Cum a schimbat noile tehnologii de comunicarePR-ul?

Toate noile tehnologii de comunicare au implicatii majore pentru relaiile publice. Indiferent de forma n care apar (bloguri, podcasturi sau videoclipuri pe Youtube), Internetul i reteaua World Wide Web au transformat modurile n care publicurile au acces la informaie. Rolul tradiional al gatekeeperilor mediatici este n continu schimbare. Mai mult dect att, un spectru larg de tehnologii, de la satelii, pn la telefoane mobile i video-comunicate de pres au devenit instrumente standard care continu s influeneze practicile i politicile de relaii publice.

Tehnologia influeneaz de mult vreme modul n care practicienii i desfoar munca. Dac nainte comunicatele de pres erau tiparite i trimise apoi prin pot sau prin fax, astzi ele sunt scrise direct pe computer i trimise prin e-mail. PR Newswire a transmis primul comunicat electronic pe 8 martie, 1954. Comunicatul a fost trimis ctre 12 canale media din New York. n 2007, o varietate de agenii ofer o arie de servicii media online, de la RSS feed pn la servicii de ProfNet i monitorizare media gratuit. Video-comunicatele de pres sunt transmise digital prin satelit sau pe Internet. Sondajele de opinie se fac prin intermediul WWW. Fotografia i produciile video sunt produse i transmise digital.

Din moment ce mare parte din strategiile i tacticile de relaii publice se bazeaz pe utilizarea media, odat cu evoluia tehnologic mediatic, practicienii i-au adaptat la rndul lor metodele. Unele dintre aceste adaptri au fost de ordin strategic i au fost fcute premeditat pentru a mbunti eficiena i eficacitatea diferitelor tactici sau tehnici. ns alteori, schimbrile au fost poate subtile i neintenionate, putnd chiar influena practicile n mod negativ.

Tehnologia are implicaii profunde asupra coninutului i mesajelor dezvoltate i utilizate n relaiile publice. Blogurile, podcast-ul, site-urile Web, toate ofer vehicule de distribuire a mesajelor ctre o mulime de publicuri. Utilizarea excesiv a fiierelor audio i video podcast, vodcast reprezint una dintre tendinele actuale. Mai mult dect att, aceste media pot chiar influena caracterisiticile mesajelor. Mesajele text difuzate prin intermediul telefoanelor mobile au devenit un mijloc foarte eficient de a atinge publicurile mobile, n special tinerii. Datorit specificitii acestui mediu de comunicare, mesajele trebuie s se ncadreze n anumii parametri strici, printre care se numr utilizarea doar a textului, mesaje scurte i de multe ori chiar reducerea la prescurtri precum LOL (pentru lots of laughs) sau c2it (pentru see to it). Site-ul Lingo 2 Word Web ofer o list alfabetic a terminologiei folosite n mesajele text precum i o aplicaie pentru necunosctori care traduce un text n acest tip de limbaj. i comunicatele de pres trebuie s fie adaptate formatelor pentru telefoanele mobile i alte media de acest tip. Introducerea link-urilor ntr-un mesaj este important, pentru c le permite consumatorilor s reacioneze imediat dac mesajul i-a interesat. Media interactive, inclusiv jocurile online, devin instrumente din ce n ce mai importante pentru relaiile publice, pentru c jocurile sponsorizate sunt adesea utilizate pentru a atinge n special publicurile tinere.

Reelele sociale, precum MySpace, i site-urile cu un coninut video, precum YouTube, au de asemenea implicaii supra relaiilor publice. Din moment ce milioane de utilizatori i petrec din ce n ce mai mult timp utiliznd astfel de site-uri, aceste medii online devin din ce n ce mai relevante pentru strategiile comunicaionale ale organizaiilor. Totui, modul n care se poate comunica pe astfel de site-uri, n condiiile n care regulile sociale i culturale sunt chiar mai puternice dect cele legale, rmne o problem. n acelai timp, consumatorii sunt imputernicii de tehnologiile digitale s-i exprime opiniile mult mai puternic prin intermediul site-urilor sociale, inclusiv crendu-i i postndu-i propriile videoclipuri sau comentnd mportiv practicilor organizaionale pe care le consider incorecte. Pentru multe organizaii devine o adevrat provocare s rspunda eficient unor astfel de atacuri. Transparena, reacia imediat i claritatea reprezint elemente cheie n acest proces.

In concluzie, noile tehnologii de comunicare nu a avut un impact important doar in PR ci si in toate activitatile oamenilor pe care le fac zi de zi.