tehnici de manipulare

BOGDAN FICEACTEHNICI DE MANIPULARE

n piesa vieii, fiecare dintre noi ar vrea s-i scrie rolul i s-i interpreteze destinul n aa fel nct s ajung la un final conform cu propriile sale dorine. Dar pentru c suntem fiine sociale, monologul nu este o soluie. Trebuie s ne alegem replicile astfel ca ele s se integreze unui cor anume. Uneori, sau chiar adesea, este foarte posibil ca replicile imaginate de noi s fie disonante sau s nu fie acceptate de ceilali actori. De aceea este nevoie de un Regizor care s-i asume rolul de a pune n acord toate rolurile personale. Supunndu-ne lui, ne pierdem autonomia i ne integrm sistemului. Cu timpul, nu mai putem spune ct anume din destinul personal l-am scris noi nine i ct a fost scris de alii. Nu mai putem preciza cu exactitate ct din fiina noastr ne reprezint Eul i ct este rezultatul sfaturilor, antrenamentelor, educaiei, sugestiilor, recomandrilor sau ordinelor pe care ni le impun ceilali. Nu mai tim unde se termin rolul pe care ni l-am scris noi nine i unde ncepe cel scris de alii. Nu mai putem spune cine, de ce i cnd a scris scenariul care ne comand ce s gndim, ce s facem, ce s simim. Iar de multe ori se ntmpl ca vreun Regizor s-i depeasc simpla condiie de dispecer abilitat s pun ordine ntr-un sistem i ncepe s se cread demiurg, s-i socoteasc pe ceilali simpli figurani ntr-o pies scris de el, pentru el, care lor, evident le este strin. n astfel de cazuri, mai devreme sau mai trziu, piesele se transform n tragedii oribile...

Aceast carte se ocup tocmai de Regizorii care se cred demiurgi, de modul n care i scriu scenariile i de tehnicile prin care transform actori talentai n figurani fr voie. Este un domeniu care, dincolo de impresia ocult pe care o degaj, are reguli precise. Cei mai muli dintre noi, prad impresiei bune pe care o avem despre propria noastr persoan, nu credem c putem deveni prea uor victimele artizanilor manipulrii. Dar lucrurile stau cu totul pe dos. ncercrile de manipulare vin tot timpul, de pretutindeni. i cele mai uoare victime sunt cei care nu vor s cread...Exist nenumrate sfaturi, exerciii i algoritmi de a induce individului rezistena fa de presiunea celor care ncearc s-i remodeleze gndirea, simurile, comportamentul, conform intereselor lor. Toate ns au la baz cunoaterea tehnicilor de manipulare. Fiind avertizat de presiunile ce se exercit permanent asupra lui, tiindu-le substratul i finalitatea, fiecare individ i poate gsi propria sa cale de a rezista, de a se regsi pe sine nsui n orice mprejurare, de a nu deveni un simplu figurant...Aceast carte nu este un manual. Nici nu i propune s fie aa ceva. Ea se adreseaz ceteanului obinuit, celui supus n permanen manipulrilor. Analiza tehnicilor de influenare i a efectelor acestora, cu exemple arhicunoscute sau abia sesizabile, din istorie sau din zilele noastre, poate reprezenta un avertisment. "Knowledge is power" (Cunoaterea nseamn putere), spunea cndva filozoful englez Francis Bacon. Cunoscnd tehnicile de manipulare putem s rezistm n faa lor. Putem evita rolul de figurani n propria noastr via...n acelai timp, o astfel de carte este extrem de necesar cititorului romn. n Romnia, subiectul a fost tabu timp de aproape o jumtate de secol. Cuvntul manipulare nici mcar nu exist n Micul Dicionar Enciclopedic. Iar n Dicionarul Explicativ al Limbii Romne este prezentat doar semnificaia sa tehnic. Motivele sunt lesne de neles, dar golul trebuie umplut, pentru a nu se mai repeta ororile din trecut...Am reuit conturarea acestei cri dup ce am urmat cursurile Catedrei de psihologie social de la Universitatea Stanford din California. Leciile predate studenilor de profesorul Philip Zimbardo, eful Catedrei, precum i referinele bibliografice indicate de Domnia sa mi-au fost de un real folos. Faptul c am putut studia la Universitatea Stanford se datoreaz Fundaiei Reuter din Londra, care mi-a acordat o burs de un an de zile, precum i Programului de burse Knight de care am beneficiat la Stanford. Mulumesc tuturor celor care m-au ajutat ca aceast carte s poat aprea i s ajung la cititori.Argument cu regizori i figuranin seara de Halloween (31 octombrie) a anului 1938, n Statele Unite, un program de radio ce transmitea muzic spaniol a fost ntrerupt de un buletin de tiri n cadrul cruia se anuna observarea unor explozii neobinuite pe planeta Marte. Dup care, programul muzical a continuat. Ceva mai trziu, din nou o ntrerupere, pentru a transmite n direct un reportaj din Grover's Mill, o micu localitate din statul New Jersey, unde un "cilindru uria" a lovit Pmntul "cu o for teribil". Se pare c n acel moment, circa un milion de americani ascultau emisiunea. Curiozitatea a fost nlocuit treptat de team atunci cnd reporterul, i el speriat, a nceput s descrie cum se deurubeaz captul exterior al cilindrului (n difuzoare se auzeau nite scrnete cu adevrat lugubre) i din interiorul "mainriei" apar nite creaturi uriae, sclipitoare, cu tentacule imense i ochi ca de arpe.Pe msur ce continua "reportajul de la faa locului", panica se rspndea. nfricoai, reporterii relatau cum aceast "avangard a invadatorilor de pe Marte" a nceput s cucereasc New Jersey, s ucid pe oricine ar fi ncercat s i se opun i s se ndrepte spre inima New Yorkului. n cadrul emisiunii se auzeau tot mai des apeluri ale autoritilor ctre populaie, pentru evacuarea unor ntregi zone.n studiile sale consacrate efectelor acestei emisiuni de radio, psihologul american Hadley Cantril a observat c sute de mii de oameni au intrat n panic i muli dintre ei i-au prsit locuinele pentru a scpa de invazia "marienilor".Ce se ntmplase de fapt? n fiecare an, n noaptea de Halloween, americanii se deghizeaz n fantome, montri, vampiri i alte figuri de groaz. Srbtoarea provine dintr-un vechi obicei celt, care urmrea mbunarea spiritelor celor mori. Datina s-a rspndit n Statele Unite, Canada i teritoriile britanice, devenind un prilej de carnaval i distracie. Copiii merg cu colindul, deghizai n fantome, i "amenin" gazdele c le vor face surprize neplcute dac nu i vor mbuna cu ceva dulciuri, iar adulii se ntrec n pcleli. n noaptea de 31 octombrie 1938, Orson Wells, cel care avea s devin unul dintre cei mai vestii regizori i actori americani, s-a gndit s adapteze radiofonic celebrul roman tiinifico-fantastic Rzboiul lumilor, scris de H.G. Wells. mpreun cu colegii si, actorii de la Mercury Theater, au interpretat extrem de realist momentele dramatice ale "invadrii" Americii de ctre hidoasele "creaturi mariene". Efectele speciale au fost improvizate i ele cu foarte mult abilitate, reuind amplificarea tensiunii i inducerea sentimentului de panic. Spre exemplu, pentru a reda sonor celebra deurubare a cilindrului, tehnicienii au gsit un borcan cu capac, pe care l-au deschis n bazinul WC-ului pentru a da o rezonan special scrnetelor.Cum de au czut att de muli americani prad pclelii? n primul rnd trebuie amintit c piesa a fost transmis n 1938, deci nainte de "era televizorului". Pe atunci, radioul era unica surs de muzic, divertisment, piese de teatru, dar i de tiri de ultim or. Apoi, piesa copia foarte exact sistemul de transmitere a tirilor i a reportajelor n direct, n plus, foarte muli dintre asculttori pierduser nceputul cnd emisiunea fusese clar prezentat ca o adaptare radiofonic a romanului Rzboiul lumilor. Orson Wells a ales ora nceperii emisiunii cu puin nainte de finalul unui foarte ndrgit spectacol radiofonic, Charlie McCarthy, ce se desfura pe un alt post de radio. Majoritatea asculttorilor au ateptat finalul acelui spectacol i abia dup aceea au comutat pe frecvena postului de muzic spaniol, pierznd astfel prezentarea din debutul emisiunii.Dincolo de aceste explicaii, mai exist i o alta innd de structura psihicului uman, de psihologia social. Auzind acele "reportaje" nfricotoare, dar i aproape incredibile, foarte muli dintre asculttori au cutat s vad cum se comport cei mpreun cu care audiau emisiunea. Cum toi erau ngrijorai i speriai, orice ndoial a disprut. Ne-am srutat unii pe alii pentru c ne ateptam s murim dintr-o clip n alta, i amintea un asculttor, citat de Cantril.Muli dintre cei convini c tot ceea ce aud la radio se ntmpl cu adevrat au gsit chiar i corespondene n realitatea imediat, interpretnd instinctiv, "n cheie proprie", observaiile, pentru a se potrivi cu ceea ce se transmitea n difuzoare. Ne-am uitat pe fereastr i Wyoming Avenue era negru de maini. Mi-am dat seama c oamenii ncercau s fug, s scape..., spunea un asculttor, pentru ca altul s adauge: Pe strada mea nu se zrea nici o main. M-am gndit c drumurile erau blocate de ambuteiaje, din cauz c foarte multe ci de acces fuseser distruse de invadatori. (Cantril)Fenomenul care a produs o asemenea psihoz n mas (a fost denumit Contagiune) printr-un paralelism cu termenul medical ce semnific rspndirea unei epidemii. n psihologia social, contagiunea reprezint transmiterea rapid la nivelul mulimilor de oameni, a emoiilor i a manifestrilor de comportament. De fiecare dat cnd un individ se afl ntr-o situaie ambigu, el ncearc s se adapteze reaciilor celorlali. Din pcate, ntr-o astfel de situaie confuz, nici ceilali nu tiu mai mult dect el. Din cauza contagiunii, psihozele n mas capt, uneori, proporii incredibile.n acelai timp, efectele emisiunii radiofonice Rzboiul lumilor arat ct de puternice, dar, uneori, i periculoase, pot deveni sursele de informaie atunci cnd ele sunt manipulate ntr-un anume scop. n acea noapte a lui 1938, foarte puini au fost cetenii care nu au crezut n ceea ce auzeau la radio i au ncercat s afle amnunte de la alte posturi radiofonice. Dar nu au gsit nicieri vreo tire referitoare la respectivul "eveniment". Au telefonat diverselor cunotine, dar nici acestea nu aveau informaii suplimentare, singura surs referitoare la "invazie" fiind, pentru toi, postul ce transmitea "reportajele de la faa locului". Lipsa datelor suplimentare, "tcerea" celorlalte posturi au sporit deruta. Fapt ce demonstreaz c existena unei singure surse de informare poate amplifica la maximum efectele manipulrii. Cazul emisiunii lui Orson Wells este doar un exemplu particular, mai ales c s-a petrecut n condiiile existenei unui numr considerabil de posturi radiofonice. Lipsa informaiilor suplimentare a generat confuzia i a facilitat rspndirea psihozei.Cu mult mai puternic ns este influena unei surse de informaie n condiiile n care nu exist o alternativ. Un exemplu edificator l constituie revoluia romn din decembrie 1989, cnd televiziunea naional reprezenta singura surs major de informare. Nimeni nu avea posibilitatea, atunci, s verifice dac ntr-adevr existau cei "aizeci de mii de mori" despre care se vorbea pe post. La fel, zvonurile despre teroritii care "trag din toate poziiile", despre iminenta aruncare n aer a Combinatului Petrochimic de la Piteti, despre otrvirea apei potabile .a.m.d. erau imposibil de verificat. nsui faptul c principalul obiectiv vizat de cei care au participat la revoluie, dar mai ales de cei care au dirijat-o, a fost Televiziunea Romn, demonstreaz rolul vital al mijloacelor de informare n mas, al acestei televiziuni n special, n canalizarea energiilor umane spre un anume scop. n anii urmtori, mineriadele, ce au afectat grav imaginea Romniei n lume, au fost posibile tot din cauza pstrrii televiziunii naionale ca singur surs de informare a marii majoriti a populaiei. Prezentarea voit distorsionat a evenimentelor pe postul naional de televiziune a indus o anume psihoz n mas, pregtind terenul pentru evenimentele regretabile ce au urmat.Trebuie reamintit totui c nu doar studierea mecanismelor de propagare a psihozelor n mas constituie obiectul acestei cri, ci mai ales tehnicile prin care, cu bun tiin, ele sunt induse la nivelul unui grup de oameni ct mai larg, de un grup restrns de indivizi care urmrete un anume scop.Rmnnd n sfera crerii psihozelor n mas, merit amintit o alt isterie colectiv de proporii, care, la o analiz mai atent, poate prea o glum prosteasc, fr nici o ans de reuit. i totui, la vremea respectiv, sute de mii de oameni s-au lsat antrenai n ceea ce mai trziu va fi consemnat n tratatele de psihologie social drept Epidemia ciupiturilor de parbrize din Seattle.n ultima decad a lunii martie din 1954, n ziarele din Seattle au nceput s apar tot mai multe informaii despre avarierea parbrizelor de automobile din pricina unor ciupituri foarte fine i a unor mici bule aprute n sticl. Pn atunci, nimeni nu remarcase fenomenul i viaa decurgea n linite. Dup ce au citit respectivele relatri din ziare, mai toi posesorii de automobile din Seattle au descoperit c, ntr-adevr, parbrizele le erau ciupite i presrate ici-colo de bule minuscule. n urmtoarele trei sptmni, s-a rspndit zvonul c respectivele stricciuni erau produse de nite bande de vandali care terorizau oraul. Telefoanele circumscripiilor de poliie au nceput s sune continuu. Mii de ceteni raportau noi stricciuni la parbrizele lor, iar alii chemau poliia pentru a-i prinde pe vandalii care tocmai dispruser "dup colul strzii". Poliia s-a dovedit depit de evenimente, mai ales c nu reuise s prind nici un bandit. Pe 15 aprilie, primarul din Seattle a declarat c stricciunile raportate sunt mult prea numeroase pentru a mai ncredina cazurile poliiei i a cerut guvernatorului statului Washington (a crui capital este Seattle), precum i preedintelui Statelor Unite, Dwight D. Eisenhower, s ia msuri urgente. Oamenii au nceput s-i acopere parbrizele cu ziare sau cuverturi, ori s le in numai n garaje. Nefiind depistat nici o band de vandali, a nceput s se rspndeasc zvonul c ciupiturile ar fi produse de un praf meteoric sau de cderile radioactive ce au urmat unor testri ale bombei cu hidrogen efectuate cu puin timp n urm. Cteva sptmni mai trziu, tot ziarele au fost cele care au artat c tot ceea ce se ntmpla n Seattle nu era dect o isterie colectiv, provocat de faptul c, pentru prima dat, oamenii au fost determinai s se uite cu atenie la parbrizele mainilor (ntotdeauna ciupite i cu bule minuscule), n loc s priveasc prin ele, aa cum fac de obicei. Epidemia ciupiturilor de parbrize din Seattle a disprut la fel de brusc precum apruse. Nu se mai tie cine a avut nstrunica idee de a provoca respectiva psihoz. Atunci a fost vorba de un renghi jucat cititorilor. Tehnica ns rmne valabil. Ea a fost i va mai fi utilizat de artizanii manipulrii n scopuri mult mai grave dect o simpl fars.Filmul Triumful voinei, realizat de Leni Riefenstahl, nfieaz grandioasa manifestaie cu care debuta Congresul Partidului Naional Socialist German din septembrie 1934. Filmul ncepe cu o vedere panoramic a cerului de un albastru splendid. Apoi, dinspre munii tivii cu nori albi, apare un avion argintiu. Dedesubtul su, camera ncepe s nregistreze turnurile i zidurile maiestuoase ale unui ora medieval: Nrnberg. Umbra avionului trece peste o coloan uria de oameni n cmi brune, aflat n mar. Apar alte i alte strzi, toate pline cu iruri de oameni mrluind. n cele din urm avionul aterizeaz i se oprete ntr-un loc fastuos amenajat. Din cabina sa sclipitoare, ca o zeitate cobort din ceruri, apare Adolf Hitler. O mulime n extaz i vine n ntmpinare.Dei realizat n scop de propagand, Triumful voinei conine imagini reale, ocante, ce dezvluie unele dintre metodele folosite pentru manipularea pe scar larg a colectivitii umane, precum i rezultatele cutremurtoare ale acestei manipulri. Circa un milion i jumtate de ceteni s-au strns la Nrnberg, n septembrie 1934. i nu au fost adui cu fora. Asemenea uriae adunri de oameni, care participau la procesiuni n lumina torelor, asistau laparade militare impresionante, ascultau discursuri incendiare, inute de la nlimea unor tribune grandioase, pavoazate cu gigantice nsemne naziste, i scandau la unison urale precum: Sieg heil!, reprezentau o component vital a "noii ordini" pe care nazitii o impuseser Germaniei, dup ce au preluat puterea n 1933.Dincolo de asemenea manifestaii grandioase i de prezentarea unor filme precum Triumful voinei, propaganda nazist a pus la punct numeroase alte metode de ndoctrinare. Pictura, arhitectura, teatrul, radioul, ziarele, muzica, toate au fost supuse unei cenzuri stricte, pentru a putea fi utilizate cu maximum de eficien n controlul gndurilor, emoiilor i comportamentului fiecrui cetean din cel de-al Treilea Reich. Un vast sistem de manipulare a fost construit pentru a putea supraveghea i dirija permanent fiecare mijloc de exprimare.Studierea acestui sistem i analiza tehnicilor utilizate n cadrul su pot oferi un posibil rspuns la ntrebarea: "Cum a fost posibil ca nazitii s ajung la putere n Germania i s declaneze cel mai devastator conflict armat din istoria omenirii?"La rndul lor, regimurile comuniste au aplicat, n linii generale, aceleai metode de manipulare precum cele utilizate de nazitii ai cror dumani de moarte erau. n fond, i fascismul i comunismul sunt ideologii totalitare, ce presupun strategii asemntoare de preluare a puterii i apoi de meninere a acesteia.Spre exemplu, manifestrile grandioase ce marcau discursurile lui Adolf Hitler fac parte din aceeai categorie cu spectacolele ce acompaniau cuvntrile lui Kim Ir Sen sau ale lui Nicolae Ceauescu. Doar recuzita era diferit.Un alt element comun, din pcate, l reprezint dezastrul i nenumratele victime umane pe care le las n urm prbuirea regimurilor totalitare. i iari, din pcate prea trziu, apar ntrebri de genul: "Cum a fost posibil ca astfel de lucruri s se ntmple?" Unul dintre capitolele acestei cri radiografiaz tocmai mecanismele intime utilizate de propovduitorii totalitarismului pentru a remodela gndirea celor pe care i conduc.n campania electoral din vara lui 1988, n Statele Unite, vicepreedintele George Bush se situa mult n urma guvernatorului Michael Dukakis n cursa pentru fotoliul de la Casa Alb. Majoritatea observatorilor erau convini c avantajul lui Dukakis era imposibil de ntrecut. i totui, spre surpriza general, n numai cteva luni, George Bush a redus handicapul, l-a anulat i a ctigat alegerile. Cei mai muli analiti politici sunt de prere c Willie Horton a jucat rolul principal n aceast spectaculoas rsturnare de situaie. Revista Time l denumea: Cel mai valoros juctor din echipa lui George Bush.Cine era acest Willie Horton? Nu fcea parte dintre cei care au susinut financiar campania electoral a lui Bush i nici nu se numra printre consilierii viitorului preedinte. De fapt, cei doi nici nu se ntlniser vreodat.Willie Horton era un delincvent afro-american, care fusese eliberat dintr-o nchisoare din statul Massachusetts, nainte de termen, n cadrul unui program de reabilitare. Imediat dup eliberare, el a fugit n statul Maryland, unde a violat o femeie dup ce i-a rnit concubinul. Michael Dukakis era guvernator n Massachusetts atunci cnd a fost iniiat respectivul program de reabilitare.Bush l-a acuzat pe Dukakis c acioneaz prea "moale" atunci cnd se pune problema combaterii criminalitii. Echipa lui Bush a pregtit imediat o serie de clipuri electorale pentru televiziune, precum i articole publicitare pentru pres, n care era prezentat figura lui Horton, n cele mai sinistre posturi. De asemenea erau transmise imagini cu delincveni intrnd i ieind n voie prin ua turnant a unei nchisori.Asemenea clipuri i articole au atins coarda sensibil a multor americani, care se temeau de escalada violenei, i au indus n rndurile opiniei publice sentimentul c justiia american este prea blnd cu criminalii i chiar i favorizeaz n detrimentul cetenilor obinuii. Pe de alt parte, faptul c Horton era negru a resuscitat anumite prejudeci rasiale n rndurile albilor, care totui constituie majoritatea electoratului.Evident, n toate clipurile, Dukakis era fcut rspunztor pentru susinerea programelor de reabilitare a deinuilor, programe ce aveau ca rezultat alte noi crime.n replic, Michael Dukakis a venit cu o impresionant cantitate de statistici i argumente. El a subliniat c Massachusetts era numai unul din multele state n care se introduseser programele de reabilitare i c nsui guvernul federal (n cadrul cruia George Bush era vicepreedinte) eliberase deinui nainte de termen. Dukakis a demonstrat cu date concrete c respectivele programe erau eficiente. Din cei cincizeci i trei de mii de deinui eliberai nainte de termen n 1987, foarte puini au recidivat. Pe lng toate aceste argumente n favoarea reabilitrii criminalilor, Dukakis i-a continuat campania electoral i cu numeroase alte promisiuni: patru sute de mii de noi locuri de munc, reducerea masiv a taxelor, creterea numrului de poliiti pe strzi .a.m.d.Dar americanii erau stui de statistici i de promisiuni la modul general. Dac Dukakis ar fi avut un consilier specializat n psihologia social, acesta i-ar fi putut spune c oamenii sunt profund ngrijorai i chiar furioi din cauza faptului c ei sau cei care le sunt dragi pot fi atacai, btui i chiar omori n plin strad, c nu sunt interesai de statistici, grafice sau date generale, ci de alegerea ca preedinte a unui tip "dur", care s le asigure linitea. Aa cum promitea s fac George Bush...Nimeni nu poate spune dac George Bush a fost un preedinte mai bun dect ar fi putut s fie Michael Dukakis. Cert este ns c el a avut o mai bun echip de specialiti n campanii electorale, o echip care a tiut cum s influeneze decisiv opiniile electoratului, speculndu-i starea de spirit i speculnd momentul.Faptul c oamenii sunt mai puin interesai, n momentele decisive, de analiza la rece a datelor i a fenomenelor, prefernd s se ghideze dup simuri i dup ceea ce le dicteaz instinctul de conservare este demonstrat i de un alt exemplu, care, la prima vedere, ar prea n contradicie cu concluziile trase n urma campaniei electorale descrise mai sus. n ultimele dou decenii, n Statele Unite s-a desfurat o campanie vast mpotriva fumatului. n acelai timp, companiile productoare de igri au pus n joc uriae sume de bani pentru publicitate.Campania antifumat se axa pe prezentarea a numeroase date i statistici referitoare la bolile grave cauzate de fumat i la efectele devastatoare ale acestora. n replic, productorii de igri au lansat clipuri i articole publicitare, n care igrile erau asociate cu distracia, cu aventura, cu dragostea, cu tinereea. Nimic despre date, nimic despre statistici. i totui adversarii fumatului au avut succes. n dou decenii, numrul fumtorilor americani s-a njumtit. Contradicia cu confruntarea Bush-Dukakis este doar aparent. Dei campania antifumat utiliza statistici i date concrete, esena ei se referea la nsi supravieuirea individului. Iar pentru foarte muli, sntatea i viaa s-au dovedit mai preioase dect aventura ori distraciile.n acelai timp, nu trebuie neglijat faptul c antifumtorii au folosit, pe lng numeroasele date medicale, i clipuri de televiziune n care se fcea apel la cele mai profunde sentimente umane, precum dragostea i preocuparea pentru copii, pentru sntatea i viitorul lor. Spre exemplu, unul dintre aceste clipuri, avansat ca model n mai toate manualele destinate agenilor de publicitate, prezenta un bieel i o feti, n podul unei case. Copiii descoper un cufr vechi i scot din el hainele de miri ale prinilor. Fetia mbrac rochia alb, mult prea mare pentru ea, ncal pantofii uriai ai mamei i ncepe s se machieze cu stngcie, n faa unei oglinzi vechi. Biatul, la fel, i pune pe el hainele largi ale tatlui, apoi vine lng feti i se privesc amndoi n oglind. Clipul nu are nici o explicaie. Abia n final, pe ecran apare un text lapidar: Copiii tind s-i imite prinii. Dumneavoastr fumai? Statisticile au demonstrat c prezentarea acestui clip a avut efecte sensibil mai mari dect toate celelalte clipuri referitoare la urmrile negative ale fumatului asupra sntii.Acest ultim exemplu ilustreaz unul dintre puinele cazuri n care tehnicile de influenare a opiniei publice sunt utilizate n scopuri nobile. Din pcate, cel mai adesea, manipularea n mas este exercitat de un grup restrns, n folosul propriu i n detrimentul intereselor celor muli. ns, indiferent de scop, tehnicile rmn aceleai...Despre Guyana, opinia public mondial nu are prea multe cunotine. Situat n nordul continentului sud-american, statul are cea mai mare parte a suprafeei acoperit cu mlatini i pduri tropicale de neptruns. Puin peste apte sute de mii de oameni triesc n localitile de pe coast. Numele statului a cptat la un moment dat o oarecare popularitate datorit crii fostului ocna-evadat Papillon, n rest viaa guyanezilor este nvluit de un anonimat deplin. i totui, n noiembrie 1978, Guyana a ajuns brusc n atenia ntregii lumi. Ziarele, posturile de radio i televiziune aveau ca principal subiect o inexplicabil tragedie petrecut undeva n jungla nconjurat de mlatini. Pe 18 noiembrie, n acel an, nou sute unsprezece oameni, adepi ai sectei Templul poporului, s-au sinucis n cadrul unei ceremonii bizare. Secta era condus de pastorul Jim Jones, care a murit mpreun cu adepii si.Povestea lui Jim Jones ncepuse cu peste dou decenii n urm, n Indiana, unde el a fondat Templul poporului. Pe atunci, Jones propovduia tolerana interrasial, iar adepii si i ajutau pe srmani, i hrneau, le gseau uneori locuri de munc. Pe msur ce congregaia sa cretea, Jim Jones a nceput s pretind tot mai mult devotament i supunere adepilor si. n 1965, urmat de circa o sut de oameni, s-a mutat n California. Secta a nceput s se dezvolte, au fost nfiinate nuclee noi, iar Cartierul General s-a stabilit la San Francisco.Dincolo de imaginea sa public, de lider spiritual foarte iubit de adepi, militnd pentru armonia interrasial, "printele" Jones a nceput s-i construiasc i n cadrul sectei sale imaginea unui Mesia, venit ca o binecuvntare n mijlocul oamenilor. El i-a determinat pe adepii si s-l venereze i s i se nchine n cadrul unor ritualuri tot mai sofisticate. n acelai timp, se folosea de numrul tot mai mare al membrilor sectei, precum i de supunerea lor desvrit n faa ordinelor sale, pentru a-i spori influena politic.Templul poporului a cptat amploare. Pentru a avea puterea absolut asupra supuilor si, Jim Jones le-a cerut o loialitate absolut, a iniiat un sistem foarte riguros de disciplinare a "rtciilor" i a nceput s prezic, n cuvntrile sale, sfritul lumii n urma unei iminente catastrofe nucleare. Evident, singurii care ar supravieui holocaustului ar fi cei care credeau sincer n el. n multe din predicile sale ataca rasismul i sistemul capitalist, ns cele mai virulente atacuri erau ndreptate mpotriva inamicilor Templului poporului i, mai ales, mpotriva acelor adepi care se mai ndoiau de caracterul su mesianic.Secta a nceput s-i ngrijoreze tot mai mult pe locuitorii din San Francisco. Rudele celor racolai fceau apel la autoriti, ziarele publicau tot mai multe articole defavorabile lui Jones, iar tensiunea a atins punctul culminant o dat cu o veritabil btlie juridic n urma creia Jim Jones amenina s obin custodia asupra unui bieel de ase ani, n ciuda opoziiei rudelor acestuia.Predicatorul a simit c zilele sectei sale sunt numrate n California, de aceea a hotrt s plece, mpreun cu aproape o mie dintre adepi, n Guyana. Acolo, izolai n jungla nconjurat de mlatini, au construit aezarea Jonestown.Foarte puine informaii au mai ajuns n Statele Unite despre ceea ce se petrecea n "comunitatea socialist cretin" din Jonestown, dup cum o denumea nsui pastorul. Cei care doreau s prseasc secta, sau doar se ndoiau de Jones, erau supui unor pedepse severe, mergnd de la umilirea public pn la bti crncene.n noiembrie 1978, Leo Ryan, membru al Congresului Statelor Unite, a plecat spre Guyana spre a verifica informaiile conform crora, n Jonestown, oamenii erau inui mpotriva voinei lor. Ryan a luat cu el civa ziariti i cteva rude ngrijorate ale unora dintre sectani. Ajuni la Jonestown, au petrecut acolo o sear i nceputul zilei urmtoare, ascultndu-i pe membrii comunitii cum i laud viaa paradisiac. Toi i exprimau dorina ferm de a rmne acolo. i totui, dou familii au reuit s-i strecoare lui Ryan mesaje n care l implorau s-i ia cu el la plecare. Dup ncheierea vizitei, n timp ce Ryan, echipa sa i "ereticii" se pregteau s urce n avion, civa pistolari din garda lui Jim Jones au deschis focul i au ucis cinci oameni, inclusiv pe Leo Ryan.n timp ce dinspre pista de aterizare se auzeau mpucturile, Jones a adunat toat comunitatea, le-a spus oamenilor c inamicii sunt pretutindeni i c este timpul s treac la "sinuciderea revoluionar", aa cum o exersaser, teoretic, de nenumrate ori pn atunci. Oamenii de ncredere ai lui Jones i-au luat armele pentru a supraveghea mai bine ritualul. Un bol mare de cristal, coninnd suc de fructe n care se turnaser sedative i cianur, a nceput s circule printre oameni. Adulii au fost sftuii s-i ucid nti copiii, apoi s-i ia i ei viaa. Civa au protestat, ns reacia mulimii i-a redus la tcere.Acel ultim discurs al lui Jim Jones, ntrerupt de interveniile unora dintre adepi, a fost imprimat pe casete audio i a ajuns apoi la cunotina opiniei publice. Este halucinant ce s-a ntmplat acolo, n numai cteva minute...Jones: Mi-am dat toat silina s v asigur o via mai bun. Dar n ciuda tuturor ncercrilor mele, o mn de oameni, cu minciunile lor, ne-au fcut viaa imposibil. Dac nu putem tri n pace, atunci s murim n pace!... (mulimea aplaud)... Am fost att de crunt nelai... n urmtoarele cteva minute unul dintre oamenii din acel avion l va mpuca pe pilot... tiu asta... Nu am plnuit-o, dar tiu c se va ntmpla... Nu avem scpare... Aa c prerea mea este s fii blnzi cu copiii, s fii blnzi cu btrnii i s luai poiunea aa cum o fceau vechii greci. S trecei dincolo n linite, pentru c noi nu ne sinucidem, acesta este un act revoluionar... Nu mai exist cale de ntoarcere. Doar dumanii se vor ntoarce pentru a spune alte i alte minciuni...O femeie: Simt c att timp ct mai exist via, exist i speran...Jones: i totui, cndva fiecare trebuie s moar...Mulimea: Aa este! Aa este!Jones: Ce au fcut i ce fac acei oameni, ce ne pregtesc ei nseamn o via mai rea dect iadul... Pentru mine, moartei nu este un lucru nspimnttor... Viaa este cea blestemat... Nu merit s trim cum vor ei...Femeia: Dar mi-e fric s mor...Jones: Nu cred. Nu cred c i-e fric...Femeia: Cred c sunt prea puini cei care ne-au prsit, pentru ca o mie dou sute de oameni s-i dea vieile pentru ei... M uit la toi copiii acetia i cred c ei merit s triasc...Jones: Eu cred c merit mai mult... merit linitea. Cel mai bun lucru pe care l putem face este s prsim aceast lume blestemat... (mulimea aplaud n delir)Un brbat: S-a terminat, surioar... Am trit o zi minunat... (aplauze)Al doilea brbat: Dac ne spui c trebuie s ne dm vieile acum, suntem pregtii... (aplauze)Peste ipetele copilailor forai s nghit otrava, vocea lui Jones se aude insistnd asupra necesitii sinuciderii, grbindu-i pe oameni...Jones: V rog, luai doctoria. Este simplu, foarte simplu. Nu vei avea convulsii... Nu v fie team s murii... Altfel vei vedea curnd oameni ateriznd aici... Venind s ne tortureze poporul...A doua femeie: Nu trebuie s ne ngrijorm. Fiecare s-i pstreze calmul i s ncerce s-i liniteasc pe copii... Ei nu plng de durere, ci numai pentru c gustul poiunii este puin amar...A treia femeie: Nu este nimic de plns. E ceva care ar trebui s ne nveseleasc... (aplauze)Jones: V rog, pentru numele lui Dumnezeu, s trecem mai repede peste asta... Este o sinucidere revoluionar. Nu este o simpl sinucidere menit s ne distrug... (vocile se roag: "Tat.."; aplauze)Al treilea brbat: Tatl ne-a adus att de departe. Eu aleg s merg cu El mai departe...Jones: Trebuie s murim cu demnitate. Mai repede, mai repede, mai repede... Trebuie s ne grbim... ncetai istericalele. Moartea este de un milion de ori mai preferabil dect s trim nc o zi din viaa asta blestemat... Dac ai ti ce v ateapt, ai fi fericii c trecei dincolo n noaptea asta...A patra femeie: A fost o mndrie s merg alturi de voi n aceast permanent lupt revoluionar... nu mi mai pot dori altceva dect s-mi dau i viaa pentru socialism, pentru comunism. i mulumesc, Tat, pentru tot...Jones: Doamne, primete-ne vieile... Nu ne sinucidem. Facem un act revoluionar de sinucidere, pentru a protesta mpotriva unei lumi inumane...A doua zi, cnd echipele trimise de autoriti au ajuns n Jonestown, au descoperit acolo o privelite terifiant. Sute de cadavre zceau n jurul podiumului de pe care le vorbise Jim Jones. Sectanii muriser mbriai sau inndu-se de mn. Doar civa se pare c rezistaser, motiv pentru care li s-a turnat otrava cu fora pe gt ori li s-a injectat. Cadavrul lui Jim Jones se afla printre cele ale adepilor si.ntreaga lume a fost ocat de ceea ce s-a ntmplat n micua aezare din jungla Guyanei. Nimeni nu putea nelege cum au ajuns sute de oameni simple marionete, cum i-au urmat liderul fr s raioneze, cum au ajuns s-i ndeplineasc dorinele i s se supun ntr-att, nct s-i omoare copiii i apoi s se sinucid. Aceast carte i propune s dea un posibil rspuns la astfel de ntrebri. Mai ales c tot ceea ce s-a ntmplat la Jonestown nu reprezint un caz singular. Chiar dac numrul victimelor nu a atins asemenea dimensiuni ca n Guyana, istoria s-a repetat, n linii mari, cu secta davidienilor, n 1993.David Koresh, conductorul sectei, a refuzat s permit autoritilor accesul n veritabilul fort pe care l construise, din lemn, n apropiere de localitatea Waco, din Texas. Oamenii legii voiau s verifice unele zvonuri conform crora membrii cultului i maltratau copiii. Fornd intrarea n fort, patru ageni federali au fost ucii n cadrul unui schimb de focuri cu sectanii baricadai n interior. A urmat un asediu de cincizeci i una de zile. Dei unii dintre membrii cultului au prsit fortreaa, Koresh a refuzat s se predea. n cele din urm, poliitii au hotrt s dea asaltul decisiv, precedat de aruncarea unor grenade cu gaz lacrimogen n incinta fortului. n lupta ce a urmat, cldirile au fost cuprinse de flcri i mistuite complet n mai puin de treizeci de minute. Cercetrile ulterioare au demonstrat c focul fusese pus de davidieni, dup ce, mai nti, i-au ucis copiii, ntr-un gest disperat de a refuza s se predea. Nimeni dintre cei aflai nuntru nu a scpat din incendiu. Dup ce s-au stins flcrile, au fost descoperite rmiele a aptezeci i cinci de persoane. i din nou au aprut ntrebri de genul: "Cum a fost posibil s se ntmple aa ceva?"n 1995, de data aceasta n Europa, opinia public a fost din nou ocat de sinuciderea colectiv a unora dintre adepii sectei Templul soarelui, ale cror trupuri au fost gsite ntr-o vil izolat din Elveia. i exemplele pot continua.ns cazurile amintite pn acum reprezint doar urmrile duse pn la extrem ale unor ncercri de remodelare total a gndirii umane, n cadrul unor secte, care, la nceput, par cu totul inofensive. Numeroase alte exemple, fr conotaia tragic a celor de mai sus, dar genernd o ngrijorare la fel de mare, apar aproape la tot pasul. Adepii cultului Hare Krishna au dezvoltat tehnici extrem de subtile de manipulare, nu numai pentru a face noi prozelii, ci i cu scopul de a strnge fonduri pentru sect, pe strad, de la trectori obinuii. Membrii sectei Biserica Unificrii, conduse de sud-coreeanul Sun Myung Moon, particip periodic, pe stadioane, la ceremoniile unor cstorii n mas. Mii de cupluri sunt unite n acelai timp, fr ca mirii s se fi cunoscut vreodat. Cuplurile sunt alctuite de Moon i de suita sa. Adepii sectei Copiii Domnului, conduse de David Berg, i doneaz de bun-voie ntreaga avere bisericii, n fapt conductorului acesteia. n Romnia, conform relatrilor din pres, tinerii adepi ai unei pseudosecte, conduse de un anume Gregorian Bivolaru, particip la orgii sexuale n grup, ajungnd chiar s accepte un ritual n care i beau unul altuia urina, convini fiind de liderul lor c aceasta reprezint un "izvor de sntate".Din nou apar ntrebri de genul: "Cum este posibil?"Trebuie amintit, ca o ironie a sorii, c atunci cnd echipele trimise de autoriti au sosit la locul tragediei din Jonestown au vzut deasupra podiumului nconjurat de sute de cadavre, de unde Jones i inuse discursurile, o pancart pe care scria cu litere de-o chioap: "ACEIA CARE NU I AMINTESC TRECUTUL, SUNT CONDAMNAI S-L REPETE".Tocmai pentru a nu se repeta un astfel de trecut, i nu numai de aceea, o asemenea carte este necesar...Tehnicile de manipulare sunt dintre cele mai diverse, de la foarte simple la extrem de sofisticate, de la cele cu efecte imediate pn la cele ale cror urmri se vd dup ani de zile sau chiar dup decenii, de la unele utilizate pentru influenarea unei anumite persoane, ntr-o anumit mprejurare, pn la altele axate pe remodelarea unei ntregi societi.Pe lng exemplele de pn acum, cu larg rezonan, este interesant de amintit i un caz de manipulare din cele aparent fr prea mare importan.n 1736, Benjamin Franklin mrturisea c a utilizat nvmintele din nelepciunea popular ca strategie politic. Episodul va fi cunoscut mai trziu, dup preluarea sa ca exemplu, n manualele de psihologie social, drept: "Manipularea Ben Franklin". Despre ce este vorba?Pe cnd era membru n forul legislativ al statului Pennsylvania, Franklin era tot timpul contrat de un oponent politic, care prea chiar s-l antipatizeze. Situaia devenise enervant, motiv pentru care Ben Franklin a nceput s se gndeasc tot mai des la o soluie prin care s-l reduc la tcere pe respectivul oponent. i a gsit-o. Iat-l povestind singur n ce mod a acionat:Nu m ncnta ideea s-i ctig favorurile manifestnd un respect servil fa de el, aa c am folosit o alt metod. Auzind c are n biblioteca lui o carte foarte rar i valoroas, i-am scris un bileel n care mi exprimam dorina de a citi cu atenie respectivul volum i l rugam s-mi fac favoarea de a mi-l mprumuta pentru cteva zile. Mi l-a trimis imediat, iar eu i l-am restituit peste vreo sptmn mpreun cu un alt bileel n care mi artam recunotina pentru favoarea pe care mi-o fcuse. Cnd m-a ntlnit din nou la Camer, s-a apropiat de mine i mi-a vorbit (ceea ce nu fcuse niciodat nainte), folosind un ton extrem de civilizat. Apoi, n toate ocaziile i-a artat bunvoina n a m servi, aa c am devenit buni prieteni, iar prietenia noastr a durat pn la moartea lui. Acesta este un alt exemplu al adevrului cuprins ntr-o veche zical, pe care am nvat-o i care spune: "Cel care i-a fcut odat o favoare, este mult mai disponibil s te ajute din nou dect acela care i este obligat."Scepticii ar putea fi nclinai s cread c succesul lui Franklin fusese determinat, n mare msur, de farmecul su personal i mai puin de strategia aplicat. Pentru a clarifica problema, doi cercettori n psihologie, Jon Jecker i David Landy, au imaginat, n 1969, un experiment care s determine ct mai obiectiv efectul "Manipulrii Ben Franklin". Ei au propus unei grupe de studeni s participe la un test oarecare, n prezena unui experimentator. De pe urma testului fiecare student a ctigat o anumit sum de bani. Ceva mai trziu, experimentatorul a abordat o treime dintre studeni, explicndu-le c a finanat testul din propriul su buzunar i c nu mai are nici un fel de fonduri pentru a continua cercetrile. La sfrit i-a ntrebat: Ca o mare favoare pentru mine, ai fi dispui s returnai banii pe care i-ai ctigat? Aceeai cerere a fost fcut i celei de-a doua treimi dintre studeni (diferite de prima), ns de aceast dat cel care a formulat-o nu a mai fost experimentatorul, ci secretarul Catedrei de psihologie, care le-a explicat studenilor c banii provin din fondurile universitii, care au ajuns la limita inferioar. Restul de studeni (a treia treime) nu au primit nici o solicitare n ceea ce privete banii. n cele din urm, fiecare student a fost rugat s mai completeze un chestionar, care i cerea, printre altele, s-i acorde o not ntre 1 i 10 experimentatorului.Media notelor acordate de "neutri" (cei crora nu li s-a pomenit de returnarea fondurilor) a fost 5,8. Media notelor date de cei crora favoarea le-a fost cerut de ctre secretarul Catedrei a fost de 4,4. Cei care au fost rugai de experimentator s returneze banii i-au dat note cu o medie de 7,2, convini fiind c este un tip simpatic i merit s fie ajutat.Experimentul a dovedit c "Manipularea Ben Franklin" nu depinde de farmecul celui care o aplic, ci are un caracter strict obiectiv...Pe 4 noiembrie 1991, n New Yorker aprea o scurt tire: n ultimele dou sptmni, n tunelurile metroului din New York au fost ucii un ceretor, un lucrtor de la ntreinere i un cine. Nouzeci de oameni au telefonat la Autoritatea de Tranzit pentru a-i exprima ngrijorarea n legtur cu soarta cinelui, ns numai trei apeluri au fost n legtur cu lucrtorul. Nimeni nu s-a interesat de ceretor.tirea ilustreaz elocvent fenomenul dezumanizrii. n termenii psihologiei sociale, dezumanizarea nseamn actul de a percepe victimele ca fiine nonumane. Dezumanizarea slbete sentimentul de respingere instinctiv a violenei i faciliteaz escalada actelor de agresiune, sub diversele lor forme.nc un exemplu care demonstreaz c, din nefericire, fenomenul de dezumanizare nu este deloc rar. Conform articolelor aprute n presa romneasc, ce preluau date furnizate de Institutul Medico-Legal din Bucureti, n timpul celor dou sptmni de viscol puternic din noiembrie 1995, circa o sut cincizeci de oameni i-au pierdut viaa pe strzi, n marea lor majoritate ceretori i ceteni fr locuine. O tragedie de proporii, care nu a declanat ns nici o reacie. Oficialitile au consemnat faptul ca pe ceva obinuit n astfel de perioade cu vreme rea, politicienii nu i-au dat nici cea mai mic importan, dar cel mai ngrijortor este faptul c nici mcar opinia public nu a reacionat n vreun fel. Victimele au fost catalogate drept "ceretori", "vagabonzi", "beivi" .a.m.d., extrem de puini fiind cei care le-au privit ca pe nite fiine umane, ca pe nite semeni, indiferent de starea lor material, de vrst sau de eventualele vicii, pentru care, ntr-o mare msur, societatea este responsabil. O sut cincizeci de oameni au murit pe strzi, n cteva zile, fr ca semenii lor s se sinchiseasc i s cear mcar construirea unui banal azil de noapte pentru adpostirea vitregiilor de soart.Fenomenul dezumanizrii exist i el este ngrijortor de rspndit. ns mult mai ngrijortor este faptul c artizanii manipulrii l pot induce i exploata la maximum, prin tehnici specifice, atunci cnd interesele lor o cer. Iar efectele sunt nspimnttoare. Exterminarea celor ase milioane de evrei n a doua conflagraie mondial, lansarea bombelor de la Hiroshima i Nagasaki, masacrele ce au provocat i continu s provoace milioane de victime n toate rzboaiele de pe glob, miile de viei distruse n atentatele teroriste, nenumratele victime ale regimurilor totalitare i multe alte atrociti au fost i sunt posibile i prin aplicarea tehnicilor de dezumanizare la adresa inamicului. Nazitii ucideau evrei nu oameni, comunitii ucideau dumani ai poporului, nu oameni, comandourile teroriste arabe ucideau ageni ai imperialismului, nu oameni .a.m.d.Prima etap n a determina oamenii obinuii s-i ucid sau s-i prigoneasc semenii este dezumanizarea potenialelor victime prin tehnici specifice de manipulare, pe care se bazeaz ntregul sistem propagandistic menit s declaneze i s susin conflictele...Iat numai cteva argumente care fac necesar studiul tehnicilor de manipulare a contiinelor. Pentru a putea rezista celor care doresc s perverteasc minile semenilor lor, transformndu-i n simple marionete sau ntr-o mas de manevr, pentru a putea rezista chiar i ncercrilor minore de a fi forai s acceptm sau s facem lucruri care nu ne sunt n fire, cunoaterea unor asemenea tehnici este un prim pas...Scurt clasificare a manipulrilor

Situaiile sociale exercit un control semnificativ asupra comportamentului uman. Aciunile i reaciile individului la stimulii dintr-un anumit mediu social sunt determinate de fore i constrngeri specifice acelui mediu, ntr-o msur mult mai mare dect ar fi de ateptat dac s-ar avea n vedere doar personalitatea intim a celui n cauz. Chiar i aspecte care par banale, nesemnificative, pot determina schimbri majore n comportamentul persoanelor aflate ntr-o anume situaie social. Cuvinte, etichete, lozinci, semne, regulamente, legi i, ntr-o mare msur, prezena celorlali sunt factori cu o mare putere de influen asupra individului, dirijndu-i reaciile i comportamentul uneori chiar fr ca respectivul s-i dea seama.n termenii psihologiei sociale, putem vorbi de manipulare atunci cnd o anume situaie social este creat premeditat pentru a influena reaciile i comportamentul manipulailor n sensul dorit de manipulator.Manipulrile pot fi clasificate n funcie de diverse criterii. Profesorul Philip Zimbardo, de la Universitatea Stanford, California, utilizeaz drept criteriu amplitudinea modificrilor efectuate ntr-o anumit situaie social. Astfel "manipulrile mici" sunt cele obinute prin schimbri minore ale situaiei sociale. Trebuie remarcat c, dei n aceast accepiune manipulrile pot fi clasificate ca mici, medii i mari, consecinele lor nu respect o coresponden strict cu amplitudinea modificrilor iniiale. Spre exemplu, schimbri mici pot avea consecine majore i invers.Manipulrile mici, obinute prin modificri minore ale situaiei sociale, pot avea, uneori, efecte surprinztor de ample. De pild, donaiile pot crete simitor atunci cnd cererea este nsoit de un mic serviciu, aparent nesemnificativ, de un apel la binecuvntarea cereasc sau chiar numai de nfiarea celui care formuleaz cererea. Membrii sectei Hare Krishna au pus la punct un sistem extrem de simplu i de eficient pentru adunarea fondurilor. Un membru al sectei, ras n cap i nvemntat n specifica tog alb, se plaseaz n sala de sosiri a unui aeroport i i ateapt pe cltori cu o floare n mn. Cnd acetia ncep s ias, i ochete imediat o "victim" i i ofer floarea insistnd s fie primit fr nici o obligaie, doar aa, ca semn al bucuriei de a tri i al iubirii fa de semeni. Dac darul este acceptat, imediat membrul sectei scoate o mic revist a cultului i o ofer i pe aceasta, dar de ast dat contra unei... mici donaii. Foarte puini sunt cei care pleac numai cu floarea, fr a face vreo donaie. La fel, cei care adun fonduri pentru diverse aciuni de protejare a mediului, de pild, i roag pe trectori s semneze ntr-un registru voluminos, despre care se afirm c va constitui unul din "argumentele" respectivei organizaii n aciunile de convingere a autoritilor. De asemenea, semnatarului i se ofer i o insign sau o mic plant. Abia la sfrit se formuleaz cererea pentru o donaie "nesemnificativ". Din nou, foarte puini sunt cei care, dup ce au semnat i au primit insigna, pleac fr s-i subieze portmoneul.Ceretorii utilizeaz i ei nenumrate trucuri pentru a stimula spiritul caritabil al trectorilor. La cerit sunt trimii mai ales copiii, dezbrcai iarna, plngnd vara, uneori mutilai intenionat pentru a spori mila cetenilor. Sume importante sunt pltite celor care compun versurile i muzica unor cntece deosebit de lacrimogene, gen: Fr mam, fr tat... Srbtorile de iarn sunt exploatate cu sptmni de zile nainte sau dup, prin ngnarea de colinde care s sensibilizeze potenialul donator etc. Sume incredibil de mari sunt adunate de spltorii de parbrize, care i deghizeaz ceretoria sub aparena unor servicii utile celor aflai la volan. n Bucureti, pentru mai puin de treizeci de secunde ct dureaz curatul unui parbriz, se primete, n medie, o sum echivalent cu ctigul unui muncitor n treizeci de minute. ns foarte puini dintre cei care dau banii se gndesc la acest lucru.n 1966, Scott Fraser i Jonathan Freedman au imaginat un experiment care a demonstrat obiectivitatea unor asemenea tehnici de manipulare minor. Despre ce era vorba? ntr-un cartier obinuit, casele au fost luate la rnd i fiecrui proprietar i s-a propus s permit instalarea, n faa curii sale, a unui panou imens pe care scria Conducei cu pruden. Dei s-a fcut apel la spiritul lor civic, numai aptesprezece la sut au acceptat s-i umbreasc gazonul cu aa ceva. O a doua grup de experimentatori s-a deplasat ntr-o alt zon a cartierului i a colindat casele cerndu-le proprietarilor s semneze o petiie n favoarea introducerii unor reguli stricte de circulaie preventiv. Aproape toi au acceptat s-i depun semntura pe un act ce nu le atrgea vreo obligaie. Dou sptmni mai trziu, echipa a vizitat din nou proprietarii ce semnaser petiia, propunndu-le instalarea panoului. De data aceasta, procentul celor care au acceptat a fost de trei ori mai mare fa de primul caz. Deci pentru a determina oamenii s accepte o concesie major, este convenabil s li se prezinte mai nti o cerere nesemnificativ, dar de aceeai natur, creia aproape fiecare i va da curs, pentru ca abia dup aceea s se vin cu cererea avut n vedere de la bun nceput. Dup cum arat rezultatele experimentului descris anterior, ansele de reuit se vor tripla utiliznd respectiva tehnic, denumit de psihologi: Piciorul-n-u. Dei tehnica se bazeaz pe stimuli sociali minori, efectele ei pot fi extrem de puternice, uneori la nivelul unei societi ntregi.Un minim contact social poate determina de asemenea schimbri semnificative de comportament. Spre exemplu, pe plaj, un necunoscut se adreseaz "vecinului de cearaf: V rog s v uitai puin la lucrurile mele. Lipsesc doar cteva minute. n momentul apariiei unui ho care adun respectivele lucruri i fuge, ceteanul rugat s le pzeasc pornete de cele mai multe ori n urmrirea hoului i se agit pentru a determina prinderea lui. Lucru care s-ar ntmpla cu o probabilitate mult redus n cazul n care rugmintea nu ar fi fost fcut. Uneori, hoii utilizeaz asemenea trucuri pentru a-l jefui tocmai pe cel rugat s aib grij de lucrurile unui necunoscut.Micile manipulri pot avea i efecte de o extrem gravitate la nivelul ntregii societi. Spre exemplu, n 1992, n Romnia, televiziunea naional a prezentat mai multe zile la rnd informaii oficiale privind o iminent criz de pine, din cauza lipsei de gru. S-a indus astfel un sentiment de panic la nivelul ntregii societi. Cteva zile mai trziu, oamenii au rsuflat uurai aflnd, tot de la televiziune, c guvernul a rezolvat situaia prin acceptarea unor masive importuri de gru. Abia mult mai trziu, n pres au nceput s apar materiale privind substratul ocult al afacerii. Criza fusese artificial creat pentru a justifica masivele importuri, aductoare de comisioane fabuloase pentru cei care le-au derulat beneficiind de complicitatea guvernului. n realitate, ranii din Romnia aveau suficient gru pentru a satisface necesarul la nivel naional, ns preul de achiziie care le-a fost oferit era ridicol de mic, tocmai pentru a-i determina s refuze comercializarea stocurilor n ateptarea unui pre mai bun. Preul grului importat a fost de trei ori mai mare dect cel propus ranilor, dar afacerea s-a derulat pentru ncasarea respectivelor comisioane. Efectele s-au regsit att n creterea general a preurilor, ct i n deteriorarea situaiei financiare a micilor proprietari agricoli, care nu au avut posibilitatea s-i valorifice recoltele pentru a obine surse de finanare a lucrrilor din anii urmtori. O strategie similar a fost folosit i pentru generarea unor alte crize artificiale precum cea a uleiului, a zahrului, a orezului etc. Numeroase fabrici de ulei sau zahr din Romnia au fost aduse premeditat n stare de faliment pentru a permite importurile aductoare de comisioane fabuloase.Crizele amintite pot fi prezentate ca rezultate grave ale unor manipulri minore, dar pot fi reluate i n subcapitolul marilor manipulri, dac se analizeaz ntreg contextul ce le-a fcut posibile. Spre exemplu, pstrarea deliberat a televiziunii naionale ca unic mijloc de informare pentru marea majoritate a cetenilor, lucru ce a fcut, ntre altele, posibil inducerea panicii generale prin comunicate privind iminenta criz de pine, nu mai intr n categoria manipulrilor minore, ci a celor de anvergur.O alt tehnic de manipulare este:Trntitul-uii-n-fa. Dei total opus, ca esen, cu Piciorul-n-u, etectele sunt aceleai. Prin aceast tehnic, oamenii sunt determinai s accepte o anume concesie, prezentndu-li-se n prealabil o cerere mult mai mare, de aceeai natur, care are toate ansele s fie refuzat. Abia dup aceea se vine cu cererea avut n vedere de la bun nceput. Aceasta are toate ansele de a fi acceptat, deoarece, prin comparaie cu solicitarea inacceptabil de dinainte, pare foarte rezonabil.n 1975, psihologul Robert Cialdini i colegii si au imaginat un experiment menit s analizeze efectul acestei tehnici. Ei i-au ntrebat pe elevii unui colegiu dac accept s nsoeasc i s supravegheze un grup de copii handicapai, pentru dou ore, ntr-o vizit la grdina zoologic. Numai aisprezece la sut dintre cei ntrebai au acceptat. Unui alt grup de elevi i s-a prezentat, n prealabil, o propunere mult mai ampl. n mod obinuit, recrutm voluntari dintre elevi, pentru a lucra fr plat, n calitate de consilieri la Centrul de detenie a minorilor, a spus experimentatorul. Apoi a continuat: Serviciul const n dou ore de munc pe sptmn, timp de doi ani. Cine se ofer? Dup cum era de ateptat, nimeni nu a acceptat un angajament pentru o perioad att de lung. n urma refuzului, experimentatorul a fcut o a doua propunere, cea referitoare la nsoirea copiilor handicapai. Circa cincizeci la sut din elevi au acceptat. Deci i n cazul tehnicii Trntitul-uii-n-fa, ca i n cazul Piciorului-n-u, ansele de obinere a unei concesii au crescut de trei ori, n comparaie cu cazurile n care cererea a fost normal.Ca o scurt recapitulare, Piciorul-n-ua const n obinerea prealabil a unei mici concesii, care s determine sporirea disponibilitii celui vizat de a accepta o concesie mai mare, Trntitul-uii-n-fa, la rndul su, const n prezentarea prealabil a unei cereri aproape imposibil de acceptat, prin comparaie cu care urmtoarea solicitare s par mult mai rezonabil i s aib mult mai multe anse de a fi acceptat.Trebuie precizat nc o dat c asemenea tehnici pot aparine categoriei micilor manipulri, dar la fel de bine pot constitui componente ale unui sistem de manipulare pe scar larg. Ele pot fi utilizate pentru a influena deciziile unei singure persoane sau pot s genereze efecte puternice la nivelul ntregii societi, aa cum se va vedea i dintr-un studiu de caz ce face subiectul unui capitol aparte al volumului de fa.Manipulrile medii se refer la modificri importante ale situaiilor sociale, cu efecte care, uneori, depesc n mod dramatic ateptrile, tocmai pentru c enorma putere de influen a situaiilor sociale asupra comportamentului uman este subevaluat n cele mai multe cazuri.Cu dou decenii n urm, Stanley Milgram a iniiat o serie de experimente cu rezultate de-a dreptul ocante n ceea ce privete supunerea individului fa de o anume autoritate.n cadrul experimentului standard, li se propunea voluntarilor s participe la un test menit s studieze capacitatea de memorare i influenarea acestei capaciti prin administrarea unor pedepse n caz de greeal. Voluntarul era introdus ntr-o ncpere i aezat la o mas pe care se afla pupitrul de comand al unui aparat de generat ocuri electrice. Printr-un geam de sticl, voluntarul vedea o alt ncpere, n care un tip de patruzeci i apte de ani, uor supraponderal, cu o nfiare agreabil, edea pe un scaun, conectat la electrozii ce urmau s administreze ocurile. n aceeai camer cu primul voluntar, care va fi denumit "profesorul", se afla un experimentator sobru, care ncepea prin a spune c persoana aflat dincolo de geam se oferise tot de bun-voie pentru testare.Testul consta n citirea unor perechi de cuvinte pe care cel cu electrozii, numit "elevul", trebuia s le memoreze. Apoi "profesorul" ncepea s spun cte un cuvnt, iar "elevul" s rspund cu perechea lui. Pentru fiecare greeal, "profesorul" trebuia s-i administreze "elevului" un oc electric ncepnd cu cincisprezece voli i putnd ajunge pn la patru sute cincizeci de voli, n trepte de cte cincisprezece voli. Pentru a-l avertiza pe "profesor" asupra a ceea ce urma s-i fac "elevului", experimentatorul i aplica, demonstrativ, primului un oc de patruzeci i cinci de voli, destul de dureros.Testul ncepe. Primele rspunsuri ale "elevului" sunt corecte. Apoi, la prima greeal, "profesorul" i administreaz cincisprezece voli, provocndu-i o tresrire evident. Urmeaz nc o greeal i un oc de treizeci de voli. Treptat, pe msur ce timpul trece i ocurile cresc n intensitate, suferina "elevului" devine tot mai evident, iar "profesorul" ncepe s aib mustrri de contiin. Dar la fiecare ezitare a acestuia, experimentatorul l ndeamn sobru: V rog, continuai. Peste aptezeci i cinci de voli, "elevul" ncepe s ipe de durere, la o sut cincizeci url pentru a fi lsat s plece, acuznd dureri de inim, la o sut nouzeci i cinci strigtele devin insuportabile. "Profesorul" este i el nnebunit, speriat, drmat. Ins la fiecare ezitare, vocea sobr a experimentatorului l ndeamn: Experimentul v cere s continuai, apoi: Este absolut esenial s continuai, dup care urmeaz: Nu avei alt alegere, trebuie s continuai. Dac, totui, "profesorul" nc ezit, vznd c pn i marcajele de pe pupitrul de comand indic pericolul extrem al voltajului la care s-a ajuns, experimentatorul adaug: ocurile sunt dureroase, dar im produc nici o ran. Continuai, v rog. n caz c "profesorul" vrea s se opreasc pe motiv c "elevul" nu mai suport, experimentatorul i spune: Indiferent dac celuilalt i place sau nu, trebuie s continuai pn va memora corect perechile de cuvinte. V rog, continuai. La dou sute aptezeci de voli, "elevul" ncepe s agonizeze, iar "profesorul" este ngrozit. i totui, la ndemnurile sobre ale experimentatorului, continu s mreasc voltajul ocurilor i s apese pe comutator...Trebuie menionat c, de fapt, "elevul" este n nelegere cu experimentatorii pentru a mima foarte bine efectele ocurilor electrice, pe care, n realitate, nu le primete. Studiul capacitii de memorare este doar un pretext pentru adevratul scop al experimentului, acela de a vedea pn la ce limit a cruzimii pot merge oamenii obinuii sub presiunea unei autoriti, reprezentate de experimentatorul cel sobru. Este necesar s adugm c, n afara ndemnurilor permanente de a continua, nici o alt presiune nu s-a fcut asupra celui aflat n postura "profesorului". El putea oricnd s se ridice i s plece.ntrebarea: "Ci ar accepta s mearg pn la limita de patru sute cincizeci de voli?" a fost pus, n cadrul unor chestionare, mai multor grupuri, ce includeau att oameni obinuii, ct i studeni sau psihologi. Rspunsul a fost aproape unanim: "Circa unu la sut". Nimeni nu-i putea nchipui c limita bunului-sim i a unui comportament general uman ar putea fi depit.ns rezultatul experimentului a infirmat dramatic toate aceste previziuni: 62,5 la sut dintre voluntarii pui n postura de "profesor" au administrat ocurile maxime de patru sute cincizeci de voli, iar 80 la sut au continuat s apese comutatorul i dup ce "elevul" a nceput s urle de durere i s spun c poate suferi de la o clip la alta un atac de cord!Nenumrate ntrebri au fost generate de rezultatele terifiante ale acestui experiment, majoritatea legate de cauzele cruzimii inexplicabile de care au dat dovad nite oameni obinuii, aflai sub permanenta presiune psihic a "autoritii" reprezentate de experimentator.Pentru a gsi motivaiile intime ale generrii unui comportament inuman n cazul oamenilor obinuii, Milgram a reluat experimentul n alte variante.Trei "profesori" au fost introdui simultan n aceeai ncpere. Doi erau n nelegere cu experimentatorii i, la un moment dat, au refuzat s mai continue testul. n astfel de situaii, numrul celor care au mers cu ocurile pn la limita maxim s-a diminuat de peste ase ori! Ceea ce nseamn c sentimentul de supunere necondiionat fa de autoriti scade drastic atunci cnd individul vede c sunt i alii care gndesc asemenea lui i acioneaz n sensul considerat de el drept a fi corect.ntr-o alt variant, experimentatorul iese la un moment dat din ncpere i locul su este luat de un alt "voluntar" care i repet "profesorului" obinuitele ordine de a continua. n asemenea cazuri, numrul celor care au mers pn la voltajul maxim a sczut de trei ori. Fapt ce dovedete c atunci cnd cel care ntruchipeaz autoritatea nu este prezent, spiritul de supunere necondiionat, din nou, scade simitor.O alt variant s-a desfurat cu doi experimentatori i un "profesor". n momentul n care "elevul" a nceput s ipe "de durere", experimentatorii au iniiat o discuie n contradictoriu asupra oportunitii de a continua testul, lsnd decizia la voia celor aflai n postura de "profesori". Nimeni nu a mai continuat administrarea ocurilor.Trebuie remarcat faptul c, n nici una dintre variante, decizia "profesorilor" de a prsi experimentul nu a fost determinat de reaciile "elevului", ci de comportamentul experimentatorilor ce ntruchipau autoritatea. n acelai timp, revenind la ultima variant a experimentului, trebuie observat c, n momentul n care capacitatea autoritii de a stpni o situaie devine discu-tabil, iar "cei de jos" refuz s se mai supun i i urmeaz propria lor contiin i propriile lor interese.Ultima variant a experimentelor lui Milgram a fost cea n care participanilor li s-a spus c pot merge pn la limita maxim a voltajului, pentru c sunt o mulime de lucruri interesante de studiat la fiecare etap, apoi au fost lsai s acioneze singuri. Numai 2,5 la sut au mers pn la limita maxim, procent foarte apropiat de cel obinut n chestionarele celor ntrebai despre posibilele rezultate ale unui asemenea test.Experimentele lui Stanley Milgram reprezint o form aproape abstract de studiere a unora dintre tehnicile de manipulare medie. Avnd n vedere concluziile testelor descrise pn acum, se poate face o paralel revelatoare cu cazuri reale, precum cel al revoluiei romne din decembrie 1989.n Romnia acelui an, autoritatea suprem era reprezentat de Nicolae Ceauescu. Cultul personalitii fusese n asemenea msur dezvoltat, nct distana dintre el i restul ierarhiei comuniste era imens. Comitetul Politic Executiv, spre exemplu, crea impresia unei adunri de marionete al cror unic rol era de a aplauda i de a aproba deciziile dictatorului. n acest context, trebuie remarcat faptul c debutul revoluiei s-a produs la Timioara, exact n zilele n care Ceauescu se afla ntr-o vizit n Iran. Lipsa autoritii supreme din ar a fcut mult mai uoar ridicarea maselor n numele redobndirii acelei liberti mult visate. Amploarea evenimentelor de la Timioara, datorit crora muli ali locuitori ai Romniei au vzut c sunt i alii care gndesc asemenea lor i au curajul de a refuza supunerea necondiionat, a uurat extinderea la nivel naional a aciunilor de protest, urmndu-se lozinca bine cunoscut Azi n Timioara, mine-n toat ara. Revenit de urgen la Bucureti, Ceauescu a convocat un mare miting popular, ce s-a transformat ntr-un veritabil butoi cu pulbere cruia i lipsea o singur scnteie. i aceasta a venit din partea unui mic grup, ale crui aciuni au determinat explozia mulimii i fuga precipitat a dictatorului. ns chiar i fugrit, simpla lui prezen era o ameninare, aa c, dup ce a fost capturat, s-a luat msura eliminrii sale fizice, n urma unui proces extrem de sumar. O dat cu el a fost mpucat i Elena Ceauescu, deoarece, n ultimul timp, dictatura devenise de fapt bicefal i trebuia ca ambele capete s dispar, pentru c simpla lor prezen putea avea efecte greu de controlat pentru noua conducere a rii.Peste o mie de oameni au fost ucii n revoluia romn fr ca autorii s fie descoperii. Pn n 22 decembrie, situaia s-a caracterizat printr-o anume confuzie. Puini dintre cei descoperii c au tras susin c nu au fcut dect s execute nite ordine, iar cei care au dat respectivele ordine susin c nu s-au referit, de fapt, la eliminarea fizic a manifestanilor. S-a creat astfel o fragmentare a aciunilor de ucidere, nct nimeni s nu aib ntreaga responsabilitate a crimelor, de la ordin, pn la execuie.Acelai lucru s-a ntmplat n nenumrate alte cazuri, la scar mai mare sau mai mic. Stanley Milgram amintete c pn i lui Eichman i se fcea ru atunci cnd vizita lagrele de exterminare. Dar de fiecare dat el se ntorcea la masa de lucru i continua s pritoceasc hrtiile ce conineau planuri ale unor noi aciuni de ucideri n mas. n acelai timp, gardianul care arunca pastilele de Cyclon-B n camerele de gazare i justifica aciunile pe baza faptului c nu fcea altceva dect s se supun ordinelor. n acest mod, invocndu-se i anumite distorsiuni n transmiterea ordinelor sau n recepionarea lor, responsabilitile se restrngeau, iar persoana care ar fi trebuit s urmreasc actul criminal de la un capt la altul i s rspund att pentru ndeplinirea lui, ct i pentru consecine, nu mai exista.n regimurile totalitare trebuie anihilat pn i impresia c ar putea exista, n strucurile superioare, persoane care s poat fi fcute responsabile de vreo aciune cu consecine negative asupra populaiei. Serviciile specializate n dezinformare au, printre altele, i misiunea de a susine zvonul c, dei s-ar putea s existe unele aspecte negative, cu siguran eful regimului nu le cunoate. Deoarece dac le-ar cunoate, ar lua imediat msuri, continu argumentaia zvonului. De fapt, conductorii regimurilor totalitare sunt extrem de bine informai, chiar despre situaii care scap ateniei ceteanului de rnd. Astfel se i explic meninerea lor la putere dincolo de orice raiune.Starea de confuzie creat n timpul revoluiei romne, deruta i nevoia de a gsi ct mai repede o autoritate care s o nlocuiasc pe cea veche, pentru a reordona sistemul social i pentru a restrnge haosul, zvonurile despre teroriti i despre tragedii iminente, toate la un loc au sporit starea de tensiune i au inhibat raiunea, determinnd oameni, altfel obinuii, s i ucid semenii. Straniu este faptul c, dei autoritatea suprem din Romnia a fost nlturat de la putere pe 22 decembrie, totui marea majoritate a victimelor s-a nregistrat dup aceast dat. Nu s-a oferit o explicaie oficial coerent care s motiveze aceast ciudenie. Exist doar prerea neoficial c numrul mare de mori, de care era fcut responsabil fostul dictator, a avut rolul de a legitima rapid, n faa ntregii lumi, noul regim de la Bucureti.Revoluia romn reprezint un material faptic de excepie pentru identificarea nenumratelor tehnici de manipulare ce au funcionat perfect, ncepnd cu rzboiul radioelectronic i sfrind cu rolul decisiv al televiziunii n magnetizarea maselor. Singurul lucru care lipsete, dup ase ani, este identificarea oficial, clar, a celor care au imaginat i pus n funciune tot acest mecanism. ns chiar meninerea unei permanente ncordri reprezint o tactic menit s vulnerabilizeze individul i s-l fac mult mai uor de manipulat.Pe lng tehnicile menite s induc sentimentul de supunere fa de autoriti sau, dimpotriv, s declaneze revolte puternice, alte exemple de manipulri medii pot fi i cele prin care se urmrete dezumanizarea victimelor sau dezindividualizarea atacatorilor, n vederea ncurajrii spiritului agresiv.Dup cum s-a precizat anterior, aceste tehnici pot intra n categoria manipulrilor medii, datorit faptului c, dei sunt relativ simple, efectele lor depesc orice ateptri.n principal, tehnicile de dezumanizare a inamicului se utilizeaz pentru a face posibil exterminarea acestuia fr ezitri i fr remucri din partea executanilor, majoritatea provenii dintre oamenii obinuii.Scopul fundamental al tehnicilor de dezumanizare este curarea imaginii inamicului de orice trstur uman, prezentarea lui drept un monstru nedemn i periculos pentru specia uman, identificarea lui prin porecle sau prin orice alte denumiri care nu trebuie s mai pstreze nici o conotaie omeneasc. La nevoie, nsui sensul cuvintelor este pervertit pentru a nu lsa vreo fisur prin care viitorii agresori s sesizeze c, de fapt, inamicii le sunt semeni ntru raiune. La modul concret, metodele utilizate n propaganda de dezumanizare a inamicului constau n impunerea prin mass-media a unor caricaturi oribile, a unor sloganuri agresive, a unor materiale de pres falsificate, n care inamicii sunt prezentai drept nite troglodii violeni i periculoi.Psihologul Elliot Aronsor povestete o ntmplare elocvent n ceea ce privete efectele acestei propagande. Cu mai muli ani n urm, a angajat un zugrav pentru a-i renova casa. Omul era foarte linitit i plcut. ntre altele, i-a spus c, dup terminarea colegiului, se nrolase n armat i luptase n Vietnam. Dup lsarea la vatr se apucase de zugrvit i devenise un meseria priceput i onest. Lui Elliot i fcea o real plcere s lucreze cu el i s discute pe diverse teme. La un moment dat, n timpul unei pauze de cafea, au abordat problema conflictului din Vietnam i aici prerile lor s-au dovedit a fi total contradictorii. Zugravul susinea c rzboiul era just i urma s fac lumea mai sigur pentru democraia n plin dezvoltare. Elliot l-a contrazis, spunndu-i c luptele erau murdare, provocnd moartea, mutilarea i arderea cu napalm a mii de oameni nevinovai, ndeosebi copii, femei i btrni, care nu aveau nici o legtur cu politica sau cu rzboiul. Cellalt l-a privit lung, apoi a surs cu sinceritate: La naiba, doctore, ia nu sunt oameni, ia sunt vietnamezi! Toate cuvintele au fost spuse pe un ton deschis, fr urm de vehemen. Elliot a rmas perplex. Nu reueam s pricep cum putea s aib o asemenea concepie omul acela blnd, manierat i sincer. Cum putea el s exclud o ntreag naiune din rasa uman, i va aminti Elliot mai trziu. Peste cteva zile, cu prilejul altor discuii, zugravul i-a spus c ucisese i el civili n cadrul unor aciuni n Vietnam. Elliot a neles c putea s reziste asaltului remucrilor doar continund s nu-i considere pe vietnamezi fiine umane...Dezindividualizarea este o tehnic mult mai simpl, dar cu efecte la fel de ocante. n accepia psihologiei sociale, dezindividualizarea este definit ca un sentiment al pierderii n anonimat. Eliberarea de sub constrngerile inerente, impuse de un comportament normal si corec n societate, eliberare obinut prin aceast cufundare n anonimat, conduce la o cretere a agresivitii, a manifestrilor deviante.Cercettorul Brian Mullen a publicat n 1986 rezultatul cercetrilor pe care le-a fcut asupra a aizeci de cazuri de linaj, svrite n Statele Unite ntre 1899 i 1946. Cruzimea, s-a constatat, era cu att mai mare, cu ct cretea numrul participanilor la asasinatul colectiv.n 1973, Robert Watson a efectuat un studiu asupra a douzeci i patru de culturi, n ceea ce privete caracteristicile lor etnografice. S-a dovedit c rzboinicii care i schimb nfiarea, vopsindu-i chipul sau corpul, ori punndu-i mti nainte de a pleca la lupt, comit mult mai multe acte de sadism, asasinate, mutilri, dect cei care nu se mascheaz.Dezindividualizarea prin ascunderea chipului n spatele unor mti se regsete n numeroase cazuri att din istorie, ct i din realitatea imediat. Membrii organizaiilor Ku Klux Klan poart mti n timpul ntrunirilor i aciunilor. Membrii unor secte satanice, de asemenea. Chiar i introducerea uniformei are printre scopurile ei crearea unui sentiment de uniformitate, care s cufunde individul n anonimat, pentru a-l face mult mai disponibil pentru comiterea unor acte inumane, precum uciderea inamicului.Pe de alt parte, pierderea sentimentului identitii are i rolul de a face individul mult mai uor de manipulat. De aceea unele regimuri totalitare pretind supuilor s se mbrace la fel. n China sau n Coreea de Nord, inuta obinuit a cetenilor era un soi de "uniform muncitoreasc", menit s uniformizeze ct mai mult masa de manevr...Un alt exemplu de manipulri medii poate fi gsit n dosarele referitoare la experimentele strict secrete de controlare a minii umane. Programul MK-ULTRA, iniiat la cteva decenii dup sfritul celui de-al doilea rzboi mondial, consta n experimentarea unor tehnologii neconvenionale, precum hipnoza, stimularea electric a creierului sau administrarea de droguri, respectiv LSD, pentru a obine un control total asupra gndirii i comportamentului subiecilor. Numeroi savani de renume au fost cooptai de bun-voie n cadrul acestui program. De multe ori, experienele desfurate de ei nu numai c violau etica profesional, dar depeau orice limit a legalitii i a moralitii, provocnd infirmitatea sau chiar moartea unora dintre cei supui testelor. Rezultatele nu au corespuns ateptrilor, dar ceea ce uimete este uurina cu care numeroase somiti ale tiinei, cu o reputaie de invidiat, au consimit s se angajeze n asemenea experimente i chiar s provoace moartea unor semeni ai lor...Manipulrile mari sunt reprezentate de influena ntregii culturi n mijlocul creia vieuiete individul. Sistemul de valori, comportamentul, felul de a gndi al individului sunt determinate n primul rnd de normele scrise i nescrise ale societii n care triete, de subculturile cu care vine n contact. Neglijnd aceast permanent i uria influen, individul poate face mult mai uor judeci greite sau poate fi lesne de manipulat.n acelai timp trebuie observat c, tocmai datorit aciunii continue a manipulrilor mari asupra noastr, prezena lor a devenit ceva obinuit, fiind mult mai dificil de identificat. Pentru foarte muli este uor de remarcat o manipulare minor, de genul "trucurilor" electorale, spre exemplu, dect una major, cum ar fi, de pild, faptul c rolul colii de a transmite elevilor un bagaj de cunotine ct mai mare are o importan secundar n comparaie cu celelalte scopuri, prin care copilul, adolescentul de mai trziu, este antrenat pentru a se integra n respectiva societate.Dup cum sublinia psihologul elveian Jean Piaget, nainte de a fi un mijloc de comunicare a cunotinelor necesaie viitorului adult, coala l obinuiete pe elev cu spiritul de subordonare fa de autoriti, reprezentate n primul rnd la nivelul su de educatori, profesori, inspectori, comisii de examinare. Mai trziu i va fi mult mai simplu s se conformeze legilor i diverselor reglementri sociale, s se supun din instinct efilor de la viitorul su loc de munc i autoritilor statului. n al doilea rnd, elevul este obinuit cu simul responsabilitii, prin obligaia de a-i face temele ntr-un anumit interval de timp, de a prezenta rezultatele studiilor sale la termene bine stabilite, n cadrul unor examinri periodice, de a-i ordona timpul i metodele de studiu n aa fel nct s depeasc succesiv "obstacolele" reprezentate de extemporale, teze, examene, lucrri de absolvire. Astfel, ca adult, el se va integra foarte uor n sistemul social din care face parte, i va ndeplini n mod firesc obligaiile familiale, profesionale i sociale, se va preocupa continuu de rezolvarea unor sarcini i probleme de care depinde succesul n cariera pe care i-a ales-o, precum i accesul spre un standard superior de via. Cea de-a treia menire a sistemului educaional o reprezint obinuirea elevului cu necesitatea respectrii unui program strict. Faptul c trebuie s fie prezent la coal, n fiecare zi, la aceeai or, cu avertizarea c orice minut de ntrziere i poate aduce penalizri, c leciile i pauzele au o durat bine stabilit, ntotdeauna aceeai, c ntreg anul colar este mprit n perioade de studiu i vacane, toate acestea l obinuiesc cu acceptarea fireasc a programului de lucru de mai trziu i cu respectarea lui instinctiv. n al patrulea rnd, sistemul educaional promoveaz spiritul de competiie. Notele, premiile de la sfritul fiecrui an, diverse alte recompense, participarea la olimpiade sub presiunea celor din jur i creeaz viitorului adult obinuina de a se zbate pentru promovarea profesional spre trepte salariale superioare, pentru prime i alte diverse onoruri, pentru obinerea unor rezultate care s-i aduc respectul celorlali i s-i sporeasc respectul de sine.n afara acestor caracteristici generale, sistemul de nvmnt este n aa fel alctuit, nct s modeleze comportamentul i gndirea viitorului adult n conformitate cu ideologia regimului aflat la putere. n sistemele totalitare, uniforma colar standard este obligatorie, deoarece induce sentimentul de dezindividualizare, fcnd mult mai uoar disciplinarea i manipularea individului. n sistemele democratice, obligativitatea purtrii unor uniforme standard nu exist, tocmai pentru a permite dezvoltarea personalitii individuale. i totui, unele instituii de nvmnt, particulare n marea majoritate a cazurilor, le impun elevilor i studenilor purtarea de uniforme specifice, tocmai pentru a-i deosebi de elevii i studenii unor instituii similare. Se creeaz astfel sentimentul apartenenei la un grup social, care se dorete de elit sentiment ce i va arta roadele mai trziu, cnd fotii elevi sau studeni se vor susine i ajuta ntre ei, tocmai datorit acestui sentiment. Ceea ce nu se poate ntmpla n societile n care absolut toi fotii elevi au purtat o uniform standard.Rmnnd la analiza sistemului de nvmnt ca instrument de manipulare major, trebuie observat i structura subiectiv a programelor de studiu i chiar a manualelor n sine. Regimurile totalitare politizeaz programa colar ncepnd cu primele clase, prin introducerea unor obiecte care urmresc inocularea doctrinei respective, de la cea mai fraged vrst, n mintea viitorului adult. De asemenea, manualele de studiu al limbii materne, de filozofie, istorie, geografie .a.m.d. sunt strict cenzurate pentru a educa elevul n spiritul doctrinei dominante. Dei mai puin strident, manipularea prin construirea unui sistem de nvmnt specific exist i n societile democratice. De fapt, fiecare sistem politic i social i educ cetenii n spiritul propriului su sistem de valori, al propriilor sale legi i regulamente. Nu exist ar, orict de nensemnat, n care structura educaional s nu induc un comportament de fidelitate fa de naiune i de stat, de respect fa de istoria naional, prezentat cu o subiectivitate evident pentru un observator neutru, n aa fel nct s motiveze i s susin doctrina promovat de regimul aflat la putere.Avnd n vedere rolul sistemului de nvmnt, dar i ntreaga complexitate a legilor i regulamentelor specifice unei anumite societi, comportamentul i gndirea cetenilor obinuii sunt n aa fel modelate, nct s se conformeze i s accepte cu naturalee concepiile i standartele care definesc ce este bine i ce este ru, ce este permis i ce interzis, ce este moral i ce imoral, ce este valoros i ce este lipsit de importan, ce este adevrat i ce este fals.Manipulrile majore stau la baza rspndirii diferitelor curente de opinie, formeaz tradiii i obiceiuri, contureaz mentaliti, determin curente "la mod" sau chiar ample manifestri protestatare.Readucnd n atenie experimentele lui Milgram, se poate observa c reaciile "profesorilor" au survenit ca urmare a unor manipulri relativ sczute ca importan, dar nu ar fi fost posibile fr existena marilor manipulri, reprezentate de influena ntregului sistem social, conform cruia, celor care au jucat rolul "profesorilor" li s-a inoculat de la o vrst fraged reflexul supunerii fa de autoriti, indiferent care ar fi acestea.Studiul comparat al culturilor ofer concluzii extrem de interesante. Spre exemplu, din punctul de vedere al mentalitii, locuitorii Europei Centrale i de Est sunt mult mai asemntori asiaticilor dect americanilor, dei, la prima vedere, impresia este total opus. ntreaga mentalitate a americanului obinuit se bazeaz pe dezvoltarea respectului de sine, a deplinei ncrederi n forele proprii. Poate i datorit faptului c actuala democraie american s-a dezvoltat ntr-un spaiu cu totul nou, pe un teritoriu ce a fost cucerit cu arma ntr-o mn i cu Biblia n cealalt, ntr-o ar descoperit i luat n stpnire de oameni aspri, obinuii s nu atepte ajutor de la nimeni, pentru c un astfel de ajutor era n majoritatea cazurilor inexistent sau iluzoriu, n timp ce lupta pentru existen se ddea pe via i pe moarte.Istoria Statelor Unite, aa cum este ea prezentat n The World Almanac, cel mai rspndit compendiu despre "starea naiunii", reactualizat n fiecare an, ncepe la 1492, deci are puin peste cinci sute de ani n cazul Coastei de Est i circa un secol i jumtate pentru Coasta de Vest. nainte de a continua, trebuie observat c trecutul popoarelor ce au stpnit acele inuturi nainte de venirea lui Cristofor Columb nu este luat n calcul, dovad c pn i n sistemele cu o democraie avansat prezentarea istoriei are o tent subiectiv. n cazul Statelor Unite, aceast omisiune urmrete, printre altele, accentuarea sentimentului de legitimitate al naiunii, sentiment care acioneaz ca un liant social absolut necesar, genereaz patriotismul i evit culpabilizarea cu efecte imprevizibile a cetenilor obinuii pentru faptele mai puin corecte ale unora dintre naintai. Revenind la istoria n sine, coninutul ei restrns, alturi de inexistena tradiiilor i, n general, a unui context social prestabilit, a fcut posibil crearea unei societi cu totul noi, lipsite de "povara" trecutului, n cadrul creia s-a dezvoltat o mentalitate aparte. Una dintre caracteristicile acestei mentaliti, spre exemplu, este absena sentimentelor naionaliste, tocmai pentru c lipsete cauza lor.Dar esena mentalitii americane, spuneam, este dezvoltarea respectului fa de sine. De la cea mai fraged vrst copiii sunt nvai s gseasc singuri soluia oricrei probleme. Cnd trec prin momente grele, ce par fr ieire, sunt sftuii s nu atepte ajutor de la nimeni, ci s caute puterea de a depi criza doar n ei nii. Pentru a le dezvolta tinerilor acest sentiment de ncredere n forele proprii, profesorii respect cu strictee anumite reguli. Spre exemplu, orict de stupide ar fi ntrebrile sau rspunsurile unui elev, niciodat dasclul nu-i va spune "eti prost", "nu reueti s pricepi un lucru att de simplu" sau "dac mergi tot aa, n-o s ias nimic de capul tu", ci va folosi doar expresii de genul "ntrebarea nu e bun" ori "rspunsul e foarte bun", care nu fac nici o referire la persoana elevului sau la capacitatea lui de nvare. ntotdeauna elevul este cel mai bun, cel mai detept, ntmplndu-se ca doar ntrebrile sau rspunsurile lui s fie, uneori, proaste.n societile asiatice sau de sorginte latin, lucrurile stau cu totul altfel. Din fraged pruncie, copiii sunt nvai s in seama permanent de tradiii, de prerile familiei sau de ale celor din jur. Cnd se afl n situaii de criz, ei ateapt ajutor din afar, din partea prinilor, a prietenilor, a celor n mijlocul crora triesc.Specialitii americani n psihologie social comparat au efectuat cteva experimente relevante, referitoare la diferena de mentalitate dintre americani i japonezi. Acelai chestionar a fost mprit unui grup de studeni americani i unui grup de studeni japonezi. Una dintre ntrebri era: "Cte lucruri bune i cte lucruri rele ai fcut n via?" n rspunsurile studenilor americani, numrul faptelor bune era incomparabil mai mare dect cel al faptelor rele. n rspunsurile japonezilor, erau relativ egale. Un alt element studiat a fost timpul n care s-au completat chestionarele. Americanii au rspuns imediat, majoritatea fr s pun ntrebri suplimentare. Japonezii au avut nevoie de un timp mai ndelungat de gndire, iar muli dintre ei au pus ntrebri de genul: "n ce sens lucruri bune, pentru mine, pentru familie, pentru societate sau pentru toate la un loc?" Nu exist un adevr absolut conform cruia s se afirme c o mentalitate este mai bun dect alta Singura evaluare posibil poate fi fcut avndu-se n vedere efectele respectivelor mentaliti asupra dezvoltrii sociale, dar i individuale din cadrul unui anumit tip de societate. n rest, toate celelalte interpretri nu pot fi dect subiective. Spre exemplu, japonezii, din punctul lor de vedere, i pot acuza pe americani de egoism. La rndul lor, americanii i pot acuza pe japonezi de slbiciune i nehotrre. Asemenea acuze ns apar ca urmare a aprecierii unui sistem de valori prin intermediul standardelor unui sistem de valori diferit.Studiul mentalitilor este necesar i pentru stabilirea unor contacte interumane importante. De pild, cunoscnd obiceiurile, tradiiile, felul de a gndi i de a se comporta al partenerilor, unii oameni de afaceri pot ghida negocierile n aa fel, nct s obin un profit maxim. Astfel cei care duc tratative n rile arabe tiu c acolo discuiile importante se poart naintea mesei, iar musafirii, pentru a fi politicoi, trebuie s se ridice de la mas i s plece nainte de sfritul acesteia. La fel, oamenii de afaceri arabi, aflai la un dineu oficial n Europa sau n Statele Unite, tiu c ar fi nepoliticos s nceap tratativele nainte de mas sau s plece imediat dup terminarea acesteia.Dac n ceea ce privete mentalitile unor mari grupuri culturale este imposibil alctuirea unui "top" al valorii absolute, cu totul altfel se prezint situaia n cazul comparrii celor dou mari sisteme sociale totalitar i democratic. nsui faptul c societile democratice au supravieuit tuturor convulsiilor i se dezvolt n continuare, n timp ce sistemele totalitare s-au prbuit de la sine, dup o perioad mai scurt sau mai lung, demonstreaz superioritatea democraiei fa de totalitarism.Un efect tulburtor i grav al marii manipulri exercitate prin integrarea individului ntr-un anumit sistem este fenomenul de anomie, ce apare n cazul seismelor social-politice de anvergur, atunci cnd ntregul sistem de valori, de concepii i standarde sociale se prbuete brusc.Conceptul de anomie (din grecete: a nomos fr lege) a fost introdus, n 1893, de profesorul Emile Durkheim, ntemeietorul colii franceze de sociologie, n lucrarea sa La division du travail social (Diviziunea muncii sociale). Anomia desemneaz un fenomen social anormal, patologic, generat de lipsa de reguli morale i juridice menite s organizeze viaa economic i social. Lipsa acestor norme se resimte la nivelul omului obinuit prin apariia i accentuarea unui sentiment de insecuritate difuz, de team permanent, ce duce la aciuni revendicative n paralel cu creterea agresivitii. Cu alte cuvinte, o ntreag societate devine bolnav atunci cnd regulile, tradiiile i legile se modific brusc, dispar sau se ntrzie nlocuirea lor la timp. Lipsii de vechiul sistem de valori prin care se raportau permanent la situaiile sociale, oamenii devin vulnerabili, dezorientai, nervoi.Dezvoltnd conceptul, Disertori i Piazza observau c dezordinea psihopatologic de la nivelul colectivitii este provocat de schimbrile rapide ale normelor sociale pe care individul nu le poate asimila cu aceeai vitez. Efectul const n creterea numrului de agresiuni, sinucideri, alienri i mbolnviri psihice.Durkheim a studiat apariia i efectele fenomenului de anomie n perioada Revoluiei Franceze. Dar observaiile sale se regsesc n analiza tuturor seismelor sociale. Spre exemplu, n 1994, un sondaj al Centrului de Studii i Cercetri pentru Probleme de Tineret din Romnia arta c optzeci i opt la sut dintre tinerii ntre cincisprezece i douzeci i nou de ani sufereau de anomie! O veritabil generaie de sacrificiu, pe care lipsa de legi i regulamente, precum i aplicarea defectuoas a celor existente n perioada imediat urmtoare revoluiei din decembrie '89 au fcut-o s-i piard ncrederea n viitor i s se adapteze foarte greu prezentului.Depind cadrul analizei sistemelor sociale, se pot face diverse speculaii, nu lipsite de interes i de importan, referitoare la nsui rolul speciei umane. Dezvoltarea umanitii, n ultimele milenii i mai ales n ultimele secole, s-a fcut pe baza progresului tiinei i al tehnicii. Exist ns preri care susin c un asemenea curs al dezvoltrii reprezint o "variant fals" a evoluiei, prin care se creeaz tot mai multe "proteze" ce limiteaz posibilitile naturale ale omului.Prerile se bazeaz pe informaii controversate (insuficient dovedite, dar i imposibil de contestat) privind puterile "supranaturale" pe care le-ar dobndi, spre exemplu, unii ascei, n urma unor lungi perioade de exerciii. Se au n vedere i fenomene inexplicabile, unele deja confirmate, precum hipnoza, altele deocamdat doar ipotetice, cum ar fi telepatia, clarviziunea, telekinezia, levitaia etc. n acest context, se emite ipoteza c toate fiinele umane ar fi capabile de asemenea performane tulburtoare, dar eventualele ncercri de a le activa sunt inhibate de stilul de via la care s-a ajuns. Spre a da un exemplu simplificat pn la vulgaritate, se poate presupune c telepatia nu este stimulat deoarece exist telefonul i celelalte mijloace de comunicare, levitaia este inhibat de folosirea nenumratelor mijloace de locomoie, eventualele capaciti telekinetice nu mai sunt necesare din cauza dezvoltrii a tot felul de mecanisme i aparate artificiale .a.m.d.Adepii acestor teorii utilizeaz i argumentul insuficientei cunoateri a creierului uman, a crui cercetare n continuare ar putea oferi surprize de nebnuit. n acelai timp sunt vehiculate exemplele unor enigmatice civilizaii, de mult disprute, ale cror vestigii sunt imposibil de explicat n contextul dezvoltrii comunitii umane aa cum este ea cunoscut astzi. Foarte uor se pot nate speculaii de genul: n trecut, specia uman a urmat i alte variante de evoluie, diferite de cea actual, variante n cursul crora a atins performane uluitoare, fr a se folosi de tiina i tehnica n accepiunea lor actual. Nu se tie ce a determinat dispariia respectivelor civilizaii, aa cum nu se poate spune ct de aproape de extincie a fost umanitatea n ultimii ani, i nc mai este, n eventualitatea declanrii unui cataclism nuclear, a unei epidemii nc necunoscute, sau din cauze ce scap previziunilor fireti. Nu trebuie s uitm c, nu demult, au fost interzise experimente promitoare ce vizau obinerea unor bacterii care s transforme celuloza n hidrocarburi. Dei astfel s-ar fi rezolvat criza de combustibil pentru o lung perioad de timp, exista pericolul ca bacteriile s scape de sub control, s se multiplice rapid i s transforme pdurile Terrei n lacuri nesfrite de petrol, lucru ce ar fi putut duce chiar la dispariia vieii de pe Pmnt.Evident, n final apare i ntrebarea: "Ce i, poate, cine a determinat actuala variant de evoluie a speciei umane?" ncercarea de a da un rspuns ar marca deja trecerea la o categorie superioar de manipulri, cele planetare, ce intr, deocamdat, n domeniul ficiunii pure.Orict de fanteziste ar prea astfel de ipoteze, ele sunt analizate cu toat seriozitatea de ctre colective impresionante de cercettori. Marile puteri, n special Uniunea Sovietic i Statele Unite, au creat institute speciale i au alocat fonduri substaniale pentru studierea "fenomenelor neconvenionale" (innd, mai ales, de parapsihologic). Marea majoritate a acestor studii a urmrit aplicaii militare, iar o parte dintre concluzii au fost utilizate n imaginarea unor tehnici extrem de sofisticate pentru manipularea virtualilor inamici sau a maselor de manevr.S-ar putea merge i mai departe cu ipotezele. Academicianul romn Eugen Macovschi a imaginat o teorie conform creia universul nconjurtor este structurat pe mai multe niveluri. Primul, cel fizic, este reprezentat de materia fr via. Al doilea, biosic, este reprezentat de materia nsufleit, respectiv de plante i animale. Nivelul noesic aparine fiinelor cu inteligen, respectiv oamenilor. Diferena, dat de inteligen, dintre un om i un cine este la fel de mare i insurmontabil precum cea dintre un cine i o piatr, de pild.De ce ar fi numai trei niveluri ntr-o asemenea structur? Logica arat c este foarte posibil s existe i un al patrulea nivel, cel denumit de Macovschi enisic, precum i niveluri supraenisice. Conform acestei teorii, entitile enisice ar putea fi att de deosebite de oameni, superioare omului, cum este omul fa de cine. Iar capacitile lor nici mcar nu pot fi imaginate de ctre oameni, aa cum darul i