7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

1/39

Analiza

munciiForm

e

Meto

de

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

2/39

Analiza muncii -

exempluCompania ElectroGroup, productoare de componente electronice i-aschimbat conducerea, noul patron fiind interesat in redresarea produciei i

rentabilizarea companiei. Pentru aceasta el a iniiat un studiu constatativ(dianoz oranizaional! pentru a-i da seama de situaia companiei subaspectul utila"ului e#istent, piaa de desfacere a produselor i eficienaconcurenei, calificarea personalului i implicarea sa in realizarea

obiectivelor companiei. $vand acest tablou, patronul impreun cu alifactori de rspundere, a schiat un plan de schimbare a manaementuluivechi. Punctele sale de atac s-au referit la retehnoloizarea procesului deproducie, dezvoltarea unui proiect de mar%etin mai aresiv i o politicde personal mai eficient. &otui, startul l-a fcut prin departamentul de

resurse umane care a procedat la o redefinire a posturilor de munc i ladeclanarea unei aciuni ample de analiz a muncii i proiectare a fielor depost. 'n urma acestei aciuni, fiecare deintor al unui post de munc aprimit fia postului respectiv pe care, studiind-o, tia clar ce indatoriri are icare este comportamentul pe care compania il ateapt de la el. Pentrudepartamentul de resurse umane s-au creat posibiliti mai clare deidentificare a competenelor aferente fiecrui post de munc i dezvoltarea

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

3/39

Analiza muncii - exemplu

e ce patronul companiei ElectroGroup i-a inceputactivitatea cu reconsiderarea posturilor de munc,analiza muncii i redactarea fielor de post)

Ce putei spune despre fiele de post din oranizaiain care suntei ana"at)

ac vi s-ar cere s alctuii fia postului pe care il

ocupai, vei putea s o facei)

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

4/39

Niveluri de abordare a

muncii

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

5/39

Analiza

muncii=proces de colectare sistematic de date care descriusarcinile aferente unui post de munc, precum icunotinele, deprinderile, aptitudinile i alte

particulariti ale muncii, care atribuie unei persoanecalitatea de a *ndeplini sarcinile impuse de acesta

=procesul prin intermediul cruia sunt studiate posturilede munc dintr-o oranizaie cu scopul identificrii

elementelor componente specifice ale acestora(*ndatoririle ana"atului, responsabilitile fa de

produsele create, rezultatele ateptate, sarcinilema"ore, relaiile postului de munc cu alte posturi!(Cole, +!.

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

6/39

$naliza muncii poate fi privit dintr-o perspectivfuncional ca fiind o precondiie pentru numeroaseactiviti specifice manaementului resurselor umane

ees / Corder0 (1222! suereaz urmtoareleaplica ii ale analizei muncii3

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

7/39

Controluladministrativ

Administrareapersonalului

Proiectareamuncii iechipamentului

Alte utilizri

4ranizarearesurselorumane

Evaluarea muncii Proiectareaininereas-c

4rientareaprofesional i *ncarier

Planificarea

forei demunc

5ecrutarea de

personal

Proiectarea loculuide munc

Consiliere pe

probleme derecuperare

profesional

efinirearolurilor *noranizaie

6eleciapersonalului

4ptimizareametodelor demunc

6isteme declasificare a

profesiilor

5epartiiapersonalului

6iurana muncii Cercetri depersonal

'nstruireaprofesional

$preciereaprofesional

Promovri itransfer

Planificareaevoluiei carierei

5elaiile de munc

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

8/39

Particulariti

tehnic de investiare obiectiv efectuat cuinstrumente i dup o metodoloie bine precizat

descompunere i traducere artificial a operaiilor demunc in aptitudini sau prelucrarea simpl deinterviuri

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

9/39

Dou orientri majore n analiza

muncii:

(1)Analiza muncii orientat pe postul de

munc

(Job description)(2) Analiza muncii orientat pe

deintorul

postului de munc (Job

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

10/39

Analiza muncii orientat pe postul de

muncAnaliza de post este

un proces de identificare sistematic a sarcinilor,*ndatoririlor, i responsabilitilor postului,

precum i a calificrii necesare titularului pentru afi performant.

activitate de colectare de informaii cu privire la

natura sarcinilor i *ndatoririlor sauresponsabilitilor care trebuiesc *ndeplinite *nconte#tul unui anumit post de munc.

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

11/39

Analiza muncii orientat pe

postul

de

muncEste o *ncercare de a defini munca la nivelulelemente fundamentale3

a trei

+.

1.7.

obiective de *ndeplinit,

particulariti ale mediului munciie#iene privind particularitile individualealeoperatorului.

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

12/39

Analiza muncii orientat pe

postul de

- etape

(6mith / 5obertson, +7!3

munc

+. Colectarea i analiza documentelor privitor la

de munc analizat (manuale de instruciuni iinstruire, fie tehnice etc.!

postul

1. 'nterpelarea manaerilor avizai despre specificulpostului de munc respectiv (obiectivele postului demunc, activitile pe care le presupune acesta,relaiile deintorilor postului cu ali ana"ai pe alte

posturi de munc!'nterpelarea deintorilor postului de munc. 8neorise procedeaz la obinerea de la deintorii

posturilora unor *nre istrri detaliate *n scris a activit ilor

7.

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

13/39

Analiza muncii orientat pe postul de

munc

-

etape

9. 4bservarea deintorilor postului, a modului *n carelucreaz i *nreistrarea informaiilor (c:teva zile lar:nd, *nreistrare precis3 camer video, tehnici defotorafiere a zilei de munc, cronometrarea

secvenelor de munc etc.!.;. .

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

14/39

Analiza muncii orientat pe

deintor

=iecare post de munc deine un set de e#iene care ii

sunt solicitate deintorului postului respectiv demunc.$cest tip de analiz presupune3

determinarea cerinelor psiholoice ale muncii (?ob

specifications! - cunotine, deprinderi, aptitudini iali indicatori personali sau de personalitate implicaimi"locit sau nemi"locit in practicarea unei profesii

6tabilirea importanei acordat e#ienelorsiholo ice @ acest as ect de inde i de

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

15/39

Analiza muncii orientat pe

deintorConduce

la:

realizareaprofiluluipsiholoic al postului

de muncformularea cerinelor comportamentale fade deintorul postului de munc i a

determinrii calitilor psiholoice fizicefizioloice necesare obinerii unor

performane ridicate pe post

Poate fi realizat pe baza a dou modeledistincte3

i

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

16/39

Modelul propus de A. Roger (Smith & Roertson! "##$% include sapte puncte de analiza

". Caliti 'izice nclude sntatea! 'ora 'izic! energie! aspectul 'izic e)tern!e)primarea veral.

*.+ivelul de realizareindividual Pregtirea colar i pro'esional! e)perien pro'esional! cursuri deinstruire asolvite! diplome! memru al unor asociaii pro'esionale!memru al unor cluuri i societi! succese ,n competiii! rutapro'esional (cariera%.

$.nteligenageneral

Capacitatea de identi'icare a aspectelor cheie legate de rezolvarea unor

proleme! stailirea unor cone)iuni ,ntre acestea i utilizarea lor ,n

in'erene predictive logice. -ste important s se 'ac distincie ,ntrenivelul inteligenei unui individ i ct din acesta este utilizat.

/. Aptitudini speciale nclude di'erite 'orme de raionament matematic! raionament veralsau spaial! mecanic! mnezic! aptitudinile muzicale! artistice!de)teritatea manual.

0. 1omenii de interes Mecanice! tiini'ice! artistice! literare! practice! intelectuale etc.! carear putea in'luena pozitiv munca.

2. Personalitatea ntegrare social! temperament stail! echilirat! asertivitate!capacitatea de operare ,n situaii de tensiune (di'icile%! independen!orientarea pe e)perimentare etc.

3. Alte circumstanede interes

Condiiile 'amiliale! moilitate 'acilitat de 'amilie! suportul 'amilial!oportunitatea de a e'ectua ore de munc suplimentare.

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

17/39

odelul 2 de analiz

Cuprinde o variant sintetic de prezentare aspecificaiilor3 Cunotine (4o5ledge%6 fapte i informaii discrete achizitionate prin

sistemul de educaie formal sau instruiri specializate ori acumulate in bazae#perienei. 6unt cunotinele pe care deintorul unui post de munctrebuie s le posede pentru a se achita de sarcinile pe care le are.

1eprinderi (S7ills%6 moduri de aciune care au devenit prin e#erciiu

componente automatizate ale activitii 6e refer la ceea ce o persoantrebuie s fac in postul de munc.

Aptitudini (Ailities%3 'nsuiri psihice i fizice relativ stabile care-ipermit unei persoane s efectueze cu succes anumite forme deactivitate. capacitatea unei persoane de a fi performant in realizarea

unei sarcini de munc, la potenialitile de a inva i dezvolta unelecaliti impuse de realizarea unor performane i structurarea unordeprinderi specifice activitii respective de munc.

Alte particulariti individuale (4ther personal characteristics!3 oriceparticulariti individuale relevante care nu sunt cuprinse in celelalte trei

componente menionate.

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

18/39

Analiza muncii

orientat pe

deint

orAplicaie3 Psiholoul Cunotine )

eprinderi ) $ptitudini )

.............

$lte particulariti individuale)

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

19/39

Metode i tenici de analiza

muncii

depind de natura postului! profesiei

analizate

se recomand utilizarea a maimult de o

metod (obser"aia# inter"iul#c$estionarul)

nicio metod nu este superioaralteia

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

20/39

!estionar

ulAariante3- date personale i despre munca prestat,

descrieri scurte folosindu-se propriul limba"

rspunsuri deschise - se consum mult timp cuprelucrarea i analiza datelorchestionarele standardizate (chec%-list! -

constau *nmarcarea unor itemi care se refer la munca analizat

-

-

- *n evaluareafrecvena de

performana

itemilor se are *n vedere importana,apariie, durata sau relaia culobal pentru munca *n cauz

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

21/39

!estionarul poate

cuprinde

despre:

%ate de identi&care a postului'biecti"ul postului

Ex. %escrie# pe scurt# scopulacestui post# ce

se face

esponsabiliti# sarcini

*ntrebr

i

este de

fcut

+i

cum

Ex. ,numer principalele sarcini la locul de munc +i ct

timp *i

ocup.

Ex. Cum +tii c ai *ndeplinit bine sarcinile

Ex. Ce fel de pre/tire este necesar pentru a

*ndeplini aceste

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

22/39

C$estionarul -

exempleEx. 0e o scal de la 1 ( foarte important) la (deloc

important)#

apreciaz importna3 &ecrei dintre urmtoarele acti"it3i*n

munca pe care o desf4ori.

AC898A8-A PR-S8A8: 'BP45

&$D$

=5ECAE

D$

7. &ransport persoanele rnite

;;. 4prete vehiculele pentru investiarea, citarea

sau arestarea ocupanilor

++9. 5edacteaz rapoarte

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

23/39

C$estionarul -

exempleCaracteristici ale ocupantuluipostului

Ex. %in urmtoarele caracteristici#

care

5uarea deciziei

Asumareariscului

Atenieconcentrat

6niiati"

sunt

necesare

*n munca

ta

Ex. Ce caracteristici &zice sunt necesare pentru a *ndeplini

sarcinile

Ex. 0entru a *ndeplini munca# experiena este:

a. 5ipsit de importan

b. 6mportantEx. ,xperiena *n acest post poate &

*nlocuit de

educaie

(instruire)b. %e

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

24/39

C$estionarul - exemple

Condiiile de munc

Ex. %escrie spaiul *n caremunce+ti.

Ex. Ce condiii speci&ce aleacestui post

*l fac

uniciscuri

Ex. Ce ec$ipamente folosesti

Ex. Ai putea s *i *ndepline+ti sarcinile

fr utilizareaec$ipamentelor

8tandarde de performan

Ex. Cum este e"aluat

munca ta

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

25/39

"nterviul

0oate &desf4urat:

Cu deintorul

postuluiCu alte persoane

8tructurat

7estructurat8emi-structurat

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

26/39

"nterviul

Exemple de teme

Proveniena informaiilor (semnale, documente,

relementri, instruciuni!, cum a"un la deintorulpostului i la care dintre ele trebuie dat un rspuns) Cui se transmit informaiile primite sau prelucrate)Cu ce alte posturi de munc schimb informaii

'n ce constau operaiile din postul investiat(sarcinile de munc i responsabilitile! caresunt acestea, ponderea fiecreia in volumul demunc, in timp i in dificultate)

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

27/39

#bserva

ia Model deghid de observa ie a locului demunc

http://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdf

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

28/39

Metoda incidentelor

critice colectarea de evenimente desprinse din observarea comportamentului in

situaii care reclamau rezolvarea unor probleme practice

Prin incident critic se inelee orice aciune uman observabil, care estesuficient de complet pentru a permite efectuarea de inferene i prediciiprivitor la o anumit activitate.

8n incident critic trebuie s rspund la patru criterii3

(+! activitatea uman observat s fie distinct, izolat, constituind inpovestireun caz aparte

(1! situaia definit s permit studierea cauzelor i efectelor, permianddesprinderea a ceea ce este semnificativ in activitate

(7! situaia s fie relatat clar

(9! incidentele relatate trebuie s reprezinte cazuri e#treme de comportament(pozitiv sau neativ!.

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

29/39

Metoda incidentelor

critice

,xemplu:

5elatai cate un caz in letur cu un aent de vanzri carea avut succesFinsucces prin recurerea la o metod care s-adovedit a fi eficientFineficient.

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

30/39

Fia

postului

%ocument o&cial 9re/lementeaz

munc 4i posturile *n or/aniza3ii

,ste obli/atorie *nc de laan/aare

sarcinil

e

de

;rebuie adus la cuno4tin3a

an/aatului

8e adapteaz specificuluifiecrui post de munc 4i&ecrui an/aat

7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii

31/39

Fia postului $

con%inut &'(1. Date generale despre postul de

munc

%enumirea postului de munc (C'#2