dinamica echipei.pdf

7/22/2019 Dinamica echipei.pdf

1/30

DINAMICA ECHIPEI

Oamenii se pricep foarte bine sa vorbeasca despre cooperare si lucru in echipa, insa adeseori

lucrurile stau mai putin bine atunci cand este vorba de a pune toate acestea in practica. In

consecinta, o echipa buna nu este data numai de lider ci si de membrii ei.

Elemente care blocheaza lucrul in echipa

Lista care urmeaza poate fi folosita pentru a descoperi de ce o organizatie, grup sau echipa nu

este atat de eficienta pe cat ar putea fi in rezolvarea sarcinilor, luarea deciziilor sau rezolvarea

problemelor. Lista nu este nici pe departe completa; pot exista zeci de alte motive.

Lipsa de claritate a obiectivelor si responsabilitatilor

Sunt neclare obiectivele organizatiei sau departamentului pe termen scurt, mediu sau lung?

Sunt slab definiti termenii de referinta pentru echipe, grupuri de lucru, comitete, sub

comitete ? Sunt neclare rolurile ! descrierile de post pentru anga"ati lipsesc sau sunt inadecvate,

responsabilitatile conducatorilor nu sunt clar precizate?

Definire neclara a problemelor

Sarcinile de rezolvat sau deciziile care trebuie luate sunt prezentate confuz?

Sunt problemele sau deciziile definite in asa fel incat sa aduca pre"udicii persoanelor

implicate ! spre exemplu, prin blamarea lor sau folosirea unor termeni provocatori?

Sunt problemele sau deciziile prezentate pe un ton atat de negativ incat oamenii reusesc cu

greu sa mai aduca contributii constructive?

Lipsa de cooperare

#nga"atii $in parte sau chiar toti% par sa nu stie cum sau sa nu doreasca sa coopereze?

Oamenii par sa incerce sa boicoteze procesele de luare a deciziilor?

&rocese consultative defectuoase

'ei responsabili de anumite arii de lucru par sa nu reuseasca sai implice pe ceilalti?

Se constata tendinta de tainuire a informatiilor pentru a impiedica implicarea altora in

procesele de luare a deciziilor?

Se constata tendinta de a oferi atat de multa informatie incat devine greu de distins

esentialul de neesential. Oamenii sunt implicati prea tarziu?

Se lasa impresia ca deciziile sunt intotdeauna de"a luate, restul personalului fiind doar

chemat sa fie de acord cu ele?

Informatie inadecvata

'ei implicati in rezolvarea unor probleme sau in luarea unor decizii nu reusesc sa obtina

informatia de care au nevoie?

Oamenii au acces la informatie prea multa, prea putina sau prea veche?

(ste prezentata informatia intrun mod greu de inteles?

(ste timpul prea scurt pentru a permite prelucrarea adecvata a informatiei? Lipsesc ocaziile in care pot fi cerute clarificari sau informatii suplimentare?


2/30

Se intampla ca oamenii sa nu ceara clarificari sau informatii suplimentare din teama de a nu

parea stupizi?

Planificare defectuoasa a timpului

)impul alocat diferitelor probleme si decizii este inadecvat? Sunt intotdeauna lucrurile lasate pe ultimul moment?

&osibilele consecinte $pozitive sau negative% sunt insuficient luate in considerare atunci

cand se incepe o noua activitate sau proiect?

&roceduri nepotrivite de luare a deciziilor

'ei implicati nu stiu cum sa abordeze diferentele sau conflictele din cadrul grupului?

Se pune mult pret pe gasirea unei solutii *consensuale+, cu care toata lumea sa fie in

totalitate de acord? 'onsensul nu inseamna ca toata lumea trebuie sa fie de acord. (l ia in

considerare toate punctele de vedere, dar recunoaste ca ! pentru ca grupul sa mearga mai

departe ! trebuie luata o decizie pe care toti sunt dispusi sa o accepte.

#re grupul tendinta de a trece rapid la vot, astfel incat divergentele de opinie sa fie

rezolvate prin impunerea vointei ma"oritatii, frustrand minoritatea? Sunt sistematic ignorate punctele de vedere divergente?

ominarea

#u tendinta cei *vechi+ sa domine discutiile si sasi impuna punctele de vedere?

#u cei din varful ierarhiei tendinta sa domine discutiile si sasi impuna punctele de vedere?

(xista persoane dominatoare din alte motive?

Comportamentul opresiv

Se intampla ca apartenenta la o minoritate etnica sau de alta natura sa afecteze *cota+ de

participare a persoanelor respective la luarea deciziilor?

Se observa o atitudine discriminatorie fata de persoane cu nevoi speciale?

Lipsa de incredere

Se remarca o lipsa de incredere a personalului in organizatie, ca intreg?

Se remarca o lipsa de incredere a oamenilor in abilitatea unui grup anume $spre exemplu

comitetul managerial% de a lua decizii sau rezolva probleme?

Oamenii nu au incredere unii in altii in privinta abilitatii de luare a deciziilor sau rezolvarii

de probleme?

Oamenii nu au incredere in propriile abilitati de rezolvare a problemelor sau luare a

deciziilor?

Teama de implicare

Le este oamenilor teama ca ar putea lua o hotarare *gresita+ care iar duce spre esec?

Le este oamenilor teama ca ar putea lua hotararea "usta, care iar duce spre reusita?

Oamenii sunt dispusi sa gaseasca solutii sau sa ia decizii?

Lipsa finalizarii

Se remarca tendinta de a nu pune in aplicare deciziile luate?

'hiar atunci cand deciziile luate sunt implementate, nu exista o procedura de urmarire a

rezultatelor, care sa confirme eficienta deciziei?

tiluri de C!ECHIPIE"I


3/30

Contribuitorii sunt orientati catre sarcina de indeplinit si le place sa aduca in echipa

informatii si date tehnice. (i imping echipa sasi stabilleasca standarde cat mai inalte. esi

sunt persoane de incredere, uneori intra prea mult in detalii si pierd din vedere imaginea

completa. Sunt persoane responsabile, influente, eficiente, organizate, pe care te poti baza.

Colaboratoriisunt orientati catre tinta ce trebuie atinsa, ei vad viziunea, misiunea si telulechipei. Sunt persoane flexibile, deschise la idei noi, dornici sa se apuce serios de treaba si sa

faca mai mult decat scrie in fisa postului. e asemenea, sunt bucurosi sa imparta cu ceilalti

membri ai echipei laurii succesului. -ad intotdeauna imaginea completa a unei situatii si

uneori nu dau destula atentie sarcinilor de baza ale echipei sau nevoilor individuale. &rivesc

intotdeauna inainte, merg spre tel, sunt gri"ulii, flexibili si plini de imaginatie.

Comunicatorii sunt orientati catre procesul in sine, stiu sa asculte si sa faciliteze

implicarea, rezolvarea conflictelor, atingerea consensului, feedbacul, crearea unui climat

informal, relaxat.

Provocatoriisunt aventurierii care pun mereu sub semnul intrebarii telurile, metodele, eticaechipei. #u impulsul de a nu fi de acord cu /anagerul si cu superiorii si incura"eaza echipa

sasi asume riscuri bine gandite. /ulte persoane apreciaza valoarea candorii si deschiderii

acestui tip de coechipieri, dar uneori nusi dau seama ca trebuie sa se opreasca, sau devin

incapatanati si incearca sa impinga echipa prea departe. Sunt cinstiti, sinceri, principiali si

morali.

&oate ca primul impuls este sa va alegeti in echipa oameni care sa va semene, sau sa excludeti

unul sau mai multe din tipurile de coechipieri de mai sus, dar de fapt nu asta vreti sa faceti.

e exemplu, un grup fara provocatori este doar un grup si nu o echipa, in care sunteti

incon"urati de 01esmen2i, oameni care nu pun niciodata intrebari, nu au indoieli, ci merg

orbeste unde li se spune. &e de alta parte, un grup compus numai din provocatori nu va reusi

niciodata sa indeplineasca un obiectiv. O echipa functionala are nevoie de toate stilurile.

&rogramele de training care se adreseaza echipelor sunt elaborate in functie de nivelul de

dezvoltare al echipei. 3ie ca este vorba de echipe nou infiintate, echipe de proiect

$temporare%, echipe care functioneaza de cativa ani sau echipe in transvers, lucrul in echipa

aduce in prim plan probleme specifice de organizare, comunicare si conflict $determinate de

mecanisme psihologice individuale si de grup%, luarea deciziilor $mecanisme de grup ce duc

la erori de luare a deciziilor%, procese de influentare in echipa $imitatia, segregarea grupului%etc. (chipele eficiente dezvolta mecanisme interne si norme care regleaza comunicarea si

incura"eaza diversitatea, ofera posibilitatea discutarii deschise a problemelor si initiaza

cautarea de solutii.

tructura pro#ramului

1. Identificarea nivelului de dezvoltare al echipei

#naliza initiala se realizeaza prin interviuri si aplicarea unor chestionare. atele

obtinute vor sta la baza realizarii modulelor de instruire. Informatiile din aceasta etapa

pot pune in evidenta posibile probleme referitoare la calitatea muncii in echipa,

relatiile interpersonale, colaborarea si competitia intre membrii echipei.$% Module de formare


4/30

4. 5elatii interpersonale

6. 5ezolvarea problemelor si luarea deciziilor cu echipa

7. 'limatul si normele echipei

3. Evaluarea pro#resului si follo&'up

(valuarea impactului programului de training si identificarea de actiuni viitoare se vor

realiza la o perioada de 7 si 8 luni. Se va evalua modul in care echipa a initiatschimbari in modul de functionare, perceptia membrilor echipei cu privire la

eficacitatea lucrului in echipa si se vor stabili ce alte actiuni trebuie realizate de

membrii echipei pentru a intari rezultatele obtinute pana acum.

(Ni se cere sa ne insusim strate#iile lucrului in echipa in timp ce sistemele noastre

educationale pun accent aproape e)clusiv pe munca individuala% impla numire a unui

departament dintr'o or#anizatie echipa nu conduce la munca in echipa% Dimpotriva*poate reduce eficacitatea* inovatia si satisfactia%+

/ichael 9est

Dia#nosticarea echipelor

Studii realizate in peste 4: de organizatii din diferite domenii si la care au participat peste

8 de persoane pun in evidenta faptul ca o echipa performanta este caracterizata de ,dinamici cheieoina "e a comunica n mo" e$icace1 >oina "e a mpri cu ceilali i "e a aprecia "i$eritelei"ei1 >oina "e a lua n consi"erare si alte puncte "e#e"ere1 >oina "e a amna ,u"ecata1 >oina "e a tolera con$uzia1 >oina "e a cuta alternati#e cu care s $ie toi "eacor"1 >oina "e a spri,ini i "e a pune n aplicare "eciziile

echipei.Atunci c0n# a$igur" %ee#/,ac7ul celorlal+i cu pri'irela impactul comportamentului lor a$upra ec!ipei( mem,riiec!ipei ar tre,ui31 S "escrie! mai "erab "ect s ,u"ece1 S $ie speci$ici! mai "erab "ect s $ie enerali1 S $ie contieni "e importana sincronizrii1 S ia n consi"erare att ne#oile lor! ct i pe cele alecelor care i ascult1 S suereze reme"ii sau noi comportamente1 S #eri$ice pentru a se asiura c ceea ce au spus a

$ost clar neles1 S #eri$ice pentru a #e"ea "ac ceilali sunt sau nu "e


15/30

acor".%&ist anumite comportamente care sunt consi"erate a$i contrapro"ucti#e oricror e$orturi ale echipei i care nutrebuie s $ie tolerate.I8. Comportamente #i$tructi'e )i con$tructi'e ale

mem,rilor ec!ipei #e munc"39. Atacarea per$onalit"+ii. 8e"irecionai concentrareacoleului ctre o problem sau chestiune leat "eper$orman i "eparte "e atributele personale.:. A %i #e acor# cu toate. Spunei-i coleului s ,oacerolul a#ocatului "ia#olului i s e&prime punctul "e #e"ereopus.;. Incon$ec'en+a. Cutai s clari$icai toateinconsec#enele aparente spunn" simplu 4Sunt "erutat.5. 6poro'"iala. 3prii "iscuiile "intre membrii care nua"uc nici un bene$iciu echipei $acilitatorul poate ntreba04Dorii s contribuii cu ce#a?5?. Pl0ngerile. Solicitai-i coleului s-i e&primenri,orrile spunei-i c neati#ismul obstrucioneaz ntreaaechip i ntrebai-l 4Ai #reo i"ee?5 Dai rspunsul i acor"ai-ispri,inul.@. Criticile. Discutai nemulumirile i acuzaiile ne"in i #e"ei "ac sunt ,usti$icate. Dac sunt! $aceischimbri n sensul rezol#rii acestora "ac nu sunt,usti$icate! amintii-i coleului c procesul "e munc al echipeieste obstrucionat "e critici.. Mani%e$tarea %uriei. 3prii procesul "e pro"ucie! luaiact "e prezena $uriei i ntrebai care este cauza acesteia.9B. Mani%e$tarea $uperiorit"+ii * #omina+iei.8ecunoatei #aloarea realizrilor coleului i "irecionaiprocesul spre implicarea ntreii echipe.

99. Anga-area n acti'it"+i care #i$trag aten+ia.6mzlitul! scrierea "e memorii! e$ectuarea altor acti#iti imani$estarea altor semne "e lips "e interes7. Solicitaiprerea coleului cu scopul "e a-l a"uce napoi n ca"rulprocesului pro"ucti#.9:. E'a#area 6preluarea con#orbirilor tele$onice etc.7.2ntrebai coleul "ac e&ist un moment mai bun pentru a #ntlni ca atunci s acor"e toat atenia echipei.9;. Eplicarea comportamentului 'or,itorului.>orbitorul poate "eclara 42mi #oi e&plica propriulcomportament5 sau alt cole i poate reaminti membrului

echipei s #orbeasc numai "espre comportamentul sauopiniile sale.


16/30

9


17/30

;B. C"utarea $impatiei. 8elie$ai comportamentulntrebn"u-# coleul "ac are ne#oie "e a,utor.;9. A 'e#ea o $ingur" #irec+ie #e re&ol'are apro,lemei. Solicitai coleului s analizeze i alte posibiliti"e rezol#are.

;:. Re&ol'area pro,lemelor altora.2ncura,ai-#coleul s caute sinur soluii.;;. 8or,irea cu 4tre,uie5. 8e"irecionai concentrareactre ceea ce urmeaz s se $ac n con"iiile reale "ate.;. Retragerea. Solicitai tuturor membrilor membrilorechipei s prezinte opinii.

+nul "intre mo"urile clasice $olosite "e membrii echipeipentru a rezista la schimbare sau pentru a ntrzia o "ecizie"i$icil este s utilizeze "i$erite comportamente "e subminare.%chipele nou $ormate sunt n mo" special #ulnerabile la ast$el"e comportamente i pot a#ea ne#oie "e a,utorul specialitilorcu e&perien n tratarea comportamentelor.Comportamentul %acilitatoruluiCapacitatea "e a $acilita se "ez#olt o"at cue&periena i prin instruire. 2n mo" tipic! $acilitatorii sescprimele cte#a e"ine a $i "i$icile. +nul "intre bene$iciile rotiriirolului "e $acilitator este acela c membrii echipei au ten"inas $ie mai puin critici atunci cn" tiu c #a #eni "estul "ecurn" i rn"ul lor.Comportamente #e a-utor ale %acilitatorului9. Men+inerea intere$ului. A"opt o poziie #ioaie acorpului! scon" n e#i"en e&presii $aciale i esturi carearat un interes acti# asupra echipei i asupra proreselor$cute. Ascult acti# i este atent la ceea ce comunicparticipanii. %ste atent la comportamentul #erbale inon#erbale ale celorlali! precum sunt tonul #ocii! pauzele!esturile! e&presiile $eei i poziia corpului.

:. Con%runtarea. Con$runt comportamentele ina"ec#ateprecum sunt rspunsurile i "eclaraiile "e etichetare sau "e,u"ecare! mai ales "ac este atacat personalitatea unui in"i#i".;. Corectarea. >eri$ic comportamentul ina"ec#at almembrilor echipei i susinei comportamentele pro"ucti#e ori"e cte ori este posibil.


18/30

timp pentru a prelucra in$ormaiile.?. O%erirea $pri-inului. Spri,in "eclaraiile celorlalipunn" ntrebri "eschise i ncura,n" tolerarea noilor i"ei.@. 6timularea. +tilizeaz ntrebrile i comentariile ca pemi,loace "e stimulare a "iscuiilor.

. Reconcentrarea. 8e"irecioneaz comentariile ctreechip! mai ales cn" relatrile unui membru sunt n"reptatespre $acilitator.acilitatorul neinstruit i nee&perimentat poate s aibcomportamente nepro"ucti#e. %chipele au n mo" tipic"i$iculti n a relie$a aceste comportamente la ntruniri estemai bine ca obser#atorii "e proces s #orbeasc n particularcu $acilitatorul. Dac se ntmpl ca $acilitatorul s aib oconsi"erabil putere poziional! este cu a"e#rat "i$icil s-i"etermini pe membrii echipei s "iscute "espre problemele "ecomportament n mo" "eschis.

Comportamente #i$tructi'e ale %acilitatorului39. Con%lictul cu mem,rii ec!ipei. Con$lictul continuu cuun membru al echipei apelarea n mo" repetat la acelaimembru pentru a si spri,inul inorarea suestiilor unormembri ai echipei.:. E$te prea relaat cu pri'ire la eercitarea ace$tuirol. %ste nepretit s $aciliteze ntrzie sau lipsete "e lae"ine nu este implicat n echip! aa cum arat limba,ulprea rela&at al trupului i contactul #izual aproape ine&istent.;. Acor#area priorit"+ii temelor #e pe propria agen#".Interpretarea comentariilor altora pentru a spri,ini propriaaen" schimbarea continu a subiectului suerarea "esimilariti ntre "iscuia echipei i propria aen".. Manipularea )i controlarea #i$cu+iilor. ace"eclaraii precum 4+nele echipe sunt...5 sau 4+nele echipeau...5 $ace suestii $r s le i"enti$ice clar ca $iin" suestiie$ectueaz "eclaraii "e enul 4Tu/#oi trebuie s...5.?. Minimi&ea&" rolul celorlal+i. =eli,area celorlali!inclusi# a obser#atorilor "e proces re"ucerea membrilor latcere critic comentariile unui membru ncercarea "e aatrae un membru al echipei "e partea sa.@. Negli-area ne'oilor mem,rilor ec!ipei. =eprote,areaunui membru al echipei atunci cn" acesta este atacat

lsarea unui membru s monopolizeze "iscuiile ne#eri$icarea"ac toi membrii au rezumate.


19/30

. mp"r+irea mem,rilor ec!ipei n categorii.A a#ea"e-a $ace cu persoana! nu cu atitu"inea solicitarea repetat aacelorai oameni pentru a n"eplini anumite sarcini.9B. Dictea&" ec!ipei ce $" %ac". Deci"e asupra or"inii"e zi monopolizeaz "iscuia o$er e&plicaii "i$uze i aluzii la

echipele anterioare impune soluii speci$ice echipei.99. 8iolarea regulilor ec!ipei. Transmite mesa,e "uble"e e&emplu 4=u ar trebuie s o $acem! "ar...5 uitarea selecti#a reulilor.Oamenii e&it" n mo# o,i)nuit $" inter'in" atuncic0n# %acilitatorul #e$%")oar" o munc" #e calitate $c"&ut".Con$i#er"m c" merit" ncercat" re'enirea la normal(proce#0n# a$t%el31 9unei obser#atorii "e proces s ntrerup cn" estene#oie i s reaminteasc ne#oile echipei.1 Solicitai o pauz i punei ci#a membri s #orbeasc

cu $acilitatorul.1 Solicitai echipei s-i e#alueze proresul i s "earspunsul tuturor membrilor echipei.1 Solicit a,utorul unui consultant "in e&terior ca si"enti$ice cauzele comportamentelor "istructi#e! o$erin" soluiin acest sens.8. Cau&ele cele mai #e$ nt0lnite ale e)ecului ec!ipei#e munc" $unt urm"toarele31 Structura ei este incompatibil cu structuraoranizaional ierarhic1 Duce lipsa unui spri,in i ana,ament #izibil "in parteamanaementului1 Se concentreaz asupra n"eplinirii sarcinilor n"etrimentul muncii "e mbuntire a relaiilor "intre membri1 Membrii ei nu au auto"isciplin i nu i asumresponsabilitatea pentru propriilor lor aciuni i comportamente1 %chipa are prea muli membri i "uce lipsa uneistructuri puternice necesare pentru a $ace $a unui echipemari1 Membrii echipei nu #or s recunoasc i s acceptecomportamente constructi#e i etapele procesului "e pro"ucie

1 %chipa a a#ut parte "e o con"ucere precar "ininteriorul i/sau "in e&teriorul echipei a e&istat o anumitrezisten "in partea a"ministratorilor "ireci1 3ranizarea nu a putut s utilizeze e$orturile echipei nmo" $olositor1 Membrii nu au $ost instruii n"ea,uns.CARACTERI6TICILE RUPULUI I ALE ECHIPEICaracteri$ticile grupului Caracteri$ticile ec!ipeiMisiunea oranizaiei se reseten obiecti#ele ime"iate ale rupuluiMisiunea oranizaiei este sursa"in care echipa i alee obiecti#e

particulare3biecti#ele sunt impuse "in


20/30

e&terior3biecti#ele sunt alese! iaratinerea lor este asumat


21/30

2n cazul succesului! recompensele sunt colecti#e! "ar i in"i#i"ualizate! n acor" cu "imensiuneaper$ormanei 2n cazul eecului! sanciunile morale re#in rupului! "arsanciunile a"ministrati#e re#inin"i#izilor2n cazul eecului! sanciunilemorale i a"ministrati#e re#in

echipei:rupului nu are! "e reul! osubcultur puternic%chipa se mn"rete cu osubcultur proprieClimatul este nesemni$icati#!$ormal sau neutruClimatul n ca"rul echipei este unul"intre $actorii "e succes:rupul ncearc s-i menin$orma prin aciuni proramate6trainin7%chipa se auto"ez#olt prin aciuni

spontane! e$iciente 6team buil"in7A"miterea "e noi membri este$ormal! neutr! lipsit "e culoarei "e cl"urA"miterea "e noi membri estein$ormal! pro#ocatoare! "estinsi riuroas%&clu"erea unui membru esteestionat pe cale a"ministrati#!este impersonal i rece%&clu"erea unui membru al echipeieste un e#eniment important! nmsur s con"uc la o ree#aluare

a caracteristicilor ei $uncionaleREERINFE GIGLIORAICE31 Toma! Titus-Daniel!Analiza mecanismelor psihice i decomunicare interpersonal! %"itura @amaniu! ucureti!'((B1 oath! oltan! Manual de psihologia muncii iorganizaional! %"itura 9olirom! Iai! '((E1 =eculau! A"rian! Dinamica grupului i a echipei! %"itura9olirom! Iai! '((F.

Au un sentiment puternic de apartenenta si identificare cu grupul

Membrii se identifica si sunt mandri ca apartin echipei. Sentimentul deapartenenta isi gaseste radacinile in trecutul sau istoria echipei si cresteprin activitatile desfasurate in cadrul echipei.

Impart eficient informatiile

Misiunea echipei si indeplinirea sarcinilor depinde in mare masura de

circulatia informatiilor pertinente. Partajarea informatiilor este partajareaputerii intre membri unde succesul personal tine de succesul intregii


22/30

echipe. Un schimb cat mai bun de informatii duce la o echipa mult maicompetenta decat orice membru evaluat individual.

Adera la un proiect mobilizator

Toti membri echipei trebuie sa 'puna umarul' si sa impinga in aceeasidirectie. Un obiectiv comun este dificil de r 727g62h ealiat faraconcentrarea efortului fiecarui membru in jurul acestui obiectiv

Dezvolta roluri si abilitati complementare

!orta unei echipe se formeaa prin unirea competentelor si a diferitelor profile

ale membrilor. " echipa isi atinge repede limitele atunci cand membri sai sunt

de acelasi model. #ceasta complementaritate implica e$primarea personalitaii si

a potentialului fiecaruia.

Scopul echipei este atingerea inaltei performante. O echipa de succes isi

impune in mod natural obiective si standarde inalte, prin participarea tuturor

membrilor ei.

O echipa nu se naste de la sine, ci se se construieste prin efortul membrilor sai.

Caracteristicile echipei

Structura

Coeziunea

Conformitatea

Compozitia

Marimea

Rolurile

Leadership (conducerea)

Structura echipei

(ste data de descrierea formala a relatiilor din cadrul echipei. Structura genereaza modelul de

comunicare.


23/30

cerc lant stea

iteza indepliniresarcina

mica mare mare

!imp de indeplinire mare mic mic"ficienta sarcini simple mica mare mare"ficienta sarcinicomple#e

mare mica mica

Rata erori mare mica mica$eedbac% mare mica micaSatisfactia membrilor mare mica micaSatisfactia leaderului mare mare mare

Coeziunea echipei

Reprezinta masura in care membrii grupului sunt atrasi unii de altii side grup&

Coeziunea echipei depinde de:

Atractiile interpersonale

%u cat e$ista mai multe posibilitati de interactie& cu atat creste placerea

interactiilor.

%u cat frecventa interactiilor este mai mare& cu atat membrii echipei devolta

reactii poitive unii fata de altii.


24/30

%u cat membrii echipei au o atitudine mai poitiva unii fata de altii& cu atat vor

interactiona mai frecvent.

Amenintarile e#terioare (competitia)

Statutul echipei

Marimea echipei

Reputatia echipei

Conformitatea echipei

Reprezinta capacitatea echipei de a influenta membrii sai in a accepta

normele de grup si depinde de gradul de coeziune a echipei&

Cu cat echipa este mai coeziva, cu atat membrii sai vor dezvolta un

comportament mai asemanator

Cu cat echipa este mai coeziva, cu atat mai mult membrii sai vor respecta

normele

Cu cat un membru al echipei va avea tendinta sa nu respecte o norma a

echipei, cu atat restul echipei va exprima sentimente de respingere fata de el

Marimea echipei (numar de membri)

Influenta numarului de membri asupra

eficientei echipei

Mici 3 ! " membri# Mari peste $ membri#

%omunicarea Mai buna Mai dificila%ampul de actiune %arg &estransProcesul deciional &apid, de calitate mai

scazuta

%ent, de calitate mai

ridicataSatisfactia &idicata Mai scazuta%unostintele Mai putin disponibile %argi si diverseUnitatea 'uternica (endinta formarii de sub)

grupuri cu obiective

diferite

Compozitia echipei

'mogenitatea are drept consecinte


25/30

cresterea eficacitatii compatibilitatii nevoilor, motivatiilor si a

personalitatilor

favorizarea cooperarii si a comunicarii

pot exista privilegii, ceea ce uneori duce la scaderea eficacitatii

' compozitie mi#ta are drept consecinte

cresterea calitatii in procesul de rezolvare a problemelor

poate genera situatii conflictuale

Avantajele muncii in echipa

Informational

O mai buna impartire a informatiei

Cresterea numarului de abordari ale unei situatii

O mai buna capacitate de identificare a informatiilor relevante necesara

luarii deciziei

O mai buna capacitate de rezolvare de probleme

Motivational

O mai mare toleranta si intelegere fata de ideile altora

O mai buna intelegere a deciziilor luate

O mai mare implicare in punerea in aplicare a deciziilor

Caracteristicile unui bun membru de echipa

*n nivel ridicat de independenta

Capacitatea de asumare a responsabilitatilor

(oleranta fata de ambiguitate

+dentificarea cu misiunea echipei

Capabil de a lua decizii


26/30

Compenta profesionala

+mplicare si participare activa

De ce vin oamenii in echipa

Motivele pentru care oamenii se alatura grupurilor sunt in principal:

pentru asi satisface nevoia de securitate

pentru a se identifica si a se anga*a catre un scop comun

pentru asi satisface nevoia de afiliere

pentru a avea posibilitatea de ai conduce pe altii

pentru asi satisface nevoia de incredere in sine+ putere si

autoactualizare

ste foarte rar cand apartenenta la un singur grup satisface toate aceste nevoi

individuale. (e aceea indiviii apartin mai multor grupuri. (e asemenea& ei

parasesc un grup care nu le mai raspunde nevoilor mai sus mentionate.

Etapele formarii echipei

*n grup parcurge mai multe etape pana aunge la stadiul de maturitate al

echipei. -ceste etape sunt:

Orientare

oamenii cauta interese comune

oamenii testeaza ce este acceptabil si ce nu este acceptabil

nu exista angaament spontan

oamenii isi autocenzureaza opiniile si convingerile

oamenii incearca sa evite conflictele

comportamentul este concentrat pe sarcini si obiective

daca exista un leader, acesta stabileste instructiuni clare si precise

Conflict


27/30

oamenii schimba idei si opinii

oamenii isi apara punctul de vedere si il confrunta cu cel al celorlalti membri

ai grupului

este o oarecare lupta pentru a prelua conducerea, chiar daca exista unleader formal

obiectivele grupului pot fi contestate

Coeziune

se stabilesc noi roluri

este ales un leader sau este confirmat cel precedent

membrii se simt mai confortabil unul cu celalalt

oamenii isi exprima ideile si opiniile astfel incat sa sustina atingerea

obiectivelor comune

Evaluare / Control

se creeaza puternice legaturi intre oameni

exista un climat de incredere si de acceptare

se accepta in cadrul grupului discutii privind relatiile interpersonale, rolurile

si responsabilitatile

grupul se concentreaza asupra activitatilor care duc la atingerea obiectivelor

chimbarea obiectivelor sau primirea in grup de noi membri poate genera

reluarea ciclului. 'erioada critica in evolutia grupurilor este cea de conflict, care

inevitabil exista, dar trebuie depasita rapid.

,asii pentru construirea unei echipe

Selectia membrilor

Membrii echipei sunt selectati in functie de scopurile preexistente.

+mpartasirea acelorasi seturi de valori individuale

Complementaritatea specializarilor

-bilitati individuale


28/30

Compatibilitatea membrilor

Motivatia personala cu care vin membrii echipei planificarea carierei,posibilitatea dezvoltarii personale, provocarea resimtita, etc.#

Cunoasterea membrilor intre ei

Oamenii au nevoie de timp pentru a se obisnui unii cu altii. /rabireaacestui proces in faza de inceput se poate face prin iesirea echipei inafara localitatii, part0 etc.

Definirea unui cod de comunicare

tabilirea codului de comunicare are menirea de a mentine o comunicaredeschisa si eficienta in interiorul echipei.

Definirea misiunii echipei

+mplicarea oamenilor este mult mai mare cand scopul este perceput cafiind rezultatul unei alegeri libere si personale.

Definirea valorilor echipei

alorile reprezinta credintele cele mai puternice pe care le are o persoanasi care ii dirieaza comportamentul. alorile echipei actioneaza ca unselector in luarea deciziilor. Constientizarea unor principii comune facecomportamentul decizional al echipei predictibil.

Definirea obiectivelor

%a fel ca si in cazul celorlalti pasi, definirea obiectivelor in echipa are rolulde a creste implicarea oamenilor.

Dezvoltarea planului de atingere a obiectivelor

2ezvoltarea planului este ultima etapa a perioadei de rodare si

cunoastere a membrilor echipei.

Rolurile in cadrul echipei

oluri centrate pe sarcina

+nitiatorul ! pune echipa in miscare, imprimand directia, identificand

obiective sau probleme

acilitatorul ! solicita idei si opinii4 catalizeaza descoperirea noului

/eneratorul ! ofera idei, opinii, informatii, sugestii


29/30

Clarificatorul ! mentine atentia grupului focalizata pe sarcina, coordonand

eforturile grupului, clarificand confuziile

umarizatorul ! ofera concluzii si recomandari

oluri centrate pe relatii

Mediatorul ! mediaza conflicte si reduce tensiunile

uporterul ! sustine afectiv, acorda recunoastere si recompenseaza eforturile

celorlalti

2eschizatorul ! faciliteaza participarea prin mentinerea deschisa a canalelor

de comunicare, incuraeaza impartasirea informatiilor

'astratorul standardelor ! mentine atentia echipei pe obiective si pestandarde inalte de calitate4 se asigura ca membrii echipei adera la aceste

standarde

oluri centrate pe sine

2ictatorul

'esimistul

-totcunoscatorul

+nchisul

abotorul

,ersoane dificile in echipa

Dictatorul

'astreaza controlul impunandu)si forta si autoritatea

ever, vigilent, dominant4 ii place sa critice in public

-desea se infurie pentru nimic si este imprevizibil

+nflexibil, rezista la toate tentativele de persuasiune

2ezaproba, blameaza, vrea sa aibe dreptate permanent

!esimistul


30/30

oarte negativ, nu vede decat probleme fara solutie4 a pierdut increderea in

ceilalti si nu crede ca lucrurile se mai pot schimba

2escuraat si deprimat

(endinta de a exagera

Atotcunoscatorul

e prezinta ca expert in orice domeniu

-re o superioritate binevoitoare, vorbeste pe un ton arogant si trufas

%ipsit de toleranta fata de altii si acorda putina importanta ladiferentele de opinie

Criticist, incapatanat, sigur ca nimic nu)l poate contrazice

"nchisul

5u vorbeste si nu participa la discutiile de grup

&aspunde adesea doar prin da)nu sau prin 6nu stiu6, 6n)am nici o idee6,6cine stie, poate6

7ste impenetrabil

Sabotorul

5u ataca niciodata din fata

ace farse, critici, denigreaza

'retinde ca el nu a facut nimic

+i place sa se plaseze intr)un grup inainte de a ataca

+si premediteaza gesturile si si ataca atunci cand victima este cea maivulnerabila

dinamica echipei.pdf

Documents