Responsabilitatea Directorului General (procese de management)

Managementul resurselor (procese de asigurare a resurselor)

Procese de baza

Procese de realizare a produsului/activitatilor

Procese de masurare si monitorizare

Procese suport

CE

RIN

TE

BE

NE

FIC

IAR

I D

E S

ER

VIC

II

SA

TIS

FA

CE

RE

BE

NE

FIC

IAR

I D

E

SE

RV

ICII

Stabilire Politica si obiective ale calitatii

Stabilire responsabilitati

Analiza periodica a SMC

Resurse financiare

Infrastructura,utilitati

Resurse umane

Aprovizionare

Identificarea cerintelor

Planificarea realizarii activitatilor

Productie

Furnizare servicii

Monitorizare, masurare, activitati interne

Control activitate neconforma

Audit intern

Actiuni corective si preventive

Control documente Control inregistrari

Comunicare interna

Managementul proceselor

Codul KR-01/A1

MANUALUL SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII

S.C KOYO ROMANIA SA

SCHEMA SUCCESIUNII ŞI INTERACŢIUNII PROCESELOR S.M.C. (HARTA PROCESELOR)Ediţia/Revizia 1/1

Data reviziei 5.09.2012