conditii garantie extinsa opel

8/18/2019 Conditii Garantie Extinsa Opel

1/11


2/11

1

Aplicarea profesionistă şi temeinică a verificărilorservice şi a întreţineriiautovehiculului conform regulilor menţionate de producător contribuie lamenţinerea siguranţei, economicităţii şi a stării de funcţionare a autovehiculului dumneavoastră . Totodat ă, eviden ţ a lucr ărilor de servicecompletat ă regulat la un Reparator Autorizat Opel cre şte valoarea de rev ânzare a autovehiculului dumneavoastr ă.

Pentru buna func ţ ionare a autovehiculului dumneavoastră , asigurati-v ă că acesta este întreţinut şi reparat în conformitate cu specificaţiiledatede produc ător.

Cert ificări Reparatorul Autorizat Opel va ştampila şi va semna fi şa dumneavoastră . de service din Caietul de Service şi va verifica dac ă programul deservice - inclusiv reviziile, a fost efectuat conform specificaţiilor de fabricaţie. In Caietul de Service se aplica semn ătura şi ştampila Reparatorului

Autorizat Opel precum şi data efectu ării reviziei şi numărul de kilometri parcurşi.

După terminarea lucrărilor, asiguraţi-vă că în Caietul de Service au fost înscrise corect aceste date. Deţinerea dovezilor cu privire la executareaverificării laservice şi a lucrărilor de revizie, conf orm specificaţiilor producătorului , este o condiţie pentru orice cerere ulterioar ă de garanţie dincadrul programului de G aranţie Extinsă şi constituie de asemenea un avantaj la vânzarea ulterioară a autovehiculu lui.

Pentru a v ă asigura ca totul este corect, ţ ine ţ i î ntotdeauna î mpreun ă Caietul de Garan ţ ie Extins ă Opel şi Caietul de Service al autovehiculului,alături de î nregistrarea la zi a operaţiunilor de service şi mentenanţă, ş i de facturile emise de Reparatorul Autorizat.

Cereri de garanţie

Caietul de Service trebuie considerat ca fiind o parte a autovehiculului pe care l- aţi achiziţ ionat. De aceea, acest Caiet trebuie sărămână permanent în autovehicul pentru a se asigura o reparaţie rapidă şi de calitate.

IMPORTANTPentru asigurarea unor servicii rapide şi eficiente, Reparatorul Autorizat Opel trebuie să aibă acces la Caietul dumneavoastră de Service şi la Caietul de G aranţie E xtinsă , facturile de întreţinere de la servic e precum şi la altedocumente ale autovehiculului.Perioada garanţiei extinsa începe de la data expirării garanţiei producătorului şi expiră în ziua specificată în Certificatul deGaranţie E xtinsă .

Interval ele la care se efectuează service -ul


3/11

2

Pentru a vă menţine dreptul la reparaţii în perioada de garanţia extinsă, întreţinerile la service trebuie să fie conforme curecomandarea producătorului autovehiculului şi să fie efectuate de un Reparator Autorizat OpelData service-ului , verificările la serviceDatele referitoare la revizii şi întreţinere şi verificările aferente laservice precum şi lucrările obligatorii pot fi găsite pe paginileCaietului de Service a autovehiculului dumneavoastră, în planul de service.Vă atragem atenţia asupra faptului că intervalele de service menţionate pot fi depăşite cu maximum 1 lună sau 1,500 km. În acest

caz, următorul interval deservice se scurtează cu timpul depăşit. Asta înseamnă că depăşirile nu se pot cumula. PROGRAMUL DE GARANŢIE EXTINSĂ Programul de garanţie extin să a fost elaborat pentru a satisface nevoile dumneavoastră legate de garanţie (verificaţidurata/termenul din Certificatul dumneavoastră de G aranţie Extinsă). Asta înseamnă că, dacă o piesă care este acoperită deaceastă garanţie se defectează în perioada de G aranţie Extinsă, această piesă va fi reparată sau înlocuită conform condiţiilormenţionate în continuare în acest Caiet.

Întreţinerea autovehicululuiFiecare autovehicul trebuie întreţinut conform instrucţiunilor producătorului, apelând la un Reparator Autorizat Opel . Pentru explicaţiidetaliate vă rugăm să contactaţi Reparatorul Autorizat Opel.Transferul garanţiei extinse către un nou proprietarProgramul de G aranţie Extins ă Opel apar ţ ine autovehiculului, a şa î nc ât el reprezint ă un serviciu suplimentar oferit noului proprietar, î n ipoteza î n care v ă decide ţ i să vinde ţ i autovehiculul. Trebuie s ă vă asigura ţ i că toate documentele aferente Garan ţ iei Extinse suntpredate noului proprietar.

Dacă este posibil, verificaţi dacă noii cumpărători sunt conştienţi de importanţa service-ului de rutină. Pentru ca Garanţia E xtinsă sărămână în vigoare, noul proprietar trebuie să informeze Distribuitorul Autorizat Opel de unde a fost cumpărată Garanţia Extinsădespre schimbarea proprietarului.Menţiune: Garanţia îşi pierde valabilitatea dacăautovehiculul este vândut unui vânzător comercial de automobile şi/sau prinintermediul unui al treilea vânzător comercial intermediar.

COMPONENTELE ACOPERITE DE GARANŢIA EXTINS Ă Sunt acoperite integral toate piesele enumerate mai jos inclusiv costurile manoperei.Verificaţi în Certificatul de G aranţie ce tip de garanţie extinsă aveţi (Comfort sau Gold).Piesele care nu sunt menţionate în mod expres ca obiect al acestei garanţi i extinse, nu intra sub inciden ţa acesteia.Limita de despăgubire î n agregat pe maşină nu poate depăşi valoarea reală a autovehicul ului la data ultimei daune.


4/11

3

1. ACOPERIREA COMFORT

COMPONENTE ANSAMBLU MOTOR Bloc motor, arbore cotit, chiuloasă, garnituri chiuloasă, toate componentele interne ale circuitului de ulei, lanţ sau curea şi role dedistribuţie, radiator de ulei, pompă de ulei, valvă de presiune a uleiului, suportul filtrului de ulei, volantă şi coroana volantei.

COMPONENTE CUTIE DE VITEZE MANUAL Ă / AUTOMAT Ă Carcasă cutie , toate componentele intern e incluzând convertorulde cuplu şi sistemele de control pentru cutiile de viteză automate.

COMPONENTE ANSAMBLU DIFERENŢIAL Carcasa diferenţialului (tracţiune pe faţă şi/sau spate) inclusiv toate componentele inter ne.

COMPONENTE ANSAMBLU TRANSMISIE Tran smisie planetară incluzând axul transmisiei şi articulaţiile şi din sistemul anti-patinare (de ex. ASR, ASC, EDS,4-MATIC, etc):unitatea electronică de control, unitatea hidraulică,acumulatori de presiune şi pompe .

COMPONENTELE SISTEMULUI DE DIREC ŢIE Caseta de directie mecanică sau servoasistată ( hidraulic sau electric) cu toate componentele interne, pompa hidraulic ă cu toatecomponentele interne, servomotorul electric şi componentele electronice.

COMPONENTELE SISTEMULUI DE FR ÂNAREPompa principală de frână, servofrana, elementele hidropneumatice (acumulator şi regulator presiune), pompa de vacuum, cilindrifrâna roti, regulatorul de presiune , limitatorul forţei de frânare şi din unit atea de control electronică ABS: sistemul electronic decontrol si unita tea hidraulică;

COMPONENTELE SISTEMULUI DE ALIMENTARE Pompa de benzină, pompa de injecţie, componentele electronice ale instalaţiei de injecţie (de ex. unitatea de control, debitmetruaer, senzori), corp clapetă acceleraţie şi turbocompresor.COMPONENTELE SISTEMULUI ELECTRIC SI ELECTRONIC

Alternatorul cu unitatea de control, electromotorul, componentele electronice ale sistemului de aprindere inclusiv fişele de aprindere,cablajul unităţii electronice de injecţie, condensatorul, rotoarele şi din sistemul electric : cutia de siguranţe şi relee, calculatorul debord.


5/11

4

COMPONENTELE SISTEMULUI DE RĂCIRE Radiatorul motorului, radiatorul sistemului de încălzire, termostatul, pompa de apă, radiatorul pentru transmisia automată,ventilatorul, cuplajul ventilatorulu i şi termostatul;

COMPONENTELE SISTEMULUI DE EVACUARE ( EŞAPAMENT ) Sonda Lambda, galeria de evacuare si elementele de prindere aflate in conexiune cu inlocuirea sondei Lambda.

COMPONENTELE SISTEMULUI DE SIGURAN ŢÂ Sistemul de control pentru airbag şi cen turi de siguranţă pretensionate (cu exceptia cazurilor de accident sau impact).

COMPONENTELE SISTEMULUI DE AER CONDIŢIONAT Compresor, vaporizator şi condensor cu ventilator

2. ACOPERIREA GOLD

TOATE COMPONENTELE MECANICE SI ELECTRICE MONTATE IN FABRICASunt astfel despagubite toate defectiunile mecanice si electrice ce apar in aceasta perioada de garanţie (incluzând manopera dereparaţie), dac ă se îndeplinesc termenii şi condi ţ iile acestui Caiet de Garanţie Extins ă.

MATERIALE DE LUCRU (CONSUMABILE)Materialele consumabile precum uleiurile, filtrele, lichidul de racire sunt cu titlu gratuit daca inlocuirea lor este necesara ca rezultatdirect al unei defectiuni mecanice a unei piese acoperite de aceasta garanţie.

SIMERINGURI SI GARNITURI

Sunt acoperite toate simeringurile şi garniturile ce apar ţ in motorului, cutiei de vitez e sau ansamblului diferenţ ial, dac ă dezasamblarea acestora este necesară pentru efectuarea unei repara ţ ii acoperite de garanţia extinsă .

EXCEP ŢII SPECIFICE (NU SUNT ACOPERITE)Caroserie (inclusiv coroziunea si perforarea), vopsea, ornamente exterioare, geamuri, oglinzi, tapiţerie, mânere portiere, sistemelede comunicare si cele audio, echipamentul de navigaţie, structură scaune şi culise.Becuri şi suport de becuri, lamele şi bra ţ e şterg ătoare, bateria, sistemul de e şapament, convertorul catalitic, ansamblu airbag (sac sicapsulă), telecomanda sistemului de inchidere centralizat ă, centurile de siguranţă (numai banda), anvelope şi jante.


6/11

5

Uzura normal ă a pieselor, incluzând, dar fără a se limita la: bujii, cabluri, fi şele de bujii, materiale de fric ţ iune de la fr âne sauambreiaj, lamele şterg ător, cabluri, conducte, furtune, conectori, cablaje şi curele (curelele de distribu ţ ie sunt acoperite at âta timpcât ele au fost schimbate conform recomand ărilor produc ătorului).

TERMENII ŞI CONDIŢIILE GARANŢIEI EXTINSE

Nu există nici o limită a frecvenţei sesizărilor pe care le puteţi face în Garanţia Extinsă. Există totuşi câteva condiţii ce trebuierespectate: În cadrul garanţiei extinseautoturismul dumneavoa stră trebuie verificat de către un Reparator Autorizat Opel, conformrecomandărilor producătorului, fără a depa şi cu 1500 km sau 30 de zile calendaristice intervalele de revizii recomandate deproduc ător pentru autovehiculul dumneavoastr ă. Eviden ţ a lucr ărilor de service trebuie ştampilat ă şi actualizat ă la fiecare revizie inCaietul de Service.

Exceptări de la Garanţia Extinsă

1. Garanţia Extinsă nu se aplică î n cazul autovehiculeleor î nchiriate sau folosite pentru a obţ ine un profit (de ex. taxi, vehicule

destinate închirierii, şcoala de şoferi auto sau modificate).2. Nici o pretenţie nu va fi acceptată pentru deteriorări cauzate de:- neglijenţă;- coroziune- pătrunderea unui corp străin în interiorul sau î ntre piese;- lipsa reviziilor periodice ale autoturismului- efectele supraîncălzirii provocată de o piesă neacoperită de garanţie - îngheţ - folosire abuzivă - inundare sau pătrunderea apei - deteriorarea pi eselor neincluse în această garanţie sau orice altă pagub ă decurgâ nd din aceasta, sau deteriorarea pieselor

acoperite de garanţie datorată unor piese neincluse în această garanţie 3. Garanţia nu este valabilă pentru piesele montate incorect şi pentru piesele care nu au fost aprobate de producător. 4. Această garanţie exclude orice daună cauzată de foc, de condiţ ii meteorologice , indundaţii, război, boom sonic sau radiaţ ii

nucleare sau de orice altă cauză inclusă î ntr-o asigurare auto tip CASCO. Nu acoperă nici pagubele cauzate altor persoane saurănile fizice.

5. Această garanţie se referă numai la autoturismul care este menţionat în Certificatul de Garanţie Extinsă.


7/11

6

6. Nu va fi acceptată nici o cerere de garanţie dacă nu este raportată unui Reparator Autorizat în cel mult 7 zile de la identif icareadefectului.Clientul se poate adresa oricărui Reparator Autorizat Opel din ţara sa , sau din afara acesteia pentru:- înlăturarea defectelor şi efectuarea r eparaţiilor- revizii periodice7 . Condiţiile de garanţie extinsă trebuiesc aplicate conform reglementărilor în vigoare.

Garanţia se referă în exclusivitate la înlăturarea gratuită a defecţiunii autoturismului pe care o efectuează gratuitDistribuitorulautorizat Opel. În cazul înlăturării defecţiunii, inclusiv montarea unor piese, ceea ce reprezintă o reparaţie importantă a autoturismului, perioada degaranţie pentru piesele montate şi manoperă, durează un an de zile de la executarea reparaţiei, indiferent de durata perioadei degaranţie. Piesele înlocuite intră în posesia Distribuitorului Opel fără compensaţii băneşti. 8 . Dreptul la garanţie se pierde dacă:

– Auto turismul nu are toate verificările regulamentare efectuate la timp (menţionate în Caietul de Service ) sau dacă nu au fostexecutate de un Reparator Autorizat Opel

– Dacă este o eroare provocată de utilizarea necorespunzătoare a autoturismului, daună întâmplătoare, neatenţie, coliziune.(Se pierde garanţia pe piesele auto asupra cărora s -a acţionat în prealabil – dacă greşeala poate fi pusă în legătură cucauzele menţionate anterior).

– Dacă numărul de identificare a autoturismului (VIN) nu poate fi citit sau este diferit de numărul menţionat în Caietul deService si in Certificatul de Garanţie Extinsă din Caietul de Garanţie Extinsa.

Garanţia nu poate fi folosită în următoarele cazuri: exploziaunei anvelope, uzura naturală sau daune cauzate de influenţe mecanic eşi/sau chimice exterioare.(De ex. materie de origine animală sau din plante, lovituri de pietre, emisii de gaze industriale din aer).9 . Garanţia Extinsă nu se poate aplica dacă defecţiunea poate fi pusă în legătură cu următoarele cauze: - Proprietarul nu permite repararea defecţiuniii descoperite de Reparatorul Autorizat Opel- Reparaţiile sau întreţinerea sunt efectuate la un reparator care nu fa ce parte din reţeaua de Reparatori Autorizaţi Opel.- Dacă în autoturism sunt montate piese care nu sunt aprobate de producător sau pe autoturism au fost efectuate modificări

nepermise de producătorul autoturismului. - Dacă proprietarul nu a folosit mijloacele de gresare corespunzătoare sau a folosit un alt lichid necorespunzător drept înlocuitor.- În toate cazurile nemenţionte mai sus, dar care pot fi puse în legătură cu oricare din punctele enumerate mai sus. 10 . Dreptul la garanţie extinsă expiră dacă perioada de garanţie extinsă s- a încheiat conform datei înscrise în Certificatul deGaranţie E xtinsă. Defecţiunile care au fost reclamate dar nu sunt reparate în perioada de garanţie extinsă – şi nu din greşealaclientului, rămân în garanţie extinsă pânâ la înlăturarea lor. 11. Pentru ca cererea de garanţie să fie acordata , Proprietarul este dator să: - utilizeze corect autot urismul, conform Instrucţiunilor de utilizare; - să verifice dacă datele despre autoturism sunt introduse corect în spaţiile prevăzute pentru asta; - conducă cu precauţie în cazul în care are probleme cu autoturismul, probleme care ar putea indica o posibilă defecţiune; - să efectueze toate reviziile periodice şi lucrările de întreţinere menţionate în Caietul de Service, la un Reparator Autorizat Opel.


8/11

7

- Să menţioneze şi confirme în Caietul de Service reviziile periodice şi lucrările efectuate şi să păstreze facturile care confirmăaceste lucrări;

- Să fie atent şi să efectueze paşii necesari pentru clarificarea consecinţelor daunelor, - La nevoie, să folosească serviciile Opel (de ex. Asistenţa Rutieră).Dacă Proprietarul autoturismului sau şoferul, din propria vină nu utilizează aceste servicii, costurile consecinţelorulterioare vor fisuportate de aceştia. 12. Termenul maxim de efectuare a repar aţiilor care sunt acoperite de Garanţia Extinsă este de 45 de zile.

Alte situaţii care nu sunt acoperite de garanţie: - regla jei şi curăţiri suplimentare - geamuri sparte şi zgâriate - înlocuirea pieselor deformate datorită daunelor exterioare - reglarea roţilor şi verificarea presiunii în cauciucuri - reglarea trapei şi a geometriei roţilor - înlocuirea şi reglarea curelei dinţate - curăţarea radiatorului- curăţarea ţevilor de carburant, a filtrului de benzină, a sistemului de injecţie a combustibilului, a pompei de benzină şi a

rezervorului de benzină, curăţare necesară datorită folosirii carburantului cu impurităţi. - Înlocuirea plăcuţelor de frână uzate şi a discurilor de frână, a lamelelor şi a rulmentului de presiune - Aerisirea hidraulicii sistemului de frânare şi a sistemului de combustibil - Reglarea farurilor, înlocuirea becurilor, înlocuirea lamelelor de cauciuc a ştergătoarelor.

ÎN CAZUL UNEI DEFECŢIUNI

A. Dacă autovehicul ul dumneavoastră se defectează în România :1. Vă rugăm să duceţi autovehiculul dumneavoastră la un Reparator Autorizat Opel.2. Cereti Reparatorului Autorizat Opel să vă comunice cauza defect iunii. În cazul în care reparaţia nu este acoperită de aceast ă garanţie, dumneavoastră vă daţi acordul să suportaţ i costurile aferente.3. Reparatorul Autorizat Opel va stabili dacă aceea este o defecţiune acoperită de Garanţia Extinsă conform condiţ iilor acesteigaranţii. Dacă vă aflaţi în această situaţ ie, autovehiculul va fi reparat cu titlu gratuit.4. Reparatorul Autorizat Opel se adreseaza Ce ntrului de Administrare a Garanţ iilor pentru acord. Centrul de Administrare a

Garanţiilor îşi rezervă d reptul de a verifica circumstanţele în care a survenit defecţiunea, dacă nu s-au efectuat reviziile la timp,dacă a ţi dat dovadă de neglijen ţă î n exploatare sau a ţ i suprasolicitat autovehiculul, î n aceste cazuri costurile reparaţ iei vor c ădea î n sarcina dumneavoastră .


9/11


10/11

9

- Cazare pentru maxim 4 zile, hotel maxim 3*- Continuarea călătoriei în şi dinspre casă. Modalitatea de asigurare a calătoriei va fi indicată de către Centrul de Asistenţă. - În funcţie de serviciul ales, beneficiaţi de transport taxi de la locul incidentului la: sediul companiei rent-a-

car/hotel/gară/aeroport - În caz de accident, transportul autoturismului la cel mai apropiat Reparator Autorizat

Excluderi:- Autostopiştii nu beneficiază de servicii - Sunt excluse incidentele survenite ca urmare a calamităţilor naturale, acte de vandalism, competiţii sportive, fără numere de

înmatriculare, cu numere provizorii sau de export- Sunt excluse de la orice fel de serviciu autoturismele care se află deja în unitatea reparatorie autorizată. - Incidentele aparute ca urmare a unor antrenamente sau competitii motor-sport.- Incidente cauzate de: razboaie, greve, probleme medicale ale conducatorilor auto, piraterie, constrangeri ale autoritatilorguvernamentale, interdictii oficiale, explozii, efecte nucleare sau radioactive.-

Condiţii:

- La data incidentului, autrovehiculul trebuie să aibă aplicate, în termen, stampilele de revizie in Caietul de Service- Certificatul de Garanţie Extinsă, Caietul de Garanţie Extinsă şi cardul de asistenţă - Autovehivulele comerciale beneficiaza numai de asistenta rutiera (asistenta mobila sau transport)

Aviz important În caz de defecţiune, trebuie sa chemaţi întotdeauna Centrul de Asistenţă înainte de angajarea oricăror servicii.Cheltuielile pentru orice serviciu neconvenit sau aprobat în prealabil de Centrul de Asistenţă nu vor fi acoperite.Numărul de telefon al Cen trului de Asistenţă:

(004)021-317 4690

Î nainte de apel...

Asiguraţi-vă că aveţi la îndemână următoarele date importante: • Numărul de telefon la care puteţi fi contactat•Locul unde se afl ă ma şina • Cauza sau descrierea defecţiunii • Numarul de identificare al maşinii şi al tăbliţei de înregistrare• Culoarea maşinii•Data î nregistr ării


11/11

10

• Caietul de Garan ţ ia Extinsă şi Caietul de Service, precum si cardul de asistenţă

Transport dup ă accident*După accident se va asigura o remorcare profesionistă până la cel mai apropiat Reparator Autorizat. Î n caz de accident este posibil ă numai „Remorcarea”, fără acordarea serviciilor suplimentare.*) Accident: Coliziune în care maşina a fost deteriorată în asemenea măsură încât nu mai poate funcţiona sau conducerea ei încontinuare ar constitui o ameninţare pentru siguranţa circulaţiei pe drumurile publice

conditii garantie extinsa opel

Documents