DOMO. Pentru acasa. Viziunea companiei DOMO este sa fie prezenta in fiecare casa din Romania cu orice fel de aparatura electronica si electrocasnica pe care o comercializeaza, cu scopul de a ajuta si inspira consumatorii in viata lor de zi cu zi. DOMO este cel mai dinamic retailer de electronice, electrocasnice si IT&C din Romania, lider de piata in retailul de electrocasnice, cu un portofoliu vast de branduri renumite, nationale si internationale. DOMO. Istoria recenta. 1994 Compania a fost infiintata ca importator si distribuitor al unor marci internationale de renume precum: Zanussi, Bosch, Electrolux, Siemens; 1996 Primul pas in retail: deschiderea primului magazin; 1997 S-a nascut brandul DOMO; 2001 Retailul devine inima afacerii - vanzarile in retail au depasit distributia; 2004 RAEF - Fondul romano-american pentru investitii, devine actionar important in DOMO Cifra de afaceri a companiei depaseste 100 milioane Euro, iar reteaua atinge 100 magazine. DOMO devine important actionar in compania de credite de consum a RAEF, Estima Finance si externalizeaza catre aceasta activitatea de creditare. 2005 Compania incepe un proces de rebranding care are ca obiective atat revitalizarea imaginii externe, cat si implementarea unei noi culturi organizationale si a proceselor de business, care reprezinta drumul companiei spre corporatie. Se lanseaza un nou concept de retail, care presupune magazine dezvoltate pe spatii largi, de pana la 3000 mp. Se incheie un parteneriat strategic cu retailerul german Kaufland, cu intentia de a atinge in urmatorii 3 ani, 50 magazine in Romania si 20 in Bulgaria, in cadrul retelei Kaufland, toate in locatii de calitate, in cartiere cu potential ridicat. 2006 Compania externalizeaza serviciile de logistica, catre operatorul olandez,

KLG Europe. DOMO isi vinde participarea in Estima Finance, catre GE Money, generand astfel resurse suplimentare, pentru implementarea planurilor de dezvoltare ulterioara. Dezvoltarea continua in afara granitelor tarii, deschizandu-se primele 7 magazine in Bulgaria. DOMO este primul retailer roman de electronice si electrocasnice care se extinde regional. 2007 Lynx Property devine actionar principal achizitionand 75% din actiunile companiei. Domo incheie procesul de rebranding al magazinelor si mentine trendul ascendent al indicatorilor de bussiness. 2008 Domo deschide un depozit propriu in Targu Secuiesc si preia activitatile logistice pentru zonele limitrofe. Compania a vandut 4.392.000 produse catre 2.413.000 clienti. |n acelasi an in magazinele Domo au fost vandute aproximativ 358.000 electrocasnice si 166.000 articole TV. De asemenea platforma de vanzare prin e-shop este foarte apreciata, iar site-ul Domo a inregistrat 112.000 vizitatori saptamanal, atingand cel mai mare numar in industrie, in timp ce trendul vanzarii este puternic crescator. |n acelasi an logo-ul Domo a prins viata, prin transformarea sferelor in doua personaje active, un catel si o pisica, care au devenit purtatorii de cuvant ai marcii. 2009 Astazi Domo numara 126 magazine, cu o suprafata de 75.000 mp si peste 1.600 angajati, continuand sa ofere clientilor sai o experienta de cumparare deosebita, gama larga de produse si branduri internationale cunoscute.

Portofoliul de produse DOMO Portofoliul DOMO include un numar de peste 8000 produse sub umbrela cele mai importante branduri internationale.

Mai mult decat atat, DOMO dezvolta propriile branduri, Expert Digital, Westwood si Technolux oferind astfel consumatorilor sai game si produse accesibile ca pret, satisfacand in acelasi timp pretentiile referitoare la calitate.

Reteaua DOMO astazi Reteaua DOMO numara in prezent 126 magazine, cu o suprafata totala de peste 75 000 mp, in 76 de orase ale tarii si are 1600 angajati. Activitatea logistica este coordonata de KLG, printr-un depozit principal localizat in Bucuresti si alte 4 depozite de tranzit; si direct de catre Domo printr-un depozit central din Targu Secuiesc. Ca urmare a noului concept de retail implementat in retea, dar si a trendurilor pietei, reteaua DOMO si-a crescut eficienta - numarul magazinelor mici scazand direct proportional cu cresterea numarului magazinelor de suprafata mare.

Strategia DOMO Pe termen scurt si mediu, compania isi propune sa-si securizeze cea de-a doua pozitie detinuta in peisajul retailului romanesc, pe termen lung urmarind ca DOMO sa ocupe prima pozitie in industrie si sa devina lider de piata, in ceea ce priveste cota de piata, notorietatea si profitabilitatea. DOMO Retail continua implementarea conceptului sau de retail adaptandu-l in functie de suprafata magazinului si specificul regional astfel incat sa raspunda pe deplin si relevant nevoilor consumatorului final. |n acest sens, exista 2 extensii ale brandului Domo si brandul Technomarket:

acopera suprafate medii de aproximativ 500 mp; se situeaza in proximitatea locuintelor; raspunde nevoilor de baza; asigura tot ceea ce este necesar in echiparea unui camin;

acopera spatii foarte largi, intre 1000-3000 mp; ofera o experienta memorabila si unica pe piata romaneasca de retail; asigura expunere la produse premium de inalta tehnologie, atat IT&C, cat si electronice sau electrocasnice.

acopera spatii pana in 300 mp, in locatii avantajoase cu potential de trafic; dedicat exclusiv tehnologiei; modern, prietenos, asigura consiliere si servicii de calitate.

slogan hi - tech lo - price, pozitionat ca si cel mai tehnic hypermarket; acopera spatii foarte largi de peste 3000 mp, in parcuri de retail; sortiment maxim foarte diversificat ce beneficiaza de cele mai avantajoase preturi, cu costuri de operare minime; Compania DOMO lucreaza pentru a-si indeplini viziunea: ca fiecare roman sa aiba in casa un produs cumparat de la noi. Gasim permanent solutii de imbunatatire a relatiei noastre cu

clientii, carora le oferim constant produse si marci noi, convenienta si servicii de calitate, tehnologie si accesibilitate, elemente care ne diferentiaza pe piata de retail din Romania. La DOMO pozitionam clientii in centrul preocuparilor noastre si facem eforturi sustinute a le oferi, sub acelasi acoperis, o experienta de cumparare complexa si tot ce au nevoie pentru acasa. Valorile DOMO SERIOZITATE Tratam lucrurile cu daruire, sinceritate, implicare, constiinciozitate. Facem ceea ce promitem, suntem constanti in a nu ne dezamagi partenerii. CORECTITUDINE Integritatea, etica, moralitatea si increderea ne caracterizeaza. Pentru ca ne respectam intotdeauna cuvantul. AMBITIE Ne dorim succesul. Dar suntem constienti ca-l putem avea doar prin indrazneala si optimism. Ne mobilizam toata energia pentru a ne implini si avem puterea de a obtine ceea ce ne dorim. PERSEVERENTA Suntem hotarati si implicati in ceea ce facem. Muncim cu daruire si responsabilitate stiind ca doar astfel ne atingem scopul. PERFORMANTA Exigentele nostre sunt ridicate si avem ambitia de a fi printre cei mai buni. Ne cunoastem valoarea si vrem sa fim recunoscuti pentru valoarea noastra. Dar suntem realisti si stim ca succesul trebuie masurat la fiecare pas pe care il facem spre el.

Lorand Szarvadi, seful lantului de electroretail Domo, exploreaza de cateva luni o noua oportunitate de business - ce-i drept, tot in retail, dar de aceasta data cu jucarii si articole pentru copii. Pe la sfarsitul lui 2007, la putin timp dupa ce incasase banii din vanzarea companiei sale, lantul de retail de electronice si electrocasnice Domo, Lorand Szarvadi se visa probabil retras din afaceri, cheltuind suma frumoasa din cont, de aproape 30 de milioane de euro, in vacante pe plaje exotice. Planul lui, la acea vreme, era sa traga tare inca doi ani in compania unde a ramas actionar minoritar, cu un pachet de 25%, sa-si faca exitul si sa se concentreze mai mult asupra planurilor personale. Problemele economice care au pus in dificultate piata de retail, dar si faptul ca a investit aproape toti banii castigati din vanzarea Domo in imobiliare - o investitie care cel putin deocamdata ramane neexplotata in contextul actual, dar pentru care exista in continuare, pe termen lung, planuri mari i-au pus insa in asteptare proiectele. I-au deschis in schimb apetitul pentru un nou business - tot in comert, domeniul pe care-l cunoaste cel mai bine, doar ca acum este vorba despre jucarii. Piata jucariilor din Romania este intr-un stadiu incipient, avand un enorm potential de crestere, concurenta nu este foarte dezvoltata, iar marjele de profit sunt mai lejere decat in alte zone de retail, isi justifica Lorand Szarvadi decizia de a-si face intrarea pe aceasta piata cu Toyplex, brandul de retail de jucarii conceput de Brandient pentru omul de afaceri. Toy Concept, compania sub care opereaza Toyplex, a fost infiintata in prima parte a anului trecut de catre familia Szarvadi, care detine 75% din firma, impreuna cu un

asociat, cel care va supraveghea probabil businessul de zi cu zi si caruia i-au revenit restul de 25 de procente. In octombrie 2008 a avut loc inaugurarea, destul de silentioasa, a primului magazin Toyplex, care ocupa o suprafata de 1.200 de metri patrati din galeriile comerciale ale Carrefour Vitantis si care a necesitat o investitie de peste 150.000 de euro. Szarvadi vrea sa faca din Toyplex un lant de magazine cu jucarii, accesorii, haine si mobilier pentru copii, avand in plan pentru anul acesta deschiderea altor doua sau trei magazine, tot in centre comerciale sau in parcuri de retail din Bucuresti. Deocamdata ne uitam doar la Capitala, unde in vreme de criza inca va exista totusi putere de cumparare, urmand ca in functie de evolutia magazinelor sa ne uitam si spre alte orase din tara, cu cel putin 100.000 de locuitori, dezvaluie omul de afaceri planurile de extindere, justificate de rezultatele magazinului din primele luni de functionare. Perioada sarbatorilor a adus Toyplex vanzari de aproximativ 300.000 de euro, in conditiile in care magazinul nu a fost promovat in niciun fel. Campania de promovare va incepe odata ce vom avea cel putin 3-4 magazine in Bucuresti, probabil din toamna acestui an, spune Szarvadi. Al doilea Toyplex este deja contractat, in Militari Shopping Center, langa Auchan, deschiderea urmand sa aiba loc pe 2 aprilie, iar incepand cu aceasta saptamana, jucariile si accesoriile pentru copii pot fi comandate si de pe internet, din magazinul online toyplex.ro. Pentru 2009, asteptarile vizeaza vanzari de 2 milioane de euro, minimul necesar pentru atingerea pragului de profitabilitate si care poate fi obtinut daca Toy Concept va opera in pragul Craciunului macar patru magazine. Pe de alta parte, in opinia lui Lorand Szarvadi, chiar daca marja bruta de profitabilitate in industria jucariilor este destul de mare, niciun lant de retail din Romania nu vede profituri foarte mari din acest segment, in timp ce pe alte piete, retelele bine organizate obtin un profit operational de aproximativ 10% din cifra de afaceri. Odata ce vor avea o oferta mult mai bogata de jucarii si accesorii, disponibila intr-un singur loc, romanii vor cheltui mult mai mult pentru copiii lor, apreciaza Lorand Szarvadi, fondatorul Toyplex. Deocamdata, cheltuielile medii anuale pe familie s-ar ridica la 20 de euro strict pentru jucarii, fara a include hainele, rechizitele, mobilierul si accesoriile. Ioana Radu, fiica omului de afaceri Octavian Radu, cel care detine RTC Holding, apreciaza ca suma medie cheltuita de o familie de romani pentru jucariile

copiilor este chiar putin mai mica, de 18 euro pe an, mai ales ca inca predomina jucariile no name, importate din China si comercializate la preturi foarte mici. Comportamentul consumatorilor s-a schimbat insa in ultimii ani, oamenii s-au orientat tot mai mult spre produse de brand, unde raportul calitate-pret al jucariilor este mai mare, spune Ioana Radu, administrator al Ara Toys, companie din grupul RTC care se ocupa cu distributia jucariilor. Daca vorbim insa de consumatori cu venituri medii, valoarea cheltuielilor anuale pentru jucarii urca pana la 150-200 de euro, crede Razvan Badita, director in cadrul Chicco Romania. Badita este cel mai pesimist in ce priveste valoarea pietei de jucarii din Romania, estimand ca anul trecut aceasta s-a cifrat la 15 milioane de euro, incluzand atat jucariile de brand, cat si cele no name. Ponderea din intreaga piata europeana este probabil undeva sub 10%, apreciaza directorul Chicco Romania. Lantul Chicco, cu cinci magazine, a inregistrat anul trecut vanzari de 1,5 mil. euro numai din jucarii.

Domo deschide in City MallRetailerul de electrocasnice Domo a deschis un nou magazin in Bucuresti, in complexul comercial City Mall din zona de sud a Capitalei. Potrivit unui comunicat al companiei, magazinul are o suprafata comerciala de 1.100 de metri patrati si va avea o gama de 3.000 de produse electronice, electrocasnice si IT Pana la sfarsitul anului, reteaua Domo va ajunge la 121 de magazine, au mai anuntat oficialii companiei. In total, lantul are o suprafata de vanzare de peste 50.000 mp. Domo are circa 1.500 de angajati si este al doilea retailer de electrocasnice din Romania dupa grupul Altex, in functie de vanzari. Pentru acest an, compania estimeaza o cifra de afaceri de aproape 200 de milioane de euro, fata de circa 125 de milioane de euro in 2006. In primele noua luni ale anului, Domo a consemnat vanzari de 125 milioane de euro, in

crestere

cu

59%

fata

de

perioada

similara

a

lui

2006.

Pachetul majoritar al companiei a fost preluat in acest an de fondul de investitii Equest, care a platit 62,5 milioane de euro pentru 75% din capitalul Domo, suma ce a intrat in conturile fondatorilor Domo - familiile Szarvadi si Hegedus - si a fondului de investitii RAEF, ce detinea un sfert din afacere.

DomoPENTRU ACASA

Contextul2005. Domo este unul dintre cei trei mari retaileri care conduc piata romaneasca de electronice si electrocasnice, cu peste 10 ani de activitate, proiect al unui grup de antreprenori condus de Lorand Szarvadi. Cei trei mari jucatori isi impart nu numai vadul comercial si cotele de piata, dar incep sa se lupte si pe favorabilitatea si loialitatea consumatorilor. Domo a ales Brandient pentru a crea noua identitate vizuala si a conduce procesul de rebranding care sa marcheze tranzitia de la antreprenoriat la corporatie. Pe baza experientei in piata de retail de acest gen si a capacitatii de a conduce procese complexe de rebranding, care implica atat businessul, cat si organizatia, Brandient a facut echipa in acest proiect cu Enterprise IG London, agentia globala de strategie si design de brand, punand astfel la dispozitia clientului Domo un cumul de competente locale si globale in design si consultanta.

Brandient s-a ocupat de strategie si definirea esentei brandului, de designul identitatii vizuale si de aplicatiile grafice, iar Enterprise IG a furnizat designul de retail al magazinului flagship.

Abordarea i soluiile Brandient

Pozitionarea Domo pentru acasa ataca frontal categoria, isi propune sa construiasca preferinta si loialitate pentru reteaua Domo si promite un cumul de relationari functionale si emotionale care vor fi sustinute de programele de marketing si de cele organizationale. Designul a imbracat cu optimism excelenta identitate verbala a brandului, oferindu-i vizbilitate prin spatialitate, dinamism si culoare. Memorabilitatea brandului este ajutata de un set de elemente grafice care construiesc si protejeaza personalitatea acestuia. Noul logo a fost desenat cu gandul la retail si la placerea de a face cumparaturi, rezultand o identitate optimista, dinamica, prietenoasa si nepretentioasa. Cateva elemente din vechea identitate au fost mentinute datorita equity-ului lor (valorii acumulate), cum ar fi paleta de culori proaspete, saturate si mult spatiu alb. Cele doua sfere cu dungi folosite in logo au fost incarcate cu o personalitate ludica si prietenoasa, crescand astfel vizibilitatea si memorabilitatea brandului. Aplicatiile grafice (retail graphics) au fost dezvoltate ca un metalimbaj capabil sa securizeze si mai bine brandul, prin recunoastere instanta si favorabilitate. Designul locatiei realizat de Enterprise IG Londra a transpus identitatea grafica in elemente de functionalitate si decoratiune moderna. Intregul design sustine un brand empatic, axat pe relationare, modern, curat si luminos. De asemenea, identitatea vizuala a fost transpusa intr-o platforma de comunicare externa de marketing, cu scopul de a maximiza eficienta campaniilor de publicitate si a consolida consistenta de brand. Re-constructia brandului va fi consolidata prin programe de brand engagement. Update 2006: Identitatea de corporatie DOMO, desenata de Cristian Kit Paul, Creative Partner Brandient, a fost premiata in sectiunea Retail la competitia

internationala de design de logo si identitate de corporatie Identity: Best of the Best 2006, organizata de revista Identity din Moscova.

Sisteme Rate

Ratele de pe www.domo.ro sunt calculate prin programul de finantare "Credit pentru tine" pe o perioada de 60 luni. Pentru telefoanele mobile ratele sunt calculate pe o perioada de 36 luni Promotii Rate

Indiferent de produs poti folosi acelasi formular de adeverinta

Poti consulta intreaga lista a produselor de creditare disponibile in magazinele Domo

Service DOMO SERVICE DOMO - ORICND LA DISPOZIIA TA!Toate produsele cumparate de la DOMO sunt insotite de certificate de garantie care contin toate informatiile necesare pentru contactarea unitatilor de service. In cazul in care ati pierdut certificatul de service sau aveti nevoie de informatii suplimentare, va punem la dispozitie urmatoarele forme de contact:

ONLINEAdrese unitati de serviceClick aici pentru

TELEFON

Tg Secuiesc: 0267/363.012 Bucuresti: 021/316.93.93; 0800 805 805 (telverde)

SERVICE ONLINE De asemenea ne puteti contacta prin email: service@domo.ro

Contact DOMOComenzi Online Tel: (021) 529 71 00 Programul de relatii cu clientii al magazinului virtual este: - luni - vineri 08:00 - 18:00; - sambata 09:30 - 18:00 Informatii generale despre DOMO Telefon: Call Center DOMO: 0372.679.101, 0372.679.105, 021.316.93.93, 021.319.81.95 Bucuresti: 021.319.81.96 Tirgu Secuiesc: 0267.363.012

Fax: Tirgu Secuiesc: 0267.364.669 Bucuresti: 021.316.73.73 Telverde : Valabil numai in Bucuresti: 0800.805.805 Posta: Domo Retail SA Tirgu Secuiesc: Strada Abatorului nr 17, cod postal: 525400 Bucuresti: Bulevardul Dimitrie Pompei, nr.10A, etaj 8, Complex Conect 3 Business Park, sector 2, cod postal: 020337 email: ComenziDomo@firstshop.ro - daca aveti intrebari despre comenzile dvs.online sau daca doriti sa semnalizati probleme in utilizarea magazinului virtual informatii@domo.ro - daca ai intrebari suplimentare despre produse, magazine sau modalitatile de cumparare sugestii@domo.ro - daca ai idei sau propuneri care pot face site-ul sau oferta noastra mai atractiva reclamatii@domo.ro - pentru orice fel de reclamatie, scrisoarea ta va fi citita direct de conducere. Asteptam mesajul tau. Incercam sa-ti raspundem in maxim 48 ore. SC DOMO Retail SA Sediul social: Tg. Secuiesc, Jud. Covasna, Str. Abatorului nr. 17 Nr. inreg. RC - J14/958/1994 CUI - R6529672

Cariere

Pozitiile actuale disponibile in reteaua Domo sunt:

Bucuresti - Consultanti Vanzari - Casiere - Marketing Manager Cluj Napoca - Sef Magazin - Consultant Vanzari - Casiera

Daca doresti sa faci si tu parte din echipa Domo te rugam sa trimiti CV-ul tau pe adresa de email: hr-recrutare@domo.ro sau la numerele de fax: 0267/364.532 si 021/316.73.73, in atentia Departamentului Resurse Umane. Te asiguram ca toate datele trimise de tine vor fi tratate cu maxima confidentialitate

Media / Comunicare Clipuri publicitare

Tara Televizoarelor plate Episodul 1 -

Intemeitorii televiziunii; Episodul 2 - Evolutia tehnica Episodul 3 - Momente de gratie

Episodul 4 Alternativa pt timpul liber

Episodul 5 -

Telecomanda

Episodul 6 - Cele maiurmarite emisiuni

Episodul 7 Viitorul_TV

Episodul 8 Tehnologia LED Episodul 9 - Tehnologii noi

Episodul 10 Amplasarea televizourlui Pentru vizionarea clipurilor trebuie sa aveti instalat Flash Player 8. Pentru instalare click aici.

Comunicate de presaDOMO singurul retailer de electronice si electrocasnice in expansiune! BUCURESTI, 29.10.2009 - In 29 octombrie, cel mai nou magazin Domo isi deschide portile in interiorul complexului comercial AFI Palace Cotroceni... Cititi comunicatul complet.

DOMO continua expansiunea! BUCURESTI, 29.07.2009 - Miercuri, 29 iulie, s-a deschis cel de-al doilea magazin Domo din Oradea, cel deal 132-lea din retea, pozitionat strategic in complexul Crisul ... Cititi comunicatul complet.

DOMO deschide un magazin nou in Bistrita! BUCURESTI, 04.06.2009 - DOMO isi extinde reteaua cu un nou magazin in Bistrita. Vineri 5 iunie 2009 se deschide primul magazin Domo din Bistrita... Cititi comunicatul complet.

DOMO este Superbrand! BUCURESTI, 27.04.2009 - Domo Retail a fost recunoscut pe piata de profil din Romania ca fiind Business Superbrand... Cititi comunicatul complet.

DOMO atentioneaza consumatorii in legatura cu promotiile false prin SMS! BUCURESTI, 09.03.2009 - DOMO doreste sa atentioneze clientii in legatura cu implicarea numelui companiei, in mod abuziv, intr-o serie de SMS-uri ce ar putea induce in eroare consumatorii. Cititi

comunicatul complet.

Campania "BRAUN te premiaza la DOMO!" BUCURESTI, 07.10.2008 - Cumpara orice shaver Braun Seria 7, Seria 5, Seria 3, Seria 1 sau Cruzer in perioada 07.10 - 30.11.2008, participa la tombola din magazinele DOMO si poti castiga unul dintre premiile puse in joc... Cititi regulamentul complet.

Campania "Recicleaza si salveaza" la DOMO BUCURESTI, 15.09.2008 - Intre 5 Septembrie - 5 Octombrie 2008, oricine preda o masina de spalat rufe veche, indiferent de marca, primeste 15% discount la achizitionarea unei noi masini de spalat rufe marca Whirlpool. Cititi comunicatul complet.