MANAGERUL INTERMANAGERUL INTERNAŢIONAL ŞI NAŢIONAL ŞI ROLUL SĂU ÎN ROLUL SĂU ÎN

INTERNAŢIONALIZAREA FIRMEIINTERNAŢIONALIZAREA FIRMEI

1.1. MANAGERUL ŞI ROLUL SĂU ÎN ACTIVITATEA MANAGERUL ŞI ROLUL SĂU ÎN ACTIVITATEA COMPANIEICOMPANIEI

2.2. MANAGERI CU VOCAŢIE ÎNTERNAŢIONALĂMANAGERI CU VOCAŢIE ÎNTERNAŢIONALĂ3.3. RECRUTAREA, SELECŢIA ŞI PREGĂTIREA RECRUTAREA, SELECŢIA ŞI PREGĂTIREA

MANAGERILOR INTERNAŢIONALIMANAGERILOR INTERNAŢIONALI4.4. MANAGERII VIITORULUIMANAGERII VIITORULUI

1. MANAGERUL ŞI ROLUL SĂU ÎN ACTIVITATEA 1. MANAGERUL ŞI ROLUL SĂU ÎN ACTIVITATEA COMPANIEICOMPANIEI

MANAGERUL – este reprezentat de: “PERSOANA CARE EXERCITĂ FUNCŢIILE

MANAGEMENTULUI ÎN VIRTUTEA POSTULUI OCUPAT, ADOPTĂ DECIZII ŞI INIŢIAZĂ ACŢIUNI, INFLUENŢÂND DIRECT COMPORTAMENTUL ORGANIZAŢIONAL AL ALTOR PERSOANE”

TRĂSĂTURILE DEFINITORII ALE MANAGERILOR: - DUBLA PROFESIONALIZARE - CARACTERUL ACCENTUAT CREATOR AL

ACTIVITĂŢII DESFĂŞURATE - AUTORITATEA CU CARE ESTE INVESTIT - SUPRASOLICITAREA

COMPETENŢE: COMPETENŢE: COMPETENŢE ASIGURATE DE FORMAŢIA DE COMPETENŢE ASIGURATE DE FORMAŢIA DE

BAZĂBAZĂ COMPETENŢE SPECIFICE EXERCITĂRII COMPETENŢE SPECIFICE EXERCITĂRII

PROCESULUI DE MANAGEMENTPROCESULUI DE MANAGEMENT

CALITĂŢI: CALITĂŢI: INTELECTUALEINTELECTUALE (INTELIGENŢA, CAPACITATEA DE (INTELIGENŢA, CAPACITATEA DE

A RECUNOAŞTE ŞI APLICA NOUL, A RECUNOAŞTE ŞI APLICA NOUL, PERSEVERENŢA, OPERATIVITATEA, IMAGINAŢIE PERSEVERENŢA, OPERATIVITATEA, IMAGINAŢIE ETC.)ETC.)

MORALEMORALE (SINCERITATEA, FRANCHEŢEA, (SINCERITATEA, FRANCHEŢEA, CURAJUL, INTEGRITATEA ETC.)CURAJUL, INTEGRITATEA ETC.)

SOCIALESOCIALE (CAPACITATEA DE COMUNICARE, (CAPACITATEA DE COMUNICARE, EMPATIA, MODESTIA, SOCIABILITATEA ETC.)EMPATIA, MODESTIA, SOCIABILITATEA ETC.)

APTITUDINI: APTITUDINI: LEGATE DE FORMAŢIA DE BAZĂLEGATE DE FORMAŢIA DE BAZĂ MANAGERIALEMANAGERIALE (FLER, INTUIŢIE, (FLER, INTUIŢIE,

SPONTANEITATE ETC.)SPONTANEITATE ETC.) DE ANIMATOR DE ANIMATOR (STĂPÂNIRE DE SINE, (STĂPÂNIRE DE SINE,

ENERGIE, SĂNĂTATE FIZICĂ ŞI PSIHICĂ ETC.)ENERGIE, SĂNĂTATE FIZICĂ ŞI PSIHICĂ ETC.)

ROLURILE MANAGERILORROLURILE MANAGERILOR

ROLURI ÎN DOMENIUL INTERPERSONALROLURI ÎN DOMENIUL INTERPERSONAL:: DE REPREZENTAREDE REPREZENTARE – CA URMARE A POZIŢIEI SALE – CA URMARE A POZIŢIEI SALE

DIN FRUNTEA DIN FRUNTEA COMPANIEICOMPANIEI

DE LEADERDE LEADER – DATORAT RESPONSABILITĂŢII SALE – DATORAT RESPONSABILITĂŢII SALE

FAŢĂ DE SUBORDONAŢIFAŢĂ DE SUBORDONAŢI DE AGENT DE LEGĂTURĂDE AGENT DE LEGĂTURĂ – DATORAT – DATORAT

CONTACTELOR CONTACTELOR

PE CARE PE CARE MANAGERUL LE MANAGERUL LE

ARE ÎN AFARA ARE ÎN AFARA RELAŢIILOR RELAŢIILOR

IERARHICEIERARHICE

ROLURI ÎN DOMENIUL INFORMAŢIONAL:ROLURI ÎN DOMENIUL INFORMAŢIONAL: DE OBSERVATOR ACTIVDE OBSERVATOR ACTIV – CAUTĂ ÎNFORMAŢII – CAUTĂ ÎNFORMAŢII

DIN DIN

MEDIU, MEDIU, INTEROGHEAZĂINTEROGHEAZĂ

SUBORDONAŢIISUBORDONAŢII DE DISEMINATORDE DISEMINATOR – DIFUZEAZĂ, TRANSMITE MAI – DIFUZEAZĂ, TRANSMITE MAI

DEPARTE INFORMAŢIILE DEPARTE INFORMAŢIILE PRIMITEPRIMITE

DE PURTĂTOR DE CUVÂNTDE PURTĂTOR DE CUVÂNT – COMUNICĂ INF. ÎN – COMUNICĂ INF. ÎN

AFARA AFARA ORGANIZAŢIEIORGANIZAŢIEI

ROLURI ÎN DOMENIUL DECIZIONAL:ROLURI ÎN DOMENIUL DECIZIONAL: DE ÎNTREPRINZĂTORDE ÎNTREPRINZĂTOR – ÎNTREPRINDE – ÎNTREPRINDE

ACŢIUNI DE DEZVOLTARE A ORGANIZAŢIEIACŢIUNI DE DEZVOLTARE A ORGANIZAŢIEI MÂNUITOR DE DISFUNCŢIONALITĂŢIMÂNUITOR DE DISFUNCŢIONALITĂŢI – –

RĂSPUNDE FORŢAT LA DIFERITE PRESIUNI RĂSPUNDE FORŢAT LA DIFERITE PRESIUNI PENTRU SCHIMBAREPENTRU SCHIMBARE

DISTRIBUITOR DE RESURSEDISTRIBUITOR DE RESURSE – DATORITĂ – DATORITĂ ANSAMBLULUI DECIZIILOR ELABORATE CU ANSAMBLULUI DECIZIILOR ELABORATE CU SCOPUL REPARTIZĂRII RESURSELORSCOPUL REPARTIZĂRII RESURSELOR

NEGOCIATORNEGOCIATOR – NEGOCIAZĂ CONTRACTE – NEGOCIAZĂ CONTRACTE

MANAGERUL INTERNAŢIONAL: TREBUIE SĂ CUNOASCĂ BAZELE GENERALE ALE

ACTIVITĂŢII DE MANAGEMENT ŞI MODUL DE APLICARE A ACESTORA ÎN RAMURA ÎN CARE ACTIVEAZĂ, PROBLEMELE TEORETICE ŞI PRACTICE ALE PROFESIUNILOR EXERCITATE DE CĂTRE SALARIAŢII SĂI, NOŢIUNI DE PSIHOLOGIE, SOCIOLOGIE, LOGICĂ, ERGONOMIA MUNCII INDUSTRIALE SAU A RAMURII DE INTERES.

ESTE NEVOIT SĂ STĂPÂNEASCĂ ŞI CUNOŞTINŢE DE JURISDICŢIA MUNCII ŞI PROTECŢIEI SOCIALE, DE IGIENĂ ŞI PROTECŢIA MUNCII ŞI MULTE ALTELE.

22. MANAGERI CU VOCAŢIE . MANAGERI CU VOCAŢIE INTERNAŢIONALĂINTERNAŢIONALĂ

CLASIFICAREA ATRIBUTELOR DE SUCCES CLASIFICAREA ATRIBUTELOR DE SUCCES ALE UNUI MANAGER INTERNAŢIONALALE UNUI MANAGER INTERNAŢIONAL

Factori care ţin de natura postului

Aptitudini tehniceCunoaşterea operaţiunilor companiei mamă şi cele ale filialeiAptitudini managerialeCompetenţa administrativă

Factori relaţionali ToleranţăFlexibilitateCapacitate de a nu judeca prin prisma propriilor valoriEmpatie culturalăAptitudini de relaţii interpersonale

Factori motivaţionali Încredere în sineMisiunea face parte din carieraInteres într-o experienţă internaţionalăInteres în specificul culturii ţării gazdăDorinţa de a cunoaste noi aspecte de comportament şi atitudine

Situaţia familială Dorinţa soţiei de a locui în strainătateCapacitatea de adaptare a soţieiUn mariaj stabil

Aptitudini lingvistice Limba ţării gazdăComunicarea nonverbală

APTITUDINILE ŞI ATITUDINILE UNUI APTITUDINILE ŞI ATITUDINILE UNUI MANAGER INTERNAŢIONALMANAGER INTERNAŢIONAL

•UN ÎNALT SPIRIT DE OBSERVAŢIE, DE SELECŢIE A INFORMAŢIILOR UTILE, DE A FIXA PRIORITAŢILE ŞI DE A COMUNICA CU PERSONALUL ŞI CU PARTENERII DE AFACERI ;•APTITUDINEA PENTRU RAŢIONAMENTUL LOGIC, PENTRU ANALIZA FENOMENELOR MANAGERIALE ; •CAPACITATEA DE A GÂNDI ECONOMIC ŞI SOCIAL ; •APTITUDINEA DE A DESCOPERI ESENŢA FENOMENELOR;•CAPACITATEA DE A PARTICIPA LA ELABORAREA DECIZIILOR ;•ADAPTABILITATAEA ;•SIMŢUL ESENŢIALULUI ; •SIMŢUL ORGANIZATORIC;•APTITUDINEA DE A CONDUCE.

PENTRU O PERCEPŢIE REALĂ A MEDIULUI EXTERN, MANAGERUL INTERNAŢIONAL TREBUIE:

SĂ EVALUEZE CORECT GRANIŢELOR INDUSTRIEI ÎN CARE ÎŞI ARE ACTIVITATEA COMPANIA : DOMENIUL, GRUPUL DE CLIENŢI (SECTOARELE CĂRORA LE APARŢIN), CARACTERISTICI ALE CLIENŢILOR ŞI FUNCŢIILE DE BAZĂ;

SĂ IDENTIFICE ATENT COMPETIŢIA (FOCALIZAREA NU NUMAI ASUPRA COMPETITORILOR MAJORI ŞI ASUPRA CELOR POTENŢIALI);

FOCALIZAREA ASUPRA ÎNTREGII ACTIVITĂŢI A COMPETITORILOR;

SĂ NU SUBESTIMEZE NICI UN COMPETITOR, CARE ACŢIONEAZĂ PE PIAŢA INTERNAŢIONALĂ.

CAPACITATEA DE ÎNŢELEGERE A CAPACITATEA DE ÎNŢELEGERE A SCHIMBĂRILOR DIN MEDIUL EXTERN A SCHIMBĂRILOR DIN MEDIUL EXTERN A

MANAGERULUI INTERNAŢIONALMANAGERULUI INTERNAŢIONAL

CARACTERISTICILE MANAGERILOR CARACTERISTICILE MANAGERILOR INTERNAŢIONALI DIN PRISMA ÎNŢELEGERII INTERNAŢIONALI DIN PRISMA ÎNŢELEGERII

MEDIULUI EXTERNMEDIULUI EXTERN

NrCrt. Caracteristici Managerii capabili « să gândească internaţional »

Managerii mai puţin capabili « să gândească internaţional »

1. Obiective personale Au capacitatea de a se adapta la nivelul individului

Au capacitatea de a se adapta la nivelul societăţii

2. Cerinţe pentru o interacţiune cât mai fructoasa cu ceilalţi

Calităţile, adaptarea depind de situaţie

Necesită calităţi deosebite : cinste, flexibilitate, deschidere

3. Întrebări în procesul de adaptare la o nouă cultură

Ce se întamplă ?Înţelege, interpretează şi

surprinde toate sensurile

De ce se întamplă ?Caută explicaţii şi motive

4. Date relevante în luarea deciziei

Experienţele şi impresiile sunt cele mai importante

Faptele şi informaţiile sunt cele mai importante

5. Procesul de analiză a informaţiilor culturale

Descrie culturile în intenţia de a le diferenţia

Încearcă o cuantificare şi o evaluare a culturilor

6. Impactul intern asupra managerului

Modifică stereotipurile, clarifică impresii şi interpretări

Confirmă stereotipuri şi impresii

7. Impactul comportamental al managerului

Flexibil din punct de vedere social şi deschis

Are reticente şi prejudecăţi

PERSONALITATEA MANAGERULUI CUPRINDE ANSAMBLUL TRĂSĂTURILOR, ÎNSUŞIRILOR, CAPACITĂŢILOR ŞI APTITUDINILOR ACESTUIA CARE SE REALIZEAZĂ ÎN COMPORTAMENTUL PRACTIC ŞI SUNT VALORIFICATE ÎN MANAGEMENTUL SOCIETĂŢII COMERCIALE.

PERSONALITEA MANAGERULUI SE CONSTITUIE CA O UNITATE A ÎNSUŞIRILOR MANAGERULUI, A ACŢIUNILOR CONCRETE DESFĂŞURATE ÎN FRUNTEA SOCIETĂŢII COMERCIALE ŞI A APRECIERII SOCIALE A ACESTEI MUNCI.

PERSONALITATEA MANAGERULUI PERSONALITATEA MANAGERULUI INTERNAŢIONALINTERNAŢIONAL

Principiile fundamentale de orientare a comportamentului: inteligenţă, cunoştinţe profesionale şi în domeniul

managementului, capacitatea de a folosi experienţa anterioară, flexibilitatea în gândire, deprinderea de a privi către sine şi către salariaţii societăţii comerciale, înţelegerea pentru ceea ce se aşteaptă de la sine, motivarea pentru obţinerea rezultatelor scontate, participarea la conştientizarea sarcinilor ce stau în faţa salariaţilor, a societăţii comerciale, asigurarea unui climat organizaţional care să contribuie la realizarea unei comunicări perfecte, înpărtăşirea experienţei proprii şi altor manageri internaţionali, formarea colaboratorilor, repartizarea de atribuţii, planificarea şi adoptarea de decizii prin consultare şi participare.

COMPORTAMENTUL MANAGERULUI COMPORTAMENTUL MANAGERULUI INTERNAŢIONALINTERNAŢIONAL

RECRUTAREA: ATRAGEREA ŞI TRIEREA INIŢIALĂ A OFERTEI

DE RESURSE UMANE DISPONIBILE PENTRU OCUPAREA UNUI ANUMIT POST.

SE DECLANŞEAZĂ ÎN MOMENTUL ÎN CARE ÎN ORGANIZAŢIE APAR POSTURI NOI, SAU CÂND CELE EXISTENTE DEVIN VACANTE PRIN TRANSFERUL SAU PENSIONAREA TITULARILOR.

POT EXISTA METODE DE RECRUTARE FORMALE POT EXISTA METODE DE RECRUTARE FORMALE SAU INFORMALESAU INFORMALE

3. RECRUTAREA, SELECŢIA ŞI PREGĂTIREA 3. RECRUTAREA, SELECŢIA ŞI PREGĂTIREA MANAGERILOR INTERNAŢIONALIMANAGERILOR INTERNAŢIONALI

MODALITĂŢI DE ORGANIZARE A MODALITĂŢI DE ORGANIZARE A RECRUTĂRII RESURSELOR UMANERECRUTĂRII RESURSELOR UMANE

Tipul recrutării Domenii de aplicare Modul de organizare

Recrutare generală - activităţi mai puţin complexe;

- munci calificate;

- anunţuri în presa, radio, televiziune;

- oficiul de plasare;

Recrutare specializată

- funcţii de conducere;

- activităţi de specializare.

- universităţi;- alte organizaţii.

METODE FORMALE AFIŞAREA POSTURILOR - SE ADRESEAZĂ CELOR DIN

INTERIORUL FIRMEI, FIE PRIN AFIŞAREA POSTURILOR VACANTE ÎN LOCURI CENTRALE, FIE PRIN ANUNŢAREA ACESTORA ÎN PUBLICAŢIILE INTERNE ALE FIRMEI. ÎN MOD NORMAL, UN ASEMENEA ANUNŢ CUPRINDE, ÎN PRINCIPAL, TIPUL POSTULUI, SALARIUL, CALIFICĂRILE NECESARE.

ANUNŢUL ÎN PRESĂ – CEA MAI UTILIZATĂ METODĂ DE RECRUTARE CU TOATE CĂ POTENŢIALII CANDIDAŢI SUNT ATRAŞI DOAR DE IMAGINEA FIRMEI

METODE DE RECRUTAREMETODE DE RECRUTARE

RECRUTAREA DIN CAMPUSURILE UNIVERSITARE - ESTE FOLOSITĂ ÎN OCCIDENT, ATÂT DE COMPANIILE PUBLICE, CÂT ŞI DE CELE PRIVATE. ACEASTĂ ACTIVITATE ESTE COORDONATĂ, DE OBICEI, DE CĂTRE UNIVERSITĂŢI, ÎN CADRUL ACESTORA EXISTÂND DEPARTAMENTE SPECIALIZATE ÎN ACEST DOMENIU.

RECRUTAREA PRIN INTERMEDIUL AGENŢIILOR DE PLASARE A FORŢEI DE MUNCĂ – ACESTE AGENŢII SUNT FIE DE STAT, FIE PARTICULARE (DE EX ANOFM

METODE INFORMALEMETODE INFORMALE RECOMANDĂRILE ANGAJAŢILORRECOMANDĂRILE ANGAJAŢILOR - PRINCIPALUL - PRINCIPALUL

DEZAVANTAJ AL METODEI ÎL CONSTITUIE DEZAVANTAJ AL METODEI ÎL CONSTITUIE TENDINŢA ANGAJAŢILOR DE A-ŞI RECOMANDA TENDINŢA ANGAJAŢILOR DE A-ŞI RECOMANDA DOAR RUDELE SAU PRIETENII APROPIAŢI.DOAR RUDELE SAU PRIETENII APROPIAŢI.

COMPETENŢA ARE O ACCEPŢIUNE LARGĂ, INCLUZÂND PE LÂNGĂ PRICEPEREA ÎN REALIZAREA SARCINILOR ŞI ALTE CALITĂŢI CERUTE DE POSTUL RESPECTIV, CUM AR FI: INTELIGENŢA, CREATIVITATE, UŞURINŢA DE A SE INTEGRA ÎN GRUPURILE DE MUNCĂ.

VECHIMEA - FIRMELE POT ADOPTA MAI MULTE VARIANTE: SĂ RECRUTEZE NUMAI TINERI, DEOARECE POT FI FORMAŢI ŞI MODELAŢI MAI UŞOR, SAU SĂ RECRUTEZE PERSOANE CU O ANUMITĂ EXPERIENŢĂ, DECI CEI CU VECHIME ÎN MUNCĂ.

POTENŢIALUL DE DEZVOLTARE A CANDIDAŢILOR - ESTE INDICAT CĂ ORGANIZAŢIILE SĂ DUCĂ O POLITICĂ DE RECRUTARE ÎN AŞA FEL ÎNCÂT SĂ AIBĂ O PIRAMIDA DE VÂRSTA CARE SĂ PERMITĂ POSIBILITĂŢI NORMELE DE PROMOVARE.

CRITERII DE RECRUTARECRITERII DE RECRUTARE

SELECŢIA: ESTE REPREZENTATĂ DE O SERIE DE ETAPE

PRIN CARE TREBUIE SĂ TREACĂ PERSOANELE CARE CANDIDEAZĂ LA UN POST PENTRU A FI ANGAJATE. FIECARE ETAPĂ REDUCE GRUPUL DE SALARIAŢI POTENŢIALI PÂNĂ CE, ÎN CELE DIN URMĂ, VA FI ANGAJATĂ O SINGURĂ PERSOANĂ.

TESTELE - SUNT UTILIZATE DE MAJORITATEA FIRMELOR ÎN VEDEREA SELECŢIEI PERSONALULUI. EXISTĂ MAI MULTE TIPURI DE TESTE, CORESPUNZĂTOARE DIFERITELOR CERINŢE: DE CUNOŞTIINŢE, DE APTITUDINI : DE CUNOŞTIINŢE, DE APTITUDINI GENERALE, DE INTELIGENŢĂGENERALE, DE INTELIGENŢĂ

CHESTIONARELE - CLASIFICATE DUPĂ OBIECTIVELE URMĂRITE ŞI CATEGORIILE DE INFORMAŢII URMĂRITE. SE UTILIZEAZĂ MAI MULTE TIPURI DE CHESTIONARE CE EVIDENŢIAZĂ: TRĂSĂTURILE DE PERSONALITATE, PREFERINŢELE CANDIDAŢILOR, VALORILE CANDIDAŢILOR.

METODE DE SELECŢIEMETODE DE SELECŢIE

STUDIILE DE CAZ – SE REALIZEAZĂ PRIN DISCUŢII ALE CANDIDAŢILOR DESPRE UN ANUMIT STUDIU DE CAZ. APRECIERILE FĂCUTE ŢIN SEAMA DE FACTORI, PRECUM: PROEMINENŢA PERSONALITĂŢII, CONTRIBUŢIA LA ATINGEREA SCOPURILOR GRUPULUI, SOCIABILITATEA.

INTERVIUL - O CONVERSAŢIE DIRIJATĂ, INTERVIUL ESTE LARG UTILIZAT PENTRU ACEI CANDIDAŢI CONSIDERAŢI CORESPUNZĂTORI DUPĂ PRIMELE EVALUĂRI.

REFERINŢELEREFERINŢELE - SUNT UTILIZATE CONCOMITENT - SUNT UTILIZATE CONCOMITENT SAU DUPĂ APLICAREA METODELOR DE SELECŢIE SAU DUPĂ APLICAREA METODELOR DE SELECŢIE ANTERIOARE. SE OBŢIN INFORMAŢII PRECUM: ANTERIOARE. SE OBŢIN INFORMAŢII PRECUM: PERIOADA DE ANGAJARE, DENUMIREA PERIOADA DE ANGAJARE, DENUMIREA POSTULUI, ACTIVITĂŢILE DESFĂŞURATE, POSTULUI, ACTIVITĂŢILE DESFĂŞURATE, ABSENŢELE, MOTIVUL PLECĂRII. ABSENŢELE, MOTIVUL PLECĂRII.

APTITUDINILE TEHNICE ŞI MANAGERIALE. SUNT DOBÂNDITE, ÎN CELE MAI MULTE DINTRE CAZURI, ÎN ŢARA MAMĂ, DAR NU OFERĂ ÎNSĂ GARANŢIA UNIVERSAL VALABILĂ CĂ ÎI VOR FI DE AJUTOR CANDIDATULUI ÎN VIITORUL POST ÎN ŢARA GAZDĂ. DIFERENŢELE DE MEDIU, DE CULTURĂ ETC. AR PUTEA FACE TOTAL SAU PARŢIAL INEFICIENTE METODELE MANAGERIALE PE CARE CANDIDATUL LE-A FOLOSIT CU SUCCES PÂNĂ ATUNCI.

MOTIVAŢIA ŞI DORINŢA - CEI MAI POTRIVIŢI CANDIDAŢI PENTRU POSTURI ÎN STRĂINĂTATE SUNT CEI CARE DOVEDESC UN INTERES REAL PENTRU ŢĂRI, POPOARE ŞI CULTURI STRĂINE.

CRITERII DE SELECŢIECRITERII DE SELECŢIE

APTITUDINI PENTRU LIMBILE STRĂINE - ABILITATEA CANDIDATULUI DE A VORBI ÎN LIMBA ŢĂRII GAZDĂ CONSTITUIE UN ATU IMPORTANT.

MATURITATEA ŞI STABILITATEA EMOŢIONALĂ - A CONDUCE O ACTIVITATE ÎN STRĂINĂTATE IMPLICĂ ACŢIUNEA ÎNTR-UN MEDIU PUŢIN FAMILIAR ŞI CONFRUNTAREA CU SITUAŢII NEAŞTEPTATE.

VÂRSTA ŞI SEXULVÂRSTA ŞI SEXUL - SUNT CRITERII DEPENDENTE - SUNT CRITERII DEPENDENTE DE MEDIUL CULTURAL AL ŢĂRII ÎN CARE ÎŞI VA DE MEDIUL CULTURAL AL ŢĂRII ÎN CARE ÎŞI VA DESFĂŞURA ACTIVITATEA MANAGERUL. ÎN MULTE DESFĂŞURA ACTIVITATEA MANAGERUL. ÎN MULTE ŢĂRI, PRINCIPIUL SENIORITĂŢII ESTE UN ŢĂRI, PRINCIPIUL SENIORITĂŢII ESTE UN PRINCIPIU DE BAZĂ, PERSOANELE ÎN VÂRSTĂ PRINCIPIU DE BAZĂ, PERSOANELE ÎN VÂRSTĂ FIIND RESPECTATE ŞI CONSIDERATE CA AVÂND FIIND RESPECTATE ŞI CONSIDERATE CA AVÂND MULTĂ EXPERIENŢĂ. O ALTĂ PROBLEMĂ, LEGATĂ MULTĂ EXPERIENŢĂ. O ALTĂ PROBLEMĂ, LEGATĂ DE OBICEIURILE CULTURALE, O REPREZINTĂ DE OBICEIURILE CULTURALE, O REPREZINTĂ SEXUL MANAGERULUI.SEXUL MANAGERULUI.

MANAGERUL DIN ŢARA MAMA - CETĂŢENI AI ŢĂRII ÎN CARE SE AFLĂ CARTIERUL GENERAL AL COMPANIEI. (EXPATRIAŢI), SELECTAREA UNUI MANAGER EXPATRIAT ESTE INFLUENŢATĂ PE DE O PARTE DE CĂTRE ATITUDINEA ETNOCENTRICĂ A CELOR DIN CONDUCEREA COMPANIEI, DAR PE DE ALTĂ PARTE POATE FI INFLUENŢATĂ ŞI DE NEVOI OPERAŢIONALE.

MANAGERUL DIN ŢARA GAZDĂMANAGERUL DIN ŢARA GAZDĂ – MOTIVAŢIA ALEGERII – MOTIVAŢIA ALEGERII ESTE LIPSA UNUI NUMĂR SUFICIENT DE MANAGERI ESTE LIPSA UNUI NUMĂR SUFICIENT DE MANAGERI BINE PREGĂTIŢI DAR ŞI COSTURILE RIDICATE BINE PREGĂTIŢI DAR ŞI COSTURILE RIDICATE IMPLICATE DE ALEGEREA UNUI MANAGER IMPLICATE DE ALEGEREA UNUI MANAGER EXPATRIAT.EXPATRIAT.

OPŢIUNI ÎN SELECTAREA MANAGERULUI OPŢIUNI ÎN SELECTAREA MANAGERULUI INTERNAŢIONALINTERNAŢIONAL

PREGĂTIREA MANAGERULUI INTERNAŢIONAL - cuprinde trei etape:

PREGĂTIREA MANAGERULUI ŞI A SOŢIEI ACESTUIA ÎNAINTE DE PLECARE;

PREGĂTIREA LA FAŢA LOCULUI, ÎN ŢARA GAZDĂ;

PREGĂTIREA PENTRU REÎNTOARCEREA ÎN ŢARĂ.

Prezentări ale mediului, folosite pentru a da informaţii generale despre ţara gazdă.

Programe de orientare culturală, realizate în scopul familiarizării cu instituţiile culturale şi cu sistemul de valori ale ţării gazdă.

Programe de asimilare a culturii ţării gazdă, prin simularea unor situaţii în care s-ar putea afla managerul intrând în contact cu o altă cultură.

Programe de învăţare a limbii ţării gazdă. Programe destinate dezvoltării flexibilităţii în atitudini. Programe de instruire practică, realizate prin

trimiterea managerilor în ţara gazdă pentru a lua un prim contact cu realităţile de acolo.

PROGRAME DE PREGĂTIRE A MANAGERILOR PROGRAME DE PREGĂTIRE A MANAGERILOR INTERNAŢIONALIINTERNAŢIONALI

În esenţa, caracteristicile orientării spre excelenţa în activitatea managrială sunt următoarele:

a revoluţiona calitatea şi a transforma procesul de producţie într-un instrument de marketing;

a fi total dedicat serviciului şi îndeplinirii responsabilităţilor ;

a fi total dedicat satisfacerii nevoilor clienţilor, a asculta clienţii, ultimii utilizatori, furnizorii şi comercianţii ;

străduinţa de a fi unic şi de a dezvolta o strategie inovatoare, ignorând răspunul « nu s-a inventat încă » ;

a face din « spiritul inovativ » o « raţiune a existenţei » pentru fiecare dintre salariaţi ;

a măsura progresul realizat ca urmare a oricărei perfecţionări ;

4. MANAGERII VIITORULUI4. MANAGERII VIITORULUI

a investi timp în recrutarea resurselor umane şi asigurarea cu personal competent a tuturor posturilor ;

a stimula lucrul în echipă; “debarasarea” cât mai rapidă de cei incompetenţi ori

rezistenţi la schimbare; orientarea cu precizie asupra a « ceea ce trebuie

schimbat » şi a « urgenţei acestei schimbări » ; a conduce prin exemplul personal, folosind un

management « vizibil » şi utilizând metode cât mai simple pentru a stimula înţelegerea şi participarea celorlalţi ;

a face ca procedurile de control să fie cât mai simple şi mai eficiente ;

a cere salariaţilor să fie loiali faţă de firma şi întegri în toate acţiunile pe care le întreprind pentru şi în numele firmei

PASIUNE PENTRU TEHNOLOGIE – COMPETENŢE PENTRU UTILIZAREA NOILOR TEHNOLOGII CE VOR APĂREA

AGENT DE VÂNZĂRI PENTRU CÂTEVA MINUTE – BUN COMUNICATOR, SPECIALIST ÎN RELAŢII CU PUBLICUL

LIDER FORMATOR DE LIDERI – PENTRU A VALORIFICA CAPITALUL UMAN, DE A GĂSI CANALUL DE COMUNICARE CEL MAI EFICIENT CU FIECARE PERSOANĂ, ASTFEL ÎNCÂT SĂ MAXIMIZEZE POSIBILITĂŢILE DE A ATINGE OBIECTIVELE ORGANIZAŢIEI

VIZIUNE GLOBALĂ – PENTRU A PUTEA SURPRINDE ŞI A SE ADAPTA RAPID LA SCHIMBĂRILE DIN MEDIU

CARACTERISTICILE MANAGERULUI CARACTERISTICILE MANAGERULUI VIITORULUIVIITORULUI