Pagina 1 din 10

Reînnoirea online a unui certificat digital calificat DigiSign

Versiunea 1.5

I. Cerințe obligatorii pentru procesul de reînnoire online a certificatului ……………………... 2

II. Pașii obligatorii care trebuie urmați pentru reînnoirea online a certificatului:

1. Acutalizarea lanțului de încredere și a driver-ului Aladdin PKI Client ............................................ 2

2. Instalarea aplicației DigiSigner ......................................................................................................... 3

3. Întocmirea documentației pentru procesul de reînnoire .................................................................... 4

4. Trimiterea documentelor prin aplicația DigiSigner .......................................................................... 6

5. Descărcarea și actualizarea certificatului pe dispozitivul e-Token ................................................... 8

III. Erori posibile ..................................................................................................................................... 9

Costul reinnoirii certificatului digital calificat DigiSign (achizitionarea unui nou certificat valabil 1 an) este de 29.9

EURO + TVA. Plata se poate efectua prin: virament bancar sau numerar la sucursalele Bancii Transilvania ori in numerar sau

cu cardul la sediul societatii.

*Dupa finalizarea procesului de reînnoire online, daca ati fost inregistrat la ANAF cu vechiul certificat si doriti sa transmiteti in

continuare declaratii fiscale va trebui sa urmati PASII PENTRU REINNOIREA CERTIFICATULUI DIGITAL LA PORTALUL

ANAF.

OBS! Prin procedura de reînnoire online a certificatului digital calificat, nu mai este necesară trimiterea în format fizic a nici

unui document și nici a dispozitivului e-Token!

Vă recomandăm să începeți procesul de reînnoire online cu 15 zile înainte de data expirării a certificatului actual.

ATENȚIE: Nu se pot înlocui datele titularului din certificat cu datele altei persoane!

Pagina 2 din 10

Cerințe obligatorii pentru procesul de reînnoire online a certificatului

IMPORTANT! Vă rugăm să aveți în vedere faptul că aceste cerințe sunt obligatorii și omiterea oricăreia dintre acestea atrage

după sine întârzierea procesului de reînnoire online.

Sistem de Operare compatibil – Windows Xp/ 7/ Vista/ 8, updatat la zi și fără restricții de operare.

Reinstalați lanțul de încredere și driver-ul Aladdin eToken (x32 sau x64) conform indicațiilor de la punctul II.

Dispozitiv Aladdin e-Token care să conțină un certificat digital calificat valid emis de către autoritatea DIGISIGN

și care să aibă minim 5 zile rămase până la expirarea certificatului inițial. Acest aspect este important deoarece un

certificat expirat nu poate fi actualizat prin intermediul procesului de reînnoire online!

O copie digitală după Cartea de Identitate a titularului (în format: .pdf .jpeg .jpg .png .bmp .tif )

Browsere compatibile (fara proxy configurat): Internet Explorer – versiunea 7 sau mai nouă, Mozilla Firefox –

versiunea 5 sau mai nouă, Google Chrome – versiunea 14 sau mai nouă.

Aplicația DigiSigner a cărei prezentare de instalare o găsiți la pagina 3.

I. 1. Actualizarea lanțului de încredere și a driver-ului Aladdin PKI Client

a) Actualizarea lanțului de încredere DigiSign:

Accesați: www.digisign.ro/uploads/cert.zip și descărcați în calculator arhiva cert.zip.

Dezarhivați arhiva cert.zip și instalați lanțul de încredere în calculatorul dvs.

* Dacă folosiți sistemul de operare Windows 7/Vista/8, instalați lanțul de încredere prin click-dreapta pe

executabilul cert.exe și opțiunea Run as Administrator.

b) Actualizarea driver-ului DigiSign e-Token PKI Client:

Vă rugăm să vă asigurați că utilizați ultima versiune a driver-ului dispozitivului e-Token, și anume: SafeNet Authentification

Client 8. În cazul în care utilizați o versiune mai veche, reinstalarea driver-ului este obligatorie, iar omiterea acestei etape atrage

după sine întârzierea procesului de reînnoire online. Pașii pentru reinstalarea driver-ului sunt:

Deconectați dispozitivul e-Token din calculator.

Descărcați în calculator driver-ul dispozitivului în funcție de tipul sistemului de operare:

32 bit: http://www.digisign.ro/uploads/DigiSign_eToken_PKI_Client_x32.msi

64 bit: http://www.digisign.ro/uploads/DigiSign_eToken_PKI_Client_x64.msi

Instalați fișierul descărcat la punctul anterior.

Conectați dispozitivul e-Token într-unul din porturile USB ale calculatorului.

În aces moment, atât lanțul de încredere, cât și driver-ul Aladdin PKI Client au fost actualizate cu succes și puteți

trece la pasul următor: instalarea aplicației DigiSigner.

Pagina 3 din 10

2. Instalarea aplicației DigiSigner

a) Accesați adresa: http://www.digisign.ro/uploads/DigiSigner-v2.zip pentru a descărca în calculatorul dvs utilitarul

DigiSigner.

b) Extrageți executabilul DigiSigner din arhiva salvată și deschideți-l. Selectați locul unde doriți să îl instalați și apăsați

butonul Next.

c) În următoarea fereastră apăsați butonul Install.

d) Veți primi mesajul Installation Complete, mesaj ce indică faptul că programul DigiSigner a fost instalat cu succes.

Apăsați butonul Close și OK pentru a închide fereastra respectivă.

Pagina 4 din 10

3. Întocmirea documentației pentru procesul de reînnoire

a) Asigurați-vă că dispozitivul e-Token este conectat într-unul din porturile USB ale calculatorului.

b) Accesați adresa: portal.digisign.ro și selectați cererea dorită.

c) În partea de sus a formularului, la secțiunea Certificat Digital, selectați opțiunea: Reînnoire online.

d) În fereastra nouă deschisă, apăsați butonul Validare pentru ca formularul să se autocompleteze cu datele certificatului

activ de pe dispozitivul e-Token.

ATENTIE! În cazul în care întâmpinați mesajul de eroare: Certificatul nu a putut fi validat din punct de vedere criptografic,

vă rugăm să vă asigurați că ați parcurs toți pașii anteriori (actualizarea lanțului de încredere și a driver-ului Aladdin eToken,

precum și instalarea aplicației DigiSigner) și să încercați validarea formularului cu un alt browser (Internet Explorer, Google

Chrome sau Mozilla Firefox). Mai multe detalii găsiți în secțiunea Erori Posibile de la pagina 9.

e) Selectați certificatul de pe dispozitiv pe care doriți să îl reînnoiți online, introduceți parola (PIN-ul) certificatului și

apăsați butonul OK.

Pagina 5 din 10

f) În acest moment, formularul se va completa automat cu datele folosite la emiterea certificatului inițial. Vă rugăm să

selectați data de emitere a noului certificat (în format-ul AAAA-LL-ZZ). Exemplu:

IMPORTANT: Va rugam sa selectati data de emitere cu minim 3 zile inainte de expirarea termenului de valabilitate a

certificatului digital.

g) După ce ați verificat informațiile cuprinse în formular, va trebui să introduceți codul de verificare din partea de jos a

formularului și să apăsați butonul Trimite.

h) Înainte ca cererea dvs să fie trimisă, vi se va deschide o fereastră care vă permite să verificați dacă datele introduse sunt

cele corecte. Dacă acestea sunt corecte, va trebui să apăsați butonul Da, confirm..

i) Comanda facută va fi adăugată numai atunci când veți primi mesajul de confirmare de mai jos! În cazul în care nu ați

primit acest mesaj, va trebui sa refaceți formularul. Câmpurile completate greșit vor fi marcate cu roșu.

Pagina 6 din 10

3. Trimiterea documentelor cu ajutorul aplicației DigiSigner

a) După ce comanda a fost adăugată cu succes, veti primi pe adresa de e-mail completată în formular documentele aferente

cererii de reînoire, și anume: Contract, Declarație, Factură Proformă și Împuternicire (*împuternicirea o veti

primi doar în cazul în care ați completat cererea pentru persoane juridice). Salvați în calculator aceste documente.

ATENȚIE! Nu trebuie să tipăriți/semnați/scanați aceste documente și nici să le trimiteți în format fizic către sediul nostru sau

către Banca Transilvania. Documentele vor fi trimise digital, așa cum este specificat în etapele următoare.

b) Asigurați-vă că dispozitivul e-Token este introdus într-unul din porturile USB ale calculatorului dvs și deschideți

aplicația DigiSigner accesând meniul Start → All Programs → DigiSigner → Reînnoire certificat.

c) Apăsați butonul Trimite Declarație, introduceți parola (PIN-ul) dispozitivului e-Token, selectați fișierul Declarație din

calculator și încărcați-l în aplicația DigiSigner.

Apăsați butonul Trimite Contract, introduceți parola (PIN-ul) dispozitivului e-Token, selectați fișierul Contract din

calculator și încărcați-l în aplicația DigiSigner.

Apăsați butonul Trimite Act de Identitate, introduceți parola (PIN-ul) dispozitivului e-Token, selectați din calculator

copia după actul dvs de identitate valabil și încărcați-l în aplicația DigiSigner (copia cărții de identitate trebuie să aibă

obligatoriu una din extensiile: .pdf, .jpeg, .jpg, .png, .bmp, .tif sau .tiff și să nu depășească mărimea de 2 MB). Tipul

imaginii poate fi selectat din lista Files of type.

Pagina 7 din 10

d) Documentele vor fi trimise cu succes atunci când cele 3 câmpuri vor fi bifate cu un simbol de culoarea verde:

e) În cazul în care ați completat cerera pentru persoane juridice, documentul Împuternicire primit pe e-mail, va trebui

tipărit, semnat și ștampilat de către administratorul/reprezentantul legal al societății respective și trimis scanat pe adresa

de e-mail: imputernicire@digisign.ro respectând formatul subiectului – Imputernicire Nume Prenume (înlocuind Nume

și Prenume cu numele, respectiv prenumele dvs).

f) În cazul în care sunteți membru CECCAR/CAFR și ați bifat această opțiune în formular, va trebui să ne trimiteți prin e-

mail la adresa: ceccar@digisign.ro o copie după Carnetul de Membru CECCAR/CAFR sau orice alt document care

dovedește statutul de membru. Câmpul Subject al acestui e-mail trebuie completat respectând formatul:

CECCAR/CAFR Nume Prenume (înlocuind Nume și Prenume cu numele, respectiv prenumele dvs).

g) După ce efectuați plata facturii proforme, vă rugăm să ne trimiteți o copie a dovezii plății (OP/ extras cont) pe e-mail, la

adresa: helpdesk@digisign.ro respectând formatul subiectului – OP Nume Prenume (înlocuind Nume și Prenume cu

numele, respectiv prenumele dvs).

h) După ce documentele trimise de dvs prin aplicația DigiSigner vor fi verificate de către operatorii DigiSign și

plata facturii proforme pentru reînnoire va fi recepționată, veți primi o notificare prin e-mail privind emiterea

noului certificat la data aleasă de dvs în formular.

Din acest moment veți putea descărca și actualiza noul certificat pe dispozitivul dvs e-Token conform pasului

următor.

Pagina 8 din 10

5. Descărcarea și actualizarea certificatului pe dispozitivul e-Token

a) Dacă ați primit mail-ul de atenționare în privința emiterii noului certificat, puteți să îl descărcați și să-l actualizați pe

dispozitivul dvs e-Token. Asigurați-vă că dispozitivul e-Token este introdus în calculator și deschideți aplicația

DigiSigner accesând meniul Start → All Programs → DigiSigner → Reînnoire certificat.

b) Apăsați butonul Descarcă Certificat și introduceți parola (PIN-ul) dispozitivului e-Token.

c) Apăsați butonul Actualizeaza Certificat Automat și introduceți parola dispozitivului. În cazul în care doriți să salvați

în calculator cheia publică a certificatului, va trebui sa apăsați butonul Salvează.

d) În acest moment, certificatul dvs a fost actualizat cu succes pe dispozitivul e-Token!

Starea noului certificat poate fi verificată cu ajutorul registrului public care poate fi accesat la adresa: registru.digisign.ro.

După finalizarea procesului de reînnoire, va trebui să actualizați noul certificat și la instituțiile pentru care îl utilizați: ANAF,

CNAS, SEAP etc. conform procedurilor fiecăruia.

Pagina 9 din 10

II. Erori posibile

1. Eroare: Certificatul nu a putut fi validat din punct de vedere criptografic.

Atunci când selectați opțiunea Reinnoire online din formular și apăsați butonul Validare primiți mesajul:

Soluție:

Asigurați-vă că dispozitivul e-Token este introdus în unul dintre porturile USB ale calculatorului și că acesta îl

recunoaște conform punctului 4 din manualul de instalare a certificatului.

Închideți browser-ul, deconectați dispozitivul, reconectați-l și validați formularul.

Validați formularul cu un alt browser: Internet Explorer, Google Chrome sau Mozilla Firefox.

Rulați fișierul SAC.reg și încercați din nou să validați formularul de reînnoire online.

2. Eroare: Certificatul nou nu este disponibil.

Atunci când încercați să descărcați noul certificat pe dispozitiv, primiți următoarea eroare:

Soluție:

Asigurați-vă că noul certificat a fost emis prin verificarea primirii mail-ului de atenționare în privința emiterii

noului certificat din partea DigiSign.

3. Eroare: 30005: Dispozitivul cripografic nu poate fi accesat.

Soluție:

Asigurați-vă că dispozitivul e-Token este introdus în unul dintre porturile USB ale calculatorului.

Asigurați-vă că parola introdusă este cea corectă.

Pagina 10 din 10

Actualizări

Nr. Crt. Versiunea în vigoare Data

1 1.0 13.03.2012

2 1.1 14.03.2012

3 1.2 23.05.2012

4 1.2 29.05.2012

5 1.2 06.06.2012

6 1.2 23.10.2012

7 1.3 25.03.2013

8 1.3 28.05.2013

9 1.4 08.08.2013

10 1.5 07.10.2014

11 1.6 17.10.2014