Discursul, ca material de relaii publice, este un text care trateaz o tem oarecare, redactat cu scopul de a fi rostit de liderul unei organizaii sau de purttorul de cuvnt al acesteia, n faa presei sau n faa publicului larg. Utilizat n cadrul ceremoniilor sau n situaii de criz, discursul are rolul de a transmite o poziie oficial a unei organizaii cu privire la o tem anume i de a genera atitudini pozitive fa de organizaia respectiv. Prin fora sa persuasiv, un discurs poate mobiliza sau calma auditoriul, n funcie de obiectivele urmrite.Ca toate celelalte materiale utilizate n relaiile publice, discursul trebuie s fie redactat conform unor norme specifice i respectnd o serie de reguli. Despre toate acestea vom vorbi n articolul de astzi.Puini tiu c exist o zei a oratoriei, Peitho, pe numele ei, care avea puterea de a vrji, de a seduce oamenii i de a i aduce ntr-o stare de visare. Era cea care spunea doar att ct era nevoie pentru a cuceri. Acelai principiu se aplic i n domeniul relaiilor publice. Discursul nu trebuie s plictiseasc, el trebuie s aib un coninut relevant. Trebuie s seduc, dar i s informeze. El trebuie s spun i s ascund n acelai timp, s ofere doar att ct este nevoie, niciodat mai mult, niciodat mai puin.Concret, un discurs eficient are nevoie de urmtoarele elemente: un mod de organizare bine determinat pentru actul discursiv, un ansamblu de raionamente i argumente convingtoare i un set de proceduri care s dea frumusee i expresivitate discursului.Toate-s vechi i nou toateRetorica antic distingea cinci pri sau momente ale alctuirii unui discurs, n funcie de sarcinile oratorului, pri valabile i pentru discursurile din relaiile publice. Acestea sunt, dup cum urmeaz: invenia, dispoziia, elocuia, aciunea i memoria. Am s le descriu pe scurt pe fiecare dintre ele.

InveniaInvenia este prima parte din procesul alctuirii unui discurs. Ea presupune cutarea ideilor, a argumentelor care vor constitui mesajul discursului. Este cel mai complex dintre momente i de performana acestei etape depinde eficiena ntregului discurs, pentru c aceasta este cea care genereaz coninutul acestuia. n aceast prim etap, oratorul va alege o serie de tehnici argumentative, n funcie de obiectivele sale i de caracteristicile audienei.Acesta poate adopta o cale raional (miznd pelogosi demonstrnd o afirmaie prin fapte), o cale afectiv (cnd intr n scen fiepathos-ul i se face apel la sentimente puternice, cum ar fi ura, mila sau frica, fieethos-ul i se invoc elemente ce in chiar de cel ce vorbete, de imaginea sa, de calitile sale). n cele mai multe cazuri ns, discursurile adopt ambele metode i mbin calea raional cu cea afectiv. Tehnicile alese sunt selectate n funcie de informaiile deinute despre subiect i publicul int. Dac nu stpnii foarte bine subiectul ceea ce nu este de dorit, dar se poate ntmpla mizai mai mult pe emoii i pe relaionarea cu publicul.DispoziiaDispoziia este cea de-a doua parte a procesului de redactare a unui discurs i se refer la arta de a ordona argumentele ntr-un anumit fel, de a alege un anumit plan, o anumit strategie, astfel nct eficiena discursului s fie maxim. Exist o form fix a discursului, foarte des utilizat, un plan bine definit, foarte frecvent n majoritatea discursurilor antice i regsit n cele mai multe dintre discursurile contemporane. Acesta poate fi schiat n liniile sale generale, dup cum urmeaz: ExordiulEste partea introductiv, n care oratorul se strduiete s satisfac dou obiective: s capteze atenia i s-i anune planul. Privitor la captarea ateniei i generarea bunvoinei auditoriului, exist cteva sfaturi generale care v pot ajuta. Trebuie menionat faptul c nu exist o reet universal. Totul ine de contextul rostirii discursului, obiectivul avut n vedere i profilul audienei.Totui, ca direcie general, orice mulime mai mare sau mai mic se ateapt ca un discurs care, teoretic, o privete, s fie despre ea. Identificai valorile, preferinele i nevoile publicului cruia se adreseaz discursul i vorbii despre acestea. Exordiul trebuie s apeleze la emoii mai degrab dect la argumente obiective, el trebuie s fie direct i s aib o ncrctur personal puternic, pentru ca publicul s se poat identifica cu mesajul. Este momentul cel mai prielnic de a v dezvlui faa uman, de a v mrturisi anumite slbiciuni, chiar. Oamenii tind s rezoneze mai bine cu cei care se arat vulnerabili i s fie reticeni la cei care se afieaz ca fiind fr de cusur. NaraiuneaEste partea cea mai lung a discursurilor i const n expunerea faptelor, n enunarea argumentelor, a probelor invocate pentru susinerea afirmaiilor naintate de orator. ncercai ca n aceast parte s invocai doar acele argumente care au ansele cele mai mari s fie convingtoare n ochii publicului. Evitai statisticile i informaiile foarte complicate, exprimate n limbaj tiinific i respectai lejeritatea exprimrii orale. DigresiuneaEste un fel de parantez mobil, plasat aproape de probare i care const ntr-o povestire sau o descriere care se ndeprteaz de subiect cu scopul destinderii atmosferii sau, dimpotriv, accenturiipathos-ului. Poate fi o glum, o experien personal sau exploatarea unui eveniment spontan, cum ar fi o musc intrat n sal, un curcubeu aprut pe cer sau un zgomot puternic. PeroraiaMarcheaz finalul discursului i const n reluarea aspectelor eseniale ale argumentrii i amplificarea pn la dramatizare a acestora. inei cont de faptul c cele mai multe persoane rein doar prima i ultima parte a unui mesaj, aa c introducerea i ncheierea vor avea impactul cel mai mare. Oricare ar fi mesajul principal pe care vrei s l transmitei, asigurai-v de faptul c el se gsete, ntr-o form sau alta, i n partea de nceput, i n cea de final a discursului.ElocuiaContinum cu prile discursului i ajungem la elocuie, care, aa cum ne sugereaz i numele, este studiul stilului i al procedeelor estetice privind scriitura discursului. Aceasta se refer la corectitudinea discursului, la frumuseea exprimrii, dar i la armonia dintre estetica scriiturii i subiectul tratat.Fiind vorba de comunicarea oral, este foarte important s respectai rigorile stilului colocvial. Cuvintele trebuie s aparin limbajului comun, verbele la diateza activ, frazele trebuie s fie scurte i dinamice, iar tonul cald i personal. Folosii analogii acolo unde informaiile sunt mai pretenioase sau mai greu de digerat i exploatai subiecte care sunt familiare publicului vizat, pentru a-i ctiga de partea voastr.AciuneaAciunea reprezint rostirea propriu-zis a discursului, trecerea acestuia n faa unui public. Tehnicile aciunii se refer la gestionarea elementelor de comunicare verbal, nonverbal i paraverbal, astfel nct mesajul s fie transmis corect i eficient.Ca i n alte situaii particulare de comunicare, un rol persuasiv important l joac aspectele ignorate n mod eronat de unii, cum ar fi: elementele de paralimbaj (n cazul comunicrii orale: ritmul, intensitatea, volumul, calitatea i sunetele de acoperire a pauzelor din vorbire), micrile i posturile corpului, carisma, vestimentaia i accesoriile, utilizarea spaiului i impunerea unor distane sociale i contactul tactil.Memoriai n sfrit, memoria se refer la tehnicile de a vorbi liber sau cu ajutorul unui suport vizual i bineneles la strategiile de improvizaie n momentele moarte ale discursului sau n situaiile n care au loc schimbri neprevzute. Este preferabil ca discursul s fie rostit natural i nu citit.Dac avei ns nevoie de un suport scris, apelai la cartonae pe care s fie trecute ideile principale, pe care s v aruncai ochii din cnd n cnd, i nu v afundai privirea ntr-o coal A4 sau, mai ru, ntr-un prompter. Discursul trebuie s pstreze iluzia unei conversaii interpersonale, astfel ca fiecare persoan din mulime s simt c v adresai doar ei. Evitai i extrema cealalt, n care nvai discursul pe dinafar i l rostii fr niciun fel de inflexiuni ale vocii.