Europa ta„Ghişeul unic” – un singur portal pentru toate tipurile de informaţii, asistenţă, servicii de guvernare electronică de care aveţi nevoie pentru a vă exercita drepturile pe piaţa unică
un portal unic dedicat pieţei unice personalizat din perspectiva utilizatoruluiinformaţii practice (fără jargon juridic)uşor de navigat, interactivsfaturi clare şi atenţionăriadaptat în funcţie de ţară
Europa ta – conţinut
Europa ta – centrat pe utilizator
informatii practice despre drepturile si oportunitatile de care beneficiaza in UE- accent pe situatii transfrontaliere
organizat în jurul evenimentelor din viaţa privată a individului
prezentat într-o formă accesibilă
concentrat pe realitatea de la faţa locului (sfaturi şi atenţionări, povestiri)
Europa ta – centrat pe utilizator
informaţiile sunt grupate după statutul social (pensionari, studenţi, navetişti transfrontalieri, etc.)
mecanisme interactive de definire a cazului personal
raspuns personalizat- Europa ta – Consiliere” este un serviciu al UE care oferă consultanță publicului, în acest moment prin intermediul unei echipe de consilieri juridici
colaborare stransa intre Europa ta –Consiliere si SOLVIT (redirectionarea cazurilor)
Europa ta – „ghişeul unic”
Sistem de „sesizare” eficient:
creşterea rapidă a numărului de întrebări (pertinente) puse în cadrul secţiunii „Europa ta – Consiliere”(15000 anul trecut, adică în creştere cu 15%)
întrebări frecvente
scăderea numărului de cazuri neeligibile din SOLVIT
Europa ta – accesare uşoarăAccesibilitate sporită: cooperare cu numărul verde Europe Direct (00800 67891011) şi centrele de informare Europe Direct;
linkuri vizibile către site-ul „Europa ta” pe prima pagină a portalului Europa şi alte site-uri web
Europa ta te invită la dialogFeedback – contribuie la ameliorarea site-
ului Europa ta
Europa ta – accesări
