Download - Proiect Dove
-
8/13/2019 Proiect Dove
1/22
1. Prezentarea firmei
1.1. Istoric
ntr-o lume n care ideea despre frumuseea feminin este dominat de
imaginile - stereotip care impun nite modele perfecte i ireale, Dove le red
femeilor ncrederea n propria frumusee.Dove crede c frumuseea unei femei trebuie apreciat n ntregime,
fiindc este dat nu doar de felul n care arat ea, ci i de frumuseea ei
interioar, care vine din tria de caracter reflectat n ochii unei femei,din
puterea i vitalitatea personalitii ei. Dove crede c fiecare femeie este
frumoas cnd se ngriete i arencredere n ea. De altfel, n campaniile sale de
comunicare, Dove a pre!entat ntotdeauna femei obinuite, nu fotomodele.
n "#$$, %nilever &denumit pe atunci 'ever (rothers) a lansat *spunul
pentru frumusee* Dove &beaut+ bar). rodusul coninea un ingredient de
curare patent, care i conferea pielii o sen!aie profund diferit, n condiiile n
care era folosit cu regularitate. tunci, ca i acum, era po!iionat ca un produs
de nfrumuseare compus dintr-o ptrime crem de curare, care nmoaie pielea
atunci cnd te speli &spre deosebire de un spun tradiional, care i usuc pielea
"
-
8/13/2019 Proiect Dove
2/22
atunci cnd ndeprte!i murdria i grsimea). rema de ngriire a fost
transformat ntr-un spun.
n anul "#/#, sintagma *crem de curare* a fost nlocuit cu cea de
*crem hidratant*. n acelai an, un dermatolog de la %niversitatea din
enns+lvania a demonstrat c Dove usuc sau irit mult mai puin dect alte
spunuri. ornind de la acest studiu, Dove a nceput s fie vndut n mod agresiv
doctorilor. Drept urmare, aproape 0$1 dintre cumprtorii Dove achi!iionau
produsul deoarece acesta le fusese recomandat de ctre un medic, aspect care a
condus la sporirea semnificativ a credibilitii brandului c produs hidratant.
'a milocul anilor 2 34, Dove a devenit cel mai bine vndut brand despun, pretin!nd un pre pemsur. n pre!ent, %nilever vinde spunuri n
valoare de 554 milioane de dolari, deinnd peste 061 din pia, cu mult mai
mult dect concurentul care se afl pe locul doi n clasament. %lterior Dove s-a
lansat i pe alte piee, iar de la milocul anilor 7#4 s-a e8tins i n alte categorii
de produse, lansnd gelul de dus hidratant. cum Dove este pre!ent n peste 34
de ri, iar portofoliul sau cuprinde produse de igiena personal &spun-crem,geluri de dus), de ngriire a pielii &creme, loiuni, geluri)i a prului &oane
i tratamente pentru pr), deodorante.
9uccesul Dove se datorea! faptului c i-a respectat ntotdeauna
promisiunea fcut consumatorilor si: produse de o foarte bun calitate, care
ofer un beneficiu distinct - hidratarea - i o e8perien sen!orial foarte plcut.
;eclamele-testimonial folosite de Dove reflect ntocmai opiniile unor femei
obinuite, care au testat produsul. n esena, Dove este o marca onest, plin de
autenticitate, care i ine mereu promisiunea.
e piaa romneasc, Dove s-a lansat n "##/, cu produsul care este, i
ast!i, *inim mrcii*: spunul-crem care cura i hidratea! n acelai timp,
meninnd ph-ul i bariera natural a pielii mpotriva deshidratrii. n decursul
anilor urmtori, Dove a lansat i alte produse, astfel nct n pre!ent portofoliul
0
-
8/13/2019 Proiect Dove
3/22
Dove cuprinde patru categorii : produse pentru ngriirea personal, produse
pentru ngriirea corpului, produse pentru ngriirea prului, deodorante.
a cum a fcut-o i pn acum, Dove va continua s ridice i s
redefineasc standardele de ngriire personal n orice categorie de produs n
care va intra. Dove le promite consumatoarelor sale c orice produs pe care-l va
crea le va aduce un beneficiu real.
-
8/13/2019 Proiect Dove
4/22
n ciuda acestui avanta, la milocul anului 0444 produsul 8foliating, ream
-
8/13/2019 Proiect Dove
5/22
ea mai recent variant, lansat n aceast primavara, este sapunul inovator Dove
>8tra 9ensitiveJatat de delicat, incat este recomandat pentru rutina !ilnica de ingriire a
bebelusilor si pentru persoanele cu afectiuni ale pielii.
@elurile de dus sunt atat pentru femei cat si pentru barbati:
- @el de dus LDeepl+ MourisingN: contine tehnologia inovatoare Mutrium
CoistureO - un amestec unic de agenti de hidratare si lipide proprii pielii
ce hidratea!a pielea in profun!ime chiar din timpul dusului.
- @el de dus L9ilH @loEN: contine o combinatie lu8urianta de agenti de
catifelare si Mutrium CoistureO pentru o piele intens hidratata, fina ca
matasea si stralucitoare.- @el de dus LGresh AouchN : ofera o sen!atie de revigorare gratie
parfumului proaspat de castravete si ceai verde. Pmbogatit cu Mutrium
CoistureO hidratea!a pielea in profun!ime, pentru o piele mai frumoasa
in fiecare !i.
- @el de dus L>nergiseN: u particule energi!ante si parfum proaspat de
grapefruit si lemongrass iti improspatea!a fiecare centimetru al pielii.Gormula cu Mutrium CoistureO auta la redarea frumusetii pielii din
interior.
- @el de dus L herr+ (lossom? lmondN: ombinatia unica de crema
hidratanta si uleiuri nutritive din formula cu Mutrium CoistureO, iti lasa
pielea fina si catifelata, iar parfumul de flori de cires si migdale iti incanta
simturile.
9e mai pot aminti : mber? oriental floEer, natural caring oils, Einter care
limited edition, purel+ pampering shea butter Eith Earm vanilla, visible
care reneEing, visible care softening, etc.
De acum, femeile pot fi creative cu parul lor, stiind ca Dove are gria de
el. ea mai recenta inovatie de la Dove, lansata in noiembrie 04"4, este gama
pentru ingriirea parului degradat Dove ;epair Aherap+, ba!ata pe tehnologii
$
-
8/13/2019 Proiect Dove
6/22
avansate de ingriire si reparare a firului de par. Datorita acestor tehnologii,
produsele noii game contin Gibre ctives, ingrediente active ce patrund in firul
de par, reparandu-l din interior si un serum hidratant cu microparticule ce auta
la repararea suprafetei firuluide par de la radacina pana la varf. Moile tehnologii
au fost create pornind de la faptul cafoarte multe femei au nevoie de produse de
ingriire care sa contracare!e efectele agresiunilor frecvente la care isi supun
parul, prin pieptanare, uscare, intindere cu placasau vopsire. @ama Dove ;epair
Aherap+ - Pntense ;epair, olour ;epair, Fairfallontrol, Dail+ are, nti-
DandruffQ are - cuprinde solutii avansate de ingriire a parului degradat si
ofera, in acelasi timp, si ingriirea dedicata problemelor specifice parului vopsit,parului casant si fragil sau ale parului cu matreata. Dove stie ca fiecare femeie se
simte frumoasa atunci cand parul ei este frumos si ii sublinia!a unicitatea.
cum femeile pot fi creative cu parul lor, incercand tot felul de stiluri de
coafura, pentru ca Dove ;epair Aherap+ are gria de parul lor, fara sa-l incarce.
'a inceputul lunii mai 04"", Dove alansat gama Dove CenRare, creata special
pentru barbati, prin care le ofera produse de ingriire inovatoare. Moua gamaDove CenRare raspunde nevoii barbatilor de a folosi geluri de dus, sapunuri si
antiperspirante care sa le ofere, pe langa sen!atia de curatenie si prospetime
indelungata, si o ingriire superioara, pentru un confort total al pielii. stfel
gelurile de dus Dove CenRare auta la hidratarea in profun!ime a pielii uscate
mai binedecat gelurile de dus pentru barbati obisnuite. ntiperspirantele Dove
CenRare ofera o protectie puternica si de durata impotriva transpiratiei si
mirosului neplacut si, spredeosebire de antiperspirantele obisnuite, proteea!a
activ pielea subratului impotriva iritatiilor. Par sapunul Dove CenRare ofera o
hidratare completa si o sen!atie de prospetime.
9uccesul Dove se datorea!a faptului ca si-a respectat intotdeauna
promisiunea facuta consumatorilor sai: produse de o foarte buna calitate, care
ofera un beneficiu distinct J hidratarea J si o e8perienta sen!oriala foarte
placuta. ;eclamele-testimonial folosite de Dove reflecta intocmai opiniile unor
=
-
8/13/2019 Proiect Dove
7/22
femei obisnuite,care au testat produsul. Pn esenta, Dove este o marca onesta,
plina de autenticitate, care isi tine mereu promisiunea.
2. Piaa firmei
2.1. Concureni
@ama Dove se confrunta cu o concurenta acerba pe piata produselor
cosmetice de ingriire a pielii si a parului. rincipalii concurenti sunt: gama de
produse MPI>, produsele firmei I.
Giecare dintre acestia aplica o strategie propie si acopera in mai mica sau inmai
mare parte piata, fapt ce repre!inta o amenintare pentru de!voltarea viitoare a
gamei.entru a face fata concurentei, compania urmareste cresterea cotei de
piata, cresterea gradului denotorietate a produselor Dove pe durata planificata
precum si e8tinderea po!itiei geografice.
rincipalul concurent pentru brandul Dove este Mivea, care a fost lider de
piata. Pn luna mai 044# insa, Dove devine noul lider al clasamentului calitatii,
Mivea coborand o po!itie in top, conform studiului reali!at de ;eveal CarHeting;esearch cu sustinerea 9mart orporation @roup.
;asturnarea de ierarhie intalnita in ca!ul indicelui caliatii se regaseste si in
ceea ce priveste indicele satisfactiei. Dove reuseste sa se aprecie!e indicial de la
"6,3$ la 05,$=, intr-o masura mai mare decat o face marca Mivea & de la "#,#/ la
00,0/) si aunge, astfel, de pe cea de-a treia po!itie a studiului (rand;ate in
po!itia de lider.e piata, marca de sapun Dove intalneste urmatorii concurenti:
A' D> D%9- A
-
8/13/2019 Proiect Dove
8/22
- ota cumulata in valoare =3,$1: Mivea, almolive, Dove, Ga, didas
0.0. Clientii
Dove crede ca frumusetea unei femei trebuie apreciata in intregime,
fiindca este data nu doar de felul in care arata ea, ci si de frumusetea ei
interioara, care vine din taria de caracter reflectata in ochii unei femei, din
puterea si vitalitatea personalitatii ei. Dove crede ca fiecare femeie este
frumoasa cand se ingrieste si are incredere in ea.
Aoate produsele Dove ofera un beneficiu real si distinct - hidratarea
intensa - pentru ca au in comun acelasi atribut: o patrime crema hidratanta.9uccesul Dove se datorea!a faptului ca si-a respectat intotdeauna promisiunea
facuta consumatorilor sai: produse de o foarte buna calitate, care ofera un
beneficiu distinct J hidratarea J si o e8perienta sen!oriala foarte placuta.
;eclamele-testimonial folosite de Dove reflecta intocmai opiniile unor femei
obisnuite, care au testat produsul. Pn esenta, Dove este o marca onesta, plina de
autenticitate, care isi tine mereu promisiunea.Dove isi mentine clientii prin diferitele campanii publicitare: Gotograful
Dove& acest fotograf te gasea oriunde in tara si iti facea cateva po!e apoi primid
si un cadoul din partea Dove), L;itualul tau de ingriire !ilnica in $ pasi cu
-
8/13/2019 Proiect Dove
9/22
rincipalul furni!or de mrfuri al firmei LDoveN este compania mama
L9.. %nilever 9outh entral >urope 9..N. ceasta selectea! cu gri
furni!orii de mrfuri.
%nilever, una dintre cele mai importante companii de pe piata bunurilor
de larg consum, are in ;omania o afacere cu adevarat locala: o parte
semnificativa din van!ari este generata de productia obtinuta de platforma
industriala din loiesti.
%nilever, una dintre cele mai importante companii de pe piata bunurilor
de larg consum din ;omania, este pre!enta pe piata romaneasca din "##$. De
atunci, %nilever a investit aproape "0$ milioane euro, fiind unul dintre cei maiimportanti investitori din ;omania.
Giindca a avut mereu gria ca marcile sale sa ofere consumatorilor
beneficii relevante pentru ei J prin produsele inovatoare lansate, promotiile
derulate si prin modul de comunicare J %nilever este lider pe maoritatea
pietelor pe care activea!a. u un portofoliu care cuprinde unele dintre cele mai
cunoscute marci din lume, precum ;e8ona, Dove si 8e, %nilever este lidervaloric pe piata deodorantelorQ iar cu sapunul-crema Dove este lider valoric pe
piata sapunului de toaleta solid.
B. Intermediarii
Pn anul "##=, %nilever 9outh entral >urope avea $= de distribuitori
autori!ati. Pn pre!ent, ei au renuntat la maoritatea distribuitorilor, au investit in
mai multe branduri si au va!ut castiguri mai mari. Pn anii 0445-0446 %nilever
avea drept distribuitori: Suila, 'egato, Cacrome8. Dupa cum am spus si mai
devreme, au tot renuntat la distribuitori, acum colaborand doar cu Suila si
Cacrome8.
Cacrome8 este cel mai mare distribuitor de produse congelate i
refrigerate din ;omnia ompania a fost nfiin at n anul "##5.
#
-
8/13/2019 Proiect Dove
10/22
Pnfiintata in "##6, Suila art rod om este compania care a pus ba!ele
grupului, avand in acest moment un portofoliu de parteneri recunoscuti.
C.Clientii
(randul de sapun Dove se adresea!a in special femeilor, de toate varstele,
promovand hidratarea intensa , mentinerea F-ului si a barierei naturale a pielii
impotriva deshidratarii si redarea increderii femeilor in propria frumusete.
Deci!ia de cumparare a acestui produs apartine atat adultilor, cat si
adolescentilor, putandu-se cumpara atat din hipermarHeturi, cat si din
maga!inele din cartiere, dar si online.
D. Concurentii
@ama Dove se confrunta cu o concurenta acerba pe piata produselor
cosmetice de ingriire a pielii si a parului. rincipalii concurenti sunt: gama de
produse MPI>, produsele firmei I. Giecare dintre acestia aplica o strategie propie si acopera in maimica sau inmai mare parte piata, fapt ce repre!inta o amenintare pentru
de!voltarea viitoare a gamei. entru a face fata concurentei, compania urmareste
cresterea cotei de piata, cresterea gradului denotorietate a produselor Dove
pe durata planificata precum si e8tinderea po!itiei geografice. rincipalul
concurent pentru brandul Dove este Mivea, care a fost lider de piata.
Pn luna mai 044# insa, Dove devine noul lider al clasamentului calitatii,
Mivea coborand o po!itie in top, conform studiului reali!at de ;eveal CarHeting
;esearch cu sustinerea 9mart orporation @roup.
1.2. Macromediul
Cacromediul, cealalt component a mediului de marHeting e8tern,
este format dindin ansamblul factorilor sociali care acionea! asupra
micromediului firmei. cetia sunt demografici, economici, naturali,
"4
-
8/13/2019 Proiect Dove
11/22
tehnologici, politici i culturali. rima for care trebuie urmrit este populaia,
deoarece oamenii sunt cei care formea! pieele. n pre!ent putem spune c piaa
nu duce lips de cerere deoarece aria de aciune a firmei este foarte larg, piaa
pe care acionea! fiind ntins pe tot teritoriul ;omiei.
Din "##$, cand a inceput investitiile in regiune, %nilever a investit in total
"0$ milioanede euro in >uropa entrala si de >st. %nilever 9outh entral
>urope angaea!a in intreaga regiune =#4 de oameni, dintre care =04 angaati in
;omania. ifra de afaceri obtinuta de %nilever 9outh entral >urope pe piata
din ;omania a crescut continuu in ultimii ani, atingand "=5 milioane euro in
044=. rima investitie a %nilever in !ona de centru-sud a >uropei a fost facutape piata romaneasca.
4.Analiza SW!
9B
-
8/13/2019 Proiect Dove
12/22
unctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competente distinctive pe
care aceasta le poseda la un nivel superior n comparatie cu alte firme, ndeosebi
concurente, ceea ce i asigura un anumit avanta n fata lor. ltfel pre!entat,
punctele forte, repre!inta activitati pe care firma le reali!ea!a mai bine dect
firmele concurente, sau resurse pe care le poseda si care depasesc pe cele ale
altor firme.
unctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia care i determina
un nivel de performante inferior celor ale firmelor concurente. unctele slabe
repre!inta activitati pe care firma nu le reali!ea!a la nivelul propriu celorlalte
firme concurente sau resurse de care are nevoie dar nu le poseda.*
-
8/13/2019 Proiect Dove
13/22
- loialitatea branduluiQ
- gama larga de produse care se adresea!a persoanelor de toate varsteleQ
- inovatie in tehnologie adaugate produselor pentru a le imbunatatiQ
- de!voltare continua a gamei de produseQ
- capabili de a-si incuraa consumatorii sa se simta si sa arate foarte bine & e8p :
campania LDove surprinde frumuseeaN, L;itualul tau de ingriire !ilnica in $
pasi cu
-
8/13/2019 Proiect Dove
14/22
- orientarea catre produse naturiste & o piata la mare cautare in !iua de asta!i)Q
- produse pentru copiiQ
- incuraarea vietii sanatoaseQ
- produse pentru tineri & produse farmaceutice gen crema pentru cosuri)Q
Threats (Amenintari):
- utili!area din ce in ce mai mica a sapunului in randul populatieiQ
- e8istenta unei concurente foarte puternice in domeniuQ
- cri!a economica & puterea de cumparare in continua scadere din ultimii ani)Q
- alergia consumatorilor la unele produseQ- nivelul inalt de competitie in domeniuQ
- publicitate negativa & teste pe animale ).
$. Matricea "C#
9apunul-crema K crema
hidratanta
@ama de produse
Dove Men + Care
@elurile de dus,
sampoane
$. Strate%iile mi&ului de mar'etin%
"6
-
8/13/2019 Proiect Dove
15/22
< component a strategiei de marHeting a unei ntreprinderi industriale
este repre!entat de marHetingul - mi8. < dat ce firma i-a stabilit strategia de
marHeting ea este pregtit pentru a trece la planificarea componentelor mi8ului
de marHeting.
Ci8ul de marHeting repre!int (un ansam)lu de instrumente tactice de
mar'etin% controla)ile *e care firma le com)in+ *entru a *roduce *e *iaa
int+ reacia dorit+,.
=.". 9trategii de produs
Dove este pre!enta pe piata din ;omania cu urmatoarele produse:
Pngriirea corpului Dove: Deodorante, autobron!ante, creme de maini J
corp,Q
Pngriirea parului Dove: (alsam, masti pentru par, sampoane dove
roduse pentru barbati Dove: deodorante, sampoane
9pecialitati Dove: @eluri de dus, sapun Dove& crema, lichid)
Dove deine apro8imativ "" tipuri de produse. Datorita acestor produse, sunt
lideri pe piata, dar mai ales in ceea ce priveste van!area de sapun-crema dove.
rodusele dove cuprind: sampoane, geluri de dus, creme de corp, maini,
deodorante, produse care au castigat increderea consumatorilor. De la cremele
de corp care iti hidratea!a pielea si o face catifelata pana la sapunurile care iti
incanta simturile si te fac sa te simti special, aceste produse ii auta pe oameni sa
ia ce e mai bun din viata.
erfectionea!a in mod constant produsele, pentru le a oferi consumatorilor
e8periente cat mai diverse. Pn fiecare an sunt investiti de catre compania mama
%nilever 9outh entral >urope la nivel global " miliard de euro in cercetare si
de!voltare. Pn lume e8ist cinci laboratoare %nilever care e8plorea!a noi idei si
noi tehnici pentru de!voltarea produselor noastre.
"$
-
8/13/2019 Proiect Dove
16/22
Pnvestesc in mod constant in crearea de noi produse si le de!volta continuu
pe cele e8istente, pentru a raspunde gusturilor si asteptarilor consumatorilor,
aflate in continua schimbare. Datorita radacinilor puternice de pe pietele locale,
raspunde nevoilor consumatorilor si la nivel local.
rincipalul concurent pentru brandul Dove este Mivea, care a fost lider de piata.
Pn luna mai 044# insa,Dove devine noul lider al clasamentului calitatii, Mivea
coborand o po!itie in top,conform studiuluireali!at de ;eveal CarHeting
;esearch cu sustinerea 9mart orporation @roup.
$.2. Strate%ii de *re
n sens larg, politica de pre, are n vedere fiecare dintre produsele
reali!ate de o unitate economic i const n a fi8a preul de vn!are, respectiv
preurile de vn!are, atunci cnd ntreprinderea i propune s-i modele!e
preurile produselor sale n funcie de tipurile de clientel, cantitile cumprate
de ctre beneficiari, perioadele anului, sau alte asemenea criterii.
naintea stabilirii preului, firma trebuie s elabore!e strategia de produs.Dac piaa-int i po!iia n cadrul acesteia au fost alese cu atenie, strategia de
marHeting, inclusiv cea de pre, va veni de la sine. reul este unul din
instrumentele de marHeting pe care o ntreprindere le utili!ea! pentru a-i
atinge obiectivele. Deci!iile referitoare la pre trebuie corelate cu cele referitoare
la produs, distribuie, promovare, pentru a elabora un program de marHeting
consistent i eficient. ompaniile iau nti deci!iile referitoare la pre i apoiadopt celelalte deci!ii de marHeting, n funcie de preul pe care l stabilesc.
stfel, preul este un factor crucial pentru po!iionarea produsului, de el
depin!nd piaa acestuia.
Gactorii care influenea! deci!iile de stabilire a preului au fost grupai de
Totler n factori interni i e8terni.
"=
-
8/13/2019 Proiect Dove
17/22
(randul Dove este un brand care este potrivit pentru toti consumatorii
romani, intr-un fel sau altul. >l raspunde nevoilor consumatorilor atat din punct
al beneficiilor, din punct de vedere al po!itionarii de pret, cat si din punct de
vedere al calitatii, cat si din punct de vedere al aspiratiei.
9i intr-o cri!a economica, cum este cea pe care o traversam acum,
constatam ca atat brandurile po!itionate premium la nivel de pret, cum ar fi
Dove, cat si brandurile economice cum ar fi Dero sau Delma sau DeliHat sunt la
fel de relevante pentru ;omania. entru ca raportul calitate-pret pe care il ofera
se pare ca este unul pe care consumatorul il aprecia!a.
-
8/13/2019 Proiect Dove
18/22
separ ncheierea procesului de producie i intrarea produselor n consum. e
parcurs se desfoar o serie de operaiuni i aciuni ce sunt definite ca fiind
domeniul distribuiei.
Domeniul distribuiei cuprinde:
- Ucalea N pe care o urmea! produsele pn aung la consumatorQ
- lanul proceselor operative la care sunt supuse produsele n traseul lor
pn la cumprtorQ
- aparatul tehnic sau reeaua de uniti, dotrile, personalul speciali!at care
reali!ea! distribuia.
Diriarea produselor, micarea lor fi!ic spre consumator este nsoit,precedat sau urmat i de alte flu8uri, nu lipsite de importan, care leag ntre
ei participanii la procesul de ansamblu al distribuiei, i anume:
a) flu8ul informaional, referitor la circulaia n ambele sensuri a
informaiilor cu privire la dimensiunile, structura, modalitile de desfurare a
activitilor de distribuie, a re!ultatele economico-financiareQ
b) flu8ul informaional, ce cuprinde mesaele i informaiilecumprtorilor poteniali i care preced sau nsoesc flu8ul produsului, pregtind
reali!area acestuiaQ
c) flu8ul negocierilor, ce cuprinde totalitatea discuiilor privind acordarea
unor faciliti firmelor distribuitoare.
entru ompania Dovepolitica de distribuie are ca principal obiectiv
reducerea timpului ct produsele parcurg circuitul productor- consumator. 9e
consider c, dac la un punct de vn!are un consumator nu gsete un anumit
produs al firmei, atunci s-a pierdut oportunitatea ca produsul s fie cumprat,
deci a sc!ut vn!area. Distribuia n aceast situaie nu a fost reali!at, a sc!ut
consumul i de aici i reducerea profitului.
De asemenea, toate eforturile ce se fac pe linia promovrii produselor
trebuiesc strns mpletite cu eforturile din domeniul distribuiei pentru atingerea
scopului final: creterea vn!rilor.
"3
-
8/13/2019 Proiect Dove
19/22
ompania Dove distribuie produsele sale pe piaa:
direct - cu autorul camioanelor proprii de distribuieQ
indirect - cu autorul firmelor distribuitoare.
Distribuia directse reali!ea! n circa =41 din teritoriu. Girma asigur
distribuia produselor:
sptmnal - prin rutarea oraelor: pentru o eficien mai mare a
distribuiei s-au trasat grafice !ilnice e8acte de aprovi!ionare pentru
fiecare client.
la cerere - clienii care epui!ea! stocul de marf cu care s-au
aprovi!ionat pot solicita telefonic aprovi!ionarea cu marf nainte de !iua de
livrare prestabilit.
Distribuia indirect a produselor se reali!ea! cu autorul firmelor
distribuitoare care se oblig s distribuie produsele Dove la pre de fabric.
rofitul acestor firme re!ult din discountul de aprovi!ionare pe care l acord
compania n funcie de distana pe care o parcurge. >8ista oca!ii de consum pe
care ucatorii mai vechi de pe piata nu le-au fructificat indeauns de mult. De
e8emplu, cinematografele sau alte locuri in care consumatorii isi petrec timpul
liber.
$.4. Strate%ii de *romovare
cele numeroase materiale publicitare Dove auta s fac din aceasta
firma una dintre cele mai omnipre!ente marci din ;omania. 9usinut de
publicitatea fcut la radio i televi!iune Dove este firma cea mai distinct i
acceptabil oriunde. Cetodele de promovare utili!ate de ompania Dove
eficiente i dau re!ultatele cu efctul dorit.
"#
-
8/13/2019 Proiect Dove
20/22
Aoate aceste metode sunt folosite pentru a informa potentialii cumprtori
despre e8istena produselor, a calitii lor i a necesitilor pe care aceste
produse le satisfac, precum i a bucuriei de a le savura n fiecare moment.
Cetodele de promovare utili!ate sunt:
- promovarea vn!rilorQ
- merchandising-ulQ
- sponsori!rileQ
- propaganda n rndul tinerei generaiiQ
- ambalaulQ
- publicitatea.romovarea vn!rilor n locul n care se ntlnete cu produsul se face cu
autorul afielor, anunurilor, autocolantelor, chenarelor de vitrin, etichete de
pre, vitrine, rafturi, acestea transmind consumatorului mesaul dorit.
ceste materiale influenea! cumprarea din impuls a produselor i deci,
creterea vn!rilor.
roducatorul de bunuri de larg consum Dove& ompania mama %nilever9outh entral >urope) este in pre!ent al doilea mare investitor pe piata de
publicitate locala, dupa rocter ? @amble.
%nilever a adoptat un standard global in ba!a caruia nu va mai folosi in
publicitatea la marcile sale modele sau actori subponderali.
Pn mai 044/, !nilevera anuntat ca isi asuma doua noi angaamente in
domeniul activitatilor de marHeting responsabil. adoptat un standard global
potrivit caruia actiunile de marHeting si publicitatea adresate copiilor cu varste
cuprinse intre = si "" ani vor fi restrictionate la acele alimente si bauturi din
portofoliul sau care au un profil nutritional echilibrat si respecta recomandarile
nutritionale ale
-
8/13/2019 Proiect Dove
21/22
publicitate cu care lucrea!a Dove, au primit instructiuni sa foloseasca, pentru
orientare, indicii de masa corporala cuprinsi in intervalul "3,$ - 0$. cest
interval corespunde indrumarilor ste o generaie multi-etnica, multinaionala,care calatorete mult i
ii construiete o percepie globala asupra brandurilor, de!voltand pe alocuri o
atitudine profund anti corporatista, care inelege cum functionea!a marHetingul.
entru a aunge in acest punct este nevoie insa i de un alt ingredient: de
foarte multa munca. rin prisma acestui proiect am demonstrat ca succesul
brandului - Dove se datorea!a faptului ca i-a respectat intotdeauna promisiunea
facuta consumatorilor sai: produse de foarte buna calitate, care ofera unbeneficiu distinct J hidratarea J i o e8periena sen!oriala foarteplacuta.
;eclamele-testimonial folosite de Dove reflecta intocmai opiniile unor femei
obinuite, care autestat produsul. Pn esena, Dove este o marca onesta, plina de
autenticitate, care ii ine mereu promisiunea.
-.2 Pro*uneri
Desi Dove repre!inta un brand foarte puternic pe piata in momentul de
fata, el va fi nevoit sa reinvente!e, deoarece se afla sub o puternica amenintare si
anume faptul ca pe viitor sapunul crema cel mai probabil va disparea si odata cu
si el ceea ce a insemnat Dove din momentul lansarii pe piata si pana in pre!ent,
pentru aceasta el va fi nevoit sa se reinvente!e si sa se oriente!e catre noi pieti.
>u as propune ca Dove sa se oriente!e mai mult catre tineri si sa incerce
sa le capte!e mai mult atentia acestora prin diferite promotii si prin produse noi
0"
-
8/13/2019 Proiect Dove
22/22
inovative, ar putea acorda mai multa atentie produselor barbatesti, in acest
moment fiind foarte putine produse disponibile pentru barbati .
Moii nascuti ar putea deveni o piata tinta pentru Dove, cu autorul
sloganului L o patrime crema hidratantaN ar putea crea anumite produse pentru
acestia pentru o piele catifelata sau pudra.
Pnmultirea campaniilor promotionale ar putea fi o solutie pentru
mentinerea po!itiei pe piata, dupa cum se stie, Dove in momentul de fata nu se
ba!ea!a pe o strategie orientata pe foarte multe promotii, ei bucurandu-se dea
de notorietate si cunoasterea internationala a brandului, insa aceasta po!itie
poate fi oricand amenintata de concurenta puternica din domeniu.