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Número 123 | Febrero 2014
Info Securitas
Fiestas de fin de año
Editorial
StaffDirección editorialSecuritas Argentina
EdiciónPatricia Sclocco
ProducciónJimena EzcurraJulieta CacheiroVanesa Colaneri
Info Securitas
AgradecimientosAgustín Baeck, Luis Lagos, Alberto Nieto, Víctor Sosa, Andrés Lagostena, Norberto Frasso, Rodrigo Nieto, Cristina Galarza, Jorgelina Villa, Marta Montero, Melisa Rostagno, Laura Paladini, Marisol Pérez Sagarna, Viviana Folgar, Luciano Yedro, Sebastián Cruzado, Eugenia Miquel, Gustavo Enríquez, Maximiliano García.
La revista Info Securitas se imprime con papel certificado FSC (Forest Stewardship Council), lo cual nos garantiza que su procedencia sea de fuentes responsables.
Contenidos, diseño e impresiónEco Publicidad
foco en la innovación y la tecnología como diferencial de nuestro mercado.
Por otra parte, les contamos que nuestro Programa de Seguridad Inclusiva recibió una distinción del Foro Ecuménico Social por brindar oportunidades de empleo a personas con discapacidad motriz.
Quiero resaltar también el premio que recibió Fuego Red como "Mejor Distribuidor Internacional 2013", en la 27º Convención Anual Internacional de Notifier by Honeywell, líder en sistemas de detección de incendios, en los Estados Unidos.
Los invito a recorrer esta edición de Info Securitas. Espero que hayan comenzado bien el año junto a su familia.
Christian FaríaGerente General de Securitas Argentina
En este año que comienza, les quiero dar la bienvenida a una nueva etapa, que nos encuentra trabajando continuamente en los pilares de nuestro "Camino a seguir" y en plena búsqueda de una cultura única en la Empresa.
La edición Nº 123 de Info Securitas contiene toda la información sobre las Fiestas de fin del año de cada Región y las expectativas y desafíos que vamos a enfrentar juntos durante el 2014.
Les presentamos el Business Plan 2014, en el que se fijan nuestros objetivos, haciendo
En servicio— 04Cartelera Securitas— 05Felicitaciones y agradecimientos— 06Guía de Servicio: Segmento Aviación Civil— 07Portal del Guardia Securitas— 08 "Me gusta que la gente vea que somos capaces de trabajar en seguridad"
Nuestro negocio— 11Finalizó el SMIT 2013
Indice
Número 123 | Febrero 2014
Info Securitas es un boletín de frecuencia bimestral destinado a todo el personal de Securitas en la Argentina.Para participar de la revista o enviar comentarios, escribir a [email protected]ón disponible en My Securitas y en el sitio web www.securitasargentina.com
Las regiones— 09Reconocimiento de Actos Destacados— 10Nuevo servicio en La AnónimaPresentes en el XXX Seven de la República
Familia Securitas— 25Info Securitas, más cerca tuyo— 26Guía de información de recursos— 27Medidas de seguridad para tener en cuenta en tu viaje — 28Qué hacer ante los cortes de luz
— 29Prevención de accidentes eléctricos en el hogar—30Ganador del Concurso de Recetas
— 12Business Plan 2014— 14Seguimos capacitando a nuestra genteFormando nuevos líderes de equipo— 15Formando una cultura única— 16 Fuego Red: Mejor Distribuidor Internacional de 2013— 17Reconocimiento por la inclusión laboral— 18 / 19 / 20 / 21Fiestas de fin de año— 22 / 23Dirección Comercial Nacional— 24Seguimos apostando a la inclusión laboral
04 | Cartelera Securitas
¿Querés terminar tu secundario?El Instituto Securitas se encuentra abierto a todos los empleados que quieran terminar sus estudios secundarios. Se cursa los días martes de 17 a 20 h en el Instituto Securitas (Catamarca 962, CABA). Cualquier duda, consultá con Agustín Baeck vía e-mail a [email protected], por teléfono al (011) 4014-3158 o con Romina López vía e-mail a [email protected], teléfono (011) 4014-3408.
Beneficio ElectroluxLos empleados de Securitas tenemos la posibilidad de comprar productos de Electrolux a precio de fábrica. Estos se pueden adquirir ingresando en el link www.electrolux.com.ar/securitas. El sitio web ofrece un chat on-line que permite contactarse con un colaborador de Electrolux para realizar consultas. Después de ingresar en el sitio, se elige el producto y la modalidad de pago. Por consultas sobre este beneficio, contactarse con Belén de la Sota vía e-mail a [email protected]
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Beneficio Sony Los empleados de Securitas Argentina tenemos el beneficio de comprar productos de SONY con hasta un 25% de descuento y en hasta 18 cuotas sin interés, ingresando a través de Internet en el link www.sony.com.ar/corporativo. Una vez registrado como usuario, con la respectiva contraseña, ingresar la clave corporativa (SCTAR2014). Por consultas sobre este beneficio, contactarse con Belén de la Sota vía e-mail a [email protected]
Felicitaciones y agradecimientos | 05
Quiero resaltar el gesto de honestidad del Guardia Juan Palmieri, en circunstancias de la tarea habitual de recorrida en el Jardín Maternal, que encontró un celular e inmediatamente lo entregó a su encargado, Ángel Castro.
Fernando Oscar Dellea, Jefe Seguridad - SENASA
Quiero hacer un reconocimiento especial y felicitar al Guardia Matías Torrado por su accionar en la Planta de Renault Tandil, provincia de Buenos Aires. El compromiso, dedicación, eficacia, eficiencia y valor demostrados en sus funciones, fueron de gran ayuda en el momento del siniestro. Matías, en nombre de Metalúrgica Tandil y todo el Equipo Renault, queremos decirte muchas gracias y felicitarte por tu accionar y compromiso.
Daniel Matarazzo, Responsable de Seguridad Patrimonial - Renault
Agradezco a Securitas Argentina por el excelente servicio brindado y el profesionalismo con el que nos han respondido. Quiero destacar la labor de Miguel Ángel Magallan y su equipo durante el desempeño de sus tareas. Es siempre bueno resaltar cuando las cosas se hacen de la forma en que ustedes las han hecho.
Mariano Ambrosini, Gerente de Legales - Volvo
Quería felicitar a los guardias de Securitas Argentina, dado que su trabajo en el evento fue impecable. Tanto la buena voluntad y el trato con la gente presente fue excelente. Por otra parte, también extiendo los agradecimientos por la donación del vehículo, el cuidado y servicio prestado.
Armando Salas Castex - Instituto de Hermanos Cristianos, Colegio Cardenal Newman
www.infozonasegura.com
07 | En servicio
¡Todos los Guardias pueden ingresar al Portal para realizar consultas y acceder a nuestras publicaciones online!
Portal del Guardia Securitas
Este canal de comunicación tiene como objetivo principal mantenerte informado acerca de las novedades de la Compañía de forma fácil y directa. Podés acceder a información sobre tu trabajo, descargar documentos, hacer consultas y conocer más acerca de Securitas.
En la página de inicio del portal, verás la información de contacto de tu supervisor y de tu gerente. Podés navegar las distintas secciones: Noticias, Personas, Procedimientos, Herramientas y Comunicate, donde encontrarás nuevos productos
y servicios, acceso a información de tu legajo, beneficios, oferta de capacitación y acceso a la plataforma e-learning.
Para acceder al Portal solo es necesario que cuentes con una computadora o dispositivo móvil con conexión a Internet e ingreses en www.portaldelguardiasecuritas.com con el usuario y clave de acceso que recibiste junto al recibo de sueldo. Si olvidaste tu contraseña, podés enviar un mail a [email protected]
Portal del Guardia | 07
− Es el área delimitada por el perímetro de una aeronave a la que solo accede personal autorizado.
− Su objetivo es evitar que personas no autorizadas ingresen en la zona de operación para cometer un acto de interferencia ilícita.
− El Guardia debe exhibir la credencial de seguridad (PPA y otros). Debe figurar en el listado de autorizados provisto por la línea aérea o explotador comercial. Debe existir un supervisor de seguridad.
Para ampliar la información, ingresá al Portal del Guardia.
"Esta pequeña guía refuerza el Curso Básico de Capacitación propuesto por la Organización Internacional de Aviación Civil (OACI) y el organismo de competencia o autoridad de aplicación en la seguridad aeroportuaria, así como su refresh o actualización anual.
Para fortalecer y agilizar la capacitación y el trabajo de nuestro personal, está disponible el mencionado curso refresh en versión E-Learning. En esta plataforma online iremos sumando otros cursos de la especialización".
Víctor A. Sosa, Coordinador Segmento Aviación Civil - Centros de Competencias
• Inspección y registro de pasajeros y equipaje de mano en: Pre-embarque, sala de espera y hall del aeropuerto.
• Protección de todas las aeronaves al servicio de la aviación civil: Evitar actos de interferencia ilícita, el paso de personas no autorizadas o ajenas al aeropuerto y el traspaso de objetos prohibidos (armas, explosivos, artículos peligrosos y/o sustancias peligrosas).
• Medidas para una aeronave en servicio estacionada: Puertas cerradas, escaleras retiradas (alejadas de la aeronave), buena iluminación y, según la compañía, se deberá contar con un Guardia.
• Medidas para una aeronave próxima a su vuelo, durante las escalas y en destino - Diamante de Seguridad:
Esta guía de servicio tiene como objetivo detallar la información necesaria a fin de reforzar la seguridad y el control de acceso en los aeropuertos. De todas las Medidas Preventivas de Seguridad (Anexo 17 al Doc. 8973/8 - Convenio sobre Aviación Civil Internacional), te acercamos los ítems más destacados:
Guía de servicio:Segmento Aviación Civil
06 | Guía de Servicio
Reconocimiento de Actos Destacados
Buenos Aires | 09
Alineado con el Programa Héroes en Servicio, los Guardias de la Regional Buenos Aires son reconocidos por sus acciones dignas en el servicio.
Los Guardias recibieron el pin distintivo de Acto Destacado y una mención especial por su trabajo. Además, Juan Cardozo, Ángel Suárez y Víctor Rojas, recibieron un sueldo básico por destacarse en su servicio.
Distinguimos también la labor de Jorge Videla, Juan Pando González, Pablo Fiore, Galarza Belli, Rodolfo Gómez, Pablo Miguez, Pablo Mesa, Darío Nuñez, Jorge Pedernera, Raúl Ortiz, Carlos Abruzzese, Hernán Bravo, Pedro Gay, Esteban Aguirre, Alejandro Miranda, Javier
Hoy con 51 años y tres hijos, Cristina trabaja como Guardia del supermercado Jumbo, en el barrio de Palermo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
¿Cómo llegaste a Securitas y cómo te enteraste del programa “Seguridad Inclusiva”?En octubre de 2012 ingresé en la Empresa, gracias a un amigo que estaba trabajando ahí. Me llamó y me comentó que había una posibilidad de trabajo para personas con discapacidad. Me citaron desde Securitas, pasé todas las entrevistas y comencé un curso sobre Seguridad en la Universidad de Buenos Aires. Cuando hablamos de seguridad no se trata solo de asegurarte de que nadie robe nada, sino que la sociedad te incluya y uno pueda protegerlos de las cosas que puedan suceder.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?Al principio me costó porque para las personas con discapacidad no es tan fácil conseguir un empleo. De hecho, este es mi primer trabajo y hago mis tareas a la par de las personas sin discapacidad motriz y ellos me incluyen como una vigiladora más. Lo que más me gusta de esto es que se trata de
Antunez, Alejandro Silva, Ernesto Morán, Roberto Guardo, Walter González y Alejandro Márquez, por su esfuerzo y dedicación.
En Securitas Argentina le damos relevancia a las acciones de heroísmo cotidiano, reconociendo el sentido de integridad, la voluntad de servicio y el esfuerzo por aprender y superarse día a día.
Los premios fueron entregados por representantes de la Compañía y los Guardias destacados estuvieron acompañados por sus familias.
¡Felicitaciones a todos por su compromiso y ejemplo!
Enfocado en el principal grupo de interés: los Guardias, el Comité Operativo de RSC de la Región Buenos Aires realizó la entrega del reconocimiento a los Guardias que, durante el 4º trimestre de 2013, fueron protagonistas de Actos Destacados en servicio.
Cristina Galarza es una de las integrantes del Programa Seguridad Inclusiva, usuaria de silla de ruedas desde los 17 años por un cáncer en la rodilla. En esta entrevista nos cuenta cómo divide su tiempo entre el trabajo y el básquet. La historia de una Guardia que busca superarse día a día y se convierte en nada menos que un ejemplo de vida.
“Me gusta que la gente vea que somos capaces de trabajar en seguridad”
un trabajo en equipo y que las personas ven que somos capaces de trabajar en seguridad. Estoy tranquila por el respaldo que nos da Securitas, no nos dejan solos e incluso, ellos también aprendieron que nosotros podemos hacer muchas otras cosas.
¿A qué te dedicás en tu tiempo libre?De chica comencé a jugar al básquet y todavía sigo con los entrenamientos. Desde los 19 que lo hago en silla de ruedas. Además, me encargo de la recreación y convocatoria de chicos en igual situación, para que se animen a practicar este deporte. Trabajo por la mañana y a la tarde entreno, o al revés. Es alternado según el día. Lo que nunca dejo de hacer es natación y pesas, para mantenerme siempre entrenada y con un buen estado físico.
¿Participaste en alguna competencia?Integré el Seleccionado Argentino de Básquet sobre Silla de Ruedas y competí por todo el país y en el exterior también. Ahora me estoy entrenando para los Juegos Panamericanos del 2015, que serán en la ciudad de Toronto, Canadá. Hace unos años fui considerada Mejor deportista por la Confederación Argentina de Deportes, junto con Diego Maradona y Gabriela Sabatini.
08 | En servicio
10 | Las regiones Nuestro negocio | 11
Presentes en el XXX Seven de la República
El certamen de juego reducido de rugby reúne a todas las uniones del país y, en los últimos años, se han sumado a la competencia los seleccionados del Uruguay, Chile y el Brasil.
El SMIT (Securitas Management & Innovation Training) es el entrenamiento para mandos medios y un eje fundamental de nuestra estrategia para profesionalizar y especializar nuestro negocio. Provee todas las herramientas necesarias para preparar a nuestra gente a enfrentar el cambiante y complejo mercado de la seguridad.
El Seven de la República tuvo su primera edición en 1981 y, con excepción de 1991, se viene disputando sin interrupciones. El campeón de este año fue Buenos Aires, tras vencer en la final al equipo local, Entre Ríos.
En octubre de 2013 se inauguró en Bariloche una nueva sucursal de la firma La Anónima. De esta manera, sumamos un nuevo servicio en la cadena de supermercados.
Durante la inauguración, Federico Brown, presidente de La Anónima, agradeció a Securitas por todo lo realizado en sus
Nuevo servicio en La Anónimasucursales y expresó que “Securitas es sinónimo de Seguridad para nuestra firma”.
Además del personal de la Compañía, estuvieron presentes las siguientes autoridades: Alberto Weretilneck, Gobernador de la Provincia de Río Negro, Miguel Pichetto, Senador Nacional y María Eugenia Martini, Intendente de la Ciudad de Bariloche.
El pasado 13 y 14 de diciembre auspiciamos y brindamos servicios de seguridad física en el XXX Seven de la República, llevado a cabo en las instalaciones del Plumazo, en la ciudad de Paraná, provincia de Entre Ríos.
Finalizó el SMIT 2013
“Es una experiencia muy enriquecedora, ya que nos sirve para reforzar los principales conceptos de nuestra gestión en seguridad. Me sirvió para hacer foco en lo más importante de nuestra gestión, en escuchar al cliente, entender su problemática y juntos poder llegar al mejor esquema de solución. El grupo fue excelente, el hecho de compartir experiencias del trabajo diario con compañeros de otras áreas y regiones es algo que nos enriquece mucho. Me quedo con una experiencia muy positiva y espero poder transmitir todo lo aprendido”.
Luciano Yedro, Comercial - Región Centro
“Me permitió ver la realidad de otras regionales y cómo se abordan los distintos temas. No todos los días uno puede compartir con el CEO de la empresa la visión de su conducción. Esto permite fijar no solo los conceptos sino, fundamentalmente, entenderlos. Como complemento para mi actividad fue muy positivo, ya que me dio herramientas y contactos para poder evacuar las dudas que surjan y ayudar a los gerentes con los que trabajo”.
Viviana Folgar, Controller DSS 2 - Región Buenos Aires
“El SMIT me permitió tener otra visión en relación a la Compañía y ver el negocio, ponerlo en práctica y entenderlo. ¡Fue una gran experiencia!”
Marisol Perez Sagarna, Coordinadora Legales - Región Buenos Aires
Integrantes SMIT 2013:Leonardo Ferro (Gerente DD5 Región Buenos Aires), Dan Arias (Gerente Comercial Trailback), José Miguel Orb (Gerente Tecnología Región Buenos Aires), Damián Rossi (Responsable de Tesorería), Julio Theaux (Gerente Región Sur), Fernando Alonso (Gerente Countries y Barrios Cerrados Región Buenos Aires), Mario Rey Saravia (Mobile Región Sur), Marisol Pérez Sagarna (Coordinadora Legales Región Buenos Aires), Raúl Alberio (Director DDS 5 Región Buenos Aires), Luciano Yedro (Comercial Región Centro), Viviana Folgar (Controller DSS 2 Región Buenos Aires) y Ricardo Botta (Gerente DSS 3 Región Buenos Aires).
Durante todo el 2013 se realizaron entrenamientos para los mandos medios de la Compañía. El cierre de los módulos se realizó en Córdoba, Bahía Blanca, Paraná y Buenos Aires.
Business Plan 2014 | 13
Business Plan 2014
El Business Plan 2014 está alineado con el nuevo modelo de soluciones de seguridad. Tenemos como objetivo promover la cultura de la innovación a fin de crear valor para nuestros clientes, mejorar la calidad del servicio que ofrecemos y hacer más sustentable la operación.
Nuestro compromiso es brindar mejores soluciones de seguridad a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Es la oportunidad de diferenciarnos de los competidores y ofrecer alternativas innovadoras al modelo de seguridad tradicional.
Entre los desafíos que Christian Faría resaltó para este año están:
• Continuar con los 4 pilares de El Camino a seguir:
1) Foco en el Cliente para Especializar nuestras Soluciones.
2) Liderazgo para fortalecer la esencia de nuestro Negocio: la Operación.
3) Inspirar una Cultura de Innovación y de Creación de Valor para nuestros Clientes.
4) Desarrollar el Conocimiento en Seguridad y compartir Mejores Prácticas.
• Construir una cultura fuerte de innovación.
• Poner foco en las necesidades de nuestros clientes.
• Acelerar el proceso de soluciones y transformaciones.
• Expansión del negocio de la tecnología.
• Desarrollo de consultoría y negocio de investigación.
Las soluciones de seguridad a medida de nuestros clientes pueden ser desarrolladas con la combinación de seguridad física, Soluciones Remotas de Video, Monitoreo de Alarmas, Trailback y Mobile.
Christian Faría, Gerente General de Securitas Argentina, presentó el Business Plan 2014 al personal de staff y operativo de las 4 Regionales. En él se fijan nuestros objetivos para este año, con el foco puesto en la innovación y la tecnología como rasgo diferencial de nuestro mercado.
“La innovación y la tecnología son dos pilares que mantienen el liderazgo de Securitas Argentina y constituyen la principal herramienta de diferenciación frente a nuestros competidores”.
Christian Faría, Gerente General de Securitas Argentina.
12 | Business Plan 2014
Encuesta Clima Laboral | 1514 | Nuestro negocio
En noviembre de 2013 realizamos la Encuesta de Clima Laboral, para conocer la opinión y satisfacción del personal de staff de la Compañía y así poder seguir construyendo una cultura única en Securitas.
Formando una cultura única
Los resultados parciales indican que el 73% del personal de staff, con una antigüedad mínima de 3 meses, completó la encuesta. Todos los participantes lo hicieron de manera voluntaria, anónima y confidencial. Se trató de una gran oportunidad para expresar la opinión y evaluar el impacto de las acciones implementadas en la Empresa durante los últimos años.
El “clima laboral” refiere al conjunto de aspectos medibles del lugar de trabajo, que influyen en la satisfacción de los empleados de Securitas.
Con el compromiso de los empleados estamos más cerca de la creación de una cultura única. Seguimos trabajando para obtener los resultados finales, que nos permitirán seguir avanzando en nuestro “Camino a seguir”.
Como empresa queremos una cultura de trabajo que se transforme, que
En noviembre de 2013 concluyó el curso “Desarrollo Nivel 1”, el cual contó con 27 cursantes, entre ellos, Guardias, Encargados y Jefes de Servicio.
Este curso se encuentra dentro de la Escuela de Negocios, como parte de la Pirámide del Conocimiento y está dirigido a Guardias, Jefes y Encargados de Servicio, quienes fueron identificados con potencial para desarrollarse como Supervisores.
Durante noviembre de 2013 se desarrolló el curso de “Líder de Equipo” destinado a Supervisores de la Compañía.
Este es otro de los cursos de la Escuela de Negocios de la Pirámide de Conocimiento. Se encuentra dirigido a Supervisores de las diferentes Direcciones de Soluciones de Seguridad, Mobile y Aviación.
De la misma manera que “Desarrollo Nivel 1”, son 9 módulos donde se
evolucione y en la que todos podamos sentirnos protagonistas. El cambio empieza con la participación, punto clave para escribir este capítulo de nuestra historia, que nos permite seguir avanzando por el camino de la excelencia y la mejora continua. Consideramos que la opinión de cada uno sobre diversos aspectos del trabajo es necesaria para cumplir con este desafío.
En los próximos números informaremos los resultados.
Son 9 módulos, donde los cursantes reciben numerosas y diferentes herramientas para poder desarrollar su trabajo diario de una manera más eficaz.
Omar González, Gerente y Secretario Académico del Instituto Securitas, destacó la importancia de capacitarse siempre y de perseverar todos los días para crecer como personas y como profesionales de la seguridad.
ahonda en la importancia del rol que poseen los Supervisores dentro de la Empresa y se les brindan herramientas disímiles para poder aplicarlas en su labor diaria: liderazgo, autoconocimiento, negociación, manejo del tiempo, elementos de RR.HH., etc.
Horacio Bosich, Gerente de Formación y Capacitación y Director del Instituto Securitas, estimuló a los cursantes a progresar e incentivar al personal que tienen a cargo.
Seguimos capacitando a nuestra gente
Formando nuevos líderes de equipo
Encuesta de Clima 2013
El Programa “Seguridad Inclusiva” recibió una distinción del Foro Ecuménico Social, en el marco del “Premio al Emprendedor Solidario 2013”. Este reconocimiento fue otorgado por el proyecto que llevamos adelante desde el año 2011, cuyo objetivo es contribuir a la inserción laboral de personas con discapacidad motriz.
Reconocimiento por la inclusión laboral
El pasado 28 de noviembre, en el “Premio al Emprendedor Solidario”, nuestro programa “Seguridad Inclusiva” fue reconocido por el Foro Ecuménico Social.
El programa brinda oportunidades de empleo en seguridad privada a personas con discapacidad motriz, basándose en los principios de igualdad de oportunidades y trato, integración y participación en la comunidad laboral.
Los miembros del Programa reciben el mismo entrenamiento específico para desempeñar sus funciones y cumplen con las mismas exigencias que el resto de los Guardias, con el objetivo de potenciar su inclusión laboral y participar activamente en el mundo del trabajo.
Además de Securitas, fueron premiados en otras categorías: Pan American Energy, Kimberly Clark, Sinopec, Odebretch, Adecco y Unilever.
"Este reconocimiento a nuestro programa de inserción laboral para personas con discapacidad, nos alienta a seguir trabajando articuladamente con las organizaciones de la sociedad civil, el Estado y con nuestros clientes, para cumplir el sueño de una Argentina más justa e inclusiva, generando trabajo de calidad para todos".
Patricia Sclocco, Directora de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC.
Desde el 2001, año de la fundación de Fuego Red, la empresa recibió 9 premios, pero por primera vez, en 2013 fue galardonada como la mejor entre todos los demás distribuidores.
El evento de Notifier by Honeywell, la empresa que se dedica al diseño, fabricación y distribución de sistemas de detección y alarma de incendios en todo el mundo, se realizó del 12 al 16 de octubre de 2013 en el Hotel Marriott de la ciudad de Palms Springs, California, Estados Unidos.
Recibieron el premio David Petliuk, Gustavo Enriquez y Claudio Wainer.
Fuego Red se incorporó a Securitas Argentina en noviembre de 2011. Sus áreas de desempeño tienen que ver con
En la 27ª Convención Anual Internacional de Notifier by Honeywell, empresa líder mundial en sistemas de detección de incendios, se entregaron los premios a los mejores distribuidores de los Estados Unidos y también a nivel internacional.
Fuego Red: Mejor Distribuidor Internacional de 2013
“Este premio significa el reconocimiento a la labor de muchos años promoviendo el conocimiento y uso de los sistemas de detección de incendio en el país”.
Gustavo EnriquezDirector de Fuego Red
tecnología, Sistemas de Detección de Incendio, BMS (Control Inteligente de Edificios), Circuito Cerrado de Televisión y Control de Accesos.
De izquierda a derecha: Claudio Wainer, David Petliuk y Gustavo Enriquez.
16 | Nuestro negocio Segurirdad Inclusiva | 17
El viernes 13 de diciembre de 2013, en el Hotel San Miguel Spa & Conventions, todos los empleados de las diez provincias que conforman la Región Centro festejaron el cierre del año. Se generó un espacio de conocimiento y trabajo en equipo, en el que se lograron afianzar los lazos.
Las actividades comenzaron por la mañana. Se formaron 7 equipos, cada uno compuesto por Gerentes, Supervisores, Directores, Guardias y Staff, que se entretuvieron con diferentes actividades recreativas.
Por la noche, se realizó una cena en la que se entregaron medallas a los empleados que cumplieron 10 años en la Empresa y el reconocimiento al Héroe del Año de la Región. También se premió al equipo ganador del día. El Héroe del año fue José Corrales, del servicio Eco de los Andes (Mendoza).
La fiesta de Buenos Aires se realizó el 20 de diciembre de 2013, en el salón Espacio Márquez del Hipódromo de Buenos Aires. Tuvo una temática ochentosa, en la que se recreó el famoso programa “Feliz Domingo”, bajo la conducción de Marcelo “Teto” Medina. Los invitados estuvieron divididos en distintos equipos, participaron de los juegos más característicos de aquel programa. Además, un imitador del ícono pop Michael Jackson y una banda que tocó música de la década de los ’80 los hicieron bailar durante toda la fiesta.
Como es habitual, se reconoció a los empleados que cumplieron 10 años en la Empresa y a los Héroes del año: Juan Martín Cardozo, Sergio Slusarczuk y Carlos Serrano.
18 | Fiestas de fin de año Fiestas de fin de año | 19
Fiesta Buenos Aires
Fiesta Región Centro
Fiestas fin de año | 2120 | Fiestas de fin de año
La fiesta de la Región Litoral se llevó a cabo el viernes 6 de diciembre de 2013, en ZAR Disco de la ciudad de Paraná. Con un clima ameno y distendido, los empleados bailaron hasta la madrugada y disfrutaron de los shows en vivo.
En la fiesta, se entregaron medallas a los empleados que cumplieron 10 años en la Empresa y a los Héroes del Año. También, se hizo un reconocimiento especial a los Guardias Bomberos: Sargento Aldo Borggio, Cabo Gustavo Costanzo y los Bomberos Ramón Sosa, Ricardo César Toetke y Gabriel Hugo Mattiaccio, quienes ayudaron en la explosión y fuga de gas del 6 de agosto de 2013, que provocó el estallido y posterior derrumbe de un edificio del centro de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe.
Fiesta Región Sur
Fiestas de fin de año | 21
El 29 de noviembre de 2013, los empleados de la Región Sur festejaron en el Salón Consignatorios de Hacienda de Bahía Blanca. En el evento, se hizo un reconocimiento a todos aquellos que cumplieron 10 años en la Empresa y también a los dos Héroes del año: Nicolás Iturralde y Mario Vázquez.
Fiesta Región Litoral
Dirección Comercial Nacional
Arriba de izquierda a derecha: Natalia Pereyra, Coordinadora Comercial; Leandro Miraglia, Comercial; Julio Terrado, Director Comercial Nacional; Martín Maestretti, Asistente Comercial y Bárbara Rojas, Asistente Comercial. Abajo: Valeria Borda, Asistente Director Comercial.
Nuestros equipos | 2322 | Nuestros equipos
La Dirección Comercial Nacional está a cargo de las cuentas nacionales, es decir, de los clientes que están en dos o más provincias de la Argentina. A su vez, realiza la coordinación comercial de actuales y futuros clientes de la Región Iberoamérica (España, Portugal y Latam), siendo la Argentina líder de esta tarea.
También, el equipo atiende cuentas de clientes corporativos, da soporte a las cuatro Regionales del país y se encarga de velar por el cumplimiento de los lineamientos que dicta la Compañía.
El 19 de diciembre de 2013 comenzó el servicio con Guardias del Programa Seguridad Inclusiva en nuestro cliente Aeropuertos Argentina 2000 en el Aeropuerto de Ezeiza.
Seguimos apostando a la inclusión laboral
Encuesta | 25
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La implementación se concretó gracias a la autorización del Organismo de control de la Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA), que permitió a nuestros Guardias usuarios de silla de rueda comenzar a trabajar en el lugar. El marco regulatorio exige que las personas que cumplen funciones de Guardia tengan un 100% de aptitud física.
Son seis los Guardias que prestan servicios en el hall de entrada del
Espigón “A”, en el sector de check-in de las aerolíneas, y en la llegada de vuelos del Espigón “C”.
El Programa de Seguridad Inclusiva comenzó a fines de diciembre de 2011. Con la incorporación del servicio de Aeropuertos Argentina 2000, el programa ascendió a 21 Guardias.
24 | Programa Seguridad Inclusiva
En el marco del Programa “Familia Securitas”, presentamos la edición Nº 1 de la “Guía de Información y Recursos”, la cual surgió de la Idea Innovadora presentada por Marcelo Gómez en el concurso Securitas Innova 2012.
Esta publicación fue pensada y diseñada especialmente para acompañarte en los diferentes desafíos y problemas que se nos presentan día a día, desde la gestión de trámites y reclamos, hasta temas de educación y crianza de nuestros hijos, pasando por la salud y los aspectos nutricionales.
En esta primera edición, encontrarás información para poder realizar la gestión y el reclamo de servicios.
¿Cómo y dónde realizar el reclamo de servicios?
• Por teléfono: Las compañías de servicios cuentan con un número telefónico para realizar reclamos. Llamalos con la factura en mano y comentales cuál es tu problema. Recordá tomar nota del número de trámite, ya que será de utilidad en caso de no ser resuelto para poder reclamar.
• Por internet: En las páginas web de las prestadoras podrás encontrar un link que te permitirá realizar tu reclamo. Ingresá allí los datos de la factura, detallá tu queja y se contactarán con vos vía e-mail.
• Personalmente: Buscá en la factura (generalmente en su reverso) o en la página web la Oficina Comercial más próxima y acercate con la factura para realizar el reclamo. Recordá llevar una fotocopia de la factura y NO dejar la original, ya que es la única prueba.
En el caso de no quedar satisfecho con la solución o respuesta a tu problema, dirigite a la Oficina de Defensa y Protección al Consumidor de tu ciudad o provincia. Si optás por esta vía, deberás presentar una nota donde se detalle el problema, adjuntando la documentación que respalde la denuncia (copia factura del servicio). Es importante que sepas que para ingresar la denuncia no se requiere abogado y, por lo general, en un plazo aproximado de 30 días, esta oficina convocará a una audiencia de conciliación.
Para más información, ingresá en los siguientes canales de comunicación: Portal del Guardia, Página Web, Facebook y Mysecuritas.
Dónde recurrir y cómo encontrar respuestas a los problemas que se nos presentan en el día a día.
Guía de información y recursos
Es importante tomar los recaudos necesarios para evitar cualquier contratiempo durante tu estadía en el lugar de destino elegido.
Si viajás al exterior, los consulados dan respuesta a los argentinos que se encuentran en el exterior. Pueden asistir a personas accidentadas, brindar asesoramiento legal e incluso, emitir documentación de viaje en caso de pérdida o robo.
A continuación, detallamos algunos datos útiles para tener en cuenta a la hora de viajar:
•Evitar viajar con la totalidad del dinero en efectivo.
• No descuidar valijas ni objetos de valor, especialmente en espacios públicos.
• Contar con teléfonos de contacto en el país o lugar de destino (familiares, amigos o conocidos de confianza) para comunicarse en caso de ser necesario.
A la hora de embarcarte en un viaje es importante tomar ciertos recaudos en cuanto a la seguridad para evitar robos y situaciones adversas.
www.infozonasegura.com
Familia Securitas | 27
• Durante la noche, no circular por lugares alejados o poco transitados.
• Nunca transportar objetos de terceros y, menos aún, al cruzar las fronteras o en aeropuertos.
• Evitar guardar las pertenencias en el auto, ya sea alquilado o propio.
• Averiguar antes de viajar las direcciones y números telefónicos de los consulados argentinos en las ciudades a visitar.
• Llevar por separado los datos de las tarjetas de crédito y de los teléfonos a los que se pueda denunciar su eventual hurto o extravío.
• Contar con la fotocopia de los documentos, autorización de viaje de menores y contacto con la compañía de seguro médico en caso de emergencia.
Medidas de seguridad para tener en cuenta en tu viaje
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Seguridad en nuestro hogar | 29
Les acercamos algunos datos a tener en cuenta para prevenir accidentes eléctricos y cómo actuar ante ellos.
Prevención de accidentes eléctricos en el hogar
A tener en cuenta:
•Al cambiar una lámpara o arreglar un tomacorriente, interrumpí la electricidad por completo.
•Si vas a ausentarte de tu hogar por mucho tiempo, desconectá el suministro eléctrico.
•Nunca toques ningún artefacto eléctrico con las manos mojadas o descalzo.
•Recordá que las instalaciones eléctricas en nuevos inmuebles deben ser ejecutadas por electricistas matriculados.
• Instalá en tu casa los dispositivos de protección y maniobra tales como: interruptor diferencial, llave térmica, fusibles, protectores contra variaciones de tensión, etc. Si los tapones saltan es porque hay algún problema en la instalación, no los refuerces, y actualizala con un profesional matriculado.
• Evitá el uso de alargues, prolongaciones de cables o triples. Nunca dejes cables pelados.
•Protegé tu instalación colocando cable a tierra y enchufes de tres patas.
•Utilizá elementos fabricados de acuerdo con las normas IRAM y las normas internacionales.
Cómo proteger a los niños:
•Colocá tapas plásticas en los tomacorrientes.
•Evitá que toquen cualquier equipo enchufado a la red eléctrica con las manos mojadas.
•No dejes que jueguen con enchufes o cables. Instalá un protector diferencial, esto evitará que reciban una descarga eléctrica.
Al recibir una descarga eléctrica:
En caso de que una persona reciba el choque eléctrico, desconectá la electricidad. Si aún está adherida al objeto, separala con un palo de madera seco. Verificá si respira y tiene pulso, realizale los primeros auxilios e inmediatamente trasladala al centro de urgencias más cercano.
Qué hacer ante los cortes de luz
• Verificar que el corte de luz sea general y no solamente de nuestro domicilio.
• Apagar y desenchufar los equipos eléctricos para evitar que un golpe de tensión los pueda dejar inutilizados cuando vuelva el suministro eléctrico. Dejar un velador o tubo fluorescente prendido para saber cuándo regresa la energía.
• No abrir con frecuencia las heladeras o freezers, para mantener los alimentos con frío más tiempo. En caso de un corte prolongado, tomar las medidas correspondientes para clasificar y descartar aquellos que perdieron la cadena de frío.
• Si el corte de luz nos sorprende en un ascensor, no salir de él sin la ayuda de personal idóneo (Encargado del edificio -
Policía – Bomberos). Utilizar el celular para llamar a emergencias o a un vecino.
• Utilizar linterna en lugar de velas o los mecheros de la cocina para iluminar, estos pueden representar peligro de incendio.
• Tratar de tener una luz de emergencia.
• Dejar libre de objetos el piso en las áreas de circulación común de la casa, para evitar tropezones ante la falta de luz.
• En caso de vivir con personas que tengan problemas de desplazamiento o requieran de tratamiento médico especial, preparar un plan de acción.
• No abandonar el domicilio ante el corte de luz, salvo que su prolongación obligue a trasladarse a otro lugar.
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Debido a los recurrentes cortes de energía eléctrica, acercamos una serie de consejos a tener en cuenta para evitar situaciones riesgosas en los hogares.
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Los deleitamos con una de las recetas ganadoras del Concurso de Recetas, enviada por Alejandro Breitburg, de la Dirección de Riesgos y Legales.
FILET DE POLLO DE MAR A LA CREMA
Ingredientes:
- 2 filetes de pollo de mar- 50grs de queso roquefort- 50grs de queso cremoso- 100cc de crema de leche - Manteca- Sal, pimienta y nuez moscada
Preparación:
- Encender el horno a temperatura máxima.
- Enmantecar la fuente.
- Lavar los filetes y colocarlos en la fuente. Condimentarlos con sal, pimienta y nuez moscada a gusto.
- Cortar el roquefort y el queso cremoso en pequeños trozos y esparcirlos en la fuente, junto con la crema de leche.
- Cocinar durante 15/20 minutos a 180º (3/4 del máximo).
- Se puede acompañar con papas noisette.
Ganador del Concurso de Recetas
Ahora, solo queda poner la mesa para disfrutar del exquisito plato de Alejandro.
