7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

1/13

Cuprins

1. Introducerea 3

2. Oportuniti ale supermarketului ...................................................................... 5

3. Pericole ale supermarketului ........................................................................... 5

4. Mediul intern ...................................................................................................... 6

5. Mediul extern...................................................................................................... 8

5.1. Micromediul de marketing...... 8 Clienii ;

Furnizorii;

Intermediari;

Firma;

Organismele publice;

Concurenii;

5.2. Macromediul de marketing ................................................................... 10

Mediul demografic;

Mediul economic;

Mediul tehnologic;

Mediul cultural;

Mediul institu ional;

Mediul natural;

Mediul social-politic;

6. Analiza SWOT 13

7. Concluzie.. 14

8. Anexe

2

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

2/13

1. Introducerea

Primul supermarket din reteaua Fourchette a fost deschis n anul 1998 n

Kiev. n Moldova primul magazin Fourchette a fost deschis n anul 2006 nmunicipiul Balti.

Reeaua ucraineasc de supermarket-uri, care a intrat pe piaa rilor CSI.

Astfel, au fost deschise i primele centre comerciale Fourchette n Chiinu n

sectoarele Rcani i Buiucani. Treptat, compania i-a lrgit reeaua de magazine n

capitala Moldovei cu o secie n centru comercial MallDova i planific -i

intensifice prezena n ara noastr continund s comercializeze diverse produse: de lacelebre brnduri internaionale, la mrfuri de producie autohton.

3

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

3/13

Fig 1.Fourchette - ul de la Rscani (Anexa 1)

Fourchette din sectorul Riscani se afl n municipiul Chiinu, bulevardul

Moscovei 19, ceea ce reprezint o amplasare perfect din toate punctele de vedere.

Forma organizatorico-juridic a Fourchette-ului este societate cu rspundere

limitat (SRL). Aceasta este o societate in care prile nu sunt reprezentate prin titluri

negociabile i care nu pot fi cedate altor persoane dect dac acestea din urm sunt

agreate de majoritatea celorlalti asociati.

Legea definete acest tip de

societate ca fiind societatea comercial

ale crui obligaii sociale sunt garantate cu patrimoniul social; asociaii sunt obligai

numai la plata prilor sociale. n acest caz, capitalul societii este divizat n pri

sociale care, potrivit contractului de societate i prevederilor stipulate in statut, nu se

negociaz la bursele de valori. Membrii acestui tip de societate sunt responsabili de

pasivul social numai n limita sumelor depuse drept pri sociale, precum i de

patrimoniul societii, astfel asociaii rspund numai n limita aportului lor la existena

societii, astfel fiecare asociat va fi obligat pentru datoriile societii numai n limita

capitalului subscris. SRL se constituie prin contract iar capitalul social al societii nu

poate fi mai mic de 5400 lei i el se constituie din aportul asociailor.

Potrivit legii nr. 135 din 14.06.2007 privind societile cu rspundere limitat,

societatea se constituie pentru o durat nelimitat, dac actul de constituire nu prevede

altfel iar SRL este n drept s nfiineze filiale i reprezentane n Republica Moldova.

4

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

4/13

Prosperitatea unei ntreprinderi depinde n mare msura de activitatea

desfaurat n cadrul funciunii comerciale.Genul de activitate a magazinului

Fourchette este de a cumpra mrfuri alimentare i nealimentare de la diveri furnizori

i productori i a reui s le vnd aprovizionnd.

2. Oportuniti ale supermarketului

dispune de o parcare;

este amplasat ntr-o zon avantajoas cu un numr de consumatori mare;

n apropierea supermarketului se afl doar cteva magazine nealimentare;

nregistreaz zilnic un volum de vnzri substanial, contribuind astfel la

lichidarea rapid a stocurilor formate; antreneaz un numr ridicat de salariai ce ndeplinesc cu profesionalism

obligaiile ce le aparin;

dispune de o serie de tehnologii i echipamente performante pentru

depozitare, manevrare produselor;

ofer consumatorilor o gama abundent de produse calitative, ce asigur

longevitatea acestora; dispune de promovare n cadrul mass-media;

ofer consumatorilor un spaiu linitit i relaxant pe parcursul selectrii

produselor necesare;

dispune de un renume naional, datorit oferirii produselor calitative;

deine tendina de a avea zilnic un element nou n carul fiecrei categorii

de produse, pentru a atrage i a intriga consumatorul final.

3. Pericole ale supermarketului

5

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

5/13

cresterea nivelului saraciei determinate de cresterea preturilor

produselor;

politica demografic nefavorabil;

aprovizionarea insuficient cu materii prime, ceea ce ar genera o

incapacitate de a face fa cereii populatiei, predominnd o cerere

nesatisfacut.

4. Mediul intern

Mediul de marketing intern al ntreprinderii reflect totalitatea activitilor i

condiiilor n care compartimentul de marketing i desfoar activitatea, precum i

raporturile pe care el le ntreine cu celelalte compartimente ale ntreprinderii.

Este influenat de o serie de factori:

a) Resursele magazinului alimentar Fourchette sunt:

Resurse materiale : reprezint componentele fizice ale capitalului unei

ntreprinderi, care cuprind la rndul lor cldirile, utilajele i echipamentele de

producie, materiile prime i materialele.

Resursele financiare : nglobeaza potentialul ntreprinderii sub forma

mijloacelor banesti.

Resursele umane : reprezinta salariatii ntreprinderii, resursele active, creatoare

ale unei ntreprinderi.

Resursele informationale : constituie o veritabila unealta a managerilor prin

care acestia profita de oportunitatile aparute pe piata sau evita situatii care ar

putea periclita afacerea.

6

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

6/13

b) Programele de activitate ale magazinului

Programul de aprovizionare, n cadrul creia se culeg si se prelucreaza toate

datele necesare ntocmirii programului. Se ine cont de necesarul total de

resurse materiale, pentru o bun desfurare a activitii financiare a

ntreprinderii.

Programul de finan are , att din exterior(utiliznd creditele pe termen lung), ct

i din interior(utiliznd credite pe termen scurt).

Programul de vnzare, ce permite obinerea unui profit.

Programul de gestiune a stocurilor, ce permite raionalizarea costurilor legatede apovizionare.

c) Rela iile cu personalul sunt armonioase, permindu-se, astfel, crearea unui

mediu de lucru echilibrat i plcut.n cazul unei incertitudini a salariatului, toi

sunt binevoitori pentru a ajuta persoana dat s iasa din impas.

Mixul de marketing

Produs -sortimentul de mrfuri, oferite de Fourchette permit o bun corelare

la nevoile utilizatorului final.

Pre-la magazinul alimentar Fourchette exist un proces raional de stabilire

a preului pentru produse.

Promovare -reclam, relaii publice, publicitate.

Plasament-teritoriu foarte avantajos, magazinul fiind destinat unui segment

larg al populaiei: tineri, oameni de afaceri, femei, brbai.

7

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

7/13

5. Mediul extern

5.1. Micromediul de marketing

1. Clien ii - n cadrul magazinului alimentar Fourchette clienii sunt

reprezentani de consumatorii finali, care achiziioaneaz produsele necesare

consumului propriu. Segmentul de clieni cruia i se adreaseaz magazinul

alimentar Fourchette este foarte larg:copii, tineri, oameni de afaceri, femei,

brbai.

2. Furnizorii

8

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

8/13

a) de utilaje : S.A. Alimentarmash este unul din principalii productori de

utilaj tehnologic pentru industria alimentar din Moldova. n anul 2005 S.A.

Alimentarmash a implementat sistemul de management al calitii n

conformitate cu standardele internaionale ale calitii ISO 9001:2000.

b) de materie prim : fructe i legume (bursa agricol AgraVista), lactate (SRL

JLC, SA Incomlac), produse de panificaie(SA Franzelu a ), produse de

cofetrie (SRL Creavita, SRL Daron-lux, SRL Dalexi-Pro), carne i mezeluri

(SA Basarabia Nord, SRL Pegas, SRL Pasqua, SRL Cardiax-Plus), hrtie

igienic(SRL BioGlobal, SRL Anavit Stil).

3.

Intermediarii- ageniile

prestatoare de servicii de

marketing (KPMG

Moldova, Ernst&Young)

4. Concuren ii -sunt din aceea i ramur (Green Hills, Fidesco, supermarket Nr 1)

9

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

9/13

5. Organismele publice-Agen ia Na ionala de Administrare Fiscal, Direc ia

General de Metodologii Fiscale, ndrumare i Asisten a Contribuabililor.

6. Firma-implic totalitatea resurselor umane, informaionale, materiale i

financiare. Oamenii au fost mereu capitalul magazinului alimentar

Fourchette, datorit acestora magazinul alimentar Fourchette ocup opoziie de vrf pe piaa bunurilor de consum.n cadrul magazinului predomin a

atmosfer favorabil pentru dezvoltarea profesional a fiecrui angajat.

5.2. Macromediul de marketing

1. Mediul demografic- este reprezentat de caracteristicile fenomenului de declindemografic datorit sporului natural i migraional negativ, avnd n consecin

reducerea efectivului de locuitori. Concomitent, reducerea natalitii i

creterea speranei de via produce dezechilibru distinct n structura pe vrste a

populaiei i intensific procesul de mbtrnire demografic. Datele privind

structura populaiei pe grupe mari de vrst semnaleaz ponderea populaiei sub

vrsta apt de munc de 18,2%, n vrsta apt de munc - 66,6%, peste vrsta

apt de munc - 15,3%.Valul de mbtrnire demografic considerabil se va

produce ncepnd cu anul 2014, cnd n structura populaiei se va egala

ponderea persoanelor cu vrsta de 0-14 ani cu ponderea persoanelor cu vrsta de

10

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

10/13

60 ani.n ansamblu toate aceste caracteristici reflect o amprent negativ

asupra volumului vnzarilor magazinului alimentar Fourchette.

2. Mediul economic-este influenat de o serie de factori ca:

a) Ctigul salarial mediu al unui salariat din economia naional n iunie

2011a constituit 3556 lei, cu 20,0% mai mult fa de luna iunie 2010.

b) Numrul omerilor oficial nregistrai, conform datelor Ageniei

Naionale pentru Ocuparea Forei de Munc, la 1 iulie 2011 a fost de

peste 41 mii persoane.

c) Indicele volumului produciei industriale n raport cu ianuarie-iunie

2010 a constituit 109,1%. n luna iunie n raport cu iunie 2010 acestindice a marcat 111,6%.

d) Investiii n active materiale pe termen lung- s-a majorat cu 31,8% (n

preuri comparabile).

e) ntreprinderile de transport feroviar, auto, fluvial li aerian- au

transportat mrfuri n volum de 4039,8 mii tone, cu 26,6% mai mult fa

de perioada similar din anul 2010.

f) Indicele inflaiei- s-a majorat rapid i a atins nivelul de 7.4 la sut i de

16.9 la sut fa de luna similar a anului 2007. Creterea preurilor n

perioada dat a fost determinat de: scumpirea semnificativ a produselor

alimentare (n special, a crnii i preparatelor din carne, a orezului,

produselor de panificaie, uleiului vegetal) drept consecine secundare ale

condiiilor climaterice nefavorabile din anul 2007 n Republica Moldova

i n regiune; majorarea tarifelor la servicii condiionat, n mare parte,

de creterea preurilor mondiale la resursele energetice.

11

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

11/13

3.Mediul tehnologic- satisface ntr-un grad mai mare a nevoile consumatorilor

(combina muzical comparativ cu casetofonul), modific modelele cererii i stilul de

via amplific eficiena activitii de marketing.

4.Mediul cultural-determin o legtur indirect asupra activitii economice, fiind

reprezentat de anumite tradiii, convingeri, religie, obiceiuri de consum.Mediul

cultural al unui popor difer de altul, de exemplu dac noi obinuim s consumm

carne de porc nu putem s afirmm c acelai obicei de consum este specific pentru

musulmani.

5. Mediul institu ional -este reprezentat de anumite reglementri, ce legifereaz

msuri protecioniste.De exemplu: Legea privind protecia consumatorilor stabilete

norme, reglementri specifice pentru protecia vieii, sntii, ereditii i securitiiconsumatorilor.Un alt punct de reper este Legea cu privire la protecia concurenei

stabilete bazele organizatorice i juridice ale proteciei concurenei, msurile de

prevenire, limitare i reprimare a activitii monopoliste si a concurenei neloiale,

este orientat spre dezvoltarea relaiilor de concuren pe pieele de mrfuri ale

Republicii Moldova.

6. Mediul social-politic-determin gradul de intervenie a statului n problemele cucare se confrunt societatea.De exemplu:Legea cu privire la ajutorul social

reglementeaz cadrul legal privind garantarea posibilitilor egale pentru familiile

defavorizate prin acordarea unui ajutor social la un nivel garantat de stat.

7.Mediul natural-introducerea unor utilaje nepoluante de producere ar genera n timp

un mediu natural, mai curat, mai prosper.O influen negativ aupra activitii

ntreprinderii o au calamitile naturale, deoarece statul n aceste situaii trebuie s

acorde msuri de ajutor ce ar imobiliza o bun parte din bugetul statului.

12

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

12/13

Analiza SWOT

S = Strenght / Puncte forte W = Weakness / Puncte slabe

nnoirea permanenta a

sortimentului comercial

resurse informaionale

dispoinibilitatea pentru lucru nechip

deschiderea spre schimbare

rigiditatea sistemului de preuri

practicat

resurse de timp limitate

O = Oportunities / Oportuniti T = Threats / Ameninri

13

7/30/2019 proiectlamk-temamediuldemarketing-121117131303-phpapp01

13/13

dispune de spatiu pentru parcare

in preajma nu sunt alte magazine

sau supermarket

exista consumatori atit tineri cit si

batrini

creterea preului produselor

comercializate

scderea puterii de cumprare a

ntregii populaii

volum sczut de vnzri

instabilitate economic a rii

noastre

Concluzie:prin intemediul acest proiect, am realizat o analiza amanuntita a

mediului de marketing al supermarketului fourchette si ne-am implicat profund

efectuarea analizei SWOT.In rezultat am constat ca pentru a beneficia de un volum de

vinzari mai mare decit cel prezent, este necesar sa se acorde o importanta deosebita

atuurilor si oportunitatilor pe care le detine supermarketul si sa se elaboreze anumitestrategii de piata ce ar contribui la minimalizarea punctelor slabe si a amenintarilor ce

ar putea stopa totalitatea vinzarilor realizate.

14