FORME DE COMUNICARE

Forme de comunicare:Comunicarea verbalComunicarea nonverbalComunicarea paraverbal1. Comunicarea verbal:oral dezbatere, conferin, conversaiescris scrisoare, invitaie, raport, contract, CV.2. Comunicarea nonverbal:inutpoziie i micarecaracteristici fizicecomportament profesionalmimic sau gesticvestimentaiemodul de folosire a timpului.

3. Comunicarea paraverbal, care se evideniaz prin expresivitate:intonaieaccentpauzritminflexiuni ale vociidebitul vorbirii

Cea mai ntlnit modalitate de comunicare este comunicarea oral.

Caracteristicile comunicrii orale

presupune existena unui mesaj;presupune oferirea unor suporturi pentru nelegerea mesajului;este circular i permisiv.

Formele comunicrii orale. Caracterizare:

1. Dup numrul de emitori:MonologDialog a) Monologul form a comunicrii n care emitentul nu implic receptorul.

Forme de monolog:

Conferina presupune o adresare direct, public, n care cel care susine conferina evit s enune propriile judeci de valoare.Expunerea este forma de discurs care angajeaz n mod explicit personalitatea, opiniile, sistemul de valori ale celui care vorbete.Prelegerea este situaia comunicativ n care publicul care asist la o prelegere a avut posibilitatea s sistematizeze informaii, fapte, evenimente anterioare.Relatarea o form de comunicare n care se face o decodificare, o dezvluire, o prezentare, a unei realiti obiective, a unor stri de fapt, a unor aciuni fr implicarea celui care particip, ferit de subiectivism.

Discursul forma cea mai evoluat i cea mai pretenioas a monologului, care presupune emiterea, argumentarea i susinerea unor puncte de vedere, a unor idei inedite, care exprim un moment sau o situaie important n evoluia domeniului respectiv.Toastul o rostire angajat cu prilejul unor evenimente deosebite; nu trebuie s depeasc 3-4 minute.Alocuiunea reprezint o intervenie din partea unui vorbitor ntr-un context comunicaional, avnd drept scop ilustrarea unui punct de vedere. (maxim 10 minute).Povestirea este forma cea mai ampl a comunicrii, n care se folosesc cele mai variate modaliti, face apel la imaginaie i sentimente, la emoii, la cunotine anterioare.Pledoaria este asemntoare cu alocaiunea, dar se difer prin aceea c prezint i susine un punct de vedere propriu.

Predica tip de adresare n care posibilitatea de contraargumentare i manifestare critic sunt reduse sau chiar anulate.Intervenia situaia n care emitorul vine n sprijinul unor idei ale unui alt participant la discuie, acesta din urm declarndu-i acordul cu mesajul enunat.Interpelarea situaia n care cineva, aflat n postura de distribuitor de informaie, cere unor anumite surse o mai bun precizare n anumite probleme.b) Dialogul mesajele se schimb ntre participani, fiecare fiind pe rnd emitor i receptor.Forme de dialog:Dezbaterea este destinat clarificrii i aprofundrii unor idei.Seminarul implic serioase structuri evaluative.

Interviul form rigid a dialogului, n care rolurile de emitent i receptor nu se schimb.Colocviul este forma de comunicare n care participanii dezbat n comun o anumit idee, n baza unei discuii mbogindu-se sfera subiectului abordat.

2. Dup gradul de oficializare:comunicarea formalcomunicarea informal

3. Dup numrul de participani:intrapersonalinterpersonaln grup

4. Dup natura interaciunii:directindirect5. Dup capacitatea autoreglrii:unidirecionalbidirecional

6. Dup scopul urmrit:oficialneoficial7. Dup frecvena comunicrii:permanentperiodicaperiodic

8. Dup statutul interlocutorilor:verticalorizontal9. Dup domeniul de activitate abordat:organizaionaleducaionalpublicitarpoliticde afaceri

Comunicarea formal se desfoar n conformitate cu actele normative.Comunicarea informal stabilirea spontan a relaiilor ntre resursele umane ale firmei.

Comunicarea direct transferul de informaii direct, prin contact ntre interlocutori face-to-face, nemijlocit.Comunicarea indirect transferul de informaii prin intermediul unor tehnici secundare.Comunicarea unidirecional specific situaiilor n care emitorul i receptorul nu emit, respectiv recepteaz simultan; lipsa feedbackului.Comunicarea bidirecional se realizeaz n situaiile n care exist feedback; comunicarea se poate autoregla n timp util.Comunicarea vertical se realizeaz ntre parteneri care, ntr-un anumit context, au statute inegale unul n raport cu cellalt (ef subordonat, profesor elev).Comunicarea orizontal se poart ntre parteneri cu statute egale (salariat salariat, elev elev).