CURS COMUNICARE SI RELATII PUBLICE

Cursul de "Comunicare si Relatii Publice " , sustinut de dr. Miriam Costea, lector

acreditat, consultant de Dezvoltare Institutionala si PR, membu I.P.R.A. ( International

Public Relations Association), vizeaza in mod direct instrumentul de dezvoltare personala si

organizationala, strict necesar bunei functionari a oricarei institutii. Acest curs asigura

eficientizarea comunicarii interpersonale, interdepartamentale si cu clientii.

Cursul este o introducere practica si interactiva a dezvoltarii abilitatilor de comunicare si

relatii publice. Fiecare tema este abordata printr-un rezumat concis si aplicata prin mai multe

exerctii practice, studii de caz, exercitii de grup si jocuri de rol.

Astfel, cursul se adreseaza intreprinzatorilor si angajatilor, functionarilor publici,

managerilor preocupati de comunicarea organizationala interna, managerilor care inteleg ca

relatiile publice reprezinta instrumentul necesar de gestionare a crizei, de pozitionare eficienta si

promovare pe piata de profil si externa, tuturor celor care isi doresc dezvoltarea personala si a

organizatiei din care fac parte.

In urma programului de formare, participantii vor sti:

Sa aleaga si sa construiasca tipul de campanie si strategia de comunicare potrivite, in functie de

companie, produs, serviciu si/sau plasarea pe piata.

Sa stabileasca publicul tinta si sa il fidelizeze

Sa construiasca un mesaj public

Care sunt canalele de comunicare pe care isi vor promova mesajele

Sa construiasca un comunicat de presa si sa il lanseze presei

Sa realizeze o monitorizare de presa

Cursul este bazat pe:

Interactivitate - exemple concrete si implicarea activa a participantilor;

Adaptabilitate - formatorul va aborda tematica pe baza nevoilor de formare ale

participantilor, pornind de la asteptarile acestora si utilizand feedback-ul zilnic

Aplicabilitate practica – in timpul cursului participantii vor fi antrenati pentru gasirea

unor solutii optime, in special in gestionarea situatiilor de criza.

Tematicile cursului :

Comunicarea în cadrul organizațiilor,

lecții de success

Relații publice – definiție și aspecte

aplicative

Comunicare interpersonală – definiție și

aspecte applicative

Soluții eficiente în practica relațiilor

publice și a comunicării interpersonale.

Studiu de caz

Situații de aplicare a comunicării non-

verbale

Comunicarea orală și în scris, tehnici de

succes

Analiza situațiilor din perspectiva

comunicării non-verbale și verbale

Lecții de succes și erori în comunicarea

verbală și non-verbală

Campanii de comunicare, introducere

Structura și specificul campaniilor de

comunicare

Comunicarea formală în cadrul

organizațiilor

Campanii de succes. Exemple naționale

și internaționale

Obiective instituționale și dezvoltarea

campaniilor de comunicare.

Principiile unei negocieri eficiente

Negocierea cu publicuri specifice

Negocierea, introducere și aspecte

aplicative în organizații

Lecții de succes în negociere

Analiza practică a unor situații de

negociere.

Prezentarea publică, reguli de pregătire

și susținere

Depășirea situațiilor dificile în

comunicarea organizațională. Soluții

propuse de comunicarea asertivă și

analiza tranzacțională

Lecții de succes în prezentarea publică

Unde este recunoscut programul?

Cursul este recunoscut de Ministerul Muncii, Familiei si Protectiei Sociale si

Ministerul Educatiei, Cercetarii, Tineretului si Sportului si este autorizat de Consiliul

National de Formare Profesionala a Adultilor (CNFPA), la finalizarea lui acordandu-

se un certificat de absolvire avizat de CNFPA.

Programul de formare profesionala se finalizeaza cu un examen de absolvire organizat in

conformitate cu Ordinul nr. 501/5.253/2003 al Ministrului Muncii, Solidaritatii

Sociale si Familiei si al Ministrului Educatiei, Cercetarii si Tineretului, pentru

aprobarea Metodologiei certificarii formarii profesionale a adultilor.

Lectori

Miriam Costea este trainer specializat in domeniul comunicarii si a sustinut numeroase

sesiuni de comunicare pentru diverse categorii sociale si profesionale. Fiind lector autorizat,

doamna Costea a a participat la numeroase conferinte, seminarii, dezbteri la nivel national si

international pe probleme de comunicare.

Miriam Costea este in acelasi timp, membru IPRA (International Public Relations

Association), cea mai importanta Asociatie de Relatii Publice, recunoscuta la nivel

international, ce se axeaza pe probleme de comunicare si relatii publice.

Doamna Miriam este si a fost jurat de-a lungul timpului, in cadrul Premiilor IPRA,

cunoscute ca premiile Oscar ale industriei de PR.

Persoana de contact: Victor Stroe

Telefon: 0746.018.074

E-mail: victor@diplomaticevents.ro