Un alt fel de a măsura social media
Florina Şerban – Senior CoordinatorInternal Communication & CSR COSMOTE
RomaniaDecembrie 2012
I LOVE RECYCLING –ADOPT A FOREST
COSMOTE România a demarat proiectulI love recycling:
Ca parte a angajamentului pentru unmediu mai curat şi verde Ţinând seamă de numărul terminalelormobile în continuă creştere
Proiectul I LOVE RECYLINGADOPT A FOREST
TARGET
Clienţii COSMOTE şiGermanos şi publicul larg
Angajaţii COSMOTE România
I LOVE RECYCLING –
ADOPT A FOREST2012
CALENDARUL proiectului
2009 2010 2011 2012
Lansare website ilovereclycing.ro
Instalare containere reciclare în sediile grupului COSMOTE şi implicarea activă a angajaţilor
Plantarea a 10.000 de puieţi de stejar în apropierea oraşului Ploieşti
150 voluntari au participat la plantare
Cantitatea de telefoane şi accesorii colectate până la finalul anului – 6514
Lucrări de completare şi îngrijire a copacilor plantaţi în 2010
80 voluntari au participat la acţiunea din luna noiembrie
Lansare I love recycling şi Adopt a forest
Reţelele magazinelor Germanos şi COSMOTE au fost dotate cu containere speciale, destinate colectării telefoanelor mobile vechi, bateriilor şi accesoriilor.
5.000 copaci plantaţi – pădurea Căciulaţi
100 voluntari implicaţi în plantare
Sinergia celor două programe
Provocare lansată românilor – pentru fiecare telefon mobil sau accesoriu colectat, noi plantăm un copac
1.900 terminale colectate, tot atâţia copaci plantaţi
Peste 200 de angajaţi, şi voluntari implicaţi în plantare
COSMOTE a plantat alţi 5.000 puieţi
ABORDARE STRATEGICĂ
Din luna martie a acestui an, odată cu Ora Pământului, pe 31martie, am lansat o provocare tuturor românilor care deţin untelefon mobil vechi.
Pentru orice telefon mobil sau accesoriu adus în perioadamartie-septembrie în magazinele COSMOTE sau Germanos,noi plantăm un copac!
Astfel, gestul de a recicla şi a menţine mediul mai curat acondus la micşorarea amprentei de carbon a companiei, cuaportul fiecărei persoane care a adus un telefon sau accesoriupentru a fi reciclate.
TACTICI
Clienţii COSMOTE şi Germanos şi publicul larg Comunicate de presă (anunţ debut campanie, rezultate şi acţiune de plantare) Postere în magazine Concursuri pe Facebook, cu premii smartphone-uri Campanie pe bloguri Articole în reviste specializate www.cosmote.ro, www.iloverecycling.ro, http://romania.panda.org/ (WWF România) Bannere web
Angajaţii Grupului COSMOTE România Concurs intern cu premii smartphone-uri Caravană de 2 zile pentru a colecta mobilele, în sediile din Bucureşti Căni personalizate cu mesajul campaniei, în schimbul telefoanelor depuse Poster Anunţuri pe intranet Newsletter-ul companiei Call to action recrutare voluntari
Parteneriate cu organizaţii de protecţie a mediului Awareness pentru concursul de pe Facebook, prin newslettere trimise de organizaţii către
bazele lor de date
I LOVE RECYCLING –
ADOPT A FOREST
EXECUŢIE 2012
CalendarLansarea
provocării:31.03.2012
Blogging Campaign
P#19.07.2012
Facebook App #105.09.2012 –16.09.2012
Facebook App #221.09.2012 –30.09.2012
Blogging Campaign P#2
21.09.2012
Plantarea10.11.2012
COMUNICAREA PROIECTULUI
EARTH HOUR: Provocarea
Ora Pământului – provocarecătre toţi românii care deţinun telefon mobil vechi sau unaccesoriu!
1 telefon = 1 copac
SOCIAL MEDIAComunicarea proiectului online
Conversaţiile s-au mutat în mediul online Universul de utilizatori care îşi petrec timpul pe
platformele sociale este în plină creştere Utilizatorii nu caută informaţia -> informaţia
trebuie să ajungă la utilizatori
Alegerea pilonului de Social Media a venit ca unelement natural în procesul de comunicare acampaniei din acest an.
FACEBOOK & BLOGSCanale de comunicare online
Încă din vara anului 2012, fanbase-ul paginii de Facebookatinsese pragul de 100.000
Gradul de implicare se stabilizase in jurul valorii de 4.4% Specificul proiectului a lăsat mult loc pentru creativitate şi
joacă
Activările de pe Facebook au fost completate şi cu ajutorulcondeielor digitale ale unor bloggeri parteneri.
Campania în blogosferă a fost structurată pe 2 etape: Prima – de anunţare şi descriere ale cauzei şi provocării
lansate cu ocazia Earth Hour A doua – de lansare a call-to-action-ului legat de
concursul de pe Facebook
BLOGS
BLOGGING CAMPAIGN – Partea 1
Pentru a creşte notoritateaproiectului, COSMOTE a apelatla 8 bloggeri cu profesii sipublicuri variate, pentru amaximiza reach-ul şi audienţaexpusă la mesaj.Bloggerii au fost invitati sa scriedespre campanie în stilulcaracteristic, lansând call-to-actions către cititori.
hoinaru.ro anamatei.ro
aurasmihai.ro computerblog.ro
nwradu.roprintreranduri.eu
petreanu.rolaptopnews.ro
FACEBOOK – APPs & Facebook Ads
2 aplicaţii-concurs bazate peUGC pe pagina de Facebook,susţinut prin conţinut şiFacebook Ads.
1001 tasteAplicaţia #1
De ce?Ne-am dorit sa generăm un impact cât maimare, apelând la conceptul de storytelling şiimplicând latura emoţională a publicului.
Cum?Am creat o aplicaţie de Facebook care a avut labază UGC: am provocat publicul să răscoleascăsertarul cu amintiri şi sertarul cu telefoanemobile pe care nu le mai folosesc pentru a creasinguri poveşti.
MecanismParticipanţii fotografiau telefonul mobil vechicare le-a fost cel mai drag şi postau fotografia încadrul unei aplicaţii dedicate, alături de o scurtăpoveste legată de acel telefon (cum au ajunssă-l deţină, când şi cum l-au folosit etc.)Ca să intre în cursa pentru unul dintre cele 3smartphone-uri puse în joc, aceştia trebuiau săacumuleze cât mai multe voturi.
I Love RecyclingAplicaţia #2
De ce?Perioada de final a campaniei a fost un prilej deintensificare a call-to-action-ului lansat şi oferireaunui incentive pe măsura scopului campaniei.
Cum?Păstrând formatul aplicaţie bazată UGC, am lansatprovocarea pentru utilizatorii de pe Facebook de acontribui direct la cauza noastra. Ne-am folosit defunctionalitate şi elemente vizuale similare cu cea aaplicaţiei 1001 taste, pentru a spori elementul dememorabilitate.
MecanismParticipanţii au avut de parcurs mai mulţi paşipentru a se înscrie:Să meargă în orice magazin COSMOTE/Germanos şisă recicleze unul/mai multe telefoane sau accesoriivechiSă se fotografieze în timp ce reciclau şi săcompleteze procesul verbal de predare-primire.Să urce fotografia în aplicaţie, să specifice câtedispozitive au reciclat şi să răspundă la: “Cum vaarată România peste 10 ani dacă fiecare locuitor vaplanta câte un copac?”
BLOGGING CAMPAIGN – Partea 2
Cei 8 bloggeri din primul flight de campanie au revenit către cititorii lor,invitându-i să intre în concursul I love recycling de pe facebook.com/cosmote.romania
hoinaru.ro anamatei.ro
aurasmihai.ro computerblog.ro
nwradu.roprintreranduri.eu
petreanu.rolaptopnews.ro
I LOVE RECYCLING –
ADOPT A FOREST
REZULTATE 2012
Aplicaţia #1REZULTATE
12 zile 185 înscrieri 112 concurenţi validaţi8,362 voturi acumulate
Aplicaţia #2REZULTATE
10 zile 53 înscrieri 19 concurenţi validaţi37,554 voturi acumulate
Facebook PageREZULTATE
Cu suportul unei campaniide Facebook Ads centratăpe aceste concursuri,pagina noastră a crescut:• De la 128.305 faniînainte de lansareaacestora, la 193.908 lafinalul campaniei dereciclare• De la un engagementrate de 4.4%, atinspragul de 12%
BloggingREZULTATE
186 Likes & Shares28 Comments36 Tweets22,531 Visitors
I LOVE RECYCLING –
ADOPT A FOREST
PLANTARE 2012
Asociatia MaiMultVerde ne-au fost alături pentru plantarea celor1,900 copaci, rezultaţi în urma colectării telefoanelor vechi înperioada martie -septembrie 2012.
Noi am contribuit cu alţi 5.000 de copaci, continuând astfel un altprogram al companiei noastre – Adoptă o pădure, început în 2009:2009 – 5.000 de copaci în pădurea Căciulaţi2010 – 10.000 de puieţi de stejar în estul oraşului Ploieşti2011 – completări şi îngrijiri pe loturile deja plantate, cu approx. 3.0002012 – completări şi îngrijiri pe loturile deja plantate, plus plantarea 1 hectarnou, in total 6.900 copaci plantaţi în estul oraşului Ploieşti
Aproape 200 de persoane, angajaţi şi voluntari au luat parte laplantarea din 2012.
Adoptă o pădureREZULTATE
Mulţumesc!