UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIOARAFACULTATEA DE ECONOMIE SI DE ADMINISTRARE A AFACERILOR SPECIALIZAREA: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE AN II

Managementul comunicarii~Proiect~

COORDONATOR TIINIFIC: Conf. univ. dr. PIRJOL FLORENTINA

AUTOR: Luca Roxana-Victorita

1

Dezvoltarea profesional n cadrul organizaieiDezvoltarea presupune orice tip de experien sau proces care contribuie la dezvoltarea potenialului unei persoane. Orice experien din viaa unei persoane contribuie la dezvoltarea sa. Aadar, dezvoltarea profesional a membrilor unei organizaii este un element cheie care susine profitabilitatea companiei. De multe ori, termenul de dezvoltare profesional se confund cu cel de training sau instruire. Realitatea practic i studiile tiinifice ne arat ns c orice proces de management al resurselor umane are (sau ar trebui s aib) acest scop, de dezvoltare a potenialului angajailor. O organizaie dezvolt procese de integrare a noilor angajai, de evaluare a performanei, de management al carierei, de dezvoltare managerial, pentru a oferi angajailor contextul favorabil pentru manifestarea i mbuntirea abilitilor lor. Acest mod de a privi lucrurile ne va ajuta s decidem dac sistemele pe care le are deja organizaia noastr sau pe care dorete s le implementeze rspund cu adevrat ateptrilor i nevoilor angajailor i ale managementului1. Dezvoltarea profesional, la fel ca dezvoltarea personal, presupune nelegerea propriilor puncte slabe i forte, identificarea obiectivelor personale i a modurilor n care le putem atinge. n momentul n care decidem s ptrundem ntr-o organizaie, indiferent de rolul pe care l avem n interiorul acesteia, apar i primele ateptri. Cu toii ne dorim ca organizaia din care facem parte s fie un mediu propice pentru dezvoltarea noastr personal i profesional, ns pentru ca aceast dezvoltare s aib loc este nevoie s ne cunoatem propriile valori i aspiraii i s ne implicm n activitile organizaiei. Dezvoltarea profesional este condiia necesar pentru ca angajaii s fie performani. Sunt necesare eforturi de timp, bani i informaie i din partea angajailor i din partea organizaiei.

1

Alina Popescu, Dezvoltarea profesional a a angajailor, femei i brbai - prin traininguri, promovare

i evaluare a performanelor. Ghid pentru organizaiile sindicale, 2007, p. 4, document accesat n format electronic pe site-ul http://www.csnmeridian.ro/files/docs/Dezvoltare%20profesionala.pdf, la data de 18.10.2011

2

Dezvoltarea profesional poate fi perceput i ca un instrument de management al resurselor umane, dac o privim prin prisma nevoilor angajailor ale cror nevoi, dac sunt satisfcute, duc la creterea performanelor. Totodat, dezvoltarea profesional a angajailor poate fi privit ca un instrument de motivare i de management al performanei, care aduce avantaje nu doar managerului, ci i angajailor. n ultimele decenii, dezvoltarea profesional proprie a cptat o importan tot mai mare. Dac pn acum civa ani predomina ideea ca angajaii s obin promovri de la acelai angajator, acum lucrurile s-au schimbat: persoanele mai n vrst, n mare parte, sunt nc adeptele acestei idei, n timp ce tineretul, dac nu are posibilitatea s avanseze n organizaia din care face parte, prefer s se mute de la un angajat la altul doar pentru a obine o promovare i, implicit, o mrire de salariu. Altfel spus, tinerii i dobndesc experiena dintr-o varietate de funcii n diferite organizaii, transfernd competenele i experienele de la una la alta. Autocunoaterea este foarte important. Pentru a ne putea dezvolta att profesional, ct i personal trebuie s fim obiectivi atunci cnd vine vorba de cunotinele pe care le deinem i de dorinele pe care le avem n ceea ce privete domeniul profesional i nu numai. nvarea i mbuntirea competenelor se poate face att individual, ct i colectiv, dirijate de un specialist n domeniu. De aceea, este necesar ca persoanele care doresc s se formeze s analizeze, nainte de toate, modul n care nva cel mai eficient, pentru a ti la care metod de nvare s recurg. De cele mai multe ori, dezvoltarea profesional se realizeaz prin participarea la cursuri de instruire interactive, ntruct feed-back-ul din partea colegilor i a mentorilor constituie un element esenial n identificarea punctelor slabe i a zonelor care trebuie dezvoltate. Deschiderea ctre feed-back-ul pe care l primim reprezint o abilitate esenial, la fel ca i disponibilitatea de a aciona conform acestuia, n cazul n care considerm c este necesar. Planurile de dezvoltare personal (PDP) sunt un instrument folositor pentru construirea unei structuri n spatele obiectivelor proprii, iar acestea pot fi ct de simple sau detaliate dorim2.

2

A se vedea Dezvoltarea profesional personal, document accesat n format electronic pe site-ul

http://www.leonardofortius.eu/web/rumania/competencias/Autodesarrollo_RO.pdf, la data de 18.10.2011

3

Din dorina comun de a face performan, att pentru organizaie, ct i pentru salariat/ membru, pregtirea profesional urmat de o dezvoltare profesional continu trebuie s constituie o prioritate. Pregtirea profesional este un proces de instruire pe parcursul cruia participanii dobndesc cunotine teoretice i practice necesare desfurrii activitii lor prezente. Spre deosebire de pregtire, dezvoltarea profesional este un proces mai complex, avnd drept obiectiv nsuirea cunotinelor utile, att n raport cu poziia actual, ct i cu cea viitoare3. Sunt tot mai des ntlnite cazurile n care salariai considerai eficieni i ndeplinesc cu mare dificultate responsabilitile, peformanele lor fiind tot mai reduse. Asfel, formarea i perfecionarea salariailor constituie o cerin obligatorie a perioadei n care trim, indiferent de domeniul de activitate. n zilele noastre, cunotinele dobndite de tineri n timpul colii se perimeaz foarte repede i chiar dac rmn prezente nu i ajut cu nimic pentru c la coal este prezentat mai mult teorie dect practic. Acesta este i unul dintre principalele motive pentru care absolvenii de facultate/ masterat i gsesc cu greu un loc de munc, angajatorii prefernd s caute oameni cu experien, fr a mai pierde vremea instruindu-i pe absolveni. Cu toate c este perceput ca o necesitate, n ara noastr, dezvoltarea profesional nu este nc privit ca fiind o prioritate. Pentru a da roade, un program de pregtire profesional va fi elaborat n urma unei analize atente a necesitilor uneia sau mai multor organizaii. Astfel se va vedea concret nivelul de pregtire al angajailor i cei care elaboreaz programul vor tii ce trebuie predat, de ce, pentru cine i n ce mod. Obiectivele unui asemenea program de dezvoltare profesional vor rezulta din nevoile interne ale organizaiei i vor fi stabilite n concordan cu obiectivele specifice ale acesteia. Cursurile de pregtire profesional se pot organiza n diverse instituii, inclusiv n incinta organizaiei, att n ar, ct i n strintate. Pentru a obine rezultatele dorite, angajatorii trebuie s tie s i motiveze salariaii pentru autoperfecionare, ntreprinznd aciuni precum: cunoaterea ct mai3

Gabriela Hogas, Pregtirea i dezvoltarea profesional drumul bun ctre performan, document n format electronic pe site-ul

accesat

http://www.sfin.ro/articol_8063/pregatirea_si_dezvoltarea_profesionala__drumul_bun_catre_performanta.html, la data de 19.10.2011

4

exact a cererii de pregtire profesional i a evoluiei sale; informarea celor interesai asupra posibilitilor de pregtire profesional; organizarea unei evidene clare privind pregtirea profesional a salariailor n fiecare organizaie; motivarea salariailor i sprijinirea celor care doresc s-i mbunteasc pregtirea profesional; identificarea preocuprilor pentru aplicarea celor nvate; realizarea unui control al aciunilor de pregtire profesional; coordonarea aciunilor de pregtire profesional continu, fr a frna iniiativele4. Un sistem eficient de dezvoltare profesional se focalizeaz pe succesul fiecrui angajat/ fiecrei angajate. i ofer suficient sprijin astfel nct acesta/aceasta s tie ce ateapt organizaia de la el/ea n termeni de performan. Ofer suficient flexibilitate astfel nct abilitile i potenialul angajatului/ei sunt valorificate. n acelai timp, ofer suficient control, astfel nct angajatul/a s neleag scopurile organizaiei, ce ncearc aceasta s realizeze i cum munca lui/ei contribuie la aceste scopuri5.

Cursurile de dezvoltare profesional din Romnian octombrie 2010 echipa de HR din Romnia a oferit celor interesai de programele de dezvoltare profesional rezultatele aplicrii unui chestionar privind desfurarea planurilor de dezvoltare profesional din Romnia. Pentru a observa concret care este situaia din ara noastr n ceea ce privete programele de dezvoltare profesional, vom prezenta cteva dintre graficele puse la dispoziie de echipa de HRRomnia, grafice pe care le vom i interpreta.

4

Gabriela Hogas, Pregtirea i dezvoltarea profesional drumul bun ctre performan, document n format electronic pe site-ul

accesat

http://www.sfin.ro/articol_8063/pregatirea_si_dezvoltarea_profesionala__drumul_bun_catre_performanta.html, la data de 19.10.20115

Alina Popescu, Dezvoltarea profesional a a angajailor, femei i brbai - prin traininguri, promovare

i evaluare a performanelor. Ghid pentru organizaiile sindicale, 2007, p. 28, document accesat n format electronic pe site-ul http://www.csnmeridian.ro/files/docs/Dezvoltare%20profesionala.pdf, la data de 18.10.2011

5

Din graficul nr. 1 se poate observa procentul celor care particip la cursuri de dezvoltare profesional n funcie de vrst. Astfel: cel mai mic procent 3,5% - l reprezint persoanele sub 25 de ani, iar cel mai mare 40,45% - persoanele cu vrsta cuprins ntre 35-44 de ani. Un interes sporit pentru aceste programe de pregtire 38,6% - au i cei cu vrste cuprinse ntre 25-34 de ani.

Graficul nr. 1. Categorii vrst6 La ntrebarea referitoare la tipul cursurilor urmate, situaia se prezint dup cum urmeaz (graficul nr. 2), n ordine descresctoare: 44,44% dintre cei intervievai au urmat cursuri pe care le-au ales singuri i le-au pltit singuri; 40,74% dintre subieci au urmat cursuri organizate de o firm de training din exterior, care a fost angajat de compania la care lucrau/ lucreaz; 37,04% au urmat cursuri gratuite i tot atia au participat la cursuri pe care le-au ales singuri, dar pe care le a pltit integral organizaia n care lucrau/ lucreaz; 35,19% dintre participanii la studiu au urmat cursuri organizate n interiorul organizaiei, realizate de traineri interni i 7,41% i-au ales singuri cursurile pe care le-a pltit parial organizaia n care lucrau/ lucreaz.

6

Se

mai

pune

accent

pe

dezvoltarea

profesional?,

Grafic

preluat

de

pe

site-ul

http://images.myjob.ro/myjobv2/hrromania/images/content/articles/2010/10/3716/style/11_Categorii_varsta.jpg, la data de 19.10.2011

6

Graficul nr. 2. Tipul cursurilor urmate7 Motivele care au determinat obinerea unor certificri sunt diverse (graficul nr. 3). Majoritatea au optat pentru obinerea certificrilor ntruct acestea reprezentau puncte fixate n planul lor de dezvoltare profesional (67,86%). 46,43% dintre subiecii respondeni au mers la cursuri de dezvoltare profesional pentru a-i mbunti CV-ul, 28,57% au participat la cursuri pentru c le-au fost solicitate la locul de munc certificrile, 21,43% au obinut certificri pentru a se folosi de ele n caz de nevoie, iar restul participanilor le-au obinut din alte motive sau pentru c sunt la mod.

7

Se

mai

pune

accent

pe

dezvoltarea

profesional?,

Grafic

preluat

de la

pe

site-ul de

http://images.myjob.ro/myjobv2/hrromania/images/content/articles/2010/10/3716/style/5_Tipul_cursurilor_urmate.jpg, 19.10.2011 data

7

Graficul nr. 3. Motive care au determinat obinerea unor certificri8 Cea mai mare satisfacie obinut n urma parcurgerii cursurilor de dezvoltare profesional este aceea a mbuntirii activitii profesionale (75.05%). Un procent semnificativ de participani au declarat c nu au niciun beneficiu n urma obinerii certificrilor (21,15%). Alte satisfacii au fost: devenirea de traineri/ instructori interni, recunoaterea meritelor n organizaie/ companie (graficul nr. 4).

8

Se

mai

pune

accent

pe

dezvoltarea

profesional?,

Grafic

preluat

de

pe

site-ul

http://images.myjob.ro/myjobv2/hrromania/images/content/articles/2010/10/3716/style/8_Motive_care_au_determinat_obtinerea_unor_c ertificari.jpg, la data de 19.10.2011

8

Graficul nr. 4. Satisfacii obinute n urma parcurgerii cursurilor de dezvoltare profesional9 Criza financiar a influenat inclusiv planul de dezvoltare profesional sau cererea de cursuri, motivul principal fiind lipsa banilor pe care organizaiile sau oamenii ar trebui s-i plteasc pentru a participa la cursuri 63.16% (graficul nr. 5). Ali respondeni 21,05% - sunt de prere c nu are nicio influen criza financiar asupra planului de dezvoltare profesional.

Graficul nr. 5. Modul n care criza financiar a influenat planul de dezvoltare profesional sau cererea de cursuri10

Concluzii privind cursurile de dezvoltare profesional n Romnia9

Se

mai

pune

accent

pe

dezvoltarea

profesional?,

grafic

preluat

de

pe

site-ul

http://images.myjob.ro/myjobv2/hrromania/images/content/articles/2010/10/3716/style/9_Satisfactii_obtinute_in_urma_parcurgerii_curs urilor_de_dezvoltare_profesionala.jpg, la data de 19.10.201110

Se

mai

pune

accent

pe

dezvoltarea

profesional?,

Grafic

preluat

de

pe

site-ul

http://images.myjob.ro/myjobv2/hrromania/images/content/articles/2010/10/3716/style/10_Modul_in_care_criza_financiara_a_influentat _planul_de_dezvoltare_profesionala_sau_cererea_de_cursuri_.jpg, la data de 19.10.2011

9

Dei ar trebui s nu existe diferene prea mari n ceea ce privete participarea la programele de dezvoltare profesional n funcie de vrst, aceste diferene sunt destul de semnificative. Din punctul meu de vedere, tinerii sub 25 de ani ar trebui s frecventeze asemenea cursuri pentru a cpta att informaii, ct i experien, ns, conform statisticilor, acetia particip ntr-un numr destul de mic la programele de formare profesional. Procentajul cel mai mare, cel al persoanelor cu vrste ntre 35-44, ne sugereaz dorina acestora de ascensiune pe treapta ierarhic. n ceea ce privete tipurile de cursuri urmate, cele mai multe persoane le prefer att pe cele pe care le aleg i le pltesc singure, ct i pe cele pe care le pltete organizaia n care lucreaz i pe cele gratuite, ceea ce nseamn c motivaia de a se dezvolta din punct de vedere personal nu i oprete pe angajai s plteasc anumite cursuri de dezvoltare profesional. Principalele motive pentru care cei chestionai i-au dorit s-i obin certificri au fost: fceu parte din punctele fixate n planul de dezvoltare profesional, pentru mbuntirea CV-ului, au fost solicitate la locul de munc, pentru a le avea pe viitor. Cea mai mare satisfacie a celor care au urmat cursuri de dezvoltare profesional este aceea c acetia i-au mbuntit activitatea profesional. Pentru a ncuraja participarea la cursuri, angajatorii trebuie s tie s profite de pe urma instruirii i s afle care sunt nevoile angajailor pentru a le plti trainingurile de care au nevoie. Conform respondenilor sondajului realizat de echipa de HR-Romnia, criza financiar pare s fi influenat participarea la cursurile de dezvoltare profesional, 63,16% dintre acetia afirmnd c nici ei, nici organizaiile nu mai dispun de bani pentru a merge la cursuri.

Bibliografie 10

Hogas, Gabriela, Pregtirea i dezvoltarea profesional drumul bun ctre performan, document accesat n format electronic pe site-ul http://www.sfin.ro Popescu, Alina, Dezvoltarea profesional a a angajailor, femei i brbai - prin traininguri, promovare i evaluare a performanelor. Ghid pentru organizaiile sindicale, 2007, document accesat n format electronic pe site-ul http://www.csnmeridian.ro *** Dezvoltarea profesional personal, document accesat n format electronic pe site-ul http://www.leonardofortius.eu *** Se mai pune accent pe dezvoltarea profesional?, Grafic preluat de pe site-ul http://images.myjob.ro

11