bazele com

7/24/2019 Bazele Com

1/6

Daca asta nu e primul articol pe care-l citesti despre comunicare nonverbala probabil stii deja

ca: comunicarea verbala ocupa aproximativ 7% din totalul informatiilor transmise . Restul sunt

impartite astfel:38% comunicarea paraverbala(volumul vocii, inflexiune) si55% comunicarea

nonverbala(pozitia corpului, mimica fetei, gesturi, atitudini).

De asemenea se stie ca femeile au o capacitate mai mare de a decodifica mesajele nonverbale decat

barbatii, asa ca este un articol mai mult pentru barbati. :)

Comunicarea verbala e sustinuta de neocortex adica partea constienta a noastra iar comunicarea

paraverbala si nonverbala e sustinuta de creierul limbic adica de partea subconstienta.

Comunicarea verbala fiind constienta e cea care poate sau nu sa minta pe cand comunicarile

paraverbala si nonverbala nu mint pentru ca stiu adevarul si il exprima ca si cand ar fi singura

varianta posibila.De aceea iti dau situatii in care poti urmarii daca adevarul e cel comunicat:

!. Daca raspunsul e afirmativ dar interlocutorul ridica din umeri inseamna ca raspunsul e NU

STU.

". Daca raspunsul e afirmativ dar capul se misca stanga-dreapta inseamna ca raspunsul e NU.

. #$m sa-ti spun asta doar o singura data%& ' formulare care anunta o minciuna.

Comunicarea paraverbala poate fi descifrata prin acordarea unei atentii sporite urmatoarelor

particularitati ale vocii:

!. tonul vocii! astfel tonurile crescande exprima o doza de siguranta in timp ce inflexiunile

descrescande arata nesiguranta.

". pau"ele dintre cuvinte si fra"etransmit indici atat despre intentiile si atitudinile discursive

ale vorbitorului cat si despre starile lui afective.

. vite"a vorbiripoate fi lenta (" silabe*min), normala ( silabe*min), sau rapida (silabe*min). +n ritm rapid arata ca vorbitorul este nesigur si dezorganizat. tie ce vrea sa

spuna dar vorbeste repede pentru ca vrea sa scape de cuvinte pentru ca nu se simte

comfortabil cand vorbeste. e cand un ritm mediu exprima siguranta, vorbitorul stiind ca ceea

ce are de spus e la fel de important pentru oricine cum este pentru el. ici un ritm lent nu e de

dorit acesta imprimand in ceilalti impresia unei slabe inteligente a vorbitorului.

/. volum vociiarata autoritatea vorbitorului, puterea lui de convingere si capacitatea de a se face

ascultat.

. alte sunete(onomatopee, geamat, tipat, mormait, oftat, ras) au rolul de a completa mesajul

verbal acolo unde starile afective sunt prea puternice sau cuvintele lipsesc momentan.

Rolul comunicarii paraverbale (indiferent de parg0ia aleasa) este de a intari, contrazice, deforma sau

inlocui mesajul verbal. Comunicarea paraverbala ascunde natura relatiilor dintre expeditor 1i receptor.

2 subcomponenta a limbajului verbal este #etalimba$ul adica cuvintele din spatele

cuvintelor. $cesta ne permite sa manipulam fara sa se vada si sa ne aratam propriile virtuti dar sa

ramanem manierati. Cele mai uzuale ! metacuvinte:

!. Pe cinstea mea, Sincer, Pe sleauarata ca vorbitorul nu va fi sincer.

". Ok?si Da?plasate le sfarsitul unei fraze forteaza ascultatorul sa fie de acord cu cele

spuse.

. Doareste utilizat pentru a minimaliza semnificatia a ceea ce urmeaza sa fie spus.

1


2/6

/. Numaieste folosit pentru a atenua vina unei persoane sau pentru a devia culpabilitatea

pentru anumite urmari nedorite.

. Incercin traducere libera inseamna ca au indoieli asupra capacitatii lor de a face asa ceva

si il folosesc persoanele care nu duc lucrurile la bun sfarsit.

3. Da darincerca evitarea intimidarii prin simularea unui acord.

4. Darsemnaleaza ca persoana nu a fost sincera pana in acel moment si contrazice cuvintele

care il preced.

5. Credeti-maanunta o minciuna care va fi cu atat mai mare cu cat suna mai convingator.

6. Sigur cadoreste sa lase de inteles ca toata lumea e de acord cu el.

!. As vrea sa pot spera' este un mod intelept da a nu furniza nici o opinie.

&entru a interpreta gesturile trebuie avut in vedere contextul in care anali"am persoana

respectiva. 'esturile inseamna altceva in situatii diferite.Daca o persoana isi scarpina

pleoapa poate insemna ca ascunde ceva exact in aceeasi masura in care poate insemna doar ca are oiritatie la ochi.(e asemenea o serie de gesturi distincte! dar cu acelasi subinteles! repetate pot fi

un mesa$ clar al comunicarii nonverbale. )cest paragraf e valabil pentru tot ceea ce voi scrie

mai departe.

Ca sa-ti fie mai usor de citit si de retinut toate semnificatiile o sa grupez gesturile in / mari categorii:

!. ##C)

". #)N) (US) *) N+,*U* C)&U*U

. #)N) (US) *) N+,*U C-&U*U

/. &-/T) &C-),*-

Cel mai usor de citit este fata.

Din doua motive:

!. acolo e normal sa privesti cand vorbesti cu cineva.

". in timpul unui dialog mana nu se duce la fata. 2rice gest al mainilor duse la fata semnifica

ceva.

##C)

Daca o sa-ti privesti interlocutorul vei observa ca in momentul cand va incepe sa vorbeasca intai

comunica cu gesturile fetei si abia apoi apar cuvintele care nu fac decat sa intareasca ceea ce deja stiai

ca va spune.

u mai e nevoie sa-ti explic cum arata un zambet, o incruntare, dispretul, nervozitatea, bucuria pentru

ca le simti si fara sa fii atent la expresia faciala. 7ti pot da in sc0imb o serie de secrete despre mimica:

!. "ambetul falscreaza riduri doar la coltul gurii, cel adevarat formeaza riduri si la coltul

oc0iului.

". reactia asimetricaa fetei in exprimarea emotiilor ascunde minciuna.

2


3/6

. oc0ii! nasul si gatul sunt legate intre ele. Cand cineva exprima o stare intensa oc0ii curg,

nasul curge si ing0it saliva. Daca unul dintre cele elemente lipseste atunci persoana

simuleaza emotia.

/. pupilele maritearata emotie puternica, interes, excitare, stare de bine8 nu e valabil daca e

mult prea intuneric caz in care pupilele se maresc pentru a putea permite oc0ilor sa vada.

. inc0iderea prelungita a oc0ilorintr-o discutie semnifica ca celalalt te sterge din memoria

vizuala.

3. clipirea aritmicaascunde o minciuna.

4. gura intredesc0isa(tipic femeilor) arata interes pentru persoana in discutie (imita zona

genitala a femeii).

5. improspatarea ru$ului de pe bu"e(tipica femeilor) ' arata interes (imita vulva femeii care

se inroseste cand e excitata).

6. intreruperea contactului vi"ual doar cu oc0iiinseamna concentrare pentru a ne aduce

aminte pe cand intoarcerea totala a capului inseamna ca ascundem ceva.

!. privitul peste oc0elarinu inseamna spionaj sau critica ci e un gest facut din comoditate.

rivirea e extrem de importanta intr-o discutie, poate cea mai importanta, si anumite persoane foarte

experimentate pot citi in oc0ii celor cu care dialog0eaza tot ceea ce nu spun nemaifiind nevoie sa

citeasca pozitia mainilor, a corpului, limbajul paraverbal etc.

De acee o sa-ti arat " trucuri ce urmaresc privirea pentru a vedea ce si cum gandeste celalalt in functie

de pozitia oc0ilor.

&rimul. 9xista / tipuri de a privi pe cineva:

!. rivirea oficiala in triung0iul dintre oc0i si frunte.

". rivirea de anturaj intre oc0i si buze.

. rivirea intima intre oc0i si sani pana la nivelui coapselor.

/. rivirea de evaluare (in lateral) critica sau de interes in functie de ce exprima mimica.

)l doilea. oti vedea ce face celalalt in functie de pozitia oc0ilor astfel:

!. 2c0ii sunt in stanga sus isi aminteste vizual ceva.

". 2c0ii sunt in stanga median isi aminteste ceva auditiv.

. 2c0ii sunt in stanga jos in interiorul lui are loc un dialog.

/. 2c0ii sunt in dreapta sus isi imagineaza vizual ceva.

. 2c0ii sunt in dreapta median isi imagineaza auditiv ceva.

3. 2c0ii sunt in dreapta jos traieste o serie de emotii, sentimente.

$s mai avea de facut o scurta lista cu referire la pozitia capului in functie de care poti citi starea

generala a celuilalt:

capul impins in fata amenintare

capul plecat spre spate supunere

3


4/6

capul care se inalta curaj

capul inclinat in dreapta bunavointa

capul inclinat in stanga scepticism

capul plecat in jos nesiguranta

capul drept neutru

#)N) (US) *) N+,*U* C)&U*U

+rmatoarele interpretari sunt cele mai importante si sunt esentiale pentru a intelege in

totalitate mesajul transmis.

;ac o lista a celor mai comune gesturi cu mana dusa la nivelul capului si semnificatia lor:

!. acoperirea guriiin timp ce vorbeste arata ca ceea ce spune e o minciuna.


5/6

/. mainile la spate una o tine pe cealalta de inc0eietura, de obicei vine la pac0et cu barbia

ridicata si pieptul orientat inainte simbolizeaza o persoana autoritara, curajoasa (isi scoate

inima in fata fara sa o protejeze pentru ca e sigur pe el si se simte stapan, sef, dominant).

. mainile care se agita foarte mult impreuna cu gesticulatia asimetrica arata ca persoana e

abordabila, mainile cu miscari lente si ferme arata siguranta (cei care stiu ca ceea ce au de

spus e important nu se grabesc, au tot timpul din lume).

3. mana pusa pe umarul celeilalte persoane urmata de textul Te inteleg1 este modul prin

care reusesti sa-l atragi de partea ta (stabilirea unei conexiuni).

4. mainile coif tinute cu degetele in susarata dominare, lider iar cudegetele in $osarata

supunere, ascultare (varful degetelor arata unde te pozitionezi in discutie).

5. degetele mari bagate in bu"unare sau doar ele lasate in afara bu"unarelordenota

agresivitate sexuala, dominare, siguranta, putere (este scoasa in evidenta zona genitala).

6. culegerea scamelor inexistente de pe 0ainearata dezaprobarea celor auzite si incapacitatea

de a veni cu propriile argumente.

!. mangaierea obiectelor cilindriceca de exemplu tigari, piciorul unui pa0ar sau a unui deget

semnifica curtenie (mai des intalnite la femei, simuleaza un gest sexual).

&-/T) &C-),*-

=a fel de importanta ca si in cazul mainilor, pozitia picioarelor poate foarte usor arata daca

interlocutorul spune ceea ce spun cuvintele lui. e acelasi sistem al reducerii in functie de uzualitate

voi enumera doar cele mai utilizate gesturi:

!. cand ne sustinem corpul pe un picior celalalte orientat spre persoana pe care inconstient o

consideram cea mai importanta dintre cele de fata.

". picioarele si mainile incrucisate stand jos inseamna ca persoana s-a restras din discutie,

picioarele si mainile incrucisate stand in picioare inseamna ca persoanele de fata nu se

cunosc.

. daca discutam cu o persoana darpicioarele sunt orientate intr2o alta directieinseamna ca

vrem sa inc0eiem discutia si sa ne indreptam in directia aratata de picioare.

/. cand trecem un picior peste celalalt piciorinseamna ca persoana ce se afla in directia

aratata de genunc0iul de deasupra este persoana cea mai interesanta pentru cel ce face gestul.

. pentru ca a treia persoana sa fie acceptata in totalitate intr2o discutietrebuie ca primii doi

care discutau (aflati fata in fata) sa-si desc0ida picioarele astfel incat cele trei persoane sa

formeze un triung0i intre picioarele lor. 7n cazul unui grup de / persoane trebuie sa se

formeze un patrat si tot asa.

Comunicarea nonverbala e mult mai ampla de ceea ce gasesti in acest articol insa am incercat sa te

ajut cu cele mai folosite gesturi si insemnatatea lor.

vizual

6> auditiv

/> celelalte simturi

5


6/6

Daca > din mesajul transmis intre doua persoane provine din comunicarea nonverbala si 54> din

mesaj circula pe canal vizual imagineaza-ti cat de mult din sens se pierde folosind ca mijloc de

comunicare auzul si vocea.

?ederea nu se formeaza in oc0i ci in creier in lobul occipital. 2c0iul e doar un instrument de captare,

sub forma codificata, a luminii solare. Creierul da interpretarea evenimentelor din viata noastra.

6

bazele com

Documents