Download - 03 Mediul de Marketing
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
1/41
Mediul de marketing
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
2/41
Ce este?
Unde isi desfasoara firma activitatea?
Multitudinea factorilor care afecteaza viataorganizatiei, care influenteaza capacitatea
conducerii compartimentului de marketingde a stabili si mentine legaturi de afaceriprofitabile cu clientii firmei.
Poarta acest nume deoarece il studiem din
punctul de vedere al marketingului.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
3/41
Mediul de marketing
Componente:
1. Mediul extern
. Mediul intern
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
4/41
1. Mediul extern
Cuprinde un ansamblu de factori cu ostructura complexa, care influenteazamodul in care apar, se dezvolta si semanifesta nevoile consumatorilor.
Mediul extern are doua componente: macromediul!
micromediul.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
5/41
1.1. Macromediul
Mediul "emografic
Mediul #conomic
Mediul $e%nologic Meidul Cultural
Mediul &egislativ
Mediul Politic Mediul 'atural
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
6/41
Mediul "emografic
Prezinta un interes deosebit pentru caeste compus din oameni, iar acestiaformeaza piata.
(fera potentiale piete de desfacere. )actori care trebuie analizati:
Marime!
*tructura pe grupe de varsta, sex, rasa,ocupatie! #volutie.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
7/41
Marimea populatie +numar
(peratorii de piata pot sa apreciezecererea pentru anumite bunuri siservicii +-sia mld de locuitori,
#uropa /11 milioane locuitori, *U-peste 01 milioane locuitori.
)irma Coca Cola are la nivel globalcirca / mld de potentiali consumatori 'u ma credeti? 2nseamna ca nu
consumati apa "orna -pe Minerale esteproprietatea Coca Cola.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
8/41
#volutia acestei marimi +tendinte
Coca Cola avea in 134 doar putinpeste mld consumatori potentiali Cand eram noi in scoala genereala
populatia globului avea 5 mld. locuitoriiar C%ina se apropia de 1 mld. 2n 446 C%ina a inregistrat nasterea celui
de7al 1,08lea miliard locuitor al C%inei,
2ndia are peste 1 mld.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
9/41
#volutia populatie la nivel global
-ntic%itate 44844 mil. 1654 9 in ur de 544 mil. 1;4 9 in ur de 1 mld.
13/ 8 mld. 1364 9 0 mld. 13/ 9 mld. 13;/ 9 5 mld.
444 9 6 mld. -stazi aprox. / mld.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
10/41
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
11/41
"ensitatea
2n diferite locuri ale globului densitateapopulatie difera, acest lucru influentandmixul de marketing
Cum? Promovare +panouri publicitare Ciudad de Mexico
80 mil de loc +6444 loc7km fata de -ustraliadoar mil de locuitori 9 ,; loc.7km
Pret 8 in zonele aglomerate sunt oportunitatimai mari de afaceri decat in zonele mai putinaglomerate.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
12/41
"ensitatea
"istribuite 2maginati8va distributia Coca Cola in -ustralia si
in Mexic
'umar de camioane, numar de fabrici etc
Produs 2n *U-+/ loc.7km patrat totul este mai >lat
decat in @aponia de ex. +003 pers7km patrat
*ticla de Pepsi, frigiderele, masinile, casele,inclusiv oamenii ... Aa c%iar si %otelurile...
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
13/41
#xemplu
Botel de in$okDo Ealiza a fost scoasa din
camera pentru ca ocupa
prea mult spatiu din foto *ingurul ung%i in care amputut fotografia toaletapentru ca altfel nu puteamfocaliza
2n dreapta vedeti panoul
de comanda la toaletei
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
14/41
*tructura pe grupe de varsta
2n diferite tari avem structura diferita $arile in curs de dezvoltare au o
populatie mai tanara, rata natalitatiieste mai mare decat in tarile dezvoltate +scade ratanatalitatii si creste speranta de viata
2n tarile dezvoltate au aparut produse speciale pentruvarstnici.
&a diferite varste oamenii consuma alte produse *tructura difera de la an la an si de la tara la tara.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
15/41
*tructura familiei
Cele mai intalnite tipuri de familii: C%ina parinti 1 copil, stau cu bunicii
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
16/41
Mediul economic
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
17/41
Mediul te%nologic
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
18/41
Mediul cultural
Ealorile de viata ale unei societati *uma obiceiurilor, traditiilor, cutumelor +in
nici un caz viata culturala a orasului, teatru,
film etc Probleme discutate &imba HI denumirea marcilor difera
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
19/41
Freseli
Irish Mist Liqueur
O folosire nepotrivita a cuvantului mist ingermana.
Cuvantul MIST in germana era tradus ca
BALEGAR deci !autura era numita
BALEGAR IRLA"#E$.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
20/41
nike
Nike Air
Nikea oferit musulmanilor in
iunie 133/ noile sale produse
avand logoul Jflaming airJ
Problema a fost a acest logo era
foarte apropiat de simbolul
arabic al lui -lla%. 'ike a retras
dupa piata mai mult de 0;444
de perec%i de incaltaminte.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
21/41
Coca cola
In %&'( Coca Cola a intrat pe piata
c)ine*a iar pentru ca nu e+ista
traducerea in lim!a c)ine*a a denumirii ei
au ales din alfa!et ceva care suna ,e-e-
en-la. Mai tar*iu Cola cola a descoperit
ca literele ce formau acest cuvant
insemnau /musca mormolocul de ceara0
sau / iapa umpluta cu ceara0 depin*and
de dialect. Coe apoi a cercetat peste
12222 de caractere C)ine*e si a gasit un
ec)ivalent fonetic 3o-ou-o-le3 care
poate fi tradus in / !ucurie in gura0
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
22/41
&atteK
Latte inseamna lapte in italiana. 2n
engleza este o bautura de cafea.
Multi prieteni obiesnuies ca ia
pauze de latte la *tarbucks +earlDmorning lattebreaks...
2n Fermania, Latteeste un cuvant
foarte cunoscut pentru erectie.
Cuvantul break 9 inseamna adistruge
"eci Jmorning latte break>
inseamna ??????
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
23/41
Mediul Politic
Eiata politica a societatii
2nainte de 13;3 mediul politic a facutdiferenta intre economiile estice si vestice
*tanga si dreapta gandesc diferit "reapta este mai degraba propatronate
*tanga prosindicate
2nstabilitatea politica este evitata de catre
firme +vezi mineriadele romanesti
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
24/41
Mediul legislativ
&egile unei tari: legi care proteeazaconcurenta, consumatorii sauinteresele societatii.
&a noi instabilitate legislativa siadoptarea legislatie europene fara a
avea acoperire in realitate
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
25/41
Mediul legislativ
Airocratie
Airoul Unic +nu mai alergam oameniiin ; locuri diferite in oras dupa avizeci le putem primi pe toate in aceiasicladire
2n *U- iti desc%izi o firma in umatate
de zi, in Canada o poti face on8line incateva ore, iar in Aulgaria in zonalibera tot in cateva ore.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
26/41
Mediul natural
Criza materiilor prime
Costul energiei
Cresterea poluarii
(rice activitate economica umana iadin natura resurse, le transforma, lefoloseste apoi se intorc in natura in
forma sc%imbata, iar mediul nu lepoate reintegra.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
27/41
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
28/41
1.. Micromediul
)urnizorii 2ntermediarii Clientii Concurentii (rganismele publice
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
29/41
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
30/41
)urnizorii
$rebuie urmarite: Fradul de disponibilitate al acestora:&ivrarea materialelor cu lipsuri sau cu intarzieri, grevele sau
alte asemenea evenimente pot afecta in mod negativ petermen scurt activitatea firmei iar pe termen lung potdeteriora bunul renume al acesteia in randul clientilorsai.
#volutia preturilor la principalele variabilede intrare:
Cresterea c%eltuielilor de aprovizionare ar putea duce la opotentiala crestere a pretului de vanzare si astfel la oscadere a volumului desfacerilor firmei.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
31/41
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
32/41
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
33/41
2ntermediarii
*unt firme care auta intreprindereasa8si promoveze, vanda si distribuieprodusele care consumatori.
"in aceasta categorie fac parte: Comerciantii +angrosistii si detailistii
)irmele de distributie fizica
Prestatorii serviciilor de marketing 2ntermediarii financiari
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
34/41
Clientii
Clientii sunt reprezentati de firmele,institutiile si persoanele individualecarora le sunt adresate bunurile
+serviciile intreprinderii.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
35/41
Clientii
( categorie de importanta vitala pentru firmace trebuie analizata cu foarte mare atentie
#xista 6 tipuri de categorii de clienti +in functiede natura solicitarilor fata deprodusele7serviciile intreprinderii:
Consumatorii+persoane particulare si gospodarii cecumpara produsele pentru consumul propriu
Utilizatorii industriali +ac%izitioneaza bunuri si servicii invederea prelucrarii sau utilizarii lor in procesul de productie
Comerciantii Institutiile+scoli, spitale, penitenciare etcK Pietele guvernamentale +agentii de statcare cumpara
bunuri pentru a presta servicii publice
Pietele internationale +cumparatori din alte tari
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
36/41
Concurentii
Pentru a avea succes o firma trebuie sa poatasatisface nevoile clientilor mai bine decat concurentiisai.
Cunoasterea concurentilor, a produselor oferite deacestia si a ofertei lor in general este un lucru vitalpentru intreprindere.
)irmele nu se mai pot limita doar la a sti ce nevoi areconsumatorul ci este necesara crearea avantauluicompetitiv prin cunoasterea concurentei sipozitionarea ofertelor proprii astfel incat sa se
diferentieze clar in mintea consumatorilor de cele aleconcurentilor.
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
37/41
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
38/41
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
39/41
. Mediul intern
Mediul intern al intreprinderii este alcatuit din totalitateaelementelor ce asigura realizarea obiectului sau de activitate.
&a elaboarera planurilor de marketing trebuie avute in vedere siinteresele celorlalte grupuri din cadrul firmei :
conducerea superioara compartimentele financiare
cercetare 9 dezvoltare
aprovizionare
productie
contabilitate etc
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
40/41
-
8/10/2019 03 Mediul de Marketing
41/41
Multumesc