din certificat

in calculator. Daca doriti sa salvati documentele din Adobe Reader va trebui sa accesati

meniul File>Save a Copy>Save a blank Copy

Obs. In cazul in care ati completat Cererea de certificat digital pentru persoane juridice

veti primi prin e-mail si o Imputernicire care va trebui salvata in calculator.

ATENTIE: Nu trebuie sa tipariti documentele si sa le trimiteti fizic catre sediul nostru

sau catre Banca Transilvania.

Documentele vor fi trimise digital, asa cum este specificat in etapele urmatoare.

j) Introduceti dispozitivul e-Token in calculator si deschideti programul DigiSigner pentru

reinnoirea certificatului accesand meniul:

Start > All programs > Digisigner > Reinnoire certificat

7

k) Folosind butoanele Trimite Declaratie, Trimite Contract si Trimite Act de Identitate va

trebui sa incarcati de pe calculatorul dumneavoastra Declaratia, Contractul primite de la

DigiSign pe e-mail si copia Cartii de Identitate a titularului de certificat.

Obs. 1: Copia Cartii de Identitate trebuie sa aiba obligatoriu una din extensiile: .pdf

.jpeg .jpg .png .bmp .tif sau .tiff si sa nu depaseasca marimea de 2 MegaBytes

Obs. 2: In cazul in care ati completat cererea de certificat digital pentru persoana

juridica veti primi prin e-mail o Imputernicire care va trebui semnata(semnatura

olografa) de catre administratorul sau reprezentantul legal al societatii.

Trimiteti aceasta Imputernicire prin e-mail la adresa imputernicire@digisign.ro

respectand formatul subiectului: Imputernicire Nume Prenume (inlocuind Nume si

Prenume cu numele, respectiv prenumele dumneavoastra).

Obs. 3: In cazul in care sunteti membru CECCAR/CAFR si ati bifat aceasta optiune, va

trebui sa ne trimiteti prin e-mail la adresa ceccar@digisign.ro o copie dupa carnetul de

membru CECCAR/CAFR sau orice document care dovedeste statutul de membru

CECCAR/CAFR.

Campul Subject al acestui e-mail trebuie sa respecte formatul: CECCAR Nume

Prenume (inlocuind Nume si Prenume cu numele, respectiv prenumele dumneavoastra).

8

Tipul imaginii poate fi selectat din lista Files of type:

l) Documentatia va fi trimisa cu succes atunci cand cele 3 campuri vor fi bifate cu cate un

simbol de culoare verde.

ATENTIE: Dupa ce documentele trimise de dvs. vor fi verificate de catre operatorii

DigiSign (in maxim 5 zile lucratoare) si plata facturii proforme pentru reinnoire va fi

receptionata veti primi o notificare prin e-mail privind emiterea noului certificat !

9

4. Descarcarea si actualizarea certificatului pe dispozitivul e-Token

a) Dupa primirea notificarii va trebui sa conectati dispozitivul e-Token in calculator, sa

deschideti aplicatia DigiSigner Reinnoire Certificat si sa apasati butonul Descarca

certificat.

b) Pentru reinnoirea certificatului apasati butonul Actualizeaza certificat.

In cazul in care doriti sa salvati pe calculator cheia publica a certificatului va trebui sa

apasati pe butonul Salveaza.

10

c) Dupa ce introduceti pin-ul dispozitivului e-Token certificatul va fi actualizat(reinnoit) si

veti primi mesajul de confirmare de mai jos.

Deconectati dispozitivul e-Token si introduceti-l la loc in portul USB pentru a folosi

certificatul reinnoit.

Starea certificatului poate fi verificata cu ajutorul registrului public care poate fi accesat la

adresa: http://registru.digisign.ro/

Daca informatiile cuprinse in acest document nu sunt suficiente, va rugam sa contactati

departamentul Suport DigiSign care este non-stop la dispozitia dvs.

Numar de telefon: 031.620.1289

E-mail: helpdesk@digisign.ro

Dupa reinnoirea certificatului digital va trebui sa actualizati certificatul si la institutiile la care il

utilizati: ANAF, CNAS, SEAP, etc. conform procedurilor primite de la dansii.

11

Posibile mesaje de eroare si solutii:

1. Atunci cand selectati optiunea Reinnoire automata certificat din formular si apasati butonul

Validare primiti mesajul:

Solutie: Asigurati-va ca aveti dispozitivul e-Token cu certificatul valabil de la DigiSign conectat

in calculator.

Daca in continuare intampinati aceeasi problema inchideti browser-ul de internet,

scoateti/introduceti dispozitivul e-Token in calculator si deschideti din nou browser-ul.

2. La incarcarea documentelor primiti mesajul :”Dispozitivul criptografic nu este instalat”:

12

Solutie: Trebuie sa verificati ca dll-ul eTPKCS11.dll se afla sub calea:

C:\WINDOWS\system32\

In caz contrar cautati dll-ul eTPKCS11.dll in sistem, trebuie sa creati pe partitia C folderul

“WINDOWS”, in folderul WINDOWS creati folderul “System32” si copiati in acest folder dll-

ul eTPKCS11.dll.

3. Dupa ce apasati butonul Descarca certificat primiti mesajul:

Solutie: Certificatul inca nu a fost emis. Incercati sa descarcati certificatul pe e-Token dupa

primirea e-mailului de notificare in acest sens.

Actualizari

Nr. Crt. Versiunea in vigoare Data 1 1.0 13.03.2012

2 1.1 14.03.2012

3 1.2 23.05.2012

3 1.2 29.05.2012

3 1.2 06.06.2012

3 1.2 23.10.2012