CAP. V. ORGANIZAREA PROCESULUI DE SELECŢIE

5.1. Conceptul de selecţie a resurselor umane: definirea noţiunii,

criterii, responsabilităţi

5.2. Etapele procesului de selecţie

5.1. Conceptul de selecţie a resurselor umane: definirea noţiunii,

criterii, responsabilităţi

Definiţii

Selecţia

reprezintă alegerea, potrivit anumitor criterii,

a celui mai potrivit candidat pentru ocuparea unui anumit post în

cadrul întreprinderii

procesul prin care se alege cel mai potrivit candidat pentru a

ocupa un anumit post

constă în realizarea armonizării între cerinţele postului şi

trasăturile candidatului

Criterii:

să identifice, dintr-o mulţime de candidaţi, acea persoană potrivită

postului liber şi care sã realizeze performanţele solicitate de organizaţie;

să fie eficientă, respectiv resursele utilizate pentru proiectarea şi

desfăşurarea procesului de selecţie să fie justificate de calitatea noilor

angajaţi

Pentru a fi eficient procesul de selecţie trebuie să respecte:

- criteriile generale şi valorile culturale ale întreprinderii

- cerinţele specifice ale departamentului din care face parte

postul/posturile de muncă

- particularităţile impuse de post (specificaţiile cuprinse în fişa

postului)

Selecţia poate fi:

Empirică – bazată pe impresii, eventual o documentare privind actele

Ştiinţifică – bazată pe utilizarea de metode şi criterii adecvate

Responsabilităţi:

Pentru compartimentul de resurse umane sau persoana care

efectuează rectrutarea şi selecţia de personal:

o Asigură primirea candidaţilor

o Conduce/coordonează interviul

o Verifică cerinţele

o Efectuează evaluarea

Pentru manager:

o Stabileşte cerinţele pentru ocuparea postului

o Realizează interviul final

o Analizează efectele

o Decide recrutarea de personal

Activităţile procesului de selecţie sunt:

Primirea candidaţilor

Intervievarea şi administrarea de teste

Conducerea investigaţiilor privind mediul din care provin

solicitanţii

Programarea examinărilor medicale

Plasarea noilor angajaţi

Urmărirea integrării lor

Ţinerea dosarelor şi a rapoartelor adecvate

Abordarea selecţiei:

Din perspectivă economică – deoarece selecţia crează premisele

unui randament sporit, creşte calitatea forţei de muncă, creşte calitatea

muncii, se reduc accidentele de muncă, se asigură supravieţuirea cu

concurenţa prin calitatea angajaţilor

Abordarea de natură psihologică – vizează interesele angajaţilor,

aptitudinile individuale, nivelul de aspiraţie, motivaţia angajaţilor etc.

Abordarea sociologică – vizează repartizarea corectă pe locuri de

muncă şi relaţiile din cadrul grupului de muncă

Abordarea medicală – aduce în discuţie contraindicaţiile pentru

anumiţi candidaţi de a ocupa unele posturi de muncă

5.2. Etapele procesului de selecţie

Triere

Testarea (Probe de lucru)

Triere

Interviul

Triere

Întocmirea unui curriculum vitae Întocmirea scrisorii de intenţie Completarea formularului de angajare

Angajarea

Examinarea medicală Verificarea referinţelor

Decizia finală

Cererea de angajare

CV-ul Prezentarea directă

Recepţia

Formularul de angajare Interviul de triere

Testarea Interviul de profunzime

Investigarea de fond

Examenul medical

Angajarea

1 Întocmirea unui Curriculum vitae (CV)

2 Scrisoarea de prezentare (intenţie)

3 Formularul de angajare (fişă de canditură)

4 Interviu

5 Probe (teste de selecţie)

6 Referinţe

7 Examen medical

1. Întocmirea unui curriculum vitae

• documentul prin care candidatul îşi prezintă propria biografie,

prin prisma detaliilor necesare pentru a primi postul dorit

• Curriculum vitae (din latină - „cursul vieţii”) constituie punctul

de plecare în orice proces de selecţie

• a devenit un fel de carte de vizită a oricãrei persoane

• trebuie înţeles ca un instrument de marketing

• un material de reclamă care va deschide sau va închide porţile

interviului

• CV-ul nu este o simplă înşiruire de ani, slujbe, şcoli urmate

• trebuie să scoată în evidenţă principalele calităţi şi aptitudini ale

tale, cele mai importante realizări, astfel încât angajatul să fie

convins că eşti persoana pe care o caută

Cum trebuie conceput un CV?

Primul pas constă într-o autoevaluare sinceră şi întocmirea

unei liste cu principalele calităţi, aptitudini şi abilităţi personale.

Majoritatea candidaţilor pot susţine că au o serie de aptitudini şi

abilităţi personale, dar dovada existenţei acestora prin intermediul

realizărilor anterioare sau contextul în care le-au dobândit vor garanta

credibilitatea CV-ului.

Se alege apoi tipul de CV care vi se potriveşte sau care este cel

mai avantajos pentru postul vizat.

Cele mai utilizate tipuri de CV-uri sunt cele cronologice şi cele

funcţionale.

CV-ul cronologic prezintă o particularitate importantă şi anume că

începe cu activitãţile cele mai recente şi continuă în ordine invers

cronologică până la cele de început (acesta fiind cel mai utilizat tip de CV)

CV-ul funcţional se concentrează asupra realizărilor în sine, fãră a

ţine seama de cronologie lor. Candidatul prezintă posturile deţinute după

preferinţa sa punându-se accentul pe sarcinile îndeplinite şi realizările

obţinute, insistând asupra celor care au legătură directă cu postul vizat. Este

recomandat persoanelor care au o carieră consolidată în domeniul respectiv

şi au obţinut o serie de succese.

Cum să arate?

- folosiţi o coală albă, format A4;

- CV-ul nu se scrie de mână, ci se tehnoredactează;

- tipărirea se face pe o singură faţă a foii;

- încercaţi să vă încadraţi pe maxim două pagini;

- separaţi secvenţele (rubricile) prin spaţii;

- redactarea trebuie sã fie corectă atât din punct de vedere ortografic

cât şi gramatical;

- să fie concis, tonic şi fortifiant;

- este bine ‚acompaniat” de scrisoare de motivaţie;

- „incită” dorinţa interlocuitorului de a vă întâlni;

- nu se încarcă CV-ul cu multe tipuri de sublinieri şi caractere;

- încadrarea în pagină să fie estetică;

- imprimarea să fie de foarte bună calitate;

- să prezinte rezultate;

- să reflecte fidel experienţa profesională;

- CV-ul nu se semnează.

Conţinutul unui CV?

CV-ul cronologic trebuie să cuprindă următoarele secvenţe importante:

1. Date personale

2. Obiective

3. Studii

4. Experienţă profesională

5. Limbi străine cunoscute

6. Aprecieri deosebite, succese (dacă este cazul)

7. Abilităţi

8. Aptitudini şi trăsături de caracter

9. Pasiuni

10. Referinţe

Pregătiţi mai multe versiuni de CV-uri în care să descrieţi aptitudinile

relaţionat strict la cerinţele postului de muncă spre care aspiraţi.

1. Date personale:

Nume, prenume:

Adresã (stradă, număr, localitate, judeţ):

Telefon (inclusiv prefixul):

E-mail:

Data naşterii (ziua, luna, anul):

Starea civilă (opţional):

Atenţie!!! Nu se vor include informaţii de natură religioasă,

politică sau alte tipuri de informaţii controversate deoarece acestea ar

putea deveni criterii de discriminare

2. Obiective:

Se trece mai întâi denumirea postului pe care doriţi să candidaţi, acest

lucru este necesar, dacă organizaţia respectivã scoate la concurs mai multe

posturi vacante.

Pentru locurile de muncă cu program redus sau pentru diversele

colaborări obiectivul de carieră nu este esenţial. El oferă totuşi angajatorului

o idee despre ce aveţi de gând să faceţi.

Pentru slujbele permanente, pe baza de contract de muncă, obiectivul

personal pentru postul vizat este esenţial.

"Obiectivul de carieră" se întinde pe o perioadă mai mare de

timp

“obiectivul personal” pentru postul vizat se referă la primii paşi

pe care iî veţi face în organizaţie

(de ex. să ajungeţi cercetător în domeniul Bioingineriei Umane

este un obiectiv de carieră, în timp ce acceparea poziţiei de

Tehnician de laborator este un obiectiv pentru postul dorit).

Obiectivele trebuie formulate în termeni de genul:

"ce puteţi face pentru un angajator"

şi nu "ce poate angajatorul să facă pentru dvs."

a se evita expresiile ca "...unde îmi voi putea folosi

cunostinţele şi aptitudinile pentru a-mi lărgi nivelul de

expertiză în..."

Obiectivul trebuie formulat după postul de muncă dorit

acum (ex. Programator sau Asistent Social), sau după aria

în care veţi lucra (ex. Comunicare, Relaţii Publice etc.)

3. Studii:

Se trec în ordine invers cronologică perioadele d efectuare a

studiilor, şcolile absolvite şi localitatea în care sunt acestea, specializarea.

Ex: 2002-2006: Facultatea de Ştiinţe Economice, Universitatea

„Bogdan Vodă”, Culj-Napoca, specializarea

Management;

1998-2002: Liceul pedagogic „Gheorghe Lazăr” din

Cluj-Napoca, specializarea învăţător;

Dacă sunteţi student sau aţi absolvit o facultate nu este necesar să

treceţi în CV şcoala primară şi gimnaziul absolvit, decât dacă au fost

instituţii prestigioase.

Studenţii în anii terminali vor trece în CV facultatea pe care o

urmează, specializarea, disciplina pe care îşi focalizeazã interesele. Ex:

1 Octombrie 2002 - prezent: Facultatea de Ştiinţe

Economice; Universitatea „Bogdan-Vodã” Cluj-Napoca, specializarea

Finanţe - bănci, Aprofundarea managementului financiar.

Cursuri Relevante

O sub-secţiune este cea a cursurilor care au relevanţă în raport cu locul

de muncă dorit. Alegeţi 6-10 cursuri care au legatura cu obiectivul declarat.

Dacă unul dintre cursuri nu aduce, prin titlul lui, informaăii relevante cu

privire la legatura cu obiectivul declarat, explicaţi separat de ce a fost

introdus în listă. Lista va trebui "aranjată" în ordinea priorităţilor. In orice

caz, evitaţi enumerarea haotică. Poate avea aspect tabelar pentru o mai bună

citire.

Proiecte

In această sub - secţiune pot fi scrise proiectele relevante, rapoartele,

tezele etc. pe care le-aţi pregătit (cu ghilimele). Dacă titlul este suficient de

expresiv, va fi scris fără a fi date explicaţii suplimentare.

4. Experienţa profesională:

o Se trec perioadele de timp în ordine invers cronologică

(începând cu ultimul loc de muncă)

o în care a lucrat candidatul pe diferite posturi, funcţia avută,

denumirea firmelor respective, principalele sarcini şi

responsabilităţi pe care le-aţi îndeplinit în cadrul acesteia;

o dacã există perioade de întrerupere în activitate trebuie

menţionate motivul acestor întreruperi.

o Totodată, includeţi o scurtă descriere a realizărilor.

5. Limbi străine cunoscute

se trece nivelul cunoscut: nivel începător, nivel mediu,

nivel avansat

pentru: citit, vorbit, scris

Ex: Engleza – nivel mediu (citit, vorbit, scris)

Spaniola – nivel avansat (vorbit)

6. Aprecieri deosebite, succese (dacã este cazul):

Se prezintă realizările profesionale majore, distincţii sau premii

obţinute.

Tinerii absolvenţi care pornesc cu handicapul lipsei de experienţă pot

compensa oarecum prin menţionarea în acest capitol eventualele

succese personale, cum ar fi:

- dacă au fost şefi de promoţie (sau au terminat şcoala cu o medie

foarte mare);

- dacă au participat cu succes la diferite olimpiade;

- dacă au beneficiat de burse de merit pe parcursul facultăţii;

- dacă au publicat articole sau au participat la sesiuni de

comunicări ştiinţifice etc.

În cazul în care candidatul face parte dintr-o serie de asociaţii

profesionale, pentru menţionarea acestora va întocmi un capitol

distinct sub denumirea AFILIERI, APARTENENŢA LA

DIFERITE ASOCIAŢII PROFESIONALE

7. Abilităţi:

cunoştinţele PC şi tehnice

cunoaşterea limbajelor de programare

soft-uri şi sisteme de operare pe care le-aţi folosit

atestatele pe care le aveţi

(opţional) limbile străine cunoscute, cu un nivel de cunoaştere

redus

8. Aptitudini şi trăsături de caracter

• se vor trece principalele trăsături de caracter

• aptitudinile şi abilităţile de care dispune candidatul

• cu justificarea existenţei lor prin activităţile în care le-a

descoperit sau dobândit

• În funcţie de postul vizat, acestea se vor grupa în ordinea

importanţei (pentru cel care citeşte).

9. Pasiuni

Menţionarea hobby-urilor este opţională. Enumerarea acestora poate

crea o imagine despre o persoană „deschisă” pentru orice activitate, dar

poate ridica sprâncenele în egală măsură. Deci, fiţi atenţi la ce scrieţi.

10. Referinţe

- „Referinţe vor fi furnizate la cerere”

- sau Scrieţi numele persoanei/persoanelor care vă poate recomanda,

care să vă cunoască foarte bine

Prezentarea este cea care, la prima vedere îl va convinge sau îl va

dezamãgi pe cel care citeşte. Sfat:

- în partea stângă marginea să fie de 5 cm, în dreapta 2 cm şi lăsaţi 8

cm până la primul rând (mai ales dacă este ceruta fotografia);

- se aleg caractere diferite în funcţie de text: majuscule, caractere

boldate;

Exemplu de c.v. cronologic

CURRICULUM VITAE

RĂDULESCU IOANA

Str. Braşov. Nr. 3, Cluj-Napoca, 400651, România

Telefon: 0264/xxxxxx

e-mail: rădulescu@yahoo.com

Data naşterii: 20.04.1975

OBIECTIV: Economist în cadrul Compartimentului de marketing

STUDII:

2001-2005 Universitatea ,, Babeş-Bolyai” Cluj-Napoca, Facultatea de

Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerilor, Specializarea

Marketing, Diplomă de licenţă.

1987-2001 Liceul Economic, Cluj-Napoca, Diplomă de bacalaureat

EXPERIENŢĂ PROFESIONALĂ:

Ian-iulie 2005: cu ocazia redactării lucrării de diplomă am realizat o analiză a

Sistemului Managerial al SC X. S.A. Agnita; am iniţiat şi participat activ la

conceperea unui sistem managerial modern, care este în prezent în fază de

implementare.

Febr-mai 2004: am participat la înfiinţarea unei societăţi comerciale cu capital

privat (SC XXX SRL, TURDA), ocupându-mă de toate aspectele organizatorice

implicate.

Decembrie 2003: am conceput un plan de afaceri şi am analizat activitatea

investiţională caracteristică unei întreprinderi din sectorul producţiei de mase plastice

(SC XXX S.A. Cluj-Napoca), în vederea întocmirii unui proiect din sfera

Managementului investiţiilor.

Iulie 2002: operator de interviu, Institutul ,, Curs” Bucureşti, pe teritoriul

municipiului Cluj-Napoca, pe problema procesului de luare a deciziilor, la diferite

niveluri, în rândul tinerilor.

APRECIERI DEOSEBITE:

• Media de absolvire a facultăţii : 9.90;

• Pe timpul facultăţii am beneficiat de bursă de merit;

• Am participat la Sesiunea de Comunicări Ştiinţifice a Facultăţii de Ştiinţe

Economice cu articolul ,, Managementul recompenselor”, articol ce a fost

premiat şi publicat ulterior în Volumul Conferinţei ,,Probleme actuale ale

gândirii, ştiinţei şi practicii economico-sociale”, vol. X, 2004.

• Şefă de promoţie la absolvirea liceului.

APTITUDINI ŞI ABILITĂŢI PERSONALE:

• Conştiinciozitate, competitivitate, capacitate de instruire şi cercetare; pe

timpul facultăţii am participat la o serie de proiecte opţionale, obţinând

rezultate foarte bune.

• Energie, creativitate şi simţ organizatoric, calităţi care m-au îndemnat şi ajutat

să organizez cu succes împreună cu alţi colegi festivitatea de încheiere a

facultăţii precum şi banchetul.

LIMBI STRĂINE CUNOSCUTE:

• Engleză, Atestat de competenţă lingvistică, Centrul Lingua, Univ. Babeş-

Bolyai: scris: foarte bine, citit: excelent, vorbit: excelent

• Franceza: scris: bine, citit: foarte bine, vorbit: bine

ALTE INFORMAŢII RELEVANTE:

• Cunoştinţe PC: cunoaştere foarte bună a programelor Microsoft Excel, Power

point şi Word; cunoştinţe bune de operare şi programare în Foxpro, Ciel şi

Autocad; Internet: navigare cu ajutorul Internet Explorer, Netscape şi Opera.

• Permis de conducere categoria B;

• Disponibilitate la deplasări şi program prelungit.

PASIUNI: lectura, plimbările în aer liber, muzica

Referinţele vor fi furnizate la cerere.

CV-ul funcţional

• accentul cade pe abilităţile personale de tot felul

(organizatorice, de comunicare, strict profesionale)

• şi realizările obţinute

• se adresează candidaţilor care nu deţin o mare experienţă de

muncă concretizată de-a lungul timpului într-un lung şir de

slujbe sau poziţii

• Adoptarea acestui tip de CV îşi poate dovedi eficienţa în cazul

persoanelor care, ocupând anterior fie şi o singurã poziţie

(poate chiar similară celei pentru care se pregăteşte sã o ocupe),

pot suplini lipsa unei liste impresionante de locuri de muncă

prin scoaterea în evidenţă a abilităţilor pe care le posedă şi

pe care au reuşit sã le dezvolte fie şi în cazul unei scurte istorii

de angajare.

• Dezavantajul acestui format- din perspectiva angajatului,

însă, ar fi acela că unii candidaţi reuşesc să-l exploateze atât

de bine încât ajung să ascundă până şi o gravă lipsă de

experienţă sau un gol considerabil în activitatea de prestare

efectivă a unei munci în societate.

Exemplu CV funcţional

POPESCU ION

Str. Busuiocului nr 4 Târgu-Mureş

Tel: 0265/123345

Data naştrerii: 31 martie 1956

OBIECTIV: sã-mi folosesc experienţa şi pregãtirea cumulatã în posturile de inginer

avute pânã acum

EXPERIENŢA DE COMUNICARE: am supervizat grupul de optimizare al

deprinderilor de comunicare în cadrul proiectului „Skill Communication”

EXPERIENŢA DE COORDONARE PROGRAME: am coordonat programul de

implementare al tehnologiei de fabricaţie al produselor

Prodcomplex, precum şi dezvoltarea liniei tehnologice de asamblare;

STUDII: - 1990-1994 Facultatea de Inginerie Târgu-Mureş

- 1986-1990 Liceul Electromureş;

EXPERIENŢA PROFESIONALÃ

- 1994-1998 ing. şef Prodcomplex

- 1993-1994 ing. proiectant Electromureş;

COMPETENŢE: - operare PC;

- limba englezã nivel mediu (scris, vorbit);

HOBBY: - şahul, lectura, tenisul;

RECOMANDÃRI: - furnizate la cerere

05.09.1998 Târgu-Mureş

Modelul European de Curriculum Vitae Curriculum Vitae

INFORMAŢII

PERSONALE

Nume

Adresă

Telefon

Fax

E-mail

Naţionalitate

Data naşterii

(Nume, prenume)

(numărul, strada, cod poştal, oraş, ţara)

(ziua, luna, anul)

EXPERIENŢĂ

PROFESIONALĂ

* Perioada (de la – până la)

*Numele şi adresa

angajatorului

* Tipul activităţii sau sectorul

de activitate

* Funcţia sau postul ocupat

* Principalele activităţi şi

responsabilităţi

(Menţionaţi pe rând fiecare experienţă profesională

pertinentă, începând cu cea mai recentă dintre acestea)

EDUCAŢIE ŞI FORMARE

* Perioada (de la – până la)

* Numele şi tipul instituţiei de

învăţământ şi al organizaţiei

profesionale prin care s-a

realizat formarea profesională

* Domeniul studiat/aptitudini

(Descrieţi separat fiecare formă de învăţământ şi

program de formare profesională urmate, începând cu

cea mai recentă)

ocupaţionale

* Nivelul de clasificare a

formei de instruire/învăţământ

APTITUDINI ŞI

COMPETENŢE

PERSONALE

Dobândite în cursul vieţii şi carierei dar care nu sunt

recunoscute neapărat printr-un certificat sau diplomă

LIMBA MATERNĂ LIMBI STRĂINE CUNOSCUTE

*abilitatea de a citi

* abilitatea de a scrie

* abilitatea de a vorbi

(Enumeraţi limbile cunoscute şi indicaţi nivelul :

excelent, bine, satisfăcător)

APTITUDINI ŞI

COMPETENŢE

ARTISTICE

(Descrieţi aceste aptitudini şi indicaţi contextul în care

le-aţi dobândit) Muzica, desen, pictura, literatură etc.

APTITUDINI ŞI

COMPETENŢE

SOCIALE

APTITUDINI ŞI

COMPETENŢE

ORGANIZATORICE

(Descrieţi aceste aptitudini şi indicaţi contextul în care

le-aţi dobândit). Locuiţi şi munciţi cu alte persoane,

într-un mediu multicultural, ocupaţi o poziţie în care

comunicarea este importantă sau desfăşuraţi o activitate

în care munca de echipă este esenţială (de exemplu

cultura, sport, etc.)

(Descrieţi aceste aptitudini şi indicaţi în ce context le-

aţi dobândit) De exemplu coordonaţi şi conduceţi

activitatea altor persoane, proiecte şi gestionaţi bugete;

la locul de muncă, în acţiuni voluntare (de exemplu în

domenii culturale sau sportive) sau la domiciliu.

APTITUDINI ŞI (Descrieţi aceste aptitudini şi indicaţi în ce context le-

COMPETENŢE

TEHNICE

aţi dobândit) (utilizare calculator, anumite tipuri de

echipamente, maşini, etc.)

Permis de conducere

ALTE APTITUDINI ŞI

COMPETENŢE

(Descrieţi aceste aptitudini şi indicaţi în ce context le-

aţi dobândit) Competenţe care nu au mai fost

menţionate anterior

INFORMAŢII

SUPLIMENTARE

(Indicaţi alte informaţii utile şi care nu au fost

menţionate, de exemplu persoane de contact, referinţe,

etc)

ANEXE (Enumeraţi documentele ataşate CV-ului , dacă este

cazul)