Download - Test Vanzator
1.Completai spaiile libere din text:
Tehnologia comercializrii mrfurilor cuprinde un ansamblu de procese,./ i de condiii tehnice i organizatorice care concur la obinerea produsului ,adic la . Mrfurilor la
2.Bifai varianta corect:
Tendinele evoluiei tehnologiei comerciale sunt:
a)simplificarea tehnologiei comerciale;
b)raionalizarea tehnologiei comerciale;
c)ambele variante.
3.Bifai varianta corect:
Procesul tehnologic comercial cuprinde:
a)doar activiti principale;
b)activiti principale i secundare;
c)numai activiti secundare.
4.Corelai cifrele din coloana A care reprezint tipul proceselor/activitilor desfurate n magazin cu literele din coloana B,care reprezint spaiile n care se desfoar activitile:
A.Tipul proceselor desfurate n magazinB.Spaiile n care se desfoar activitile
1.proces principal
2.proces secundara)ntregul spaiu al magazinului;
b)suprafeele auxiliare ale magazinului;
c)sala de vnzare.
5.Corelai prin sgei activitile desfurate ntr-un depozit cu tipul acestora:
Primirea mrfurilor
Recepia mrfurilor
Depozitarea mrfurilor
Activiti principale
Pstrarea mrfurilor
Activiti
Vnzarea mrfurilor
secundare
Expediia mrfurilor
Circulaia ambalajelor de transport6.Bifai varianta corect:
n esen,comerul este o activitate:
a) de intermediere;
b) de producie;
c) cultural-artistic.
7.Completai spaiile goale din text:
Distribuia aste ansamblul mijloacelor i .. care permit produsului (. sau serviciu) s fie pus la dispoziia consumatorului .
8.Bifai varianta corect:
Distribuia mrfurilor reprezint un curent:
a) simplu;
b) dublu;
c) triplu.
9.Corelai literele din coloana A,care reprezint funciile distribuiei cu cifrele din coloana B,care reprezint coninutul acestora:
A.Funciile distribuieiB.Coninutul funciilor distribuiei
1)a vinde,a livra produsul;2)a transporta;
3)a stoca;
4)a constitui oferta mrfurilor propus;
5)a asista,a informa clientul.a)constituirea stocurilor la nivelul fiecrui agent economic;b)asigurarea unei game de servicii nainte,n timpul i dup vnzare;
c)convingerea clientului s cumpere produsul i nmnarea acestuia;
d)gruparea n acelai loc de vnzare a unei diversiti de produse provenind de la diferii productori ;
e)efectuarea transportului produselor de la productor pn la consumator.
10.Bifai varianta corect:
Un canal de distribuie cuprinde intermediari avnd:
a) aceeai natur i specializri diferite;
b) aceeai natur i aceeai specializare;
c) Natur i specializri diferite.
11.Completai schema:
Comercianiindependeni:
-.
-.
Principalii distribuitori
Comerciani ..:
Comerciani ..:
Grupuri de cumprare,lanuri nteprinderi,mari
voluntare,cooperative ale
magazine,cooperative de
Independenilor.
Consum.
12.Bifai varianta corect:
n numrul intermediarilor care intervin n circuitul de producie-consumator se msoar:
a)talia circuitului;
b) canalele unui circuit;
c )suprafaa circuitului.
13.Corelai,prin sgei,tipul circuitelor cu numrulintermediarilor participani la distribuie:
Circuitul lung
nici un intermediar
Circuitul scurt
mai muli intermediari
Circuitul direct
un intermediar
14.Completai spaiile libere folosind cuvinte din grupurile de cuvinte prezentate n finalul textului:
Funcia de gros const n a cumpra mrfuri,n mod ...................... i n cantiti ................,de la productori sau importatori,n a ................. aceste mrfuri pentru a aproviziona,la .................,utilizatorii ...................
Funcia de detail const n aprovizionarea cu mrfuri pentru a le .......................... consumatorului .........................
(continuu-discontinuu,mici-mari,cerere-ofert,a risipi-a stoca,profesionali-amatori,revinde-recuperare,iniial-final).
15.Bifai varianta corect:
n funcie de modalitile prin care pun n relaie vnztorii i cumprtorii,intermediarii se grupeaz n:
a) dou categorii;
b) patru categorii;
c) trei categorii.
16. Bifai varianta corect:
Ultima revoluie din sfera comerului de detail const n:
a) scderea preurilor produselor;
b) mrirea suprafeei de vnzare;
c) maximizarea service-ului.
17. Bifai varianta corect:
Autoservirea desemneaz:
a) doar o form de comercilizare a mrfurilor;
b) o form de comercializare a mrfurilor i magazinul n care se practic aceasta;
c) numai magazinul n care clientul se servete singur.18. Bifai varianta corect:
Supermagazinul este o unitate comercial de detail cu autoservire i dominant:
a) alimentar;
b) nealimentar;
c) ambele variante.
19.Completai schema:
O mono-industrie:
Un mono-...................:
...................... , ....................
cravate,jeans.
......................
Distribuitori specializai
pentru:
O mono-................:
O mono-tem:
copii,viitoarea mam
......................,
......................
20.Subliniai caracteristicile comerului electronic:
vnzare la distan;comer tradiional ;variante n magazin;vnzare prin cresponden,comer n afara magazinului;comer modern.
21. Bifai varianta corect:
Magazinul reprezint:
a) un sistem constructiv;
b) o form de comercializare a mrfurilor;
c) un loc de divertisment.
22. Bifai varianta corect:
Imaginea magazinuli reprezint percepia:
a) vnztorilor asupra magazinului;
b) furnizorilor asupra magazinului;
c) clienilor asupra magazinului.
23.Subliniai factorii de care depinde reuita comercial a unui magazin:
amplasamentul ; ambiana magazinului , rutele de transport; organizarea interioar ; asortimentul de mrfuri ;arhitectura exterioar; politica de preuri ; mijloace promoionale.
24. Bifai varianta corect:
Estimarea vnzrilor magazinului se face prin metode:
a) corecte;
b) analitice;
c) de previziune.
25.Completai spaiile libere cu cuvinte din grupurile de cuvinte prezentate n finalul textului:
Asortimentul de mrfuri este definit ca un ansamblu de articole i ............................ prezentate i vndute ntr-un punct de .........................., fiind rezultatul unui proces de ...................... din volumul .................. de bunuri i servicii care constituie oferta global dintr-o anumit arie de pia.
(bunuri-servicii;cumprare-vnzare;alegere-impunere;parial-total).26. Numerotai n ordine descresctoare,subdiviziunile asortimentului de mrfuri:
__-categoria de produs ; __-piesa/articol ; __-modelul ; __-referina;
__-produsul.
27.Corelai literele din coloana A care reprezint tipul coleciilor,cu cifrele din coloana B,care reprezint mrfurile care formeaz aceste colecii:
A.Tipul coleciilorB.Mrfuri componente ale coleciilor
1. Colecia de baz
2. Colecia selectiva
3. Colecia sezoniera) mrfuri obinuite,uzuale;
b) mrfuri comercializate n timpul campaniilor promoionale
c) mrfuri de impuls,de mod,speciale;
d) mrfuri perisabile.
28.Corelai prin sgei dimensiunile asortimentului de mrfuri cu definiiile acestora:
Lrgimease caracterizeaz prin numr de nevoi oglindite prin categoriile de produse
Profunzimeamsoar omogenitatea produselorCoerenase msoar prin numrul de referine prezentate pentru fiecare categorie de produse.
29.Bifai varianta corect:Asortimentul larg i puin profund este specific:
a) magazinului de discount;
b) supermagazinului;
c) hipermagazinului.
30.Corelai prin sgei tiputile de design cu atributele specifice:
Faada
Pardoseala
Luminatul
Design interior
firma
Design exterior
Pereii interiori
Vitrinele
Accesul n magazin
Plafonul
31.Bifai varianta corect:
Rolul vitrinei este:
a)de a expune mostre reprezentative ale mrfurilor din magazin;
b)de a etala linii profesionale;
c)ambele variante.
32.Enumerai minimum3 caracteristici ale pardoselii unui magazin:
Pardoseala trebuie s fie :....................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
33.Bifai varianta corect:
Tipul optim de iluminat este reprzentat de:
a) lumina natural;
b) lumina incandescent;
c) lumina fluorescent.
34. Bifai varianta corect:
Scopul principal n amenajarea magazinului este:
a)de a scdea profitul pe unitatea de suprafa;
b)de a obine profit maxim pe unitatea de suprfa;
c) de a menine profitul constant pe unitatea de suprafa.35.Completai schema:
Rolurile mobilierului
comercial sunt:
36.Enumerai minimum 4 utilaje de baz ale slii de vnzare:
Din categoria utilajelor de baz ale slii de vnzare fac parte:
.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
37. Bifai varianta corect:
Utilajele specifice sectorului alimentar sunt:
a) casa de marcat,rnia de cafea,cntarul;
b) cntarul,rnia de cafea,vitrina frigorific;
c) vitrina frigorific,maina de feliat,maina de festonat.
38. Bifai varianta corect:
Comunicarea cu clieniise realizeaz:
a)numai verbal;
b) numai nonverbal;
c)verbal i nonverbal.
39.Corelai prin sgei,tipurile de comunicare cu componentele lor:
Surs
Voce
Privire
Comunicare verbal
Gesturi
Comunicare
inut corporal
nonverbal
Vestimentaie
Vocabular
40. Bifai varianta corect:
Unitile de alimentaie public cu servire preponderent cu preparate
culinare sunt:
a) restaurantul pensiune,lacto-vegetarian i cel de autoservire;
b) restaurantul clasic,pensiunea,birtul;
c) cofetria,bodega,cantina.
41.Subliniai beneficiile autoservirii pentru clieni:
Ctig de timp;
pierdere de timp;
alegere diversificat;
Relaxare;
stres;
alegere fr constrngeri;
Alergtur;
cumprare n ritm propriu.
42. Bifai varianta corect:
Vnzarea prin automate este o form de comer:
a) mobil;
b) stabil;
c) ambele variante.
43. Bifai varianta corect:
Utilizare maxim a spaiului slii de vnzare se realizeaz prin dispunerea:
a) tip gril;
b) n flux liber;
c) tip boutique.44. Bifai varianta corect:
Tendina actual n organizarea locului de munc al vnztorului este de a crea locuri de munc:
a) seminchise;
b) nchise;
c) deschise.
45. Bifai varianta corect:
Prin risc comercial se nelege sustragerea mrfurilor din magazin de ctre:
a) vnztori;b) furnizori;
c) clieni.
46. Bifai varianta corect:
Clienii,copii,trebuie s fie :
a) tratai cu seiozitate,ascultai,sftuii cu tact i ajutai;
b) tratai cu indiferen;
c) speriai i gonii din magazin.
47. Bifai varianta corect:
n relaia cu persoanele vrstnice,vnztorul trebuie:
a) s se grbeasc,s vorbeasc ncet i s manifeste o atitudine critic;
b) s manifeste rbdare i nelegere i s acorde atenie doleanelor particulare;
c) s manifeste nelegere,rbdare i o atitudine critic.
48. Bifai varianta corect:
Cnd un client vorbete puin i distant,vnztorul trebuie s evite:
a) discuiile prelungite;
b) tonul triumftor;
c) atitudinea de pasivitate.