IV. Solicitarea garanției și procedura de rezolvare 1. Pentru a beneficia de prevederile acestui Certificat de garanție, cumpărătorul are obligația de a înainta o notificare în scris prin care să revendice garanția, în maxim 30 de zile de la data constatării defecțiunii. Documentul va fi însoțit de certificatul de garanție în original, dovada achiziției, precum și informațiile actualizate despre client (nume, adresă și număr de telefon). 2. Daunele reclamate vor fi constatate de către reprezentanții Caretta sau ale distribuitorilor acesteia, care vor stabili modul și termenul de remediere sau înlocuire a materialelor, în maxim 60 de zile, în conformitate cu prevederile art. 11 din Legea 449/2003. 3. În cazul în care un produs/parte componentă a întregului sistem de acoperiș trebuie înlocuit și nu poate fi schimbat (nu se mai află în gama de vânzare a societății, iar producătorul nu îl mai fabrică), cumpărătorul acceptă situația de a alege produse similare din gamă, cu condiția de a nu depăși prețul de achiziție al produsului cumpărat inițial. 4. Garanția își începe efectul la data în care marfa este livrată către client, data livrării fiind identică cu data certificatului de garanție. 5. Absența numărului de înregistrare pe certificat și a ștampilei producătorului duce la anularea prezentului document de garanție. 6. Răspunderea Caretta este limitată la valoarea facturii produselor în cauză.

V. Reguli de transport, depozitare și montaj pentru acordarea garanțieiTransport și manipulare:Manevrarea manuală a foilor de țiglă metalică trebuie efectuată pentru a evita deformarea lor. Este recomandat ca panourile să fie prinse în zone ștanțate unde rigiditatea lor este mai mare. Alunecarea acestora produce deteriorarea straturilor de protecție.Depozitarea:Produsele se vor depozita pe paleți sau suporți astfel încât să se situeze la o înălțime de cel puțin 20 cm față de sol. Este interzisă așezarea produselor direct pe pământ sau în apropierea unor materiale ce pot afecta straturile de protecție ale tablei. Produsele trebuie ferite de umiditatea aerului și de temperatura care provoacă condensarea aburilor de apă, deoarece deteriorează stratul de lac. Când se depășește o perioadă de 10 zile, se recomandă depozitarea în spații uscate, cu circulație de aer și fluctuații scăzute ale temperaturii. Este obligatoriu ca, în timpul iernii, produsele să fie amplasate în depozite încălzite, când fluctuațiile de tempera-tură sunt mari, deoarece se formează condens și pot apărea defecțiuni ale suprafeței. Depozitare produselor pe o perioadă mai mare de 45 de zile, poate afecta calitatea produselor și este considerată o încălcare a condițiilor impuse la acordarea garanției.Montajul:Este recomandat ca panta minimă a șarpantei pentru produsele din țiglă metalică să fie de 16%. În cazul în care este necesară decuparea tablei, aceasta trebuie efectuată cu instrumente admise, precum foarfeca de tablă, freza electrică, etc. Nu folosiți flexul sau alte unelte abrazive având turații mari de funcționare, deoarece pot cauza înfierbântarea stratului de zinc care esteprotectorul principal al tablei, conducând la deteriorarea acestuia. Se pierde garanția dacă produsele au fost montate fără a face posibilă ventilarea naturală a învelitorii, deoarece neventilarea acoperișului duce la apariția condensului pe fața interioară a tablei, ceea ce cauzează oxidarea și deteriorarea prematură a materialelor. Compania noastră recomandă clienților săi sistemul de ventilare prin coamă produs sub brandul CARETTA. La fixarea și îmbinarea elementelor care compun acoperișul, se impune utiliza-rea materialelor recomandate de producător.

20 aniGARANTAT finisaj semilucios

30 aniGARANTATfinisaj matstructurat

50 aniGARANTAT finisaj briliant

Garanții la coroziune pentru finisaje:

tablă Caretta Click PLUStablă Caretta Clickțiglă metalică model Mediteran PLUSțiglă metalică model Mediteranțiglă metalică model Alpin 3D PLUSțiglă metalică model Alpin 3Delemente și accesorii acoperiș

Produse garantate:

30ani

CALITATE SUPERIOARĂ

GARANȚIE

GARANT

Producător: SC CARETTA SRL

Distribuitor Caretta: _____________

Nr.Înreg. Certificat _________ / _____________

Certificat valabil de la data înregistrării

Certificat degaranție

un acoperiș pentru trei generații

Vă mulțumim pentru încrederea acordată produselor noastre și vă rugăm să păstrați acest document pentu a putea beneficia de garanția oferită.

Director general

___________________________

sistem pluvial

Beneficiar: __________________________________________________________________

Adresă de

livrare:_____________________________________________________________________

Nr.Fact: ______________________ Nr.Comandă: _______________ Semnătură ___________

FinisajBriliant

FinisajMat Structurat

FinisajSemilucios

Data Defecte Rezoluție

reparație

înlocuire

reparație

înlocuire

reparație

înlocuire

Pentru constatarea defectelor ce pot face obiectul prezentului certificat de garanție beneficiarul își exprimă acordul ca reprezentanții Caretta să efectueze toate demersurile de expertiză a stării produsului evaluat. Defectele datorate unui montaj defectuos sau unei exploatări necorespunzătoare nu fac obiectul acestui certificat de garanție. Defectele care totalizează mai puțin de 10% din suprafața acoperișului nu fac obiectul înlocuirii. În condițiile în care solicitarea făcută de către client este eligibilă, iar compa-nia înlocuiește produsele deteriorate, garanția nu își prelungește perioada de valabilitate.

S.C. CARETTA S.R.L.RO18586086 / J22/967/2006Șos. Iași-Tomești, DN 28+4 0720 325 325email info@caretta.ro

Semnătură: _____________________

Distribuitor Caretta: _______________________________

CF:_____________________________

Fact. achiziție ____________________

Semnătură: ______________________

Beneficiar: ____________________________

Adresă de livrare:_______________________________________________________________________________

Reprezentant constatator al:Formular de constatare În calitate de producător al sistemelor complete pentru acoperișuri ”Caretta”, compania S.C. CARETTA S.R.L. garantează beneficiaru-lui autenticitatea produselor achiziționate și îi oferă garanția că țigla metalică, elementele și accesoriile produse de către Caretta sunt în conformitate cu standardele europene și nu prezintă defecte la data achiziționării. Garanția se acordă în condițiile Legii nr. 449/2003, modificată prin Ordonanța nr. 9/2016.

I. Categorii de garanții acordate

1. Pentru țigla metalică, pentru toate cele 3 modele (Mediteran PLUS, Mediteran și Alpin 3D), precum și pentru elementele și acceso-riile necesare unui sistem complet de acoperiș se acordă următoarele garanții:

2. Pentru sistemul pluvial garanția oferită este de 30 de ani pentru coroziune și de 15 ani pentru culoare.

Garanția la coroziune acoperă: protecția împotriva coroziunii stratului de protecție; neperforarea tablei, care să conducă la infiltrații ale precipitațiilor. Garanția de culoare acoperă: îmbătrânirea uniformă a culorii pe aceeași parte a învelitorii și cu aceeași expunere la soare; aderența vopselei la stratul suport; fragmentarea peliculei de vopsea .

II. Condiții de acordare a garanției

1. Pentru ca acest certificat de garanție să își intre în drepturi, este necesară folosirea exclusivă a accesoriilor fabricate doar sub brandul Caretta.

2. Produsul trebuie să fie achiziționat direct de la S.C.CARETTA S.R.L. sau de la un distribuitor certificat de către compania mai sus enunțată.

3. Garanția acoperă doar defectele care apar în exploatarea normală a produsului.

4. Caretta asigură transportul țiglei metalice în conformitate cu normele privind siguranța și protecția materialelor. Garanția nu se aplică dacă produsele au suferit modificări din cauza transportului defectuos executat în regim propriu de către client.

5. Perioada de garanție își înjumătățește valabilitatea atât pentru coroziune cât și pentru decolorare în zonele cu altitudini mai mari de 900 m deasupra nivelului mării din cauza faptului că radiațiile UV cresc, precum și în zone situate până la 3 km față de țărmul apelor sărate.

6. Garanția nu acoperă decolorarea gradual de până la 5 unități Delta (conform Comisiei Internaționale de Iluminat) sau pierderea strălucirii țiglei metalice (retenția strălucirii este de până la 30%).

7. Garanția își pierde valabilitatea dacă produsul este utilizat în alt scop decât cel recomandat de către producător.

8. Dacă inconveniențele au apărut din cauza montatorului sau a montajului în regie proprie, inclusiv neîndepărtarea resturilor rezultate în urma montajului, garanția se anulează.

9. Garanția nu se aplică în cazul în care s-au efectuat operațiuni de tăiere cu disc abraziv sau cu alte scule tăietoare care produc încălzirea locală excesivă.

10. Garanția nu acoperă daunele produse de fenomene meteo extreme sau alte situații de urgență (incendiu, cutremur, grindină, etc.).

11. Garanția nu se acordă dacă produsele au fost expuse la temperaturi înalte de peste 600 C

12. Garanția nu se acordă dacă se constată că pe țigla metalică există deformări. Beneficiarul are obligația de a supraveghea montajul acoperișului și de a se asigura că acesta nu suferă deteriorări pe parcursul acestui proces.

13. Se pierd drepturile de garanție în momentul în care produsele au fost expuse la condens, mucegaiuri, zgârieturi sau alte pete datorate stocării sau întreținerii necorespunzătoare, atât înainte cât și după montaj. De asemenea, garanția nu se aplică dacă straturile de protecție ale tablei au fost afectate chimic într-un mediu coroziv (acizi, solvenți, baze), sau din cauza contactului direct și prelungit cu alte materiale (beton umed, cupru, nisip, cenușă, etc.).

14. Garanția nu se acordă dacă panta panourilor are o înclinație mai mică de 7%, dacă există zone în care apa băltește sau dacă nu sunt respectate normele generale în domeniul construcțiilor.

15. Se oferă garanție pentru produsele achiziționate în momentul în care suprafața reclamată reprezintă cel puțin 5% din totalul foii de tablă sau a elementelor deteriorate.

16. Absența numărului de înregistrare înscris pe certificat, precum și a ștampilei producătorului duc la anularea prezentului document de garanție.

III. Condițiile de recepție a mărfii

Este obligatoriu să verificați dacă produsele livrate corespund cantitativ și calitativ comenzii și avizului de expediție, contrasem-nate de transportator și notificate către S.C. CARETTA S.R.L. odată cu recepția transportului.

Produsele considerate defecte nu vor fi puse în lucrare. În caz contrar, S.C. CARETTA S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza înlocuirea acestora.

Tip finisaj Garanție la coroziune(C1, C2, C3)

Garanție de culoare(C1, C2, C3)

Briliant 50 ani 30 ani

Mat Structurat 30 ani 15 ani

Semilucios 20 ani 10 ani

C1 - nivel de coroziune foarte scăzut;C2 – nivel de coroziune scăzut (zone cu nivel scăzut de poluare, zone rurale);C3 – nivel moderat de coroziune (zone cu nivel moderat de poluare, urbane sau moderat industri-alizate);* Zonele cu nivel înalt și foarte înalt de coroziune (puternic industralizate, zone costale cu salinitate ridicată sau puternic poluate) nu fac obiectul garanției.