FIA POSTULUI

Denumirea postului: LIBRAR

Departamentul: Sales/Vanzari/Comert

Cod COR: 522003Locul desfurrii muncii: DIVERTA

Poziia n structura organizatoric:

LIBRAR

Salarizare: 1000 Ron

Scopul postului: Un librar are obiectivul principal de a vinde si promova produsele firmei , de a recomanda si orienta clientii pentru a maximiza vanzarile produselor.

I. Obiective cheie:

1. Sa consilieze clientii orientandu-i spre lucrarile pe care le cauta,sa recomande produse2. Este prima persoana care ajunge la locul de munca respectiv ultima persoana care pleaca 3. Se ocupa cu respectarea programului de munca si a disciplinei munciiPrincipalele sarcini i activiti:

1. receptia marfii si aranjarea produselor la raft2. consilierea clientilor, recomandarea produselor3. activitate la casa de marcat, cunoasterea softului intern de gestiune.4. nscrie/nregistreaz fiecare cumprare/vnzare de marf n baza de date, fie n timpul liber din timpul turei, fie la sfritul turei ori nchiderea magazinuluiResponsabiliti ale postului:

1. ndrum, ajut clienii n gsirea produsului cutat i/sau ofer alternative tot din cadrul librriei;

2. organizeaz crile pe domenii de interes i alfabetic n acelai timp3. rspunde pentru orice tip de furt, mai puin a obiectelor pierdute de clieni, dar pe care trebuie s le asigure pn la revenirea posesorului4. este prima persoan care ajunge la locul de munc/ultima persoan care pleac de la locul de munc (n funcie de tura aleas);Autoritatea postului (limitele de decizie):

rspunde de respectarea programului de lucru i a disciplinei muncii n cadrul serviciului pe care l presteaz

nceteaz orice alt activitate pentru a ajuta clientul rspunde de lipirea de reclame pe panourile de publicitate din cadrul librriei nainte/dup programul cu clienii ( dar i cur vechea reclam de pe panou);

rspunde de respectarea programului de lucru i a disciplinei muncii n cadrul serviciului pe care l presteaz; rspunde de aranjarea mrfii noi pe rafturi/vitrine;

are activitate la casa de marcat (intocmire de facturi, chitante)Condiii de munc:

orele de munca : 8 ore / in doua schimburi conditii fizice : rspunde pentru curenia n librrie, orice tip de furt , aranjarea marfii pe raft , lipirea de reclame publicitare , indruma clientii , intocmirea facturilor , chitantelor Relaii de munc:

este subordonat Managerului general are n subordine lucratorii comerciali are relaii de serviciu cu toate serviciile, birourile i alte entiti funcionale are relaii cu persoane juridice i persoane fizice care au tangen cu sfera sa de activitate.II. Cunotine i competene necesare: Pregtirea necesar postului de munc: de baz: absolvent al nvmntului liceal de preferat cu un profil economic Experiena profesional reprezinta un avantaj Cunotine specifice activitii : o foarte buna capacitate de relationare, astfel incat sa poata ajuta clientul sa navigheze prin vastul domeniu al literaturii, librarul trebuie sa fie un om de cultura, un consilier la care cititorul poate apela cu incredere pentru a-i face recomandari informate; Cunotine limbi strine : s posede cunotine minime de limb englez (i/sau franceza); Aptitudini i deprinderi :

- s posede cunotine minime de operare al unui computer.

- inteligen (memorie, cultur general, gndire logic);

- capacitate de organizare a unor cri pe domenii, ntr-o secven logic;

- dexteritate;

- corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principial n relaiile cu oamenii;

- persoan sociabil i mereu amabil.

III. Alte precizri: tinuta prezentabila , initiative , operativitate , bun organizator , exigenta si in acelasi timp intelegere si colaborare , tact si diplomatie in relatiile cu clientii.Prezenta Fi a postului se constituie n anex la Contractul individual de munc i a fost ntocmit n 3 (trei) exemplare originale.

Semntura Managerului general:

Numele:

Data:12.04.2014

Semntura Managerului de Resurse Umane:

Numele:

Data:12.04.2014

Semntura efului ierarhic superior direct:

Numele:

Data:12.04.2014

Semntura angajatului: Numele:

Data:

12.04.2014