cele noua cercuri ale infernetului
DESCRIPTION
"Cele 9 cercuri ale Infern-etului" - mic ghid de calatorie in subteranul social-media In esenta este vorba de o clasificare a diferitelor tipuri de medii sociale (dupa impact, penetrare in .ro, tipologia utilizatorilor clasici, provocari si oportunitati specifice).TRANSCRIPT
Cele noua cercuri ale
Infernetului
2/23
3/23
Cercul 1:
● Populatie: +7 milioane utilizatori● Pagini: +30 mii (+22 mii active in august 2014)
Activitate pe pagini:● 1.6 milioane posturi● 2.8 milioane comentarii● 755 milioane like-uri
4/23
Pacatul: ● “Doar brandul meu exista pentru mintile
oamenilor”/ If you build it, they will come● “Sa strangem cati mai multi fani, nu conteaza
ce facem cu ei”● Lipsa de atentie la necesitatile reale ale
oamenilor (customer support prost sau inexistent, lipsa de materiale utile, promovare agresiva a unor oferte comerciale)
● Continut irelevant (pisici, buna dimineata & Paste Fericit)
Solipsismul
5/23
● total useri ro: 750 mii● useri activi (cel putin un video sau comment):
40 mii● video: 108 mii● Comentarii: 187 mii
YouTube
6/23
Cercul 2:
● “Hai sa facem un viral”
● "Tutoriale video? Prezentari de produs exhaustive? Pai de ce? Nu mai bine facem un viral?"
Trufia
7/23
Pacatul:
● total useri: 140 mii ● useri activi (au publicat media si comentariu):
41 mii● Foto: 711 mii ● video: 25 mii ● comentarii: 850 mii
8/23
Cercul 3:
● “Nu stim cum se foloseste. Oricum e o mare prostie. Pass”
Acedia
9/23
Pacatul: (apatia spirituala)
● Bloguri: +80 mii bloguri (12 mii active in august)
● Posturi: 233 mii● Comentarii: 129 mii comentarii
Blogosfera
10/23
Cercul 4:
● “A avut tupeul sa scrie urat despre mine/brandul meu, nemernicul”
● “Toate comentariile negative sunt mizerii scrise de nebuni sau de oameni platiti de concurenta”
● Ideea de advertorial care trebuie sa fie publicat exact cum se trimite (si care cumpara tacerea bunele oficii)
Furia
11/23
Pacatul:
● Conturi: + 150 mii (25 mii active)● Tweeturi: 1.5 milioane (august 2014)
● O retea dominata in primul rand de profesionisti din comunicare, marketing, media, IT, Internet avand focus pe informare de calitate
12/23
Cercul 5:
● “Acum ca am campanie, bag si eu un tweet. Nu conteaza ca nu am stat in contact cu colegii de industrie, ca nu am dialogat cu ei. Sigur voi primi RT-uri, pentru ca produsul/campania mea sunt extraordinare.”
● Sau mai general: Monologul, lipsa dialogului constant
Mandria
13/23
Pacatul:
● total surse: 68● Postari: 372 mii
Forumurile
14/23
Cercul 6:
● “De ce sa le monitorizam? De ce sa intervenim in mod constant rezolvand doar problemele complicate ale unui singur om? Da, credem in marketingul one-to-one, dar nici chiar asa. Avem probleme mai importante decat sa raspundem unui Gigel, chiar daca acel raspuns are un ciclu de viata enorm, chiar daca va fi vazut poate de mii de oameni care cauta acelasi lucru”
Ignorarea
15/23
Pacatul:
● total surse: 2,429● articole: 463 mii● comentarii: 166 mii
Comentariile din presa online
16/23
Cercul 7:
● “De ce sa muncim de pomana vazand ce zice lumea, ce reactii are la ce comunicam noi? Noi ne-am facut datoria daca comunicatul a aparut asa cum i l-am dat ziaristului. Ce mai conteaza ce scrie in subsolul articolului? Si de ce am incorpora feedbackul?”
Lenea
17/23
Pacatul:
● TripAdvisor, 4SQ, Yelp, Emag, Amazon etc
Foursquare● useri: 93 mii● locatii: 185 mii● total checkins: 2,240,000
siteurile de recenzii
18/23
Cercul 8:
● “Sa scriem despre produsul / serviciul nostru cat mai frumos. Eventual cu cut & paste din materialele de prezentare. Nu conteaza ca in realitate nimeni nu scrie un review de 1.000 de cuvinte la un prajitor de paine. Nu conteaza ca sunt alte reviewuri reale care repeta aceleasi probleme despre hotelul / restaurantul nostru, noi sa scriem ca e fabulos, mirific, minunat, nemaivazut”
Minciuna
19/23
Pacatul:
Tpu.ro● 2.800.000 intrebari● 11.800.000 raspunsuri● 832.000 useri
TPU ro ask fm. , .
20/23
Cercul 9:
● “Intr-adevar, tinerii sunt viitorii consumatori. Intr-adevar, ei au nevoie de ajutor in mod general sau in alegerea produsului nostru. Ei sunt cei care vor sa converseze cu brandurile, ca restul ori sunt blazati ori nu au timp."
● "Dar nici noi nu avem timp, sau suntem blazati."
● "Mai bine sa fie ei sanatosi si sa creasca mari (consumatori) intai.”
nepasarea
21/23
Pacatul:
: virtutile unui social media manager
● umilinta l darnicie l bunatate l rabdare l onestitate l moderatie l harnicie l inteligenta
Bonus
22/23